2025年工業(yè)工程師《生產(chǎn)運作管理》備考題庫及答案解析單位所屬部門：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.在生產(chǎn)運作管理中，確定產(chǎn)品規(guī)格、型號、質(zhì)量標準等活動屬于（）A.產(chǎn)品設(shè)計B.產(chǎn)品開發(fā)C.產(chǎn)品規(guī)劃D.產(chǎn)品測試答案：C解析：產(chǎn)品規(guī)劃是指根據(jù)市場需求和企業(yè)戰(zhàn)略，確定產(chǎn)品的規(guī)格、型號、質(zhì)量標準等，為后續(xù)的產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)提供指導。產(chǎn)品設(shè)計更側(cè)重于具體的結(jié)構(gòu)、功能實現(xiàn)，產(chǎn)品開發(fā)強調(diào)從無到有的創(chuàng)新過程，產(chǎn)品測試則是在產(chǎn)品生產(chǎn)出來后進行的驗證活動。2.瓶頸資源是指在生產(chǎn)系統(tǒng)中（）A.產(chǎn)能利用率最高的資源B.產(chǎn)能利用率最低的資源C.對生產(chǎn)周期起決定性作用的資源D.成本最高的資源答案：C解析：瓶頸資源是指在生產(chǎn)系統(tǒng)中限制整個系統(tǒng)產(chǎn)出能力的資源，其產(chǎn)能利用率直接影響整個生產(chǎn)過程的周期和效率。即使其他資源產(chǎn)能很高，整個系統(tǒng)的產(chǎn)出也無法超過瓶頸資源的產(chǎn)能。3.在生產(chǎn)計劃中，中期計劃通常是指（）A.日生產(chǎn)計劃B.周生產(chǎn)計劃C.月度或季度生產(chǎn)計劃D.年度生產(chǎn)計劃答案：C解析：生產(chǎn)計劃通常分為短期、中期和長期計劃。短期計劃如日、周計劃側(cè)重于具體生產(chǎn)安排，長期計劃如年度計劃側(cè)重于戰(zhàn)略方向，而中期計劃（月度或季度）則連接長期戰(zhàn)略與短期執(zhí)行，規(guī)定較長時間段內(nèi)的產(chǎn)出目標和資源分配。4.敏捷生產(chǎn)方式的核心特征是（）A.大批量生產(chǎn)B.減少庫存C.固定生產(chǎn)節(jié)拍D.嚴格的生產(chǎn)流程答案：B解析：敏捷生產(chǎn)方式強調(diào)快速響應(yīng)市場變化，其核心特征之一是通過減少庫存來提高靈活性和降低風險。大批量生產(chǎn)、固定節(jié)拍和嚴格流程更符合傳統(tǒng)生產(chǎn)模式，而敏捷生產(chǎn)強調(diào)的是柔性、快速調(diào)整和最小化庫存。5.績效考核在生產(chǎn)運作管理中主要目的是（）A.懲罰表現(xiàn)不佳的員工B.激勵員工提高工作效率C.制定生產(chǎn)標準D.監(jiān)控生產(chǎn)過程答案：B解析：績效考核的主要目的是通過評估員工或團隊的表現(xiàn)，識別優(yōu)秀與不足，從而制定激勵措施，引導員工朝著組織目標努力。雖然它也包含監(jiān)控過程和制定標準的功能，但激勵員工提高效率是其最核心的目的。6.在庫存管理中，ABC分類法主要是根據(jù)什么進行分類（）A.物料的重要性B.物料的單價C.物料的存儲成本D.物料的采購周期答案：A解析：ABC分類法根據(jù)物料對生產(chǎn)的重要性（如銷售金額、消耗量等）進行分類，A類為最重要，C類為最不重要。分類依據(jù)是重要性而非單價、存儲成本或采購周期，目的是集中資源管理關(guān)鍵物料。7.精益生產(chǎn)方式中，“拉動系統(tǒng)”指的是（）A.預測生產(chǎn)需求并推動生產(chǎn)B.根據(jù)下游需求觸發(fā)生產(chǎn)C.按固定節(jié)拍連續(xù)生產(chǎn)D.自動化生產(chǎn)線答案：B解析：拉動系統(tǒng)（PullSystem）是一種按實際需求進行生產(chǎn)的模式，生產(chǎn)活動由下游工序的需求觸發(fā)，旨在避免過量生產(chǎn)和庫存積壓。推動系統(tǒng)（PushSystem）則是根據(jù)預測進行生產(chǎn)，拉動系統(tǒng)更符合精益生產(chǎn)減少浪費的要求。8.質(zhì)量控制中，統(tǒng)計過程控制（SPC）主要應(yīng)用（）A.產(chǎn)品最終檢驗B.生產(chǎn)過程監(jiān)控C.設(shè)計評審D.供應(yīng)商選擇答案：B解析：統(tǒng)計過程控制（SPC）通過收集和分析生產(chǎn)過程中的數(shù)據(jù)，監(jiān)控過程的穩(wěn)定性并識別異常波動，目的是在產(chǎn)品制造過程中進行實時監(jiān)控和調(diào)整，確保產(chǎn)品質(zhì)量。它主要應(yīng)用于生產(chǎn)過程監(jiān)控，而非最終檢驗、設(shè)計評審或供應(yīng)商選擇。9.線性規(guī)劃在生產(chǎn)計劃中的應(yīng)用主要是為了（）A.確定生產(chǎn)順序B.優(yōu)化資源分配C.設(shè)定生產(chǎn)目標D.計算生產(chǎn)成本答案：B解析：線性規(guī)劃是一種數(shù)學方法，用于在給定約束條件下最大化或最小化線性目標函數(shù)。在生產(chǎn)計劃中，它主要用于優(yōu)化資源（如設(shè)備、人力）的分配，以實現(xiàn)生產(chǎn)效率、成本或利潤的最大化。10.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)（如關(guān)鍵路徑法）主要用于（）A.控制生產(chǎn)成本B.安排生產(chǎn)任務(wù)時間C.確定產(chǎn)品規(guī)格D.評估產(chǎn)品質(zhì)量答案：B解析：網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)（如關(guān)鍵路徑法CPM）通過繪制項目任務(wù)網(wǎng)絡(luò)圖，識別關(guān)鍵任務(wù)路徑，用于合理安排生產(chǎn)任務(wù)的時間順序和周期，確定最短完成時間。它主要關(guān)注時間安排而非成本、規(guī)格或質(zhì)量。11.在生產(chǎn)運作管理中，對現(xiàn)有產(chǎn)品進行改進或開發(fā)新產(chǎn)品的活動屬于（）A.產(chǎn)品改進B.產(chǎn)品開發(fā)C.產(chǎn)品規(guī)劃D.產(chǎn)品設(shè)計答案：B解析：產(chǎn)品開發(fā)是指企業(yè)為了滿足市場需求或開拓新市場，進行的具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品構(gòu)思、設(shè)計、試制和投放市場的一系列活動。它強調(diào)從無到有或?qū)ΜF(xiàn)有產(chǎn)品進行重大改進，區(qū)別于僅對現(xiàn)有產(chǎn)品進行的小范圍改進（產(chǎn)品改進）或為新產(chǎn)品制定規(guī)格（產(chǎn)品設(shè)計），也區(qū)別于更高層級的戰(zhàn)略規(guī)劃（產(chǎn)品規(guī)劃）。12.豐田生產(chǎn)方式（TPS）的核心思想之一是（）A.大批量生產(chǎn)B.保持高庫存C.消除浪費D.嚴格的事前審批答案：C解析：消除浪費（Muda）是豐田生產(chǎn)方式（TPS）的核心思想之一，它關(guān)注識別并消除生產(chǎn)過程中所有不增值的活動，如等待、搬運、過量生產(chǎn)、庫存、不合格品、過度加工、動作等。大批量生產(chǎn)、保持高庫存和嚴格事前審批是傳統(tǒng)生產(chǎn)方式的特點，與精益思想相悖。13.在生產(chǎn)計劃層次中，年度生產(chǎn)計劃主要解決的問題是（）A.具體設(shè)備開動時間B.月份或季度生產(chǎn)什么產(chǎn)品、生產(chǎn)多少C.何時完成具體工序D.每天生產(chǎn)多少個單位答案：B解析：生產(chǎn)計劃通常分為多個層次。戰(zhàn)略層級的長期計劃（如年度計劃）主要確定在計劃期內(nèi)（通常為一年）要生產(chǎn)的產(chǎn)品種類和大致數(shù)量，以及相應(yīng)的資源需求。具體的生產(chǎn)時間安排、工序順序和日/周產(chǎn)量則屬于較低層次的生產(chǎn)計劃范疇。14.敏捷供應(yīng)鏈管理強調(diào)的特點是（）A.高庫存水平以應(yīng)對變化B.與供應(yīng)商保持緊密協(xié)作C.緩慢響應(yīng)市場變化D.減少與供應(yīng)商的信息共享答案：B解析：敏捷供應(yīng)鏈管理旨在提高供應(yīng)鏈對市場變化的響應(yīng)速度和靈活性。它強調(diào)與供應(yīng)商建立緊密、透明的協(xié)作關(guān)系，共享信息，共同快速響應(yīng)需求波動。高庫存、緩慢響應(yīng)和減少信息共享是傳統(tǒng)或剛性的供應(yīng)鏈管理的特點。15.庫存持有成本通常包括（）A.貨物運輸費用B.庫存折舊C.保險費用D.采購人員工資答案：C解析：庫存持有成本是指企業(yè)為持有庫存而付出的各項費用，通常包括倉儲費用、保險費用、庫存管理人員的工資、資金占用成本（如利息）以及庫存物品的損耗、過時等。貨物運輸費用通常屬于采購成本或生產(chǎn)成本，庫存折舊和采購人員工資不一定與持有庫存直接相關(guān)。16.在質(zhì)量管理中，質(zhì)量控制（QC）的主要活動是（）A.制定質(zhì)量標準B.設(shè)計質(zhì)量檢驗方法C.檢驗產(chǎn)品是否符合標準D.進行質(zhì)量改進活動答案：C解析：質(zhì)量控制（QC）的主要活動是在生產(chǎn)過程中或完成后，通過檢驗和試驗，將產(chǎn)品或服務(wù)的實際特性與既定的質(zhì)量標準進行比較，識別不合格品并采取糾正措施，以確保產(chǎn)品符合要求。制定標準、設(shè)計檢驗方法和質(zhì)量改進活動則分別屬于質(zhì)量保證（QA）和質(zhì)量改進的范疇。17.排隊論（QueuingTheory）主要研究（）A.人員流動路線優(yōu)化B.等待現(xiàn)象系統(tǒng)C.生產(chǎn)線布局設(shè)計D.設(shè)備維護計劃制定答案：B解析：排隊論是運籌學的一個分支，主要研究排隊系統(tǒng)（即等待系統(tǒng)）的行為和特性，如顧客到達率、服務(wù)率、等待時間、排隊長度等。它通過數(shù)學模型分析系統(tǒng)的運行效率和服務(wù)質(zhì)量，為資源配置和系統(tǒng)設(shè)計提供依據(jù)。人員流動、生產(chǎn)線布局和設(shè)備維護不屬于排隊論主要研究范疇。18.看板管理系統(tǒng)（KanbanSystem）在拉動生產(chǎn)中的作用是（）A.規(guī)定生產(chǎn)節(jié)拍B.傳遞生產(chǎn)指令和物料需求信息C.管理生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計D.設(shè)定質(zhì)量檢驗標準答案：B解析：看板是一種視覺信號工具，在看板管理系統(tǒng)中，看板的傳遞（通常是從后道工序到前道工序）起到了傳遞生產(chǎn)指令（何時生產(chǎn)）和物料需求信息（需要什么物料）的作用，從而實現(xiàn)了拉動式生產(chǎn)，即生產(chǎn)活動由后續(xù)工序的需求來觸發(fā)。19.資源約束理論（RCT）認為生產(chǎn)系統(tǒng)的瓶頸在于（）A.成本最高的資源B.產(chǎn)能利用率最低的資源C.決定整個系統(tǒng)產(chǎn)量的資源D.技術(shù)最先進的資源答案：C解析：資源約束理論（TheoryofConstraints,TOC）認為，在一個相互關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)中，系統(tǒng)的整體產(chǎn)出能力受到最弱環(huán)節(jié)（即瓶頸資源）的限制。瓶頸資源的產(chǎn)能決定了整個系統(tǒng)的最大產(chǎn)出速率，因此管理重點在于識別并緩解瓶頸資源的約束。20.價值鏈分析（ValueChainAnalysis）用于（）A.優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部流程B.確定產(chǎn)品銷售價格C.評估供應(yīng)商績效D.分析市場競爭格局答案：A解析：價值鏈分析由邁克爾·波特提出，它將企業(yè)視為一系列創(chuàng)造價值的活動的集合。通過分析這些活動（如內(nèi)部物流、生產(chǎn)、外部物流、市場營銷、服務(wù)）以及它們之間的聯(lián)系，企業(yè)可以識別出哪些活動是增值的，哪些是浪費的，從而找到優(yōu)化內(nèi)部流程、提高效率和競爭優(yōu)勢的機會。二、多選題1.以下哪些屬于生產(chǎn)系統(tǒng)中的約束資源（）A.產(chǎn)能利用率最高的資源B.限制整個系統(tǒng)產(chǎn)出的資源C.庫存水平最低的資源D.單位時間生產(chǎn)成本最低的資源E.維護需求最小的資源答案：AB解析：約束資源（或瓶頸資源）是指在生產(chǎn)系統(tǒng)中，其產(chǎn)能限制了他整個系統(tǒng)產(chǎn)出能力的資源。識別約束資源是生產(chǎn)運作管理的關(guān)鍵，因為它決定了系統(tǒng)的最大產(chǎn)出速率。約束資源的特征是其產(chǎn)能利用率通常較高（選項A），因為它已經(jīng)達到了系統(tǒng)整體允許的速度上限，或者其產(chǎn)能低于其他任何資源（即它限制了整體產(chǎn)出，選項B）。庫存水平和維護需求與是否為約束資源沒有必然聯(lián)系，而單位時間生產(chǎn)成本最低也不是約束資源的定義特征。2.精益生產(chǎn)方式強調(diào)消除的浪費類型包括（）A.過量生產(chǎn)B.等待時間C.不合格品D.庫存E.人員動作答案：ABCDE解析：精益生產(chǎn)（LeanManufacturing）的核心思想之一是識別并消除企業(yè)生產(chǎn)運作過程中的浪費（Muda）。這些浪費通常被歸納為七大類（有時擴展為八大類），包括過量生產(chǎn)、等待時間、運輸、過度加工、庫存、移動、不合格品，以及后來補充的人員動作浪費等。因此，所有選項所列類型都屬于精益生產(chǎn)強調(diào)消除的浪費。3.生產(chǎn)計劃體系通常包括哪些層次（）A.戰(zhàn)略層計劃B.策略層計劃C.資源層計劃D.運營層計劃E.作業(yè)層計劃答案：ADE解析：生產(chǎn)計劃體系通常根據(jù)時間跨度和決策層次劃分為不同級別。戰(zhàn)略層計劃（A）關(guān)注長期（如數(shù)年）生產(chǎn)方向和Capacity規(guī)劃；運營層計劃（D）通常指年度或季度計劃，規(guī)定生產(chǎn)什么、生產(chǎn)多少；作業(yè)層計劃（E）是短期計劃，涉及具體的生產(chǎn)排程、日/周生產(chǎn)任務(wù)等。策略層計劃（B）和資源層計劃（C）不是生產(chǎn)計劃體系中普遍采用的正式劃分層次，前者可能指具體策略，后者過于籠統(tǒng)。4.影響生產(chǎn)系統(tǒng)布局的主要因素有哪些（）A.產(chǎn)品的種類和數(shù)量B.交通運輸?shù)谋憷訡.設(shè)備的購置成本D.原材料的供應(yīng)情況E.勞動力技能水平答案：ABCDE解析：生產(chǎn)系統(tǒng)布局（PlantLayout）的決策需要綜合考慮多種因素。產(chǎn)品的種類、數(shù)量和特點（A）決定了流程類型和空間需求；交通運輸?shù)谋憷裕˙）影響物料搬運效率和成本；現(xiàn)有設(shè)備或擬購設(shè)備的類型、成本（C）以及維護要求；原材料的來源、供應(yīng)穩(wěn)定性和運輸方式（D）也影響布局；勞動力技能水平（E）與所需的工作環(huán)境、設(shè)備操作有關(guān)。這些都是布局設(shè)計時必須考慮的關(guān)鍵因素。5.庫存控制方法中，ABC分類法基于什么原則進行分類（）A.物料的單價高低B.物料的年消耗量或價值C.物料的通用程度D.物料的存儲要求E.物料的采購提前期答案：B解析：ABC分類法是一種重要的庫存管理技術(shù)，其核心思想是根據(jù)物料的重要性進行分類管理。分類的主要依據(jù)是物料的年消耗量乘以單價得到的年價值，或者直接根據(jù)年消耗量（金額）的大小進行排序。A選項單價高低本身不是主要標準，通常是單價高的物料年價值才高；C通用程度、D存儲要求和E采購提前期不是ABC分類法的核心分類標準。6.績效考核在生產(chǎn)運作管理中的作用包括（）A.激勵員工提高效率B.評估資源利用效率C.識別問題和改進機會D.為薪酬和晉升提供依據(jù)E.確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標準答案：ABCD解析：績效考核在生產(chǎn)運作管理中具有多方面作用。它可以明確期望，引導和激勵員工努力達成目標，提高個人和團隊的工作效率（A）。通過評估各部門或流程的績效，可以幫助管理者了解資源（人力、設(shè)備、物料）的利用狀況，發(fā)現(xiàn)效率低下的環(huán)節(jié)（B）?？己私Y(jié)果能反映當前運作中存在的問題，為后續(xù)的持續(xù)改進提供方向和依據(jù)（C）。此外，考核結(jié)果通常也與員工的薪酬調(diào)整、職務(wù)晉升等人力資源管理決策相關(guān)聯(lián)（D）。確保質(zhì)量符合標準（E）是質(zhì)量管理的核心任務(wù)，雖然績效考核可能包含質(zhì)量指標，但其本身并非確保質(zhì)量符合標準的直接手段。7.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)（如關(guān)鍵路徑法CPM）的應(yīng)用價值在于（）A.明確項目各項活動的先后順序B.確定項目的總工期C.識別影響項目工期的關(guān)鍵活動D.計算非關(guān)鍵活動的總時差E.優(yōu)化資源在各項活動間的分配答案：ABCD解析：網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)（如CPM）通過繪制項目網(wǎng)絡(luò)圖，能夠清晰地展示各項活動之間的邏輯關(guān)系和先后順序（A）。通過計算最早開始/完成時間和最晚開始/完成時間，可以確定項目的總工期（B）。更重要的是，它能識別出從起點到終點耗時最長的路徑，即關(guān)鍵路徑，以及位于關(guān)鍵路徑上的關(guān)鍵活動（C）。對于非關(guān)鍵活動，可以計算出其總時差，了解其可以延遲的時間量（D）。雖然資源優(yōu)化分配（E）有時也會結(jié)合網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)進行，但這通常屬于更高級的應(yīng)用，而明確順序、工期、關(guān)鍵活動和時差是網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)最基本和核心的應(yīng)用價值。8.敏捷供應(yīng)鏈管理的特征有哪些（）A.減少供應(yīng)鏈節(jié)點數(shù)量B.加強與供應(yīng)商的協(xié)同和信息共享C.保持較高水平的成品庫存D.提高對市場變化的響應(yīng)速度和靈活性E.實施快速、小批量的生產(chǎn)配送答案：BDE解析：敏捷供應(yīng)鏈管理旨在提高供應(yīng)鏈在不確定性環(huán)境下的適應(yīng)能力和效率。其特征包括：加強與供應(yīng)鏈上下游（尤其是供應(yīng)商）的協(xié)同合作和信息共享（B），以便快速響應(yīng)市場信號；提高整個供應(yīng)鏈對需求變化的響應(yīng)速度和靈活性（D）；傾向于實施快速反應(yīng)的生產(chǎn)和配送策略，可能通過小批量、多批次的方式滿足客戶需求（E），以減少對高成品庫存的依賴。減少供應(yīng)鏈節(jié)點數(shù)量（A）不一定能提高敏捷性，有時反而會失去靈活性；保持較高水平的成品庫存（C）恰恰是傳統(tǒng)、剛性的供應(yīng)鏈做法，與敏捷思想背道而馳。9.質(zhì)量管理中，統(tǒng)計過程控制（SPC）與質(zhì)量檢驗的區(qū)別在于（）A.SPC關(guān)注過程，檢驗關(guān)注結(jié)果B.SPC使用統(tǒng)計方法，檢驗使用判斷標準C.SPC旨在預防不合格，檢驗旨在發(fā)現(xiàn)不合格D.SPC需要持續(xù)監(jiān)控，檢驗是抽樣或全檢E.SPC適用于所有類型的生產(chǎn)，檢驗不適用答案：ABCD解析：統(tǒng)計過程控制（SPC）和質(zhì)量檢驗都是質(zhì)量管理的重要手段，但側(cè)重點和作用不同。SPC主要關(guān)注生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性和控制，通過收集和分析過程數(shù)據(jù)，監(jiān)控過程的變異，目的是在產(chǎn)品制造過程中及時發(fā)現(xiàn)異常波動并采取糾正措施，從而預防不合格品的產(chǎn)生（A、C）。它通常使用統(tǒng)計方法（如控制圖）來判斷過程是否處于受控狀態(tài)（B），并需要對過程進行持續(xù)、系統(tǒng)的監(jiān)控（D）。質(zhì)量檢驗則主要關(guān)注最終產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，通過對照既定標準進行檢驗（抽樣或全檢），目的是發(fā)現(xiàn)已經(jīng)存在的不合格品（C）。雖然SPC和檢驗都適用于生產(chǎn)，但E選項的表述過于絕對。SPC更適用于過程較穩(wěn)定、數(shù)據(jù)可量化的場景。10.以下哪些屬于生產(chǎn)過程中的核心增值活動（）A.產(chǎn)品設(shè)計B.零件加工C.產(chǎn)品檢驗D.物料搬運E.包裝和運輸答案：AB解析：在生產(chǎn)運作管理中，增值活動是指那些直接轉(zhuǎn)化或塑造產(chǎn)品，增加其客戶價值的活動。核心增值活動通常包括與產(chǎn)品直接相關(guān)的制造或加工活動，如產(chǎn)品設(shè)計（A）和零件加工（B），因為它們直接創(chuàng)造了產(chǎn)品本身。非增值活動則是指那些不增加客戶價值，但可能因過程需要而無法完全避免的活動，如產(chǎn)品檢驗（C）、物料搬運（D）和最終的包裝運輸（E）。檢驗是為了保證質(zhì)量，搬運是為了位置改變，包裝運輸是為了送達，這些活動本身不改變產(chǎn)品的基本形態(tài)或功能，因此通常被視為非增值活動。11.以下哪些屬于生產(chǎn)系統(tǒng)中的約束資源（）A.產(chǎn)能利用率最高的資源B.限制整個系統(tǒng)產(chǎn)出的資源C.庫存水平最低的資源D.單位時間生產(chǎn)成本最低的資源E.維護需求最小的資源答案：AB解析：約束資源（或瓶頸資源）是指在生產(chǎn)系統(tǒng)中，其產(chǎn)能限制了他整個系統(tǒng)產(chǎn)出的資源。識別約束資源是生產(chǎn)運作管理的關(guān)鍵，因為它決定了系統(tǒng)的最大產(chǎn)出速率。約束資源的特征是其產(chǎn)能利用率通常較高（選項A），因為它已經(jīng)達到了系統(tǒng)整體允許的速度上限，或者其產(chǎn)能低于其他任何資源（即它限制了整體產(chǎn)出，選項B）。庫存水平和維護需求與是否為約束資源沒有必然聯(lián)系，而單位時間生產(chǎn)成本最低也不是約束資源的定義特征。12.精益生產(chǎn)方式強調(diào)消除的浪費類型包括（）A.過量生產(chǎn)B.等待時間C.不合格品D.庫存E.人員動作答案：ABCDE解析：精益生產(chǎn)（LeanManufacturing）的核心思想之一是識別并消除企業(yè)生產(chǎn)運作過程中的浪費（Muda）。這些浪費通常被歸納為七大類（有時擴展為八大類），包括過量生產(chǎn)、等待時間、運輸、過度加工、庫存、移動、不合格品，以及后來補充的人員動作浪費等。因此，所有選項所列類型都屬于精益生產(chǎn)強調(diào)消除的浪費。13.生產(chǎn)計劃體系通常包括哪些層次（）A.戰(zhàn)略層計劃B.策略層計劃C.資源層計劃D.運營層計劃E.作業(yè)層計劃答案：ADE解析：生產(chǎn)計劃體系通常根據(jù)時間跨度和決策層次劃分為不同級別。戰(zhàn)略層計劃（A）關(guān)注長期（如數(shù)年）生產(chǎn)方向和Capacity規(guī)劃；運營層計劃（D）通常指年度或季度計劃，規(guī)定生產(chǎn)什么、生產(chǎn)多少；作業(yè)層計劃（E）是短期計劃，涉及具體的生產(chǎn)排程、日/周生產(chǎn)任務(wù)等。策略層計劃（B）和資源層計劃（C）不是生產(chǎn)計劃體系中普遍采用的正式劃分層次，前者可能指具體策略，后者過于籠統(tǒng)。14.影響生產(chǎn)系統(tǒng)布局的主要因素有哪些（）A.產(chǎn)品的種類和數(shù)量B.交通運輸?shù)谋憷訡.設(shè)備的購置成本D.原材料的供應(yīng)情況E.勞動力技能水平答案：ABCDE解析：生產(chǎn)系統(tǒng)布局（PlantLayout）的決策需要綜合考慮多種因素。產(chǎn)品的種類、數(shù)量和特點（A）決定了流程類型和空間需求；交通運輸?shù)谋憷裕˙）影響物料搬運效率和成本；現(xiàn)有設(shè)備或擬購設(shè)備的類型、成本（C）以及維護要求；原材料的來源、供應(yīng)穩(wěn)定性和運輸方式（D）也影響布局；勞動力技能水平（E）與所需的工作環(huán)境、設(shè)備操作有關(guān)。這些都是布局設(shè)計時必須考慮的關(guān)鍵因素。15.庫存控制方法中，ABC分類法基于什么原則進行分類（）A.物料的單價高低B.物料的年消耗量或價值C.物料的通用程度D.物料的存儲要求E.物料的采購提前期答案：B解析：ABC分類法是一種重要的庫存管理技術(shù)，其核心思想是根據(jù)物料的重要性進行分類管理。分類的主要依據(jù)是物料的年消耗量乘以單價得到的年價值，或者直接根據(jù)年消耗量（金額）的大小進行排序。A選項單價高低本身不是主要標準，通常是單價高的物料年價值才高；C通用程度、D存儲要求和E采購提前期不是ABC分類法的核心分類標準。16.績效考核在生產(chǎn)運作管理中的作用包括（）A.激勵員工提高效率B.評估資源利用效率C.識別問題和改進機會D.為薪酬和晉升提供依據(jù)E.確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標準答案：ABCD解析：績效考核在生產(chǎn)運作管理中具有多方面作用。它可以明確期望，引導和激勵員工努力達成目標，提高個人和團隊的工作效率（A）。通過評估各部門或流程的績效，可以幫助管理者了解資源（人力、設(shè)備、物料）的利用狀況，發(fā)現(xiàn)效率低下的環(huán)節(jié)（B）?？己私Y(jié)果能反映當前運作中存在的問題，為后續(xù)的持續(xù)改進提供方向和依據(jù)（C）。此外，考核結(jié)果通常也與員工的薪酬調(diào)整、職務(wù)晉升等人力資源管理決策相關(guān)聯(lián)（D）。確保質(zhì)量符合標準（E）是質(zhì)量管理的核心任務(wù)，雖然績效考核可能包含質(zhì)量指標，但其本身并非確保質(zhì)量符合標準的直接手段。17.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)（如關(guān)鍵路徑法CPM）的應(yīng)用價值在于（）A.明確項目各項活動的先后順序B.確定項目的總工期C.識別影響項目工期的關(guān)鍵活動D.計算非關(guān)鍵活動的總時差E.優(yōu)化資源在各項活動間的分配答案：ABCD解析：網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)（如CPM）通過繪制項目網(wǎng)絡(luò)圖，能夠清晰地展示各項活動之間的邏輯關(guān)系和先后順序（A）。通過計算最早開始/完成時間和最晚開始/完成時間，可以確定項目的總工期（B）。更重要的是，它能識別出從起點到終點耗時最長的路徑，即關(guān)鍵路徑，以及位于關(guān)鍵路徑上的關(guān)鍵活動（C）。對于非關(guān)鍵活動，可以計算出其總時差，了解其可以延遲的時間量（D）。雖然資源優(yōu)化分配（E）有時也會結(jié)合網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)進行，但這通常屬于更高級的應(yīng)用，而明確順序、工期、關(guān)鍵活動和時差是網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)最基本和核心的應(yīng)用價值。18.敏捷供應(yīng)鏈管理的特征有哪些（）A.減少供應(yīng)鏈節(jié)點數(shù)量B.加強與供應(yīng)商的協(xié)同和信息共享C.保持較高水平的成品庫存D.提高對市場變化的響應(yīng)速度和靈活性E.實施快速、小批量的生產(chǎn)配送答案：BDE解析：敏捷供應(yīng)鏈管理旨在提高供應(yīng)鏈在不確定性環(huán)境下的適應(yīng)能力和效率。其特征包括：加強與供應(yīng)鏈上下游（尤其是供應(yīng)商）的協(xié)同合作和信息共享（B），以便快速響應(yīng)市場信號；提高整個供應(yīng)鏈對需求變化的響應(yīng)速度和靈活性（D）；傾向于實施快速反應(yīng)的生產(chǎn)和配送策略，可能通過小批量、多批次的方式滿足客戶需求（E），以減少對高成品庫存的依賴。減少供應(yīng)鏈節(jié)點數(shù)量（A）不一定能提高敏捷性，有時反而會失去靈活性；保持較高水平的成品庫存（C）恰恰是傳統(tǒng)、剛性的供應(yīng)鏈做法，與敏捷思想背道而馳。19.質(zhì)量管理中，統(tǒng)計過程控制（SPC）與質(zhì)量檢驗的區(qū)別在于（）A.SPC關(guān)注過程，檢驗關(guān)注結(jié)果B.SPC使用統(tǒng)計方法，檢驗使用判斷標準C.SPC旨在預防不合格，檢驗旨在發(fā)現(xiàn)不合格D.SPC需要持續(xù)監(jiān)控，檢驗是抽樣或全檢E.SPC適用于所有類型的生產(chǎn)，檢驗不適用答案：ABCD解析：統(tǒng)計過程控制（SPC）和質(zhì)量檢驗都是質(zhì)量管理的重要手段，但側(cè)重點和作用不同。SPC主要關(guān)注生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性和控制，通過收集和分析過程數(shù)據(jù)，監(jiān)控過程的變異，目的是在產(chǎn)品制造過程中及時發(fā)現(xiàn)異常波動并采取糾正措施，從而預防不合格品的產(chǎn)生（A、C）。它通常使用統(tǒng)計方法（如控制圖）來判斷過程是否處于受控狀態(tài)（B），并需要對過程進行持續(xù)、系統(tǒng)的監(jiān)控（D）。質(zhì)量檢驗則主要關(guān)注最終產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，通過對照既定標準進行檢驗（抽樣或全檢），目的是發(fā)現(xiàn)已經(jīng)存在的不合格品（C）。雖然SPC和檢驗都適用于生產(chǎn)，但E選項的表述過于絕對。SPC更適用于過程較穩(wěn)定、數(shù)據(jù)可量化的場景。20.以下哪些屬于生產(chǎn)過程中的核心增值活動（）A.產(chǎn)品設(shè)計B.零件加工C.產(chǎn)品檢驗D.物料搬運E.包裝和運輸答案：AB解析：在生產(chǎn)運作管理中，增值活動是指那些直接轉(zhuǎn)化或塑造產(chǎn)品，增加其客戶價值的活動。核心增值活動通常包括與產(chǎn)品直接相關(guān)的制造或加工活動，如產(chǎn)品設(shè)計（A）和零件加工（B），因為它們直接創(chuàng)造了產(chǎn)品本身。非增值活動則是指那些不增加客戶價值，但可能因過程需要而無法完全避免的活動，如產(chǎn)品檢驗（C）、物料搬運（D）和最終的包裝運輸（E）。檢驗是為了保證質(zhì)量，搬運是為了位置改變，包裝運輸是為了送達，這些活動本身不改變產(chǎn)品的基本形態(tài)或功能，因此通常被視為非增值活動。三、判斷題1.精益生產(chǎn)方式的核心目標是追求零庫存。（）答案：錯誤解析：精益生產(chǎn)（LeanManufacturing）的核心目標是通過消除浪費、提高效率來最大化客戶價值。雖然減少庫存（甚至接近零庫存）是精益生產(chǎn)的重要手段和特征之一，但其根本目標并非僅僅追求零庫存。過度的庫存削減可能導致生產(chǎn)中斷和供應(yīng)不穩(wěn)定。精益追求的是在滿足客戶需求的前提下，最小化必要的庫存水平，而不是絕對為零。2.任何生產(chǎn)系統(tǒng)都存在約束資源。（）答案：正確解析：根據(jù)資源約束理論（TheoryofConstraints,TOC），任何生產(chǎn)系統(tǒng)都存在至少一個約束資源，即其產(chǎn)能限制了他整個系統(tǒng)的產(chǎn)出能力。這個資源決定了系統(tǒng)在特定時期內(nèi)的最大產(chǎn)出速率。識別并有效管理約束資源是優(yōu)化整個系統(tǒng)績效的關(guān)鍵。因此，該命題表述正確。3.統(tǒng)計過程控制（SPC）的主要目的是完全消除生產(chǎn)過程中的所有變異。（）答案：錯誤解析：統(tǒng)計過程控制（SPC）的主要目的是監(jiān)控生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性，識別并區(qū)分正常變異（由隨機因素引起）和異常變異（由特殊因素引起），從而采取糾正措施消除異常變異，將過程控制在受控狀態(tài)，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。正常變異是過程本身固有的，無法完全消除，SPC也不是為了消除所有變異，而是為了管理變異，使其保持在可接受范圍內(nèi)。4.運營層生產(chǎn)計劃通常由高層管理者制定，用于規(guī)定未來一年的生產(chǎn)總量和類型。（）答案：錯誤解析：運營層生產(chǎn)計劃（也稱為中期計劃）通常由中層管理者負責制定，其時間跨度一般為季度或半年。該計劃的主要任務(wù)是確定在計劃期內(nèi)（如一個季度或半年）生產(chǎn)什么產(chǎn)品、生產(chǎn)多少，并初步規(guī)劃資源需求。戰(zhàn)略層計劃（長期計劃）由高層管理者制定，更側(cè)重于設(shè)定長期的生產(chǎn)方向和能力規(guī)劃；作業(yè)層計劃（短期計劃）則由基層管理者制定，涉及具體的日、周生產(chǎn)排程。5.單件生產(chǎn)模式通常適用于產(chǎn)量大、重復性高的產(chǎn)品。（）答案：錯誤解析：單件生產(chǎn)模式（JobProduction）是指根據(jù)客戶的特定要求，生產(chǎn)獨一無二的或小批量定制產(chǎn)品。這種模式適用于產(chǎn)品種類繁多、產(chǎn)量小、重復性低的情況，例如定制機器、船舶建造、專業(yè)咨詢服務(wù)等。產(chǎn)量大、重復性高的產(chǎn)品通常采用批量生產(chǎn)（BatchProduction）或大量生產(chǎn)（MassProduction）模式。6.瓶頸資源決定整個生產(chǎn)系統(tǒng)的生產(chǎn)周期，但并不影響系統(tǒng)的總產(chǎn)出量。（）答案：錯誤解析：瓶頸資源（ConstraintResource）決定了整個生產(chǎn)系統(tǒng)在特定時間內(nèi)的最大產(chǎn)出速率，即系統(tǒng)的產(chǎn)能瓶頸。由于系統(tǒng)的總產(chǎn)出量受限于最慢的環(huán)節(jié)，因此瓶頸資源的產(chǎn)能直接決定了系統(tǒng)的總產(chǎn)出量。同時，瓶頸資源也決定了從開始生產(chǎn)到完成所有產(chǎn)品所需的最短時間，即生產(chǎn)周期。所以，瓶頸資源不僅決定生產(chǎn)周期，也決定總產(chǎn)出量。7.企業(yè)內(nèi)部物流和外部物流都屬于生產(chǎn)運作管理中物流管理的范疇。（）答案：正確解析：物流管理是生產(chǎn)運作管理的重要組成部分，涉及物的流動。企業(yè)內(nèi)部物流是指物料在工廠或企業(yè)內(nèi)部各生產(chǎn)環(huán)節(jié)（如倉庫、車間、工序之間）的搬運、存儲和傳遞。外部物流是指原材料、零部件等從供應(yīng)商流向企業(yè)，以及成品從企業(yè)流向客戶的運輸活動。兩者都屬于企業(yè)整體物流網(wǎng)絡(luò)的一部分，對生產(chǎn)效率、成本和客戶滿意度有重要影響，因此都納入生產(chǎn)運作管理中進行規(guī)劃和管理。8.敏捷供應(yīng)鏈管理強調(diào)與供應(yīng)商保持緊密協(xié)作和信息共享，以增強對市場變化的響應(yīng)能力。（）答案：正確解析：敏捷供應(yīng)鏈管理（AgileSupplyChainManagement）的核心思想是提高供應(yīng)鏈的靈活性和響應(yīng)速度，以適應(yīng)快速變化的市場需求。實現(xiàn)敏捷性的關(guān)鍵在于加強供應(yīng)鏈上下游伙伴（尤其是核心企業(yè)和供應(yīng)商）之間的協(xié)同合作和信息共享。通過實時共享需求預測、庫存水平、生產(chǎn)計劃等信息，可以更快地協(xié)調(diào)行動，減少牛鞭效應(yīng)，靈活調(diào)整生產(chǎn)和庫存，從而有效應(yīng)對市場波動。9.質(zhì)量控制（QC）的主要活動是在產(chǎn)品生產(chǎn)出來之后進行檢驗，以發(fā)現(xiàn)不合格品。（）答案：錯誤解析：雖然檢驗是質(zhì)量控制（QualityControl,QC）的重要活動之一，但其主要目的并不僅僅是發(fā)現(xiàn)已經(jīng)生產(chǎn)出來的不合格品。QC是一個更廣泛的概念，它包括制定質(zhì)量標準、選擇合適的檢驗方法、實施檢驗、以及處理不合格品等一系列活動。更重要的是，QC強調(diào)在生產(chǎn)過程中進行監(jiān)控和預防，例如通過統(tǒng)計過程控制（SPC）監(jiān)控生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性，防止不合格品的產(chǎn)生。發(fā)現(xiàn)和糾正問題是為了防止未來再次發(fā)生，而不僅僅是處理當前發(fā)現(xiàn)的問題。10.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)（如關(guān)鍵路徑法）主要用于確定項目的總成本。（）答案：錯誤