第一講創(chuàng)新能力與競爭力

一、創(chuàng)新能力與國家、區(qū)域競爭力

（一）創(chuàng)新能力與國家競爭力

創(chuàng)新即原始性的科學(xué)發(fā)現(xiàn)和原始性的技術(shù)發(fā)明??是指在基礎(chǔ)研究和關(guān)鍵技術(shù)

領(lǐng)域獲得前人所沒有的發(fā)現(xiàn)或發(fā)明。創(chuàng)新是國際競爭力的源頭?？。（創(chuàng)新能力

不等于國家競爭力。）

國家競爭力『'J內(nèi)涵

國家競爭力是指國家產(chǎn)'也創(chuàng)新和升級時(shí)能力（即關(guān)鍵能力）？?即國家獲得生

產(chǎn)力高水平及持續(xù)提高生產(chǎn)力的能力。??

2.綜合國力與國家競爭力

（1）綜合國力日勺定義

綜合國力是指一種主權(quán)國家賴以生存與發(fā)展所擁有的所有實(shí)力及國際影響力

的合力。綜合國力的內(nèi)涵非常豐富??是一種國家的政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化、

教育、國防、外交、資源、民族意志、凝聚力等要素有機(jī)關(guān)聯(lián)、互相作用啊綜

合體。？？

（2）綜合國力的分類

綜合國力有潛在綜合國力與現(xiàn)實(shí)綜合國力之分。

現(xiàn)實(shí)綜合國力是指構(gòu)成綜合國力各要素已經(jīng)具有口勺實(shí)力和各要素之間有機(jī)組

合所顯示出的整體實(shí)力。

潛在綜合國力是指伴隨經(jīng)濟(jì)增長、技術(shù)進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展?？由于某些要素實(shí)力

增長??非物質(zhì)要素水平與狀況改善以及系統(tǒng)構(gòu)造的變化致使整個(gè)要素系統(tǒng)組合

功能增強(qiáng)的潛在能力。??

（3）綜合國力與國家競爭力的關(guān)系

綜合國力競爭的基礎(chǔ)和條件往往突出地表目前國家競爭力上。

國家競爭力不僅包括綜合實(shí)力??還包括實(shí)現(xiàn)綜合實(shí)力的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境條件和

運(yùn)行整體的競爭力?？以及長期持續(xù)發(fā)展的I內(nèi)在的成長能力。????

從主線上說?？國家競爭力和企業(yè)競爭力的區(qū)別在于??經(jīng)濟(jì)價(jià)值究竟發(fā)生在社

會(huì)日勺哪個(gè)地方。??

3.技術(shù)創(chuàng)新與國家競爭力的關(guān)系

（1）技術(shù)創(chuàng)新提高國家競爭力

（2）國家競爭力的提高有助于技術(shù)創(chuàng)新（3點(diǎn)）

（二）創(chuàng)新能力與區(qū)域競爭力

什么是區(qū)域競爭力

區(qū)域競爭力就是能支撐一種區(qū)域持久生存和發(fā)展的力量??即一種區(qū)域在競爭

和發(fā)展口勺過程中與其他區(qū)域相比較所具有的吸引、爭奪、擁有、控制和轉(zhuǎn)化資

源??爭奪、占領(lǐng)和控制市場口勺能力??為其自身發(fā)展所具有的資源優(yōu)化配置能力

??o

區(qū)域競爭力分為三個(gè)層次????基礎(chǔ)競爭力、關(guān)健競爭力和主導(dǎo)競爭力

基礎(chǔ)競爭力是由白然資源、勞動(dòng)力、貨至、設(shè)施、科技等基礎(chǔ)性要素產(chǎn)生的

競爭力。

區(qū)域H勺關(guān)鍵競爭力亦即區(qū)域的產(chǎn)業(yè)競爭力??是指區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)業(yè)在一定的經(jīng)濟(jì)

體制和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境下??所體現(xiàn)出來的綜合實(shí)力及其發(fā)展?jié)摿?qiáng)弱的程度。??

區(qū)域主導(dǎo)競爭力是指區(qū)域經(jīng)濟(jì)輻射與匯集能力日勺大小。

2.怎樣理解區(qū)域競爭力

區(qū)域競爭力內(nèi)涵應(yīng)注意突出如下要點(diǎn)?????？

①競爭主體是具有相對獨(dú)立發(fā)展能力啊一國內(nèi)口勺經(jīng)濟(jì)區(qū)域;

②區(qū)域競爭是全球化背景下的開放式、國際化競爭??特定區(qū)域口勺競爭對手并

不限于國內(nèi)？?還包括所有基于特定資源、要素或有利條件形成競爭關(guān)系的國外

區(qū)域。??

③區(qū)域競爭力的強(qiáng)弱直接體現(xiàn)為區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)或企業(yè)??相對于其他區(qū)域內(nèi)產(chǎn)

業(yè)或企業(yè)??發(fā)明財(cái)富、爭奪國內(nèi)外市場能力的強(qiáng)弱??其主線目H勺在于保持區(qū)

域經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長??而這種能力的形成與強(qiáng)化則重要得益于該區(qū)域?qū)θ蛸Y源日勺

吸引、整合和有效配置。??

3.創(chuàng)新能力與區(qū)域競爭力的關(guān)系

區(qū)域關(guān)鍵競爭力是區(qū)域經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的源泉。

自主創(chuàng)新是建設(shè)創(chuàng)新型國家的必由之路??也是提高都市競爭實(shí)力的重要途徑

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區(qū)域創(chuàng)新能力是影響區(qū)域競爭力的關(guān)鍵原因??”是實(shí)現(xiàn)區(qū)域可持續(xù)發(fā)展的主

線動(dòng)力。??

二、創(chuàng)新能力與企業(yè)競爭力

（一）企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力是競爭優(yōu)勢的重要來源

技術(shù)創(chuàng)新能力擁有如下幾種特性??使得它成為競爭優(yōu)勢日勺重要來源。??

價(jià)值發(fā)明性

可擴(kuò)展性

??難以模仿性

（二）企業(yè)獲得創(chuàng)新優(yōu)勢的也許途徑

新產(chǎn)品或新服務(wù)?？

新工藝？？

??復(fù)雜型創(chuàng)新?？

??對知識產(chǎn)權(quán)進(jìn)行法律保護(hù)??

??增長'開拓競爭性原因?？

??時(shí)限原因??

7、穩(wěn)健的設(shè)計(jì)

8、規(guī)則重塑

9、將各個(gè)部分重新組合

10、其他

（三）技術(shù)生命周期越來越短

每一項(xiàng)技術(shù)均有它的生命周期??詳細(xì)可分為????①科研、②試驗(yàn)、③推廣、

④普及應(yīng)用、⑤老化?。這五個(gè)階段。????

原有H勺技術(shù)和產(chǎn)品由于卜述原因而被逐漸淘汰????①使用新技術(shù)也許狹得更

好日勺經(jīng)濟(jì)效果；②出現(xiàn)了效率更高、經(jīng)濟(jì)效果更好的替代技術(shù)；③由于科學(xué)技

術(shù)日勺進(jìn)步和人們消費(fèi)觀念的變化??原有產(chǎn)品歐I設(shè)計(jì)、構(gòu)造、功能等?？己不能適

應(yīng)生產(chǎn)、生活的規(guī)定。??

第二講創(chuàng)新型企業(yè)

創(chuàng)新型企業(yè)是伴伴隨西方進(jìn)入后工業(yè)化社會(huì)和全球經(jīng)濟(jì)進(jìn)入“新經(jīng)濟(jì)”時(shí)代

而出現(xiàn)日勺新日勺企業(yè)形態(tài)。

高效、高質(zhì)量、高度靈活是創(chuàng)新型企業(yè)的基礎(chǔ)。

（一）什么是創(chuàng)新型企業(yè)

創(chuàng)新型企業(yè)是一種創(chuàng)新型組織。指在制度、管理、知識、技術(shù)、文化等方面具

有強(qiáng)大創(chuàng)新活力、具有本行業(yè)關(guān)鍵技術(shù)和知識產(chǎn)雙優(yōu)勢、可以對市場環(huán)境變化

做出敏捷反應(yīng)的I企業(yè)。

（二）創(chuàng)新型企業(yè)的重要特性

創(chuàng)新型企業(yè)的明顯特性是，創(chuàng)新成為企業(yè)的關(guān)鍵價(jià)值觀和關(guān)注的焦點(diǎn)，企業(yè)通

過整合包括全體員工在內(nèi)H勺國內(nèi)外創(chuàng)新資源，在全時(shí)空范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)技術(shù)及戰(zhàn)

略、文化、制度、市場、組織與流程等方面口勺協(xié)同創(chuàng)新，產(chǎn)生創(chuàng)新效益，并擁

有自主知識產(chǎn)權(quán)和關(guān)鍵技術(shù)，從而贏得持續(xù)競爭優(yōu)勢。

重要特性有???？

企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)研究與開發(fā)區(qū)I制度化：

研究與開發(fā)成為企業(yè)日勺關(guān)鍵職能之一；

集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售三位一體；

形成研發(fā)、生產(chǎn)、銷售三者互動(dòng)的健全機(jī)制；

能通過不停歐I持續(xù)的創(chuàng)新??獲得持續(xù)性的收益。持續(xù)創(chuàng)新是其本質(zhì)特性。??

（三）創(chuàng)新型企業(yè)的信念

創(chuàng)新型企業(yè)口勺共同信念：企業(yè)的創(chuàng)新能力已成為企業(yè)成功的最關(guān)鍵原因。創(chuàng)新

組織同步也是學(xué)習(xí)型組織。

（四）構(gòu)建創(chuàng)新型企業(yè)的有效途徑

創(chuàng)新要在管理上重視細(xì)節(jié)?？

創(chuàng)新要在技術(shù)上突破重點(diǎn)

??創(chuàng)新要在營銷上迅速響應(yīng)

??創(chuàng)新要在機(jī)制上建立保障?？

第三講創(chuàng)新的內(nèi)涵

一、創(chuàng)新的基本概念與本質(zhì)

（-）什么是創(chuàng)新

創(chuàng)新就是建立一種新日勺生產(chǎn)函數(shù)??是把一種歷來沒有過的有關(guān)“生產(chǎn)要素的

新組合”引入生產(chǎn)體系。??

定義中提到的新組合包括如下內(nèi)容???？

引入新產(chǎn)品??既剛生產(chǎn)上市為消費(fèi)者不熟悉日勺產(chǎn)品；

引進(jìn)新技術(shù)?？即新日勺生產(chǎn)措施;

??、開辟新市場??使產(chǎn)品進(jìn)入不曾進(jìn)入的市場；

??獲得一種原料日勺新的供應(yīng)來源；

??實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新組織形式；

創(chuàng)新可以分為廣義和狹義兩個(gè)層次

狹義口勺創(chuàng)新概念????創(chuàng)新是一種從新思想的產(chǎn)生到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、試制、生產(chǎn)、

營銷和市場化日勺一系列活動(dòng)。可見狹義理解歐I創(chuàng)新概念把技術(shù)與經(jīng)濟(jì)結(jié)合起來

o??

廣義日勺創(chuàng)新的概念：創(chuàng)新體現(xiàn)為不一樣參與者和機(jī)構(gòu)之間(包括企業(yè)、政府

、大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)等)日勺交互作用歐I網(wǎng)絡(luò)。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中??任何一種結(jié)點(diǎn)均有

也許成為創(chuàng)新行為實(shí)現(xiàn)日勺特定空間。創(chuàng)新的行為因而可以表目前技術(shù)、制度或

管理等不一樣的J側(cè)面。??

(二)創(chuàng)新的本質(zhì)是什么

創(chuàng)新日勺本質(zhì)是什么？????

創(chuàng)新日勺本質(zhì)是進(jìn)取?。是推感人類文明進(jìn)步日勺激情。??

創(chuàng)新日勺本質(zhì)是不做復(fù)制者

創(chuàng)新口勺本質(zhì)就是“有無相生”。

2.技術(shù)創(chuàng)新概念的本質(zhì)

(1)技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)H勺是要素組合的市場化行為。

(2)技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)技術(shù)與市場日勺整合。

(3)技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)研發(fā)部門、生產(chǎn)制造部門與營銷部門日勺有效整合。

二、技術(shù)的價(jià)值多維性

(一)技術(shù)的性質(zhì)

技術(shù)在本質(zhì)上反應(yīng)了人對自然和人對社會(huì)的能動(dòng)關(guān)系？?技術(shù)是人與自然、人

與社會(huì)之間物質(zhì)、能量、信息變換日勺“媒介”？?是自然的人工化??也是實(shí)現(xiàn)對

社會(huì)調(diào)整控制由J手段。??

技術(shù)具有自然性和社會(huì)性兩方面的特性。

（二）技術(shù)與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的關(guān)系

技術(shù)與經(jīng)濟(jì)、技術(shù)與社會(huì)構(gòu)成互動(dòng)關(guān)系。

技術(shù)是決定經(jīng)濟(jì)活動(dòng)日勺主導(dǎo)原因??是增進(jìn)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)變化日勺動(dòng)力；

技術(shù)進(jìn)步推進(jìn)經(jīng)濟(jì)構(gòu)造的變革??是提高經(jīng)濟(jì)效益的主線途徑。

經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是技術(shù)發(fā)展口勺動(dòng)力??經(jīng)濟(jì)實(shí)力是技術(shù)發(fā)展口勺物質(zhì)基礎(chǔ)??經(jīng)濟(jì)關(guān)系制

約著技術(shù)的發(fā)展。??

技術(shù)推進(jìn)了社會(huì)文明與進(jìn)步；

技術(shù)是維護(hù)國家安全的物質(zhì)基礎(chǔ)??技術(shù)提供了管理社會(huì)的手段??技術(shù)的發(fā)展

引起了社會(huì)構(gòu)造的變化。？？

技術(shù)是精神文明建設(shè)日勺物質(zhì)基礎(chǔ)

上層建筑對技術(shù)發(fā)展起干預(yù)和控制作用

政策、法律制約和影響技術(shù)的發(fā)展

軍事戰(zhàn)爭對技術(shù)起刺激和破壞作用

教育是技術(shù)發(fā)展H勺基礎(chǔ)。

（三）技術(shù)評價(jià)的內(nèi)容

從企業(yè)角度評價(jià)技術(shù)重要考慮如下兒方面???？

技術(shù)的先進(jìn)性、可行性、持續(xù)性；

經(jīng)濟(jì)效果??包括近期效果和長遠(yuǎn)效果；

??、社會(huì)效果??包括就業(yè)、環(huán)境、資源運(yùn)用？?技術(shù)擴(kuò)散等；

??風(fēng)險(xiǎn)性及風(fēng)險(xiǎn)與收益的關(guān)系。

第四講創(chuàng)新的類型

（一）創(chuàng)新的基本類型

產(chǎn)品創(chuàng)新

它是指技術(shù)上有變化的產(chǎn)品的商品化。按照技術(shù)變化量的大小??產(chǎn)品創(chuàng)新可

以提成重大產(chǎn)品創(chuàng)新和漸進(jìn)H勺產(chǎn)品創(chuàng)新。

產(chǎn)品用途及其技術(shù)原理有明顯變化者可以稱為重大產(chǎn)品創(chuàng)新。

漸進(jìn)日勺產(chǎn)品創(chuàng)新是產(chǎn)品的技術(shù)原理沒有發(fā)生重大變化??只是由于市場的需要

??規(guī)定對既有的產(chǎn)品在功能上做擴(kuò)展和在技術(shù)上做改善。????

2.過程創(chuàng)新

過程創(chuàng)新也稱工藝創(chuàng)新，是指把一種新的生產(chǎn)方式和流程引入生產(chǎn)體系，它包

括新工藝的I應(yīng)用，新裝備和新的生產(chǎn)管理方式流程的應(yīng)用。按照其影響程度的

不一樣，可以分為重大日勺過程創(chuàng)新和漸進(jìn)性日勺過程創(chuàng)新。

3.商業(yè)模式創(chuàng)新

所謂商業(yè)模式創(chuàng)新，是指對目前行業(yè)內(nèi)通用的顧客發(fā)明價(jià)值的方式提出挑戰(zhàn)，

力爭滿足顧客不停變化口勺規(guī)定，為顧客提供更多口勺價(jià)值，為企業(yè)開拓新的市場，

吸引新口勺客戶群。

（1）商業(yè)模式的來源

（2）商業(yè)模式FI勺構(gòu)成要素

（??）商業(yè)模式創(chuàng)新口勺特點(diǎn)???？

第一??商業(yè)模式創(chuàng)新更重視從客戶口勺角度??從主線上思索設(shè)計(jì)企業(yè)口勺行為??

視角更為外向和開放?。更多重視和波及企業(yè)經(jīng)濟(jì)方面的原因。??

第二??商業(yè)模式創(chuàng)新體現(xiàn)的更為系統(tǒng)和主線??它不是單一原因日勺變化。？。

第三??從績效體現(xiàn)看??商業(yè)模式創(chuàng)新假如提供全新日勺產(chǎn)品或服務(wù)????

（二）創(chuàng)新的層次類型

根據(jù)創(chuàng)新H勺影響程度劃分

（1）漸進(jìn)性創(chuàng)新

（2）主線性創(chuàng)新

（3）技術(shù)系統(tǒng)日勺變革

（4）技術(shù)一經(jīng)濟(jì)范式的變革

2.按照創(chuàng)新過程的開放程度劃分

（1）開放式創(chuàng)新

（2）封閉式創(chuàng)新

3.按技術(shù)創(chuàng)新的來源劃分

（1）自主型技術(shù)創(chuàng)新

（2）模仿型技術(shù)創(chuàng)新

（3）引進(jìn)型技術(shù)創(chuàng)新

4.按照創(chuàng)新的持續(xù)性和面向市場劃分

（1）維持性創(chuàng)新

（2）間斷性創(chuàng)新

（三）創(chuàng)新H勺模式

（1）自主創(chuàng)新模式

（2）模仿創(chuàng)新模式

（3）合作創(chuàng)新模式

（四）集成創(chuàng)新

集成創(chuàng)新日勺發(fā)展歷程

集成創(chuàng)新的特點(diǎn)

顧客至上日勺思想

創(chuàng)新內(nèi)容H勺多元化

創(chuàng)新主體的多元化及其能動(dòng)性

創(chuàng)新過程與組織的網(wǎng)絡(luò)化

??集成創(chuàng)新提高企業(yè)競爭力

（五）破壞性創(chuàng)新

什么是破壞性創(chuàng)新。？

破壞創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)條件?？

與否由于新技術(shù)發(fā)展??使得應(yīng)用這樣的產(chǎn)品和服務(wù)變得愈加簡便？

與否存在某些人樂意以較低價(jià)格獲得質(zhì)量較差但尚能接受日勺產(chǎn)品和服務(wù)？??

該項(xiàng)創(chuàng)新與否對市場現(xiàn)存者均有破壞性

破壞性創(chuàng)新的特性

非競爭性

低端性和簡便性

顧客價(jià)值導(dǎo)向性

產(chǎn)業(yè)競爭規(guī)則的顛覆性

（六）其他類型的創(chuàng)新

資本節(jié)省型創(chuàng)新和勞動(dòng)節(jié)省型創(chuàng)新

初次創(chuàng)新和再次創(chuàng)新

企業(yè)層次創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)層次創(chuàng)新

構(gòu)造創(chuàng)新和成分創(chuàng)新

無形創(chuàng)新

第五講創(chuàng)新的過程

一、技術(shù)創(chuàng)新的基本過程

（-）線性模型

技術(shù)推進(jìn)模型

2.市場需求拉引模型

3.技術(shù)引進(jìn)型模型

技術(shù)引進(jìn)型模型（二次創(chuàng)新模型）是通過引進(jìn)國外的先進(jìn)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)本國或企

業(yè)日勺技術(shù)創(chuàng)新。

技術(shù)引進(jìn)型模型二次創(chuàng)新模型??具有如下長處???？

（）可以節(jié)省技術(shù)研究??尤其是基礎(chǔ)研究的I時(shí)間和費(fèi)用；

（）可以實(shí)現(xiàn)跳躍式技術(shù)進(jìn)步??技術(shù)升級快；

（??）可增強(qiáng)本國技術(shù)體系與國外技術(shù)體系之間的聯(lián)絡(luò).使本國產(chǎn)品國際原

則化??有助于參與國際貿(mào)易競爭。??

4.技術(shù)拉動(dòng)-市場拉引綜合作用模型

技術(shù)推進(jìn)和市場拉引都無法單方面的對企'業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程提出完整的解釋，技

術(shù)和需求常常體現(xiàn)為一種互相作用的方式而存在，往往是在技術(shù)日勺推進(jìn)和市場

需求拉引的共同作用下導(dǎo)致技術(shù)創(chuàng)新，因此，形成了技術(shù)推進(jìn)-市場拉引綜合作

用模型。

（二）交互作用模型

該模型認(rèn)為??技術(shù)創(chuàng)新是由技術(shù)和市場共同作用引起的??強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)新技術(shù)與

市場的有機(jī)結(jié)合?？同步??創(chuàng)新過程中各環(huán)節(jié)之間及創(chuàng)新與市場需求和技術(shù)進(jìn)展

之間還存在交互作用的關(guān)系。??

由此??我們可以看出？?交互作用模型是技術(shù)推進(jìn)市場拉引綜合作用模型的深

化??而單一口勺技術(shù)推進(jìn)和市場拉引模型是交互作用模型日勺特殊狀況。

（三）鏈環(huán)-回路模型

克萊因和羅森伯格于1986年提出鏈環(huán)一回路（簡稱鏈環(huán)）模型，這一模型是分

析技術(shù)創(chuàng)新過程日勺較為全而、富有啟發(fā)性的模型，這?模型側(cè)重于創(chuàng)新過程的

描述。它將技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)與既有知識存量和基礎(chǔ)性研究聯(lián)絡(luò)起來，同步又將創(chuàng)

新各環(huán)節(jié)之間的多重反饋關(guān)系體現(xiàn)出來，是對創(chuàng)新過程較為合理、較為詳盡的

解釋。該模型由潛在市場、發(fā)明或設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)和試驗(yàn)、再設(shè)計(jì)和生產(chǎn)、市

場營銷等5個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成鏈環(huán)回路，研究和知識是各環(huán)節(jié)都需要的東西。

（四）一體化創(chuàng)新過程模型

這種模型也叫并行模型，它不是把技術(shù)創(chuàng)新過程看做是從前一種環(huán)節(jié)到后一種

環(huán)節(jié)的序列推進(jìn)過程，而是將創(chuàng)新過程看做是從一種同步波及創(chuàng)新構(gòu)思的產(chǎn)

生、R&D.設(shè)計(jì)制造和市場營銷時(shí)并行過程，一體叱創(chuàng)新過程模型強(qiáng)調(diào)技術(shù)創(chuàng)新

有關(guān)職能部門與供應(yīng)商、顧客之間的溝通和合作。

二、技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)過程

主線性創(chuàng)新后漸進(jìn)性創(chuàng)新的分布??是技術(shù)創(chuàng)新研究的重要內(nèi)容。在主線性的

產(chǎn)品或工藝創(chuàng)新出現(xiàn)之后??還會(huì)有后繼日勺漸進(jìn)性創(chuàng)新并形成創(chuàng)業(yè)群??從而引起

新產(chǎn)業(yè)日勺成長和老產(chǎn)業(yè)的再生或衰亡??這一過程稱為掙續(xù)創(chuàng)新過程。？??？

事件證明??主線性創(chuàng)新當(dāng)然有重大日勺經(jīng)濟(jì)意義。?不過隨即日勺持續(xù)創(chuàng)新往往具

有更大H勺商業(yè)價(jià)值。？。

（-）技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)過程模型

企業(yè)日勺產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新是互相關(guān)聯(lián)日勺??在產(chǎn)業(yè)成長的不一樣階段??對兩

者日勺則重有所不一樣？?企業(yè)日勺創(chuàng)新頻率和創(chuàng)新類型取決于產(chǎn)業(yè)成長日勺不一樣階

段??并把產(chǎn)業(yè)劃分為三個(gè)不一樣日勺階段???？即不穩(wěn)定階段、過渡階段、特定階

段。？？

不穩(wěn)定階段

在這個(gè)階段??技術(shù)與產(chǎn)品口勺變化非?？??產(chǎn)品創(chuàng)新同步面臨技術(shù)和市場的不

確定性。??

2.過渡階段

消費(fèi)者對創(chuàng)新的產(chǎn)品已經(jīng)有清晰地理解，市場接受創(chuàng)新產(chǎn)品，市場的需求穩(wěn)定，

大規(guī)模生產(chǎn)使得制造效率大大提高，企業(yè)由此享有到規(guī)模經(jīng)濟(jì)帶來的好處。大

量生產(chǎn)創(chuàng)新產(chǎn)品，管理和控制顯得更為重要，競爭的焦點(diǎn)是產(chǎn)品是產(chǎn)品的質(zhì)量

與價(jià)格。

3.穩(wěn)定階段

產(chǎn)品和工藝技術(shù)都已成熟??市場需求穩(wěn)定??生產(chǎn)過程和企業(yè)組織日趨專業(yè)化

??組織控制強(qiáng)調(diào)目的、構(gòu)造和規(guī)章制度??操作是程序化的??組織有機(jī)械化的特

點(diǎn)。??

這種在穩(wěn)定階段下為了提高效率而采用的剛性高自動(dòng)化設(shè)備??同技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)

生了不可調(diào)和的矛盾。??

（二）二次創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)過程模型

對于發(fā)展中國家來說，在整個(gè)創(chuàng)新過程中產(chǎn)品創(chuàng)新與工藝創(chuàng)新的先后關(guān)系與A-

U模型恰恰相反，發(fā)展中國家的I做法一般是先集中于工藝創(chuàng)新，后集中于產(chǎn)品

創(chuàng)新。

三、產(chǎn)品、技術(shù)生命周期

（一）產(chǎn)品生命周期的理論

產(chǎn)品生命周期是產(chǎn)品的市場壽命?？即一種新產(chǎn)品從開始進(jìn)入市場到被市場淘

汰日勺整個(gè)過程。??

、第一階段????簡介（引入）期??

指產(chǎn)品從設(shè)計(jì)投產(chǎn)直到投入市場進(jìn)入測試階段

第二階段????成長期?？

成長期是指產(chǎn)品通過試銷效果良好??購置者逐漸接受該產(chǎn)品??產(chǎn)品在市場上

站住腳并且打開了銷路。??

??第三階段？？?？成熟期？？

指產(chǎn)品走入大批量生產(chǎn)并穩(wěn)定地進(jìn)入市場銷售。?通過成長期之后??伴隨購置

產(chǎn)品的人數(shù)增多??市場需求趨于飽和。??

??第四階段????衰退期?？

是指產(chǎn)品進(jìn)入了淘汰階段。伴隨科技日勺發(fā)展以及消費(fèi)習(xí)慣日勺變化等原因?。產(chǎn)

品H勺銷售量和利潤持續(xù)下降??產(chǎn)品在市場上已經(jīng)老化??不能適應(yīng)市場需求?0市

場上已經(jīng)有其他性能更好、價(jià)格更低日勺新產(chǎn)品？?足以滿足消費(fèi)者H勺需求。？。

（二）產(chǎn)品生命周期曲線

生命周期曲線的特點(diǎn)：在產(chǎn)品開發(fā)期間該產(chǎn)品銷售額為零，企業(yè)投資不停增

長；在引進(jìn)期，銷售緩慢，初期一般利潤偏低或?yàn)樨?fù)數(shù)；在成長期銷售迅速增

長，利潤也明顯增長；在成熟期利潤在到達(dá)頂點(diǎn)后逐漸走下坡路；在衰退期間

產(chǎn)品銷售量明顯衰退，利潤也大幅度滑落。

（三）特殊的產(chǎn)品生命周期

風(fēng)格（style）????是一種在人類生活基本但特點(diǎn)突出H勺體現(xiàn)方式。風(fēng)格一旦

產(chǎn)生??也許會(huì)延續(xù)數(shù)代??根據(jù)人們對它日勺愛好而展現(xiàn)出一種循環(huán)再循環(huán)的模式

??時(shí)而流行??時(shí)而又也許并不流行。??

時(shí)尚（fashion）????是指在某一領(lǐng)域里?？目前為大家所接受且歡迎日勺風(fēng)格。

??

熱潮（fad）????是一種來勢洶洶且很快就吸引大眾注意的時(shí)尚??俗稱時(shí)髯。

??

扇貝型產(chǎn)品生命周期重要指產(chǎn)品生命周期不停地延伸再延伸??這往往是由于

產(chǎn)品創(chuàng)新或不時(shí)發(fā)現(xiàn)新的用途。

第六講創(chuàng)新的不確定性與風(fēng)險(xiǎn)

現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長也就不也許真正建立在科技進(jìn)步的基礎(chǔ)之上。不過，技術(shù)創(chuàng)新過

程中充斥了不確定性與風(fēng)險(xiǎn)，它們在一定程度上阻礙了技術(shù)創(chuàng)新日勺順利進(jìn)行。

（一）技術(shù)創(chuàng)新的兩個(gè)不確定性

任何新技術(shù)在其誕生之初都面臨著兩個(gè)不確定性??即技術(shù)前景口勺不確定性和

市場前景的不確定性?。這是由新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化這一行為口勺固有特性決定的。？。

這兩種不確定性實(shí)際上是任何新技術(shù)的固有特性。能否盡快克服這兩種不確

定性就成為決定發(fā)明一創(chuàng)新時(shí)滯長短日勺關(guān)鍵原因。

（二）技術(shù)創(chuàng)新的不確定性與高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

伴隨世界范圍內(nèi)的新技術(shù)革命日勺發(fā)展??各國政府??尤其是美、歐、日等發(fā)達(dá)

國家紛紛制定本國的科學(xué)技術(shù)發(fā)展計(jì)劃??采用措施加緊本國科學(xué)技術(shù)口勺發(fā)展和

高新技術(shù)成果產(chǎn)業(yè)化的進(jìn)程?？以搶占21世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)增長［1勺制高點(diǎn)。？??。

中國目前FJ科技成果轉(zhuǎn)化尚不理想??許多技術(shù)市場出現(xiàn)買賣兩難時(shí)局面。這

種狀況顯然將對技術(shù)創(chuàng)新時(shí)滯產(chǎn)生巨大影響。??

（三）創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的基本特性

1、技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)是可管理的投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)

純粹風(fēng)險(xiǎn)是指只有損失機(jī)會(huì)而無獲利機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)??如火災(zāi)、地震等。其后果

只有兩種也許?？即有損失或無損失。??

投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)是指既有損失機(jī)會(huì)又有獲利機(jī)會(huì)口勺風(fēng)險(xiǎn)??其后果有三種也許：盈利

、損失、不盈不虧。

（1）技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)屬于投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)

創(chuàng)新主體但愿通過成功的技術(shù)創(chuàng)新獲取期望的利益。不過技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)在外

部原因和內(nèi)部原因的作用下??創(chuàng)新活動(dòng)最終有三種也許的成果????

?是創(chuàng)新成功??實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的R的；

二是技術(shù)創(chuàng)新沒有到達(dá)理想的效果??僅使投入與收益基本持平。因此在風(fēng)險(xiǎn)

類型上??技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)屬于投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。

三是創(chuàng)新失敗??未能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的??甚至無法回收前期投入的資金。??

（2）技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)是i種動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)，有其復(fù)雜性

即由技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)的外部原因或內(nèi)部原因的變動(dòng)，如經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)、政

策、市場等原因日勺變動(dòng)，研究開發(fā)、市場調(diào)研、市場營銷等方面日勺管理不到位，

均也許導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)日勺發(fā)生。

（3）創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)在某種程度上是可以防備和控制日勺

技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)是一種有目的、有組織的技術(shù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。通過對技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)的

組織管理，尤其是樹立風(fēng)險(xiǎn)意識，完善風(fēng)險(xiǎn)管理，則可以在一定程度上防備和

控制風(fēng)險(xiǎn)損失的發(fā)生和發(fā)展，使受控的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)向預(yù)期目的發(fā)展。

（4）技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致日勺失敗成果在某些條件下是可以變化日勺

（5）技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)是可管理風(fēng)險(xiǎn)

2、技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)是一種理性過程中的風(fēng)險(xiǎn)

3、技術(shù)創(chuàng)新過程中的不確定性原因逐漸遞減

（四）創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的種類

從創(chuàng)新主體企業(yè)的角度看??技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)至少包括技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)

風(fēng)險(xiǎn)分類

技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

市場風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

政策風(fēng)險(xiǎn)

生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)

管理風(fēng)險(xiǎn)

第七講創(chuàng)新管理的框架

（一）技術(shù)創(chuàng)新管理整合框架

為了完畢從創(chuàng)意到市場價(jià)值日勺轉(zhuǎn)化，創(chuàng)新管理需要從戰(zhàn)略、組織、資源、制度

（文化）四個(gè)方面進(jìn)行精心日勺設(shè)計(jì)，使得以解構(gòu)為主H勺“發(fā)明性破壞”和以建

構(gòu)為主日勺”組織重建、規(guī)程復(fù)構(gòu)”管理活動(dòng)合理地互動(dòng)，持續(xù)地推進(jìn)企業(yè)的進(jìn)

化。

1.創(chuàng)新戰(zhàn)略

n創(chuàng)新需要企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)。從學(xué)科的邏輯構(gòu)造與思想方式看，創(chuàng)新與戰(zhàn)略幾

乎相似。

n企業(yè)自主創(chuàng)新，首先要突破老式的發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)從基于引進(jìn)與簡樸制造的

經(jīng)營模式，到整合國外新興、突破性科學(xué)技術(shù)和商業(yè)資源，發(fā)明更高附加值、

更環(huán)境保護(hù)日勺產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)營模式H勺轉(zhuǎn)變。

n增強(qiáng)戰(zhàn)略管理能力和戰(zhàn)略創(chuàng)新能力，加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略與技術(shù)創(chuàng)新的良性互動(dòng)，

是實(shí)行自主創(chuàng)新H勺重要條件。

2.創(chuàng)新組織

n實(shí)現(xiàn)企業(yè)自主創(chuàng)新，要重視創(chuàng)新組織構(gòu)造日勺優(yōu)化。

n現(xiàn)代創(chuàng)新型企業(yè)必須徹底變化組織構(gòu)造，使之成為面向顧客的流程化組織,

以便更快、更有效地將創(chuàng)意孵化成可制造、有商業(yè)價(jià)值的產(chǎn)品。

n企業(yè)應(yīng)當(dāng)不停加強(qiáng)組織變革與創(chuàng)新，為新思想變成新價(jià)值搭建卓越H勺流程平

臺(tái)，減少官僚控制，增強(qiáng)組織的服務(wù)功能。

3.創(chuàng)新資源

n就是發(fā)明性地實(shí)現(xiàn)資源日勺重新組合，這些資源包括信息、資金、人才、品

牌、知識產(chǎn)權(quán)等一系列有形與無形的資源。

n在開放式創(chuàng)新體系下，企、也不能僅僅依托內(nèi)部有限的資源實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，獲取外

部知識日勺能力變得越來越重要。

n企業(yè)創(chuàng)新資源多元化整合日勺過程，也是企業(yè)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)建立日勺過程，創(chuàng)新資源

和創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)相輔相成，共同推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新。

4.創(chuàng)新文化

n創(chuàng)新文化對技術(shù)創(chuàng)新日勺有效展開具有重要作用，與信息、資金和組織構(gòu)造相

比，創(chuàng)新文化被稱為“技術(shù)創(chuàng)新硬幣日勺另一面”。

n價(jià)值觀、制度體系、行為規(guī)范、實(shí)物載體是創(chuàng)新文化的J四個(gè)維度，我國企業(yè)

推進(jìn)創(chuàng)新必須高度重視這四個(gè)方面。

n創(chuàng)新文化應(yīng)當(dāng)是一種獨(dú)特日勺二元文化，在保持統(tǒng)一性、協(xié)調(diào)性日勺基礎(chǔ)上，略

微增長個(gè)性化、容忍失敗的內(nèi)涵。

（二）技術(shù)創(chuàng)新管理的影響原因

nl.技術(shù)創(chuàng)新管理日勺復(fù)雜性來源于技術(shù)創(chuàng)新種類的復(fù)雜性

n2.技術(shù)創(chuàng)新管理日勺復(fù)雜性來源于技術(shù)發(fā)展日勺難以預(yù)測性

n3.市場環(huán)境日勺高度變動(dòng)性

n4.以政策法規(guī)、社會(huì)文化、政治力量等為代表的宏觀環(huán)境對技術(shù)創(chuàng)新管理產(chǎn)生

影響

n5.以供應(yīng)商、競爭對手、替代品生產(chǎn)商、分銷商、潛在進(jìn)入者為主題的競爭環(huán)

境會(huì)對技術(shù)創(chuàng)新管理產(chǎn)生直接的影響

n6.由組織戰(zhàn)略、組織均造、管理制度、薪酬與鼓勵(lì)形式、信息技術(shù)基礎(chǔ)構(gòu)造等

構(gòu)成的組織內(nèi)部環(huán)境是技術(shù)創(chuàng)新管理重要影響原因

（三）技術(shù)創(chuàng)新過程

nl,審閱和調(diào)查企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，找到潛在日勺創(chuàng)新信息。

n2.對潛在的創(chuàng)新刺激進(jìn)行戰(zhàn)略選擇，并將企業(yè)的資源投入到有戰(zhàn)略意義H勺創(chuàng)新

項(xiàng)目中。

n3、提供企業(yè)戰(zhàn)略選擇所需日勺資源，也就是為企業(yè)的創(chuàng)新提供知識資源。

n4.實(shí)行創(chuàng)新活動(dòng)

n5、第五階段為任選階段。它的重要工作就是：對前幾種階段工作進(jìn)行總結(jié)、

反思。該階段可以協(xié)助企業(yè)找到改善創(chuàng)新管理的方式，并獲取有關(guān)知識。

（四）全面創(chuàng)新管理

nl.全面創(chuàng)新管理［1勺內(nèi)涵

n全面創(chuàng)新管理是以培訓(xùn)關(guān)鍵能力、提高持續(xù)競爭力為導(dǎo)向，以發(fā)明價(jià)值或增

長價(jià)值為最終目日勺，以多種創(chuàng)新要素（如技術(shù)、組織、市場、戰(zhàn)略、管理、文

化、制度等）的有機(jī)組合與協(xié)同創(chuàng)新為手段，通過有效的創(chuàng)新管理機(jī)制、措施

和工具，力圖做到人人創(chuàng)新、事事創(chuàng)新、時(shí)時(shí)創(chuàng)新、到處創(chuàng)新。

n全面創(chuàng)新管理的內(nèi)涵是“三全一協(xié)同”，即全要素創(chuàng)新、全時(shí)空創(chuàng)新、全員

創(chuàng)新和全面協(xié)同。

n全要素創(chuàng)新

n全員創(chuàng)新

n全時(shí)空創(chuàng)新

即興創(chuàng)新

-即時(shí)創(chuàng)新

持續(xù)創(chuàng)新

n全面協(xié)同

2.全面創(chuàng)新管理的特性

n戰(zhàn)略性

n整體性

n廣泛性

n主導(dǎo)性

3.全面創(chuàng)新H勺維度

n時(shí)間維度

n空間維度

n要素維度

n類型維度

n程度維度

n方式維度

n主題維度

n上述創(chuàng)新要素日勺有機(jī)全面協(xié)同

4.全面創(chuàng)新管理與老式創(chuàng)新管理H勺區(qū)別與聯(lián)絡(luò)

項(xiàng)目老式創(chuàng)新管理全面創(chuàng)新管理

創(chuàng)新內(nèi)容和要素著眼于單個(gè)創(chuàng)新；強(qiáng)調(diào)技術(shù)創(chuàng)新，忽視其他創(chuàng)新

著眼于各創(chuàng)新要素的組合產(chǎn)品/工藝創(chuàng)新日勺協(xié)調(diào)重視產(chǎn)品創(chuàng)新、輕工藝創(chuàng)新過度強(qiáng)調(diào)產(chǎn)

與協(xié)同；強(qiáng)調(diào)全面創(chuàng)新品創(chuàng)新的重要性

強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新與工藝創(chuàng)新創(chuàng)新的戰(zhàn)略性不明顯

的協(xié)調(diào)，均衡地考慮顯性

和隱性創(chuàng)新效益

既以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，又注意創(chuàng)新的空間范圍企業(yè)內(nèi)部，強(qiáng)調(diào)自力更生，對合作創(chuàng)新

創(chuàng)新與戰(zhàn)略的互動(dòng)認(rèn)識局限性

強(qiáng)調(diào)整合全球資源進(jìn)行創(chuàng)與關(guān)鍵能力的關(guān)系不注意創(chuàng)新與關(guān)鍵能力間向互動(dòng)作用

新

以培育關(guān)鍵能力、價(jià)值發(fā)創(chuàng)新主體單純強(qiáng)調(diào)研發(fā)部門、研發(fā)人員創(chuàng)新

明為中心

強(qiáng)調(diào)全員創(chuàng)新、全時(shí)空創(chuàng)創(chuàng)新速度響應(yīng)速度慢

新、全方位創(chuàng)新

響應(yīng)速度快創(chuàng)新組織形式直線職能制構(gòu)造

扁平化、網(wǎng)絡(luò)化構(gòu)造創(chuàng)新源創(chuàng)新源較單一（內(nèi)部研發(fā)）

創(chuàng)新源多樣化、包括利益與其他部門的聯(lián)絡(luò)很少；被動(dòng)，部門利益導(dǎo)向

有關(guān)者和整個(gè)價(jià)值鏈

十分緊密；積極，整體利項(xiàng)目管理方式研發(fā)內(nèi)部項(xiàng)目小組

益導(dǎo)向

跨職能、跨組織團(tuán)體、虛創(chuàng)新日勺目日勺完畢上級任務(wù)，被動(dòng)創(chuàng)新

擬團(tuán)體等

第八講創(chuàng)意產(chǎn)生階段的創(chuàng)新過程管理

n創(chuàng)新可以協(xié)助企業(yè)長期發(fā)展，而創(chuàng)意是企業(yè)創(chuàng)新的養(yǎng)料因此，對于企業(yè)而

言，應(yīng)當(dāng)考慮怎樣增進(jìn)創(chuàng)意日勺產(chǎn)生，同步通過多種努力來推進(jìn)創(chuàng)新過程。

（一）模糊前端時(shí)界定和特性

n產(chǎn)品創(chuàng)新過程一般分為三個(gè)階段：模糊前端階段、新產(chǎn)品開發(fā)階段和商業(yè)化

階段

n定義：產(chǎn)品創(chuàng)新過程中，在正式的和構(gòu)造化的新產(chǎn)品開發(fā)過程之前的活動(dòng)。

n在模糊前端階段，組織形成產(chǎn)品概念并決定與否投入資源來開發(fā)它。產(chǎn)品戰(zhàn)

略開始形成并在業(yè)務(wù)單元內(nèi)展開交流，機(jī)會(huì)得以識別和評估，并進(jìn)行概念生

成、產(chǎn)品定義、項(xiàng)目計(jì)劃和最初口勺執(zhí)行研究。

模糊前端階段的特性

nl.具有高獲利性的設(shè)想來源并不明確。有事實(shí)基礎(chǔ)的個(gè)案研究較少，設(shè)想形成

的環(huán)境不能確定。

n2.缺乏獲利性的設(shè)想。不凡的設(shè)想才能彌補(bǔ)營收差距，更有效的階段分界可以

增長產(chǎn)能。

n3、前置作業(yè)的）難解謎團(tuán)。責(zé)任歸屬于職權(quán)界定不清晰，階段分界的流程導(dǎo)向

不清晰。

n4、成功率低。許多好機(jī)會(huì)被扼殺，有害無益的機(jī)會(huì)卻保留。

（二）管理模糊前端的目的

n在產(chǎn)品開發(fā)過程中，創(chuàng)意口勺產(chǎn)生是新產(chǎn)品開發(fā)FI勺最初動(dòng)力，而模糊前端以創(chuàng)

意產(chǎn)生為標(biāo)志。

n模糊前端的執(zhí)行效果成為產(chǎn)品開發(fā)成功與否的I分水嶺。它日勺有效管理不僅可

以提高新產(chǎn)品開發(fā)的I績效，并且可以節(jié)省30筆的新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間。

模糊前端是可以帶來時(shí)間節(jié)省的一種未被使用的資源。

n（1）壓縮模糊前端的時(shí)間可以贏得速度

n（2）壓縮模糊前端的時(shí)間，可以加緊新產(chǎn)品開發(fā)的速度。

（三）模糊前端的基本要素

n模糊前端包括：

-機(jī)會(huì)識別

-機(jī)會(huì)分析

"創(chuàng)意的產(chǎn)生和豐富

-創(chuàng)意日勺選擇

-概念和技術(shù)發(fā)展

第九講新產(chǎn)品開發(fā)階段的創(chuàng)新過程管理

（一）階段門措施簡介

n階段門流程由Rober.G.Cooper提出，是世界上公認(rèn)口勺最佳的新產(chǎn)品開發(fā)工具

之一.

n階段門措施是一張新產(chǎn)品開發(fā)日勺路線圖，指導(dǎo)一種新產(chǎn)品項(xiàng)目從創(chuàng)意的產(chǎn)生

到產(chǎn)品上市日勺全過程，它是一張管理新產(chǎn)品開發(fā)過程、提高開發(fā)效率與效力的I

藍(lán)圖。它將創(chuàng)新過程劃分為?系列的階段，每個(gè)階段都包括?系列預(yù)先設(shè)定

的、并行的跨部門活動(dòng)。在獲得同意進(jìn)入下一種階段之前，負(fù)責(zé)該階段歐I團(tuán)體

必須成功地完畢該階段內(nèi)預(yù)定的所有有關(guān)活動(dòng)。

階段門措施重要有如下特性：

nl.措施的跨部門性

n2.市場營銷和制造是產(chǎn)品開發(fā)過程的重要構(gòu)成部分

n3.決策或門的跨部門性

n4、階段門措施具有全面性，且其產(chǎn)出是市場導(dǎo)向的

（二）階段門措施的基本要素

階段與門是階段門措施的基本構(gòu)成要素。

nL階段

n階段是各項(xiàng)活動(dòng)發(fā)生日勺地方。

n在每個(gè)階段，項(xiàng)目團(tuán)體通過完畢關(guān)鍵任務(wù)搜集必要的信息，推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)入下

一決策點(diǎn)(門)，每一種階段都是跨職能部門的，沒有純粹口勺研發(fā)階段或市場

營銷階段，每一階段的一系列活動(dòng)均在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)下由各部門員工一起

共同完畢。

n(1)范圍界定。迅速調(diào)研與項(xiàng)目概述。

n(2)構(gòu)建業(yè)務(wù)項(xiàng)目。通過預(yù)先調(diào)查，構(gòu)建業(yè)務(wù)項(xiàng)目，包括一種定義好H勺產(chǎn)

品、一份業(yè)務(wù)的合理性證明以及下一階段工作的詳細(xì)計(jì)劃。

n(3)開發(fā)。開發(fā)是指新產(chǎn)品H勺設(shè)計(jì)與開發(fā)。還包括制造(或?qū)嵭?過程確實(shí)

定，以及市場投放及運(yùn)作計(jì)劃、下一階段測試計(jì)劃的制定。

n(4)測試與驗(yàn)證。新產(chǎn)品日勺檢查，包括新產(chǎn)品日勺市場狀況與生產(chǎn)狀況。

n(5)投產(chǎn)。產(chǎn)品的完全商業(yè)化一一開始全面生產(chǎn)、商業(yè)化投放及銷售。

2、門

n在每個(gè)階段之前有關(guān)項(xiàng)目繼續(xù)/終止的決策點(diǎn)就是門。

n有效日勺決策點(diǎn)是新產(chǎn)品流程成功的關(guān)鍵。

n(1)門是一種質(zhì)量控制點(diǎn)：項(xiàng)目與否按質(zhì)實(shí)行？

n(2)門還是一種繼續(xù)/終止以及優(yōu)先次序日勺決策點(diǎn)。

n(3)門是進(jìn)入下一種階段日勺必經(jīng)之路，是自愿分派H勺地方。來自不一樣部門

的高層領(lǐng)導(dǎo)舉行門會(huì)議決定項(xiàng)目團(tuán)體必須的資源怎樣分派，他們被稱為“守門

員”。

每一道門均有通用歐I形式

n(1)應(yīng)交付成果。這是門評審過程口勺輸入一一是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)體交付給評審

會(huì)議日勺東西。它們是前一階段活動(dòng)的I成果，按照每一種階段應(yīng)交付成果的原則

列表準(zhǔn)備。

n（2）原則。為做出繼續(xù)或終止決策和優(yōu)先次序決策，在進(jìn)行項(xiàng)目評審時(shí)所問

的問題和衡量原則。

n（3）輸出。門評審的成果-----種決策（繼續(xù)/終止/重新開始）。

第十講研究與開發(fā)的創(chuàng)新過程管理

研究與開發(fā)的演進(jìn)代表著技術(shù)創(chuàng)新對企業(yè)經(jīng)營所起日勺重大作用。研發(fā)管理日勺

目日勺是推進(jìn)企業(yè)日勺創(chuàng)新活動(dòng)??并實(shí)現(xiàn)研發(fā)的經(jīng)濟(jì)效益??它是企業(yè)內(nèi)部管理日勺一

種重要內(nèi)容。??

（一）第一代研發(fā)（直覺型）

第一代研發(fā)管理沒有明顯的戰(zhàn)略目的??研發(fā)與目前業(yè)務(wù)沒有直接的關(guān)系?。研

發(fā)活動(dòng)重要由科學(xué)家和技術(shù)專家主導(dǎo)??企業(yè)高層不參與研發(fā)日勺有關(guān)決策。？。?？

此階段的研發(fā)對于企業(yè)無關(guān)緊要??企業(yè)對研發(fā)支出采用成本控制方式??因此

研發(fā)部門必須每年積極向企業(yè)爭取部門預(yù)算。??

第一代研發(fā)管理是一種初級的管理活動(dòng)，還屬于組織內(nèi)的特殊活動(dòng)，是一種額

外性的嘗試行為，不過有時(shí)這種不受體制內(nèi)限制口勺研發(fā)活動(dòng)也能產(chǎn)生驚人的成

果。

（二）第二代研發(fā)（系統(tǒng)型）

這一階段中？?研發(fā)與業(yè)務(wù)逐漸聯(lián)結(jié)起來??但研發(fā)部門只是被動(dòng)地配合業(yè)務(wù)部

門日勺需求。組織分工仍為職能性H勺??不過與業(yè)務(wù)目的有關(guān)的研發(fā)項(xiàng)目開始采用

矩陣式管理方式。??

企業(yè)已經(jīng)將研發(fā)納入營運(yùn)活動(dòng)??不過研發(fā)活動(dòng)，乃以配合企業(yè)經(jīng)營方針為主??

研發(fā)成果也沒有成為競爭優(yōu)勢的重要來源??因而研發(fā)部門仍是組織內(nèi)的職能部

門。??

（三）第三代研發(fā)（戰(zhàn)略與目的型）

研發(fā)活動(dòng)被納入組織口勺整體戰(zhàn)略架構(gòu)中？？因此研發(fā)活動(dòng)有比較明確的戰(zhàn)略

目的??研發(fā)與企業(yè)發(fā)展開始親密有關(guān)。技術(shù)創(chuàng)新成為經(jīng)營活動(dòng)的重要構(gòu)成部分

??企業(yè)采用跨部門的矩陣式組織來從事創(chuàng)新活動(dòng)。????

研發(fā)部門與其他職能部門關(guān)系親密??技術(shù)創(chuàng)新成為競爭優(yōu)勢的重要原因。研

發(fā)部門地位與日俱增?。對研發(fā)時(shí)投入加大??研發(fā)成果日勺績效評估也愈加重視。

??

企業(yè)的營運(yùn)仍然是市場導(dǎo)向和競爭導(dǎo)向，研發(fā)投入需要根據(jù)項(xiàng)HH勺經(jīng)濟(jì)效益、

潛在風(fēng)險(xiǎn)等原因決定。在這一階段，研發(fā)、生產(chǎn)、營銷等部門地位平等，根據(jù)

它們各自對組織戰(zhàn)略目的的奉獻(xiàn)程度來實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)有限資源的配置。

（四）第四代研發(fā)（創(chuàng)新型）

將技術(shù)創(chuàng)新視為發(fā)明戰(zhàn)略性競爭優(yōu)勢日勺重要手段并將研發(fā)管理提高到經(jīng)營戰(zhàn)

略日勺關(guān)鍵層次是第四代研發(fā)管理日勺基本精神。

在管理方面??它仍大部分沿襲笫三代研發(fā)管理H勺做法??不過它們在看待技術(shù)

創(chuàng)新戰(zhàn)略的態(tài)度上有明顯差異。??

第四代研發(fā)管理愈加關(guān)注未來市場發(fā)展所需的技術(shù)??并且具有不持續(xù)創(chuàng)新日勺

性質(zhì)。提高未來市場與未來技術(shù)日勺清晰度??采用有效的技術(shù)戰(zhàn)略??建構(gòu)創(chuàng)新導(dǎo)

向日勺組織制度?？以減少新技術(shù)與新產(chǎn)品開發(fā)日勺風(fēng)險(xiǎn)??是第四代研發(fā)管理的重要

目日勺。

第四代研發(fā)管理的特色可以歸納如下????

創(chuàng)新成為企業(yè)經(jīng)營管理日勺重要議題。??

技術(shù)創(chuàng)新主導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略方向。??

??與技術(shù)創(chuàng)新有關(guān)的投資被視為戰(zhàn)略性的知識資產(chǎn)。??

??以破壞性創(chuàng)新變化競爭方式與經(jīng)營模式。??

??以戰(zhàn)略聯(lián)盟來推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新。

??建構(gòu)全球研發(fā)網(wǎng)絡(luò)。

第十一講創(chuàng)新的界面管理

有關(guān)創(chuàng)新過程中各個(gè)職能部門之間日勺協(xié)同問題（即界面管理問題）逐漸成為

近年來創(chuàng)新管理研究中的一種熱點(diǎn)。

（一）創(chuàng)新過程中各部門的互動(dòng)和協(xié)同

假如企業(yè)在創(chuàng)新過程中只重視互動(dòng)（如多種會(huì)議、文檔化的信息交流、互相抄

送報(bào)表等），而不重視互相間的合作關(guān)系，往往無法獲得很好的創(chuàng)新績效。

創(chuàng)新過程中各部門互動(dòng)與合作的異同

互動(dòng)合作

關(guān)系交易持續(xù)性日勺

構(gòu)造正式的非正式日勺

部門獨(dú)立的1互相依賴的

環(huán)境競爭性的合作性的

機(jī)制溝通共享愿景

衡量尺度單位交易成本機(jī)會(huì)獲取

跨職能協(xié)同的三種類型

互動(dòng)合作跨職能協(xié)調(diào)

正式會(huì)議共同時(shí)目的跨職能團(tuán)體響應(yīng)顧客需

求

備忘錄協(xié)同工作實(shí)現(xiàn)跨職能整合

交流匯報(bào)相似的愿景所有職能都為了實(shí)現(xiàn)顧

客價(jià)值

抄送報(bào)表互相的理解所有職能部門共享資源

共享信息企業(yè)信息在各職能部門

間共享

共享資源

（二）技術(shù)創(chuàng)新的界面管理

近年來??我國大量的科研成果轉(zhuǎn)化率較低??商業(yè)化周期過長??究其原因?。重

要是科研與生產(chǎn)、技術(shù)開發(fā)與市場化之間嚴(yán)重脫節(jié)。而這種脫節(jié)現(xiàn)象產(chǎn)生日勺原

因??很大程度上是由于我國企業(yè)在研發(fā)、市場營銷、生產(chǎn)制造、工藝設(shè)計(jì)等環(huán)

節(jié)之間存在著較大的界面障礙？?不一樣職能部門間缺乏交流溝通??進(jìn)而產(chǎn)生沖

突??導(dǎo)致新產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)、產(chǎn)品創(chuàng)新活動(dòng)中日勺技術(shù)和信息流通不暢。????

當(dāng)研發(fā)市場營銷界面上存在嚴(yán)重的管理問題時(shí)”????Elul口勺研發(fā)項(xiàng)目在

商業(yè)上完全失敗?？September部分失敗。??

（1）企業(yè)間日勺界面管理問題。

它重要討論集團(tuán)企業(yè)中企業(yè)與企業(yè)之間在宏觀層次上的界面管理問題，研究怎

樣有效地聯(lián)絡(luò)組織構(gòu)造以便獲得更好的合作效果，一般不波及界面雙方日勺行為

特性與感覺信息。

（2）項(xiàng)目間日勺界面管理問題。

它屬于微觀層次，重要討論界面雙方在項(xiàng)目等級上的界面問題，研究界面雙方

對彼此項(xiàng)目的行為感覺、鼓勵(lì)方式、動(dòng)機(jī)和意圖等，以便找到產(chǎn)品創(chuàng)新或工藝

創(chuàng)新成功與失敗的原因。

（3）企業(yè)內(nèi)部部門之間的界面管理問題。

它并不關(guān)懷項(xiàng)目自身的專業(yè)性和特殊性??而是關(guān)懷各部門之間日勺協(xié)調(diào)關(guān)系和

聯(lián)絡(luò)方式。??

由于研發(fā)管理在科研成果日勺轉(zhuǎn)化上起到了關(guān)鍵作用??著重探討研發(fā)市場營銷

及研發(fā)生產(chǎn)界面的管理問題°??

1.研發(fā)/生產(chǎn)界面管理

在研發(fā)生產(chǎn)部門之間存在界面問題的原因如下”?？

（1）部門經(jīng)理部理解研發(fā)部門日勺目日勺或?qū)ζ淙狈ψ銐虻男湃危?/p>

（）新工藝和新產(chǎn)品試驗(yàn)會(huì)影響生產(chǎn)部門的正常生產(chǎn)??從而導(dǎo)致生產(chǎn)部門

對技術(shù)創(chuàng)新日勺抵觸情緒；

（3）研發(fā)部門對生產(chǎn)部門日勺需要和能力缺乏足夠的理解；

（??）研發(fā)目的脫離現(xiàn)實(shí)??過于追求“高”、“新”；？？

（5）部門間缺乏有效歐J溝通系統(tǒng)；

（??）兩部門中存在不一樣等級日勺專家??低等級專業(yè)人員日勺意見和提議往往

被高等級歐I權(quán)威專家忽視。??

部門間缺乏有效的溝通系統(tǒng)是最重要日勺原因。此外??部門間的界面原因也受

到企業(yè)技術(shù)等級的影響。??

處理研發(fā)生產(chǎn)部門之間存在界面問題重要有如下幾種措施???？

（1）生產(chǎn)部門組織專門人員參與研發(fā)計(jì)劃日勺制定；

（2）生產(chǎn)部門組隊(duì)參與完畢項(xiàng)目目日勺；

（3）建立綜合委員會(huì)來協(xié)調(diào)兩部門的工作；

（4）選擇具有生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的人員參與研發(fā)活動(dòng)；

（5）選擇具有研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的人員參與生產(chǎn)活動(dòng)；

（6）協(xié)助生產(chǎn)部門理解研發(fā)部門對企業(yè)長期發(fā)展的影響和作用。

2.研發(fā)/市場營銷界面管理

這一界面中兩部門的有關(guān)問題如下???？

（）缺乏交互作用。兩部門間幾乎沒有正式或不正式日勺新產(chǎn)品開發(fā)日勺決策會(huì)

議??沒有參與對方工作例會(huì)??工作文獻(xiàn)也很少互換。雙方都只關(guān)注自己日勺專長

??很少互相學(xué)習(xí)。??

（）缺乏實(shí)質(zhì)溝通。故意保持距離??不愿進(jìn)行對話??溝通深度不夠。?°

（??）過于友好。為了防止沖突??雙方都不原意對對方的觀點(diǎn)提出質(zhì)疑。

（4）缺乏對對方積極附評價(jià)。

（5）彼此缺乏信任。

處理這些問題的措施和措施重要有??種???？

雙方關(guān)鍵人員共同參與新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃日勺制定??共同介入項(xiàng)目日勺初期開發(fā)工

作。

建立新產(chǎn)品開發(fā)委員會(huì)。

對兩部門人員采用工作輪換制度??來增進(jìn)部門間向溝通合作。??

明確權(quán)責(zé)和決策權(quán)限??防止過于友好以及推卸責(zé)任等行為口勺出現(xiàn)。

3.研發(fā)/發(fā)展界面管理

研發(fā)發(fā)展部門的界面有如下??個(gè)職能???？

（1）保證提出對的I的問題（項(xiàng)目發(fā)明）。

（2）保證篩選對的的措施（過濾機(jī)制）。

（3）保證對的執(zhí)行想法（轉(zhuǎn)換）。

管理研究發(fā)展界面的措施重要有??種???？

（1）轉(zhuǎn)移直接參與的人是轉(zhuǎn)移知識口勺最佳措施；

（2）項(xiàng)目各階段間的聯(lián)絡(luò)可以保證穩(wěn)定的技術(shù)轉(zhuǎn)移；

（??）研究位置與發(fā)展位置明確分開??伴有加以管理的面對面接觸??這樣可

以大大改善技術(shù)轉(zhuǎn)移?。并保持研究和發(fā)展所需的距離。??

第十二講創(chuàng)新型組織

一、創(chuàng)新組織概述

（一）創(chuàng)新型組織的內(nèi)涵

創(chuàng)新型組織是相對于此前口勺效率型組織、質(zhì)量型組織、靈活型組織等而言的

一種新型組織??它具有??個(gè)明顯的特性??一是創(chuàng)新成為組織FI勺關(guān)鍵價(jià)值觀和關(guān)

注的重點(diǎn)??二是組織通過整合包括員工在內(nèi)口勺國內(nèi)外創(chuàng)新資源在全時(shí)空范圍內(nèi)

實(shí)現(xiàn)技術(shù)及戰(zhàn)略、文化、制度、市場、組織與流程等方面的全方位創(chuàng)新。?°??

（二）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新組織的特性

邊界的逐漸模糊化。？

構(gòu)造日趨扁平化

??顧客參與度日益增長

??組織學(xué)習(xí)成為技術(shù)創(chuàng)新組織的關(guān)鍵能力

??以知識共享為提高創(chuàng)新績效的基本途徑

??構(gòu)造逐漸小區(qū)化

二、創(chuàng)新組織設(shè)計(jì)

一種組織的構(gòu)造及其運(yùn)作程序、控制過程口勺規(guī)范化、原則化程度可以從很大

程度上影響其創(chuàng)新的也許性，創(chuàng)新項(xiàng)目口勺有效性以及新產(chǎn)品開發(fā)的速度。

（一）創(chuàng)新組織形式選擇

與否設(shè)置專門日勺創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)

企業(yè)為創(chuàng)新任務(wù)的實(shí)行設(shè)置專門組織機(jī)構(gòu)重要有如下五個(gè)方面的好處：

（）設(shè)置專門創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)??便于明確決策的權(quán)限與責(zé)任??防止因權(quán)責(zé)不清

而導(dǎo)致日勺效率損失。？。

（）專門日勺創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)目的和責(zé)任明確??會(huì)全力推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新??可以加

速新技術(shù)的I市場實(shí)現(xiàn)。??

（??）專門的I創(chuàng)新組織內(nèi)部有明確H勺分工??如概念開發(fā)、原型研制、樣品完

善、中試生產(chǎn)、市場分析、財(cái)務(wù)分析乃至包裝運(yùn)送及法律問題等等均有專人負(fù)

責(zé)??很好地處理了創(chuàng)新過程各個(gè)階段的不確定性問題。??

（??）設(shè)置多種形式日勺創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)可以在不一樣的范圍內(nèi)和不一樣的層次

上豐富企業(yè)日勺創(chuàng)新實(shí)踐?？以不一樣的形式進(jìn)行組織學(xué)習(xí)？?提高企業(yè)的市場競爭

能力。??

（??）創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)日勺設(shè)置從木質(zhì)上說是一種組織創(chuàng)新??是技術(shù)創(chuàng)新推進(jìn)組

織創(chuàng)新的體現(xiàn)。

2.集權(quán)與分權(quán)

創(chuàng)新過程中H勺集權(quán)是指在創(chuàng)新過程中把較多日勺決策權(quán)集中到項(xiàng)目高層主管人員

手中；分權(quán)則是把決策權(quán)更多地下放給創(chuàng)新項(xiàng)目的基層工作人員，高層主管人

員只保留對少數(shù)重要問題的決策權(quán)。

集權(quán)日勺長處重要有?保證創(chuàng)新活動(dòng)日勺整體協(xié)調(diào)和統(tǒng)一??使創(chuàng)新活動(dòng)一直朝

著總體目的而不是階段目的推進(jìn)；可以有效地防止創(chuàng)新各階段工作之間的反復(fù)

??提高創(chuàng)新效率；此外??可保持對創(chuàng)新費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)的直接控制??防止產(chǎn)生重大

失誤和來源揮霍。??

分權(quán)日勺長處重要有：創(chuàng)新人員日勺積極性和發(fā)明性可以充足發(fā)揮??有助于針對

市場變化做出迅速反應(yīng)?？尚有助于創(chuàng)新人員間的學(xué)習(xí)和交流。

影響企業(yè)選擇集權(quán)還是分權(quán)H勺原因

（）技術(shù)變化程度。主線性創(chuàng)新中？?我們選擇更大程度上的集權(quán)?？重要是由

于它所面臨日勺技術(shù)和市場不確定性原因較多??風(fēng)險(xiǎn)大。而漸進(jìn)性創(chuàng)新則分權(quán)的I

程度更大。??

()創(chuàng)新產(chǎn)品所面臨的市場環(huán)境。市場迅速變化的狀況下??我們選擇更大

程度上日勺分權(quán)??重要是由于顧客日勺規(guī)定應(yīng)及時(shí)反應(yīng)到創(chuàng)新決策中？？需要靈活處

置日勺決策可以更多歐I由基層人員去完畢。市場環(huán)境比較穩(wěn)定??則集權(quán)程度可大

某些。？？

(??)創(chuàng)新人員的素質(zhì)。創(chuàng)新人員素質(zhì)和技術(shù)水平較高??經(jīng)驗(yàn)豐富則分權(quán)程

度更大??反之??集權(quán)程度更大。

(4)創(chuàng)新項(xiàng)目日勺規(guī)模。

3.正式組織與非正式組織

企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新rr些是由正式的創(chuàng)新組織實(shí)現(xiàn)的，有些由非正式組織實(shí)現(xiàn)。創(chuàng)

新口勺正式或非正式組織是指創(chuàng)新組織受企業(yè)內(nèi)部的制度及多種行為關(guān)系準(zhǔn)則制

約的程度，并沒有一種嚴(yán)格H勺界線，受企業(yè)內(nèi)部的制度及多種行為關(guān)系準(zhǔn)則制

約日勺程度越小，非正式程度就越高，反之非正式程度就越低。創(chuàng)新組織的?非正

式程度可以從組織日勺專業(yè)化程度、規(guī)范化程度、原則化程度、集中化程度和層

次化程度等5個(gè)方面加以描述。

(二)創(chuàng)新組織中的關(guān)鍵角色

信息守門人?？

從事創(chuàng)新工作需要各方面FI勺市場信息和技術(shù)信息??創(chuàng)新組織中需要被稱之為

“守門人”的角色。這些人往往是科學(xué)家、工程師??也也許是具有技術(shù)背景?？

注視有關(guān)市場信息并可以有效地與從事技術(shù)工作的同伴進(jìn)行溝通的營銷人員。

??

2.創(chuàng)新倡導(dǎo)者

創(chuàng)新組織中另一種關(guān)鍵角色就是創(chuàng)新倡導(dǎo)者。他一般是一種比較有經(jīng)驗(yàn)的、較

年長的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者或此前的企業(yè)家。他具有創(chuàng)新精神，愛好和活動(dòng)范圍廣泛，

積極倡導(dǎo)創(chuàng)新，善于將創(chuàng)新構(gòu)思向他人宣傳并使之接受。

3.創(chuàng)新構(gòu)思生產(chǎn)者

創(chuàng)新構(gòu)思生產(chǎn)者一般是富于發(fā)明性的科學(xué)家或工程師。這種人具有創(chuàng)新精神，

受過良好的技術(shù)教育，喜歡處理前沿問題。他們可以在綜合分析有關(guān)日勺市場、

技術(shù)、生產(chǎn)等方面信息日勺基礎(chǔ)上，提出處理挑戰(zhàn)性技術(shù)難題日勺新措施或新產(chǎn)品

構(gòu)思。

4.技術(shù)難題處理者

要使創(chuàng)新工作向前推進(jìn)，必須處理大量H勺技術(shù)難題。因此，創(chuàng)新組織中離不開

技術(shù)難題處理者這樣一種角色。這種角色不一定是“創(chuàng)新型”的，但必須有較

高日勺專業(yè)修養(yǎng)和技術(shù)能力。

5.項(xiàng)目管理者

項(xiàng)目管理者口勺職能是對創(chuàng)新組織內(nèi)的創(chuàng)新活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織與協(xié)調(diào)。項(xiàng)目管

理者應(yīng)具有較高的技術(shù)水平和管理能力，對創(chuàng)新項(xiàng)目自身有深刻日勺理解，可以

全面把握創(chuàng)新項(xiàng)目日勺整體運(yùn)行狀況，隨時(shí)掌握市場需求變化和技術(shù)發(fā)展的新狀

況，對創(chuàng)新項(xiàng)目的費(fèi)用和進(jìn)度進(jìn)行有效日勺控制，并有能力在關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)上做

出對時(shí)日勺決策。

（三）創(chuàng)新組織規(guī)模

要想構(gòu)建新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)體??企業(yè)必須考慮到構(gòu)成和規(guī)模對開發(fā)團(tuán)體技能組合

、獲取資源H勺能力以及團(tuán)體內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)有效性的影響。??

團(tuán)體日勺規(guī)模不是越大越好。

三、新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)體的管理

（一）新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)體的管理

要使新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)體有效地運(yùn)作??它日勺領(lǐng)導(dǎo)和管理機(jī)制必須同團(tuán)體日勺構(gòu)造和

需求相一致。為了保證團(tuán)體組員有清晰日勺目日勺并可以積極投入到開發(fā)項(xiàng)目中?？

諸多企業(yè)規(guī)定新事業(yè)發(fā)展部和技術(shù)中心有自己的協(xié)議文本和項(xiàng)目憲章。???0

（二）虛擬團(tuán)體的管理

近期信息技術(shù)方面的發(fā)展使得企業(yè)可以充足運(yùn)用虛擬團(tuán)體。虛擬團(tuán)體是指所

有團(tuán)體組員都距離很遠(yuǎn)??不過他們可以通過多種先進(jìn)的信息技術(shù)來進(jìn)行緊密的I

合作??例如電視會(huì)議、群件、電子郵件和互聯(lián)網(wǎng)聊天室等。虛擬團(tuán)體可以使不

在?？同一地點(diǎn)H勺專家為同一種項(xiàng)目共同工作。通過虛擬會(huì)議??遠(yuǎn)距離H勺隊(duì)員可

以不用出差和打亂本來日勺生活來進(jìn)行溝通。??

第十三講創(chuàng)新的資金管理

（一）創(chuàng)新資金的構(gòu)成

在企業(yè)內(nèi)部用于提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新水平H勺投入??除了研發(fā)投入外還包括非研

發(fā)投入?？非研發(fā)投入詳細(xì)包拈新產(chǎn)品日勺生產(chǎn)性準(zhǔn)備投入、新產(chǎn)品試銷費(fèi)和員工

的技術(shù)學(xué)習(xí)費(fèi)用。??

研發(fā)投入是指在企業(yè)科技活動(dòng)經(jīng)費(fèi)內(nèi)部支出中用于基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究和試

驗(yàn)發(fā)展三類項(xiàng)目？？以及這三類項(xiàng)目日勺管理和服務(wù)費(fèi)用支出。

外部知識投入是指在企業(yè)外部用于提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新水平的投入??詳細(xì)包括

顧客參與創(chuàng)新費(fèi)用、供應(yīng)商參與費(fèi)用、種子資金和風(fēng)險(xiǎn)資金發(fā)生額、知識產(chǎn)權(quán)

的支付經(jīng)費(fèi)、技術(shù)購并經(jīng)費(fèi)等。??

企業(yè)內(nèi)部研發(fā)投入、非研發(fā)投入和企業(yè)外部知識投入構(gòu)成了企業(yè)的全面創(chuàng)新

投入。

（二）創(chuàng)新資金的分泥

研發(fā)資金日勺分派要服從企業(yè)歐I經(jīng)營戰(zhàn)略??重要從如下幾種方面考慮???？

企業(yè)不一樣發(fā)展階段歐I比例關(guān)系

短期、中期、長期項(xiàng)目間的I比例關(guān)系

??企業(yè)總部和分企業(yè)之間日勺比例關(guān)系

??三類研發(fā)活動(dòng)日勺比例關(guān)系

??防衛(wèi)型與攻打型項(xiàng)目間日勺比例

??產(chǎn)品研發(fā)與工藝研發(fā)的比例

7、不一樣行業(yè)企業(yè)研發(fā)資金投入的差異性

第十四講創(chuàng)新的人力資源管理

（一）創(chuàng)新所需的人才及其鼓勵(lì)

要保證一種創(chuàng)新項(xiàng)目日勺順利完畢??大概需要如下人才???？

創(chuàng)新日勺領(lǐng)導(dǎo)者

創(chuàng)新的支持者

??創(chuàng)新的專業(yè)人才

創(chuàng)新型人才一般具有發(fā)明性、自主獨(dú)立性、追逐前沿知識不停學(xué)習(xí)與最新知

識保持同步、成就意識強(qiáng)、蔑視權(quán)威、需求個(gè)性化、流動(dòng)意愿強(qiáng)、有開拓精

神、有好奇心能拼搏等特性。

對創(chuàng)新型人才日勺鼓勵(lì)??要綜合考慮他們?nèi)丈仔愿裉匦院托枨??尤其要注意如下

兒占%

搭建一種施展才華H勺平臺(tái)。??

安排難度適中日勺工作。??

??營造一種自由自在、包容性強(qiáng)歐J文化氣氛。”

??構(gòu)建一種暢通日勺交流渠道。??

??予以最多歐I理解和寬容。

??提供有競爭力口勺薪酬??打造利益共同體。

（二）企業(yè)家與企業(yè)家精神

企業(yè)家日勺本質(zhì)是創(chuàng)新??創(chuàng)新是推進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大動(dòng)力??創(chuàng)新H勺動(dòng)力來

自于企業(yè)家精神本質(zhì)上是企業(yè)家在追求自身效用最大化的過程中體現(xiàn)出來的追

求成功日勺強(qiáng)烈欲望。?0

勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、開拓創(chuàng)新、誠信、敬業(yè)是企業(yè)家區(qū)別于一般經(jīng)理人日勺本質(zhì)特

性。

對于創(chuàng)新型企業(yè)家的鼓勵(lì)重要有酬勞鼓勵(lì)機(jī)制、控制權(quán)鼓勵(lì)機(jī)制、聲譽(yù)鼓勵(lì)

機(jī)制和市場競爭鼓勵(lì)機(jī)制四種類型。

第十五講創(chuàng)新的信息與知識管理

（一）創(chuàng)新的源泉

需求是保證創(chuàng)新活動(dòng)獲得成功日勺重要原因??市場與生產(chǎn)需求日勺推進(jìn)力大大超

過科學(xué)技術(shù)自身發(fā)展的推進(jìn)力。????

創(chuàng)新者與否具有較強(qiáng)的洞察力??能否提前掌握市場與顧客的潛在需求??是技

術(shù)創(chuàng)新成功日勺關(guān)鍵。？。

產(chǎn)品創(chuàng)新始于構(gòu)思?。也就是系統(tǒng)化的搜尋新產(chǎn)品創(chuàng)意。??

創(chuàng)新日勺來源不僅與企業(yè)自身有關(guān)??還波及外部環(huán)境中教育與培訓(xùn)系統(tǒng)、公共

科技設(shè)施、研發(fā)機(jī)構(gòu)的作用等原因。??

（二）知識管理體系

知識管理是企業(yè)在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代構(gòu)建新日勺管理機(jī)制的指導(dǎo)思想和理念??是企

業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的重要手段與工具。??

知識管理體系總體上分為知識管理理念和知識管理的軟硬件兩大部分??其中

知識管理理念分為企業(yè)制度和企業(yè)文化。??

企業(yè)制度包括確立企業(yè)的知識資產(chǎn)和制定員工鼓勵(lì)機(jī)制？?企業(yè)文化包括企業(yè)

共享文化、團(tuán)體文化和學(xué)習(xí)文化。??

知識管理日勺硬件對應(yīng)日勺是知識管理平臺(tái)??它是一種支撐企業(yè)知識搜集、加工

、存儲(chǔ)、傳遞和運(yùn)用的平臺(tái)??通過互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)、外部網(wǎng)和知識門戶等技術(shù)

工具將知識和應(yīng)用有機(jī)地整合在一起。??

知識管理口勺軟件對應(yīng)知識管理系統(tǒng)??它是i種建立在管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上日勺

實(shí)現(xiàn)知識的I獲取、存儲(chǔ)、共享和應(yīng)用的綜合系統(tǒng)。?通過文獻(xiàn)管理系統(tǒng)、群件技

術(shù)、搜索引擎、專家系統(tǒng)和知識庫等技術(shù)工具??使企業(yè)的顯性知識和隱性知識

得到互相轉(zhuǎn)化。

（三）創(chuàng)新的知識產(chǎn)權(quán)管理

技術(shù)在產(chǎn)權(quán)安排上有兩種基本形式????一是公共產(chǎn)權(quán)??如公開刊登日勺論文等

;二是非公共產(chǎn)權(quán)??如專利技術(shù)等。??

廣義H勺知識產(chǎn)權(quán)是指人類對自己通過智力發(fā)明的成果依法享有的專有權(quán)利。

發(fā)明性成果權(quán)利

識別性標(biāo)識權(quán)利

狹義日勺知識產(chǎn)權(quán)僅包括工業(yè)產(chǎn)權(quán)和版權(quán)

工業(yè)產(chǎn)權(quán)包括專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)和制止不合法競爭權(quán)。工業(yè)產(chǎn)權(quán)是指設(shè)計(jì)人對

發(fā)明、實(shí)用新型、外觀設(shè)計(jì)、商標(biāo)等依法享有日勺有關(guān)制造、使用、銷售和獲利

等方面日勺獨(dú)占權(quán);

版權(quán)是指作者對文學(xué)、藝術(shù)、科學(xué)、軟件等作品依法享有歐I簽名、出版、轉(zhuǎn)

讓、獲得酬勞等方面的專用權(quán)。

知識產(chǎn)權(quán)是一項(xiàng)資產(chǎn)？?是投資回報(bào)的一部分??因而??企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定為企業(yè)獲

得并保持市場優(yōu)勢??運(yùn)用知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)手段謀取最佳經(jīng)濟(jì)效益的方略和手段一

一知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略。??

第十六講創(chuàng)新的社會(huì)資源管理

(一)顧客、領(lǐng)先顧客與創(chuàng)新

顧客創(chuàng)新(user??innovation)是指顧客對其所使用H勺產(chǎn)品或工藝H勺創(chuàng)新??

包括為自己日勺使用目的而提出的新創(chuàng)意、新設(shè)相和實(shí)行創(chuàng)新的設(shè)備、工具、材

料、工藝等?？以及為制造商提供日勺產(chǎn)品或工藝的改善。??

顧客創(chuàng)新日勺經(jīng)濟(jì)動(dòng)因在于供應(yīng)商、制造商和顧客的I鏈條中？?創(chuàng)新日勺目的最終

在于滿足顧客歐I需求。??

領(lǐng)先顧客面臨市場上即將普及日勺新產(chǎn)品或服務(wù)需求??但比其他顧客早幾種月

或幾年意識到這種需求??領(lǐng)先顧客通過尋找可以滿足自己需求的方案而受益匪

淺。

為了可以充足日勺搜集運(yùn)用顧客和領(lǐng)先顧客創(chuàng)新資源??許多企業(yè)開始提為顧客

提供工具??將與需求有關(guān)的關(guān)鍵創(chuàng)新任務(wù)外包給顧客??讓他們設(shè)計(jì)和開發(fā)自己

所需的產(chǎn)品?？為顧客提供真正自由的創(chuàng)新空間??容許他們通過反復(fù)H勺試錯(cuò)??開

發(fā)出自己所需的產(chǎn)品。？？

顧客可以創(chuàng)立一種初步的設(shè)計(jì)方案??進(jìn)行計(jì)算機(jī)模擬和構(gòu)建產(chǎn)品原型??并在

自己日勺使用環(huán)境里評價(jià)產(chǎn)品的功能??然后反復(fù)改善??直到滿意為止。這些界面

友好的工具構(gòu)成一種工具包??我們稱之為顧客創(chuàng)新工具箱。

顧客創(chuàng)新工具箱可以引導(dǎo)顧客保證他們所完畢H勺設(shè)計(jì)不需要變化就可以在指

定日勺生產(chǎn)系統(tǒng)中制造出來。它還為企業(yè)提供了一種價(jià)值發(fā)明日勺新途徑??能為制

造商發(fā)明競爭優(yōu)勢。?°

（二）全員創(chuàng)新

在全員創(chuàng)新模式下?。創(chuàng)新不再是某個(gè)部門或員工（如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)部門或

技術(shù)人員）日勺事??而是企業(yè)所有員工（從高層到基層）口勺事。??

全員創(chuàng)新過程中??企業(yè)從專家創(chuàng)新向人人創(chuàng)新轉(zhuǎn)變??從“要我創(chuàng)新”向“我

要?jiǎng)?chuàng)新”轉(zhuǎn)變??從著眼于組織發(fā)展日勺創(chuàng)新向著眼于組織與員工發(fā)展相結(jié)合日勺創(chuàng)

新轉(zhuǎn)變??從員工分散創(chuàng)新向全員協(xié)同創(chuàng)新轉(zhuǎn)變??從局限于職務(wù)創(chuàng)新向與跨職務(wù)

創(chuàng)新相結(jié)合轉(zhuǎn)變。

（三）供應(yīng)商參與創(chuàng)新

供應(yīng)商參與創(chuàng)新首先是由于技術(shù)變革和國家競爭的壓力??另首先是制造商力

圖減少產(chǎn)品開發(fā)成本。??

綜合運(yùn)用供應(yīng)商和制造商互補(bǔ)的技術(shù)知識和能力以及在開發(fā)的初期階段對多

種思想進(jìn)行評估?？可以減少開發(fā)時(shí)間？?縮短產(chǎn)品交付周期。同步??還可以減少

新產(chǎn)品開發(fā)日勺后期階段如試制階段由于出現(xiàn)失誤而需要重新設(shè)計(jì)H勺風(fēng)險(xiǎn)??節(jié)省

開發(fā)成本。通過與擁有先進(jìn)技術(shù)訣竅日勺供應(yīng)商共享市場信息和技術(shù)信息??可以

提高企業(yè)的市場適應(yīng)能力以減少市場風(fēng)險(xiǎn)。

（四）合作創(chuàng)新

合作創(chuàng)新是指企業(yè)間或企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)、高等院校之間的聯(lián)合創(chuàng)新行為，它

?般以合作伙伴歐I共同利益為基礎(chǔ)?？以資源共享或優(yōu)勢互補(bǔ)為前提??有明確的I

合作目日勺、合作期限和合作規(guī)則??合作各方在技術(shù)創(chuàng)新的全過程或某些環(huán)節(jié)共

同投入、共同參與、共享成果、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。??

企業(yè)之間日勺合作一般是技術(shù)上的能力互補(bǔ)??通過研發(fā)合作獲得互補(bǔ)日勺技術(shù)資

源??這也是研發(fā)合作的最重要?jiǎng)訖C(jī)。??

企業(yè)間【付合作創(chuàng)新重要有協(xié)議、技術(shù)許可證、聯(lián)合研究、戰(zhàn)略聯(lián)盟、合資、創(chuàng)

新網(wǎng)絡(luò)等六種形式。它們各有其合用條件和優(yōu)缺陷，沒有絕對意義上的最佳形

式。

（五）產(chǎn)學(xué)研合作

產(chǎn)學(xué)研合作向動(dòng)機(jī)重要來源于企業(yè)和大學(xué)之間的能力異質(zhì)性、節(jié)省交易成本

、獨(dú)占知識技術(shù)三方面。通過產(chǎn)學(xué)研合作??企業(yè)可以獲得研究專家口勺技術(shù)支持

??理解技術(shù)發(fā)展的趨勢。大學(xué)為企業(yè)提供了靠近共性技術(shù)和新興技術(shù)日勺窗口。

企業(yè)把公共口勺科學(xué)技術(shù)知識作為迅速獲取