2025年電子商務(wù)法律顧問執(zhí)業(yè)資格考試《電商法律法規(guī)與電子合同》備考題庫及答案解析單位所屬部門：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.電子商務(wù)活動中，電子合同的成立通常以以下哪個要素為標(biāo)志（）A.賣方發(fā)出貨物B.買方支付貨款C.雙方當(dāng)事人意思表示一致D.電子合同簽訂儀式答案：C解析：電子合同的成立核心在于雙方當(dāng)事人通過電子方式表達(dá)的意思表示一致，即達(dá)成合意。賣方發(fā)出貨物和買方支付貨款是合同履行過程中的環(huán)節(jié)，并非合同成立標(biāo)志。電子合同簽訂儀式雖然象征性強(qiáng)，但不是法律規(guī)定的合同成立必要條件。2.在電子合同中，以下哪種技術(shù)手段不能有效保證合同內(nèi)容的完整性（）A.數(shù)字簽名B.時間戳C.數(shù)據(jù)加密D.文件壓縮答案：D解析：數(shù)字簽名、時間戳和數(shù)據(jù)加密都能有效防止合同內(nèi)容被篡改，保證其完整性。文件壓縮僅是減小文件體積的技術(shù)，不具法律效力，無法保證合同內(nèi)容的完整性。3.根據(jù)《電子商務(wù)法》，電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，下列哪種情況下不視為要約（）A.明確表示接受即受約束B.以交易條件為內(nèi)容C.內(nèi)容具體確定D.沒有規(guī)定承諾期限答案：A解析：要約應(yīng)當(dāng)內(nèi)容具體確定并表明經(jīng)受要約人承諾，要約人即受該意思表示約束。明確表示接受即受約束屬于承諾的性質(zhì)，而非要約特征。其他選項(xiàng)均符合要約構(gòu)成要件。4.電子合同的訂立過程中，如果一方當(dāng)事人故意隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要事實(shí)，可能構(gòu)成（）A.要約邀請B.重大誤解C.欺詐D.顯失公平答案：C解析：故意隱瞞重要事實(shí)屬于欺詐行為，使對方在違背真實(shí)意思的情況下訂立合同。要約邀請是希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。重大誤解是指因?qū)贤瑑?nèi)容有重大誤解而訂立合同。顯失公平是指利用對方處于危困狀態(tài)或缺乏判斷能力而訂立顯失公平的合同。5.電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)經(jīng)營者的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，以下哪種情況下不承擔(dān)連帶責(zé)任（）A.知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺內(nèi)經(jīng)營者侵權(quán)但不采取必要措施的B.直接提供侵權(quán)內(nèi)容的C.主動刪除侵權(quán)內(nèi)容的D.未在規(guī)定期限內(nèi)響應(yīng)權(quán)利人投訴的答案：C解析：根據(jù)法律規(guī)定，電子商務(wù)平臺知道或應(yīng)當(dāng)知道平臺內(nèi)經(jīng)營者侵權(quán)但不采取必要措施的，應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。直接提供侵權(quán)內(nèi)容、未在規(guī)定期限內(nèi)響應(yīng)權(quán)利人投訴也屬于平臺需承擔(dān)責(zé)任情形。主動刪除侵權(quán)內(nèi)容是平臺履行義務(wù)的行為，不構(gòu)成侵權(quán)，因此不承擔(dān)連帶責(zé)任。6.電子合同的有效要件不包括以下哪項(xiàng)（）A.當(dāng)事人具有相應(yīng)的民事行為能力B.意思表示真實(shí)C.內(nèi)容不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定D.必須采用書面形式答案：D解析：電子合同的有效要件包括當(dāng)事人具有相應(yīng)民事行為能力、意思表示真實(shí)、內(nèi)容不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定。法律并未強(qiáng)制要求電子合同必須采用書面形式，電子形式同樣具有法律效力。7.在電子支付過程中，如果發(fā)生交易糾紛，以下哪種情況下銀行不承擔(dān)退款責(zé)任（）A.收到客戶退款請求后未及時處理B.因銀行系統(tǒng)故障導(dǎo)致交易失敗C.客戶提供的交易憑證不完整D.交易雙方均確認(rèn)交易無效答案：A解析：銀行系統(tǒng)故障導(dǎo)致交易失敗時，銀行應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。交易雙方均確認(rèn)無效時，銀行也應(yīng)配合退款。客戶憑證不完整屬于客戶義務(wù)未履行，銀行仍需在合理期限內(nèi)處理。收到客戶退款請求后未及時處理屬于銀行違約，但并非法律規(guī)定的銀行不承擔(dān)退款責(zé)任的情形。8.根據(jù)《電子商務(wù)法》，電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個人信息時，必須（）A.明確告知收集目的B.經(jīng)消費(fèi)者同意C.采取加密等安全技術(shù)措施D.以上都是答案：D解析：收集、使用消費(fèi)者個人信息必須明確告知目的、經(jīng)消費(fèi)者同意，并采取加密等安全技術(shù)措施，這屬于對個人信息的合法處理要求。缺一不可。9.電子合同的履行過程中，如果出現(xiàn)不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，以下哪種情況下當(dāng)事人可以解除合同（）A.阻礙合同履行的原因消除后B.情勢變更導(dǎo)致合同履行成本過高C.發(fā)生不可抗力時合同已履行完畢D.經(jīng)雙方協(xié)商一致答案：D解析：不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時，經(jīng)雙方協(xié)商一致可以解除合同。阻礙合同履行的原因消除后合同應(yīng)繼續(xù)履行。情勢變更導(dǎo)致成本過高不屬于不可抗力范疇。發(fā)生不可抗力時合同已履行完畢，合同目的已實(shí)現(xiàn)。10.電子合同糾紛中，當(dāng)事人可以選擇的爭議解決方式不包括（）A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.刑事訴訟答案：D解析：電子合同糾紛可通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁等非訴訟方式解決。刑事訴訟適用于刑事案件，不適用于合同糾紛。11.電子商務(wù)經(jīng)營者處理消費(fèi)者投訴，以下哪種行為不符合《電子商務(wù)法》規(guī)定（）A.在規(guī)定時限內(nèi)予以答復(fù)B.將投訴內(nèi)容公開，未經(jīng)消費(fèi)者同意C.調(diào)解糾紛，維護(hù)交易秩序D.保存相關(guān)記錄答案：B解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》，電子商務(wù)經(jīng)營者處理消費(fèi)者投訴應(yīng)在規(guī)定時限內(nèi)予以答復(fù)，可以通過調(diào)解等方式解決糾紛，并保存相關(guān)記錄。公開投訴內(nèi)容必須事先征得消費(fèi)者同意，否則侵犯消費(fèi)者隱私權(quán)，不符合法律規(guī)定。12.電子合同中，如果一方當(dāng)事人使用偽造的數(shù)字簽名，可能導(dǎo)致什么法律后果（）A.合同絕對無效B.合同效力待定C.合同有效，但對方可主張撤銷D.合同無效，但對方需承擔(dān)賠償責(zé)任答案：C解析：數(shù)字簽名是確認(rèn)合同真實(shí)性、完整性的重要手段。如果一方使用偽造的數(shù)字簽名，則對方有權(quán)主張?jiān)摵灻麩o效，即合同并非由該方真實(shí)意思表示作出。但合同本身可能因缺乏真實(shí)意思表示而效力待定，對方可主張撤銷。合同并非絕對無效，也并非無效后對方必然承擔(dān)賠償責(zé)任，需根據(jù)具體情況判斷。13.電子商務(wù)平臺內(nèi)經(jīng)營者發(fā)布的商品信息中，以下哪項(xiàng)內(nèi)容必須真實(shí)準(zhǔn)確（）A.商品價格B.商品產(chǎn)地（虛構(gòu)的）C.商品生產(chǎn)日期D.商品宣傳語答案：A解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》，電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。商品價格屬于核心交易信息，必須真實(shí)準(zhǔn)確。商品產(chǎn)地、生產(chǎn)日期屬于具體信息，也必須真實(shí)準(zhǔn)確。宣傳語雖然也需要真實(shí)，但允許在不違反法律法規(guī)的前提下進(jìn)行合理宣傳，并非所有宣傳語都必須絕對準(zhǔn)確，關(guān)鍵在于是否虛假或誤導(dǎo)。14.電子合同訂立過程中，一方當(dāng)事人利用對方處于困境狀態(tài)，迫使對方接受不利的合同條件，這種行為可能構(gòu)成（）A.乘人之危B.欺詐C.重大誤解D.顯失公平答案：A解析：利用對方處于困境狀態(tài)，迫使對方接受不利的合同條件，屬于乘人之危的行為。欺詐是指故意告知虛假情況或隱瞞真實(shí)情況，誘使對方作出錯誤意思表示。重大誤解是指因?qū)贤瑑?nèi)容有重大誤解而訂立合同。顯失公平是指利用對方處于危困狀態(tài)或缺乏判斷能力，使合同權(quán)利義務(wù)嚴(yán)重失衡。雖然顯失公平與乘人之危有聯(lián)系，但乘人之危更直接描述了利用對方困境的行為特征。15.電子商務(wù)經(jīng)營者使用用戶個人信息進(jìn)行定向廣告推送，以下哪種情況下無需取得用戶同意（）A.向用戶推送與其興趣愛好相關(guān)的商品信息B.未經(jīng)用戶同意，向其發(fā)送電子郵件C.在用戶主動注冊時收集并使用其信息進(jìn)行廣告推送D.推送用戶最近瀏覽過的商品信息答案：C解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》和《個人信息保護(hù)法》，電子商務(wù)經(jīng)營者向用戶發(fā)送廣告需要取得用戶同意。但用戶主動注冊時，通常已在注冊協(xié)議中同意了相關(guān)使用規(guī)則，包括接收與其注冊目的相關(guān)的廣告信息。因此，在用戶主動注冊時收集并使用其信息進(jìn)行廣告推送，屬于基于用戶同意的情形。其他選項(xiàng)中的推送行為均需事先取得用戶同意。16.電子合同的保存方式，以下哪種方式不能有效證明合同內(nèi)容（）A.打印成紙質(zhì)文件B.保存完整的電子數(shù)據(jù)記錄C.僅保留網(wǎng)頁截圖D.使用區(qū)塊鏈技術(shù)記錄答案：C解析：電子合同的保存需要保證其完整性、可讀性，能夠有效證明合同內(nèi)容。打印成紙質(zhì)文件、保存完整的電子數(shù)據(jù)記錄、使用區(qū)塊鏈技術(shù)記錄均能有效證明合同內(nèi)容。網(wǎng)頁截圖可能不完整、易失真或被篡改，且無法證明截圖時網(wǎng)頁內(nèi)容的即時性和完整性，不能作為有效的合同保存方式。17.電子商務(wù)平臺經(jīng)營者接到知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人投訴后，應(yīng)當(dāng)如何處理（）A.立即刪除被投訴內(nèi)容B.對投訴內(nèi)容進(jìn)行公開，不進(jìn)行審核C.采取必要措施制止侵權(quán)行為D.要求投訴人提供侵權(quán)證據(jù)答案：C解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》，電子商務(wù)平臺接到知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人投訴后，應(yīng)當(dāng)及時對投訴內(nèi)容進(jìn)行審核，并根據(jù)審核結(jié)果采取必要措施制止侵權(quán)行為，例如刪除、屏蔽、斷開鏈接等。平臺不能未經(jīng)審核即刪除，也不能完全不作為，更不能將責(zé)任全部推給投訴人。18.電子合同中，如果雙方約定爭議解決方式為仲裁，但未明確仲裁機(jī)構(gòu)，以下哪種情況下仲裁協(xié)議有效（）A.雙方事后補(bǔ)充簽訂了仲裁協(xié)議B.雙方根據(jù)合同約定提交給約定的法院C.爭議發(fā)生后雙方協(xié)商確定了仲裁機(jī)構(gòu)D.仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)合同性質(zhì)自動確定答案：C解析：仲裁協(xié)議應(yīng)當(dāng)具有明確的仲裁事項(xiàng)和選定的仲裁委員會。如果雙方約定爭議解決方式為仲裁但未明確仲裁機(jī)構(gòu)，在爭議發(fā)生后，雙方可以通過協(xié)商一致的方式確定具體的仲裁機(jī)構(gòu)。如果事后雙方未能就仲裁機(jī)構(gòu)達(dá)成一致，則仲裁協(xié)議無效。雙方根據(jù)合同約定提交給約定的法院屬于訴訟，而非仲裁。仲裁機(jī)構(gòu)不能自動確定。19.電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用已滿14周歲未成年人的個人信息，除滿足一般性要求外，還必須（）A.獲得監(jiān)護(hù)人同意B.明確告知收集目的C.僅在征得未成年人本人同意后收集D.限制信息使用范圍答案：A解析：根據(jù)《個人信息保護(hù)法》，處理不滿14周歲未成年人個人信息的，應(yīng)當(dāng)取得未成年人的父母或者其他監(jiān)護(hù)人的同意。因此，電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用已滿14周歲但不滿18周歲（視為未成年人）的個人信息，除滿足一般性要求外，還必須獲得其監(jiān)護(hù)人的同意。明確告知收集目的、限制信息使用范圍是一般性要求，但針對未成年人還需額外獲得監(jiān)護(hù)人同意。20.電子合同訂立過程中，一方當(dāng)事人通過發(fā)送電子郵件的方式確認(rèn)合同，以下哪種情況下該電子郵件可以視為要約（）A.發(fā)送郵件時注明“僅供參考”B.郵件內(nèi)容包含具體合同條款和生效條件C.發(fā)送郵件時明確表示“如無回復(fù)，視為接受”D.郵件發(fā)送后立即撤回答案：B解析：要約應(yīng)當(dāng)是內(nèi)容具體確定并表明經(jīng)受要約人承諾，要約人即受該意思表示約束的意思表示。通過電子郵件發(fā)送包含具體合同條款和生效條件的郵件，符合要約的構(gòu)成要件。注明“僅供參考”表明非要約。明確表示“如無回復(fù)，視為接受”屬于承諾的附條件，而非要約。郵件發(fā)送后立即撤回則表明發(fā)送方不希望該郵件產(chǎn)生要約效力。二、多選題1.以下哪些屬于電子合同有效的要件（）A.當(dāng)事人具有相應(yīng)的民事行為能力B.意思表示真實(shí)C.合同內(nèi)容不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定D.必須采用書面形式E.電子合同形式經(jīng)過特定認(rèn)證答案：ABC解析：電子合同作為合同的一種特殊形式，其生效要件與一般合同相同，包括當(dāng)事人具有相應(yīng)的民事行為能力、意思表示真實(shí)、合同內(nèi)容不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定。法律并未強(qiáng)制要求電子合同必須采用書面形式，電子形式本身具有法律效力。電子合同形式是否經(jīng)過特定認(rèn)證，并非合同生效的法定要件，形式上的有效性主要看其是否滿足合同生效的基本條件。2.電子商務(wù)平臺內(nèi)經(jīng)營者侵犯知識產(chǎn)權(quán)，平臺可能承擔(dān)的責(zé)任形式包括哪些（）A.連帶責(zé)任B.行政處罰C.民事賠償D.刑事處罰E.消除影響答案：ABCE解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺內(nèi)經(jīng)營者侵犯知識產(chǎn)權(quán)卻不采取必要措施的，需要承擔(dān)連帶責(zé)任（A）。平臺本身也可能因管理不善等問題受到行政處罰（B）。如果因平臺原因?qū)е虑謾?quán)行為發(fā)生，平臺也可能需要承擔(dān)民事賠償責(zé)任（C）。平臺及其負(fù)責(zé)人侵犯知識產(chǎn)權(quán)情節(jié)嚴(yán)重的，可能構(gòu)成犯罪，受到刑事處罰（D）。消除影響屬于民事責(zé)任的一種形式，如果平臺因侵權(quán)行為導(dǎo)致商譽(yù)受損，也可能需要承擔(dān)此責(zé)任（E）。因此，ABCE是可能承擔(dān)的責(zé)任形式。3.電子商務(wù)經(jīng)營者處理消費(fèi)者投訴，以下哪些行為是法律要求或倡導(dǎo)的（）A.在規(guī)定時限內(nèi)予以答復(fù)B.將投訴內(nèi)容、處理結(jié)果公開，未經(jīng)消費(fèi)者同意C.積極調(diào)解糾紛，維護(hù)交易秩序D.保存相關(guān)記錄E.對投訴人進(jìn)行懲罰答案：ACD解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》和相關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者處理消費(fèi)者投訴應(yīng)在規(guī)定時限內(nèi)予以答復(fù)（A），這既是法律要求也是良好商業(yè)實(shí)踐。應(yīng)積極調(diào)解糾紛，維護(hù)交易秩序（C），促進(jìn)和解。同時，必須保存相關(guān)記錄（D），以便后續(xù)查證和監(jiān)管。公開投訴內(nèi)容及處理結(jié)果需事先征得消費(fèi)者同意（B錯誤），不得擅自公開。對投訴人進(jìn)行懲罰（E）不僅不合法，也可能違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)原則。4.電子合同訂立過程中，以下哪些情形可能導(dǎo)致合同效力待定（）A.一方當(dāng)事人使用偽造的數(shù)字簽名B.合同內(nèi)容違反法律強(qiáng)制性規(guī)定C.一方當(dāng)事人患有精神疾病，無民事行為能力D.意思表示不真實(shí)，存在欺詐E.合同未采用書面形式答案：ACD解析：合同效力待定是指合同雖然已經(jīng)成立，但其是否有效尚未確定，需要有權(quán)人追認(rèn)。一方當(dāng)事人使用偽造的數(shù)字簽名，意味著合同可能并非由真實(shí)意思表示作出（A），效力待定。一方當(dāng)事人無民事行為能力訂立的合同，效力待定（C），需經(jīng)法定代理人追認(rèn)。意思表示不真實(shí)，如存在欺詐，使對方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的合同，效力待定（D），需受欺詐方撤銷。合同是否采用書面形式并非決定合同效力待定的因素，除非法律明確規(guī)定某些合同必須采用書面形式且未采用（E錯誤）。合同內(nèi)容違反法律強(qiáng)制性規(guī)定，則合同無效，而非效力待定（B錯誤）。5.電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個人信息時，應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括哪些（）A.合法、正當(dāng)、必要原則B.公開透明原則C.最小化原則D.保障安全原則E.任意原則答案：ABCD解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》和《個人信息保護(hù)法》，電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個人信息必須遵循合法、正當(dāng)、必要原則（A），不得過度收集。公開透明原則（B）要求明確告知收集和使用的目的、方式等。最小化原則（C）要求收集的信息應(yīng)當(dāng)限于實(shí)現(xiàn)處理目的的最小范圍。保障安全原則（D）要求采取必要技術(shù)措施保護(hù)個人信息安全。任意原則（E）與法律規(guī)定相悖，不屬于應(yīng)當(dāng)遵循的原則。6.電子合同的履行過程中，如果出現(xiàn)情勢變更，可能導(dǎo)致的法律后果包括哪些（）A.合同自動解除B.合同效力待定C.當(dāng)事人可以變更或解除合同D.當(dāng)事人必須按原合同履行E.當(dāng)事人可以請求法院或仲裁機(jī)構(gòu)裁決答案：BCE解析：情勢變更是指合同成立后，非因當(dāng)事人一方違約，發(fā)生了不可預(yù)見的重大變化，繼續(xù)履行原合同對當(dāng)事人一方明顯不公平。出現(xiàn)情勢變更后，合同效力并非當(dāng)然待定（B錯誤，但合同狀態(tài)發(fā)生改變需要判斷），當(dāng)事人可以依法請求變更或者解除合同（C）。是否變更或解除以及如何變更，可以通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的可以請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)裁決（E）。繼續(xù)按原合同履行可能對一方明顯不公平，不再是必然要求（D錯誤）。合同自動解除并非法律效果（A錯誤）。7.電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)經(jīng)營者的行為承擔(dān)責(zé)任的情形包括哪些（）A.平臺內(nèi)經(jīng)營者發(fā)布虛假商品信息B.平臺內(nèi)經(jīng)營者銷售假冒偽劣商品C.平臺知道或應(yīng)當(dāng)知道平臺內(nèi)經(jīng)營者侵權(quán)而不采取必要措施D.平臺自身銷售商品E.平臺內(nèi)經(jīng)營者進(jìn)行不正當(dāng)競爭答案：BCE解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)經(jīng)營者的行為承擔(dān)責(zé)任的情形主要包括：平臺內(nèi)經(jīng)營者銷售假冒偽劣商品（B），屬于嚴(yán)重侵權(quán)行為，平臺應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。平臺知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺內(nèi)經(jīng)營者侵權(quán)（如知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)）而不采取必要措施（如刪除、屏蔽、斷開鏈接等）（C），也需要承擔(dān)連帶責(zé)任。平臺自身作為經(jīng)營者的行為（D）產(chǎn)生的責(zé)任由平臺自身承擔(dān)，不屬于對平臺內(nèi)經(jīng)營者的責(zé)任。平臺內(nèi)經(jīng)營者發(fā)布虛假商品信息（A）可能需要平臺承擔(dān)一定的管理責(zé)任，但通常不直接等同于銷售假冒偽劣商品的法律后果嚴(yán)重性，且具體責(zé)任需視平臺是否知道或應(yīng)當(dāng)知道等情況而定。不正當(dāng)競爭（E）主要涉及市場秩序，平臺的責(zé)任界定相對復(fù)雜，但C選項(xiàng)是更直接、明確的法律規(guī)定情形。8.電子合同爭議解決方式中，仲裁的特點(diǎn)包括哪些（）A.仲裁實(shí)行一裁終局B.仲裁裁決具有法律效力，通常一裁終局，當(dāng)事人不得就同一糾紛再行就同一事項(xiàng)向人民法院申請仲裁或訴訟C.仲裁程序相對靈活D.仲裁員由當(dāng)事人協(xié)議選定E.仲裁必須公開進(jìn)行答案：ABCD解析：仲裁作為替代訴訟的爭議解決方式，具有以下特點(diǎn)：實(shí)行一裁終局（A），即仲裁裁決作出后，當(dāng)事人不得就同一糾紛再行申請仲裁或向人民法院起訴（B）。仲裁程序相對訴訟程序更為靈活（C），例如在程序啟動、證據(jù)提交等方面給予當(dāng)事人更多自主權(quán)。仲裁員通常由當(dāng)事人協(xié)議選定（D），保證了專業(yè)性。仲裁通常不公開進(jìn)行，以保護(hù)當(dāng)事人商業(yè)秘密和隱私，只有當(dāng)事人協(xié)議公開的，可以公開進(jìn)行（E錯誤）。9.電子商務(wù)經(jīng)營者使用用戶個人信息進(jìn)行營銷推廣，以下哪些做法是合法的（）A.在用戶主動注冊時，同意收集其信息并進(jìn)行營銷推廣B.向用戶發(fā)送其最近瀏覽過的商品信息推薦C.未經(jīng)用戶同意，向其發(fā)送大量營銷郵件D.對已選擇退出接收營銷信息的用戶，繼續(xù)發(fā)送營銷郵件E.提供商品優(yōu)惠券作為誘餌，收集用戶信息后即停止使用答案：AB解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》和《個人信息保護(hù)法》，電子商務(wù)經(jīng)營者使用用戶個人信息進(jìn)行營銷推廣必須取得用戶同意（C錯誤，D錯誤）。在用戶主動注冊時，如果用戶同意收集其信息并進(jìn)行營銷推廣，該做法是合法的（A）。向用戶發(fā)送其最近瀏覽過的商品信息推薦，屬于基于用戶行為進(jìn)行分析的個性化推薦，通常需要用戶同意（B合法，但需確保透明）。未經(jīng)用戶同意發(fā)送大量營銷郵件侵犯用戶權(quán)益（C錯誤）。對已選擇退出接收營銷信息的用戶，必須停止發(fā)送營銷郵件（D錯誤）。以提供商品優(yōu)惠券為誘餌收集用戶信息后即停止使用，如果承諾不兌現(xiàn)或后續(xù)仍濫用信息，則不合法，合法的做法應(yīng)是在收集前明確告知用途并獲得同意（E錯誤）。10.電子合同的形式要求包括哪些（）A.合同內(nèi)容需完整、明確B.必須使用特定的電子簽名形式C.合同訂立過程需有證據(jù)證明D.電子合同需保存在特定載體上E.需要經(jīng)過特定機(jī)構(gòu)認(rèn)證答案：AC解析：電子合同作為合同的有效形式，其內(nèi)容需要完整、明確（A），能夠體現(xiàn)雙方的真實(shí)意思表示。合同訂立過程需要有證據(jù)能夠證明合同的形成和內(nèi)容，例如通過電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件、可編輯的電子文檔等方式留下痕跡（C）。法律并未強(qiáng)制要求電子合同必須使用特定的電子簽名形式（B錯誤），可以是可靠的電子簽名，也可以是簡單的電子簽名，只要能達(dá)到確認(rèn)身份和意思表示的效果即可。電子合同無需保存在特定載體上（D錯誤），任何可存儲電子數(shù)據(jù)的載體均可。是否需要經(jīng)過特定機(jī)構(gòu)認(rèn)證（E錯誤），取決于當(dāng)事人的約定或特定行業(yè)的特殊要求，并非普遍的法定要求。11.以下哪些屬于《電子商務(wù)法》規(guī)定的電子商務(wù)經(jīng)營者（）A.從事商品銷售行為的經(jīng)營者B.從事服務(wù)提供行為的經(jīng)營者C.為交易雙方提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營場所、交易撮合等服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)D.僅提供支付結(jié)算服務(wù)的機(jī)構(gòu)E.為電子商務(wù)經(jīng)營者提供營銷推廣服務(wù)的機(jī)構(gòu)答案：ABC解析：《電子商務(wù)法》將電子商務(wù)經(jīng)營者定義為通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)從事銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動的自然人、法人和非法人組織。這包括從事商品銷售行為（A）、服務(wù)提供行為（B）的經(jīng)營者。同時，也包括為交易雙方提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營場所、交易撮合等服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)（C），這類機(jī)構(gòu)雖然不直接銷售或提供服務(wù)，但在電子商務(wù)活動中扮演重要角色，也屬于法律規(guī)制的對象。僅提供支付結(jié)算服務(wù)（D）或營銷推廣服務(wù)（E）的機(jī)構(gòu)，如果本身不直接參與商品或服務(wù)的交易環(huán)節(jié)，通常不直接被界定為電子商務(wù)經(jīng)營者，但可能作為服務(wù)提供者受到相關(guān)法律規(guī)范。12.電子合同成立的方式包括哪些（）A.當(dāng)事人通過電子郵件交換要約和承諾B.使用可靠的電子簽名簽訂合同C.通過即時通訊工具達(dá)成合意D.一方當(dāng)事人向?qū)Ψ桨l(fā)送電子數(shù)據(jù)文件，對方確認(rèn)接收E.口頭承諾，后補(bǔ)交電子合同文本答案：ABCD解析：電子合同的成立方式多種多樣，只要能夠證明雙方當(dāng)事人達(dá)成合意即可。通過電子郵件交換要約和承諾（A）是常見的電子合同成立方式。使用可靠的電子簽名簽訂合同（B）能夠有效確認(rèn)當(dāng)事人身份和意思表示，是有效的電子合同成立方式。通過即時通訊工具（如微信、QQ等）達(dá)成合意（C），如果能夠清晰表達(dá)雙方意愿并得到確認(rèn)，也可以構(gòu)成電子合同成立。一方當(dāng)事人向?qū)Ψ桨l(fā)送電子數(shù)據(jù)文件（如合同電子版），對方確認(rèn)接收（D），也構(gòu)成合同成立的關(guān)鍵步驟?？陬^承諾后補(bǔ)交電子合同文本（E）的方式，口頭承諾本身可能難以證明，關(guān)鍵在于后續(xù)是否有書面形式（電子形式）的確認(rèn)，如果僅憑口頭承諾而沒有后續(xù)書面形式，則合同成立存在疑問，通常不以口頭承諾單獨(dú)作為合同成立的主要方式。13.電子商務(wù)平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)的責(zé)任包括哪些（）A.對其銷售的商品或者提供的服務(wù)承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任B.對其發(fā)布的商品或者服務(wù)信息承擔(dān)真實(shí)性、準(zhǔn)確性責(zé)任C.依法納稅的責(zé)任D.承擔(dān)因知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)給平臺造成損失的責(zé)任E.對平臺內(nèi)其他經(jīng)營者的侵權(quán)行為承擔(dān)連帶責(zé)任答案：ABC解析：電子商務(wù)平臺內(nèi)經(jīng)營者作為獨(dú)立的經(jīng)營主體，依法應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。首先，對其銷售的商品或者提供的服務(wù)承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任（A），確保商品或服務(wù)質(zhì)量符合法律規(guī)定和承諾。其次，對其發(fā)布的商品或者服務(wù)信息承擔(dān)真實(shí)性、準(zhǔn)確性責(zé)任（B），不得作虛假或引人誤解的宣傳。同時，作為市場主體，必須依法納稅（C）。選項(xiàng)D和E描述的是平臺的責(zé)任，雖然平臺內(nèi)經(jīng)營者侵權(quán)可能引發(fā)這些后果，但承擔(dān)這些責(zé)任的主要主體是侵權(quán)經(jīng)營者及其行為，平臺的責(zé)任在特定情況下（如明知或應(yīng)知且不采取必要措施）才會與經(jīng)營者產(chǎn)生連接，但經(jīng)營者自身的侵權(quán)行為直接導(dǎo)致其需對自身行為負(fù)責(zé)，包括可能因侵權(quán)給平臺造成的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。因此，ABC是經(jīng)營者直接、普遍承擔(dān)的責(zé)任。14.消費(fèi)者在電子商務(wù)活動中享有的主要權(quán)利包括哪些（）A.知情權(quán)B.選擇權(quán)C.安全權(quán)D.反悔權(quán)（七日無理由退貨權(quán)，特定條件下）E.獲得賠償權(quán)答案：ABCDE解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《電子商務(wù)法》等相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者在電子商務(wù)活動中享有廣泛的權(quán)利。知情權(quán)（A）指消費(fèi)者有權(quán)了解商品或服務(wù)的真實(shí)情況。選擇權(quán)（B）包括選擇交易對象、交易方式和支付方式等。安全權(quán)（C）包括人身安全和財產(chǎn)安全。反悔權(quán)（D）在特定條件下（如網(wǎng)絡(luò)購物）消費(fèi)者享有七日無理由退貨的權(quán)利。獲得賠償權(quán)（E）指消費(fèi)者因經(jīng)營者違反法律法規(guī)或合同約定受到損害時，有權(quán)要求賠償。因此，所有選項(xiàng)均屬于消費(fèi)者在電子商務(wù)活動中享有的主要權(quán)利。15.以下哪些情形可能導(dǎo)致電子合同無效（）A.合同內(nèi)容違反法律強(qiáng)制性規(guī)定B.當(dāng)事人缺乏相應(yīng)的民事行為能力C.意思表示不真實(shí)，存在重大欺詐D.未采用法定形式（如法律要求采用書面形式而未采用）E.合同訂立時一方使用偽造的身份證件答案：ABCD解析：電子合同作為合同，其無效的情形與一般合同相同。根據(jù)《民法典》等法律，違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定（A）的合同無效。當(dāng)事人缺乏相應(yīng)的民事行為能力（B），如無民事行為能力人訂立的合同，除非經(jīng)法定代理人追認(rèn)，否則無效。意思表示不真實(shí)，如存在重大欺詐、脅迫等，使對方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的合同（C），可以撤銷，撤銷后視為無效。未采用法律要求必須采用的書面形式（包括電子形式）（D），如果法律有此規(guī)定，則合同無效。合同訂立時一方使用偽造的身份證件（E），導(dǎo)致合同可能并非由當(dāng)事人真實(shí)意思表示作出，效力待定，需要看是否被追認(rèn)，而非直接導(dǎo)致無效。因此，ABCD是可能導(dǎo)致電子合同無效的情形。16.電子商務(wù)經(jīng)營者收集個人信息時，需要告知消費(fèi)者的內(nèi)容有哪些（）A.收集個人信息的用途B.收集個人信息的種類C.個人信息存儲期限D(zhuǎn).個人信息共享規(guī)則E.消費(fèi)者拒絕提供個人信息的后果答案：ABCDE解析：根據(jù)《個人信息保護(hù)法》和《電子商務(wù)法》規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者收集個人信息時，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者明示并取得其同意，告知的內(nèi)容必須全面、透明。這包括收集個人信息的用途（A）、種類（B）、存儲期限（C）、共享規(guī)則（D），以及消費(fèi)者有權(quán)拒絕提供個人信息的，不得因拒絕提供而拒絕提供商品或者服務(wù)（即拒絕提供的后果，E）。未履行告知義務(wù)或未取得同意而收集個人信息，屬于違法行為。17.電子商務(wù)平臺經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)平臺內(nèi)經(jīng)營者有侵犯知識產(chǎn)權(quán)行為時，應(yīng)當(dāng)采取的措施包括哪些（）A.及時采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施B.將侵權(quán)行為通知知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人C.向有關(guān)部門報告D.對平臺內(nèi)經(jīng)營者進(jìn)行警告，并禁止其一定期限內(nèi)發(fā)布信息E.替代平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)全部賠償責(zé)任答案：ABC解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》規(guī)定，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺內(nèi)經(jīng)營者侵犯知識產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)當(dāng)采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。同時，應(yīng)當(dāng)及時將侵權(quán)行為通知知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人（B），并協(xié)助知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人行使權(quán)利。對于情節(jié)嚴(yán)重的，還應(yīng)當(dāng)向有關(guān)部門報告（C）。警告和禁止發(fā)布（D）可以作為管理措施，但法律主要強(qiáng)調(diào)的是采取必要措施制止侵權(quán)。平臺在特定情況下（如明知或應(yīng)知且未采取必要措施）可能承擔(dān)連帶賠償責(zé)任，但并非在任何情況下都能替代平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)全部責(zé)任（E）。因此，ABC是平臺經(jīng)營者法定應(yīng)當(dāng)采取的主要措施。18.電子合同的保存要求包括哪些（）A.能夠清晰顯示合同當(dāng)事人的名稱或者姓名和聯(lián)系方式B.能夠顯示合同的主要條款C.能夠清晰顯示電子簽名D.保存期限滿足法律或合同約定E.必須保存在特定的云存儲服務(wù)上答案：ABCD解析：為了證明電子合同的存在和內(nèi)容，其保存需要滿足一定要求。首先，必須能夠清晰顯示合同當(dāng)事人的名稱或者姓名和聯(lián)系方式（A），以便確認(rèn)合同主體。其次，能夠顯示合同的主要條款（B），以便了解合同內(nèi)容。對于以電子簽名形式訂立的合同，需要能夠清晰顯示電子簽名（C），以確認(rèn)簽署行為。此外，保存期限需要滿足法律的規(guī)定或者合同雙方的約定（D）。至于保存載體，法律并未強(qiáng)制要求必須保存在特定的云存儲服務(wù)上（E），任何能夠可靠保存電子數(shù)據(jù)的載體均可，關(guān)鍵在于保存的可靠性和完整性。19.以下哪些屬于電子商務(wù)爭議解決方式的多元化特點(diǎn)（）A.可以選擇訴訟B.可以選擇仲裁C.可以選擇調(diào)解D.必須通過行政調(diào)解E.可以選擇在線爭議解決（ODR）答案：ABCE解析：電子商務(wù)爭議解決方式的多元化是指提供了多種解決途徑供當(dāng)事人選擇，以適應(yīng)電子商務(wù)的特殊性。這包括傳統(tǒng)的訴訟（A）、仲裁（B）、調(diào)解（C），以及適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的在線爭議解決（ODR）（E）。當(dāng)事人可以根據(jù)爭議的性質(zhì)、金額、效率需求等因素選擇合適的解決方式。并非必須通過行政調(diào)解（D），調(diào)解可以是法院調(diào)解、仲裁調(diào)解或人民調(diào)解等多種形式。20.電子商務(wù)經(jīng)營者使用用戶個人信息進(jìn)行精準(zhǔn)營銷時，應(yīng)當(dāng)遵循的原則有哪些（）A.合法、正當(dāng)、必要原則B.公開透明原則C.精準(zhǔn)原則D.保障安全原則E.用戶同意原則答案：ABDE解析：電子商務(wù)經(jīng)營者使用用戶個人信息進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，同樣必須遵循個人信息處理的基本原則。首先是合法、正當(dāng)、必要原則（A），即處理行為必須有法律依據(jù)，方式正當(dāng)，且限于實(shí)現(xiàn)目的所必需。公開透明原則（B）要求營銷方式、規(guī)則等對用戶公開。保障安全原則（D）要求采取必要措施保護(hù)用戶信息。用戶同意原則（E）是合法處理個人信息的基礎(chǔ)，營銷推廣行為更需要明確的用戶同意。精準(zhǔn)原則（C）是營銷的目標(biāo)或方式，而非信息處理的法律原則本身，雖然精準(zhǔn)營銷可能更有效率，但必須建立在合法合規(guī)的前提下進(jìn)行。三、判斷題1.電子商務(wù)平臺內(nèi)經(jīng)營者發(fā)布的商品信息必須全面、真實(shí)、準(zhǔn)確，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。（）答案：正確解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。這包括對商品的價格、質(zhì)量、規(guī)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、有效期限、成分、含量、性能、用途、風(fēng)險警示等信息進(jìn)行客觀、真實(shí)的描述，不得進(jìn)行夸大或者虛假的宣傳。平臺內(nèi)經(jīng)營者作為電子商務(wù)經(jīng)營者，必須遵守此規(guī)定。2.電子合同自雙方當(dāng)事人達(dá)成合意時即成立，無論是否采用電子簽名。（）答案：錯誤解析：電子合同是合同的一種形式，其成立要件與一般合同相同，即需要雙方當(dāng)事人達(dá)成合意。但根據(jù)《民法典》關(guān)于電子合同的規(guī)定，當(dāng)事人可以約定使用電子簽名。使用電子簽名能夠更有效地確認(rèn)當(dāng)事人的身份和意思表示的真實(shí)性、完整性。如果合同約定使用電子簽名但未使用，或者雖未約定但法律、行政法規(guī)規(guī)定使用電子簽名，則未使用電子簽名可能導(dǎo)致合同不成立或效力待定。因此，電子合同并非絕對不要求電子簽名即可成立。3.電子商務(wù)經(jīng)營者收集已滿14周歲的未成年人的個人信息，無需征得其同意即可使用。（）答案：錯誤解析：根據(jù)《個人信息保護(hù)法》規(guī)定，處理不滿14周歲未成年人的個人信息的，應(yīng)當(dāng)取得未成年人的父母或者其他監(jiān)護(hù)人的同意。因此，即使是已滿14周歲的未成年人，其法律地位仍特殊，處理其個人信息（尤其是敏感個人信息或用于特定目的時）通常仍需征得其本人同意，或者更常見的是征得其監(jiān)護(hù)人的同意。4.電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)經(jīng)營者的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，只要及時采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施，就一定不承擔(dān)連帶責(zé)任。（）答案：錯誤解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》規(guī)定，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺內(nèi)經(jīng)營者侵犯知識產(chǎn)權(quán)的，未采取必要措施的，依法與該平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。這里的“必要措施”包括刪除、屏蔽、斷開鏈接等。但是，如果平臺經(jīng)營者能夠證明其已采取必要措施，或者能夠證明損害是由平臺內(nèi)經(jīng)營者故意實(shí)施且平臺經(jīng)營者沒有過錯的，則不承擔(dān)連帶責(zé)任。因此，僅僅采取必要措施并不絕對保證不承擔(dān)連帶責(zé)任，關(guān)鍵在于措施是否“必要”以及平臺是否“知道或應(yīng)當(dāng)知道”侵權(quán)行為。5.電子合同的書面形式要求是指必須打印成紙質(zhì)文件。（）答案：錯誤解析：電子合同作為合同的有效形式，其書面形式可以表現(xiàn)為電子數(shù)據(jù)，并非必須打印成紙質(zhì)文件。有效的電子合同形式包括電子郵件、可編輯的電子文檔、符合要求的電子簽名文件等，只要能夠有形表現(xiàn)所載內(nèi)容，并可以隨時調(diào)取查用的數(shù)據(jù)電文，就符合書面形式的要求。6.消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購物時享有的七日無理由退貨權(quán)，是指消費(fèi)者購買任何商品后7天內(nèi)都可以無理由退貨。（）答案：錯誤解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《電子商務(wù)法》規(guī)定，消費(fèi)者享有七日無理由退貨權(quán)，但該權(quán)利并非適用于所有商品。根據(jù)法律規(guī)定，消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好，即不影響二次銷售。此外，一些商品如定作商品、生鮮易腐商品、在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計算機(jī)軟件等，不適用七日無理由退貨。因此，并非所有網(wǎng)絡(luò)購物的商品都可以無理由退貨。7.電子商務(wù)平臺內(nèi)經(jīng)營者銷售的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，首先由平臺承擔(dān)責(zé)任。（）答案：錯誤解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》規(guī)定，電子商務(wù)平臺內(nèi)