智慧旅游整體解決方案利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)/某著名企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動(dòng)感知旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動(dòng)、旅游者等方面的信息，及時(shí)發(fā)布，讓人們能夠及時(shí)了解這些信息，及時(shí)安排和調(diào)整工作與旅游計(jì)劃，從而達(dá)到對(duì)各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)/某著名企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動(dòng)感知旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動(dòng)、旅游者等方面的信息，及時(shí)發(fā)布，讓人們能夠及時(shí)了解這些信息，及時(shí)安排和調(diào)整工作與旅游計(jì)劃，從而達(dá)到對(duì)各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)/某著名企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動(dòng)感知旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動(dòng)、旅游者等方面的信息，及時(shí)發(fā)布，讓人們能夠及時(shí)了解這些信息，及時(shí)安排和調(diào)整工作與旅游計(jì)劃，從而達(dá)到對(duì)各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)/某著名企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動(dòng)感知旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動(dòng)、旅游者等方面的信息，及時(shí)發(fā)布，讓人們能夠及時(shí)了解這些信息，及時(shí)安排和調(diào)整工作與旅游計(jì)劃，從而達(dá)到對(duì)各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)/某著名企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動(dòng)感知旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動(dòng)、旅游者等方面的信息，及時(shí)發(fā)布，讓人們能夠及時(shí)了解這些信息，及時(shí)安排和調(diào)整工作與旅游計(jì)劃，從而達(dá)到對(duì)各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。公司簡(jiǎn)介智慧旅游概述整體解決方案實(shí)施保障公司案例目 錄國(guó)家旅游局對(duì)智慧旅游建設(shè)提出明確目標(biāo)：2011年邵琪偉在全國(guó)旅游局長(zhǎng)研討班上指出：“我國(guó)將爭(zhēng)取用10年左右時(shí)間，使旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全面信息化，基本把旅游業(yè)發(fā)展成為高信息含量、知識(shí)密集的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，在我們這個(gè)新興的世界旅游大國(guó)初步實(shí)現(xiàn)基于信息技術(shù)的‘智慧旅游’”。政策環(huán)境日益優(yōu)化：國(guó)家先后發(fā)布了《中國(guó)旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃信息化專項(xiàng)規(guī)劃》、《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》、《中國(guó)旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃綱要》等促進(jìn)旅游信息化發(fā)展的文件某省市也分別發(fā)布了不同文件，同時(shí)國(guó)家旅游局先后公布了兩批共32個(gè)智慧旅游某省市外在條件基本形成：云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)/泛在網(wǎng)、某著名企業(yè)通信/某著名企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，給智慧旅游的實(shí)施創(chuàng)造了必要條件。智能手機(jī)和平板電腦的發(fā)展，為智慧旅游提供了強(qiáng)勁硬件支撐，使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有了使用的載體。旅游目的地信息獲取渠道的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)旅游信息化發(fā)展根某省市場(chǎng)咨詢資料整理顯示，網(wǎng)民了解旅游信息的主要渠道是通過(guò)親朋好友介紹、媒體廣告和上網(wǎng)查詢，其所占比例分別為69.3%、69%和66.7%，只有31.4%的網(wǎng)民直接向旅行社查詢相關(guān)旅游信息。傳統(tǒng)旅游營(yíng)銷模式向電子商務(wù)營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變，促進(jìn)智慧旅游電子商務(wù)發(fā)展根據(jù)資料顯示，2010年中國(guó)旅游電某省市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2000億元，占整體旅游收入份額將近15%。旅游消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)智慧旅游信息發(fā)展背包客、自助游、自駕游成為一種趨勢(shì)，目前我國(guó)旅游業(yè)4000多億元的旅游收入中，有90%來(lái)自于商業(yè)散客和家庭自助游。智能某著名企業(yè)終端的發(fā)展，為智慧旅游提供便利性據(jù)估計(jì)，我國(guó)持有智能手機(jī)的旅游者將超過(guò)10億人次或更多。提高旅游政府管理效率提升旅游公眾服務(wù)品質(zhì)旅游營(yíng)銷更加富有針對(duì)性滿足旅游體驗(yàn)的個(gè)性需求智慧旅游，也被稱為智能旅游。利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)/某著名企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動(dòng)感知旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動(dòng)、旅游者等方面的信息，及時(shí)發(fā)布，讓人們能夠及時(shí)了解這些信息，及時(shí)安排和調(diào)整工作與旅游計(jì)劃，從而達(dá)到對(duì)各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果?！爸腔勐糜巍钡耐茝V，將提升游客在食、住、行、游、購(gòu)、娛每個(gè)旅游消費(fèi)環(huán)節(jié)中的附加值；旅游者在旅游前、旅游中、旅游后，都能夠輕松地獲取資訊、規(guī)劃出行、預(yù)訂票務(wù)、安排食宿、消費(fèi)支出等，極大改善旅游體驗(yàn)。公司簡(jiǎn)介智慧旅游概述整體解決方案實(shí)施保障公司案例目 錄旅游服務(wù)游客企業(yè)政府提出服務(wù)需求產(chǎn)生旅游消費(fèi)獲得滿意服務(wù)供給更多資源和服務(wù)接受政府監(jiān)管、游客監(jiān)督獲得經(jīng)濟(jì)回報(bào)提供涉旅公共服務(wù)實(shí)施旅游活動(dòng)監(jiān)管展示形象、獲得稅收企業(yè)三方主體聚集在一起，實(shí)現(xiàn)游客滿意度提升、企業(yè)收益增加、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，這也是智慧旅游在圍繞游客旅游服務(wù)的過(guò)程中所要達(dá)到的最終目標(biāo)：信息服務(wù)便利化行業(yè)監(jiān)管精某省市場(chǎng)運(yùn)行現(xiàn)代化旅游資源多樣化智慧旅游建設(shè)思路:智慧旅游是以旅游服務(wù)為載體的旅游服務(wù)將游客、政府和旅游業(yè)態(tài)服務(wù)旅游政務(wù)管理旅游公眾服務(wù)智慧旅游服務(wù)的三種形式利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)/某著名企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動(dòng)感知旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動(dòng)、旅游者等方面的信息，及時(shí)發(fā)布，讓人們能夠及時(shí)了解這些信息，及時(shí)安排和調(diào)整工作與旅游計(jì)劃，從而達(dá)到對(duì)各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)/某著名企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動(dòng)感知旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動(dòng)、旅游者等方面的信息，及時(shí)發(fā)布，讓人們能夠及時(shí)了解這些信息，及時(shí)安排和調(diào)整工作與旅游計(jì)劃，從而達(dá)到對(duì)各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)/某著名企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動(dòng)感知旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動(dòng)、旅游者等方面的信息，及時(shí)發(fā)布，讓人們能夠及時(shí)了解這些信息，及時(shí)安排和調(diào)整工作與旅游計(jì)劃，從而達(dá)到對(duì)各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。平臺(tái)層IT能力CT能力網(wǎng)絡(luò)層通信網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)手機(jī)攝像頭RFID傳感器網(wǎng)絡(luò)PC internet視頻電話

呼叫中心無(wú)線網(wǎng)關(guān) 云計(jì)算感知層應(yīng)急指揮應(yīng)用層呼叫中心電子商務(wù)電子票務(wù)景點(diǎn)監(jiān)控車輛調(diào)度電子導(dǎo)游ICT能力客源分析通過(guò)豐富的數(shù)據(jù)收集處理終端，利用傳輸網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)過(guò)通用及定制的處理平臺(tái)，為游客、景區(qū)、酒店、旅行社、行業(yè)主管部門提供豐富有效的信息服務(wù)。旅游者賓館酒店餐飲旅游運(yùn)輸購(gòu)物娛樂(lè)展覽演出智慧旅游平臺(tái)景區(qū)景點(diǎn)旅游委（局）景點(diǎn)介紹

導(dǎo)游

廣告

電子門票

優(yōu)惠券

社交……搜索

購(gòu)票

選購(gòu)優(yōu)惠券

定酒店

買機(jī)票

評(píng)論……廣告

促銷

優(yōu)惠券庫(kù)存信息

…訂購(gòu)

評(píng)論

反饋統(tǒng)計(jì)分析…行業(yè)監(jiān)管游客流量統(tǒng)計(jì)分析投訴反饋…政策發(fā)布行政管理應(yīng)急響應(yīng)綜合安防游客流量停車管理投訴反饋…景區(qū)介紹智能導(dǎo)覽資訊發(fā)布廣告促銷…智慧旅游之政務(wù)管理政務(wù)管理平臺(tái)應(yīng)用場(chǎng)景智慧旅游之政務(wù)管理基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)通訊網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)政務(wù)管理平臺(tái)技術(shù)架構(gòu)智慧旅游之政務(wù)管理信息資源智慧旅游信息資源庫(kù)資源服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)交換平臺(tái)感知手機(jī)視頻電話呼叫中心觸摸屏云計(jì)算顯示屏攝像頭RFID傳感器網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)協(xié)同辦公視頻會(huì)議財(cái)務(wù)管理旅游人才培養(yǎng)電子政務(wù)服務(wù)旅游行業(yè)信譽(yù)公開(kāi)旅游行業(yè)統(tǒng)計(jì)管理政務(wù)信息管理旅游團(tuán)隊(duì)管理游客信息分析旅游行業(yè)監(jiān)督旅游執(zhí)法12301政策法規(guī)查詢檢索旅游行業(yè)監(jiān)控安全管理安全決策應(yīng)急指揮門戶電子政務(wù)網(wǎng)旅游政務(wù)網(wǎng)呼叫中心旅游執(zhí)法終端行業(yè)監(jiān)管平臺(tái)監(jiān)管人員旅游監(jiān)管組團(tuán)人、導(dǎo)游旅行社行程管理合理的旅游行業(yè)監(jiān)管流程基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的位置定位即時(shí)的各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表基于手機(jī)的某著名企業(yè)辦公服務(wù)旅游行業(yè)監(jiān)管系統(tǒng)

智慧旅游之政務(wù)管理旅行團(tuán)信息呈報(bào)旅行團(tuán)信息查詢旅行團(tuán)報(bào)表旅行團(tuán)每日信息旅行團(tuán)信息查詢旅行團(tuán)實(shí)時(shí)下載團(tuán)隊(duì)確認(rèn)旅行團(tuán)定位統(tǒng)計(jì)查詢行政公告現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察功能介紹：遠(yuǎn)程監(jiān)控指揮調(diào)度安防聯(lián)動(dòng)視頻會(huì)議應(yīng)急通訊智能分析智慧旅游之政務(wù)管理系統(tǒng)基于景區(qū)人流量監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，對(duì)游客信息進(jìn)行分析。主要功能：游客來(lái)源分析駐留分析消費(fèi)分析游客旅游路線比較旅游線路歸類智慧旅游之政務(wù)管理政府執(zhí)法人員通過(guò)使用某著名企業(yè)執(zhí)法終端，實(shí)現(xiàn)旅游某著名企業(yè)執(zhí)法。執(zhí)法人員可在外隨時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法監(jiān)督處理。對(duì)旅行社、景區(qū)、導(dǎo)游、車輛進(jìn)行管理。功能介紹：執(zhí)法信息查詢現(xiàn)場(chǎng)取證某著名企業(yè)通信執(zhí)法文書(shū)打印旅游某著名企業(yè)執(zhí)法系統(tǒng)

智慧旅游之政務(wù)管理智慧旅游之公眾服務(wù)智慧旅游公共服務(wù)旅游網(wǎng)登錄旅游網(wǎng)獲取旅游資訊，設(shè)計(jì)旅游行程，觀看景點(diǎn)視頻，體驗(yàn)虛擬旅游。智慧旅游體驗(yàn)中心旅游電子商務(wù)登錄旅游電子商務(wù)網(wǎng)了解旅游營(yíng)銷信息，進(jìn)行旅游服務(wù)在線預(yù)訂。推行旅游卡，實(shí)現(xiàn)公交、旅游以及便利某省市等支付和“見(jiàn)卡打折”功能旅游卡某著名企業(yè)定位讓游客隨時(shí)掌握自己在哪，周圍有什么。提供智慧旅游公眾服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)支撐。旅游服務(wù)終端網(wǎng)絡(luò)旅游信息展示。旅游應(yīng)用APP集成，使得游客一機(jī)在手，服務(wù)全有。智能終端APP某省市自助導(dǎo)覽終端及系統(tǒng)，游客可以根據(jù)自己的需求自助進(jìn)行游覽。城市自助導(dǎo)游導(dǎo)覽公眾服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用場(chǎng)景

智慧旅游之公眾服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)通訊網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)公眾服務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)架構(gòu)智慧旅游之公眾服務(wù)硬件支撐智能終端景區(qū)導(dǎo)游刷卡工程導(dǎo)覽機(jī)信息屏應(yīng)用服務(wù)旅游網(wǎng)某著名企業(yè)定位服務(wù)旅游公共信息收集與發(fā)布智慧旅游體驗(yàn)中心旅游營(yíng)銷信息發(fā)布虛擬旅游 自助導(dǎo)游導(dǎo)覽旅游服務(wù)電子商務(wù)智能旅游APP系統(tǒng)門戶旅游網(wǎng)電子商務(wù)網(wǎng)智能終端旅游卡信息資源智慧旅游信息資源庫(kù)旅游產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)資源服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)交換平臺(tái)智慧旅游之公眾服務(wù)主要功能：門票預(yù)訂酒店預(yù)訂旅游線路預(yù)訂線路包車預(yù)訂餐飲預(yù)訂特產(chǎn)物品在線預(yù)訂（購(gòu)買）后臺(tái)管理智慧旅游之公眾服務(wù)預(yù)定住宿娛樂(lè)餐飲個(gè)性化網(wǎng)上支付在線交友預(yù)定商品預(yù)定門票安排行程智慧旅游之業(yè)態(tài)服務(wù)景區(qū)自助導(dǎo)游景區(qū)電子門票景區(qū)智能監(jiān)控景區(qū)一卡通景區(qū)應(yīng)急救援景區(qū)營(yíng)銷推介智慧旅行社旅行團(tuán)短信群發(fā)旅行團(tuán)PTT旅行團(tuán)通信錄旅游產(chǎn)品策劃酒店管理系統(tǒng)多媒體會(huì)議設(shè)施電子門票預(yù)定網(wǎng)站預(yù)訂服務(wù)旅游產(chǎn)品營(yíng)銷電子合同管理旅游車GPS管理旅行社呼叫中心旅游供應(yīng)商管理通信旅行社管理系統(tǒng)應(yīng)用客房智能控制應(yīng)用長(zhǎng)話暢聊電話服務(wù)系統(tǒng)智慧景區(qū)寬帶上網(wǎng)酒店新視通通信住客 游客以游客為核心廣播發(fā)布系統(tǒng)業(yè)態(tài)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用場(chǎng)景

智慧旅游之業(yè)態(tài)服務(wù)個(gè)人終端導(dǎo)游 多媒體查詢酒店信息電視 家庭終端 景區(qū)管理

政府執(zhí)法通訊網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)應(yīng)用餐館娛樂(lè)酒店購(gòu)物娛樂(lè)交通會(huì)展基礎(chǔ)平臺(tái)

智慧旅游公共服務(wù)平臺(tái)

智慧旅游行業(yè)監(jiān)管平臺(tái)

智慧旅游信息資源庫(kù)計(jì)算能力存儲(chǔ)能力規(guī)范能力業(yè)態(tài)服務(wù)智慧景區(qū)智慧酒店智慧旅行社……泛在網(wǎng)泛在終端業(yè)態(tài)服務(wù)平臺(tái)技術(shù)架構(gòu)

智慧旅游之業(yè)態(tài)服務(wù)景區(qū)管理決策支持景區(qū)營(yíng)銷景區(qū)服務(wù)主要功能：電子售票電子檢票電子門禁景區(qū)電子門票門禁系統(tǒng)

智慧旅游之業(yè)態(tài)服務(wù)面向酒店管理、提高服務(wù)品質(zhì)面向住客提供綜合客房服務(wù)提高酒店入住率、豐富銷售渠道面向酒店管理人員、提高辦公效率綜合辦公協(xié)同通信客房預(yù)訂酒店快捷中心數(shù)碼ｅ房互聯(lián)網(wǎng)智能手機(jī)酒店客房預(yù)定

智慧旅游之業(yè)態(tài)服務(wù)使用人員：住店客人、酒店前臺(tái)目標(biāo)價(jià)值：提高酒店入住率、豐富客房銷售渠道主要功能：酒店預(yù)訂：通過(guò)電話預(yù)訂酒店通過(guò)號(hào)百系統(tǒng)短信預(yù)訂酒店通過(guò)網(wǎng)站預(yù)訂酒店酒店客源查詢：酒店查看客人預(yù)訂客房途徑面向商戶提供安防監(jiān)控服務(wù)，提高安全系數(shù)面向商戶提供促銷信息發(fā)布服務(wù)發(fā)布行業(yè)同業(yè)信息，如旅行社發(fā)布線路、組團(tuán)等信息；撮合商機(jī)，發(fā)送行業(yè)短息。面向旅行社辦公人員、提高辦公效率綜合辦公協(xié)同通信旅游企業(yè)同業(yè)信息交互商戶安防監(jiān)控企業(yè)名片智慧旅行社及商戶智慧旅游之業(yè)態(tài)服務(wù)主要功能：發(fā)布行業(yè)同業(yè)信息，如旅行社發(fā)布線路、組團(tuán)、單項(xiàng)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)、數(shù)量等信息商機(jī)撮合訂閱行業(yè)同業(yè)信息推送行業(yè)短信導(dǎo)游求職招聘旅行社等商家智慧旅游之業(yè)態(tài)服務(wù)旅游企業(yè)同業(yè)信息交互平臺(tái)公司簡(jiǎn)介智慧旅游概述整體解決方案實(shí)施保障公司案例目 錄智慧旅游的建設(shè)是一個(gè)全面統(tǒng)籌性的工作，需要舉多方之力，從多方面提供保障，對(duì)智慧旅游的實(shí)施進(jìn)行保障。智慧旅游政策保障機(jī)制保障資金保障技術(shù)保障人才保障安全保障加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，建立和完善政府協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制著力推進(jìn)體制創(chuàng)新切實(shí)加強(qiáng)考核工作加強(qiáng)安全防范措施提供安全意識(shí)推進(jìn)投資主體多元化擴(kuò)大財(cái)政投入開(kāi)展招商引資活動(dòng)健全人才引進(jìn)機(jī)制加強(qiáng)人才教育營(yíng)造人才環(huán)境出臺(tái)鼓勵(lì)政策完善旅游企業(yè)發(fā)展激勵(lì)機(jī)制實(shí)行旅游業(yè)稅費(fèi)優(yōu)惠政策公司簡(jiǎn)介智慧旅游概述整體解決方案實(shí)施保障公司案例目 錄真整合整合新購(gòu)和已有軟硬件整合委內(nèi)、外數(shù)據(jù)真監(jiān)測(cè)相關(guān)委辦局、社會(huì)單位視頻監(jiān)測(cè)旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)重要景區(qū)、區(qū)域的人流量統(tǒng)真調(diào)度視頻會(huì)議應(yīng)急調(diào)度大廳應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng)、信息發(fā)布系總體目標(biāo)首都旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測(cè)調(diào)度中心一期項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容可以用“

1212

”

來(lái)概括描述，即：

一大廳應(yīng)急調(diào)度大

廳兩平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施平

臺(tái)應(yīng)用支撐平

臺(tái)— 庫(kù)旅游信息資源

庫(kù)兩核心應(yīng)用產(chǎn)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測(cè)系

統(tǒng)應(yīng)