中藥飲片購(gòu)銷員崗位職業(yè)健康、安全、環(huán)保技術(shù)規(guī)程文件名稱：中藥飲片購(gòu)銷員崗位職業(yè)健康、安全、環(huán)保技術(shù)規(guī)程編制部門：綜合辦公室編制時(shí)間：2025年類別：兩級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)：審核人：版本記錄：第一版批準(zhǔn)人：一、總則

本規(guī)程適用于中藥飲片購(gòu)銷員在日常工作中涉及的職業(yè)健康、安全、環(huán)保等方面的技術(shù)操作與管理。引用標(biāo)準(zhǔn)包括《中藥飲片質(zhì)量管理規(guī)范》、《職業(yè)健康安全管理體系要求》和《環(huán)境管理體系要求》等相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。制定本規(guī)程的目的是確保中藥飲片購(gòu)銷員在崗位工作中，遵守國(guó)家法律法規(guī)，保障自身健康，預(yù)防安全事故，實(shí)現(xiàn)環(huán)保目標(biāo)。

二、技術(shù)要求

1.技術(shù)參數(shù)：

-中藥飲片水分含量：應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T22211的規(guī)定，一般不超過(guò)13%。

-灰分含量：應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T22212的規(guī)定，一般不超過(guò)6%。

-重金屬含量：應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB2762的規(guī)定，不得超過(guò)限量標(biāo)準(zhǔn)。

-污染物限量：應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB5749的規(guī)定，確保飲片無(wú)農(nóng)藥殘留、無(wú)微生物污染。

2.標(biāo)準(zhǔn)要求：

-中藥飲片購(gòu)銷員應(yīng)熟悉《中華人民共和國(guó)藥品管理法》及相關(guān)法規(guī)，確保購(gòu)銷行為合法合規(guī)。

-飲片包裝應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T2934的規(guī)定，保證飲片在運(yùn)輸和儲(chǔ)存過(guò)程中的質(zhì)量。

3.設(shè)備規(guī)格：

-稱重設(shè)備：應(yīng)采用電子秤，精度達(dá)到0.01g，符合國(guó)家計(jì)量器具檢定規(guī)程。

-包裝設(shè)備：應(yīng)采用自動(dòng)包裝機(jī)，包裝速度適應(yīng)生產(chǎn)需求，包裝材料應(yīng)符合環(huán)保要求。

-儲(chǔ)存設(shè)備：應(yīng)使用符合藥品儲(chǔ)存條件的庫(kù)房，配備溫濕度控制設(shè)備，確保飲片儲(chǔ)存環(huán)境適宜。

-檢測(cè)設(shè)備：應(yīng)配備符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求的檢測(cè)儀器，如水分測(cè)定儀、重金屬檢測(cè)儀等。

4.環(huán)保要求：

-包裝材料應(yīng)使用可降解材料，減少白色污染。

-廢棄物處理：應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，對(duì)生產(chǎn)、銷售過(guò)程中產(chǎn)生的廢棄物進(jìn)行分類收集和處理。

-節(jié)能減排：應(yīng)采用節(jié)能照明設(shè)備，提高能源利用效率，減少碳排放。

三、操作程序

1.飲片驗(yàn)收程序：

-驗(yàn)收人員核對(duì)購(gòu)銷單據(jù)，確認(rèn)飲片品種、規(guī)格、數(shù)量等信息。

-觀察飲片外觀，檢查是否有霉變、蟲蛀、雜質(zhì)等。

-使用水分測(cè)定儀檢測(cè)飲片水分含量，確保符合標(biāo)準(zhǔn)。

-對(duì)飲片進(jìn)行灰分、重金屬等質(zhì)量指標(biāo)檢測(cè)。

-驗(yàn)收合格后，將飲片入庫(kù)，不合格飲片退回供應(yīng)商。

2.飲片儲(chǔ)存程序：

-根據(jù)飲片性質(zhì)，選擇適宜的儲(chǔ)存區(qū)域。

-保持庫(kù)房清潔、干燥、通風(fēng)，控制溫濕度在適宜范圍內(nèi)。

-按照飲片品種分類存放，避免混淆。

-定期檢查飲片儲(chǔ)存狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理。

3.飲片銷售程序：

-根據(jù)客戶訂單，核對(duì)飲片品種、規(guī)格、數(shù)量。

-使用電子秤準(zhǔn)確稱量，確保重量準(zhǔn)確。

-對(duì)稱量后的飲片進(jìn)行包裝，確保包裝符合標(biāo)準(zhǔn)。

-出庫(kù)前再次核對(duì)訂單信息，無(wú)誤后進(jìn)行出庫(kù)。

4.飲片運(yùn)輸程序：

-選擇合適的運(yùn)輸工具，確保運(yùn)輸過(guò)程中飲片不受損害。

-對(duì)運(yùn)輸車輛進(jìn)行清潔消毒，防止污染。

-在運(yùn)輸過(guò)程中，注意防潮、防霉變，保持飲片干燥。

-到達(dá)目的地后，及時(shí)與客戶確認(rèn)收貨情況。

5.安全環(huán)保程序：

-定期對(duì)操作人員進(jìn)行安全環(huán)保培訓(xùn)，提高安全意識(shí)。

-操作過(guò)程中，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，佩戴必要的安全防護(hù)用品。

-廢棄物按照國(guó)家規(guī)定進(jìn)行分類處理，確保環(huán)保達(dá)標(biāo)。

-定期檢查設(shè)備，確保設(shè)備運(yùn)行正常，減少能源浪費(fèi)。

四、設(shè)備狀態(tài)與性能

1.設(shè)備技術(shù)狀態(tài)：

-稱重設(shè)備：應(yīng)保持電子秤的清潔和校準(zhǔn)，確保稱重精度在0.01g以內(nèi)，每年至少進(jìn)行一次計(jì)量檢定。

-包裝設(shè)備：自動(dòng)包裝機(jī)應(yīng)定期檢查和保養(yǎng)，確保包裝速度穩(wěn)定，包裝材料密封性良好，每年至少進(jìn)行一次全面檢查。

-儲(chǔ)存設(shè)備：庫(kù)房溫濕度控制設(shè)備應(yīng)保持正常運(yùn)行，定期檢查和維護(hù)，確保溫濕度穩(wěn)定在規(guī)定范圍內(nèi)。

-檢測(cè)設(shè)備：水分測(cè)定儀、重金屬檢測(cè)儀等應(yīng)定期校準(zhǔn)，確保檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性，每年至少進(jìn)行一次校準(zhǔn)。

2.性能指標(biāo)：

-稱重設(shè)備：稱重精度應(yīng)達(dá)到國(guó)家計(jì)量器具檢定規(guī)程的要求，稱重速度應(yīng)滿足生產(chǎn)需求。

-包裝設(shè)備：包裝速度應(yīng)穩(wěn)定在每分鐘50-100包，包裝材料使用率應(yīng)達(dá)到98%以上。

-儲(chǔ)存設(shè)備：溫濕度控制精度應(yīng)達(dá)到±2℃，庫(kù)房?jī)?nèi)溫度應(yīng)保持在10-25℃，相對(duì)濕度應(yīng)保持在35%-75%。

-檢測(cè)設(shè)備：水分測(cè)定儀的測(cè)定時(shí)間應(yīng)不超過(guò)5分鐘，重金屬檢測(cè)儀的檢測(cè)時(shí)間應(yīng)不超過(guò)10分鐘，檢測(cè)精度應(yīng)達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

3.設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)：

-設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行清潔，防止灰塵和雜質(zhì)影響性能。

-電氣設(shè)備應(yīng)定期檢查，確保電路安全可靠。

-機(jī)械部件應(yīng)定期潤(rùn)滑，防止磨損和故障。

-設(shè)備操作人員應(yīng)熟悉設(shè)備操作規(guī)程，正確使用和維護(hù)設(shè)備。

4.設(shè)備更新與改造：

-根據(jù)設(shè)備使用年限和性能狀況，定期評(píng)估設(shè)備是否需要更新或改造。

-引入新技術(shù)和新設(shè)備，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。

五、測(cè)試與校準(zhǔn)

1.測(cè)試方法：

-稱重設(shè)備：通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)砝碼進(jìn)行稱重測(cè)試，檢查電子秤的稱重精度是否符合規(guī)定。

-包裝設(shè)備：模擬實(shí)際包裝過(guò)程，測(cè)試包裝速度和包裝材料密封性。

-儲(chǔ)存設(shè)備：使用溫濕度計(jì)檢測(cè)庫(kù)房?jī)?nèi)溫濕度變化，確保溫濕度控制設(shè)備運(yùn)行正常。

-檢測(cè)設(shè)備：對(duì)水分測(cè)定儀和重金屬檢測(cè)儀進(jìn)行樣品測(cè)試，驗(yàn)證其檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性。

2.校準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)：

-稱重設(shè)備：以國(guó)家計(jì)量器具檢定規(guī)程為校準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)，確保稱重精度。

-包裝設(shè)備：以包裝設(shè)備的制造標(biāo)準(zhǔn)為校準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)，確保包裝速度和材料使用率。

-儲(chǔ)存設(shè)備：以國(guó)家規(guī)定的溫濕度標(biāo)準(zhǔn)為校準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)，確保庫(kù)房溫濕度控制準(zhǔn)確。

-檢測(cè)設(shè)備：以國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T22211、GB/T22212和GB2762為校準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)，確保檢測(cè)結(jié)果的可靠性。

3.調(diào)整措施：

-稱重設(shè)備：發(fā)現(xiàn)稱重誤差超過(guò)規(guī)定范圍時(shí)，應(yīng)調(diào)整電子秤，重新校準(zhǔn)。

-包裝設(shè)備：發(fā)現(xiàn)包裝速度不穩(wěn)定或材料使用率低時(shí)，應(yīng)檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，進(jìn)行必要的調(diào)整。

-儲(chǔ)存設(shè)備：溫濕度異常時(shí)，應(yīng)調(diào)整控制設(shè)備參數(shù)，恢復(fù)到正常工作狀態(tài)。

-檢測(cè)設(shè)備：檢測(cè)誤差超出標(biāo)準(zhǔn)范圍時(shí)，應(yīng)重新校準(zhǔn)或更換設(shè)備。

4.測(cè)試與校準(zhǔn)周期：

-稱重設(shè)備：每年至少進(jìn)行一次全面校準(zhǔn)。

-包裝設(shè)備：每半年進(jìn)行一次性能測(cè)試，每年進(jìn)行一次全面校準(zhǔn)。

-儲(chǔ)存設(shè)備：每月至少進(jìn)行一次溫濕度測(cè)試，每年進(jìn)行一次設(shè)備維護(hù)和校準(zhǔn)。

-檢測(cè)設(shè)備：每季度進(jìn)行一次性能測(cè)試，每年進(jìn)行一次全面校準(zhǔn)。

5.記錄與報(bào)告：

-所有測(cè)試和校準(zhǔn)結(jié)果應(yīng)詳細(xì)記錄，包括測(cè)試日期、測(cè)試人員、測(cè)試設(shè)備型號(hào)、測(cè)試結(jié)果等。

-校準(zhǔn)后，應(yīng)出具校準(zhǔn)報(bào)告，報(bào)告應(yīng)包括校準(zhǔn)依據(jù)、校準(zhǔn)結(jié)果、校準(zhǔn)有效期等信息。

六、操作姿勢(shì)與安全

1.操作姿勢(shì)規(guī)范：

-飲片稱重時(shí)，操作人員應(yīng)保持站立姿勢(shì)，雙腳分開與肩同寬，身體重心穩(wěn)定。

-包裝操作時(shí)，應(yīng)保持良好的坐姿，背部挺直，雙腳平放地面，避免長(zhǎng)時(shí)間保持同一姿勢(shì)。

-檢查和搬運(yùn)飲片時(shí)，應(yīng)使用正確的手法，避免用力過(guò)猛或姿勢(shì)不當(dāng)造成身體損傷。

-使用機(jī)械設(shè)備時(shí)，應(yīng)按照設(shè)備操作手冊(cè)進(jìn)行，保持操作區(qū)域整潔，防止絆倒。

2.安全要求：

-操作人員應(yīng)穿戴適當(dāng)?shù)膫€(gè)人防護(hù)裝備，如工作服、手套、口罩等。

-使用尖銳工具時(shí)，應(yīng)小心操作，避免刺傷手指。

-操作電氣設(shè)備前，確保設(shè)備已斷電，并檢查絕緣情況。

-遇到緊急情況，如火災(zāi)、化學(xué)品泄漏等，應(yīng)立即停止操作，并按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理。

-飲片儲(chǔ)存區(qū)域應(yīng)保持通風(fēng)良好，避免長(zhǎng)時(shí)間在密閉空間內(nèi)工作。

-定期進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高操作人員的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。

3.安全檢查：

-每天工作開始前，對(duì)工作區(qū)域進(jìn)行安全檢查，確保無(wú)安全隱患。

-定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，防止設(shè)備故障引發(fā)安全事故。

-對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測(cè)，確保符合職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)。

4.休息與調(diào)整：

-操作過(guò)程中，應(yīng)適時(shí)休息，避免疲勞操作。

-定期調(diào)整工作姿勢(shì)，防止肌肉疲勞和勞損。

5.應(yīng)急處理：

-熟悉并掌握應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)、化學(xué)品泄漏、觸電等緊急情況的處理方法。

-定期進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

七、注意事項(xiàng)

1.飲片質(zhì)量監(jiān)控：

-嚴(yán)格審查飲片供應(yīng)商資質(zhì)，確保飲片來(lái)源可靠。

-定期對(duì)飲片進(jìn)行質(zhì)量抽檢，確保符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

-對(duì)不合格飲片及時(shí)進(jìn)行隔離和處理。

2.個(gè)人防護(hù)：

-操作過(guò)程中應(yīng)穿戴防護(hù)服、手套、口罩等，防止中藥飲片粉末吸入或接觸皮膚。

-遇到飲片粉末飛揚(yáng)時(shí)，應(yīng)立即關(guān)閉門窗，必要時(shí)使用空氣凈化設(shè)備。

3.操作規(guī)范：

-稱重、包裝等操作應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程執(zhí)行，確保飲片重量準(zhǔn)確、包裝完好。

-避免在操作區(qū)域吸煙、進(jìn)食或飲水，保持操作環(huán)境的清潔。

4.設(shè)備維護(hù)：

-定期清潔設(shè)備，防止灰塵、雜物影響設(shè)備性能。

-按設(shè)備使用說(shuō)明書進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng)。

5.環(huán)境保護(hù)：

-包裝材料應(yīng)選用環(huán)保型，減少對(duì)環(huán)境的影響。

-廢棄物應(yīng)分類收集，按照國(guó)家規(guī)定進(jìn)行處理。

6.應(yīng)急準(zhǔn)備：

-了解并掌握消防器材的使用方法，確保在緊急情況下能夠迅速使用。

-定期檢查消防設(shè)施，確保其處于良好狀態(tài)。

7.人員培訓(xùn)：

-定期對(duì)操作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其技能和職業(yè)素養(yǎng)。

-新員工上崗前應(yīng)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)，考核合格后方可獨(dú)立操作。

8.記錄保存：

-及時(shí)記錄工作過(guò)程中的重要信息，如飲片驗(yàn)收記錄、設(shè)備維護(hù)記錄等。

-建立完善的管理檔案，便于追溯和查詢。

9.職業(yè)健康：

-注意個(gè)人健康，定期進(jìn)行職業(yè)健康體檢。

-遇到身體不適，應(yīng)及時(shí)就醫(yī)，并避免帶病上崗。

八、后續(xù)工作

1.數(shù)據(jù)記錄：

-對(duì)每次飲片驗(yàn)收、稱重、包裝、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量狀況等信息。

-記錄設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、維護(hù)保養(yǎng)情況，以及出現(xiàn)的問(wèn)題和解決方案。

-定期匯總分析數(shù)據(jù)，為質(zhì)量管理提供依據(jù)。

2.設(shè)備維護(hù)：

-根據(jù)設(shè)備使用情況，制定合理的維護(hù)計(jì)劃，確保設(shè)備正常運(yùn)行。

-對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢查、清潔、潤(rùn)滑，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除故障。

-設(shè)備維護(hù)記錄應(yīng)完整保存，便于跟蹤和評(píng)估。

3.文件歸檔：

-將所有操作記錄、設(shè)備維護(hù)記錄、檢驗(yàn)報(bào)告等文件進(jìn)行整理歸檔。

-建立電子檔案，方便查詢和管理。

4.質(zhì)量跟蹤：

-對(duì)銷售出的飲片進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，收集客戶反饋，及時(shí)改進(jìn)。

-定期對(duì)庫(kù)存飲片進(jìn)行質(zhì)量檢查，確保飲片質(zhì)量穩(wěn)定。

5.培訓(xùn)與評(píng)估：

-對(duì)操作人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平。

-定期對(duì)操作人員的工作進(jìn)行評(píng)估，確保其符合崗位要求。

6.持續(xù)改進(jìn)：

-根據(jù)實(shí)際情況，不斷優(yōu)化操作流程，提高工作效率。

-引入新技術(shù)、新方法，提升中藥飲片購(gòu)銷管理的整體水平。

九、故障處理

1.故障診斷：

-觀察設(shè)備異?，F(xiàn)象，初步判斷故障原因。

-檢查設(shè)備操作手冊(cè)，查找可能的相關(guān)故障信息。

-進(jìn)行初步的電氣和機(jī)械檢查，如電路連接、機(jī)械部件磨損等。

2.故障報(bào)告：

-及時(shí)填寫故障報(bào)告，詳細(xì)記錄故障現(xiàn)象、時(shí)間、初步診斷等信息。

-向設(shè)備供應(yīng)商或維修人員提供故障報(bào)告，以便快速響應(yīng)。

3.故障處理步驟：

-確認(rèn)故障是否為緊急情況，如緊急情況，立即采取相應(yīng)應(yīng)急措施。

-非緊急故障，按照故障報(bào)告中的診斷結(jié)果進(jìn)行針對(duì)性處理。

-如果故障復(fù)雜，可尋求專業(yè)維修人員的幫助。

4.故障維修：

-根據(jù)故障原因，更換或修理?yè)p壞的部件。

-清潔設(shè)備，排除因灰塵、雜質(zhì)引起的故障。

-檢查并調(diào)整設(shè)備參數(shù)，確?；謴?fù)正常工作狀態(tài)。

5.故障驗(yàn)證：

-故障處理后，進(jìn)行測(cè)試驗(yàn)證，確保設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。

-記錄維修過(guò)程和結(jié)果，為今后故障處理提供參考。

6.故障預(yù)防：

-分析故障原因，制定預(yù)防措施，避免類似故障再次發(fā)生。

-定期進(jìn)行設(shè)備檢查和維護(hù)，減少故障發(fā)生的概率。

十、附則

1.參考和引用的資料：

-《中華人民共和國(guó)藥品管理法》

-《中藥飲片質(zhì)量管理規(guī)范》（GB/T22211、GB/T22212）

-《職業(yè)健康安全管理體系要求》（GB/T28001）

-《環(huán)境管理