snmp協(xié)議書的結(jié)構(gòu)1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司

甲方地址：中國北京市海淀區(qū)XX路XX號XX大廈XX層

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX信息技術(shù)有限公司

乙方地址：中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX廣場XX層

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡介：

鑒于甲方在信息化建設(shè)過程中，需要采購一套完整的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)以實現(xiàn)設(shè)備監(jiān)控、性能優(yōu)化及故障預(yù)警等功能，而乙方作為專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)開發(fā)商及服務(wù)提供商，擁有成熟的技術(shù)解決方案和豐富的行業(yè)經(jīng)驗；基于雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供SNMP（簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議）相關(guān)的技術(shù)咨詢、系統(tǒng)部署及運維服務(wù)事宜達成如下協(xié)議。本協(xié)議旨在明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方按照約定為甲方提供高效、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)，滿足甲方在IT基礎(chǔ)設(shè)施管理方面的實際需求。協(xié)議的履行將有助于提升甲方網(wǎng)絡(luò)運維效率，降低運營成本，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性，并為雙方后續(xù)在信息化領(lǐng)域的深度合作奠定基礎(chǔ)。雙方確認(rèn)，本協(xié)議的簽訂及履行均基于對各自市場地位、技術(shù)能力及商業(yè)利益的充分了解，且雙方均有誠意通過合法合規(guī)的方式完成合作目標(biāo)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供SNMP（簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議）相關(guān)的技術(shù)咨詢、系統(tǒng)部署及運維服務(wù)的具體內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)。乙方將根據(jù)甲方需求，提供包括但不限于SNMP協(xié)議的配置指導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)的安裝調(diào)試、性能參數(shù)優(yōu)化建議、故障診斷與排除支持以及定期系統(tǒng)維護等服務(wù)。具體范圍涵蓋甲方指定范圍內(nèi)的服務(wù)器、交換機、路由器及其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的SNMP協(xié)議實施與監(jiān)控，確保設(shè)備狀態(tài)的實時可見性及異常情況的及時響應(yīng)。協(xié)議范圍以附件一《服務(wù)內(nèi)容清單》為準(zhǔn)，該清單作為本協(xié)議不可分割的一部分。

第二條定義

1.SNMP（簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議）：指一種用于管理和監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，允許管理站（甲方系統(tǒng)）查詢或設(shè)置代理設(shè)備（乙方系統(tǒng)）上的管理信息。

2.管理站：指甲方部署的用于接收和處理SNMPTrap消息及主動輪詢管理信息的服務(wù)器或軟件系統(tǒng)。

3.代理設(shè)備：指乙方負(fù)責(zé)監(jiān)控的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如路由器、交換機等，其上運行SNMP代理程序以響應(yīng)管理站請求。

4.服務(wù)響應(yīng)時間：指乙方在收到甲方正式報障通知后，開始提供技術(shù)支持服務(wù)的最長時限，具體以分級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

5.系統(tǒng)維護：指乙方按照約定周期或甲方需求進行的系統(tǒng)檢查、參數(shù)調(diào)整及性能優(yōu)化工作。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供SNMP技術(shù)咨詢、系統(tǒng)部署及運維服務(wù)，并有權(quán)對乙方服務(wù)過程及結(jié)果進行監(jiān)督與評估。甲方義務(wù)包括但不限于：向乙方提供實施服務(wù)所需的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清單、IP地址分配方案及管理權(quán)限；確保乙方技術(shù)人員在服務(wù)期間能夠順利訪問相關(guān)設(shè)備；按照協(xié)議約定支付服務(wù)費用；及時反饋設(shè)備運行異常情況；配合乙方完成系統(tǒng)測試與驗收工作。甲方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)與乙方對接，并確保其具備必要的IT管理權(quán)限以執(zhí)行協(xié)議要求。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

乙方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議收取服務(wù)費用，并有權(quán)要求甲方提供必要的服務(wù)條件與配合。乙方的具體義務(wù)包括：

（1）技術(shù)實施權(quán)：乙方有權(quán)按照行業(yè)最佳實踐及甲方需求文檔，對甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備實施SNMP協(xié)議配置，包括社區(qū)字符串設(shè)置、監(jiān)控參數(shù)選擇及告警閾值定義等。實施過程中，乙方應(yīng)確保配置方案符合網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)范，避免對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性造成影響。

（2）系統(tǒng)部署義務(wù)：乙方需在協(xié)議約定期限內(nèi)完成SNMP監(jiān)控系統(tǒng)的安裝部署，包括代理程序安裝、管理站軟件配置及數(shù)據(jù)庫初始化。乙方應(yīng)提供詳細(xì)的部署日志及配置文檔，并協(xié)助甲方完成首次系統(tǒng)調(diào)試。

（3）運維服務(wù)義務(wù)：乙方應(yīng)建立7×24小時技術(shù)支持機制，針對SNMP告警事件提供分級響應(yīng)服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)等級要求如下：

-優(yōu)先級1事件（如核心設(shè)備宕機）：響應(yīng)時間≤15分鐘，4小時內(nèi)提供解決方案；

-優(yōu)先級2事件（如性能下降）：響應(yīng)時間≤30分鐘，8小時內(nèi)提供臨時緩解措施；

-優(yōu)先級3事件（一般咨詢）：響應(yīng)時間≤2工作小時，24小時內(nèi)提供書面解答。

乙方需定期（每月/季度）向甲方提交運維報告，內(nèi)容涵蓋監(jiān)控數(shù)據(jù)統(tǒng)計、故障處理記錄及優(yōu)化建議。

（4）知識產(chǎn)權(quán)保護義務(wù)：乙方承諾其提供的軟件系統(tǒng)不存在第三方侵權(quán)風(fēng)險，并授予甲方在服務(wù)期內(nèi)不可撤銷的內(nèi)部使用許可。服務(wù)結(jié)束后，非經(jīng)甲方書面同意，乙方不得以任何形式向第三方披露甲方網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)及配置信息。

（5）培訓(xùn)義務(wù)：乙方需在系統(tǒng)部署后7個工作日內(nèi)，為甲方指定人員提供SNMP協(xié)議基礎(chǔ)及系統(tǒng)操作培訓(xùn)，確保甲方具備基本的日常維護能力。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包含監(jiān)控界面使用、告警處理流程及常見問題排查方法。

（6）保密義務(wù)：乙方應(yīng)對在服務(wù)過程中獲知的甲方商業(yè)秘密及技術(shù)數(shù)據(jù)承擔(dān)保密責(zé)任，未經(jīng)甲方書面授權(quán)不得用于協(xié)議范圍外的任何目的。

雙方確認(rèn)，上述權(quán)利與義務(wù)構(gòu)成對等的對價安排，任何一方未履行義務(wù)均可能構(gòu)成違約。乙方應(yīng)保證所有服務(wù)人員具備相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證（如CCNP/SCJP等），且服務(wù)行為符合《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律法規(guī)要求。

第四條價格與支付條件

1.服務(wù)費用：乙方提供本協(xié)議約定的SNMP技術(shù)咨詢、系統(tǒng)部署及運維服務(wù)，服務(wù)費用總額為人民幣肆拾伍萬元整（￥450,000.00），大寫：肆拾伍萬元整。該費用包含但不限于軟件許可費、首次部署實施費、為期壹年的標(biāo)準(zhǔn)運維服務(wù)費以及雙方約定的培訓(xùn)費用。

2.費用構(gòu)成：具體費用明細(xì)如下：

-系統(tǒng)軟件費：人民幣貳拾萬元整（￥200,000.00）；

-部署實施費：人民幣壹拾貳萬元整（￥120,000.00）；

-運維服務(wù)費（12個月）：人民幣壹拾貳萬元整（￥120,000.00）；

-培訓(xùn)費：人民幣貳千元整（￥2,000.00）。

3.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付本協(xié)議項下的全部服務(wù)費用。乙方指定收款賬戶信息如下：

開戶行：XX銀行XX支行

戶名：XX信息技術(shù)有限公司

賬號：622202XXXXXXXXXXXX

4.支付時間：

-合同簽訂后7個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費用總額的30%，即人民幣壹拾叁萬伍仟元整（￥135,000.00）；

-系統(tǒng)部署完成并通過甲方驗收后7個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費用總額的40%，即人民幣壹拾捌萬元整（￥180,000.00）；

-剩余20%的服務(wù)費用作為質(zhì)量保證金，于協(xié)議履行滿壹年且無違約情況時，經(jīng)甲方書面確認(rèn)后一次性無息支付。甲方支付款項時，應(yīng)同時向乙方提供等額發(fā)票。

5.費用調(diào)整：如因服務(wù)范圍變更或甲方提出額外需求導(dǎo)致費用增加，雙方應(yīng)另行簽署補充協(xié)議確認(rèn)，新增費用自補充協(xié)議生效之日起計算。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效，有效期為壹年，自202X年X月X日至202X年X月X日止。如協(xié)議到期前雙方無書面異議，本協(xié)議可自動續(xù)展壹年，續(xù)展次數(shù)不限。

2.關(guān)鍵時間節(jié)點：

-項目啟動日：協(xié)議生效后10個工作日內(nèi)；

-系統(tǒng)部署完成日：項目啟動日后30個工作日內(nèi)；

-驗收通過日：系統(tǒng)部署完成后5個工作日內(nèi)；

-運維服務(wù)期：自驗收通過日起至協(xié)議終止日止；

-質(zhì)量保證金返還日：協(xié)議履行滿壹年后且無違約情況下，甲方應(yīng)在收到乙方書面返還申請后15個工作日內(nèi)完成支付。

3.期限順延：如遇不可抗力事件或經(jīng)雙方書面同意的延期申請，履行期限可相應(yīng)順延，順延期限不超過30天。甲方因特殊原因需延長運維服務(wù)期的，應(yīng)提前30天書面通知乙方，雙方另行協(xié)商費用調(diào)整。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）付款延遲：甲方未按本協(xié)議第四條約定支付任何款項的，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的萬分之五向乙方支付違約金，逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至款項付清，且甲方需承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的直接損失（包括但不限于第三方催收費用、律師費等）；

（2）配合義務(wù)違反：如甲方未按時提供必要的設(shè)備訪問權(quán)限、技術(shù)文檔或未配合乙方完成系統(tǒng)測試，導(dǎo)致項目延期，每逾期一日，甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費用總額萬分之五的違約金，且乙方不對延期后果承擔(dān)責(zé)任；

（3）保密義務(wù)違反：若甲方違反保密條款泄露乙方商業(yè)秘密，應(yīng)賠償乙方直接經(jīng)濟損失（不低于人民幣伍拾萬元整）并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，本協(xié)議自動終止。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）服務(wù)延遲：如乙方未按本協(xié)議第五條約定時間完成系統(tǒng)部署或驗收，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付服務(wù)費用的萬分之五向甲方支付違約金，逾期超過30日，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方退還已支付費用總額的120%作為賠償金（已完成的合格工作量除外）；

（2）服務(wù)質(zhì)量不達標(biāo)：乙方提供的SNMP監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)重大缺陷（如連續(xù)72小時無法正常采集核心設(shè)備數(shù)據(jù)），經(jīng)甲方書面通知后7日內(nèi)未能修復(fù)的，視為根本違約。甲方有權(quán)要求乙方雙倍返還質(zhì)量保證金，并賠償因此造成的直接損失（不超過服務(wù)費用總額的50%）；

（3）知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)：若乙方提供的系統(tǒng)存在第三方知識產(chǎn)權(quán)糾紛導(dǎo)致甲方被訴，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)全權(quán)處理糾紛并承擔(dān)全部賠償責(zé)任，甲方因此產(chǎn)生的費用由乙方承擔(dān)，本協(xié)議同時終止；

（4）違反保密義務(wù)：乙方泄露甲方SNMP監(jiān)控數(shù)據(jù)或網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)信息的，應(yīng)賠償甲方直接經(jīng)濟損失（不低于人民幣壹佰萬元整），并承擔(dān)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》等法律規(guī)定的行政及刑事責(zé)任。

3.違約金上限：任何一方累計違約金不超過本協(xié)議服務(wù)費用總額的300%，超過部分不予支持。違約方支付違約金后，非經(jīng)守約方書面同意，不得解除本協(xié)議。

4.協(xié)商解除權(quán)：發(fā)生本協(xié)議約定的嚴(yán)重違約情形時，守約方有權(quán)書面通知違約方解除協(xié)議，違約方應(yīng)在收到通知后10個工作日內(nèi)糾正違約行為。若違約方未糾正，守約方有權(quán)單方面解除協(xié)議并要求賠償。

5.責(zé)任競合：如因第三方原因?qū)е逻`約，責(zé)任方應(yīng)先行承擔(dān)賠償責(zé)任，非經(jīng)守約方同意，不得向第三方追償。雙方確認(rèn)，本協(xié)議項下的違約責(zé)任為窮盡性條款，任何未列明的責(zé)任均以本條款為準(zhǔn)。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時不能預(yù)見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如法律修訂、稅收政策調(diào)整）、疫情及其管控措施、網(wǎng)絡(luò)攻擊導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓等不可歸責(zé)于任何一方的事由。

2.通知義務(wù)：發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)在事件發(fā)生后24小時內(nèi)以書面形式（包括傳真、電子郵件或掛號信）通知對方，并提供相關(guān)證明材料（如政府部門公告、新聞報道、保險理賠文件等）。如不可抗力持續(xù)超過10個工作日，雙方應(yīng)協(xié)商是否解除協(xié)議或調(diào)整履行期限。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議部分或全部無法履行的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取合理措施減少損失。如不可抗力導(dǎo)致協(xié)議終止，雙方應(yīng)按已完成工作量比例結(jié)算費用，已支付費用中超出部分的應(yīng)予以返還。不可抗力消除后，雙方應(yīng)立即恢復(fù)協(xié)議履行，已產(chǎn)生的費用不再調(diào)整。

4.不可免除責(zé)任：若一方因不可抗力未履行保密義務(wù)，或因自身過錯（如未及時備份數(shù)據(jù)）導(dǎo)致?lián)p失擴大，其仍需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。雙方確認(rèn)，不可抗力條款為協(xié)議的必要組成部分，任何試圖通過不可抗力條款規(guī)避自身責(zé)任的情形均屬無效。

5.法律適用：不可抗力事件的處理應(yīng)遵循事件發(fā)生地法律及本協(xié)議約定，雙方均不得主張不可抗力作為抗辯理由來免除因自身過錯產(chǎn)生的責(zé)任。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在協(xié)議簽訂地或爭議發(fā)生地以書面形式進行，任何一方提出協(xié)商請求后，另一方應(yīng)在10個工作日內(nèi)響應(yīng)。如協(xié)商達成一致，雙方應(yīng)簽署書面補充協(xié)議確認(rèn)。

2.調(diào)解機制：協(xié)商未果的，雙方可共同委托中國國際貿(mào)易促進委員會或協(xié)議簽訂地仲裁委員會進行調(diào)解。調(diào)解期間，雙方應(yīng)暫停爭議事項的執(zhí)行，但調(diào)解結(jié)果不具有強制約束力。調(diào)解成功的，雙方應(yīng)簽署調(diào)解協(xié)議書。

3.仲裁選擇：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為協(xié)議簽訂地，仲裁語言為中文。雙方均應(yīng)全權(quán)授權(quán)仲裁庭審理與爭議相關(guān)的全部事項，包括但不限于證據(jù)收集、勘驗及第三方詢問。

4.訴訟排除：仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。仲裁過程中產(chǎn)生的費用（包括仲裁費、律師費等）由敗訴方承擔(dān)，除非雙方另有約定。任何一方不得就仲裁事項向法院提起訴訟，但可向法院申請強制執(zhí)行仲裁裁決。

5.專屬管轄：本協(xié)議爭議解決條款獨立于協(xié)議其他條款，任何對爭議解決方式的異議均不得影響仲裁的進行。雙方確認(rèn)，選擇仲裁是基于對效率與專業(yè)性的考量，且仲裁裁決可在中國境內(nèi)及境外得到承認(rèn)與執(zhí)行。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、同意或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前10個工作日書面通知對方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以專人遞送或掛號信方式發(fā)送的，簽收日或郵寄日次日視為送達。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件方能生效。任何口頭約定或非正式協(xié)議均不產(chǎn)生法律效力。變更內(nèi)容與本協(xié)議原條款有沖突的，以書面變更為準(zhǔn)。

3.分割履行：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近的有效條款，如無法達成一致，守約方有權(quán)解除協(xié)議并索賠。

4.保密義務(wù)：除本協(xié)議另有約定或法律規(guī)定外，雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及在合作中獲知的對方商業(yè)秘密（包括技術(shù)數(shù)據(jù)、客戶信息、財務(wù)指標(biāo)等）承擔(dān)無限期保密責(zé)任。保密期限自信息知曉之日起至公開之日止，但涉及訴訟或政府強制要求的除外。違反保密義務(wù)的，應(yīng)支付違約金人民幣伍佰萬元整，并承擔(dān)法律責(zé)任。

5.法律適用與管轄：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為免歧義，不包括香港、澳門及臺灣地區(qū)法律）。雙方確認(rèn)，已充分了解并同意遵守本協(xié)議約定，任何一方不得以違反法律強制性規(guī)定為由主張無效。

6.可分割性：若本協(xié)議某部分被認(rèn)定為無效，不影響其他部分的效力，雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近的有效條款。

7.獨立性：本協(xié)議構(gòu)成雙方就合作事宜的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解或承諾。任何未在本協(xié)議中明確約定的內(nèi)容，均不得作為主張權(quán)利的依據(jù)。

第十條附則

1.附件效力：本協(xié)議附件一《服務(wù)內(nèi)容清單》、附件二《系統(tǒng)驗收標(biāo)準(zhǔn)》、附件三《乙方資質(zhì)證明》為本協(xié)議不可分割的一部分，與正文具有同等法律效力。附件內(nèi)容如有更新，以雙方確認(rèn)的版本為準(zhǔn)。

2.技術(shù)文檔：乙方應(yīng)隨系統(tǒng)交付提供完整的技術(shù)文檔（