android即時(shí)通訊協(xié)議書(shū)1.甲方（買(mǎi)方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司，

地址：中國(guó)北京市海淀區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈XX層，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，

聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX信息技術(shù)有限公司，

地址：中國(guó)上海市浦東新區(qū)XX路XX號(hào)XX科技園XX棟，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四，

聯(lián)系方式

**協(xié)議簡(jiǎn)介**

鑒于甲方在數(shù)字化業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中，對(duì)即時(shí)通訊服務(wù)的需求日益增長(zhǎng)，旨在通過(guò)高效、安全、穩(wěn)定的即時(shí)通訊系統(tǒng)提升內(nèi)部協(xié)作效率及對(duì)外溝通能力；

鑒于乙方具備先進(jìn)的技術(shù)研發(fā)實(shí)力、豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及完善的服務(wù)體系，能夠?yàn)榧追教峁┓鲜袌?chǎng)標(biāo)準(zhǔn)及個(gè)性化需求的即時(shí)通訊解決方案；

基于雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下合作意向，特訂立本協(xié)議，以資共同遵守。

本協(xié)議的簽訂背景在于甲方為優(yōu)化其業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，需引入專業(yè)的即時(shí)通訊系統(tǒng)以支持跨部門(mén)信息實(shí)時(shí)同步、客戶關(guān)系管理及遠(yuǎn)程協(xié)作需求，而乙方作為行業(yè)領(lǐng)先的即時(shí)通訊服務(wù)提供商，能夠通過(guò)定制化開(kāi)發(fā)與集成服務(wù)，滿足甲方在功能、性能及安全性方面的核心訴求。雙方合作的前提條件為：甲方確認(rèn)其具備使用即時(shí)通訊系統(tǒng)的合法資質(zhì)，并保證所有數(shù)據(jù)傳輸及存儲(chǔ)活動(dòng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)；乙方承諾提供的技術(shù)服務(wù)須通過(guò)必要的安全認(rèn)證，并保障用戶信息的機(jī)密性與完整性。本協(xié)議的達(dá)成將助力甲方實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略目標(biāo)，同時(shí)乙方亦通過(guò)本次合作拓展市場(chǎng)影響力，雙方形成互利共贏的合作格局。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在即時(shí)通訊系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、部署及服務(wù)保障方面的合作目標(biāo)與內(nèi)容。具體范圍包括：乙方根據(jù)甲方需求，提供定制化的Android即時(shí)通訊平臺(tái)開(kāi)發(fā)服務(wù)，涵蓋核心功能模塊（如消息收發(fā)、群組管理、文件傳輸、音視頻通話等）的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)；完成系統(tǒng)與甲方現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成對(duì)接；提供為期一年的系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)服務(wù)，確保平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，雙方就數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)、用戶權(quán)限管理及服務(wù)響應(yīng)機(jī)制達(dá)成一致，旨在構(gòu)建安全、高效、合規(guī)的即時(shí)通訊解決方案，滿足甲方在內(nèi)部協(xié)同與外部客戶溝通方面的實(shí)際需求。

第二條定義

1.即時(shí)通訊系統(tǒng)：指由乙方開(kāi)發(fā)并部署，基于Android平臺(tái)運(yùn)行的，支持文字、圖片、音視頻等多種信息形態(tài)實(shí)時(shí)交互的信息化軟件平臺(tái)。

2.定制化開(kāi)發(fā)：指乙方根據(jù)甲方提出的具體功能需求和技術(shù)參數(shù)，進(jìn)行的專項(xiàng)軟件開(kāi)發(fā)工作，包括但不限于界面設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)邏輯實(shí)現(xiàn)、API接口配置等。

3.系統(tǒng)維護(hù)：指乙方對(duì)已部署的即時(shí)通訊系統(tǒng)進(jìn)行日常監(jiān)控、故障排查、性能優(yōu)化及安全補(bǔ)丁更新等服務(wù)。

4.數(shù)據(jù)安全：指雙方共同遵守國(guó)家關(guān)于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)保護(hù)的法律規(guī)定，采取技術(shù)及管理措施，確保用戶信息安全存儲(chǔ)、傳輸及使用。

5.服務(wù)響應(yīng)機(jī)制：指乙方在收到甲方服務(wù)請(qǐng)求后，按照約定時(shí)限進(jìn)行處理的流程與標(biāo)準(zhǔn)。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力與義務(wù)**

(1)甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定及附件技術(shù)規(guī)格書(shū)，完成即時(shí)通訊系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與交付，并確保系統(tǒng)功能滿足其業(yè)務(wù)需求。

(2)甲方有權(quán)在開(kāi)發(fā)過(guò)程中參與需求評(píng)審、原型測(cè)試及系統(tǒng)集成測(cè)試，并提出合理化建議。

(3)甲方應(yīng)向乙方提供必要的業(yè)務(wù)需求文檔、現(xiàn)有系統(tǒng)接口信息及測(cè)試環(huán)境資源，并確保信息的真實(shí)性與完整性。

(4)甲方應(yīng)指定專人與乙方對(duì)接，負(fù)責(zé)需求溝通、進(jìn)度監(jiān)督及驗(yàn)收工作。

(5)甲方有義務(wù)保護(hù)系統(tǒng)內(nèi)所有用戶數(shù)據(jù)及商業(yè)秘密，未經(jīng)乙方書(shū)面同意，不得向第三方泄露或用于協(xié)議約定范圍之外的活動(dòng)。

(6)甲方應(yīng)按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

(7)甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)部署與測(cè)試，及時(shí)反饋使用中出現(xiàn)的問(wèn)題，并提供必要的現(xiàn)場(chǎng)支持。

**2.乙方的權(quán)力與義務(wù)**

(1)乙方有權(quán)根據(jù)甲方的需求及市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，制定項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃，并確保在約定時(shí)間內(nèi)完成開(kāi)發(fā)任務(wù)。

(2)乙方有權(quán)要求甲方提供必要的需求確認(rèn)及配合，如甲方未能及時(shí)提供所需信息或資源，導(dǎo)致項(xiàng)目延期，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。

(3)乙方保證提供的即時(shí)通訊系統(tǒng)符合國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全及相關(guān)法律法規(guī)要求，并擁有合法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，可免受第三方索賠。

(4)乙方應(yīng)組建專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、測(cè)試及部署，并確保代碼質(zhì)量與系統(tǒng)穩(wěn)定性。

(5)乙方應(yīng)向甲方提供完整的技術(shù)文檔（包括系統(tǒng)架構(gòu)圖、接口說(shuō)明、操作手冊(cè)等），并配合甲方進(jìn)行用戶培訓(xùn)。

(6)乙方承諾提供7*24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，對(duì)于非惡意的系統(tǒng)故障，應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)提供解決方案。

(7)在協(xié)議約定的維護(hù)期內(nèi)，乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全掃描與性能評(píng)估，并根據(jù)甲方需求進(jìn)行功能升級(jí)或優(yōu)化，相關(guān)費(fèi)用由雙方另行協(xié)商。

(8)乙方有權(quán)根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及甲方反饋，提出合理的系統(tǒng)改進(jìn)建議，但最終調(diào)整方案需經(jīng)甲方書(shū)面同意。

(9)乙方應(yīng)確保系統(tǒng)具備完善的權(quán)限管理體系，允許甲方根據(jù)架構(gòu)設(shè)置不同用戶的操作權(quán)限，防止數(shù)據(jù)濫用。

第四條價(jià)格與支付條件

本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣壹佰萬(wàn)元整（￥1,000,000.00），該費(fèi)用包含但不限于即時(shí)通訊系統(tǒng)的定制化開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、一年期系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)服務(wù)、技術(shù)文檔及用戶培訓(xùn)等全部服務(wù)內(nèi)容。

支付方式采用分期付款方式：

(1)預(yù)付款：本協(xié)議簽訂后7日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的30%，即人民幣叁拾萬(wàn)元整（￥300,000.00）。

(2)開(kāi)發(fā)進(jìn)度款：系統(tǒng)完成核心功能開(kāi)發(fā)并通過(guò)甲方初步驗(yàn)收后10日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的40%，即人民幣肆拾萬(wàn)元整（￥400,000.00）。

(3)尾款：系統(tǒng)完成全部開(kāi)發(fā)并通過(guò)甲方最終驗(yàn)收后15日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的30%，即人民幣叁拾萬(wàn)元整（￥300,000.00）。

甲方應(yīng)將款項(xiàng)支付至乙方以下銀行賬戶：

開(kāi)戶名稱：XX信息技術(shù)有限公司

開(kāi)戶銀行：中國(guó)工商銀行XX支行

銀行賬號(hào)：622202************1234

任何逾期支付均需按日加收未付款項(xiàng)萬(wàn)分之五的違約金，且乙方有權(quán)暫停相關(guān)服務(wù)直至款項(xiàng)付清。

第五條履行期限

本協(xié)議有效期為自協(xié)議簽訂之日起至系統(tǒng)維護(hù)期結(jié)束之日止，共計(jì)兩年，自202X年X月X日至202X年X月X日。

協(xié)議履行關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)如下：

(1)需求確認(rèn)階段：協(xié)議簽訂后30日內(nèi)完成。

(2)開(kāi)發(fā)階段：需求確認(rèn)后120日內(nèi)完成，即202X年X月X日前。

(3)初步驗(yàn)收階段：開(kāi)發(fā)完成后15日內(nèi)完成。

(4)系統(tǒng)部署階段：初步驗(yàn)收通過(guò)后30日內(nèi)完成。

(5)最終驗(yàn)收階段：系統(tǒng)部署完成后15日內(nèi)完成。

(6)維護(hù)期：自最終驗(yàn)收合格之日起滿12個(gè)月。

任何一方無(wú)正當(dāng)理由未能按期履行上述義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，但經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意延期的除外。

第六條違約責(zé)任

**1.甲方違約責(zé)任**

(1)甲方未按時(shí)支付任何一期款項(xiàng)的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的萬(wàn)分之五向乙方支付違約金，且乙方有權(quán)暫停交付該期對(duì)應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容，直至款項(xiàng)付清。逾期超過(guò)30日，乙方有權(quán)解除協(xié)議并要求甲方支付已完成服務(wù)的80%費(fèi)用作為違約補(bǔ)償。

(2)甲方提供的需求信息虛假或缺失，導(dǎo)致乙方開(kāi)發(fā)工作返工或延誤的，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用，且乙方交付時(shí)間的延遲不予順延。

(3)甲方在系統(tǒng)驗(yàn)收過(guò)程中無(wú)正當(dāng)理由拒絕驗(yàn)收或拖延驗(yàn)收超過(guò)30日的，視為驗(yàn)收合格，乙方不再承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任。若因甲方拖延驗(yàn)收導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法按時(shí)投入使用的，甲方仍需按原定計(jì)劃支付服務(wù)費(fèi)用。

(4)甲方在維護(hù)期內(nèi)因自行修改系統(tǒng)源碼或配置不當(dāng)導(dǎo)致系統(tǒng)故障的，乙方僅提供咨詢服務(wù)，相關(guān)修復(fù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，且不免除乙方原定維護(hù)義務(wù)。

**2.乙方違約責(zé)任**

(1)乙方未能按期交付協(xié)議約定的即時(shí)通訊系統(tǒng)核心功能的，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付款項(xiàng)的萬(wàn)分之五向甲方支付違約金。逾期超過(guò)60日，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方應(yīng)退還甲方已支付款項(xiàng)的120%作為賠償。

(2)乙方交付的系統(tǒng)存在嚴(yán)重的技術(shù)缺陷（如頻繁崩潰、數(shù)據(jù)丟失、安全漏洞等），經(jīng)甲方書(shū)面通知后30日內(nèi)未能修復(fù)的，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行重做或直接扣除等值服務(wù)費(fèi)用。

(3)乙方在系統(tǒng)維護(hù)期內(nèi)未能按7*24小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)提供技術(shù)支持，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)嚴(yán)重受損的，乙方應(yīng)賠償甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的50%，且賠償總額不超過(guò)人民幣伍拾萬(wàn)元整。

(4)乙方因技術(shù)能力不足或工作疏忽，導(dǎo)致系統(tǒng)功能無(wú)法滿足甲方關(guān)鍵業(yè)務(wù)需求的，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行升級(jí)直至滿足要求，并相應(yīng)扣減等值服務(wù)費(fèi)用。

(5)協(xié)議解除后，乙方有義務(wù)在30日內(nèi)完成系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完全遷移與清理工作，并保證甲方原有數(shù)據(jù)的安全性，否則需承擔(dān)數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)的全部責(zé)任。

**3.違約金上限**

雙方同意，任何一方的違約金累計(jì)賠償總額不超過(guò)協(xié)議總價(jià)款的150%，且在任何情況下，乙方對(duì)甲方的累計(jì)賠償金額不超過(guò)人民幣叁佰萬(wàn)元整（￥3,000,000.00）。

**4.緊急補(bǔ)救措施**

發(fā)生違約行為時(shí)，違約方應(yīng)在收到守約方書(shū)面通知后立即采取有效措施防止損失擴(kuò)大，若因未采取措施導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大的，違約方需承擔(dān)擴(kuò)大部分的賠償責(zé)任。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)不能預(yù)見(jiàn)、對(duì)其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為（如法律法規(guī)變更、禁令等）、網(wǎng)絡(luò)中斷、電力供應(yīng)中斷、計(jì)算機(jī)病毒感染等不可歸責(zé)于任何一方的原因?qū)е碌南到y(tǒng)故障。

2.通知義務(wù)：發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)在事件發(fā)生后48小時(shí)內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件（如政府公告、事故報(bào)告等）。若不可抗力持續(xù)超過(guò)30日，雙方均有權(quán)協(xié)商解除協(xié)議。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議部分或全部無(wú)法履行的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取合理措施減少損失。雙方應(yīng)各自承擔(dān)因不可抗力造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，互不追責(zé)。

4.協(xié)商處理：不可抗力消除后，雙方應(yīng)立即恢復(fù)協(xié)議履行，或根據(jù)事件影響協(xié)商調(diào)整履行期限或內(nèi)容。因不可抗力造成的項(xiàng)目延期，履約期限相應(yīng)順延，履約費(fèi)用不變。

5.不可抗力證明：本協(xié)議所稱不可抗力事件發(fā)生后，相關(guān)方應(yīng)保留完整證據(jù)，并在協(xié)議履行完畢后30日內(nèi)提交給對(duì)方確認(rèn)。如雙方對(duì)不可抗力認(rèn)定存在爭(zhēng)議，可提交第三方機(jī)構(gòu)出具的專業(yè)鑒定報(bào)告作為最終依據(jù)。

第八條爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議解決原則：雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決履行本協(xié)議過(guò)程中產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，通過(guò)溝通達(dá)成書(shū)面和解協(xié)議。

2.協(xié)商與調(diào)解：發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，首先由雙方授權(quán)代表在北京進(jìn)行協(xié)商；協(xié)商不成的，可共同委托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解協(xié)議具有約束力。

3.法律途徑：若協(xié)商或調(diào)解未能解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟地點(diǎn)為甲方所在地（北京市海淀區(qū)XX路XX號(hào)XX科技有限公司）或乙方所在地（上海市浦東新區(qū)XX路XX號(hào)XX信息技術(shù)有限公司），雙方書(shū)面選擇其中之一作為管轄法院。

4.仲裁選擇：雙方特別約定，對(duì)于因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)優(yōu)先提交中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC），按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。

5.爭(zhēng)議前置程序：仲裁或訴訟前，任何一方不得單方面采取財(cái)產(chǎn)保全或強(qiáng)制執(zhí)行措施，但涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)或可能導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大的緊急情況除外。爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議其他條款。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式（包括但不限于傳真、電子郵件、掛號(hào)信或快遞服務(wù)）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前10日以書(shū)面形式通知對(duì)方。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書(shū)面文件后方能生效。任何口頭約定或非正式修改均不具有法律效力。

3.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方均同意受中華人民共和國(guó)法律管轄并按其解釋。

4.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書(shū)面的協(xié)議、諒解或安排。

5.分離性：若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的法院或仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)被視為從本協(xié)議中刪除，但本協(xié)議其余部分的有效性、合法性和可執(zhí)行性不受影響。

6.轉(zhuǎn)讓限制：未經(jīng)乙方事先書(shū)面同意，甲方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給任何第三方；未經(jīng)甲方事先書(shū)面同意，乙方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給任何第三方。

7.費(fèi)用承擔(dān)：雙方因履行本協(xié)議而發(fā)生的合理法律費(fèi)用、審計(jì)費(fèi)用等，除另有約定外，均由產(chǎn)生該費(fèi)用的方自行承擔(dān)。

8.保密義務(wù)：除本協(xié)議另有規(guī)定或法律規(guī)定外，雙方應(yīng)對(duì)從對(duì)方獲取的所有商業(yè)秘密、技術(shù)信息及未公開(kāi)數(shù)據(jù)承擔(dān)嚴(yán)格保密義務(wù)，保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后三年。

9.利益沖突：雙方應(yīng)確保在履行本協(xié)議過(guò)程中不存在任何可能影響協(xié)議公正履行的利益沖突，若存在潛在沖突應(yīng)立即書(shū)面通知對(duì)方。

10.不可分割性：本協(xié)議各條款應(yīng)被視為一個(gè)整體，任何條款的缺失不影響其他條款的效力。

第十條附則

1.附件：本協(xié)議附件包括但不限于《即時(shí)通訊系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》（附件一）、《開(kāi)發(fā)進(jìn)度時(shí)間表》（附件二）、《技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》（附件三），均為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。

2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：乙方保證其提供的所有軟件及技術(shù)服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。項(xiàng)目完成后，甲方獲得協(xié)議約定范圍內(nèi)的即時(shí)通訊系統(tǒng)使用權(quán)，但知識(shí)產(chǎn)權(quán)（包括所有權(quán)、修改權(quán)、復(fù)制權(quán)等）仍歸乙方所有。甲方不得用于協(xié)議約定之外的任何商業(yè)目的。

3.人員資質(zhì)：雙方參與項(xiàng)目人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格和專業(yè)能力，因人員原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問(wèn)