保潔協(xié)議書范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX商業(yè)發(fā)展有限公司，住所地：中國北京市朝陽區(qū)光華路1號XX大廈15層。法定代表人：張明，職務(wù)：董事長，聯(lián)系方式甲方系合法注冊成立的企業(yè)法人，擁有獨立的民事權(quán)利能力和行為能力，具備履行本協(xié)議所必需的資質(zhì)和條件。甲方因經(jīng)營需要，擬委托乙方提供專業(yè)的保潔服務(wù)，以維護其租賃物業(yè)或辦公場所的清潔衛(wèi)生標準，保障其商業(yè)運營活動的正常進行。甲方在本協(xié)議中作為委托方，有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量和進度進行監(jiān)督，并依據(jù)本協(xié)議約定享有相關(guān)權(quán)利。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX專業(yè)保潔服務(wù)有限公司，住所地：中國上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路100號XX金融中心25層。法定代表人：李強，職務(wù)：總經(jīng)理，聯(lián)系方式乙方系合法注冊成立的企業(yè)法人，擁有專業(yè)的保潔服務(wù)資質(zhì)和豐富的行業(yè)經(jīng)驗，具備履行本協(xié)議所必需的設(shè)備、技術(shù)和人員保障。乙方在本協(xié)議中作為服務(wù)提供方，承諾按照甲方的要求和本協(xié)議約定的標準，提供全面的保潔服務(wù)，確保甲方的物業(yè)或辦公場所達到約定的清潔衛(wèi)生條件。乙方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議約定收取服務(wù)費用，并要求甲方按時支付相應(yīng)款項。

**協(xié)議簡介**

本協(xié)議的訂立基于甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則下達成合作意向。甲方作為商業(yè)物業(yè)或辦公場所的運營主體，因日常運營和維護的需要，需確保其租賃或自有的物業(yè)環(huán)境符合國家相關(guān)衛(wèi)生標準和行業(yè)規(guī)范。乙方作為專業(yè)的保潔服務(wù)提供商，擁有成熟的服務(wù)體系和質(zhì)量管理體系，能夠為甲方提供高效、可靠的保潔服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方向甲方提供保潔服務(wù)的具體事宜達成一致，特訂立本協(xié)議。本協(xié)議的履行旨在通過乙方的專業(yè)服務(wù)，提升甲方的物業(yè)價值，保障甲方運營活動的順利進行，同時維護乙方的合法權(quán)益，促進雙方的長期合作。協(xié)議的背景條件包括但不限于：甲方擁有合法的物業(yè)使用權(quán)或經(jīng)營權(quán)，具備使用保潔服務(wù)的實際需求；乙方具備提供保潔服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，能夠滿足甲方的服務(wù)要求。雙方基于上述前提條件，共同構(gòu)建合作框架，確保保潔服務(wù)的質(zhì)量和效率達到預(yù)期目標，為雙方的互利共贏奠定基礎(chǔ)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在保潔服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方按照甲方的要求和本協(xié)議約定的標準，為甲方指定的物業(yè)區(qū)域提供專業(yè)、持續(xù)的保潔服務(wù)，維護物業(yè)的清潔衛(wèi)生環(huán)境，滿足甲方日常運營的需要。本協(xié)議的范圍包括但不限于以下具體內(nèi)容：1.乙方負責根據(jù)甲方提供的保潔方案或雙方協(xié)商一致的標準，對甲方指定的辦公區(qū)域、商業(yè)場所、公共區(qū)域等進行日常清潔、定期深度清潔以及其他專項清潔服務(wù)；2.保潔服務(wù)內(nèi)容包括但不限于地面清潔、垃圾清運、衛(wèi)生間清潔消毒、門窗擦拭、地毯清洗、公共設(shè)施維護等；3.乙方需按照國家及地方相關(guān)衛(wèi)生、安全法規(guī)和標準執(zhí)行保潔作業(yè)，確保服務(wù)過程符合環(huán)保和職業(yè)安全的要求；4.乙方應(yīng)配備符合要求的清潔設(shè)備和清潔劑，并保證操作人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和健康證明；5.乙方需建立服務(wù)日志，記錄服務(wù)內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)問題及處理情況，并定期向甲方匯報服務(wù)情況；6.本協(xié)議約定的服務(wù)期限、服務(wù)標準、費用支付方式等具體事項依據(jù)本協(xié)議其他條款執(zhí)行。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語具有以下含義：（一）"保潔服務(wù)"是指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的包括日常清潔、定期清潔、專項清潔在內(nèi)的各類清潔作業(yè)活動；（二）"服務(wù)標準"是指本協(xié)議附件中約定的具體清潔質(zhì)量要求和作業(yè)規(guī)范，包括但不限于清潔頻率、清潔深度、清潔效果等；（三）"服務(wù)區(qū)域"是指本協(xié)議附件中明確列出的甲方委托乙方進行清潔的具體場所和范圍；（四）"服務(wù)人員"是指乙方委派執(zhí)行保潔服務(wù)的人員，包括但不限于現(xiàn)場管理人員、清潔操作人員等；（五）"清潔設(shè)備"是指乙方用于提供保潔服務(wù)所使用的各類工具、機器、設(shè)備等；（六）"清潔劑"是指乙方用于保潔服務(wù)過程中使用的各類清潔化學(xué)品；（七）"服務(wù)報告"是指乙方定期向甲方提交的關(guān)于服務(wù)執(zhí)行情況、發(fā)現(xiàn)問題及改進建議的書面或電子文檔。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)利與義務(wù)**

（1）甲方有權(quán)根據(jù)自身運營需要，要求乙方提供本協(xié)議約定的保潔服務(wù)，并對乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、進度進行監(jiān)督和檢查。甲方有權(quán)隨時對乙方的服務(wù)情況進行評估，并依據(jù)本協(xié)議約定提出改進意見。

（2）甲方應(yīng)向乙方提供必要的服務(wù)條件，包括但不限于提供清潔作業(yè)所需的操作空間、水源、電源、清潔工具暫存處等，并確保乙方服務(wù)人員的人身安全和正常作業(yè)不受阻礙。

（3）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定向乙方支付保潔服務(wù)費用，并有權(quán)要求乙方提供相關(guān)的發(fā)票或收據(jù)。甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的變更條款調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或標準，但應(yīng)提前書面通知乙方，并協(xié)商調(diào)整費用。

（4）甲方應(yīng)指派專門聯(lián)系人，負責與乙方就服務(wù)事宜進行溝通協(xié)調(diào)，并及時反饋乙方發(fā)現(xiàn)的問題或提出的建議。甲方在接收乙方服務(wù)后，應(yīng)進行確認，并在服務(wù)單據(jù)上簽字或蓋章。

（5）甲方應(yīng)配合乙方處理服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)施損壞、清潔困難等問題，并承擔因甲方原因?qū)е碌念~外清潔費用。甲方應(yīng)確保服務(wù)區(qū)域的物品擺放整齊，不阻礙清潔作業(yè)的正常進行。

（6）甲方有權(quán)要求乙方在服務(wù)區(qū)域內(nèi)設(shè)置必要的警示標識，以提醒人員注意清潔作業(yè)安全。甲方應(yīng)定期對乙方服務(wù)人員進行安全培訓(xùn)，并監(jiān)督其遵守安全操作規(guī)程。

**2.乙方的權(quán)利與義務(wù)**

（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取保潔服務(wù)費用，并有權(quán)要求甲方按時足額支付。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助，以保障服務(wù)的順利進行。

（2）乙方應(yīng)嚴格按照本協(xié)議約定的服務(wù)標準和服務(wù)范圍，提供專業(yè)、高效的保潔服務(wù)，確保服務(wù)區(qū)域的清潔衛(wèi)生達到甲方要求。乙方應(yīng)制定詳細的服務(wù)方案，包括清潔計劃、人員安排、設(shè)備使用、應(yīng)急措施等，并報甲方確認。

（3）乙方應(yīng)配備足夠數(shù)量且具備專業(yè)技能的清潔人員，所有服務(wù)人員均應(yīng)佩戴工牌，穿著統(tǒng)一制服，并遵守甲方的場內(nèi)管理規(guī)定。乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進行專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。

（4）乙方應(yīng)使用安全、環(huán)保的清潔設(shè)備和清潔劑，并確保其符合國家及行業(yè)的標準和要求。乙方應(yīng)妥善保管自有設(shè)備，并在使用過程中注意避免損壞甲方設(shè)施。如因乙方設(shè)備使用不當導(dǎo)致甲方設(shè)施損壞，乙方應(yīng)承擔賠償責任。

（5）乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)管理體系，包括服務(wù)記錄、質(zhì)量檢查、客戶投訴處理等，并定期向甲方匯報服務(wù)情況。乙方應(yīng)設(shè)立應(yīng)急響應(yīng)機制，及時處理服務(wù)過程中出現(xiàn)的突發(fā)事件或客戶投訴，并主動提出解決方案。

（6）乙方應(yīng)遵守甲方的作息時間安排，確保保潔服務(wù)在約定的時間段內(nèi)完成。乙方應(yīng)保護甲方的商業(yè)秘密和隱私信息，未經(jīng)甲方許可，不得向任何第三方泄露。乙方應(yīng)配合甲方進行安全檢查，并采取有效措施防范盜竊、破壞等安全事件的發(fā)生。

（7）乙方應(yīng)購買必要的保險，包括但不限于員工意外傷害保險、財產(chǎn)損失保險等，并將保險憑證提交甲方備案。如因乙方原因?qū)е录追饺藛T受傷或財產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任和賠償責任。

（8）乙方應(yīng)定期對服務(wù)區(qū)域進行巡查，發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞、安全隱患等問題，應(yīng)及時報告甲方，并協(xié)助甲方進行維修或處理。乙方應(yīng)積極配合甲方的專項清潔需求，如節(jié)日裝飾清潔、大型活動保障等，并按約定收取額外費用。

（9）乙方應(yīng)建立客戶檔案和服務(wù)數(shù)據(jù)庫，記錄甲方的特殊需求、服務(wù)歷史、投訴處理情況等，并作為服務(wù)質(zhì)量改進的重要依據(jù)。乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)質(zhì)量報告，包括服務(wù)滿意度、問題分析、改進措施等，以提升甲方的滿意度。

第四條價格與支付條件

本協(xié)議項下的保潔服務(wù)費用采用以下方式確定和支付：（一）服務(wù)費用：乙方根據(jù)甲方提供的物業(yè)面積、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準及市場行情，結(jié)合雙方協(xié)商結(jié)果，在本協(xié)議附件二中詳細列明各項服務(wù)的單價和總價。該價格包含乙方提供本協(xié)議約定保潔服務(wù)所需的人員工資、社保、培訓(xùn)費用、清潔設(shè)備折舊、清潔劑及耗材費用、管理費用、稅費等所有相關(guān)成本。（二）支付方式：甲方應(yīng)采用銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費用。具體支付賬戶信息如下：賬戶名稱：XX專業(yè)保潔服務(wù)有限公司，開戶銀行：中國XX銀行XX支行，賬號：XX123456789。甲方應(yīng)在收到乙方提交的符合本協(xié)議約定服務(wù)單據(jù)及發(fā)票后XX日內(nèi)，將當期服務(wù)費用支付至上述賬戶。（三）支付時間：1.首期服務(wù)費用：本協(xié)議生效后XX日內(nèi)，甲方向乙方支付首期服務(wù)費用，金額為合同總金額的XX%。2.中期支付：自本協(xié)議生效起每滿XX個月，甲方應(yīng)在次月XX日前支付上一周期（XX個月）的服務(wù)費用。3.尾期支付：本協(xié)議履行期限屆滿，甲方應(yīng)在協(xié)議終止后XX日內(nèi)支付最后一期服務(wù)費用。4.額外費用：如因甲方特殊需求產(chǎn)生的額外清潔服務(wù)，甲方應(yīng)在服務(wù)完成后XX日內(nèi)，根據(jù)乙方提供的額外服務(wù)單據(jù)支付相應(yīng)費用。（四）價格調(diào)整：本協(xié)議履行期間，如遇國家政策調(diào)整、原材料價格大幅波動或人工成本顯著變化等情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以調(diào)整服務(wù)價格。乙方應(yīng)在價格調(diào)整因素發(fā)生之日起XX日內(nèi)書面通知甲方，并提供相關(guān)證明文件，雙方應(yīng)在收到通知后XX日內(nèi)達成新的價格協(xié)議。

第五條履行期限

（一）本協(xié)議的服務(wù)期限為自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止，共計XX個月。協(xié)議期滿前XX個月，如甲乙雙方均未提出書面終止意向，本協(xié)議自動續(xù)展XX年，續(xù)展次數(shù)不限。（二）關(guān)鍵時間節(jié)點：1.協(xié)議生效：本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。2.服務(wù)開始：乙方應(yīng)在協(xié)議生效后XX日內(nèi)完成首次全面清潔作業(yè)，并開始提供日常保潔服務(wù)。3.中期評估：自協(xié)議履行滿XX個月后，雙方應(yīng)進行首次服務(wù)質(zhì)量中期評估，評估結(jié)果作為后續(xù)服務(wù)改進的依據(jù)。4.費用支付節(jié)點：按照第四條約定的支付時間和金額執(zhí)行。5.終止處理：協(xié)議終止后，乙方應(yīng)在收到甲方終止通知后XX日內(nèi)完成所有清潔作業(yè)，清理并移交乙方使用過的清潔設(shè)備，并結(jié)清所有未付款項，辦理相關(guān)手續(xù)后撤離服務(wù)區(qū)域。（三）特殊情況處理：如遇國家法定節(jié)假日或甲方特殊活動需要，雙方應(yīng)提前XX日協(xié)商調(diào)整服務(wù)計劃，乙方應(yīng)積極配合甲方需求，額外服務(wù)費用按雙方約定執(zhí)行。

第六條違約責任

**1.甲方違約責任**

（1）甲方未按本協(xié)議約定按時支付服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)按當期應(yīng)付未付金額的XX%向乙方支付違約金，但違約金總額不超過合同總金額的XX%。逾期超過XX日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清全部款項及違約金。逾期付款期間，甲方仍需按原協(xié)議價格支付服務(wù)費用。（2）甲方無正當理由單方面減少服務(wù)范圍或降低服務(wù)標準的，應(yīng)承擔由此給乙方造成的直接經(jīng)濟損失，并按減少或降低部分的XX%支付違約金。（3）甲方提供的物業(yè)條件不符合約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行服務(wù)的，甲方應(yīng)負責整改并承擔由此產(chǎn)生的額外費用，乙方服務(wù)時間相應(yīng)順延，甲方無需支付該期間的服務(wù)費用。（4）甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密或服務(wù)方案等核心信息的，應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部經(jīng)濟損失，違約金不低于XX萬元人民幣。（5）甲方未按約定提供必要協(xié)助或配合，導(dǎo)致服務(wù)延誤或質(zhì)量受影響的，應(yīng)承擔相應(yīng)責任，并根據(jù)實際情況減免相應(yīng)的服務(wù)費用。

**2.乙方違約責任**

（1）乙方未按本協(xié)議約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標準的，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并可根據(jù)問題嚴重程度要求乙方減免相應(yīng)服務(wù)費用。乙方整改后仍不符合標準的，甲方有權(quán)按照不符合標準的保潔面積或次數(shù)，按原價格的XX倍向乙方索賠。（2）乙方服務(wù)人員違反甲方的場內(nèi)管理規(guī)定，造成甲方人員受傷或財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔全部賠償責任，包括但不限于醫(yī)療費、誤工費、賠償金等，且甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方支付違約金XX萬元人民幣。（3）乙方使用不符合環(huán)保標準或有害健康的清潔劑，造成甲方設(shè)施損壞或人員健康的，應(yīng)負責修復(fù)或賠償，并支付違約金XX萬元人民幣，同時承擔由此產(chǎn)生的一切法律責任。（4）乙方未按約定配備足夠的服務(wù)人員或設(shè)備，導(dǎo)致服務(wù)嚴重中斷或無法達到標準，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方應(yīng)退還已收取但未提供相應(yīng)服務(wù)的費用，并支付相當于合同總金額XX%的違約金。（5）乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)信息或客戶資料的，應(yīng)賠償甲方全部經(jīng)濟損失，違約金不低于XX萬元人民幣，并承擔相應(yīng)的法律責任。（6）乙方服務(wù)人員在服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生盜竊、破壞等違法行為，甲方有權(quán)要求乙方承擔全部賠償責任，并解除協(xié)議，乙方應(yīng)支付違約金XX萬元人民幣。（7）乙方未按約定履行清潔義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受第三方投訴、處罰或媒體曝光等負面影響，乙方應(yīng)承擔全部責任，并支付違約金XX萬元人民幣，同時甲方有權(quán)要求乙方采取補救措施消除影響。（8）乙方在服務(wù)過程中發(fā)生重大安全事故（如火災(zāi)、重大污染等），導(dǎo)致甲方財產(chǎn)損失或人員傷亡的，乙方應(yīng)承擔全部賠償責任，包括但不限于直接損失、間接損失、訴訟費、律師費等，并支付違約金XX萬元人民幣。（9）乙方未按約定支付員工社?；蛟斐蓡T工工傷的，所有法律責任和費用由乙方自行承擔，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方支付違約金XX萬元人民幣。（10）乙方在協(xié)議終止后未按時撤離服務(wù)區(qū)域或未完成清潔作業(yè)的，每逾期一日，應(yīng)按未完成部分價值的XX%向甲方支付違約金，直至完成清退為止。違約金總額不超過合同總金額的XX%。甲方有權(quán)委托第三方完成清理工作，費用由乙方承擔。

**3.違約金與賠償?shù)倪m用**

本協(xié)議約定的違約金與賠償條款可并行適用。如一方違約行為同時造成甲方經(jīng)濟損失，甲方有權(quán)選擇最有利于自身的救濟方式。違約方支付違約金或賠償金后，不免除其繼續(xù)履行協(xié)議義務(wù)的責任，除非雙方另有約定或違約行為已根本違約導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)。對于因違約導(dǎo)致的連鎖反應(yīng)或衍生損失，守約方有權(quán)要求違約方承擔相應(yīng)的擴展賠償責任。雙方在履行過程中應(yīng)注意避免違約行為的發(fā)生，任何一方違約后應(yīng)積極采取補救措施，減少損失擴大，否則應(yīng)承擔由此產(chǎn)生的進一步責任。

第七條不可抗力

（一）不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：1.地震、臺風、洪水、海嘯等自然災(zāi)害；2.戰(zhàn)爭、動亂、恐怖襲擊等社會事件；3.政府行為，如法律、法規(guī)的變更、政策調(diào)整、征收、征用等；4.疫情爆發(fā)及政府采取的封鎖、隔離等防控措施；5.罷工、暴亂、騷亂等影響正常運營的事件；6.電力、供水、供氣等公共服務(wù)的中斷，且非因乙方過錯造成；7.其他雙方在簽訂本協(xié)議時無法預(yù)見，且無論采取何種措施均無法避免或克服的客觀情況。

（二）發(fā)生不可抗力事件時，遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后XX日內(nèi)書面通知另一方，并提供相關(guān)證明文件，包括但不限于政府部門公告、新聞報道、保險理賠文件等。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除協(xié)議。

（三）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議部分或全部無法履行的，遭遇不可抗力的一方不承擔違約責任，但應(yīng)采取合理措施減少損失，并及時通知另一方。如不可抗力影響持續(xù)超過XX日，雙方有權(quán)協(xié)商解除協(xié)議，已發(fā)生的服務(wù)費用按實際服務(wù)時間比例結(jié)算，多收部分應(yīng)退還，雙方互不承擔違約責任。

（四）因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲，遇不可抗力方應(yīng)在不可抗力消除后立即恢復(fù)履行，且延遲履行的時間不計入違約責任范圍。如不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)，雙方均有權(quán)解除協(xié)議，并按本協(xié)議約定處理后續(xù)事宜。不可抗力影響消除后，如雙方均未履行協(xié)議義務(wù)，視為不可抗力繼續(xù)存在，直至一方提出履行要求。

（五）本協(xié)議所稱不可抗力不因協(xié)議的解除而終止其效力，任何一方不得利用不可抗力事件規(guī)避本協(xié)議約定的責任或限制自身義務(wù)。雙方應(yīng)在不可抗力消除后，重新評估協(xié)議履行情況，并協(xié)商后續(xù)安排。

第八條爭議解決

（一）本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商期限為自爭議發(fā)生之日起XX日內(nèi)。協(xié)商期間，雙方應(yīng)保持冷靜、理性，以達成互諒互讓的解決方案為原則，并可邀請第三方進行調(diào)解。

（二）如協(xié)商或調(diào)解未能解決爭議，任何一方均有權(quán)在協(xié)商或調(diào)解失敗后XX日內(nèi)，選擇以下第XX種方式解決爭議：1.向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；2.向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；3.提交中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

（三）仲裁或訴訟期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭議影響的條款，任何一方不得以爭議正在進行為由停止履行合同義務(wù)。爭議解決期間產(chǎn)生的費用（包括但不限于律師費、仲裁費、訴訟費等）由敗訴方承擔，勝訴方有權(quán)要求敗訴方賠償。

（四）在爭議解決過程中，雙方應(yīng)妥善保管與爭議相關(guān)的所有證據(jù)材料，包括但不限于合同文件、服務(wù)記錄、往來函件、照片、視頻等，并按照要求提交給爭議解決機構(gòu)。任何一方隱匿、偽造或銷毀證據(jù)的，應(yīng)承擔不利后果。

（五）爭議解決機構(gòu)作出的裁決或判決生效后，雙方應(yīng)自覺履行。如一方拒不履行，另一方可向有管轄權(quán)的人民法院申請強制執(zhí)行。爭議解決后，雙方應(yīng)在XX日內(nèi)結(jié)清所有未付款項及相關(guān)費用，并辦理相關(guān)手續(xù)，以徹底終結(jié)爭議。

（六）凡與本協(xié)議有關(guān)的或由本協(xié)議產(chǎn)生的任何爭議，均適用中華人民共和國法律進行解釋和裁判，仲裁或訴訟均使用中文作為語言文字。

第九條其他條款

（一）通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址、聯(lián)系人或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前XX日書面通知另一方。通過電子郵件發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；通過傳真發(fā)送的，發(fā)送成功時視為送達；通過郵寄發(fā)送的，寄出后XX日視為送達。對于緊急情況或重要事項，可同時采用多種方式通知，以先送達者為準。

（二）協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更、補充或修改，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補充協(xié)議方能生效。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，且補充協(xié)議未約定的事項，仍按本協(xié)議約定執(zhí)行。任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容，否則變更無效，并視為違約。

（三）協(xié)議附件：本協(xié)議附件（包括但不限于保潔方案、服務(wù)標準、服務(wù)區(qū)域明細、價格清單等）是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議正文具有同等法律效力。附件未約定的事項，由雙方參照協(xié)議正文約定處理；若附件與正文存在沖突，以附件為準，但雙方另有約定的除外。

（四）獨立履行：本協(xié)議各條款應(yīng)獨立解釋和履行。若某一條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力，雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款進行履行。

（五）法律適用與爭議排除：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在簽訂本協(xié)議前已充分了解并接受所有條款，并放棄向?qū)Ψ交蛲ㄟ^第三方追究任何責任的權(quán)利。

（六）完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。除非本協(xié)議另有約定，任何一方均不得依據(jù)本協(xié)議以外的其他事由向另一方提出任何要求或索賠。

（七）轉(zhuǎn)讓限制：未經(jīng)另一方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給任何第三方。但甲方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需要，將本協(xié)議項下的權(quán)利義務(wù)整體轉(zhuǎn)讓給關(guān)聯(lián)公司，受讓方自動承接本協(xié)議項下的全部權(quán)利義務(wù)，并承擔相應(yīng)責任。

（八）可分割性：若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的人民法院或仲裁機構(gòu)認定為無效、非法或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)被視為從本協(xié)議中刪除，但本協(xié)議的其他條款仍然有效，雙方應(yīng)繼續(xù)按照剩余條款的約定履行。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款進行履行。

（九）棄權(quán)：任何一方未能或延遲行使其在本協(xié)議項下的任何權(quán)利、權(quán)力或特權(quán)，不應(yīng)被視為對該權(quán)利、權(quán)力或特權(quán)的放棄，除非該方以書面形式明確表示放棄。本協(xié)議的任何棄權(quán)均應(yīng)事先經(jīng)另一方書面確認方為有效。

（十）保密義務(wù)的持續(xù)性：本協(xié)議項下的保密條