第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE產(chǎn)品質(zhì)量保證協(xié)議承諾書[4篇]產(chǎn)品質(zhì)量保證協(xié)議承諾書篇1承諾方類型：□企業(yè)□個(gè)人□其他__________根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及雙方約定，承諾方就產(chǎn)品質(zhì)量保證事宜作出如下承諾：一、承諾內(nèi)容1.承諾方保證所提供的產(chǎn)品符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)。產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、警示標(biāo)志、中文說明等符合法定要求，包裝物符合產(chǎn)品保護(hù)需求。承諾方承諾對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，直至產(chǎn)品最終使用環(huán)節(jié)。對(duì)于承諾方生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，若出現(xiàn)質(zhì)量缺陷，承諾方將依法承擔(dān)修理、更換、退貨等責(zé)任。承諾方保證提供的產(chǎn)品不存在假冒偽劣、以次充好等情形，產(chǎn)品規(guī)格、型號(hào)、功能等與宣傳內(nèi)容一致。2.承諾方保證建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，從原材料采購、生產(chǎn)加工、檢驗(yàn)測(cè)試到倉儲(chǔ)物流等各環(huán)節(jié)均符合質(zhì)量要求。承諾方將產(chǎn)品質(zhì)量管理制度文本作為附件提交，并保證制度有效執(zhí)行。對(duì)于特殊產(chǎn)品，承諾方承諾嚴(yán)格遵守特殊行業(yè)規(guī)范，取得必要的生產(chǎn)許可或認(rèn)證。承諾方保證產(chǎn)品出廠前經(jīng)過嚴(yán)格檢驗(yàn)，檢驗(yàn)記錄完整并存檔，產(chǎn)品合格率不低于行業(yè)平均水平。二、執(zhí)行規(guī)范1.承諾方承諾嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠。對(duì)于新開發(fā)的產(chǎn)品，承諾方將進(jìn)行充分的可行性分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，保證產(chǎn)品符合安全衛(wèi)生要求。承諾方將定期組織技術(shù)人員進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量培訓(xùn)，提升全員質(zhì)量意識(shí)。對(duì)于委托加工的產(chǎn)品，承諾方將制定明確的加工要求，并對(duì)加工方進(jìn)行資質(zhì)審查和質(zhì)量監(jiān)控。2.承諾方保證建立產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，能夠準(zhǔn)確記錄產(chǎn)品生產(chǎn)、流通等各環(huán)節(jié)信息。承諾方承諾產(chǎn)品關(guān)鍵部件留有可追溯標(biāo)識(shí)，保證產(chǎn)品信息可追溯率達(dá)到__________%。承諾方將積極配合相關(guān)部門的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查，如實(shí)提供產(chǎn)品相關(guān)資料。對(duì)于檢查中發(fā)覺的問題，承諾方將立即整改，并提交整改報(bào)告。三、管理措施1.承諾方建立產(chǎn)品質(zhì)量問題報(bào)告制度，設(shè)立專門渠道收集消費(fèi)者反饋，并規(guī)定處理時(shí)限。對(duì)于消費(fèi)者反映的產(chǎn)品質(zhì)量問題，承諾方將在__________小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在__________日內(nèi)給予解決方案。承諾方承諾建立產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)急預(yù)案，明確報(bào)告、處置流程和責(zé)任分工。對(duì)于重大產(chǎn)品質(zhì)量，承諾方將立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。2.承諾方建立產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，定期開展質(zhì)量分析會(huì)，研究解決質(zhì)量問題。承諾方承諾每年投入不少于銷售收入的__________%用于產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)和技術(shù)研發(fā)。承諾方將積極采用新技術(shù)、新工藝、新材料，提升產(chǎn)品質(zhì)量水平。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量表現(xiàn)突出的部門或個(gè)人，承諾方將給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于造成質(zhì)量的責(zé)任人，將依法依規(guī)追究責(zé)任。四、權(quán)利義務(wù)1.承諾方保證產(chǎn)品符合約定的質(zhì)量要求，不存在欺詐性誘導(dǎo)。承諾方承諾對(duì)產(chǎn)品提供明確的保修期限和方式，保修期內(nèi)非因不可抗力或使用不當(dāng)造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題，承諾方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。承諾方將明示產(chǎn)品限制使用條件，避免因不當(dāng)使用造成質(zhì)量糾紛。2.承諾方承諾建立產(chǎn)品質(zhì)量保證金制度，保證金的數(shù)額為產(chǎn)品年銷售額的__________%，專項(xiàng)用于處理產(chǎn)品質(zhì)量問題。承諾方將接受相關(guān)部門的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查，并提供必要的配合。對(duì)于檢查中發(fā)覺的質(zhì)量問題，承諾方將限期整改，并支付相應(yīng)的整改費(fèi)用。承諾方承諾建立產(chǎn)品質(zhì)量投訴處理臺(tái)賬，記錄投訴情況及處理結(jié)果，保證投訴處理規(guī)范有序。五、考核要求1.承諾方承諾產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)納入年度考核，__________項(xiàng)指標(biāo)納入年度考核。考核結(jié)果將作為評(píng)價(jià)承諾方經(jīng)營狀況的重要依據(jù)，考核不合格的，承諾方將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。承諾方將定期向監(jiān)管部門提交產(chǎn)品質(zhì)量報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括產(chǎn)品質(zhì)量狀況、問題整改情況、改進(jìn)措施等。2.承諾方承諾產(chǎn)品質(zhì)量考核結(jié)果向社會(huì)公示，接受社會(huì)監(jiān)督。對(duì)于考核中發(fā)覺的嚴(yán)重質(zhì)量問題，承諾方將暫停銷售相關(guān)產(chǎn)品，并進(jìn)行全面整改。承諾方將積極配合相關(guān)部門開展產(chǎn)品質(zhì)量專項(xiàng)治理行動(dòng)，保證產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)提升?？己私Y(jié)果將作為承諾方參與采購、行業(yè)評(píng)優(yōu)等活動(dòng)的參考依據(jù)。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________產(chǎn)品質(zhì)量保證協(xié)議承諾書篇2承諾書編號(hào)：__________。1.定義條款1.1本承諾書所稱“產(chǎn)品”指承諾人依據(jù)本承諾書約定生產(chǎn)、銷售的各類物品。1.2本承諾書所稱“技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)”指承諾人遵循的關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)及地方標(biāo)準(zhǔn)。1.3本承諾書所稱“缺陷”指產(chǎn)品不符合約定的質(zhì)量要求，或不符合產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用功能而妨礙其正常使用，或說明、包裝上的瑕疵。1.4本承諾書所稱“售后服務(wù)”指承諾人對(duì)產(chǎn)品實(shí)施維修、更換、退貨等義務(wù)。1.5__________指本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)。2.承諾范圍2.1實(shí)施主體2.1.1承諾人系依法注冊(cè)成立的企業(yè)法人，具備完全民事行為能力。2.1.2承諾人保證嚴(yán)格遵守國家及地方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的法律法規(guī)，承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量保證責(zé)任。2.1.3承諾人設(shè)立專門部門負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量控制，保證本承諾的履行。2.2實(shí)施對(duì)象2.2.1承諾人生產(chǎn)的所有產(chǎn)品，包括但不限于__________（此處列舉具體產(chǎn)品類型）。2.2.2產(chǎn)品范圍涵蓋承諾人在本承諾書簽署時(shí)已生產(chǎn)及未來生產(chǎn)的同類產(chǎn)品。2.2.3產(chǎn)品銷售對(duì)象為全國范圍內(nèi)的所有消費(fèi)者及商業(yè)用戶。2.3實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)2.3.1承諾人承諾其產(chǎn)品符合《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十六條規(guī)定的質(zhì)量要求，即產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址，根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用要求，有相應(yīng)的產(chǎn)品說明，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，限期淘汰不符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。2.3.2承諾人承諾其產(chǎn)品符合承諾人公開的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及宣傳資料中的承諾，且產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、標(biāo)簽、包裝等符合《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》第十五條的規(guī)定。2.3.3承諾人承諾其產(chǎn)品在正常使用條件下，能夠達(dá)到約定的使用功能和期限。3.保障機(jī)制3.1資金保障3.1.1承諾人設(shè)立專項(xiàng)質(zhì)量保證金，金額為人民幣_(tái)_________元，專項(xiàng)用于履行本承諾書項(xiàng)下的產(chǎn)品質(zhì)量保證義務(wù)。3.1.2承諾人保證該專項(xiàng)資金專款專用，不得挪作他用。3.1.3如因產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)訴訟或仲裁，承諾人承諾優(yōu)先使用該專項(xiàng)資金承擔(dān)賠償責(zé)任。3.2人員保障3.2.1承諾人配備專職質(zhì)量管理人員，人數(shù)不少于__________人，負(fù)責(zé)日常質(zhì)量監(jiān)督檢查。3.2.2承諾人保證質(zhì)量管理人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，并定期接受培訓(xùn)。3.2.3承諾人承諾對(duì)因產(chǎn)品質(zhì)量問題受到損害的消費(fèi)者提供及時(shí)有效的售后服務(wù)。3.3技術(shù)保障3.3.1承諾人承諾持續(xù)投入研發(fā)，采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝和設(shè)備，保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠。3.3.2承諾人承諾建立完善的質(zhì)量管理體系，包括原材料檢驗(yàn)、生產(chǎn)過程控制、成品檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)。3.3.3承諾人承諾對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)，保證產(chǎn)品符合本承諾書約定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約4.1.1承諾人未完全履行本承諾書約定的部分義務(wù)，但未導(dǎo)致產(chǎn)品無法正常使用，或未對(duì)消費(fèi)者造成實(shí)質(zhì)性損害的，構(gòu)成輕微違約。4.1.2發(fā)生輕微違約時(shí)，承諾人應(yīng)在收到相關(guān)通知后__________日內(nèi)完成整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。4.1.3輕微違約的，承諾人應(yīng)向守約方支付違約金人民幣_(tái)_________元。4.2重大違約4.2.1承諾人未履行本承諾書約定的主要義務(wù)，或產(chǎn)品存在嚴(yán)重缺陷，導(dǎo)致產(chǎn)品無法正常使用，或?qū)οM(fèi)者造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，構(gòu)成重大違約。4.2.2發(fā)生重大違約時(shí)，守約方有權(quán)解除本承諾書，并要求承諾人承擔(dān)全部賠償責(zé)任。4.2.3重大違約的，承諾人應(yīng)向守約方支付違約金人民幣_(tái)_________元，且該違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的，承諾人應(yīng)賠償守約方全部實(shí)際損失。5.爭(zhēng)議解決5.1協(xié)商5.1.1雙方在履行本承諾書過程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。5.1.2協(xié)商期限為自爭(zhēng)議發(fā)生之日起__________日，如協(xié)商不成，雙方可采取其他爭(zhēng)議解決方式。5.2仲裁5.2.1如協(xié)商不成，雙方應(yīng)將爭(zhēng)議提交至__________仲裁委員會(huì)，按照該會(huì)屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。5.2.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。5.3訴訟5.3.1如協(xié)商不成，雙方也可向承諾人所在地人民法院提起訴訟。5.3.2訴訟期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本承諾書的其他條款。承諾人（蓋章）：__________。簽訂日期：__________年__________月__________日。產(chǎn)品質(zhì)量保證協(xié)議承諾書篇31.總則本承諾書由承諾人根據(jù)《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就保證產(chǎn)品質(zhì)量事宜作出如下承諾。2.承諾事項(xiàng)承諾人保證所提供的產(chǎn)品符合國家及行業(yè)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并滿足以下具體要求：（1）產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：產(chǎn)品功能、安全及__________指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)；（2）產(chǎn)品標(biāo)識(shí)：產(chǎn)品標(biāo)識(shí)清晰、完整，符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》第十五條的規(guī)定；（3）產(chǎn)品檢驗(yàn)：產(chǎn)品經(jīng)出廠檢驗(yàn)合格，并留存檢驗(yàn)記錄備查；（4）產(chǎn)品責(zé)任：對(duì)產(chǎn)品可能存在的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.雙方責(zé)任（1）承諾人保證上述承諾內(nèi)容的真實(shí)性、合法性和有效性，并承擔(dān)因違反承諾而產(chǎn)生的法律責(zé)任；（2）產(chǎn)品交付后，承諾人應(yīng)對(duì)產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題提供技術(shù)支持和售后服務(wù)，并依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.附則本承諾書自雙方簽字之日起生效，本承諾有效期自__________至__________。承諾人（簽字）：__________簽訂日期：__________產(chǎn)品質(zhì)量保證協(xié)議承諾書篇4根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本條款1.1本承諾書由產(chǎn)品供應(yīng)商（以下簡(jiǎn)稱“供方”）與產(chǎn)品采購商（以下簡(jiǎn)稱“需方”）共同簽署，以明確供方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證義務(wù)及需方的相關(guān)權(quán)利。1.2本承諾書依據(jù)《__________協(xié)議合同》（以下簡(jiǎn)稱“協(xié)議”）的約定制定，作為協(xié)議的補(bǔ)充文件，與協(xié)議具有同等法律效力。1.3除本承諾書另有約定外，本承諾書所稱“產(chǎn)品”指供方按照需方要求生產(chǎn)并交付的__________（產(chǎn)品名稱或型號(hào)），其質(zhì)量應(yīng)符合協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)。2.術(shù)語與定義2.1“產(chǎn)品質(zhì)量”指產(chǎn)品符合協(xié)議約定的功能指標(biāo)、外觀要求、安全性及可靠性等方面的綜合表現(xiàn)。2.2“質(zhì)量保證期”指自產(chǎn)品交付需方之日起至需方確認(rèn)產(chǎn)品符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為止的期限，具體期限為__________（月數(shù)或天數(shù)）。2.3“缺陷”指產(chǎn)品存在不符合協(xié)議約定或__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范或國家標(biāo)準(zhǔn)等情形。2.4“技術(shù)文件”包括但不限于產(chǎn)品說明書、合格證、測(cè)試報(bào)告、設(shè)計(jì)圖紙等技術(shù)資料，由供方負(fù)責(zé)提供并保證其真實(shí)性和完整性。3.質(zhì)量保證內(nèi)容3.1供方保證所提供的產(chǎn)品均為全新、未使用且符合協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不得存在任何已知的缺陷。3.2供方承諾產(chǎn)品的原材料、零部件及生產(chǎn)工藝均符合國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，并接受需方的合理檢驗(yàn)。3.3在質(zhì)量保證期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)缺陷，供方應(yīng)在收到需方通知后__________（小時(shí)或天數(shù)）內(nèi)響應(yīng)，并采取維修、更換或退貨等措施，直至產(chǎn)品達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。3.4供方負(fù)責(zé)承擔(dān)因產(chǎn)品缺陷導(dǎo)致的一切損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、第三方索賠及需方因此產(chǎn)生的合理費(fèi)用。3.5供方保證提供的產(chǎn)品技術(shù)文件與實(shí)際交付的產(chǎn)品一致，并隨產(chǎn)品一同交付需方。需方有權(quán)對(duì)技術(shù)文件進(jìn)行核查，供方不得拒絕或拖延。4.權(quán)利與義務(wù)4.1需方有權(quán)在產(chǎn)品交付后__________（月數(shù)或天數(shù)）內(nèi)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行全面檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果作為雙方確認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量的依據(jù)。4.2若需方發(fā)覺產(chǎn)品存在缺陷，應(yīng)在檢驗(yàn)后__________（小時(shí)或天數(shù)）內(nèi)書面通知供方，并附相關(guān)證據(jù)。供方應(yīng)在收到通知后合理期限內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并按約定履行質(zhì)量保證義務(wù)。4.3需方應(yīng)妥善保管產(chǎn)品，并按照產(chǎn)品說明書的要求使用，因需方使用不當(dāng)導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，供方不承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任。4.4若需方對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量存在爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁或訴訟。5.違約責(zé)任5.1若供方未能履行本承諾書約定的質(zhì)量保證義務(wù)，需方有權(quán)要求供方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、解除協(xié)議或部分終止協(xié)議。5.2供方不得以任何理由免除或減輕其質(zhì)量保證責(zé)任，除非雙方另有書面約定。5.3若因供方違反本承諾書導(dǎo)致需方遭受第三方索賠的，供方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償需方因此產(chǎn)生的全部費(fèi)用。6.不可抗力6.1若因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等）導(dǎo)致供方無法履行本承諾書約定的義務(wù)，供方應(yīng)及時(shí)通知需方，并采取措施減少損失。6.2因不可抗力導(dǎo)致的違約責(zé)任，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但需方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況要求供方部分或全部退貨。7.其他條款7.1本承諾書自雙方