第1篇一、前言隨著社會經濟的快速發(fā)展，各類風險事件層出不窮，給人民群眾的生命財產安全和社會穩(wěn)定帶來了嚴重威脅。為了提高風險應對能力，確保人民群眾的生命財產安全，維護社會穩(wěn)定，特制定本風險溝通應急預案。二、適用范圍本預案適用于我國各級政府、企事業(yè)單位、社會組織和廣大人民群眾在應對各類風險事件時的風險溝通工作。三、風險溝通原則1.及時性：在風險事件發(fā)生后，第一時間啟動風險溝通機制，確保信息暢通。2.準確性：提供真實、準確、全面的風險信息，避免誤導公眾。3.客觀性：以事實為依據，客觀公正地報道風險事件。4.有效性：通過有效的溝通手段，提高風險應對效果。5.保密性：對涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私的信息，嚴格保密。四、風險溝通組織架構1.風險溝通領導小組：負責統籌協調風險溝通工作，由政府相關部門、企事業(yè)單位、社會組織和專家組成。2.風險溝通辦公室：負責具體實施風險溝通工作，下設宣傳組、信息組、輿情監(jiān)測組、專家咨詢組等。3.風險溝通信息員：負責收集、整理、分析風險信息，及時向領導小組和辦公室報告。五、風險溝通流程1.風險識別：對各類風險事件進行識別，評估風險等級。2.風險評估：對風險事件的影響范圍、程度和可能產生的后果進行評估。3.風險預警：根據風險評估結果，發(fā)布風險預警信息。4.風險應對：啟動風險應對措施，控制風險事件發(fā)展。5.風險溝通：按照風險溝通原則，開展風險溝通工作。6.風險總結：對風險事件進行總結，完善風險溝通機制。六、風險溝通內容1.風險事件基本情況：包括事件發(fā)生時間、地點、原因、影響范圍等。2.風險事件應對措施：包括已采取的措施、正在采取的措施、下一步工作計劃等。3.風險事件影響及應對措施的效果：包括對人民群眾生命財產安全、社會穩(wěn)定等方面的影響，以及應對措施的效果。4.風險事件相關法律法規(guī)和政策：介紹與風險事件相關的法律法規(guī)和政策，引導公眾依法行事。5.風險事件防范知識：普及風險防范知識，提高公眾風險防范意識。6.風險事件后續(xù)進展：及時發(fā)布風險事件后續(xù)進展信息，回應公眾關切。七、風險溝通方式1.新聞發(fā)布會：邀請媒體參加，發(fā)布風險事件信息。2.新聞通稿：通過新聞媒體發(fā)布風險事件信息。3.微博、微信等新媒體：利用新媒體平臺發(fā)布風險事件信息。4.官方網站、微信公眾號等：發(fā)布風險事件信息，方便公眾查詢。5.輿情監(jiān)測：對網絡輿情進行監(jiān)測，及時回應公眾關切。6.專家咨詢：邀請專家對風險事件進行分析，提供專業(yè)意見。八、風險溝通保障措施1.人員保障：成立風險溝通工作隊伍，明確職責分工。2.資金保障：設立風險溝通專項資金，確保風險溝通工作順利開展。3.技術保障：利用信息技術手段，提高風險溝通效率。4.制度保障：建立健全風險溝通制度，規(guī)范風險溝通工作。九、應急響應1.紅色預警：當風險事件可能對人民群眾生命財產安全和社會穩(wěn)定造成嚴重影響時，啟動紅色預警。2.橙色預警：當風險事件可能對人民群眾生命財產安全和社會穩(wěn)定造成較大影響時，啟動橙色預警。3.黃色預警：當風險事件可能對人民群眾生命財產安全和社會穩(wěn)定造成一定影響時，啟動黃色預警。4.藍色預警：當風險事件可能對人民群眾生命財產安全和社會穩(wěn)定造成輕微影響時，啟動藍色預警。5.風險事件解除：當風險事件得到有效控制，不再對人民群眾生命財產安全和社會穩(wěn)定造成影響時，解除預警。十、總結本預案旨在提高我國風險應對能力，確保人民群眾生命財產安全和社會穩(wěn)定。各級政府、企事業(yè)單位、社會組織和廣大人民群眾要認真學習、貫徹落實本預案，共同維護國家安全和社會和諧穩(wěn)定。第2篇一、前言隨著社會經濟的快速發(fā)展，各類風險事件層出不窮，給人民群眾的生命財產安全和社會穩(wěn)定帶來了嚴重威脅。為了有效預防和應對各類風險事件，提高風險溝通能力，確保風險信息及時、準確、全面地傳遞給公眾，特制定本風險溝通應急預案。二、編制依據1.國家相關法律法規(guī)和政策文件；2.地方政府及相關部門的應急預案；3.行業(yè)標準和規(guī)范；4.企業(yè)內部管理制度和實際工作經驗。三、適用范圍本預案適用于公司、企事業(yè)單位、社會組織等各類組織在應對各類風險事件時，進行風險溝通和應急響應的工作。四、組織機構及職責1.風險溝通應急指揮部（1）指揮長：負責全面領導風險溝通應急工作，協調各部門、各單位共同應對風險事件。（2）副指揮長：協助指揮長開展工作，負責風險溝通應急工作的日常管理和監(jiān)督。（3）成員：包括各部門、各單位負責人及相關部門人員。2.風險溝通應急辦公室（1）主任：負責風險溝通應急工作的具體實施，協調各部門、各單位共同應對風險事件。（2）副主任：協助主任開展工作，負責風險溝通應急工作的日常管理和監(jiān)督。（3）成員：包括信息收集、分析、發(fā)布、宣傳等相關部門人員。3.風險溝通應急小組（1）組長：負責風險溝通應急小組的全面工作，協調小組成員共同應對風險事件。（2）副組長：協助組長開展工作，負責風險溝通應急小組的日常管理和監(jiān)督。（3）成員：包括新聞發(fā)言人、宣傳人員、信息員等。五、風險溝通應急預案的主要內容1.風險識別與評估（1）建立風險識別與評估機制，對各類風險事件進行識別、評估和預警。（2）對風險事件進行分類，明確不同風險事件的應急響應等級。2.風險信息收集與處理（1）建立風險信息收集網絡，及時收集各類風險信息。（2）對收集到的風險信息進行分類、整理、分析，確保信息的準確性和完整性。3.風險信息發(fā)布與傳播（1）建立風險信息發(fā)布平臺，及時發(fā)布風險信息。（2）采用多種傳播渠道，如新聞媒體、網絡、短信、廣播等，確保風險信息迅速傳遞給公眾。4.風險溝通策略（1）根據風險事件的性質、影響范圍和公眾關注程度，制定相應的風險溝通策略。（2）加強與媒體、公眾的溝通，及時回應公眾關切，消除公眾恐慌。5.應急響應與處置（1）根據風險事件的應急響應等級，啟動相應的應急響應程序。（2）組織相關部門和人員開展應急處置工作，確保風險事件得到有效控制。6.風險溝通應急演練（1）定期組織風險溝通應急演練，提高風險溝通應急能力。（2）總結演練經驗，不斷完善風險溝通應急預案。六、風險溝通應急預案的實施與監(jiān)督1.實施程序（1）風險事件發(fā)生后，立即啟動風險溝通應急預案。（2）風險溝通應急指揮部召開會議，分析風險事件，制定風險溝通策略。（3）風險溝通應急辦公室負責信息收集、處理、發(fā)布和傳播。（4）風險溝通應急小組負責與媒體、公眾溝通，回應關切。（5）應急處置小組開展應急處置工作。2.監(jiān)督檢查（1）風險溝通應急指揮部對風險溝通應急工作進行全面監(jiān)督。（2）風險溝通應急辦公室對風險信息收集、處理、發(fā)布和傳播進行監(jiān)督檢查。（3）風險溝通應急小組對與媒體、公眾溝通情況進行監(jiān)督檢查。七、附則1.本預案自發(fā)布之日起實施。2.本預案由風險溝通應急指揮部負責解釋。3.本預案如與國家法律法規(guī)、政策文件相抵觸，以國家法律法規(guī)、政策文件為準。4.本預案如需修改，由風險溝通應急指揮部提出，經相關部門審議后，報請上級主管部門批準。八、附錄1.風險事件分類及應急響應等級2.風險信息收集渠道及發(fā)布平臺3.風險溝通應急演練方案4.風險溝通應急小組人員名單5.風險溝通應急物資清單6.風險溝通應急聯系方式（注：以上內容僅為示例，具體內容可根據實際情況進行調整。）第3篇一、前言隨著社會經濟的快速發(fā)展，各類風險事件層出不窮，對人民群眾的生命財產安全和社會穩(wěn)定造成了嚴重威脅。為了有效預防和應對各類風險事件，提高公眾的風險意識和應對能力，保障人民群眾的生命財產安全，本預案旨在明確風險溝通的原則、流程、內容和要求，為各級政府、企事業(yè)單位和社會組織提供一套科學、規(guī)范的風險溝通應急預案。二、適用范圍本預案適用于各級政府、企事業(yè)單位和社會組織在應對各類風險事件（如自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件等）過程中，開展風險溝通工作。三、風險溝通原則1.預防為主，預防與應對相結合；2.公開透明，及時準確；3.依法依規(guī)，確保信息安全；4.統一領導，分級負責；5.社會參與，共同應對。四、風險溝通組織體系1.領導小組：由政府相關部門、企事業(yè)單位和社會組織負責人組成，負責統籌協調風險溝通工作。2.工作機構：由政府相關部門、企事業(yè)單位和社會組織工作人員組成，負責具體實施風險溝通工作。3.專家咨詢組：由相關領域的專家學者組成，為風險溝通提供專業(yè)咨詢和建議。五、風險溝通流程1.風險識別與評估：對各類風險事件進行識別、評估，確定風險等級和影響范圍。2.風險預警：根據風險等級和影響范圍，發(fā)布風險預警信息，提醒公眾注意防范。3.信息發(fā)布：及時、準確、全面地發(fā)布風險事件相關信息，包括事件原因、影響、應對措施等。4.溝通協調：與相關部門、企事業(yè)單位和社會組織進行溝通協調，共同應對風險事件。5.媒體報道：指導媒體進行客觀、公正的報道，避免恐慌情緒蔓延。6.公眾溝通：通過多種渠道與公眾進行溝通，解答疑問，提供幫助。7.應急處置：根據風險事件的發(fā)展態(tài)勢，采取應急處置措施，減輕損失。8.總結評估：對風險溝通工作進行總結評估，完善應急預案。六、風險溝通內容1.風險事件概述：包括事件名稱、發(fā)生時間、地點、原因、影響等。2.應急響應措施：包括救援力量、物資、設備、技術等方面的支持。3.應急救援流程：包括救援隊伍、物資調配、醫(yī)療救治、心理疏導等。4.防災減災知識：普及防災減災知識，提高公眾自我保護能力。5.應急避難場所：公布應急避難場所的位置、設施、聯系方式等。6.應急物資供應：公布應急物資供應點、聯系方式等。7.應急服務熱線：公布應急服務熱線，提供咨詢、求助等服務。8.相關政策法規(guī)：解讀相關政策法規(guī)，明確公眾的權利和義務。七、風險溝通渠道1.新聞媒體：通過電視、廣播、報紙、網絡等媒體發(fā)布風險事件相關信息。2.政府網站：在政府網站上發(fā)布風險事件相關信息。3.社交媒體：利用微博、微信等社交媒體平臺發(fā)布風險事件相關信息。4.官方微博、微信公眾號：通過官方微博、微信公眾號發(fā)布風險事件相關信息。5.應急廣播：通過應急廣播系統發(fā)布風險事件相關信息。6.公共服務熱線：通過公共服務熱線提供咨詢、求助等服務。7.社區(qū)宣傳：通過社區(qū)宣傳欄、宣傳單等方式，向公眾普及風險事件相關信息。八、風險溝通要求1.嚴格遵守國家法律法規(guī)，確保信息安全。2.及時、準確、全面地發(fā)布風險事件相關信息。3.加強與相關部門、企事業(yè)單位和社會組織的溝通協調。4.加強與媒體