合同沒簽簽了一個協(xié)議合同協(xié)議甲方（合同一方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方代碼]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（合同另一方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方代碼]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲乙雙方就[具體事項]達成合作意向，雖未簽訂正式合同，但為明確雙方權利義務，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。一、標的物或服務具體描述（一）標的物或服務內(nèi)容1.服務內(nèi)容乙方為甲方提供[具體服務名稱]服務，具體包括但不限于以下方面：服務模塊一：乙方應按照甲方的業(yè)務需求，為甲方開發(fā)并維護[具體軟件或系統(tǒng)名稱]。該軟件或系統(tǒng)需具備[列舉主要功能，如數(shù)據(jù)存儲、分析、展示等]功能，以滿足甲方日常業(yè)務運營和管理的需要。服務模塊二：乙方負責為甲方提供[具體培訓服務]，培訓內(nèi)容涵蓋[培訓的具體知識和技能領域]。培訓方式包括線上視頻課程和線下集中授課，培訓時間根據(jù)甲方的實際需求和乙方的教學安排確定。服務模塊三：乙方在服務期間，需為甲方提供[具體技術支持服務]，包括但不限于系統(tǒng)故障排除、軟件升級、技術咨詢等。技術支持服務應保證在接到甲方需求后的[X]小時內(nèi)響應，[X]小時內(nèi)解決一般問題，對于復雜問題應在[X]個工作日內(nèi)給出解決方案。2.服務標準乙方提供的服務應符合國家相關行業(yè)標準和規(guī)范，以及雙方約定的具體要求。具體服務標準如下：軟件或系統(tǒng)開發(fā)：軟件或系統(tǒng)的開發(fā)應遵循軟件工程的相關原則和方法，具備良好的穩(wěn)定性、可靠性和安全性。系統(tǒng)的響應時間應控制在[具體時間]以內(nèi)，數(shù)據(jù)準確性應達到[具體百分比]以上。培訓服務：培訓課程應具有針對性和實用性，培訓講師應具備[相關專業(yè)資質和經(jīng)驗]。培訓結束后，甲方學員的滿意度應達到[具體百分比]以上。技術支持服務：技術支持人員應具備專業(yè)的技術知識和良好的溝通能力，能夠及時、有效地解決甲方遇到的問題。技術支持服務的解決率應達到[具體百分比]以上。（二）服務期限本協(xié)議服務期限自[起始日期]起至[結束日期]止。服務期限屆滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協(xié)議的約定提供服務，并對服務質量進行監(jiān)督和檢查。在服務過程中，有權根據(jù)實際情況對服務內(nèi)容和要求提出合理的變更，但應提前[X]天書面通知乙方，并承擔因變更產(chǎn)生的合理費用。對乙方提供的服務成果享有相應的知識產(chǎn)權和使用權，但乙方在服務過程中使用的自有技術和知識產(chǎn)權除外。2.義務按照本協(xié)議的約定向乙方支付服務費用。為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，包括但不限于提供相關資料、安排人員配合等。對乙方在服務過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和敏感信息予以保密，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方披露。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協(xié)議的約定收取服務費用。在服務過程中，如因甲方原因導致服務無法正常進行或增加服務成本，乙方有權要求甲方承擔相應的費用和損失。對服務過程中使用的自有技術和知識產(chǎn)權享有所有權和相關權益。2.義務按照本協(xié)議的約定，按時、按質、按量為甲方提供服務。對服務過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和敏感信息予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方披露。在服務期限內(nèi)，未經(jīng)甲方書面同意，不得將本協(xié)議項下的服務全部或部分轉讓給第三方。三、服務費用及支付方式（一）服務費用本協(xié)議項下的服務費用為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。該費用包括乙方為甲方提供服務所需的全部費用，除雙方另有約定外，甲方無需再向乙方支付其他任何費用。（二）支付方式甲方應按照以下方式向乙方支付服務費用：1.預付款：本協(xié)議簽訂后[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務費用的[X]%，即人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。2.中期付款：在服務完成[具體進度]后，甲方向乙方支付服務費用的[X]%，即人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。3.尾款：服務期滿且經(jīng)甲方驗收合格后[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余的服務費用，即人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。（三）發(fā)票開具乙方應在收到甲方每筆款項后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的增值稅發(fā)票。四、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照本協(xié)議的約定支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]‰向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停服務直至甲方支付費用及違約金，因此給乙方造成的損失由甲方承擔。2.如甲方違反本協(xié)議約定的保密義務，應賠償乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接損失、間接損失、律師費、訴訟費等。3.如甲方因自身原因導致服務無法正常進行或增加服務成本，應承擔相應的費用和損失。（二）乙方違約責任1.如乙方未按照本協(xié)議的約定提供服務，每逾期一日，應按照服務費用的[X]‰向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務費用，同時賠償甲方因此遭受的全部損失。2.如乙方提供的服務不符合本協(xié)議約定的標準和要求，應負責免費整改直至達到約定標準。如經(jīng)整改仍無法達到約定標準的，甲方有權要求乙方承擔相應的賠償責任。3.如乙方違反本協(xié)議約定的保密義務，應賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接損失、間接損失、律師費、訴訟費等。五、爭議解決如雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，