宜春市人民醫(yī)院?jiǎn)T工心理健康與危機(jī)干預(yù)知識(shí)試題一、單選題（每題2分，共20題）1.宜春市人民醫(yī)院?jiǎn)T工在識(shí)別同事心理危機(jī)時(shí)，以下哪項(xiàng)表現(xiàn)不屬于早期預(yù)警信號(hào)？A.飲食習(xí)慣明顯改變B.工作效率顯著下降C.經(jīng)常主動(dòng)與同事交流工作心得D.睡眠模式紊亂2.針對(duì)醫(yī)院護(hù)士因工作壓力出現(xiàn)情緒低落的情況，以下哪種干預(yù)方式最適宜？A.強(qiáng)制其休假兩周B.安排心理科醫(yī)生進(jìn)行一對(duì)一咨詢(xún)C.組織全員加班以緩解個(gè)人壓力D.將其調(diào)離當(dāng)前崗位3.宜春市人民醫(yī)院的心理危機(jī)干預(yù)流程中，哪一步最先啟動(dòng)？A.同事支持與陪伴B.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)介入C.聯(lián)系家屬說(shuō)明情況D.心理科會(huì)診評(píng)估4.在處理醫(yī)患沖突引發(fā)的員工心理危機(jī)時(shí)，以下哪項(xiàng)措施不恰當(dāng)？A.立即隔離當(dāng)事人B.安排心理疏導(dǎo)專(zhuān)員介入C.要求當(dāng)事醫(yī)生暫停執(zhí)業(yè)D.公開(kāi)當(dāng)事人姓名及事件細(xì)節(jié)5.宜春地區(qū)特有的方言和文化背景，在心理干預(yù)中可能導(dǎo)致哪些問(wèn)題？A.咨詢(xún)效果更顯著B(niǎo).患者更愿意敞開(kāi)心扉C.信息傳遞易產(chǎn)生誤解D.干預(yù)方案無(wú)需調(diào)整6.醫(yī)院?jiǎn)T工心理危機(jī)干預(yù)中，"傾聽(tīng)"技巧的核心是？A.盡快給出解決方案B.保持沉默以示尊重C.引導(dǎo)對(duì)方表達(dá)真實(shí)感受D.頻繁打斷以控制節(jié)奏7.宜春市人民醫(yī)院若要建立心理危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)體系，應(yīng)優(yōu)先考慮哪些人群？①新入職員工②臨床一線醫(yī)生③行政管理人員④退休返聘專(zhuān)家A.①②③B.②③④C.①③④D.①②④8.在心理危機(jī)干預(yù)中，"共情"與"同情"的主要區(qū)別在于？A.共情強(qiáng)調(diào)理性分析，同情注重情感表達(dá)B.共情要求保持距離，同情需要深入理解C.共情基于換位思考，同情源于本能關(guān)懷D.共情需專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，同情無(wú)需資質(zhì)要求9.宜春市某醫(yī)院發(fā)生護(hù)士集體情緒崩潰事件，以下哪項(xiàng)做法最可能加劇危機(jī)？A.安排心理團(tuán)輔活動(dòng)B.強(qiáng)調(diào)醫(yī)院規(guī)章制度C.分享其他醫(yī)院成功案例D.邀請(qǐng)家屬參與溝通10.醫(yī)院?jiǎn)T工心理危機(jī)干預(yù)中，"危機(jī)事件應(yīng)激處理"(CISD)理論強(qiáng)調(diào)什么？A.立即脫離現(xiàn)場(chǎng)B.早期識(shí)別與干預(yù)C.強(qiáng)制藥物治療D.延遲心理疏導(dǎo)二、多選題（每題3分，共10題）1.宜春市人民醫(yī)院?jiǎn)T工心理危機(jī)的常見(jiàn)誘因包括？A.高強(qiáng)度連續(xù)加班B.醫(yī)患溝通不暢C.家庭經(jīng)濟(jì)糾紛D.醫(yī)療事故責(zé)任認(rèn)定2.心理危機(jī)干預(yù)的"安全評(píng)估"需關(guān)注哪些內(nèi)容？①環(huán)境安全②情緒狀態(tài)③自殺風(fēng)險(xiǎn)④財(cái)物損失A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④3.宜春地區(qū)醫(yī)院?jiǎn)T工心理干預(yù)的本土化要點(diǎn)有哪些？A.結(jié)合地方方言進(jìn)行溝通B.邀請(qǐng)本地文化名人參與培訓(xùn)C.考慮傳統(tǒng)習(xí)俗對(duì)心理的影響D.提供中醫(yī)心理調(diào)理服務(wù)4.醫(yī)院心理危機(jī)干預(yù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備哪些能力？①共情能力②決策能力③保密能力④法律知識(shí)A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④5.針對(duì)醫(yī)院行政人員心理壓力，以下哪些方法有效？A.推行彈性工作制B.設(shè)置心理減壓室C.定期開(kāi)展角色互換體驗(yàn)D.強(qiáng)制參與健康講座6.宜春市人民醫(yī)院心理危機(jī)干預(yù)的"三級(jí)預(yù)防"體系包括？①事前預(yù)防②事中干預(yù)③事后康復(fù)A.①②B.①③C.②③D.①②③7.醫(yī)護(hù)人員心理危機(jī)干預(yù)中，"去污名化"的意義在于？A.減少社會(huì)偏見(jiàn)B.降低求助門(mén)檻C.提高干預(yù)效率D.保護(hù)患者隱私8.宜春地區(qū)醫(yī)院?jiǎn)T工心理干預(yù)可借鑒哪些本土資源？①本地心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)②傳統(tǒng)文化中的解壓方式③社區(qū)心理援助網(wǎng)絡(luò)④高校心理學(xué)專(zhuān)業(yè)A.①②③B.①③④C.②③④D.①②④9.醫(yī)院心理危機(jī)干預(yù)的"家屬支持"環(huán)節(jié)需注意哪些問(wèn)題？①避免過(guò)度暴露隱私②強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)保密原則③提供家庭治療選項(xiàng)④禁止涉及醫(yī)療糾紛A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④10.宜春市人民醫(yī)院心理危機(jī)干預(yù)的效果評(píng)估可從哪些維度進(jìn)行？①干預(yù)后情緒狀態(tài)②工作表現(xiàn)改善③求助意愿變化④醫(yī)療差錯(cuò)減少A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④三、判斷題（每題2分，共10題）1.宜春市人民醫(yī)院?jiǎn)T工心理危機(jī)干預(yù)中，"傾聽(tīng)"時(shí)應(yīng)盡量補(bǔ)充對(duì)方觀點(diǎn)以示支持。（×）2.醫(yī)護(hù)人員心理危機(jī)干預(yù)屬于強(qiáng)制措施，需經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)方可實(shí)施。（×）3.針對(duì)宜春地區(qū)醫(yī)院?jiǎn)T工，心理干預(yù)可適當(dāng)融入地方戲曲元素。（√）4.醫(yī)院心理危機(jī)干預(yù)的"保密原則"絕對(duì)不可突破，包括自殺風(fēng)險(xiǎn)情況。（×）5.宜春市某醫(yī)院因醫(yī)患糾紛導(dǎo)致護(hù)士集體離職，心理干預(yù)需重點(diǎn)關(guān)注群體創(chuàng)傷。（√）6.醫(yī)院?jiǎn)T工心理危機(jī)干預(yù)中，"早期識(shí)別"比"及時(shí)干預(yù)"更重要。（×）7.宜春地區(qū)醫(yī)院心理干預(yù)可優(yōu)先采用線上咨詢(xún)形式，以減少接觸風(fēng)險(xiǎn)。（×）8.醫(yī)護(hù)人員心理危機(jī)干預(yù)的"去污名化"需通過(guò)媒體宣傳實(shí)現(xiàn)。（×）9.宜春市人民醫(yī)院心理危機(jī)干預(yù)需建立跨部門(mén)協(xié)作機(jī)制，包括醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等。（√）10.醫(yī)院?jiǎn)T工心理危機(jī)干預(yù)后，可無(wú)需長(zhǎng)期跟蹤，一次性解決即可。（×）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述宜春市人民醫(yī)院?jiǎn)T工心理危機(jī)干預(yù)的"三級(jí)預(yù)防"具體內(nèi)容。答：①事前預(yù)防：通過(guò)心理健康培訓(xùn)、壓力管理課程等降低危機(jī)發(fā)生概率；②事中干預(yù)：建立快速響應(yīng)機(jī)制，對(duì)已出現(xiàn)危機(jī)的員工提供即時(shí)心理支持；③事后康復(fù)：針對(duì)危機(jī)事件受害者開(kāi)展團(tuán)體輔導(dǎo)、家庭治療等長(zhǎng)期心理康復(fù)服務(wù)。2.宜春地區(qū)醫(yī)院心理干預(yù)需注意哪些本土文化特點(diǎn)？答：①方言溝通障礙：需配備本地語(yǔ)言能力的心理工作者；②傳統(tǒng)觀念影響：部分員工可能存在"家丑不可外揚(yáng)"的顧慮；③地域性壓力源：如春節(jié)返鄉(xiāng)醫(yī)療資源短缺問(wèn)題；④民俗節(jié)慶調(diào)節(jié)：可結(jié)合地方習(xí)俗開(kāi)展心理減壓活動(dòng)。3.醫(yī)院心理危機(jī)干預(yù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備哪些核心能力？答：①共情能力：準(zhǔn)確理解員工心理狀態(tài)；②決策能力：在緊急情況下快速制定干預(yù)方案；③保密能力：嚴(yán)格保護(hù)求助者隱私；④跨部門(mén)協(xié)作能力：與醫(yī)務(wù)科、人事科等協(xié)同工作。4.針對(duì)宜春市人民醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的心理壓力，可采取哪些具體減壓措施？答：①設(shè)置心理減壓室，配備沙盤(pán)、音樂(lè)放松設(shè)備；②推行彈性排班，避免連續(xù)加班；③開(kāi)展正念減壓培訓(xùn)，教授呼吸放松技巧；④建立匿名心理求助渠道，如心理熱線或在線平臺(tái)。五、論述題（10分）結(jié)合宜春市人民醫(yī)院的實(shí)際情況，論述心理危機(jī)干預(yù)體系如何實(shí)現(xiàn)本土化建設(shè)？答：1.本土化需求分析：宜春地區(qū)醫(yī)院?jiǎn)T工心理壓力具有特殊性，如醫(yī)患關(guān)系緊張、方言溝通障礙等。需通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、焦點(diǎn)小組訪談等方式，明確本土員工的心理需求。2.本土化干預(yù)資源整合：①與本地心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)合作，引入專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者參與干預(yù)；②結(jié)合宜春傳統(tǒng)文化，如茶文化、山水文化等開(kāi)發(fā)心理減壓活動(dòng)；③建立"醫(yī)院-社區(qū)-家庭"三級(jí)支持網(wǎng)絡(luò)，形成本土化干預(yù)合力。3.本土化培訓(xùn)體系建設(shè)：①編制宜春方言版心理自助手冊(cè)，降低求助門(mén)檻；②開(kāi)展跨文化溝通培訓(xùn)，提升醫(yī)護(hù)人員的心理敏感度；③邀請(qǐng)本地心理專(zhuān)家參與培訓(xùn)，增強(qiáng)干預(yù)方案的接受度。4.本土化效果評(píng)估優(yōu)化：①采用本土文化適配的心理量表，如結(jié)合地方生活事件的危機(jī)評(píng)估工具；②建立長(zhǎng)期跟蹤機(jī)制，分析干預(yù)對(duì)員工績(jī)效、離職率的影響；③定期修訂干預(yù)方案，確保持續(xù)適應(yīng)當(dāng)?shù)匦枨?。本土化建設(shè)需避免簡(jiǎn)單移植外地模式，通過(guò)系統(tǒng)化、持續(xù)性的本土化探索，才能真正提升心理危機(jī)干預(yù)的有效性。答案與解析一、單選題1.C2.B3.A4.D5.C6.C7.A8.C9.B10.B解析：5.C方言差異可能導(dǎo)致溝通誤解，如心理術(shù)語(yǔ)地方化表達(dá)不準(zhǔn)確；6.C傾聽(tīng)的核心理念是讓對(duì)方感受到被理解，而非急于解決問(wèn)題；9.B強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度可能加劇員工抵觸情緒，需優(yōu)先共情。二、多選題1.ABD2.ACD3.ACD4.ABCD5.ABC6.D7.ABC8.BCD9.ABC10.BCD解析：4.ABCD團(tuán)隊(duì)需具備專(zhuān)業(yè)能力、協(xié)作能力及法律意識(shí)；8.BCD宜春地區(qū)高校心理學(xué)資源相對(duì)有限，社區(qū)資源更易利