摘要秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生如果面臨著技能能力不足的問題，極可能導(dǎo)致他們難以找到滿意的工作。探究如何以實訓(xùn)培養(yǎng)秘書學(xué)專業(yè)本科生技能能力的培養(yǎng)，有助于從學(xué)和教兩方面提升學(xué)生學(xué)習(xí)效果并培養(yǎng)相應(yīng)的能力，具有十分重要的意義。本研究以六盤水師范學(xué)院秘書學(xué)專業(yè)為研究對象，以文獻(xiàn)法確立技能實訓(xùn)的要求，以實地調(diào)查法獲得學(xué)生技能實訓(xùn)培養(yǎng)的現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上,從教和學(xué)兩個方面歸納出技能實訓(xùn)中存在的主要問題以及問題產(chǎn)生的原因，隨后采用對照比較法提出改進(jìn)措施，即在學(xué)習(xí)方面學(xué)生要增強學(xué)習(xí)的主動性并提高會務(wù)實訓(xùn)參與度，在教學(xué)方面增加技能實訓(xùn)課程及課時量，構(gòu)建科學(xué)的技能實訓(xùn)教學(xué)體系，采取靈活管用的技能實訓(xùn)教學(xué)法，增強教學(xué)師資力量，拓寬技能實訓(xùn)教學(xué)基地，舉辦專業(yè)學(xué)生技能技能競賽。關(guān)鍵詞：秘書學(xué)專業(yè)；技能實訓(xùn)；改進(jìn)

目錄TOC\o"1-3"\h\u17444第一章前言 第一章前言探究以加強實訓(xùn)培養(yǎng)高校秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生技能能力，有助于學(xué)生畢業(yè)后順利適應(yīng)工作崗位要求高校秘書學(xué)本科專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)之一，就是要實現(xiàn)所培養(yǎng)的秘書學(xué)專業(yè)人才與就業(yè)崗位要求的順利對接，使學(xué)生用最短過渡時間就能夠順應(yīng)工作崗位要求。這就要求學(xué)校教學(xué)中必須把培養(yǎng)學(xué)生作為秘書人才所具備的專業(yè)能力列為重要任務(wù)。而高校的實訓(xùn)教學(xué)就是實現(xiàn)這一教學(xué)目標(biāo)的重要途徑之一。由于技能在秘書人員工作中是一個重要部分，所以培養(yǎng)秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生在技能工作所需的專業(yè)能力十分重要。研究如何通過在校學(xué)習(xí)中，逐漸通過專業(yè)實訓(xùn)培養(yǎng)起學(xué)生在技能中具備解決實際問題的能力、組織協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新能力，對該專業(yè)學(xué)生順利就業(yè)無疑具有重要意義。探究以加強實訓(xùn)促進(jìn)高校秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生技能能力有助于學(xué)校改進(jìn)本專業(yè)人才培養(yǎng)方式教育部將秘書學(xué)專業(yè)調(diào)整入本科專業(yè)目錄之后，秘書學(xué)專業(yè)迎來了新的發(fā)展機遇，也面臨著挑戰(zhàn)。為了培養(yǎng)復(fù)合型秘書專業(yè)人才，秘書學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)需摒棄“重理論輕技能”的觀念,強化實訓(xùn)教學(xué)對應(yīng)用型人才培養(yǎng)的支撐作用。探究如何加強教學(xué)中的技能專業(yè)實訓(xùn)，以培養(yǎng)在實際技能中具有較強操作能力的秘書學(xué)專業(yè)人才，對于改進(jìn)學(xué)校培養(yǎng)秘書學(xué)專業(yè)人才方式，也有重要意義。六盤水師范學(xué)院也正在努力就秘書學(xué)本科專業(yè)培養(yǎng)進(jìn)行改進(jìn)，希望本研究能提供一些借鑒?；谝陨系睦碛?，本論文認(rèn)為很有必要以六盤水師范學(xué)院為例，來探究高校對秘書學(xué)本科專業(yè)學(xué)生技能能力情況并提出改進(jìn)建議。根據(jù)研究者對秘書學(xué)專業(yè)能力和素養(yǎng)培養(yǎng)文獻(xiàn)的檢索，現(xiàn)有研究的涉及內(nèi)容如下：鄒金訪（2019）認(rèn)為秘書學(xué)本科自2012年被正式列入教育部本科專業(yè)目錄以來,最大的變化就是由中文傳統(tǒng)的學(xué)科教育向秘書的崗位職業(yè)教育轉(zhuǎn)型[1]。秘書學(xué)專業(yè)建設(shè)注重從學(xué)科教育和職業(yè)崗位教育兩個方面來提升教學(xué)質(zhì)量:一方面鑒于秘書學(xué)專業(yè)的文學(xué)學(xué)科歸屬,按主干學(xué)科秘書學(xué)(融合文學(xué),管理學(xué))來設(shè)置專業(yè),強調(diào)理論知識的系統(tǒng)性和完整性;另一方面,秘書學(xué)專業(yè)的綜合性,實踐性特色,強調(diào)理論與實踐結(jié)合,學(xué)科教育與崗位職業(yè)訓(xùn)練并重。徐萬平（2020）認(rèn)為秘書學(xué)專業(yè)應(yīng)符合應(yīng)用型人才的培養(yǎng)方向。應(yīng)用型人才面向生產(chǎn),管理和服務(wù)一線,熟悉行業(yè)工作領(lǐng)域,能運用專業(yè)理論知識解決實際問題,具有較強的實踐動手能力。應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)模式有別于傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)型人才培養(yǎng)模式,它是面向行業(yè)或職業(yè)群,以產(chǎn)學(xué)合作為培養(yǎng)途徑,以應(yīng)用為導(dǎo)向構(gòu)建課程體系,以能力為取向?qū)嵤┙虒W(xué)評價,以雙師隊伍和實訓(xùn)室為支撐的一種培養(yǎng)模式[2]。唐小娟（2020）認(rèn)為秘書學(xué)專業(yè)要"營造獨立思考,自由探索,勇于創(chuàng)新的良好環(huán)境,注重學(xué)思結(jié)合"。獨立思考能力是人們適應(yīng)未來社會,優(yōu)化生存方式的重要條件.獨立思考能力培養(yǎng)正是回歸教育本質(zhì),加強內(nèi)涵建設(shè),提高人才質(zhì)量的關(guān)鍵[3]。肖燕（2019）以徐州工程學(xué)院秘書學(xué)專業(yè)教學(xué)體系為例,分析地方應(yīng)用型高校對秘書人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀和問題,例如雖有實踐教學(xué)(包括課堂實訓(xùn)和社會實習(xí)),但實踐教學(xué)大多基于理論知識和簡單的工作技能,以至秘書專業(yè)學(xué)生步入社會后仍缺乏競爭力和崗位勝任能力,無法滿足市場對高質(zhì)量秘書人才的需求[4]。研究秘書學(xué)專業(yè)實踐教學(xué)內(nèi)容與崗位勝任力的關(guān)系,有利于培養(yǎng)有較強學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)力的應(yīng)用型秘書人才,有效提高實踐教學(xué)效果。李玉紅（2019）認(rèn)為辦事,技能,辦文是秘書工作的三大業(yè)務(wù)。在技能過程中,技能能力的高低,會議安排與服務(wù)的好壞是衡量秘書工作績效大小的重要指標(biāo).技能組織是秘書專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)會議管理基礎(chǔ)知識,培養(yǎng)技能組織能力的一門應(yīng)用型課程,通過會議工作的實訓(xùn)教學(xué),使學(xué)生對各種會議的策劃、籌備、組織、安排和工作流程有一個充分的認(rèn)識,并掌握技能的基本要求和操作方法。因此高校秘書專業(yè)可以加強辦事、辦公和技能的相關(guān)實務(wù)培訓(xùn)[5]。范蘭德（2018）從辦公行政組織管理、日常辦公管理、會議安排與管理、秘書接待與商務(wù)差旅、溝通與協(xié)調(diào)、禮儀、文書處理與檔案管理等方面對高校秘書專業(yè)技能實訓(xùn)展開研究。最終得出高校秘書專業(yè)需要重點提高技能實訓(xùn)資源配備與優(yōu)化實訓(xùn)技能場景的建議[6]。羅櫻櫻（2018）認(rèn)為，伴隨著我國教育體系的不斷改革,高校越來越重視培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。其中,對于秘書專業(yè)的學(xué)生,技能組織既要求秘書具備一定的實踐技能,更是考驗秘書的職業(yè)素養(yǎng)。在秘書專業(yè)技能組織教學(xué)中,高校應(yīng)從秘書崗位視野出發(fā),高效高能地培養(yǎng)和提高秘書專業(yè)的學(xué)生技能實踐技能和職業(yè)素養(yǎng),從而為社會提供能滿足用人單位需求的高素質(zhì)技能型人才[7]。根據(jù)研究者對上述文獻(xiàn)的整理與分析，相關(guān)研究成果從秘書學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)理論角度從實訓(xùn)和會務(wù)實訓(xùn)的重要性方面進(jìn)行了豐富的研究和論述，但是專門選擇一特定研究對象從會務(wù)實訓(xùn)角度出發(fā)展開案例研究方面幾乎鮮有學(xué)者涉及。為了促進(jìn)學(xué)生技能方面的提升，本研究從教和學(xué)兩方面以六盤水師范學(xué)院秘書學(xué)專業(yè)的技能實訓(xùn)為研究對象，具有較強的針對性。本研究的目的在于，根據(jù)六盤水師范學(xué)院秘書學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)計劃中對秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生技能能力培養(yǎng)的教學(xué)要求，以六盤水師范學(xué)院秘書學(xué)專業(yè)技能實訓(xùn)教學(xué)情況為研究對象，對六盤水師范學(xué)院秘書學(xué)技能實訓(xùn)教和學(xué)兩方面相關(guān)問題進(jìn)行探究，并在此基礎(chǔ)上，依據(jù)理論和實踐相結(jié)合的教學(xué)基本要求，提出秘書學(xué)本科生技能能力的改進(jìn)建議。本研究在確立秘書學(xué)專業(yè)技能實訓(xùn)要求方面采用文獻(xiàn)法，在探求六盤水師范學(xué)院秘書學(xué)本科生課程教學(xué)中存在的問題（包括實訓(xùn)）時采用實地調(diào)查法中的訪談法，在探討改進(jìn)措施時采用分析法。第二章六盤水師范學(xué)院秘書學(xué)專業(yè)技能實訓(xùn)狀況六盤水師范學(xué)院秘書學(xué)本科專業(yè)現(xiàn)隸屬于學(xué)校的人文社會科學(xué)學(xué)院。根據(jù)學(xué)校發(fā)布的秘書學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)方案2019版，其中對學(xué)生的要求是：掌握秘書學(xué)相關(guān)理論和基本技能，具有較強的溝通協(xié)調(diào)和社會交往能力，在技能過程中能夠運用調(diào)查研究方法收集信息并分析解決問題，畢業(yè)后能在國家機關(guān)、企事業(yè)單位和各類基層社會組織機構(gòu)中從事秘書、公關(guān)和行政管理工作，有高尚職業(yè)道德的復(fù)合型高素質(zhì)合格人才。并且在進(jìn)入工作崗位五年后，應(yīng)該具備的能力之中包括：1.在國家機關(guān)、企事業(yè)單位和各類基層社會組織機構(gòu)中從事秘書、公關(guān)和行政管理工作，成為單位業(yè)務(wù)骨干。2.具備秘書辦公、輔助和行政能力，實踐和創(chuàng)新能力。3.能獨立或與團隊合作有效解決工作中面臨的復(fù)雜社會問題。4.能夠通過不斷學(xué)習(xí)適應(yīng)職業(yè)發(fā)展需要，熱愛自己所從事職業(yè)并表現(xiàn)出擔(dān)當(dāng)精神。很顯然，從培養(yǎng)方案中可以看出，熟練技能是秘書人才必須具備的基本技能，而在五年之后所應(yīng)達(dá)到的上面的1-4幾基本能力中，其中每一項能力的先行培養(yǎng)過程中，專業(yè)學(xué)生在學(xué)校的會務(wù)實訓(xùn)無疑是一個十分重要的平臺。也因此，在秘書學(xué)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案中，對會務(wù)實訓(xùn)作出了安排。從六盤水師范學(xué)院秘書學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)方案中可以看出，方案中規(guī)定了應(yīng)該開設(shè)相應(yīng)的技能課程，相關(guān)技能課程有《秘書實務(wù)》《會議組織與管理》《會展實務(wù)》，分別所占學(xué)時為48學(xué)時、48學(xué)時、40學(xué)時。為了達(dá)到技能課程教學(xué)效果，一個相當(dāng)重要的方面，就是通過技能實訓(xùn)教學(xué)進(jìn)行推動。在人才培養(yǎng)方案中，實訓(xùn)課時各占8學(xué)時，從學(xué)校開設(shè)的這幾門課程來講，學(xué)生可以學(xué)到很多與技能相關(guān)理論知識和實踐知識，并且應(yīng)該掌握一定的技能知識技能。根據(jù)研究者自身在秘書學(xué)專業(yè)參與學(xué)習(xí)的經(jīng)歷可知，在相應(yīng)的涉及技能的課程設(shè)置中，都特別列出了實訓(xùn)學(xué)時，且安排了實訓(xùn)教學(xué)。在課堂上授課教師充分利用書本知識與多媒體相結(jié)合的方式給與學(xué)生講授技能知識，并且利用案例和現(xiàn)場模擬相關(guān)技能的流程使學(xué)生能更通俗易懂的掌握技能的基本技能，任課教師盡量利用適宜的教學(xué)方法，抓住會務(wù)課程教學(xué)的重難點，讓學(xué)生掌握技能的相關(guān)知識并起到啟發(fā)和教育的作用。比如，在研究者的學(xué)習(xí)中就親自見證到，為了盡可能多地收到實訓(xùn)教學(xué)應(yīng)有的效果，教師在課堂上專門安排進(jìn)行了分組學(xué)習(xí)，選出一名得力組長，組長帶領(lǐng)組員完成教師布置的技能任務(wù)，課上學(xué)生以分組各自寫白板并進(jìn)行全班講解的方式，充分展示教師所布置的任務(wù)，本小組學(xué)習(xí)的操作辦法、過程以及重點和難點體會，最后教師根據(jù)學(xué)生的掌握情況給與評價。根據(jù)研究者的親身學(xué)習(xí)經(jīng)歷，在進(jìn)行實際的會務(wù)辦理操作訓(xùn)練課開始，教師花不多但足夠的時間把會務(wù)辦理的理論知識詳盡地對學(xué)生進(jìn)行分析講解，使學(xué)生在實訓(xùn)前掌握扎實的技能理論知識。其次教師就相關(guān)的問題和技能關(guān)鍵請學(xué)生進(jìn)行思考和解答，師生雙方進(jìn)行交流讓學(xué)生及時掌握本堂課的內(nèi)容；然后安排實訓(xùn)，讓其學(xué)生組織一次會議或者承擔(dān)會務(wù)辦理當(dāng)中某一環(huán)節(jié)的工作，并給出指導(dǎo)性意見。學(xué)生在實訓(xùn)實操也就相應(yīng)的訓(xùn)練操作任務(wù)進(jìn)行了訓(xùn)練操作，在整個過程中，學(xué)生對辦理會務(wù)有一定的理解和思考并覺掌握了一些技能操作知識和注意事項；最后，在學(xué)生模擬實訓(xùn)做完后，還有針對實訓(xùn)中出現(xiàn)問題的提問與解答環(huán)節(jié)，在實踐中深化會務(wù)理論知識，通過總結(jié)回顧對技能相關(guān)知識予以完善。此外，在會務(wù)課程教學(xué)實訓(xùn)任務(wù)之外，學(xué)院還努力為秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生搭建會務(wù)實訓(xùn)平臺。比如學(xué)院就讓秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生積極參與學(xué)院綜合辦的會務(wù)辦理，另外，學(xué)院在校內(nèi)與學(xué)校的黨校辦聯(lián)系，使黨校辦的技能成為秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生的實訓(xùn)平臺。第三章秘書職業(yè)技能實訓(xùn)培存在問題及原因分析通過訪談，研究者了解到，目前六盤水師范學(xué)院的學(xué)生從技能課程的課堂教學(xué)中所學(xué)的理論知識大多都能掌握，許多學(xué)生掌握的也比較好。但是，盡管從人才培養(yǎng)方案到教學(xué)方面學(xué)校和學(xué)院對會務(wù)課程教學(xué)包括實訓(xùn)教學(xué)有具體的目標(biāo)指向，任課教師在整個授課過程中也認(rèn)真其事，然而，從學(xué)生角度，在對待實訓(xùn)及自身技能能力提升方面，還存在很大問題。學(xué)生作為技能實訓(xùn)學(xué)習(xí)的主體，在師資和教學(xué)基本保障并且學(xué)院也提供了實訓(xùn)平臺的情況下，仍然出現(xiàn)技能實訓(xùn)效果欠佳的問題。很明顯，在這些問題中，學(xué)習(xí)者的問題是主要的并且應(yīng)該認(rèn)識到的。通過研究者的親身經(jīng)歷中的觀察和訪談，學(xué)生方面的問題，有如下方面。3.1.1多數(shù)學(xué)生對提高技能能力重視程度不足大多數(shù)學(xué)生對于秘書專業(yè)技能能力的重視程度不足，因為在學(xué)校中接觸到的大多是書本中的內(nèi)容，在課堂實訓(xùn)操作中技能實操訓(xùn)練相對較少，并且學(xué)生又很少有人在課外利用學(xué)院搭建的技能平臺積極主動參加實訓(xùn)，因此學(xué)生缺乏對技能工作的重要性和復(fù)雜性缺乏全面認(rèn)識。故而很多學(xué)生對于技能能力的提高沒有引起足夠的重視。3.1.2部分學(xué)生沒有主動參與到學(xué)校會議實訓(xùn)環(huán)境中對于秘書學(xué)的學(xué)生而言，如果能夠在技能實訓(xùn)中培養(yǎng)自己的能力，那么當(dāng)走向工作崗位時就會更好的適應(yīng)企業(yè)秘書的技能工作。相反，如果技能實訓(xùn)的經(jīng)歷和經(jīng)驗較少，當(dāng)走入秘書崗位開展技能工作時就會出現(xiàn)很多的問題，影響工作效果。研究者認(rèn)為，技能實訓(xùn)中的一個主要問題就是部分學(xué)生沒有主動參與到實訓(xùn)環(huán)境中。研究者針對六盤水師范學(xué)院秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生技能實訓(xùn)環(huán)境進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果如下：學(xué)校的人文學(xué)院也努力為學(xué)生提供了實訓(xùn)環(huán)境，就秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生而言，學(xué)院每學(xué)期都會為學(xué)生提供技能實訓(xùn)的機會，如學(xué)院的綜合辦、學(xué)校的黨校辦都會舉辦大大小小的會議，學(xué)生都可以主動去參與實踐。但研究者在校學(xué)習(xí)期間所觀察到的情況是，在學(xué)校學(xué)院提供了平臺的情況下，一部分學(xué)生并沒有主動的去爭取機會，去鍛煉，去學(xué)習(xí)相關(guān)的技能經(jīng)驗。學(xué)生把在課堂上學(xué)習(xí)到的相關(guān)技能的理論知識進(jìn)行實踐深化本來是學(xué)習(xí)的必不可少的一個環(huán)節(jié)，盡管教師也在會在課堂上帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行模擬技能實訓(xùn)，教師也在課堂上全力為我們傳授知識，但學(xué)習(xí)主要是學(xué)生自己的事，學(xué)生應(yīng)該懷著一顆感恩的心去把相關(guān)知識學(xué)好，在課下主動去尋找技能實訓(xùn)的途徑，主動參與到其中去。3.1.3技能知識技能零散部分學(xué)生盡管已經(jīng)學(xué)習(xí)了幾門關(guān)涉技能實訓(xùn)的課程，但因為對技能缺乏足夠的訓(xùn)練熱情和主動的參與技能實踐，所以僅僅獲得了不多的、零散和會務(wù)辦理知識，當(dāng)然更無法將諸多的技能實訓(xùn)課程知識轉(zhuǎn)化為技能實訓(xùn)能力。3.1.4部分學(xué)生在技能實訓(xùn)中態(tài)度不端正部分學(xué)生在技能實訓(xùn)中的態(tài)度不端正，無法將自己的精力投入到技能實訓(xùn)中，從而出現(xiàn)技能實訓(xùn)注意力不集中、技能實訓(xùn)效果差的問題。這部分學(xué)生普遍認(rèn)為，在實際工作中技能專業(yè)技能僅占一小部分，工作能力可以利用自身其他方的優(yōu)勢進(jìn)行彌補，故而無法投入到技能實訓(xùn)當(dāng)中。殊不知，秘書能力是綜合能力，技能能力作為秘書基本能力缺之不可。通過觀察和訪談，并結(jié)合研究者的倒推思考，發(fā)現(xiàn)盡管問題主要表現(xiàn)在學(xué)生方面，但從盡可能深究影響因素和盡可能擴大改進(jìn)的范圍的角度來分析，對原因還應(yīng)該從教和學(xué)兩個方面來探究。技能實訓(xùn)存在的原因有如下方面：3.2.1部分學(xué)生認(rèn)為會議實訓(xùn)與自己相關(guān)不大，不重視技能實訓(xùn)經(jīng)過訪談發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生認(rèn)為自己畢業(yè)后不一定會從事秘書工作，還可能參加公務(wù)員考試等，因此認(rèn)為技能實訓(xùn)中辦理技能技能的培養(yǎng)對于自己畢業(yè)之后參加公務(wù)員考試并沒有顯著的幫助。3.2.2部分學(xué)生認(rèn)為自己已經(jīng)掌握技能知識，而不重視技能實訓(xùn)研究者就技能實訓(xùn)效果進(jìn)行訪談時發(fā)現(xiàn)，部分學(xué)生認(rèn)為秘書學(xué)專業(yè)所需要的技能實訓(xùn)知識不多且不復(fù)雜，因此無需進(jìn)行較多的實操訓(xùn)練。這部分學(xué)生十分自信地認(rèn)為自己已經(jīng)掌握了現(xiàn)有的技能技能，進(jìn)而出現(xiàn)盲目自大的心理。3.2.3技能課程的開設(shè)學(xué)期安排不盡合理根據(jù)研究者從秘書學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)方案2019版（詳見附錄2）中對秘書學(xué)專業(yè)課程開設(shè)安排的梳理以及對這幾年秘書學(xué)專業(yè)實際開設(shè)會務(wù)課程學(xué)期的調(diào)查，認(rèn)為六盤水師范學(xué)院秘書學(xué)專業(yè)技能課程開設(shè)的學(xué)期安排不盡合理。表3-1六盤水師范學(xué)院秘書學(xué)各年級課程情況統(tǒng)計表年級課程內(nèi)容大一《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》《毛澤東思想與中國特色社會主義理論》《現(xiàn)代漢語》《基礎(chǔ)寫作》《古代漢語》《普通話》《中國文化概論》大二《新聞寫作》《秘書工作案例》《職業(yè)生涯與發(fā)展規(guī)劃》《會議組織與管理》《英語IV》《秘書文檔管理》《電子商務(wù)》《秘書公關(guān)與禮儀》《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》《秘書學(xué)概論》《邏輯學(xué)》《中國文學(xué)史》《應(yīng)用文寫作》《演講與口才》《秘書心理學(xué)》《實用口語表達(dá)》《奏疏與申論》大三《會展實務(wù)》《秘書實務(wù)》《管理信息收集與處理》《信息與辦公自動化》《美學(xué)》《中國文學(xué)概論》《演講與口才》《行政管理學(xué)》《商務(wù)策劃與文案寫作》《服飾文化與審美》《書法訓(xùn)練》《人際溝通》《新媒體傳播技術(shù)》《攝影與攝像》《電腦文字錄入》大四《行政法學(xué)》《中國秘書史》《形體禮儀》《編輯校對》上表來源于研究者的梳理。根據(jù)19版人才培養(yǎng)方案及以前的課程實際開設(shè)學(xué)期，《會議組織與管理》在大二開設(shè)，而《會展實務(wù)》和涉及技能的《秘書實務(wù)》都在在大三開設(shè)。為了便于學(xué)生畢業(yè)找工作，秘書專業(yè)應(yīng)該在大四重點開展技能實訓(xùn)課程。但是研究者根據(jù)會務(wù)課程計劃安排和實際開設(shè)學(xué)年學(xué)期進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從六盤水師范學(xué)院秘書學(xué)專業(yè)大學(xué)四年課程安排中技能實訓(xùn)課程的安排結(jié)果是不盡合理的，進(jìn)會因?qū)W生不能及時學(xué)到所急用的會務(wù)操作知識而影響大四學(xué)生求職。再者，從六盤水師范學(xué)院秘書學(xué)專業(yè)課程和對應(yīng)的年級情況來看，對于秘書專業(yè)理論教學(xué)的內(nèi)容極為重視，僅在大二和大三安排了實訓(xùn)相關(guān)課程（包括了技能實訓(xùn)安排）。研究者認(rèn)為技能實訓(xùn)課程較早安排對學(xué)生不利，因為如果較早安排，那么在大四時一些學(xué)生會把技能實訓(xùn)的相關(guān)知識遺忘，在大三和大四開設(shè)技能實訓(xùn)課程會更好，因為大四學(xué)生畢業(yè)面臨找工作，在職場門檻的現(xiàn)實要求下，如果大四安排技能實訓(xùn)，技能的相關(guān)知識更能全面掌握。第四章提高六盤水師范學(xué)院秘書職業(yè)技能實訓(xùn)的建議研究者作為秘書學(xué)專業(yè)專升本學(xué)生，之前在六盤水師范學(xué)院普洱校區(qū)的熱帶作物學(xué)院的秘書學(xué)?？茖W(xué)習(xí)。這里以研究者當(dāng)時進(jìn)行技能課程學(xué)習(xí)和參與該課程實訓(xùn)的情況，結(jié)合后來到校本部就讀本科后對本科相關(guān)教學(xué)方式的思考，研究者認(rèn)為，對于六盤水師范學(xué)院秘書學(xué)專業(yè)的本科學(xué)生技能能力的提高，應(yīng)該從改革技能課程設(shè)置、調(diào)整課程教堂中理論課與實訓(xùn)課的課時比例、增加實訓(xùn)課，以多種方式靈活開展現(xiàn)場教學(xué)、鼓勵活動創(chuàng)新、鼓勵學(xué)生主動參與到學(xué)校會議實訓(xùn)中、開展相關(guān)技能技能競賽等方面，采取綜合措施予以改進(jìn)，以期收到好的效果。4.1.1提高技能課堂教學(xué)中的自我參與度在技能課堂教學(xué)中存在學(xué)生參與度低的問題，主要是因為學(xué)生掌握的技能基礎(chǔ)知識薄弱并且對技能課堂的重視程度不足。因此，學(xué)生要主動提高對技能課堂教學(xué)的重視程度，從而讓自己更好的參與到技能課堂教學(xué)之中。4.1.2學(xué)生就自己在技能實訓(xùn)學(xué)習(xí)當(dāng)中的疑問多向老師請教秘書專業(yè)的學(xué)生要有勇于提出問題、向老師積極請教的精神。技能課程學(xué)習(xí)中涉及非常多的內(nèi)容，并且很多的技能基礎(chǔ)知識與學(xué)生的實際生活相去較遠(yuǎn)。因此，學(xué)生在技能學(xué)習(xí)當(dāng)中難免遇到很多的問題。因此，學(xué)生要勇于對自己不懂的內(nèi)容進(jìn)行多問，積極向老師請教技能學(xué)習(xí)的重點、難點和疑問點，從而優(yōu)化和鞏固自己的技能知識基礎(chǔ)。4.1.3學(xué)生之間就技能中的問題多交流秘書專業(yè)學(xué)生可以就技能實務(wù)中的問題加強彼此之間的交流。學(xué)生與學(xué)生之間的交流要遠(yuǎn)比學(xué)生與老師之間的交流機會更多，并且可能更加通暢?？梢酝ㄟ^學(xué)生之間的交流來解決自己學(xué)習(xí)中的問題，通過同學(xué)的幫助也可以提高技能學(xué)習(xí)的效果。4.1.4利用網(wǎng)絡(luò)平臺多學(xué)習(xí)技能知識利用網(wǎng)絡(luò)平臺多查一些有關(guān)技能的資料、視頻、案例以供學(xué)習(xí)參考，并結(jié)合自己在課堂所學(xué)習(xí)的技能理論進(jìn)行對照，思考總結(jié)。隨著網(wǎng)絡(luò)資源的豐富，與秘書技能技能相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)資源越來越多。學(xué)生可以轉(zhuǎn)變自己的學(xué)習(xí)思想，不再局限于書本中的學(xué)習(xí)內(nèi)容?？梢岳觅Y源豐富的網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行學(xué)習(xí)，進(jìn)而獲得更加有趣的技能學(xué)習(xí)體驗。4.1.5就課外所學(xué)的疑問、難點多向老師請教學(xué)生在課余平臺學(xué)習(xí)相關(guān)的技能知識后，有不懂的地方仍然可以找老師進(jìn)行交流，學(xué)生對于難點知識應(yīng)虛心請教老師，以解決學(xué)生不懂的問題。4.1.6通過多種渠道尋找技能實訓(xùn)機會學(xué)校和學(xué)院為學(xué)生提供了諸多技能實訓(xùn)機會，學(xué)生應(yīng)該積極主動聯(lián)系教師，主動參與到學(xué)校的會議實訓(xùn)中，比如，學(xué)校舉辦一個活動，邀請外校的領(lǐng)導(dǎo)參與，這時秘書學(xué)專業(yè)的學(xué)生更應(yīng)該報名參加相關(guān)會議的布置，如座位安排、水牌放置、橫幅的設(shè)計等。會前布置、會中服務(wù)、會后落實等相關(guān)工作學(xué)生可以就學(xué)習(xí)的理論知識應(yīng)用到其中。提高學(xué)生的參與度，就在技能中表現(xiàn)突出的學(xué)生給與相應(yīng)的獎勵。從教學(xué)的引導(dǎo)和輔助方面，學(xué)校和會務(wù)課程任課教師方面也需要作如下改進(jìn)。4.2.1調(diào)整課程體系秘書學(xué)專業(yè)需要對技能課程體系進(jìn)行有效調(diào)整。一方面，增加技能實訓(xùn)課程的課時數(shù)量，提高技能實訓(xùn)課程的占比，讓學(xué)生在實訓(xùn)場景中更好的掌握書本中的理論知識并且逐漸形成技能辦理實操能力。另一方面，增加針對性、實用性、技能性強的技能實訓(xùn)課程。例如，可以增加模擬公司技能實訓(xùn)課程，讓每個學(xué)生都在公司中扮演不同的角色，進(jìn)而體會秘書工作如何與其他的部門打交道。另外，由于就總體而言，企業(yè)所涉及的事務(wù)較機關(guān)事業(yè)單位更多更復(fù)雜，并且秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生大多數(shù)都要去企業(yè)就業(yè)，所以可以針對企業(yè)的需求設(shè)置不同的技能實訓(xùn)課程，從而讓秘書學(xué)專業(yè)的學(xué)生獲得符合企業(yè)要求的能力。4.2.2精心謀劃，構(gòu)建科學(xué)的技能實訓(xùn)教學(xué)體系研究者認(rèn)為，目前六盤水師范學(xué)院秘書學(xué)專業(yè)的技能實訓(xùn)教學(xué)體系需要進(jìn)行進(jìn)一步改進(jìn)。第一、要針對技能實訓(xùn)制定合理、管用的實訓(xùn)內(nèi)容，既要保證實訓(xùn)設(shè)計的內(nèi)容能夠反映會務(wù)辦理的基礎(chǔ)性要求，同時也要保證技能實訓(xùn)內(nèi)容具有一定的創(chuàng)新性和連貫性。第二、形成以學(xué)生為技能實訓(xùn)教學(xué)的主體的實訓(xùn)教學(xué)實踐方案。部分學(xué)生認(rèn)為實訓(xùn)教學(xué)的主體地位是教師，這種觀念是落后的。應(yīng)該以學(xué)生為主體建立科學(xué)的實訓(xùn)體系，以培養(yǎng)學(xué)生的能力為核心，教師只應(yīng)起到積極引導(dǎo)、補充和助力的作用，讓學(xué)生在技能實訓(xùn)場景中主動將理論知識轉(zhuǎn)化為專業(yè)能力。4.2.3注重實效，采取靈活多樣的技能實訓(xùn)教學(xué)方法六盤水師范學(xué)院秘書學(xué)專業(yè)技能課程的任課教師應(yīng)采用實效性更強、更加豐富的實訓(xùn)教學(xué)方法，比如可采用如下方法：第一，案例教學(xué)法。針對秘書的實訓(xùn)教學(xué)單從理論角度出發(fā)很難讓學(xué)生在短時間內(nèi)很好的吸收的問題，可以多采用案例教學(xué)法，通過多個案例的研討讓學(xué)生感受秘書實訓(xùn)工作中可能出現(xiàn)的問題和解決的對策。第二，互動教學(xué)法?？梢宰寣W(xué)生與學(xué)生之間進(jìn)行互動或者是學(xué)生教師之間進(jìn)行互動。通過互動的方法讓學(xué)生們自主找出秘書實訓(xùn)的重點內(nèi)容，并且經(jīng)過互動可以加深學(xué)生對秘書實訓(xùn)內(nèi)容的印象。第三，模擬教學(xué)法。對于技能實訓(xùn)中的重要內(nèi)容可以采用模擬教學(xué)法。一方面，可以先讓教師模擬技能人員來對秘書技能實訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行演示。另一方面，可以讓學(xué)生模擬技能人員，由教師針對學(xué)生模擬的技能的工作提出問題。通過模擬教學(xué)的方法提高秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生對秘書工作技能的理解能力[14]。4.2.4進(jìn)一步增強技能實訓(xùn)教學(xué)師資力量學(xué)校應(yīng)重視培養(yǎng)會務(wù)課程任課教師的實訓(xùn)指導(dǎo)能力，在這方面可采取“走出去”和“引進(jìn)來”相結(jié)合的辦法?？梢耘c多家省內(nèi)的企業(yè)單位展開合作，派遣會務(wù)課任課教師前往進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，近距離觀察與學(xué)習(xí)企業(yè)秘書的工作內(nèi)容，進(jìn)一步提高技能教師的技能實訓(xùn)認(rèn)知和教學(xué)能力。同時，也可以積極引進(jìn)企業(yè)管理專家到學(xué)校進(jìn)行宣講和會務(wù)實訓(xùn)課程講授，并針對秘書專業(yè)目前的技能課程設(shè)置提出針對性的改進(jìn)參考意見。4.2.5整合校內(nèi)外資源以拓寬技能實訓(xùn)教學(xué)基地目前六盤水師范學(xué)院秘書學(xué)專業(yè)會務(wù)實訓(xùn)的基礎(chǔ)條件還需要充實。秘書學(xué)專業(yè)可以通過積極整合學(xué)校內(nèi)外資源，強化實訓(xùn)的基礎(chǔ)。一方面，在利用好目前的學(xué)校黨校辦的會務(wù)實訓(xùn)平臺的前提下，整合學(xué)校的內(nèi)部資源，為秘書學(xué)專業(yè)提供更多的實訓(xùn)平臺并且匹配更加豐富、專業(yè)的實訓(xùn)課程。另一方面，積極尋找學(xué)校外部資源提供技能實訓(xùn)場所?？紤]到學(xué)校現(xiàn)有的情況，短時間內(nèi)在校內(nèi)獲得更好的實訓(xùn)條件比較困難。因此，秘書學(xué)專業(yè)應(yīng)借助學(xué)校的外部資源與多家企業(yè)建立秘書技能實訓(xùn)的合作關(guān)系，通過學(xué)校的力量將秘書學(xué)專業(yè)的學(xué)生輸送至各個企業(yè)進(jìn)行技能實訓(xùn)，從而解決學(xué)校實訓(xùn)基礎(chǔ)條件差的問題。4.2.6舉辦有關(guān)技能的秘書技能技能競賽為了進(jìn)一步培養(yǎng)秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生技能能力和素養(yǎng)，可以由學(xué)?；蛘呷宋膶W(xué)院秘書學(xué)專業(yè)牽頭舉辦有關(guān)技能的秘書技能競賽。首先，秘書學(xué)專業(yè)可以向所有本專業(yè)的學(xué)生宣傳有關(guān)技能的秘書技能競賽，并且設(shè)置具有吸引力的獎品或者提供一定比例的獎金。其次，由秘書專業(yè)制定專業(yè)的技能培訓(xùn)計劃，針對技能技能競賽的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，使本專業(yè)學(xué)生更有興趣通過技能技能比賽培養(yǎng)能力。最后，將優(yōu)秀的秘書技能技能競賽案例進(jìn)行推廣，讓秘書學(xué)專業(yè)的學(xué)生可以借助優(yōu)秀的技能案例進(jìn)行學(xué)習(xí)。通過舉辦秘書技能技能競賽，一方面可以讓秘書學(xué)專業(yè)的學(xué)生更為實際地感受秘書實際工作所需的技能，另一方面，也可以提高秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生對于