2025年餐飲外賣配送服務(wù)協(xié)議合同甲方（平臺方）：[公司名稱或平臺名稱]法定代表人/負責人：[姓名]注冊地址：[地址]統(tǒng)一社會信用代碼/平臺標識碼：[編號]乙方（配送員）：[姓名]身份證號碼：[號碼]聯(lián)系地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話]根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，就乙方為甲方提供餐飲外賣配送服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條合作模式與性質(zhì)1.1甲乙雙方確認，雙方之間建立的是合作關(guān)系，乙方作為獨立合作商，自主決定是否提供配送服務(wù)及工作時間，甲方為乙方提供餐飲外賣配送任務(wù)及必要的平臺支持。1.2乙方同意使用甲方提供的平臺系統(tǒng)（以下簡稱“平臺”）接收、處理配送任務(wù)，并按照甲方公示的平臺規(guī)則及本協(xié)議約定履行配送服務(wù)。1.3乙方自行配備或使用甲方提供的配送工具（如電動車、保溫箱等）進行配送活動，并自行承擔工具的維護、保養(yǎng)及費用。甲方有權(quán)對乙方使用的工具進行符合安全標準的指導(dǎo)或要求。第二條服務(wù)內(nèi)容與標準2.1乙方的主要服務(wù)內(nèi)容為，按照甲方派單或乙方自主接單，完成平臺上的餐飲外賣訂單配送任務(wù)，包括但不限于從商家取餐、按約定時間及路線將餐品送達用戶指定地址。2.2乙方應(yīng)按照甲方平臺規(guī)則及商家要求，在規(guī)定的時效內(nèi)完成配送，確保餐品送達時的溫度、狀態(tài)符合標準，并完成簽收確認環(huán)節(jié)。2.3乙方在服務(wù)過程中應(yīng)遵守交通規(guī)則，注意行車及人身安全，維護甲方及商家的良好形象，文明、熱情地為用戶服務(wù)。2.4乙方應(yīng)接受甲方平臺關(guān)于服務(wù)流程、安全規(guī)范、平臺規(guī)則更新等方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)。第三條服務(wù)報酬與結(jié)算3.1甲方根據(jù)乙方完成的配送任務(wù)數(shù)量、類型、距離、時長、時效性等因素，按照甲方平臺公示的《配送服務(wù)費標準》（以下簡稱“費率標準”）計算乙方應(yīng)得的服務(wù)報酬。3.2費率標準包括但不限于基礎(chǔ)配送費、距離附加費、時長附加費、高峰時段補貼、夜間配送補貼、特殊區(qū)域配送費、訂單類型附加費等，具體標準以甲方平臺公示為準。3.3甲方按【月/周/日】結(jié)算服務(wù)報酬。結(jié)算周期自【每月/每周/每日】初【00:00/具體時間】起至【當月/當周/當日】終【23:59/具體時間】止。3.4結(jié)算方式：甲方將當期結(jié)算報酬支付至乙方指定的以下銀行賬戶或平臺賬戶：*賬戶名稱：[乙方姓名]*開戶銀行：[銀行名稱]*銀行賬號：[賬號]*或甲方平臺內(nèi)虛擬賬戶，由乙方在平臺內(nèi)確認收款。3.5甲方應(yīng)在每個結(jié)算周期結(jié)束后【5/10】個工作日內(nèi)，將當期結(jié)算報酬支付至乙方賬戶。如需扣繳稅款，甲方應(yīng)在結(jié)算前依法代扣代繳，并將扣除部分明確告知乙方。3.6乙方確認收到結(jié)算報酬后，視為對結(jié)算金額的認可。如對結(jié)算金額有異議，應(yīng)在收到結(jié)算通知后【3】日內(nèi)向甲方提出，雙方友好協(xié)商解決。第四條平臺規(guī)則與獎懲4.1乙方必須遵守甲方平臺內(nèi)公示的各項規(guī)章制度，包括但不限于《平臺服務(wù)協(xié)議》、《配送員行為規(guī)范》、《獎懲管理規(guī)定》、《安全生產(chǎn)規(guī)定》等（以下統(tǒng)稱“平臺規(guī)則”）。4.2甲方有權(quán)根據(jù)運營需要，適時制定、修改或廢除平臺規(guī)則，但應(yīng)至少提前【3】日在平臺內(nèi)公告，并按需要求乙方確認同意。對乙方不利的規(guī)則修改，甲方應(yīng)給予乙方合理的過渡期或解決方案。4.3甲方根據(jù)乙方履行本協(xié)議及遵守平臺規(guī)則的情況，實施獎懲措施。4.4獎勵措施可能包括但不限于：訂單獎勵、高峰獎勵、優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎、特殊任務(wù)獎等，具體獎勵條件和標準以平臺公示為準。4.5懲罰措施可能包括但不限于：警告、扣除部分服務(wù)費、限制接單權(quán)限（如指定區(qū)域、降低優(yōu)先級）、暫停平臺使用權(quán)限、永久終止合作并封禁賬號等，具體懲罰條件和標準以平臺公示為準。4.6乙方對甲方作出的獎懲決定有異議的，可在收到通知后【3】日內(nèi)向甲方提出書面申訴，甲方應(yīng)在收到申訴后【7】個工作日內(nèi)進行復(fù)核并答復(fù)乙方。第五條保險與安全保障5.1甲方為乙方提供【意外傷害保險/其他指定保險，如無則寫：甲方根據(jù)實際情況可為乙方購買意外傷害保險，具體以甲方實際購買為準】，保險期間為乙方提供配送服務(wù)期間。乙方因工作原因發(fā)生意外，可在保險范圍內(nèi)申請理賠。5.2乙方應(yīng)自行購買并維持有效的【意外傷害保險/其他必要保險，如無則寫：乙方自行負責購買并維持有效的意外傷害保險等必要保險，以確保自身安全】。5.3甲方應(yīng)定期在平臺內(nèi)進行安全提示和風險告知，提供安全操作指南和緊急聯(lián)系方式。乙方在配送過程中發(fā)生安全事件，應(yīng)及時通過平臺或甲方指定方式報告。5.4甲方應(yīng)采取合理措施保障平臺系統(tǒng)穩(wěn)定運行，減少因系統(tǒng)故障導(dǎo)致的乙方損失。因不可歸責于乙方且非甲方原因?qū)е碌南到y(tǒng)故障，造成的乙方損失，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)商處理。第六條保密義務(wù)6.1甲乙雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、用戶信息、平臺運營數(shù)據(jù)、費率結(jié)構(gòu)、技術(shù)秘密等任何非公開信息承擔保密義務(wù)。6.2乙方不得以任何形式泄露、篡改、使用或允許他人使用甲方的商業(yè)秘密和平臺信息，不得利用知悉的甲方信息從事與甲方合作無關(guān)或損害甲方利益的活動。6.3乙方在提供服務(wù)過程中收集的用戶信息，應(yīng)按照國家法律法規(guī)及甲方規(guī)定進行保護和使用，不得泄露或用于約定目的之外。第七條協(xié)議期限與終止7.1本協(xié)議有效期為【一年】，自【YYYY年MM月DD日】起至【YYYY年MM月DD日】止。7.2協(xié)議期滿前【30】日，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)期【一年】。7.3任何一方可在協(xié)議有效期內(nèi)，提前【30】日以書面形式（包括但不限于電子郵件、平臺內(nèi)正式消息）通知對方終止本協(xié)議。7.4乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)立即單方終止本協(xié)議，并封禁其平臺賬號：(a)違反國家法律法規(guī)，從事違法犯罪活動的；(b)嚴重違反平臺規(guī)則或本協(xié)議約定，經(jīng)勸告拒不改正的；(c)偽造數(shù)據(jù)、騙取服務(wù)報酬的；(d)嚴重損害甲方或商家聲譽，造成重大影響的；(e)提供虛假身份信息或冒用他人身份的。7.5甲方有下列情形之一的，乙方有權(quán)立即單方終止本協(xié)議：(a)擅自大幅調(diào)整服務(wù)費標準或費率結(jié)構(gòu)，損害乙方利益的；(b)嚴重違反平臺規(guī)則，導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)的；(c)提供的平臺系統(tǒng)持續(xù)無法正常使用，嚴重影響乙方服務(wù)的。7.6協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項。乙方的平臺賬號權(quán)限將根據(jù)約定或規(guī)定進行解除。雙方基于本協(xié)議的權(quán)利義務(wù)終止，但保密義務(wù)、爭議解決等條款根據(jù)約定繼續(xù)有效。第八條免責與責任8.1甲乙雙方確認已充分了解本協(xié)議內(nèi)容，并自愿簽署。雙方均應(yīng)根據(jù)自身情況評估合作風險。8.2甲方不對乙方因個人原因（如健康狀況、駕駛技能、操作失誤、故意違規(guī)等）導(dǎo)致的損失負責。乙方應(yīng)對自身行為及行為后果負責。8.3乙方自行承擔因交通事故、意外傷害等個人原因產(chǎn)生的所有費用。因甲方原因（如系統(tǒng)錯誤、指令不當）導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。8.4雙方同意，因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等）導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應(yīng)及時通知對方并采取措施減少損失。第九條法律適用與爭議解決9.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第【一種】方式解決：(a)向【甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院】提起訴訟；(b)提交【約定的仲裁委員會，如無則寫：甲方所在地】仲裁委員會，按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。第十條其他10.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商一致后，可簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2任何一方變更聯(lián)系地址、電話等信息的，應(yīng)提