2025年市場營銷專業(yè)人員職業(yè)資格考試《市場調(diào)查與分析》備考題庫及答案解析單位所屬部門：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.市場調(diào)查的首要步驟是（）A.數(shù)據(jù)分析B.確定調(diào)查目標(biāo)C.撰寫調(diào)查報(bào)告D.收集數(shù)據(jù)答案：B解析：市場調(diào)查是一個(gè)系統(tǒng)性的過程，明確調(diào)查目標(biāo)是整個(gè)調(diào)查的起點(diǎn)和方向。只有確定了調(diào)查的具體目標(biāo)，才能設(shè)計(jì)合適的調(diào)查方案、選擇合適的方法和工具，并最終收集到有針對性的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)分析、撰寫報(bào)告和收集數(shù)據(jù)都是在目標(biāo)確定之后進(jìn)行的步驟。2.在描述性統(tǒng)計(jì)中，用來衡量數(shù)據(jù)離散程度的指標(biāo)是（）A.均值B.中位數(shù)C.標(biāo)準(zhǔn)差D.純計(jì)數(shù)答案：C解析：描述性統(tǒng)計(jì)旨在概括和描述數(shù)據(jù)集的主要特征。均值和中位數(shù)是衡量數(shù)據(jù)集中趨勢的指標(biāo)，而標(biāo)準(zhǔn)差是衡量數(shù)據(jù)離散程度或波動(dòng)性的常用指標(biāo)。純計(jì)數(shù)則是指數(shù)據(jù)中不同類別出現(xiàn)的次數(shù)。3.以下哪種抽樣方法屬于非概率抽樣（）A.簡單隨機(jī)抽樣B.分層抽樣C.整群抽樣D.判斷抽樣答案：D解析：概率抽樣是指每個(gè)研究對象被選中的概率是已知的，包括簡單隨機(jī)抽樣、分層抽樣、整群抽樣等。非概率抽樣是指抽選樣本時(shí)沒有完全按照隨機(jī)原則，而是根據(jù)研究者的方便或主觀判斷進(jìn)行抽樣，常見的有方便抽樣、判斷抽樣、配額抽樣和滾雪球抽樣等。判斷抽樣屬于非概率抽樣的一種，它依賴于研究者的經(jīng)驗(yàn)和判斷來選擇樣本。4.市場細(xì)分的主要依據(jù)不包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.產(chǎn)品使用率答案：D解析：市場細(xì)分是將一個(gè)整體的市場劃分為若干個(gè)具有相似需求的子市場的過程。主要的細(xì)分變量包括地理變量（如地區(qū)、城市規(guī)模、氣候等）、人口變量（如年齡、性別、收入、教育程度、職業(yè)等）和心理變量（如生活方式、價(jià)值觀、個(gè)性等）。產(chǎn)品使用率通常被視為一個(gè)細(xì)分后的市場特征或衡量市場深度的方式，而不是細(xì)分市場的主要依據(jù)。5.定量研究方法的主要特點(diǎn)是（）A.強(qiáng)調(diào)主觀理解和體驗(yàn)B.數(shù)據(jù)通常是定性的C.結(jié)果具有普遍性D.研究過程靈活性強(qiáng)答案：C解析：定量研究方法側(cè)重于通過量化的數(shù)據(jù)來分析和解釋現(xiàn)象，其研究結(jié)果通常試圖推廣到更大的總體。其主要特點(diǎn)包括使用結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)收集工具（如問卷）、收集數(shù)值型數(shù)據(jù)、運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法、結(jié)果力求客觀和具有普遍性。強(qiáng)調(diào)主觀理解和體驗(yàn)、數(shù)據(jù)通常是定性的、研究過程靈活性強(qiáng)是定性研究方法的主要特點(diǎn)。6.在進(jìn)行市場預(yù)測時(shí)，時(shí)間序列分析法的適用條件是（）A.數(shù)據(jù)具有強(qiáng)烈的季節(jié)性波動(dòng)B.數(shù)據(jù)主要受偶然因素影響C.數(shù)據(jù)呈現(xiàn)長期穩(wěn)定趨勢D.數(shù)據(jù)與多個(gè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)高度相關(guān)答案：C解析：時(shí)間序列分析法是利用歷史數(shù)據(jù)序列，分析其隨時(shí)間變化的模式（如趨勢、季節(jié)性、周期性），并據(jù)此預(yù)測未來數(shù)據(jù)的方法。它主要適用于那些數(shù)據(jù)呈現(xiàn)某種長期穩(wěn)定趨勢或模式的場景。強(qiáng)烈的季節(jié)性波動(dòng)更適合使用季節(jié)性分解模型，主要受偶然因素影響的數(shù)據(jù)難以預(yù)測，與多個(gè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)高度相關(guān)適合使用回歸分析法。7.下列哪個(gè)指標(biāo)不適合用來衡量市場增長率（）A.銷售額增長率B.客戶增長率C.市場占有率增長率D.產(chǎn)品線增長率答案：C解析：衡量市場增長率通常關(guān)注的是市場規(guī)模的變化。銷售額增長率、客戶增長率和產(chǎn)品線增長率都直接反映了市場在不同維度上的擴(kuò)張速度。市場占有率增長率是指企業(yè)在特定市場中所占份額的變化率，它更多地反映了企業(yè)在競爭中的相對表現(xiàn)，而不是市場本身的整體增長速度。雖然市場占有率的變化可能受到市場增長的影響，但它本身并不是衡量市場增長率的直接指標(biāo)。8.在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)，應(yīng)避免使用（）A.開放式問題B.封閉式問題C.雙重否定句D.中性提問答案：C解析：調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)應(yīng)清晰、簡潔、無歧義，以方便受訪者理解和回答。開放式問題允許受訪者自由表達(dá)，但數(shù)據(jù)整理困難；封閉式問題提供固定選項(xiàng)，便于統(tǒng)計(jì)，但可能限制信息獲取。雙重否定句（例如“你難道不是不認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品很好嗎（）”）會造成理解上的困惑，使受訪者難以作答，應(yīng)避免使用。中性提問是指提問時(shí)避免帶有引導(dǎo)性或傾向性，保持客觀，這也是設(shè)計(jì)好問卷的要求。9.報(bào)告市場調(diào)查結(jié)果時(shí)，關(guān)鍵要素不包括（）A.調(diào)查背景和目的B.調(diào)查方法和樣本描述C.詳細(xì)的原始數(shù)據(jù)D.基于數(shù)據(jù)的結(jié)論和建議答案：C解析：一份好的市場調(diào)查報(bào)告應(yīng)清晰、有條理地呈現(xiàn)調(diào)查結(jié)果，并為決策提供支持。關(guān)鍵要素通常包括：報(bào)告的背景、目的和范圍；調(diào)查對象、抽樣方法和樣本特征（樣本描述）；調(diào)查方法和工具的詳細(xì)說明；對收集到的數(shù)據(jù)的分析結(jié)果（通常是經(jīng)過整理和提煉的，而非原始數(shù)據(jù)）；基于數(shù)據(jù)分析得出的主要結(jié)論；以及針對這些結(jié)論提出的具體建議或行動(dòng)方案。過多的原始數(shù)據(jù)通常不會包含在最終報(bào)告中，因?yàn)閳?bào)告需要提煉和總結(jié)關(guān)鍵信息。10.下列哪個(gè)不是有效的市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)（）A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可盈利性D.可模糊性答案：D解析：有效的市場細(xì)分必須滿足一定的標(biāo)準(zhǔn)，以確保細(xì)分出的子市場具有實(shí)際的操作價(jià)值和商業(yè)意義。這些標(biāo)準(zhǔn)通常包括：可衡量性（子市場的規(guī)模和購買力等可以衡量）；可進(jìn)入性（企業(yè)能夠有效地接觸和服務(wù)于該子市場）；可盈利性（企業(yè)在該子市場中的活動(dòng)能夠盈利）；以及可區(qū)分性（子市場之間具有明顯的差異）?？赡：裕：磺澹╋@然不是有效的標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)清晰、明確的子市場界定是必要的。11.在市場調(diào)查中，用于探索性研究的方法通常是（）A.大樣本抽樣調(diào)查B.深度訪談C.時(shí)間序列分析D.相關(guān)性分析答案：B解析：探索性研究的主要目的是對研究問題或現(xiàn)象進(jìn)行初步了解，發(fā)現(xiàn)潛在的問題、變量或關(guān)系，為后續(xù)的正式研究提供方向。深度訪談是一種定性研究方法，通過與少數(shù)有代表性的受訪者進(jìn)行深入、開放式的交流，可以收集到豐富的、深入的見解和信息，非常適合用于探索性研究。大樣本抽樣調(diào)查、時(shí)間序列分析和相關(guān)性分析通常屬于描述性研究或因果推斷研究，樣本量較大，數(shù)據(jù)量也較大，旨在揭示普遍規(guī)律或檢驗(yàn)假設(shè)，而非初步探索。12.交叉表分析主要用于（）A.分析時(shí)間序列數(shù)據(jù)趨勢B.衡量變量間的相關(guān)程度C.描述單個(gè)變量的分布特征D.檢驗(yàn)兩個(gè)分類變量之間是否存在關(guān)聯(lián)答案：D解析：交叉表（ContingencyTable）是一種用于展示兩個(gè)或多個(gè)分類變量之間關(guān)系的數(shù)據(jù)表。通過觀察交叉表中的頻數(shù)分布，可以分析不同分類組合出現(xiàn)的頻率，并判斷這些分類變量之間是否存在顯著的關(guān)聯(lián)性。因此，交叉表分析主要應(yīng)用于檢驗(yàn)兩個(gè)分類變量之間是否存在關(guān)聯(lián)。分析時(shí)間序列數(shù)據(jù)趨勢通常使用時(shí)間序列分析方法；衡量變量間的相關(guān)程度通常使用相關(guān)系數(shù)；描述單個(gè)變量的分布特征通常使用頻率分布表、直方圖等。13.抽樣誤差是指（）A.調(diào)查員收集數(shù)據(jù)時(shí)出現(xiàn)的錯(cuò)誤B.樣本統(tǒng)計(jì)量與總體參數(shù)之間的差異C.非抽樣誤差的各種類型D.數(shù)據(jù)錄入階段出現(xiàn)的錯(cuò)誤答案：B解析：抽樣誤差是指在遵循隨機(jī)抽樣原則的情況下，由于樣本僅是總體的一部分，樣本統(tǒng)計(jì)量（如樣本均值、樣本比例）與總體參數(shù)（如總體均值、總體比例）之間存在的不可避免的、由抽樣引起的隨機(jī)差異。這種誤差是客觀存在的，是抽樣調(diào)查固有的特點(diǎn)。調(diào)查員收集數(shù)據(jù)時(shí)的錯(cuò)誤、非抽樣誤差（如無回答誤差、測量誤差）以及數(shù)據(jù)錄入階段的錯(cuò)誤都屬于非抽樣誤差，與抽樣本身無關(guān)。14.市場定位的策略不包括（）A.產(chǎn)品差異化B.服務(wù)差異化C.價(jià)格差異化D.渠道差異化答案：C解析：市場定位是指企業(yè)在目標(biāo)市場中占據(jù)一個(gè)獨(dú)特且有價(jià)值的位置，使目標(biāo)顧客能夠識別并選擇該企業(yè)。實(shí)現(xiàn)市場定位的策略主要包括：產(chǎn)品差異化（提供獨(dú)特的功能、品質(zhì)、設(shè)計(jì)等）；服務(wù)差異化（提供卓越的客戶服務(wù)、便利性等）；人員差異化（強(qiáng)調(diào)員工的技能、態(tài)度等）；渠道差異化（通過獨(dú)特的分銷渠道觸達(dá)顧客）；形象差異化（通過品牌形象、廣告宣傳等建立獨(dú)特的認(rèn)知）。價(jià)格本身通常不是一種獨(dú)立的定位策略，雖然價(jià)格是營銷組合（4P）的一部分，但單純的低價(jià)或高價(jià)策略往往與成本或競爭地位相關(guān)，而定位更側(cè)重于建立獨(dú)特的價(jià)值感知。企業(yè)可能會通過價(jià)格來實(shí)現(xiàn)某種定位（如成本領(lǐng)先或高端定價(jià)），但“價(jià)格差異化”本身并不是一種與產(chǎn)品、服務(wù)、人員、渠道并列的主要定位策略。15.進(jìn)行定量數(shù)據(jù)分析時(shí)，首先需要進(jìn)行的步驟通常是（）A.數(shù)據(jù)可視化B.建立統(tǒng)計(jì)模型C.數(shù)據(jù)清洗和預(yù)處理D.解釋分析結(jié)果答案：C解析：定量數(shù)據(jù)分析是一個(gè)系統(tǒng)過程，在正式進(jìn)行分析之前，必須對原始數(shù)據(jù)進(jìn)行必要的處理和準(zhǔn)備，這個(gè)過程稱為數(shù)據(jù)清洗和預(yù)處理。數(shù)據(jù)清洗主要包括處理缺失值、異常值，修正錯(cuò)誤數(shù)據(jù)等。數(shù)據(jù)預(yù)處理則可能包括數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)規(guī)約等，目的是將原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成適合進(jìn)行分析的格式。只有經(jīng)過清洗和預(yù)處理后的數(shù)據(jù)，才能保證后續(xù)分析的有效性和準(zhǔn)確性。建立統(tǒng)計(jì)模型、數(shù)據(jù)可視化和解釋分析結(jié)果通常是在數(shù)據(jù)預(yù)處理之后進(jìn)行的步驟。16.下列哪種調(diào)查方法最適合收集關(guān)于消費(fèi)者態(tài)度和動(dòng)機(jī)的深層信息（）A.電話調(diào)查B.網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查C.觀察法D.深度訪談答案：D解析：深度訪談是一種一對一的、半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化的訪談形式，調(diào)查員可以通過深入、靈活的問題引導(dǎo)受訪者，鼓勵(lì)其詳細(xì)闡述自己的觀點(diǎn)、態(tài)度、信念、動(dòng)機(jī)和經(jīng)驗(yàn)。這種方法特別適合于探索消費(fèi)者的內(nèi)在想法和感受，收集深層信息。相比之下，電話調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查通常采用標(biāo)準(zhǔn)化的問卷，側(cè)重于收集可量化的數(shù)據(jù)，雖然也能收集態(tài)度信息，但在獲取深度和復(fù)雜程度方面有限。觀察法側(cè)重于觀察行為，而非直接了解態(tài)度和動(dòng)機(jī)。17.在撰寫市場調(diào)查報(bào)告時(shí)，結(jié)論部分應(yīng)（）A.重新詳細(xì)陳述調(diào)查方法B.介紹所有收集到的原始數(shù)據(jù)C.總結(jié)主要發(fā)現(xiàn)并得出啟示D.提出具體的營銷建議答案：C解析：市場調(diào)查報(bào)告的結(jié)論部分是整份報(bào)告的核心，其主要任務(wù)是概括和提煉前文分析得出的主要發(fā)現(xiàn)和核心信息，并基于這些發(fā)現(xiàn)對研究問題進(jìn)行回答，揭示其內(nèi)在含義和啟示。結(jié)論應(yīng)簡潔明了，直接回應(yīng)研究目的，避免引入新的信息或過于詳細(xì)的解釋。重新詳細(xì)陳述調(diào)查方法、介紹所有原始數(shù)據(jù)通常在報(bào)告的前置部分（如方法、結(jié)果部分）完成。提出具體的營銷建議可能屬于報(bào)告的建議部分，有時(shí)會緊隨結(jié)論部分，或者作為結(jié)論的自然延伸，但結(jié)論本身更側(cè)重于總結(jié)發(fā)現(xiàn)和提煉啟示。18.市場測試的主要目的是（）A.預(yù)測新產(chǎn)品上市后的市場占有率B.測試廣告創(chuàng)意對消費(fèi)者反應(yīng)的影響C.評估現(xiàn)有營銷活動(dòng)的效果D.確定產(chǎn)品的最終定價(jià)答案：B解析：市場測試（MarketTesting）是指在將新產(chǎn)品、新服務(wù)或新的營銷策略（如廣告、渠道、價(jià)格等）大規(guī)模推廣到目標(biāo)市場之前，在真實(shí)的或模擬的市場環(huán)境中進(jìn)行小范圍試驗(yàn)，以評估其潛在效果并收集反饋信息的過程。其主要目的是檢驗(yàn)營銷策略的有效性，減少大規(guī)模推廣的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。雖然市場測試的結(jié)果有時(shí)可以用于預(yù)測新產(chǎn)品上市后的部分表現(xiàn)（如短期銷量），但這并非其主要目的。評估現(xiàn)有營銷活動(dòng)的效果通常通過后續(xù)效果評估或控制組實(shí)驗(yàn)進(jìn)行。確定產(chǎn)品的最終定價(jià)雖然可能通過測試，但測試的主要焦點(diǎn)往往是策略的整體效果而非單一定價(jià)問題。19.下列哪個(gè)指標(biāo)不能直接反映企業(yè)的市場競爭力（）A.市場占有率B.品牌知名度C.客戶滿意度D.產(chǎn)品成本答案：D解析：市場競爭力是指企業(yè)在特定市場中相對于競爭對手的競爭優(yōu)勢和地位。市場占有率反映了企業(yè)在市場中的份額和地位；品牌知名度是品牌被目標(biāo)消費(fèi)者知曉的程度，是品牌資產(chǎn)的重要組成部分，直接關(guān)系到企業(yè)的市場吸引力；客戶滿意度反映了客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度，是衡量企業(yè)能否滿足客戶需求、維持客戶關(guān)系的關(guān)鍵指標(biāo)，也體現(xiàn)了企業(yè)的競爭力。產(chǎn)品成本是企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營效率和控制能力的體現(xiàn)，它影響企業(yè)的定價(jià)策略和盈利能力，是獲得競爭優(yōu)勢的潛在因素，但它本身并不能直接、全面地反映企業(yè)在市場中的競爭表現(xiàn)。低成本可以帶來競爭優(yōu)勢，但成本本身不是衡量競爭力的直接指標(biāo)。20.在進(jìn)行相關(guān)性分析時(shí)，如果兩個(gè)變量的相關(guān)系數(shù)為1，則表示（）A.兩個(gè)變量之間沒有關(guān)系B.兩個(gè)變量之間存在正相關(guān)關(guān)系C.兩個(gè)變量之間存在負(fù)相關(guān)關(guān)系D.兩個(gè)變量之間存在線性關(guān)系答案：C解析：相關(guān)系數(shù)是衡量兩個(gè)變量之間線性關(guān)系強(qiáng)度和方向的統(tǒng)計(jì)量，其取值范圍通常在1到+1之間。當(dāng)相關(guān)系數(shù)為+1時(shí)，表示兩個(gè)變量之間存在完美的正線性相關(guān)關(guān)系；當(dāng)相關(guān)系數(shù)為1時(shí)，表示兩個(gè)變量之間存在完美的負(fù)線性相關(guān)關(guān)系；當(dāng)相關(guān)系數(shù)為0時(shí)，表示兩個(gè)變量之間不存在線性關(guān)系（但可能存在其他類型的關(guān)系）。因此，相關(guān)系數(shù)為1表示兩個(gè)變量之間存在著完全的負(fù)相關(guān)，即一個(gè)變量增加，另一個(gè)變量必然按固定比例減少。二、多選題1.市場調(diào)查報(bào)告通常包含哪些主要部分（）A.調(diào)查背景與目的B.調(diào)查方法與樣本描述C.數(shù)據(jù)分析結(jié)果D.調(diào)查結(jié)論與建議E.調(diào)查員個(gè)人信息答案：ABCD解析：一份完整的市場調(diào)查報(bào)告是為了清晰地呈現(xiàn)調(diào)查過程、發(fā)現(xiàn)和結(jié)論，以便讀者理解并采取行動(dòng)。其主要組成部分通常包括：闡述調(diào)查的背景、原因、目的和范圍（調(diào)查背景與目的）；詳細(xì)說明采用的市場調(diào)查方法（如問卷設(shè)計(jì)、抽樣技術(shù)、數(shù)據(jù)收集方式等）以及樣本的基本情況（調(diào)查方法與樣本描述）；展示對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析后得到的主要發(fā)現(xiàn)和結(jié)果（數(shù)據(jù)分析結(jié)果）；基于數(shù)據(jù)分析，提煉出核心結(jié)論，并提出具有針對性和可行性的建議（調(diào)查結(jié)論與建議）。調(diào)查員個(gè)人信息通常不屬于報(bào)告的核心內(nèi)容。2.影響消費(fèi)者購買決策的因素有哪些（）A.產(chǎn)品價(jià)格B.個(gè)人收入水平C.社會文化因素D.產(chǎn)品品牌形象E.調(diào)查員主觀偏好答案：ABCD解析：消費(fèi)者的購買決策是一個(gè)復(fù)雜的過程，受到多種因素的影響。外部因素包括：產(chǎn)品價(jià)格（經(jīng)濟(jì)因素）、產(chǎn)品品牌形象（營銷因素）、市場營銷活動(dòng)、社會文化因素（如文化、亞文化、社會階層、參考群體等）、個(gè)人因素（如年齡、生命周期階段、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況、生活方式、個(gè)性、自我概念等）。內(nèi)部因素主要是消費(fèi)者的心理活動(dòng)。調(diào)查員的主觀偏好屬于調(diào)查過程中的潛在偏見，不應(yīng)影響對普遍消費(fèi)者決策因素的分析。因此，A、B、C、D都是影響消費(fèi)者購買決策的重要因素。3.抽樣調(diào)查中可能產(chǎn)生的誤差有哪些（）A.抽樣誤差B.無回答誤差C.測量誤差D.登記誤差E.調(diào)查員偏見答案：ABCDE解析：抽樣調(diào)查中，由于種種原因，樣本結(jié)果與總體真實(shí)情況之間總會存在一定的差異，這種差異稱為誤差。誤差的來源多種多樣，主要可以分為：抽樣誤差，即在遵循隨機(jī)原則下，樣本統(tǒng)計(jì)量與總體參數(shù)之間存在的隨機(jī)差異；非抽樣誤差，這是指由于調(diào)查過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的偏差或錯(cuò)誤導(dǎo)致的誤差，主要包括無回答誤差（部分受訪者拒絕回答或無法聯(lián)系）、測量誤差（問卷設(shè)計(jì)不合理、受訪者理解偏差或故意提供虛假信息）、登記誤差（記錄錯(cuò)誤、數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤）以及調(diào)查員偏見（調(diào)查員的態(tài)度、行為影響受訪者回答）等。因此，所有選項(xiàng)A、B、C、D、E都是抽樣調(diào)查中可能產(chǎn)生的誤差來源。4.市場細(xì)分應(yīng)該遵循哪些原則（）A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可盈利性D.可區(qū)分性E.可持久性答案：ABCD解析：為了確保市場細(xì)分的有效性和實(shí)踐價(jià)值，所劃分的子市場應(yīng)滿足一定的標(biāo)準(zhǔn)或原則?？珊饬啃允侵缸邮袌龅囊?guī)模、結(jié)構(gòu)和購買力等特征必須是可測量的，否則無法評估其價(jià)值和制定策略。可進(jìn)入性是指企業(yè)必須有能力有效地接觸和服務(wù)于所細(xì)分的子市場，包括渠道、促銷等方面的可行性?？捎允侵讣?xì)分市場的吸引力，企業(yè)在該市場中的活動(dòng)應(yīng)該能夠盈利?？蓞^(qū)分性是指子市場之間應(yīng)該有明顯的差異，以便企業(yè)能夠針對不同子市場采取差異化的營銷策略?？沙志眯噪m然重要，但更多是指細(xì)分市場相對穩(wěn)定，不易頻繁變動(dòng)，而不是一個(gè)絕對必須滿足的硬性原則，前四個(gè)原則是公認(rèn)的衡量有效細(xì)分的核心標(biāo)準(zhǔn)。5.定性研究方法的特點(diǎn)有哪些（）A.強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的深度和豐富性B.樣本量通常較小C.結(jié)果通常具有普遍性D.研究過程相對靈活E.數(shù)據(jù)收集和分析方法多樣答案：ABDE解析：定性研究方法旨在深入探索和理解現(xiàn)象背后的意義、動(dòng)機(jī)和背景，其特點(diǎn)包括：強(qiáng)調(diào)收集豐富、深入、具有情境性的數(shù)據(jù)（強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的深度和豐富性），以理解復(fù)雜問題；通常選取少數(shù)具有代表性的或典型的案例或個(gè)體進(jìn)行深入研究，樣本量相對較?。颖玖客ǔ］^?。?；研究過程往往比較靈活，可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整研究設(shè)計(jì)、問題和方法；數(shù)據(jù)收集和分析方法多樣，如訪談、觀察、文本分析等，并強(qiáng)調(diào)研究者與研究對象之間的互動(dòng)（數(shù)據(jù)收集和分析方法多樣）。相比之下，定性研究的結(jié)果通常是描述性的，揭示現(xiàn)象的復(fù)雜性和多樣性，而不追求像定量研究那樣具有普遍性的統(tǒng)計(jì)結(jié)論（C不正確）。6.時(shí)間序列分析中常用的模型有哪些（）A.移動(dòng)平均模型B.指數(shù)平滑模型C.ARIMA模型D.回歸模型E.因果模型答案：ABC解析：時(shí)間序列分析是研究數(shù)據(jù)點(diǎn)隨時(shí)間順序變化的方法。常用的時(shí)間序列模型包括：移動(dòng)平均模型（MovingAverage,MA），通過計(jì)算過去若干期數(shù)據(jù)的平均值來平滑短期波動(dòng)，預(yù)測未來值；指數(shù)平滑模型（ExponentialSmoothing），賦予近期數(shù)據(jù)更高的權(quán)重，平滑歷史數(shù)據(jù)的波動(dòng)，進(jìn)行預(yù)測；自回歸積分滑動(dòng)平均模型（AutoregressiveIntegratedMovingAverage,ARIMA），是一個(gè)更通用的模型，能處理多種時(shí)間序列特性（如非平穩(wěn)性、自相關(guān)性、季節(jié)性等）。回歸模型（D）和因果模型（E）通常用于分析變量之間的關(guān)系，其中回歸模型可以包含時(shí)間變量作為自變量，用于預(yù)測，但它本身不是一種專門的時(shí)間序列模型類別，因果模型則側(cè)重于解釋變量間的原因和結(jié)果，與時(shí)間序列的內(nèi)在模式分析有所不同。7.描述性統(tǒng)計(jì)分析的常用方法有哪些（）A.頻率分析B.統(tǒng)計(jì)圖表（如直方圖、餅圖）C.均值分析D.標(biāo)準(zhǔn)差分析E.相關(guān)系數(shù)分析答案：ABCD解析：描述性統(tǒng)計(jì)分析旨在概括和展示數(shù)據(jù)集的主要特征。常用方法包括：頻率分析（FrequencyAnalysis），用于確定不同類別或數(shù)值區(qū)間出現(xiàn)的次數(shù)或頻率；統(tǒng)計(jì)圖表（StatisticalCharts），如直方圖（展示數(shù)值型數(shù)據(jù)的分布）、餅圖（展示分類數(shù)據(jù)的構(gòu)成比例）、條形圖等，直觀地呈現(xiàn)數(shù)據(jù)特征；均值分析（MeanAnalysis），計(jì)算數(shù)據(jù)的平均值，反映數(shù)據(jù)的集中趨勢；標(biāo)準(zhǔn)差分析（StandardDeviationAnalysis），計(jì)算數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)差，衡量數(shù)據(jù)的離散程度或波動(dòng)性。相關(guān)系數(shù)分析（E）是用于衡量兩個(gè)變量之間線性關(guān)系強(qiáng)度的度量，屬于推斷性統(tǒng)計(jì)分析的范疇，而非描述性統(tǒng)計(jì)。8.市場預(yù)測的常用方法有哪些（）A.專家意見法B.時(shí)間序列分析法C.回歸分析法D.移動(dòng)平均法E.趨勢判斷法答案：BCDE解析：市場預(yù)測是指對未來市場狀況（如需求量、銷售額、市場份額等）的估計(jì)。常用的預(yù)測方法可以大致分為定量預(yù)測和定性預(yù)測兩大類。定量預(yù)測方法主要基于歷史數(shù)據(jù)，包括時(shí)間序列分析法（B）、回歸分析法（C）、移動(dòng)平均法（D）等。定性預(yù)測方法主要基于主觀判斷和信息推斷，包括專家意見法（A，如德爾菲法）、市場調(diào)研法、意見綜合法等。趨勢判斷法（E）通常指基于對市場發(fā)展趨勢的宏觀判斷和經(jīng)驗(yàn)來預(yù)測未來，也屬于一種定性或半定量方法。因此，B、C、D、E都是常見的市場預(yù)測方法。9.問卷設(shè)計(jì)應(yīng)該注意哪些原則（）A.問題清晰明確B.避免使用專業(yè)術(shù)語C.問題數(shù)量適中D.包含開放性和封閉性問題E.問題順序隨意排列答案：ABC解析：問卷設(shè)計(jì)是市場調(diào)查中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，需要遵循一系列原則以確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量。問題清晰明確（A）是基本要求，避免受訪者產(chǎn)生歧義。應(yīng)避免使用專業(yè)術(shù)語（B），確保所有目標(biāo)受訪者都能理解問題。問題數(shù)量不宜過多，應(yīng)適中（C），以免引起受訪者疲勞或拒絕回答。問卷可以包含開放性和封閉性問題（D），以獲取不同類型的信息，但這更多是設(shè)計(jì)策略的選擇，而非必須原則。問題順序應(yīng)該有邏輯性，通常將簡單、中性、封閉式問題放在前面，復(fù)雜、敏感、開放式問題放在后面，而不是隨意排列（E錯(cuò)誤）。因此，A、B、C是問卷設(shè)計(jì)必須注意的重要原則。10.市場調(diào)查報(bào)告的數(shù)據(jù)可視化形式有哪些（）A.條形圖B.折線圖C.餅圖D.散點(diǎn)圖E.文本描述答案：ABCD解析：數(shù)據(jù)可視化是將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為圖形或圖像的過程，目的是更直觀、高效地理解和傳達(dá)信息。常用的市場調(diào)查報(bào)告數(shù)據(jù)可視化形式包括：條形圖（BarChart），適用于比較不同類別之間的數(shù)值大小；折線圖（LineChart），適用于展示數(shù)據(jù)隨時(shí)間變化的趨勢；餅圖（PieChart），適用于展示部分與整體的關(guān)系，即構(gòu)成比例；散點(diǎn)圖（ScatterPlot），適用于展示兩個(gè)變量之間的關(guān)系；還有直方圖（Histogram）、雷達(dá)圖（RadarChart）、箱線圖（BoxPlot）等多種形式。文本描述（E）是報(bào)告的重要組成部分，用于解釋數(shù)據(jù)和圖表，但它本身不是數(shù)據(jù)可視化形式。因此，A、B、C、D是常見的數(shù)據(jù)可視化形式。11.市場細(xì)分過程中需要考慮哪些因素作為細(xì)分變量（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素E.調(diào)查方法類型答案：ABCD解析：市場細(xì)分是將整體市場按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分成若干個(gè)子市場的過程。常用的細(xì)分變量主要包括：地理因素（如國家、地區(qū)、城市規(guī)模、氣候等）；人口因素（如年齡、性別、收入、教育程度、職業(yè)、家庭生命周期等）；心理因素（如生活方式、價(jià)值觀、個(gè)性、購買動(dòng)機(jī)等）；行為因素（如購買時(shí)機(jī)、尋求的利益、使用率、品牌忠誠度、購買準(zhǔn)備階段、對產(chǎn)品的反應(yīng)等）。調(diào)查方法類型（E）是市場調(diào)查所采用的工具或技術(shù)，是執(zhí)行調(diào)查的層面，而不是用于劃分市場的變量。因此，A、B、C、D是市場細(xì)分中常用的細(xì)分變量。12.以下哪些屬于定性數(shù)據(jù)分析的方法（）A.內(nèi)容分析B.主題分析C.編碼D.相關(guān)性分析E.案例研究分析答案：ABCE解析：定性數(shù)據(jù)分析旨在深入理解文本、圖像或其他非數(shù)值型數(shù)據(jù)所蘊(yùn)含的意義和模式。常用方法包括：內(nèi)容分析（ContentAnalysis），系統(tǒng)、客觀地描述文本材料中特定內(nèi)容特征的出現(xiàn)頻率；主題分析（ThematicAnalysis），識別、分析和報(bào)告數(shù)據(jù)材料中的主題或模式；編碼（Coding），為數(shù)據(jù)中的概念或意義單元分配標(biāo)簽或類別，以進(jìn)行系統(tǒng)化組織；案例研究分析（CaseStudyAnalysis），對單個(gè)或少數(shù)案例進(jìn)行深入、整體的研究。相關(guān)性分析（D）是衡量兩個(gè)變量之間線性關(guān)系強(qiáng)度的統(tǒng)計(jì)方法，屬于定量數(shù)據(jù)分析的范疇。因此，A、B、C、E是定性數(shù)據(jù)分析的常用方法。13.抽樣調(diào)查中，影響抽樣誤差大小的因素有哪些（）A.樣本量的大小B.總體方差的大小C.抽樣方法的選擇D.無回答率的高低E.調(diào)查員的個(gè)人能力答案：ABC解析：抽樣誤差是指樣本統(tǒng)計(jì)量與總體參數(shù)之間的隨機(jī)差異。影響抽樣誤差大小的因素主要有：樣本量的大小（A），在其他條件不變的情況下，樣本量越大，抽樣誤差通常越??；總體方差的大?。˙），總體中個(gè)體數(shù)值的差異程度越大（方差越大），抽樣誤差通常也越大；抽樣方法的選擇（C），不同的抽樣方法（如簡單隨機(jī)抽樣、分層抽樣、整群抽樣等）其抽樣誤差的大小和性質(zhì)可能不同，通常概率抽樣方法比非概率抽樣方法的抽樣誤差更小、更可估計(jì)。無回答率的高低（D）和無回答導(dǎo)致的偏差屬于非抽樣誤差的范疇，雖然高無回答率會增加總體估計(jì)的誤差，但其根源在于信息丟失而非抽樣過程本身。調(diào)查員的個(gè)人能力（E）主要影響數(shù)據(jù)收集的質(zhì)量，屬于測量誤差或無回答誤差的潛在來源，而非直接影響抽樣誤差的核心因素。因此，A、B、C是影響抽樣誤差的主要因素。14.市場調(diào)查報(bào)告撰寫中，需要清晰說明哪些內(nèi)容（）A.調(diào)查背景與目的B.調(diào)查對象與抽樣方法C.數(shù)據(jù)收集過程與工具D.數(shù)據(jù)分析方法與主要結(jié)果E.報(bào)告撰寫人的個(gè)人觀點(diǎn)答案：ABCD解析：一份規(guī)范的市場調(diào)查報(bào)告需要為讀者提供足夠的信息，以理解調(diào)查過程、評估結(jié)果的可信度并據(jù)此做出決策。因此，必須清晰說明：調(diào)查的背景、原因、目的和范圍（A）；調(diào)查對象是誰，以及采用了什么樣的抽樣方法來選取樣本（B）；數(shù)據(jù)是通過什么方式收集的（如問卷、訪談、觀察），使用了哪些具體的工具或儀器（C）；對收集到的數(shù)據(jù)采用了哪些分析方法，得出了哪些主要的發(fā)現(xiàn)和結(jié)果（D）。報(bào)告撰寫人的個(gè)人觀點(diǎn)（E）應(yīng)盡量客觀中立，避免過多主觀臆斷，重點(diǎn)應(yīng)放在呈現(xiàn)事實(shí)和分析上，而非個(gè)人看法。因此，A、B、C、D是市場調(diào)查報(bào)告撰寫中需要清晰說明的核心內(nèi)容。15.什么情況下需要進(jìn)行市場測試（）A.推出全新的產(chǎn)品B.改變現(xiàn)有產(chǎn)品的價(jià)格C.采用新的分銷渠道D.重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品廣告E.市場環(huán)境非常穩(wěn)定答案：ABCD解析：市場測試是在將新的營銷策略（如產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等）大規(guī)模推廣到目標(biāo)市場之前，在模擬或真實(shí)的市場環(huán)境中進(jìn)行小范圍試驗(yàn)，以評估其潛在效果并收集反饋信息的過程。因此，當(dāng)企業(yè)面臨以下情況時(shí)，通常需要進(jìn)行市場測試：推出全新的產(chǎn)品（A），以評估產(chǎn)品的市場接受度、定價(jià)和分銷策略；改變現(xiàn)有產(chǎn)品的價(jià)格（B），以了解價(jià)格變動(dòng)對需求的影響；采用新的分銷渠道（C），以檢驗(yàn)渠道的覆蓋能力和效率；重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品廣告（D），以評估廣告創(chuàng)意對消費(fèi)者購買意愿的影響。市場測試的目的在于降低大規(guī)模推廣的風(fēng)險(xiǎn)和成本。當(dāng)市場環(huán)境非常穩(wěn)定時(shí)（E），可能不需要進(jìn)行嚴(yán)格的測試，但測試仍可能有助于驗(yàn)證假設(shè)或發(fā)現(xiàn)潛在問題。因此，A、B、C、D是進(jìn)行市場測試的常見情形。16.定量數(shù)據(jù)分析中，常用的描述性統(tǒng)計(jì)量有哪些（）A.均值B.中位數(shù)C.眾數(shù)D.標(biāo)準(zhǔn)差E.相關(guān)系數(shù)答案：ABCD解析：描述性統(tǒng)計(jì)分析旨在概括和展示數(shù)據(jù)集的主要特征。常用的描述性統(tǒng)計(jì)量包括：均值（Mean），反映數(shù)據(jù)的集中趨勢；中位數(shù)（Median），也是反映數(shù)據(jù)集中趨勢的指標(biāo)，尤其適用于偏態(tài)分布數(shù)據(jù)；眾數(shù)（Mode），指數(shù)據(jù)集中出現(xiàn)次數(shù)最多的值，適用于分類數(shù)據(jù)和數(shù)值型數(shù)據(jù)；標(biāo)準(zhǔn)差（StandardDeviation），衡量數(shù)據(jù)圍繞均值的分散程度或波動(dòng)性。相關(guān)系數(shù)（E）是衡量兩個(gè)變量之間線性關(guān)系強(qiáng)度的度量，屬于推斷性統(tǒng)計(jì)分析或關(guān)聯(lián)性分析的范疇，而非描述單個(gè)變量分布特征的描述性統(tǒng)計(jì)量。因此，A、B、C、D是常用的描述性統(tǒng)計(jì)量。17.影響消費(fèi)者購買決策的外部因素有哪些（）A.個(gè)人收入水平B.社會文化因素C.參考群體D.產(chǎn)品品牌形象E.調(diào)查員的調(diào)查技巧答案：BCD解析：消費(fèi)者的購買決策受到多種因素的影響，這些因素可以大致分為外部因素和內(nèi)部因素。外部因素是指來自消費(fèi)者外部環(huán)境的影響，包括：社會文化因素（B），如文化、亞文化、社會階層、家庭、參考群體（C，如家人、朋友、意見領(lǐng)袖、所屬群體）等；市場因素，如產(chǎn)品價(jià)格（雖然收入是個(gè)人因素，但價(jià)格是市場因素）、產(chǎn)品品質(zhì)、品牌形象（D）、市場競爭狀況、營銷活動(dòng)等。內(nèi)部因素主要是消費(fèi)者的個(gè)人特征，如個(gè)人收入水平（A）屬于經(jīng)濟(jì)狀況，是內(nèi)部因素；生活方式、個(gè)性、購買動(dòng)機(jī)等也屬于內(nèi)部因素。調(diào)查員的調(diào)查技巧（E）影響數(shù)據(jù)收集的質(zhì)量，但不直接決定消費(fèi)者的購買決策。因此，B、C、D是影響消費(fèi)者購買決策的主要外部因素。18.市場調(diào)查報(bào)告中的結(jié)論部分應(yīng)包含哪些內(nèi)容（）A.總結(jié)主要研究發(fā)現(xiàn)B.回顧調(diào)查方法C.解釋數(shù)據(jù)的具體數(shù)值D.提出針對性建議E.重申調(diào)查背景答案：AD解析：市場調(diào)查報(bào)告的結(jié)論部分是報(bào)告的核心，其主要任務(wù)是基于前文的數(shù)據(jù)分析，提煉出核心發(fā)現(xiàn)并做出回答，提出啟示和建議。因此，結(jié)論部分應(yīng)包含：對調(diào)查主要研究發(fā)現(xiàn)進(jìn)行簡潔明了的總結(jié)（A），直接回應(yīng)研究目的；基于研究發(fā)現(xiàn)，提出具有針對性和可行性的營銷建議或其他行動(dòng)建議（D）。回顧調(diào)查方法（B）和解釋具體數(shù)據(jù)數(shù)值（C）通常在報(bào)告的方法和結(jié)果部分更詳細(xì)地闡述。重申調(diào)查背景（E）可能在引言部分或結(jié)論開頭簡要提及，但不是結(jié)論部分的核心內(nèi)容。結(jié)論應(yīng)聚焦于提煉和啟示，而非重復(fù)細(xì)節(jié)。因此，A、D是結(jié)論部分應(yīng)包含的關(guān)鍵內(nèi)容。19.問卷設(shè)計(jì)中，需要注意哪些關(guān)于問題的表述（）A.問題要簡潔明了B.避免使用雙重否定C.避免引導(dǎo)性問題D.問題不能包含專業(yè)術(shù)語E.所有問題都必須是封閉式的答案：ABC解析：問卷設(shè)計(jì)中的問題表述至關(guān)重要，需要注意：問題要簡潔明了，避免冗長和復(fù)雜的句子，讓受訪者容易理解（A）；避免使用雙重否定句式，這會使問題模糊不清，難以作答（B）；避免提出引導(dǎo)性問題，即問題本身帶有傾向性，暗示受訪者應(yīng)該給出某種特定的答案（C）。對于問題中使用語言的要求，應(yīng)避免使用專業(yè)術(shù)語，確保所有目標(biāo)受訪者都能理解（D）。但問卷設(shè)計(jì)中通常會結(jié)合使用封閉式問題（提供固定選項(xiàng)）和開放式問題（允許自由回答），以獲取不同類型的信息，并非所有問題都必須是封閉式的（E）。因此，A、B、C是關(guān)于問題表述的注意事項(xiàng)。20.市場預(yù)測中，時(shí)間序列分析法基于哪些假設(shè)（）A.數(shù)據(jù)具有慣性B.數(shù)據(jù)具有季節(jié)性C.數(shù)據(jù)具有隨機(jī)性D.數(shù)據(jù)具有穩(wěn)定性E.數(shù)據(jù)具有周期性答案：ADE解析：時(shí)間序列分析法基于一系列關(guān)于數(shù)據(jù)隨時(shí)間變化模式的假設(shè)。主要假設(shè)包括：數(shù)據(jù)具有慣性（A，即過去的趨勢會在未來繼續(xù)保持）；數(shù)據(jù)具有穩(wěn)定性（D，即影響數(shù)據(jù)變化的因素在未來保持不變）；數(shù)據(jù)可能表現(xiàn)出某種模式，如季節(jié)性（B，即數(shù)據(jù)在特定時(shí)間段內(nèi)呈現(xiàn)規(guī)律性波動(dòng)）、周期性（E，即數(shù)據(jù)在較長周期內(nèi)呈現(xiàn)規(guī)律性波動(dòng)）。隨機(jī)性（C）是時(shí)間序列中不可避免存在的成分，是模型需要解釋或剔除的部分，而非模型基于的穩(wěn)定假設(shè)。因此，A、D、E是時(shí)間序列分析法常用的基本假設(shè)。三、判斷題1.抽樣誤差是可以通過改進(jìn)調(diào)查方法來完全消除的。（）答案：錯(cuò)誤解析：抽樣誤差是在遵循隨機(jī)抽樣原則下，由于樣本僅是總體的一部分，樣本統(tǒng)計(jì)量與總體參數(shù)之間存在的不可避免的、由抽樣引起的隨機(jī)差異。這種誤差是抽樣調(diào)查的固有屬性，是客觀存在的。雖然可以通過增加樣本量、優(yōu)化抽樣設(shè)計(jì)等方法來控制和減小抽樣誤差，但無法完全消除。因此，題目表述錯(cuò)誤。2.定性研究通常采用大樣本量，以獲得具有統(tǒng)計(jì)意義的結(jié)論。（）答案：錯(cuò)誤解析：定性研究的主要目的是深入探索和理解現(xiàn)象背后的意義、動(dòng)機(jī)和背景，其特點(diǎn)通常包括：強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的深度和豐富性；樣本量相對較小，選取少數(shù)有代表性的或典型的案例或個(gè)體進(jìn)行深入研究；研究過程相對靈活；數(shù)據(jù)收集和分析方法多樣。獲得具有統(tǒng)計(jì)意義的結(jié)論通常是定量研究的目標(biāo)，定性研究更側(cè)重于描述性的、解釋性的結(jié)論。因此，題目表述錯(cuò)誤。3.市場細(xì)分要求劃分出的子市場必須具有顯著的差異性。（）答案：正確解析：市場細(xì)分是將整體市場按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分成若干個(gè)子市場的過程。一個(gè)有效的市場細(xì)分必須滿足可衡量性、可進(jìn)入性、可盈利性和可區(qū)分性等原則?？蓞^(qū)分性原則要求劃分出的子市場之間應(yīng)該有明顯的差異，否則就無法進(jìn)行有效的目標(biāo)市場選擇和差異化的營銷策略制定。如果子市場之間沒有顯著差異，就失去了細(xì)分的意義。因此，題目表述正確。4.回歸分析法主要用于分析兩個(gè)變量之間的因果關(guān)系。（）答案：錯(cuò)誤解析：回歸分析法是一種統(tǒng)計(jì)方法，主要用于分析一個(gè)或多個(gè)自變量與一個(gè)因變量之間的相關(guān)關(guān)系，并建立數(shù)學(xué)模型來描述這種關(guān)系。雖然回歸分析可以幫助我們理解變量間的相互影響程度和方向，但它主要揭示的是變量間的相關(guān)關(guān)系，而不是絕對的因果關(guān)系。建立因果關(guān)系需要更多的理論和實(shí)證支持，不能僅憑回歸分析結(jié)果得出。因此，題目表述錯(cuò)誤。5.描述性統(tǒng)計(jì)分析不涉及對數(shù)據(jù)的分析和解釋。（）答案：錯(cuò)誤解析：描述性統(tǒng)計(jì)分析是對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、概括和展示，目的是描述數(shù)據(jù)集的主要特征和分布情況。這包括計(jì)算各種統(tǒng)計(jì)量（如均值、中位數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差等）和繪制統(tǒng)計(jì)圖表（如直方圖、餅圖等），并對這些結(jié)果進(jìn)行解釋，以幫助人們理解數(shù)據(jù)的本質(zhì)和規(guī)律。因此，描述性統(tǒng)計(jì)分析必然涉及對數(shù)據(jù)的分析和解釋。因此，題目表述錯(cuò)誤。6.市場預(yù)測是對未來市場狀況的確定性估計(jì)。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場預(yù)測是指對未來市場狀況（如需求量、銷售額、市場份額等）的估計(jì)和判斷。由于市場環(huán)境受到多種復(fù)雜因素的影響，未來是不確定的，因此市場預(yù)測只能提供一種可能的結(jié)果范圍或趨勢判斷，而不是對未來市場狀況的確定性估計(jì)。預(yù)測結(jié)果總伴隨著一定的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。因此，題目表述錯(cuò)誤。7.問卷中的封閉式問題只能選擇一個(gè)答案。（）答案：錯(cuò)誤解析：問卷中的封閉式問題是指問題提供了固定的答案選項(xiàng)，讓受訪者從中選擇。封閉式問題根據(jù)設(shè)計(jì)可以要求選擇一個(gè)答案（如單選題），也可以要求選擇多個(gè)答案（如多選題）。因此，“只能選擇一個(gè)答案”的說法并不完全準(zhǔn)確，取決于具體問題的設(shè)計(jì)。因此，題目表述錯(cuò)誤。8.觀察法是一種非參與式市場調(diào)查方法，調(diào)查員不進(jìn)入被觀察者的環(huán)境。（）答案