2023社會工作者《綜合能力》（初級）真題及答案

一、單項選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意）S.某社會工

作服務機構的社會工作者我絡了街道轄區(qū)內(nèi)某三甲醫(yī)院H勺醫(yī)生、護士、營養(yǎng)師、康復治療師

等，為老人提供醫(yī)療康復服務;協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)某單位食堂為老人提供配餐服務。上述做法最能體

現(xiàn)社會工作（川勺特點。重視專業(yè)實踐

B.多方協(xié)同

C.重視專業(yè)價值增進發(fā)展2A.下列社會工作計劃中.突出體現(xiàn)社會工作“增進發(fā)展目的”

的是（）。

A.自閉癥小朋友音樂治療計劃AB.青少年網(wǎng)絡成癮干估計劃時.老年人自殺危機干估計劃

如.新居民子女成長向?qū)в媱潯澳成鐣ぷ鞣諜C構為在本市居住不滿三年的家庭提供服

務。機構社會工作者首先提供就業(yè)輔導服務,增強他們的就業(yè)能力；另首先,開展小區(qū)教育等

服務,建立小區(qū)支持網(wǎng)絡。上述服務體現(xiàn)出社會工作對服務對象的I作用是（）。

A.建構社會資本

B.增進人與社會環(huán)境的互相適應

C.維持社會秩序期.增進社會友好4A.老伴去世六個月后，李奶奶仍難以走出失去老伴II勺悲

哀，常常自責，情緒十分低落。鑒于李奶奶目前日勺狀態(tài)。社會工作者對李奶奶進行了哀傷輔

導。在上述服務中，社會工作者飾演日勺角色重要是（）O

A.治療者

B.關系協(xié)調(diào)者時.倡導者

D.資源籌措者5A.有關社會工作要素的說法。對口勺日勺是（）。社會工作價值觀是通過

社會工作專業(yè)教育養(yǎng)成的

B.社會工作者的素質(zhì)、經(jīng)驗和能力直接影響服務成效

C.社會工作服務對象就是社會中需要協(xié)助的貧困人群

D.助人活動是社會工作者向服務對象提供的單向支持活動

6.社會工作者根據(jù)服務對象個人的特殊需要.為其提供個案服務；針對服務對象的同質(zhì)需要，

為更多的人開展小組服務，這表明有效支持社會工作者實踐的是（）。專業(yè)助人措施

B.潛在服務對象4.個人的價值觀

D.社會工作服務機構7A.學校社會工作者小高針對因迷戀上網(wǎng)而學業(yè)成績下降的學生開展小

組服務。在小組活動中。小高引導學生樹立對的的網(wǎng)絡使用觀念，提高自身行為控制能力，

獲得了良好效果。上述小高的服務屬于（）。

A.治療型學校社會工作

B.家庭一學校社會工作即.變遷型學校社會工作AD.小區(qū)一學校社會工作心.有關社會工作

價值觀作用歐I說法，對的的是（）。社會工作價值觀的維系和發(fā)展。僅強調(diào)社會對個

人的責任

B.社會工作價值觀來源于社會價值觀.兩者應一直保持一致

C.社會工作價值觀能規(guī)范社會工作者的行為，增進專業(yè)健康發(fā)展

D.社會工作價值觀規(guī)定社會工作者在服務中滿足服務對象提出的所有需求

9.某服務對象與社會工作者小張配合良好。對其很信任。有一天，該服務對象告訴小張自

己盜竊了企業(yè)口勺重要物品。沒人發(fā)現(xiàn)，祈求小張保密。根據(jù)社會工作價值觀與專業(yè)倫理，此

時,小張最合適的做法是（）0AA.替服務對象保密

B.對此事不作反應

C.陪伴服務對象向公安部門自首AD.讓服務對象將偷盜H勺物品悄悄送回企業(yè)

10.社會工作者小馬所在機構長期在某村莊開展社會工作服務,協(xié)助村民發(fā)展有機農(nóng)業(yè),受

到村民歡迎。某電視臺想采訪小馬并報道該服務，小馬向機構負責人匯報并經(jīng)同意后接受了

記者的采訪。小馬的做法體現(xiàn)了社會工作者對（川勺倫理責任。

A.同事AB.專業(yè)AC.社會

D.機構

11.社會工作者小趙的服務對象是一家健身中心H勺總經(jīng)理。得知小趙喜歡健身運動后，他贈

送給小趙某些優(yōu)惠券。根據(jù)社會工作專業(yè)倫理守則,小趙對口勺的做法是（兒AA.婉拒贈送、

表達感謝AB.接受贈送、轉(zhuǎn)贈同事V.婉拒贈送、結束服務AD.接受贈送、表達感謝12A.某

小區(qū)的老年人向社會工作者反應,該小區(qū)周圍U勺便民服務點太少,老人購物困難。針對這一狀

況，社會工作者予以的恰當回應是（）。

A.勸導反應問題U勺老年人不要著急.提議老年人可以讓子女幫忙AB.坦誠告知老年人已經(jīng)有

居民反應當狀況.但小區(qū)無力處理此類問題時.尊重并熱情接待反應問題日勺老年人.告知其

該f"l題在相鄰小區(qū)同樣存在硯感謝老人及時反應狀況。告訴老人會盡快向有關部門反應

并參與討論處理方素S3.小麗大學畢業(yè)后進入社會工作服務機構工作。由于當?shù)厣鐣ぷ?/p>

剛剛起步，社會工作服務機構不多。同行之間互動很少。為了更好地融入這個群體，她報名

參與了社會工作者協(xié)會的繼續(xù)教育培訓L并注冊成為該物,會會員。根據(jù)馬斯洛口勺需要層次論,

小麗追求的是（）的需要。

A.安全期.歸屬與愛K'.尊重AD.自我實現(xiàn)

14.近年來，大氣污染問題逐漸受到社會口勺關注，諸多社會組織和個人呼吁政府加強污染治

理力度，倡導綠色環(huán)境保護出行。根據(jù)萊恩?多亞爾和伊恩?高夫的需要理論。這種行為反

應出的“中介需要”是（）。

A.重要的初級關系AB.合適的教育環(huán)境

C.自然環(huán)境的安全AD.良好的社會環(huán)境1%.為實現(xiàn)鄰里互助和環(huán)境保護目的,社會工作者在

某小區(qū)倡導開展了“騎車出游”的活動?；顒娱_展六個月后，小區(qū)居民都切身感受到鄰里關

系的融洽，互助精神蔚然成風。這反應出（）。

A.生理原因影響人的成長N3.社會原因影響人日勺成長

C.人類行為影響社會環(huán)境4）.心理原因影響社會環(huán)境

16.小陽常常不準時交作業(yè)，班主任在家訪中發(fā)現(xiàn)，小陽時父親常常出差，沒有時間關懷孩子

的I學習；小陽的母親沒有工作，成天忙著打牌和炒股，對孩子的學習和生活并不關注。據(jù)此,

班主任判斷小陽H勺家庭教養(yǎng)模式是（）.

A.沖突型AB.支配型

C.民主型匐）.放任型17A.學校社會工作者小王發(fā)現(xiàn)他所服務的小學里有高年級學生向低年級

學生索要財物的現(xiàn)象。針對這一問題，小王制定了干預方案，其中屬于針對學校進行的干預

措施是（）。AA.糾正欺負者的襲擊行為

B.協(xié)助學生家長改正錯誤的教養(yǎng)方式

C.提高受欺負小朋友的自信心和社交技能

D.指導教師在班級內(nèi)開展“反欺負行為”班會

18.在服務開展過程中。無論服務時象面臨什么問題,社會工作者都愿議理解服務對象，關

懷服務對象問題背后的發(fā)展規(guī)定。這體現(xiàn)了社會工作者對服務對象的（）＜1

A.接納AB.鼓勵

C.承認

D.認同

19.心理社會治療模式重視“人在情境中”的理念.為了增進服務對象社會心理正常發(fā)展,

社會工作者在服務過程中應重視服務對象（）。AA.與環(huán)境的適應

B.自我的發(fā)展

C.以往的生活經(jīng)驗功.人生理想確實定

20.服務對象：”……我總是這樣，我有時候想我是不是瘋了"。社會工“您剛愀，說的

意思是，您一碰到有反對意見，就覺得受不了了嗎？”上述對話中，社會工作者使用的引領

性技巧是（）。

A.對京AB.澄清AC.摘要AD.對質(zhì)

21.小強近期迷戀游戲，無心學習。班主任向社會工作者小張求援。與小強交談幾次

后，小張對影響其行為的生理、心理、社會原因作出了專業(yè)分析和判斷。根據(jù)上述狀況，小

張運用的診斷方式是（）。

A.緣由診斷站.臨床診斷

C.分類診斷

D.心理動態(tài)診斷2%.張大媽近來被醫(yī)院確認患上了阿爾茨海默病，當獲悉所在小區(qū)有針對該

類患者的社會工作專業(yè)服務后,她的老伴張大爺來向社會工作者小李求援。在講述了張大媽

的狀況后，小李對張大爺說：“您說的狀況我都清晰了，先填個表吧?！备鶕?jù)上述情境,此時處

在個案工作階段中口勺()。M.申請接案

B.問題診斷時.制定計劃H).開展服務2A.某服務對象向社會工作者埋怨道：“我的班主任

老師常常挑我H勺刺兒，故意問我最難的問題，讓我在班上丟臉,我真受不了！”下列社會工作

者的回應中，運用“同理”技巧的是()。

A.“老師為何這樣對你呢？”

B.“振作起來。我相信你能處理得很好！”AC.“你生老師的氣，由于他讓你在班上很沒面

子?！眲?“你也許想多了，老師對每個學生都是同樣的。”會24.得知父母已經(jīng)離婚的消

息后，小明難以接受這樣的事實，做出了自殘身體等高風險行為。社會工作者小張通過評估

后，對小明說：“雖然你目前還難以接受父親媽媽離婚日勺現(xiàn)實.但我相信你是有能力自己走

出來的……”小張口勺上述說法突出體現(xiàn)了危機干預的1()4.及時處理原則

B.限定目的原則重構目的原則AD.輸入但愿原則

25.玲玲從一般高中轉(zhuǎn)入重點高中后，學習壓力驟增，成績明顯下降；周圍的同學對她比較

淡漠。她覺得沒臉見人，常常逃學，甚至尚有過輕生的念頭。根據(jù)危機介入理論，玲玲目前

面臨()。M.特殊生活經(jīng)歷危機

B.情感危機M.一般生活經(jīng)歷危機

D.信任危機2s在社會工作者口勺推進下，某市“自閉癥小朋友”的母親們構成了一種交流信

息、情感日勺小組。社會工作者但愿通過小組服務，鼓勵她們分享經(jīng)驗并協(xié)助處理彼此的問題。

根據(jù)上述內(nèi)容，此小組的類型是（）°

A.治療小組期.支持小組4.教育小組

D.成長小組

27.社會工作者小王正在開展一種外來務工人員子女成長小組。在其中一節(jié)小組活動中.小

王安排了一種“T恤秀”的游戲,讓組員在白色T恤衫上畫出自己印象中老家口勺房子.并向其

他組員簡介自己H勺家鄉(xiāng)。小王設計H勺這個游戲，有助于（）。

A.增進組員積極體現(xiàn).增進互相理解與支持AB.應對抗拒行為.協(xié)調(diào)和處理組員間的沖突

推進組員間形成相對穩(wěn)定的關系構造

D.保持小組經(jīng)驗.更好地適應社會生活28A.在小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段，小組組員關系走向

親密化，小組內(nèi)部權力競爭開始。此時，社會工作者的工作重點是（）。M.增強組員對

小組的認同感砧.處理小組沖突

C.形成穩(wěn)定時小組關系構造AD.協(xié)助組員把認知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?/p>

29.某街道有某些大齡獨身男女青年，由于平時工作忙，沒有機會談戀愛，不僅自己很苦惱,

父母也很著急,社會工作者小陳發(fā)現(xiàn)這個狀況后，準備為他們開展一種“公益星空下”口勺小

組，將他們組織起來,一起參與公益活動，以便互相認識，增進理解。為實現(xiàn)小陳的想法，此

小組最適合采用（）。

A.互動模式

B.治療模式2.發(fā)展模式小區(qū)行動模式3（K社會工作者針對小區(qū)居民關懷的養(yǎng)狗和環(huán)境

衛(wèi)生等問題舉行了“小區(qū)議事”小組。在小組服務中，社會工作者以發(fā)展模式為實踐基礎，

鼓勵小區(qū)居民說困難、談提議。此做法重要體現(xiàn)了發(fā)展模式的（）原則。

A.平等性

B.開放性時.參與性碣.建構性

31.在某小組活動中，社會工作者小張發(fā)現(xiàn)組員小菲性格內(nèi)向，從不積極發(fā)言。小張每次在小

組活動時都會尋找合適的機會引導小菲發(fā)言。小菲發(fā)言時，小張會投以溫暖和支持的目光，

并不時地點頭，有時還說：“嗯，不錯！”在上述過程中，小張采用的技巧是（）.M.

鼓咖上重述4.摘述

D.聚焦32A.社會工作者小王為戒毒康復人員設計了同伴輔導成長小組。下列小組活動內(nèi)容

中，最適合在小組中期轉(zhuǎn)折階段開展的是（）"A.“同心圓”：增進彼此熟悉程度破“心

之暢想”：回憶成長.展望未來“.“我們的約定”：制定小組契約

D.“假如我是輔導員”：開展角色飾演

33.在某婦女支持小組中，組員總是向社會工作者傾訴，而組員間的J交流很少，小組動力

一宜沒有形成。針對這種狀況，社會工作者最適合的做法是（）。

A.合適自我表露碣.積極回應組員AC.合適協(xié)助疏理

D.增進組員間互相體現(xiàn)和回饋

34.在小區(qū)工作中，社會工作者通過多種途徑加強小區(qū)居民對自身權利和義務H勺理解，提高

居民處理小區(qū)問題的信心提高居民參與小區(qū)事務的能力。這反應了小區(qū)工作中的（1AA.

過程目1辦收任務目時C倫理目的

D.評估目的

35.有關地區(qū)發(fā)展模式的說法，對的的是（）。

A.地區(qū)發(fā)展模式強調(diào)運用專業(yè)知識、科學決策。理性推進小區(qū)變化AB.地區(qū)發(fā)展模式致力于

增進居民參與，通過自助和互助處理小區(qū)問題AC.地區(qū)發(fā)展模式重視動員親戚、朋友、鄰里

和志愿者資源，關懷小區(qū)困難群體

D.地區(qū)發(fā)展模式強調(diào)社會工作者小J關鍵工作是小區(qū)資料搜集、事實分析和方案決策A36.社

會籌劃模式日勺實行方略強調(diào)完整地執(zhí)行一種籌劃過程，在完畢“理解服務機構使命和目及I”

這一工作環(huán)節(jié)后，需要對環(huán)境和形勢進行分析，其分析的重點內(nèi)容應是（）。4.社會工

作服務機構H勺長處和局限性AB.現(xiàn)行服務手段的利與弊心小區(qū)需求的界定和評估N）.方案

面對的機會和挑戰(zhàn)A37.在整合式小區(qū)照顧模式中.社會工作者致力于通過發(fā)展整合正式照

顧和非正式照顧的資源，協(xié)助服務對象增強社會支持網(wǎng)絡。下列服務中，屬于發(fā)展“非正式

照顧”資源的措施是（）。M.協(xié)助服務對象成立互助小組

B.倡導街道建立老人日間照顧中心

C.協(xié)調(diào)為老聯(lián)盟為老人提供送餐服務

D.聯(lián)絡養(yǎng)老服務組織開展入戶探訪服務

38.在小區(qū)照顧模式理念的指導下，社會工作者為殘障小朋友聯(lián)絡特殊學校,協(xié)助其接受文

化教育.實現(xiàn)平等參與社會H勺目的I：在這一服務中，社會工作者飾演的I角色重要是（）/A.治

療者

B.使能者AC.經(jīng)紀人AD.教育者

39.某社會工作服務機構的社會工作者計劃在某小區(qū)開展專業(yè)服務。他們訪問了五位在小

區(qū)工作數(shù)年的居委會工作人員。首先理解轄區(qū)單位、業(yè)主委員會、小區(qū)社會組織的狀況：另

首先理解樓門長和居民骨干的狀況。上述社會工作者的做法重要意在分析（）<>AA.小區(qū)

的地理環(huán)境

B.小區(qū)口勺權力構造AC.小區(qū)的文化特色AD.小區(qū)日勺人口構造

40.某臨街小區(qū)的居民向社會工作者老錢埋怨單元門禁年久失修,給居民生活帶來安全隱

患。老錢為此檢查了整個小區(qū)單元門禁狀況，并向其他居民理解狀況。他發(fā)現(xiàn)除了門禁問題

外，尚有亂貼小廣告、隨地便溺等狀況，諸多居民均故意見。從小區(qū)問題分析日勺角度來看，

上述老錢的做法最有助于（）。

A.界定問題的性質(zhì)里.明確問題口勺范圍

C.發(fā)掘問題的來源AD.尋找處理的方案

41.社會工作者老陸發(fā)現(xiàn)，小區(qū)居家養(yǎng)老志愿服務隊隊長沈大爺有時候不能及時將老人II勺需

求變化反饋給志愿者，導致雙方的不便。老陸向沈大爺理解狀況，得知他近來因忙于安排協(xié)

調(diào)服務隊的所有人手和工作，有些顧此失彼。從居民骨干培養(yǎng)的角度看，老陸應當協(xié)助沈大

爺（）。M.提高民主協(xié)商能力

B.學習資源動員技巧4.增強行政管理能力

D.灌輸當家做主理念4A2.為了協(xié)助受災家庭子女恢復正?？谏讓W習生活，社會工作者小張按

照“認識既有的問題一界定問題一探索可行口勺處理措施一認識多種也許的限制一選用處理措

施一設計完整H勺計劃一發(fā)展評估計劃”的過程，開展服務方案籌劃工作。小張采用的社會服

務籌劃形式是（）。M.戰(zhàn)略性籌劃碟.問題處理籌劃

C.創(chuàng)新性籌劃AD.方案發(fā)展籌劃4：區(qū)為了制定一種詳細的社會服務方案，一般需要將服務方

案的目的進行分解，使之具有可操作性。社會工作者可以列一種時間任務表來推進方案目的

的實現(xiàn)。在列表過程中，陵了將完畢服務方案的“重要活動、完畢時間、活動所需物資”列

入外，還應列入日勺內(nèi)容是（）。

A.活動的評估措施AB.活動日勺負責人乂.活動日勺登記表格

D.活動的投入產(chǎn)出

44.社會工作者小陳負責“關愛小區(qū)失獨老人”服務項目。為了更好地提高服務質(zhì)量，小陳

招募了一批護理、法律等方面H勺志愿者參與到服務中，并對志愿者進行培訓。從志愿者培訓

內(nèi)容的角度看，首先要做的是（）。

A.簡介機構口勺志愿者績效評估措施

B.研討交流機構志愿者鼓勵措施4.分析國內(nèi)外志愿服務發(fā)展趨勢

D.講解服務對象的身心發(fā)展特點45A.社會工作者小馬近來聽到家長反應，他招募的貧困

家庭家教志愿者小陳常常會縮短功課輔導時間，帶著輔導的孩了?去玩。小馬找小陳理解狀況,

小陳認為家教志愿服務的目的不應只是學.業(yè)輔導，還應讓孩子快樂成長。對此，小馬應予以

的合適回應是（）。M.贊同和支持小陳日勺想法和做法AB.批評教育小陳，限期改正

C.澄清家教志愿服務日勺目日勺和規(guī)定砧.代表機構告知小陳暫停家教忐愿服務

46.某社會工作服務機構讓老王擔任新人職社會工作者小張的督導。下列老王的工作中，體

現(xiàn)行政性督導內(nèi)容日勺是（）。AA.老王向小張簡介機構H勺部門及分工

B.老王向小張講解機構服務對象特性

C.老王向小張分析機構服務介入特點

D.老王向小張解釋機構用向選擇方向47A.某社會工作服務機構總干事在每周一主持召開由

各部門負責人參與的例會上，一般會在布置完各部門"勺工作后，強調(diào)部門間分工合作的重要

性。該總干事口勺這項工作屬于社會工作服務機構運作中II勺（）。授權

B.培訓￡評估

D.協(xié)調(diào)

48.有關定量研究特點的說法,對口勺H勺是（）。

A.研究理論假設可以在研究過程中進行提煉和歸納出研究結論有助「發(fā)現(xiàn)研究問題的個別

性和特殊性4.研究資料追求精確性

D.研究者被視為自己人A49.一份問卷口勺封面信如下：AXX市家庭狀況調(diào)查問卷

尊敬的市民：

您好！

我們正在進行一項有關家庭需求和社會服務方面的調(diào)查.意在通過度析居民家庭現(xiàn)實狀況,

提出協(xié)助家庭健康發(fā)展口勺提議。A通過對本市居民的隨機抽樣，您被選中參與我們的調(diào)查。

調(diào)查采用不記名方式，僅是為了理解您的需求、征求您的意見，為下一步制定有關政策和開

展服務提供根據(jù)。您口勺個人資料和訪問成果我們會予以保密，請不必有任何顧慮。Ml愿得到

您依J支持和合作。謝謝！

XXXX年XX月A根據(jù)封面信口勺寫作規(guī)定，此封面信缺乏的內(nèi)容是（）。

A.調(diào)查者身份AB.調(diào)查目臥C.被調(diào)查者來源

D.調(diào)查倫理

50.為理解當?shù)貐^(qū)社會服務行業(yè)工作人員的專業(yè)能力建設狀況，某部門設計了一份調(diào)查問

卷，其中一道封閉式問題為：“請問您參與全國社會工作者職業(yè)水平考試的狀況是一一。”

答案為“①參與過初級考試②參與過中級考試⑧未參與過任一級別的考試”。

這道題的答案在窮盡性和互斥性上做到了（）。

A.既滿足窮盡性，又滿足互斥性AB.僅滿足窮盡性，不滿足互斥性不滿足窮盡性。僅滿

足互斥性AD.既不滿足窮盡性，也不滿足互斥性

51.問卷設計中問題有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型：卜.列問題中，屬于狀態(tài)類型問題的是()

A.您對社會工作服務項目籌劃口勺培訓有何評價？

B.您怎樣評價目前日勺政府購置社會工作服務?乂'.過去一種月您參與過幾次讀書會活

動?A1).您的專業(yè)是社會工作嗎?5%.問卷調(diào)查中問題和答案口勺設計需要注意多方面的細節(jié)。

下列設計中，對時時是()。AA.您與否樂意成為業(yè)主委員會或籌辦組組員？

(1)樂意(2)不樂意

B.您對小區(qū)養(yǎng)老服務滿意嗎？

(1)非常滿意(2)比較滿意M3)比較不滿意(4)非常不滿意AC.前很快本小區(qū)發(fā)生了人室

盜竊事件，請問您覺得小區(qū)治安狀況怎樣7

(1)安全(2)基本安全3(A)不安全動.您認為小區(qū)治安不好的原因是什么？

(1)沒有管理好(2)對犯罪分子沒有嚴打

(3)社會風氣不好

53.社會工作者在社會政策制定階段的角色是()。AA.實行者

B.輔導者AC.倡導者

D.使能者454.老秦因年老體弱.將村里分給他H勺二畝地交由大兒子小剛和--Jl子小力

耕種。后來小力外出打工，小剛獨自耕種二畝地。根據(jù)《老年人權益保障法》，該地的收益

應歸()。

A.村集體和老秦共同所有

B.小剛所有“.小剛和小力所有

D.老秦所有5.根據(jù)《深入完善城鎮(zhèn)醫(yī)療救濟制度的意見》，下列人員中，不屬于醫(yī)療

救濟對象的是（）。AA.低保家庭組員「某AB.患尿毒癥的獨身退休老人老趙

C.五保戶李老太

D.低收入家庭中患精神病的王某

56.東部某企業(yè)家但愿向西部某特殊教育學校贈送1000本盲文讀物。根據(jù)《殘疾人保障法》,

對于這些盲文讀物,郵局應當（）郵寄。

A.免費

B.減免1/3郵費半費AD.減免1/4郵費

57.村民任某喪夫，育有獨生兒子小君。任某與小君的爺爺、奶奶共同居住，共同照顧小

君。后任某改嫁鄰村王某，小君的爺爺、奶奶不容許任某將小君帶走，規(guī)定自行監(jiān)護。有關

對小君監(jiān)護權日勺說法，對的日勺是（）。爺爺、奶奶對小君有優(yōu)先監(jiān)護權

B.任某因再婚對小君不再有監(jiān)護權

C.任某對小君的監(jiān)護權不因再婚而變化川）.任某對小君與否具有監(jiān)護權要看小君與否改姓

而定A58.根據(jù)《工傷保險條例》，必要時，作出勞動能力鑒定結論口勺期限可以延長（）。

A.15日局.30日4.45H

D.60日

59.小李與所在單位因勞務協(xié)議發(fā)生勞動爭議。有關雙方處理勞動爭議的說法.對的的是

（）。

A.雙方不愿協(xié)商的，可以向調(diào)解組織申請調(diào)解砧.雙方調(diào)解不成的，小李可以向人民法院提

起訴訟K.雙方對仲裁裁決不服日勺.可以請工會進行再次仲裁4）.雙方到達和解協(xié)議后不履

行依J,可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁

60.小宇大學畢業(yè)后，當年7月到某銀行工作。次年3月，因經(jīng)濟危機裁員，小宇被銀行解

雇，隨即辦理失業(yè)登記，并積極求職。工作期間，銀行和小宇按規(guī)定繳納了9個月的失業(yè)保險

費。根據(jù)《失業(yè)保險條例》，小宇（）。

A.可領取9個月失業(yè)保險金

B.可領取6個月失業(yè)保險金4.可領取3個月失業(yè)保險金

D.不可領取失業(yè)保險金

二、多選題（共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1

個錯項。錯選,本題不得分；少選，所選的每個選項得0?5分）

61.鄭奶奶腿腳不以便，平時很少出門。在社會工作者小王的鼓勵下，鄭奶奶參與了小區(qū)的

婦女編織小組，協(xié)調(diào)組員輪番接送她參與活動。鄭奶奶的編織技藝廣受好評，也為自己換來

了某些零用錢。上述小王口勺服務所波及的社會工作領域有（）。AA.小區(qū)社會工作社

會救濟社會工作

C.老年社會工作AI）.婦女社會工作AE.醫(yī)務社會工作

62.某養(yǎng)老服務機構的社會工作者計劃組織老人外出春游。機構為了安全起見.將報名人數(shù)

控制在2（）人以內(nèi)，并規(guī)定老人身體狀況良好，有子女的老人還需其子女簽訂知情同意書。

宣傳海報發(fā)出后，報名人數(shù)到達了50人。其中，有的老人身體狀況不容許出游，有的老人提

出子女在外地出差，無法簽字。根據(jù)社會工作對服務對象的倫理責任規(guī)定，下列社會工作者

的做法中，對的的有（）。.

A.在確認孤老身體狀況良好的前提下.機構為其簽訂知情同意書AB.根據(jù)所有報名老人H勺身

體狀況.設計不一樣的外出活動路線

C.對于子女不能來簽字的老人，由社會工作者代為簽字碼.招募志愿者分工負責老人的安

全。防止風險發(fā)生

E.對于身體狀況太差的老人,勸其不參與本次活動

63.有關社會工作者倫理責任的說法，對的時有（）oM.社會工作者對服務對象負有倫

理責任，當服務對象難以做決定期,應盡量協(xié)助其做決定

B.社會工作者對同事負有倫理責任,在開展服務過程中。當同事碰到工作困難時應鼎力相助

4.社會工作者對全社會負有倫理責任，在專業(yè)范圍內(nèi)。應盡心竭力增進整體社會福利的發(fā)

展AD.社會工作者對社會工作專業(yè)負有倫理責任，在開展服務時，應保證專業(yè)的完整性和遵

照專'業(yè)的評估

E.社會工作者對服務機構負有倫理責任，當服務對象需求與機構服務宗旨沖突時。應遵守機

構依J規(guī)定A64.根據(jù)人生各階段發(fā)展日勺重要特性，6—7歲小朋友日勺發(fā)展特點有（）°M.

語言能力以體現(xiàn)機能為中，l>B.開始產(chǎn)生自我意識時.建立.了性別角色判斷的原則AD.開始

了道德的發(fā)展AE.腦重量已靠近成年人H勺水平

65.某社會工作服務機構在一新建居民小區(qū)開展服務。社會工作者小李針對小區(qū)居民不太理

解社會工作服務口勺狀況，計劃通過大眾傳媒宣傳，增進居民對社會工作的認識。此時，小李H勺

合適做法有（）。

A.拜訪小區(qū)居委會主任和各樓樓長

B,到居民家中走訪宣傳項目

C.為居民開辦社會工作知識普及班

D.通過短信平臺宣傳項目AE.運用小區(qū)公益廣告牌進行宣傳

66.初中生小惠的父母平時工作忙，對其關懷較少。進入青春期后，小惠變得上課不能集中注

意力。缺課較多，常常與老師發(fā)生矛盾。小惠H勺父母懂得狀況后，向社會工作者求援。根據(jù)小

惠臥J狀況,社會工作者擬專心理社會治療模式對其進行干預。下列措施中，屬于直接治療日勺有

（）.

A.協(xié)助小惠學習放松技巧以控制情緒波動

B.與學校班主任和教導主任商討對小惠行為問題的處理措施

C.協(xié)助小惠回憶過去的經(jīng)驗，增強她面對和克服困難的勇氣AD.協(xié)助小惠的父母檢討管教小

惠的措施。協(xié)助他們理解青少年的心理AE.協(xié)助小惠理解個人與環(huán)境之間的互動關系。增進

小惠對問題的認識A67.有關個案工作中轉(zhuǎn)介的說法,對內(nèi)的有（）。

A.個案轉(zhuǎn)介需要辦理必要手續(xù)碣.個案轉(zhuǎn)介只發(fā)生在與服務對象開始接觸時

C.當服務對象生活在本機構rJ服務區(qū)域之外時，可以轉(zhuǎn)介N）.在個案轉(zhuǎn)介之前要征得服務對

象的同意，并闡明轉(zhuǎn)介理由AE.當服務對象口勺價值觀與本機構工作人員價值觀相悖時，應

當轉(zhuǎn)介報8.張先生無業(yè),文化程度低，自信心局限性,社會工作者小劉對其開展服務時，

首先鼓勵他建立自信,協(xié)助他掌握新信息和知識；另苜先幫他聯(lián)絡小區(qū)資源,為其提供就業(yè)機

會。上述服務中，小劉飾演的角色有（）。AA.使能者

B.經(jīng)紀人

C.治療者

D.倡導者省.教育者

69.在小組中.專注與傾聽可以有效地傳達社會工作者對組員的）尊重與接納。下列做法中.屬

于專注與傾聽時體既有()。4.記住組員發(fā)言中所說時細節(jié)AB.記住組員發(fā)言中提及的

人名4.挖掘組員發(fā)言中的共同主題

D.忽視組員言行不一致的現(xiàn)象3.鼓勵組員放松地體現(xiàn)感受70.某小區(qū)老人活動中心擬開展

老年人電腦愛好小組服務，為設計出有效的服務計劃，社會工作者首先要對小組需求進行評

估,其應當考慮的原因有()。AA.組員參與小組的J動機AB.小組的整體需求

C.組員的需求Al).小組的環(huán)境需求AE.組員R勺能力

71.在老式文化保護項目中，社會工作者在小區(qū)居民中成立了“老物件、老照片、老故事”

小組，通過一段時間的工作，小組進入了后期成熟階段,此階段小組及組員的重要特性有

()oAA.小組的凝聚力增強

B.小組關系構造趨于穩(wěn)定

C.對小組具有較強的認同感

D.對小組充斥了信心和但愿AE.對社會工作者的依賴性增強A72.為了提高居民對小區(qū)公

共環(huán)境的關注。社會工作者小余在小區(qū)開展了一項“小區(qū)隨手拍”活動，鼓勵居民將自己看

到的小區(qū)環(huán)境中口勺亮點和問題用拍下來上傳給小區(qū)，并定期將居民代I作品制作成海報，

張貼在小區(qū)宣傳欄內(nèi)。小余發(fā)現(xiàn)整頓照片需要大量人手，洗印照片和制作海報也需要一筆費

用。為了實行這項活動.從小區(qū)資源開發(fā)的角度,小余可以進行H勺工作有()。

A.聯(lián)絡小區(qū)團體和組織.協(xié)助招募活動的志愿者

B.公布小區(qū)活動廣告。從居民中直接招募志愿者AC.走訪自己熟悉的小區(qū)商戶.鼓勵他們?yōu)?/p>

活動捐款

D.向所在區(qū)政府申請經(jīng)費.為活動提供全程贊助

E.申請機構專門款項，購置一臺用于活動的照片打印機

73.地區(qū)發(fā)展模式所采用日勺實行方略包括（）。

A.增進居民的個人發(fā)展出.依托專家H勺知識分析小區(qū)問題

C.發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)居民骨干AD.加強鄰里溝通、改善鄰里關系

E.教育居民怎樣使用小區(qū)資源

74.居民是小區(qū)工作中最有價值H勺資源，與居民初次接觸時，社會工作者要簡介自己的狀況

和機構的任務.聽取居民的意見等。在結束談話時，社會工作者合適的做法有（）。

A.總結彼此的談話.予以積極反饋

B.通過對質(zhì).協(xié)助居民明確小區(qū)問題時.感謝居民提供了有價值的信息和資料M.積極發(fā)放

活動資料讓居民知曉.，以增進信任此.留下自己和機構的聯(lián)絡方式.鼓勵居民積極聯(lián)絡自

己

75.社會工作者小周正在撰寫一種意在為特殊困難家庭提供小區(qū)支援服務日勺項目書，準備向

政府申請資助。該項目書中必須闡明口勺內(nèi)容有（）。

A.簡介小周個人提供有關服務的I經(jīng)驗

B.列出項目預算明細，并闡明測算原則

C.明確項目開展II勺服務目的、內(nèi)容和形式

D.分析本小區(qū)特殊困難家庭的特性和需求

E.描述國外特殊困難家庭小區(qū)支援服務的發(fā)展現(xiàn)實狀況78.某社會工作服務機構U勺社會工

作者小林籌劃了一種農(nóng)村貧困小朋友夏令營服務計劃。為在機構層面整合資源，小林招計劃

書上報給機構負責人審閱，機構負責人在決策過程中，需要考慮的關鍵原因有（）。

A.服務與否存在嚴重的風險碣.服務與否是機構所必須推行於J4.服務與否能為本機構營利

D.小朋友及其家長能否接納這項服務班.機構與否有足夠資源支持服務推行77A.某社會工

作服務機構正在進行一項問卷調(diào)查，問卷類型為訪問問卷。為了控制這次調(diào)查的質(zhì)量。該機

構應當（）AA.規(guī)定調(diào)查員在30分鐘內(nèi)完畢問卷

B.在調(diào)查過程中派督導進行同步指導時.在調(diào)查進行之前對調(diào)查員進行培訓

I）.對每位調(diào)查員完畢的問卷進行抽檢和回訪AE.運用專?門軟件對輸入的資料進行技術檢查

78.有關個案研究的說法，對的的有（）。AA.個案研究花費時間不多AB.個案研究的資料

搜集手段多樣化“.個案研究的發(fā)現(xiàn)不能進行推論N）.強調(diào)對事件的真相做深入的考察此.個

案研究應嚴格參照操作環(huán)節(jié)規(guī)定

79.根據(jù)《最低生活保障審核審批措施（試行）》,家庭可支配收入重要包括（）。4.工資

性收入AB.家庭經(jīng)營凈（純）收入時.財產(chǎn)性收入切.轉(zhuǎn)移性收入債權80A救濟站工作人員

在街頭發(fā)現(xiàn)了身無分文的流浪乞討人員小何,將其接到救濟站的第二晚，小何忽然發(fā)熱。救濟

站可為小何提供口勺救濟服務有（）。

A.及時將其送醫(yī)院救治

B.提供符合基本條件的住處予以一定的生活救濟金N）.提供符合食品衛(wèi)生規(guī)定H勺食物A

E.病愈后提供返回其居住地的乘車憑證

參照答案及解析

一、單項選擇題

1.B【解析】本題考察第一章社會工作概論中社會工作的特點。多方協(xié)同、合作努力處理

問題是社會工作H勺一種特性。

2.D【解析】本題考察朽會工作的目的，仔細讀題不難發(fā)現(xiàn)ABC為一類，因此只有一種對日勺

答案為D。

3.B【解析】社會工作對服務對象的功能有四個：1(A)增進服務對象正常生活；

(2)恢復弱化日勺功能;3(A)增進人的發(fā)展；

(4)增進人與社會環(huán)境的互相適應。

4.A【解析】社會工作者的直接角色有：

(1)服務提供者：

(2)治療者;3(A)支持者；M4)關系協(xié)調(diào)者;A(5)倡導者。A社會工作作為一種專業(yè),產(chǎn)生于

對有困難、有問題的社會組員H勺困境診斷和治療，治療者是社會工作者最重要的角色之-o

題干中社會工作者對李奶奶進行哀傷輔導明顯屬于治療者的角色。故選A。換.B【解析】A

項:社會工作價值觀是通過專業(yè)教育形成H勺，在服務實踐中養(yǎng)成的，錯誤。C項：社會工作

日勺基本對象不是“值得協(xié)助的人”，而是“最值得協(xié)助的人"，錯誤。D項：對于助人活動，

不能將其簡樸地理解為社會工作者對服務對象的單向支持，實際上，助人活動是雙方圍繞處

理困難和問題而展開的持續(xù)互動。

6.A【解析】專業(yè)助人措施是社會工作者H勺基本功，也是社會工作者區(qū)別于一般助人者的明顯

之處。社會工作H勺助人措施不只是指在實際工作中所使用的一般措施,并且指社會工作群體

在長期的助人實踐中形成為、通過實踐檢查行之有效的做法，它們作為一種知識被社會工作

者共享，并有效地支持著社會工作者日勺實踐。47.A【解析】本題考察社會工作的重要領域

中的學校社會工作。學校社會工作重要有三種模式:治療型社會工作，是針對“問題學生”

失常的心理和行為而開展的工作，其目的是協(xié)助他們處理問題、正常發(fā)展：變遷型學校社會

工作，是協(xié)助學生適應劇烈口勺社會變遷而開展口勺工作，包括多種輔導活動；小區(qū)一一學校社

會工作是把社會：［作延伸到學校之外.包括聯(lián)絡家長、實現(xiàn)家一校溝通、對離校學生提供追

蹤服務、開展小區(qū)教育以利于學生學習與成長等。48.C【解析】社會工作者口勺作用重要

體目前如下5個方面：

(1)保護服務對象的權益；

(2)協(xié)助社會工作者處理倫理難題；3(A)增進專業(yè)的健康發(fā)展;4(A)增進社會服務機構的能

力建設；

(5)維護社會正義。

本題中只有C符合。A9.C【解析】此題考察對保密原則的理解，保密不是絕對的，在服務對

象的行為嚴重危害到他人:或觸犯法律法規(guī)的時候，社會工作的價值觀或?qū)I(yè)倫理不能超越

法律的底線。社工在本案例中應當陪伴服務對象向公安部門自首，讓服務對象勇敢面對并承

擔責任。故本題對口勺答案為C。

10.D【解析】本題考察社會工作專業(yè)倫理口勺重要內(nèi)容。社會工作者重要受雇于多種社會服

務機構，在特定的環(huán)境下開展專業(yè)服務。因此,怎樣處理好與機構的關系，在倫理上把握好責

任和義務，是社會工作者專業(yè)實踐中必須考慮的問題。會11.A【解析】社會工作H勺倫理守則

是對專業(yè)社會工作者在實踐中的?般規(guī)定，它清晰地告訴社會工作者“應當做什么”“不應

當做什么”。社會工作者不得運用與服務對象的專業(yè)關系。牟取私人利益或其他不妥利益,

損害服務對象的合法權益。12A.D【解析】社會工作者看待服務對象的態(tài)度要做到關愛、有

同理心和非評判。

13.D【解析】馬斯洛認為人有五種基本需要，依次構成需要的層次。1(A)生理需要;

(2)安全需要；

(3)歸屬與愛的J需要;4⑸尊重口勺需要：

(5)自我實現(xiàn)的需要。

自我實現(xiàn)的需要是最高層次及1需要，它是指實現(xiàn)個人理想、理想、發(fā)揮個人日勺最大潛能.完

畢與自己的能力相稱的一切事情H勺需要,也是一種自我價值得到體驗的需要。自我實現(xiàn)H勺需

要是在努力發(fā)揮自己的潛力，使自己越來越成為自己所期望的人。本題中小麗為了工作而參

與的繼續(xù)教育培訓即追求的是自我實現(xiàn)的需要。A14.C【解析】中介需要是指那些在所有文

化中可以增進身體健康人的自主的產(chǎn)品、服務、活動和關系的特性。萊恩?多亞爾和伊恩?高

夫列舉了11種中介需要。即有營養(yǎng)的食物和潔凈的水、具有保護功能的住房、無害的工作

環(huán)境、無害的自然環(huán)境、合適的保健、童年期H勺安全、重要的初級關系、環(huán)境上的安全、經(jīng)

濟上的安全、合適日勺教育、安全日勺生育控制與分娩。A5.C【解析】本題考考察人類行為與

社會環(huán)境的基本關系。人類是在環(huán)境之中生活日勺，同步人又具有能動性。人類行為和社會環(huán)

境互相影響。由于人類具有很強日勺能動性，因此人類可以變化自然環(huán)境，也可以變化社會環(huán)

境。如個人獨創(chuàng)H勺行為模式被其他社會組員所仿效，并廣泛地推行，就可以形成一種新口勺行

為模式，領袖人物或者大眾的一致行為，對社會環(huán)境口勺影響作用巨大。

16.D【解析】家長既缺乏愛心、耐心，也缺乏責任感，對孩子放任自流構成了放任型家庭

教養(yǎng)模式。

17.D【解析】由題干顯然可知:AC項是針對個人進行的干預措施；B項是針對家長進行日勺干

預措施。對的答案為DoU8.A【解析】對社會工作者來說，無論在哪一種階段的服務過程

中，都應當首先從內(nèi)心真誠地看待所有服務對象，對服務對象采用寬容和尊重H勺態(tài)度。在實

踐中。接納意味著社會工咋者不因服務對象H勺年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信

奉、政治傾向等對他們采用歧視或拒絕提供專業(yè)服務。

19.A【解析】心理社會治療模式將個人與環(huán)境之間的關系概括為“人在情境中”，規(guī)定社會

工作者既需要深入個人的內(nèi)心,理解他（她加勺感受和需求。還需要仔細觀測周圍環(huán)境對他（她）

施加的影響,分析個人適應環(huán)境日勺詳細過程。

20.B【解析】澄清：社會工作者引導服務對象重新整項模糊不清口勺經(jīng)驗和感受。例如，對

于服務對象的模糊不清時體現(xiàn)，社會工作者可以深入加以明確：''您剛剛說的意思是……是

嗎？”或者“聽了您剛剛的話，我的理解是……對嗎？”。

21.C【解析】心理社會治療模式的診斷包括心理動態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷，因此對

的答案可以排除D項。心理動態(tài)診斷是對服務對象的人格的各部分之間的互動關系進行評

估；緣由診斷則是對服務對象困擾產(chǎn)生、變化日勺過程進行分析：分類診斷是對服務對象日勺生

理、心理和社會三個方面時影響原因作出判斷。因此對的答案為C。2%.A【解析】社會工

作對「前來尋求協(xié)助的人首先要做日勺是，傾聽求援對象時規(guī)定，初步評估求援對象的問題，

與有需要的J求援對象協(xié)商，看他與否樂意成為自己口勺服務對象,并且與服務對象建立專業(yè)合

作關系。這個過程就是社會工作一般所說R勺申請與接案。假如求援對象確實需要及時的協(xié)助，

社會工作者就需要提醒求援對象提出正式的服務申請。求援對象提出服務申請的方式既可以

是書面的（如填寫機構的服務申請單）。也可以是口頭的（如向社會工作者提出服務申請，

由社會工作者填寫，或者社會工作者向求援對象口頭服務申請的需要）。

23.C【解析】本題考察個案會談技巧中的支持性技巧。支持性技巧是社會工作者借助口頭

和身體語言讓服務對象感受到被理解、被接納的一系列技術，重要包括：（1）專注；（2）傾聽；（3）

同理心；（4）鼓勵。其中同理心是社會工作者設身處地體會服務對象的內(nèi)心感受。理解服務

對象的想法和規(guī)定。根據(jù)題意，對口勺答案是C。

24.D【解析】危機發(fā)生之后，服務對象一般處在迷茫、無助、失望的狀態(tài)中，因此在危機

中協(xié)助服務對象日勺有效措施是給服務對象輸入新口勺但愿,讓服務對象重新找回行動的動力。

A25.C【解析】就個人生活口勺影響而言，危機一般可以劃分為兩類：一般生活經(jīng)歷的危機

和特殊生活經(jīng)歷口勺危機。一般生活經(jīng)歷的危機是指每個人在成長過程中必然遭遇的困難，如

上學、工作、戀愛、結婚、撫養(yǎng)子女、贍養(yǎng)父母及退休等，它們自身就是個人成長的構成部

分。特殊生活經(jīng)歷的危機和一般生活經(jīng)歷的危機不一樣，它只是特殊人群遭遇的困難,如家庭

破裂、戰(zhàn)爭和自然災害等，這種類型的危機一般會給受害者導致嚴重的不良后果.甚至導致

長期的生理、心理或者社會功能的損害。

26.B【解析】此題考察的是小組工作措施一章中小組工作的類型。教育小組被廣泛應用于

小區(qū)、學校、醫(yī)院等場所，教育小組的宗意在于，通過協(xié)助小組組員學習新知識、新措施，

或補充有關知識局限性，促使小組組員變化其本來對于自己問題口勺不對及I見解及處理方

式.從而實現(xiàn)小組組員的I發(fā)展目的I。成長小組多用于各類學生及邊緣群體口勺輔導工作。治療

小組的組員一般來自那些不適應社會環(huán)境，或其社會關系網(wǎng)絡斷裂破損而導致其行為出現(xiàn)問

題的人群。支持小組一般是由有某一共同性問題口勺小組組員構成的。通過小組組員彼此之間

提供信息、提議、鼓勵和情感支持，到達處理某一問題和組員變化的效果。2A7.A【解析】

小組工作開始階段社會工作者要協(xié)助小組組員彼此認識以消除陌生感。組員的初步理蟀,有

助于彼此關系口勺拉近及共同完畢小組任務。因此，在開始階段,社會工作者可以根據(jù)組員的

個性特性以及小組的類型，設計出有創(chuàng)意性的打破僵局的多種活動，恰當?shù)厥褂媚承┯螒蛉丈?/p>

措施，協(xié)助小組組員互相認識，催化互相之間的互動。28A.B【解析】面對小組口勺特點，社會

工作者在轉(zhuǎn)折階段的工作重點在于處理小組沖突。詳細來就說就是：

(1)處理抗拒行為;2(A)協(xié)調(diào)和處理沖突：3(A)保持組員對整體目的的意識;A(4)協(xié)助組員

重新建構小組:M5)合適控制小組的進程.A29.A【解析】工作模式是工作目口勺、實行原

則和方式、措施等的一種整合性框架。在小組工作實務中，不一樣類型口勺小組往往采用特定

的工作模式。互動模式是基于人與環(huán)境和人際關系而建立的一種小組模式，意在通過組員之

間、組員與小組之間及社會環(huán)境之間的互動關系.促使組員在小組這個共同體的互相依存中

得到成長，增強組員的社會功能，提高其發(fā)展能力。3MC【解析】發(fā)展模式下的小組工作，

特點是鼓勵組員積極參與小組活動，積極體現(xiàn)自己并找出小組共同的愛好和目的。形成積極

的小組互助關系，增進組員和小組的共同成長。為此，社會工作者在運用發(fā)展模式時。應堅持

貫徹如卜.兩個原則：一是積極參與原則。即要協(xié)調(diào)和鼓勵組員在小組活動中。積極體現(xiàn)自己

的困惑或者對發(fā)展日勺提議，積極分享和學習自我發(fā)展日勺經(jīng)驗。二是“使能者”原則。即要支

持、協(xié)助小組組員通過多種活動，互相關懷、互相協(xié)助和分享。更要發(fā)展認知，激發(fā)潛能，提

高組員尋求處理問題的措施、整合社會資源及自我發(fā)展的能力。

31.A【解析】在小組討論中，對某些比較內(nèi)向，或者輕易害羞的組員要予以支持，不要逼

他發(fā)言,而是注意他,投以鼓勵的眼光,等他們獲得了勇氣再發(fā)言。對他們的發(fā)言,社會工作者

可以反復他們的意見.對對的的方面予以積極的鼓勵，樹立起他們的信心和安全感。A項雖

然用的是鼓勵的技巧。：＞2.D【解析】在中期轉(zhuǎn)折階段，社會工作者要學習怎樣面對和處理

小組的沖突,并協(xié)助組員讓沖突成為他們正向成長的經(jīng)驗,為增進小組組員對自我的理解，可

以運用角色飾演H勺措施,復制或重現(xiàn)類似沖突情境，以增進自我理解和對他人處境口勺理解度。

A33.D【解析】在支持小組中，最重要的是小組組員的關系建構、互相交流和互相支持。社

會工作者的任務是，指導和協(xié)助小組組員討論自己生命口口勺重要事件，體現(xiàn)經(jīng)歷這些事件時

日勺情緒感受，建M互相理解的共同體關系，到達互相支持的目臥J。因此，支持小組要充足發(fā)

揮小組組員及I自主性，鼓勵組員分享經(jīng)驗并協(xié)助處理彼此的問題。故答案選D°3A4.A【解

析】本題考察小區(qū)工作目內(nèi)的I分類。美國著名小區(qū)工作專家羅斯曼將社會工作的目的1分為任

務目的和過程目H勺。所謂任務目H勺，是指處理某些特定的社會問題，包括完畢一項詳細的工

作，滿足小區(qū)需要，到達一定的社會福利目的等，如修橋鋪路、安頓無家可歸者、處理小區(qū)

環(huán)境污染問題等。所謂過程目的，是指增進小區(qū)居民的一般能力。如加強小區(qū)居民對公民權

利和義務的理解，增強居民小區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育小區(qū)居民骨干參與小

區(qū)事務,建立小區(qū)內(nèi)不一樣群體的合作關系等。故答案選Ao

35.B【解析】本題考察地區(qū)發(fā)展模式H勺特點。即地區(qū)發(fā)展模式是社會工作者協(xié)助小區(qū)組員

分析問題、發(fā)揮其自主性的工作過程，目日勺是提高他們及地區(qū)團體對小區(qū)日勺認同，鼓勵他們

通過自助和互助處理小區(qū)問題。

36.I）【解析】在分析環(huán)境和形勢環(huán)節(jié)中，社會工作者要搜集環(huán)境發(fā)展趨勢方面的資料，理解

對新計劃有影響力的人士和團體，分析他們的利益和需要。此外，還要考慮怎樣獲得財政支

持和人力支持。并預測整體環(huán)境口勺變化和發(fā)展趨勢，理解新計劃也許面對口勺機會、競爭和障

礙。37電A【解析】非正式照顧一般是由服務對象的家人、朋友、鄰居來承擔的，社會工作

者應與服務對象既有個人網(wǎng)絡中的組員接觸，盡量動員這些組員提供支持,與其一起商議處

理問題的措施。當服務對象所擁有的個人網(wǎng)絡太小或不能提供足夠的支持時,社會工作者應

為其發(fā)展新非正式照顧資源。如尋找、培訓并分派志愿者為其提供較為長期日勺服務；推進鄰

居在危急時提供臨時性的、非長期的協(xié)助；組織狀況類似的服務對象成立互助小組。38A.e

【解析】經(jīng)紀人角色:為服務對象尋找有關口勺服務,如為弱智小朋友尋找特殊學校，協(xié)助其接

受文化教育；為照顧者小組日勺活動尋找小區(qū)資源，例如活動場地；推進照顧者協(xié)助服務機構

推行服務：向照顧者小組提供財政或小區(qū)資源的資料和庠請渠道等。

39.B【解析】理解小區(qū)內(nèi)的權力構造，對于社會工作者未來口勺組織及動員方略具有重要意義。

一般，各類小區(qū)組織中H勺領導人對小區(qū)有重要H勺影響力。訪問小區(qū)居民、拜訪小區(qū)居委會主

任、參與小區(qū)內(nèi)的重要會議和活動都是理解小區(qū)內(nèi)權力機構的渠道。

40.B【解析】分析小區(qū)問題時還需要弄清晰問題的范圍，以判斷問題的大小和嚴重程度。為

此,社會工作者有必要理解如下狀況：受到這一小區(qū)問題影響的居民人數(shù)有多少?居民在小區(qū)

生活哪些方面受到了怎樣的影響？該問題持續(xù)的時間有多久？問題集中出目前哪些地點和哪

些人群身上?波及哪些價值觀沖突？對現(xiàn)實狀況的變化會對居民個體和小區(qū)整體帶來怎樣的

得失和影響?g1.C【解析】居民骨干中相稱部分日勺人缺乏管理知識，依托熱情工作，不懂

得權責分工，將許多工作集中在自己身上。這會導致分工不明、權責不清，導致居民骨干之間

出現(xiàn)摩擦和工作效率低下等狀況。社會工作者應加強居民骨干的權責分工意識,讓他們認識

到只有分工合作，才能做好小區(qū)工作.4%.BA43.B【解析】當服務計劃被同意可以執(zhí)行

后，必須先將服務方案口勺目的分解成若干具有可操作性的執(zhí)行目的，執(zhí)行目的需有措施及其

完畢的服務內(nèi)容，并充足考慮下列問題：完畢服務方案的重要活動是什么？誰負責完畢每項

活動或任務？那些重要的活動應在何時開始、何時完畢。要完畢每一項活動所需要的基本資

源是什么？“簡樸時間線條表”措施可以列明要完畢的活動、負責活動口勺工作人員姓名、活

動開始時間和完畢時間。小IA.D【解析】志愿者訓練包括知識、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和

交流,其重要內(nèi)容首先是讓志愿者認識志愿服務的意義,理解機構政策目R勺和理想使命，增進

志愿者個人目口勺和機構目的到達一致。45A.C【解析】本題考察有效日勺志愿者管理依循8個

環(huán)節(jié)中的第二個環(huán)節(jié)：工作發(fā)展與設計。工作發(fā)展與設計日勺重要任務是撰寫“志愿服務工作

闡明書”，協(xié)助志愿者理解工作任務、工作需要的技能、需要完畢的工作成果，等等。“志

愿工作闡明書”也可以協(xié)助社會服務機構規(guī)范志愿者H勺工作責任和權利，并作為評估志愿者

服務成效和機構志愿服務管理成效H勺根據(jù)。

46.A【解析】督導者在社會服務機構中是行政科層構造的連接點,行政性督導重要提供“組

織的構造性”和“完畢工作所需資源的可近性”支持。通過督導引導和闡明，新進社會工作

者可以明確掌握機構信息、崗位職責、工作規(guī)范,這將有助于社會工作者熟悉機構環(huán)境和工

作環(huán)境，減少不確定性引起的壓力，協(xié)助其盡快整合融入機構中。故答案選A。仙7.D【解

析】社會服務機構日勺動作.重要是指機構內(nèi)部H勺動態(tài)機制，即通過授權、協(xié)調(diào)、溝通、控制

等過程，推進機構內(nèi)部各部門、各崗位口勺運作。授權是指上級主管部門合適地將職權移交給

下屬的過程。協(xié)調(diào)是將社會服務機構中各部門口勺活動化為一致性行動的過程，通過發(fā)揮團體

精神，順利執(zhí)行各部門的活動，到達共同目H勺。協(xié)調(diào)H勺重要目的是增進各部門口勺親密配合、分

工合作，以便準期到達工作目的；推進各部門和員工步調(diào)一致.化個別努力為集體合作的行

動，增進組織效率。4h.C【解析】定量研究的特點有：

(1)定量研究設計意在排除研究者帶給研究對象的“觀測者偏差”，研究者往往被研究對象視

為外人，并規(guī)定在過程中為現(xiàn)價值中立：M2)定量研究重要進行演繹推理，依托某些原理,

形成在特殊場景中的假設，通過搜集資料和分析數(shù)據(jù)來驗證假設，因此是一種理論檢查,3(A)

定量研究通過文獻回憶和實地探索，歸納提煉出研究問題和研究框架，然后進行研究設計,

再依托問卷、展表工具等原則化、系統(tǒng)化工具搜集資料.并對所得資料進行記錄分析，以發(fā)

現(xiàn)變量之間日勺關系；其追求研究資料和研究結論日勺精確性。A(4)定量研究重要搜集和分析

量化資料、可操作變量和記錄數(shù)據(jù)，如社會工作培訓項目參與者對教師專業(yè)分享的評價cM5)

定量研究重視研究問題的普遍性、代表性及其普遍指導意義。

49.A【解析】封面信是研窕者致被調(diào)杳者的短信,意在闡明研究者身份、研究目口勺和內(nèi)容、

對象選擇措施、保密原則，并署明研究機構。本題中缺乏的內(nèi)容是調(diào)查者身份。從5D.A

【解析】封閉式問題的答案必須滿足答案的窮盡性和互斥性,其中窮盡性指答案包括所有也

許.互斥性指不一樣答案尹不交叉。

51.D【解析】問題的指標屬性分為狀態(tài)、行為與態(tài)度3種。狀態(tài)問題,闡明被訪者在訪問時

的狀況.一般不會輕易變化。被調(diào)查者的基本狀況都屬于狀態(tài)類問題。故答案應選D。

52.A【解析】問題和答案是問卷設計的關鍵，其設計應當注意如下技術要領：

(1)關注問題特性;23注意語言體現(xiàn)；

(3)數(shù)量時間合適;4(A)問題次序排列。

53.C【解析】社會政策是一種由制定、實行、評估和調(diào)整四個階段構成口勺過程，社會工作

者在這個過程H勺各個階段中均飾演一定的角色、發(fā)揮一定的作用，但在制定和實行階段中H勺

角色與作用更為明顯。詳細來講，社會工作者在制定階段一般飾演政策倡導者角色，在實行

階段一般飾演政策實行者侑色。

54.D【解析】在家庭贍養(yǎng)方面，《老年人權益保障法》規(guī)定：“贍養(yǎng)人有義務耕種或者委托

他人耕種老年人承包的田地，照管或者委托他人照管老年人的林木和牲畜等,收益歸老年人

所有”。因此,本題中該地的收益應歸老秦所有。455.B【解析】《有關深入完善城鎮(zhèn)醫(yī)療

救濟制度的意見》針對城鎮(zhèn)醫(yī)療救濟形式.提出要實行多種方式救濟。對城鎮(zhèn)低保家庭組員、

五保戶和其他經(jīng)濟困難家庭人員，要按照規(guī)定，資助其參與城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險或新型農(nóng)

村合作醫(yī)療并對其難以承擔的基本醫(yī)療自付費用予以補勁。50.A【解析】本題考察《殘疾

人保障法》規(guī)定中殘疾人公共服務日勺內(nèi)容。盲人讀物郵件免費寄送。57A.e【解析】《婦女

權益保障法規(guī)定》：國家保障婦女享有與男子平等的婚姻家庭權利。其中子女監(jiān)護權指父母

雙方對未成年子女享有平等的監(jiān)護權。父親死亡、喪失行為能力或者有其他情形不能擔任未

成年子女的監(jiān)護人的，母親的監(jiān)護權任何人不得干涉。因此，任某對小君的監(jiān)護權不因再婚

而變化。

58.B【解析】在勞動能力鑒定的期限規(guī)定和再次鑒定申請方面，《工傷保險條例》規(guī)定。

設區(qū)的市級勞動能力鑒定委員會應當自收到勞動能力鑒定申請之R起60日內(nèi)作出勞動能

力鑒定結論。必要時.作出勞動能力鑒定結論的期限可以延長30日。故答案選B。5%.A【解

析】《勞動爭議調(diào)解仲裁法》規(guī)定：發(fā)生勞動爭議，勞動者可以與用人單位協(xié)商。也可以請

工會或者第三方共同與用人單位協(xié)商，到達和解協(xié)議。發(fā)