物業(yè)管理知識競賽題庫全集

天津市物業(yè)管理政策法規(guī)百題知識競賽試題

一、判斷題

1.《天津市物業(yè)管理條例》經(jīng)市人大常委會會議審議通過，于2023年12月1日起

施行。（）

2.物業(yè)是指房屋和與其相配套的共用設(shè)施、設(shè)備和場地。（）

3.物業(yè)管理是指全體業(yè)主對物業(yè)共同利益的維護和管理.，由物業(yè)管理服務(wù)公司依照

與業(yè)主或者業(yè)主會協(xié)議約定，為業(yè)主提供服務(wù)，對物業(yè)及其環(huán)境、秩序進行專業(yè)養(yǎng)

護、維修和管理。（）

4、按照建設(shè)部《物業(yè)管理公司資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定，物業(yè)管理公司資質(zhì)等級分

為一、二、三、四級。（）

5.一級資質(zhì)物業(yè)管理公司可以承接各種物業(yè)管理項目。（）

6、房地產(chǎn)開發(fā)公司出售新建商品房時，應(yīng)當向購房人明示前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

及其內(nèi)容,購房人應(yīng)當予以書面確認。同時.，購房人應(yīng)當簽署《業(yè)主公約》。（）

7、住宅物業(yè)管理社區(qū)聯(lián)席會議由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負責召集和主持。

（）

8、同一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主局限性一百人的，不能直接組成業(yè)主會。（）

9、同一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主超過一百人的，由業(yè)主按照業(yè)主總數(shù)的一定比例

推選業(yè)主代表，組成業(yè)主代表會,行使業(yè)主會的權(quán)力。（）

10、業(yè)主會會議分為定期會議和臨時會議。（）

11.業(yè)主委員會是業(yè)主會的辦事機構(gòu)。（）

12.業(yè)主委員會成員可以不是業(yè)主。（）

13.業(yè)主委員會成員應(yīng)當遵守業(yè)主會章程和業(yè)主公約，模范履行業(yè)主義務(wù)，準時繳納

物業(yè)管理服務(wù)費。（）

14、業(yè)主委員會不得從事經(jīng)營活動,其成員不得在為本物業(yè)管理區(qū)域提供物業(yè)管理

服務(wù)的物業(yè)管理服務(wù)公司中任職。（）

15.新當選的業(yè)主委員會成員應(yīng)當參與區(qū)、縣物業(yè)管理行政主管部門組織的培訓(xùn)。

（）

16.業(yè)主委員會成員可以委托別人出席業(yè)主委員會會議。（）

17、業(yè)主委員會應(yīng)當建立平常工作制度。經(jīng)業(yè)主會批準，業(yè)主委員會可以聘請專職

執(zhí)行秘書,協(xié)助解決業(yè)主委員會的平常事務(wù)。（）

18、業(yè)主委員會聘請的專職執(zhí)行秘書津貼從業(yè)主委員會活動經(jīng)費中列支或者由業(yè)

主委員會籌集，不得向物業(yè)管理公司攤派。（）

19、業(yè)主委員會成員候選人，可以由業(yè)主委員會提名推薦或者由5%以上的業(yè)主聯(lián)

名推薦。（）

20、業(yè)主委員會成員缺員的，業(yè)主委員會應(yīng)當召開業(yè)主會會議進行補選。（）

21.業(yè)主委員會采用書面形式征求業(yè)主意見的，其表決票可以由業(yè)主的家庭成員代

為著名。（）

22、業(yè)主委員會采用書面形式征求業(yè)主意見表決同一事項時,業(yè)主應(yīng)當明確表達批

準或者不批準，業(yè)主表達棄權(quán)的視為批準。（）

23.業(yè)主委員會的活動經(jīng)費可以按照每年不超過應(yīng)收物業(yè)管理服務(wù)費的1%的比例

提取。（）

24.物業(yè)在國家規(guī)定的保修期內(nèi)，由房地產(chǎn)開發(fā)公司負責維修。（）

25、物業(yè)管理服務(wù)公司對物業(yè)共用的部分、設(shè)施、設(shè)備進行維修養(yǎng)護時，相關(guān)業(yè)主

和使用人應(yīng)當給予配合。（）

26.物業(yè)管理公司可以將物業(yè)管理服務(wù)用房用于經(jīng)營。（）

27、開發(fā)建設(shè)單位在物業(yè)竣工驗收合格后三十日內(nèi)，應(yīng)當將建成的物業(yè)管理服務(wù)用

房無償移交物業(yè)管理服務(wù)公司。（）

28、相關(guān)單位可以對物業(yè)管理服務(wù)公司的正常經(jīng)營進行管理和指導(dǎo)。（）

29、物業(yè)管理服務(wù)公司不能將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)

公司。（）

30、物業(yè)管理實行有償服務(wù)。物業(yè)管理服務(wù)收費涉及物業(yè)管理服務(wù)費、特約服務(wù)

費、機動車場地占用費。（）

31.特約服務(wù)費是指物業(yè)公司接受個別業(yè)主或使用人委托，為其提供物業(yè)管理服務(wù)

協(xié)議以外的服務(wù)所收取的費用。特約服務(wù)費的收費標準由雙方協(xié)商議定。（）

32.代辦服務(wù)費是指物業(yè)公司接受供水、供電、供熱、供氣、通信、有線電視等專

業(yè)服務(wù)部門委托為業(yè)主服務(wù)，向委托單位收取的費用。代辦服務(wù)費收費標準由雙方協(xié)商

議定。（）

33.業(yè)主逾期不繳納物業(yè)管理服務(wù)費的，物業(yè)管理公司可以向人民法院起訴。（）

34、按照國務(wù)院《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，業(yè)主委員會應(yīng)當督促不繳納物業(yè)服務(wù)費

用的業(yè)主限期繳納。（）

35.住宅電梯、二次供水、消防及5000平米以上的人工湖水體等設(shè)施、設(shè)備的平

常運營養(yǎng)護費用由物業(yè)管理公司自行擬定。（）

36-.在實行物業(yè)管理的社區(qū)，未售出房屋的物業(yè)管理服務(wù)費由開發(fā)建設(shè)單位全額向

物業(yè)管理服務(wù)公司繳納。（）

37、業(yè)主繳納物業(yè)管理服務(wù)費起始時間是物業(yè)竣工驗收合格交付業(yè)主使用之日。

（）

38、《天津市普通商品住宅社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費管理辦法》合用于所有住宅物

業(yè)管理項目。（）

39、采暖費應(yīng)當由供熱公司負責向業(yè)主直接受取并提供維修服務(wù)。（）

40、物業(yè)管理服務(wù)費按照業(yè)主擁有物業(yè)的建筑面積計算。（）

41.業(yè)主占用道路、場地停放機動車輛的，應(yīng)當繳納場地占用費。（）

42.不經(jīng)業(yè)主會批準，物業(yè)管理公司可以允許外夾機動車輛停放在本物業(yè)管理區(qū)域

內(nèi)。（）

43.業(yè)主會作出選聘和解聘物業(yè)管理公司的決定、必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主

所持投票權(quán)2/3以上通過。（）

44.物業(yè)管理公司退出項目管理后，業(yè)主會暫時選聘不到新物業(yè)管理公司的，區(qū)、縣

人民政府應(yīng)當及時組織街道辦事處（鎮(zhèn)）、區(qū)縣市容環(huán)境、園林、環(huán)衛(wèi)等部匚做好清

掃保潔、垃圾清運和綠化維護等工作。所發(fā)生的費用由業(yè)主繳納，由居民委員會收取。

（）

45.維修基金專項用于商品住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的大修、更

新、改造，不得挪作他用。（）

46.商品住宅所有權(quán)變更時?，維修基金余額隨商品住宅所有權(quán)同時轉(zhuǎn)移。（）

47、共用部位、設(shè)施設(shè)備大修更新改造時，物業(yè)管理公司應(yīng)當采用公開招標或者邀

請招標方式選擇專業(yè)施工公司。（）

48、運用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備從事經(jīng)營活動的，在征得業(yè)主委員會的批準

后，可以由物業(yè)管理公司支配使用。（）

49、業(yè)主裝飾裝修房屋時，不能侵占公共空間，不能損壞公共部位和設(shè)施設(shè)備。

（）

50、因業(yè)主裝修損壞公共部位、公共設(shè)施設(shè)備的，物業(yè)管理公司應(yīng)當及時修復(fù)，費

用由物業(yè)管理公司擔負。（）

二、選擇題

51.業(yè)主是指（）。（）

A.物業(yè)的所有權(quán)人B、承租

房屋的人員

C.居住房屋的人員D.居住房

屋的戶籍人員

52、業(yè)主會是由（：組成，是業(yè)主集體行使權(quán)力和維護全體業(yè)主合法權(quán)益的組

織。（）

A.同一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體居民B、同一個

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主代表

C.同一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主D.居委

會、物業(yè)管理公司和業(yè)主弋表

53.業(yè)主會自（）之日起成立。（）

A.業(yè)主入住B、初次業(yè)

主會會議召開

C.房屋竣工交付業(yè)主使用D.物業(yè)管理

公司開始實行管理

54.初次業(yè)主會會議由（）負責召集。（）

A.進行前期物業(yè)管理服務(wù)的公司B、街道

辦事處

C.區(qū)、縣物業(yè)辦D.居委會

55、業(yè)主會成立后，物業(yè)管理公司接受委托從事物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)當與（）簽訂物

業(yè)管理服務(wù)協(xié)議。（）

A.物業(yè)使用人B.業(yè)主會C.業(yè)主委員會D.開

發(fā)商

56.業(yè)主會的決定對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的（）具有約束力。（）

A.業(yè)主委員會成員B、業(yè)主

委員會主任

C.業(yè)主代表D.全體業(yè)

主

57、一個物業(yè)管理區(qū)域應(yīng)當成立（）個業(yè)主會，由（）個物業(yè)管理公司實行物業(yè)

管理服務(wù)。（）

A.一；一B.二；一C.二；二D.若干；若二

58、同一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主在一百人以上的，由業(yè)主按照業(yè)主總數(shù)的一定比

例推選業(yè)主代表，組成業(yè)主代表會。業(yè)主代表會的代表一般不得少于（）人。（）

A.25B.35C.45D.50

59、經(jīng)20%以上業(yè)主建議，業(yè)主委員會應(yīng)當及時組織召開業(yè)主會臨時會議。不組

織召開的，由（）督促其履行職責。（）

A.居委會B.街道辦事處C.區(qū)、縣人民政府D.區(qū)、縣物業(yè)管理行

政主管部門

6（）、業(yè)主委員會會議應(yīng)當有超過（）成員出席，作出的決定必須經(jīng)全體成員（）

以上批準。（）

A.1/3；1/3B.1/2；1/2C.2/3；2/3D.1/4；1/4

61.業(yè)主代表和業(yè)主委員會成員每屆任期（）年。（）

A.一年B.三年C.四年D.五年

62、業(yè)主委員會應(yīng)當在業(yè)主會會議召開前（）日，將有關(guān)事宜以書面形式在物業(yè)

管理區(qū)域內(nèi)公告。（）

A.三日B.十日C.十五日D.三十日

63.業(yè)主會和業(yè)主委員會的活動經(jīng)費可以按照每年不超過實收物業(yè)管理服務(wù)費的

（）的比例提取。（）

A.0.5%B.l%C.0.1%D.2%

64、表決有關(guān)物業(yè)管理事項時,業(yè)主的投票權(quán)是項照（）計算。（）

A.業(yè)主擁有房屋建筑面積B、居住人口數(shù)

C.業(yè)主擁有房屋使用面積D.業(yè)主擁有的房屋套數(shù)

65、同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)住宅及非住宅的建設(shè)單位建設(shè)的項目，規(guī)模在（）萬平

米以上的，應(yīng)當通過招投標的方式選聘一個具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)公司進行管

理。（）

A.5B.10C.15D.20

66、規(guī)劃、設(shè)計新建住宅社區(qū)時，應(yīng)當統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局物業(yè)管理服務(wù)的各項設(shè)

施,并按照開發(fā)建設(shè)住宅總建筑面積的（）擬定物業(yè)管理服務(wù)用房。（）

A.千分之一至千分之二B.千分之三至千分之四C.千分之I四至千分之

五D.百分之三至百分之四

67、物業(yè)管理服務(wù)用房屬于（）所有，由物業(yè)管理公司負責維修、養(yǎng)護，不得買賣和

抵押；任何單位和個人不得占用或者改作他用。（）

A.全體業(yè)主B.開發(fā)商C.物業(yè)管理公司D.全

體業(yè)主和使用人

68、“全國物業(yè)管理示范住宅社區(qū)”每（）年由市物業(yè)管理行政主管部門復(fù)驗一

次，對復(fù)驗不合格的項目經(jīng)申報建設(shè)部批準，予以摘牌。（）

A.-B、二C、三D、四

69、一級資質(zhì)物業(yè)管理公司注冊資本為人民幣（:）萬元以上。（）

A.100B.200C.300D.500

70、二級資質(zhì)物業(yè)管理公司注冊資本為人民幣（:）萬元以上。（）

A.100B.200C.300D.500

71.三級資質(zhì)物業(yè)管理公司注冊資本為人民幣（）萬元以上。（）

A.50B.100C.I50D.200

72.二級資質(zhì)物業(yè)管理公司可以承接（）萬平方米以下的住宅項目和（）萬平方

米以下的非住宅項目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。（）

A.30；8B.20：8C.30：1（）D.20；1（）

73.三級資質(zhì)物業(yè)管理公司可以承接（）萬平方米以下住宅項目和（）萬平方米以下的

非住宅項目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。（）

A.10；8B.20；8C.20；5D.10；5

74、酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給

物業(yè)管理公司，其余所有用于物業(yè)服務(wù)協(xié)議約定的支出，結(jié)余或者局限性均由（）享有

或者承擔的物業(yè)服務(wù)計費方式。（）

A.物業(yè)管理公司B.使用人C.業(yè)主D.

業(yè)主、使用人

75、包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理公司支付固定物業(yè)服務(wù)費用，盈余或者虧損均由

（）享有或者承擔的物業(yè)服務(wù)計費方式。（）

A.使用人B.物業(yè)管理公司C.業(yè)主D.開

發(fā)商

76、普通商品住宅社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標準和收費標準分為（）個等級，各等級指

導(dǎo)收費標準為中準價格。（）

A.3B.4C.6D.8

77、《天津市普通住宅社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)和指導(dǎo)價格標準》規(guī)定，實行三級以上服

務(wù)標準的社區(qū)，實行（）小時報修值班制度。（）

A.8B.12C.16D.24

78、實行一級服務(wù)標準的社區(qū)急修報修應(yīng)當在（）內(nèi)到達現(xiàn)場，預(yù)約維修報修按雙方

約定期間到達現(xiàn)場。（）

A.一刻鐘B.半小時C.一小時D.兩

小時

79、實行一級物業(yè)管理服務(wù)的住宅社區(qū)對公共秩序維護的規(guī)定是：要設(shè)專人24小

時執(zhí)勤，其中主出入口不少于（）小時立崗值勤。（）

A.24小時B、12小時C、10小時

D、8小時

80、物業(yè)管理公司每年至少應(yīng)向業(yè)主公布（）次物業(yè)管理服務(wù)費的收入、支出狀

況。（）

A.1B.2C.3D.4

81、物業(yè)管理服務(wù)公司接受業(yè)主會、房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位的委托，依照協(xié)議約定對

住宅社區(qū)的房屋建筑及其設(shè)備、公用設(shè)施、綠化、22生、公共秩序等內(nèi)容進行平常維

護、養(yǎng)護、管理、服務(wù)所收取的費用稱為（）。（）

A.特約服務(wù)費B.物業(yè)管理服務(wù)費C.代辦服務(wù)費

D.其他服務(wù)費

82、按照《天津市普通商品住宅社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費管理辦法》的規(guī)定，物業(yè)管

理服務(wù)費可在中準價格基礎(chǔ)上根據(jù)服務(wù)成本變動等因素上下浮動（）。（）

A.10%B.20%C.30%D.40%

83、物業(yè)管理服務(wù)費應(yīng)當按照業(yè)主擁有物業(yè)的（）計算，按（）繳納。物業(yè)公司與

業(yè)主有預(yù)收約定的，從其約定。（）

A.使用面積；月B.建筑面積；年C.建筑面積；月

D.使用面積；年

84、業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人繳納物業(yè)管理服務(wù)費用的，從其約定，（）

負連帶繳納責任。（）

A.開發(fā)建設(shè)單位B.業(yè)主C.物業(yè)使用人

D.業(yè)主與物業(yè)使用人

85、任何單位或者個人不得隨意占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場地。確需占用道

路或者場地停放機動車輛的，應(yīng)當征得（）批準。（）

A.居委會B.業(yè)主會C.業(yè)主委員會D.

相關(guān)人

86、供水、供電、供氣、供熱、排水等設(shè)施設(shè)各的維修養(yǎng)護責任，由（）按照有

關(guān)規(guī)定承擔。（）

A.物業(yè)管理公司B.開發(fā)商C.其相應(yīng)的專業(yè)經(jīng)營管理部

門D.政府

87、物業(yè)在國家規(guī)定的保修期限內(nèi)，由（）負責維修。保修期限屆滿后，（）由業(yè)主

負責維修、養(yǎng)護。（）

A.房地產(chǎn)開發(fā)公司；自用的部位、設(shè)施、設(shè)備B、房地產(chǎn)開發(fā)公

司；共用部位、設(shè)施、設(shè)備

C.物業(yè)管理公司；自用部位、設(shè)施、設(shè)備D.物業(yè)管理公司；

共用部位、設(shè)施、設(shè)備

88、按照《天津市商品住宅質(zhì)量保證書》規(guī)定,房地產(chǎn)開發(fā)公司對商品房屋屋面防

水工程、有防水規(guī)定的衛(wèi)生間、房間和外墻面防滲漏的保修期限為（）。（）

A.2年B.3年C.5年D.終身

89、按照《天津市商品住宅質(zhì)量保證書》規(guī)定,房地產(chǎn)開發(fā)公司對商品房屋電氣管

線、給排水管道的保修期限為（）。（）

A.2年B.3年C.5年D.終身

90、按照《天津市商品住宅質(zhì)量保證書》規(guī)定,房地產(chǎn)開發(fā)公司對商品房屋供熱與

供冷系統(tǒng)的保修期限為（）個采暖期、供冷期。（）

A.2B.3C.4D.5

91、維修基金繳存余額不能滿足維修費用時，應(yīng)由（）進行補交。（）

A.業(yè)主B.物業(yè)管理公司C.政府D.開

發(fā)商

92.按照市政府《關(guān)于歸集追繳原有住宅社區(qū)公共設(shè)施維修基金的工作意見》的規(guī)

定，本市行政區(qū)域內(nèi)維修基金的追繳范圍是（）。（）

A.凡在本市行政區(qū)域內(nèi)，自1996年7月24日至2023年7月24日止，全市出

售的住宅均應(yīng)當統(tǒng)一繳存公共設(shè)施維修基金。

B.凡在木市行政區(qū)域內(nèi)，自1996年1月1日至2023年1月1日止，全市出售

的住宅均應(yīng)當統(tǒng)一繳存公共設(shè)施維修基金。

C凡在本市行政區(qū)域內(nèi)，自1996年7月24日至2023年1月1日止，全市出售

的住宅均應(yīng)當統(tǒng)一繳存公共設(shè)施維修基金。

D、凡在本市行政區(qū)域內(nèi)，自1996年1月1日至2023年7月24日止，全市出

售的住宅均應(yīng)當統(tǒng)一繳存公共設(shè)施維修基金。

93、屬于保修范圍或因工程質(zhì)量問題發(fā)生的公共設(shè)施維修、更新的費用，應(yīng)由

（）自行承擔,不能使用維修基金。（）

A.物業(yè)管理公司B.業(yè)主C.房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位

D.政府

94、已交付使用的新建物業(yè)有下列情形之一的，應(yīng)當召開初次業(yè)主會會議（）。

（）

A.由業(yè)重規(guī)定即可B.業(yè)主入住率達50%以上C.首位業(yè)主實際入住達2年

以上D.出售建筑面積達50%以上

95、業(yè)主委員會成員有下列（）等情形之一的，經(jīng)業(yè)主會會議通過，取消業(yè)主委員

會成員資格,并由業(yè)主委員會在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。（）

A.以書面形式向業(yè)主會提出辭呈的B、有犯罪行為

的

C.物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失等因素不再是業(yè)主的D.拒不履行業(yè)主

義務(wù)的

96、業(yè)主會定期會議應(yīng)當按照業(yè)主會章程的規(guī)定召開。有下列（）情況之一的,

業(yè)主委員會應(yīng)當及時組織召開業(yè)主會臨時會議。（）

A.20%以上業(yè)主建議的B、發(fā)生重大事故或

者緊急事件需要及時解決的

C.業(yè)主會章程規(guī)定的其他情況D.個人建議的

97、業(yè)主委員會應(yīng)當芻選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，持（）等資料，向區(qū)、縣物業(yè)管理行

政主管部門備案。（）

A.業(yè)主會章程B.業(yè)主公約C.經(jīng)業(yè)主會會議表決產(chǎn)生的業(yè)主委員會成員

的基本情況D.物業(yè)管理公司情況

98、物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議期滿，物業(yè)管理公司不再續(xù)約或者提前解除協(xié)議的，業(yè)主重

新選聘新公司接管的，原物業(yè)管理公司應(yīng)當在協(xié)議終止之日起十日內(nèi)，向業(yè)主委員會辦

理（）移交事項。（）

A.物業(yè)管理服務(wù)費、場地占用費、運用物業(yè)共用設(shè)施所得收益等余額和財務(wù)

賬冊

B.物業(yè)檔案資料

C.物業(yè)管理服務(wù)用房、場地和屬于業(yè)主共同所有的其他財物

D.商品住宅維修基金明細賬目和明細臺賬

99、辦理維修基金使用申請時，需要提交（）材料。（）

A.大修、更新改造方案B、業(yè)主會或者

相關(guān)業(yè)主書面確認證明原件及復(fù)印件

C.公示情況照片及大修、更新改造方案公示證明D.開發(fā)商及物業(yè)

管理公司情況

100、2023年1月1日以后，首期維修基金由開發(fā)建設(shè)單位和購房人以購房款總額

為基數(shù)，分別按以下（）比例繳存。（）

A.不配備電梯的商品住宅，由開發(fā)建設(shè)單位按2%繳存維修基金。

B.配備電梯的商品件宅，開發(fā)建設(shè)單位按1.5%、購房人按1%繳存維修基金。

C、不配備電梯的商品住宅,開發(fā)建設(shè)單位和購房人各按1%繳存維修基金。

D、配備電梯的商品件宅，開發(fā)建設(shè)單位和購房人各按1.5%繳存維修基金。

物業(yè)管理公司文化藝術(shù)節(jié)之知識競賽題

第四屆文化藝術(shù)節(jié)之知識競賽賽題

1.制定寧波市住宅社區(qū)物業(yè)管理條例的目的？

為了加強本市住宅社區(qū)物業(yè)管理，明確業(yè)主、住用人和物業(yè)管理公司的權(quán)利和義務(wù)，保

障住宅社區(qū)物業(yè)合理使用,維護住宅社區(qū)公共秩序,發(fā)明良好的居住環(huán)境。

2.何謂物業(yè)管理？

物業(yè)管理,是指業(yè)主、住用人委托物業(yè)管理公司對住宅社區(qū)內(nèi)的各類房屋和相配套的公

用設(shè)施、設(shè)備以及公共場合進行平常維護、修繕和整治，同時對住宅社區(qū)的安全、公共

秩序、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等進行平常管理，并為業(yè)主、住用人提供相關(guān)服務(wù)。

3.何謂業(yè)主

業(yè)主,是指住宅社區(qū)內(nèi)住宅和非住宅房屋的所有權(quán)人。

4.何謂住用人

住用人,是指住宅社區(qū)內(nèi)住宅和非住宅房屋的承租人和實際使用物業(yè)的其別人。

5.住宅社區(qū)物業(yè)管理的原則是什么？

住宅社區(qū)物業(yè)管理實行業(yè)主、住用人自治管理與物業(yè)管理公司專業(yè)管理服務(wù)相結(jié)合的

原則。

6.我市物業(yè)管理的主管部門哪個單位？

寧波市房地產(chǎn)管理局

7、物業(yè)管理涉及哪些的主管部門?舉例五個以上

城市建設(shè)、規(guī)劃、市政公用、公安、郵電、物價、工商、電力等有關(guān)部門

8、業(yè)委會的職能？

業(yè)委會代表住宅社區(qū)全體業(yè)主、住用人的合法權(quán)益，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和本條例規(guī)定

行使職權(quán)。

9、物業(yè)管理公司受誰的委托，的物業(yè)實行管理？

業(yè)委會

10、什么是初期物業(yè)管理，

初期物業(yè)管理，是指住宅社區(qū)'業(yè)委會成立前的物業(yè)管理。

11.區(qū)物業(yè)管理主管部門在新開發(fā)的住宅社區(qū)項目發(fā)揮什么的作用？

參與新開發(fā)的住宅社區(qū)建設(shè)項目的規(guī)劃、擴初會審、竣工驗收，并以建設(shè)標準和配套標

準為重點，參與對開發(fā)建設(shè)過程的監(jiān)督、管理。

12、新開發(fā)的住宅社區(qū)在業(yè)委會成立前，由誰召集開發(fā)建設(shè)單位選聘物業(yè)管理公司，實

行初期物業(yè)管理？

區(qū)物業(yè)管理主管部門

13.初期物業(yè)管理的重要職責是什么？

初期物業(yè)管理的重要職責是：在新建住宅社區(qū)交付使用后至業(yè)委會成立前，督促住宅社

區(qū)開發(fā)建設(shè)遺留問題的整改；對住宅社區(qū)的設(shè)施和環(huán)境實行規(guī)范化管理；為居民提供

入住服務(wù)和其他社會服務(wù)。

14.住宅社區(qū)綜合驗收后，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當按國家和省規(guī)定的保修期限和保修范圍承

擔房屋的保修責任。請問房屋的保修期限分別是多少？

㈠地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)溝工程，為設(shè)計文獻規(guī)定的該工程的合理使用年限；

㈡屋面防水工程、有防水規(guī)定的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；

㈢供熱與供冷系統(tǒng)，為2個采暖期、供冷期；

㈣電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝為2年；

㈤裝修工程為2年。

15.住宅社區(qū)已交付使用且入住率達成多少以上時召集第一次業(yè)主、住用人代表大會？

住宅社區(qū)已交付使用且入住率達成50%以上時:召集第一次業(yè)主、住用人代表大會。

16.每次業(yè)主、住用人代表大會間隔時間是多少？

業(yè)主、住用人代表大會,每年至少召開1次。

17、如何情況的業(yè)主、住用人代表大會決議無效

未過半數(shù)代表出席。應(yīng)當經(jīng)全體代表的未過半數(shù)通過。

18、業(yè)主、住用人代表大會行使哪些職權(quán)？

（一）選舉、罷免業(yè)委會的組成人員；

（二）通過、修改業(yè)主、住用人公約；

（三）批準業(yè)委會工作章程；

（四）聽取和審查業(yè)委會工作報告；

（五）決定關(guān)于業(yè)主、住用人利益的重大事項；

（六）改變和撤消業(yè)委會決定。

19、業(yè)委會委員中的業(yè)主、住用人代表名額應(yīng)不少于多少？

80%

20、每屆業(yè)委會任期多少？

業(yè)委會每屆任期3至5年

21.業(yè)委會委員是否可以連任？

是

22.業(yè)委會主任、副主任如何產(chǎn)生？

業(yè)委會主任、副主任在業(yè)委會委員中推選產(chǎn)生。

23.業(yè)委會應(yīng)在多少時間內(nèi)向所在地的區(qū)物業(yè)管理主管部門辦理登記？

應(yīng)當自選舉產(chǎn)生之日起15日內(nèi)

24.業(yè)委會決定問題,采用什么原則？

采用少數(shù)服從多數(shù)的原則

25.業(yè)委會應(yīng)當維護業(yè)主、住用人的合法權(quán)益，履行哪些職貢？

（一）召集和主持業(yè)主、住用人代表大會；

（二）選聘或者解聘物業(yè)管理公司，與物業(yè)管理公司訂立、變更或者解除物業(yè)管理

服務(wù)協(xié)議；

（三）審議決定物業(yè)維修資金和運用住宅社區(qū)物業(yè)設(shè)施產(chǎn)生的收益的使用；

（四）審議物業(yè)管理公司制訂的年度管理計劃、房屋及設(shè)施維修計劃；

（五）聽取業(yè)主、住用人的意見和建議、監(jiān)督物業(yè)管理公司的管理服務(wù)活動；

（六）配合物業(yè)管理公司做好與其他有關(guān)單位、部門的協(xié)調(diào)工作；

（七）住宅社區(qū)物業(yè)管理的其他事宜。

26.業(yè)主、住用人公約是否需要備案？

是

27、住宅社區(qū)綜合驗收時，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)通過物業(yè)管理主管部門向該住宅社區(qū)業(yè)委會

移交哪些工程建設(shè)資料？

（一）住宅社區(qū)建設(shè)各項批準文獻；

（二）住宅社區(qū)規(guī)劃圖、竣工總平面圖；

（三）單體建筑、結(jié)溝、設(shè)備竣工圖；

（四）地下管網(wǎng)竣工圖；

（五）有關(guān)設(shè)備、設(shè)施的使用的維修技術(shù)資料；

（六）業(yè)主清冊（房屋分派方案）；

（七）分幢分層平面圖和套型圖；

（八）其他必要的資料。

28、物業(yè)管理公司的權(quán)利有哪些？

（一）根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合實際情況，制訂本住宅社區(qū)物業(yè)管理方案；

（二）依照物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議對住宅社區(qū)實行管理；

（三）依照物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議和有關(guān)規(guī)定收取管理服務(wù)費；

（四）制止違反住宅社區(qū)物業(yè)管理規(guī)定的行為；

（五）開展多種經(jīng)營和有償服務(wù)。

29、物業(yè)管理公司的義務(wù)有哪些？

（一）按物業(yè)管理主管部門規(guī)定的物業(yè)管理標準和物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議的規(guī)定實行

物業(yè)管理，保證住宅和公共設(shè)施完好、安全，環(huán)境整潔優(yōu)美，公共秩序良好，保障物業(yè)使

用方便；

（二）接受業(yè)委會和業(yè)主、住用人的監(jiān)督，并定期向業(yè)委會報告工作；

（三）接受物業(yè)管理主管部門、其他有關(guān)行政管理部門及街道辦事處（鎮(zhèn)人民政

府）的監(jiān)督、指導(dǎo)；

（四）協(xié)助有關(guān)部門和居民委員會提供社區(qū)生活服務(wù)和開展社區(qū)文化活動。

30、物業(yè)管理公司的哪些管理服務(wù)內(nèi)容？

（一）房屋共有部位和共用設(shè)施的使用管理、維修養(yǎng)護和更新；

（二）道路、排水管道等公用設(shè)施的使用管理和維修養(yǎng)護；

（三）綠化養(yǎng)護；

（四）保安及公共秩序的維護；

（五）房屋共有部分和公共場合的保潔；

（六）車輛進出及停放的管理；

（七）為居民開展相關(guān)服務(wù)；

（八）其他物業(yè)管理事項。

有條件時，可接受供電、供水、通訊、有線電視等專業(yè)機構(gòu)的委托，擴充物業(yè)管理

內(nèi)容。

31、物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議應(yīng)當載明哪些內(nèi)容？

（-）業(yè)委會和物業(yè)管理公司名稱、住所；

（二）物業(yè)管理區(qū)域范圍和管理項目；

（三）物業(yè)管理服務(wù)事項；

（四）物業(yè)管理服務(wù)規(guī)定和標準；

（五）物業(yè)管理服務(wù)費用；

（/'、）物業(yè)管理服務(wù)期限；

（七）違約責任；

（八）協(xié)議終止和解除的約定；

（九）雙方約定的其他事項。

32.物業(yè)管理公司應(yīng)當自什么日起15日內(nèi)，將物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議報住宅社區(qū)所在地的區(qū)

物業(yè)管理主管部門備案？

自物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議生效之日

33.物業(yè)管理公司應(yīng)當自物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議終止或者解除之F1起1（）日內(nèi)，向業(yè)委會移交

哪些東西？

（-）對預(yù)收的物業(yè)管理綜合服務(wù)費按實結(jié)算，多收的部分予以退還；

（二）移交所有物業(yè)檔案資料和有關(guān)的財務(wù)帳冊；

（三）移交物業(yè)管理用房、經(jīng)營用房、場地和其他財物。

34.住宅社區(qū)應(yīng)嚴禁哪些行為？

（一）未經(jīng)有關(guān)部門批準，改變房屋的使用性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、外形和色調(diào)；

（二）占用、損壞房屋的共有部位、共用設(shè)施和附屬設(shè)施；

（三）違章搭建和違章裝修；

（四）侵占或損壞綠地、花草樹木、園林小品；

（五）亂丟垃圾雜物或排放有毒、有害物質(zhì)；

（六）亂設(shè)攤位、亂設(shè)集貿(mào)市場；

（七）隨意停放車輛和鳴喇叭，大型車進入住宅社區(qū)及非業(yè)主、住用人機動車停放

過夜；

（八）聚眾喧鬧或發(fā)出超過規(guī)定標準的噪聲；

（九）擅自張貼或懸空標語、廣告和啟事,在房屋和公共設(shè)施上亂寫、亂畫；

（十）法律、法規(guī)、規(guī)章嚴禁的其他行為。

35.物業(yè)管理公司發(fā)現(xiàn)裝修過程中有違反有關(guān)規(guī)定的行為時，該怎么辦？

物業(yè)管理公司發(fā)現(xiàn)裝修過程中有違反有關(guān)規(guī)定的行為時，應(yīng)當告知行為人立即停止并改

正。對拒不改正的，應(yīng)當及時告知業(yè)委會并報有關(guān)行政管理部門依法解決。

36、房屋的維修責任如何劃分？

（一）室內(nèi)部分，由業(yè)主負責維修；

（二）房屋的共有部位和共用設(shè)施，由物業(yè)管理公司負責定期養(yǎng)護維修。

37、住宅社區(qū)內(nèi)的市政公用設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施、停車場等公共設(shè)施，管理維修養(yǎng)護費

用由誰支付？

管理維修養(yǎng)護費用由各專業(yè)管理機構(gòu)按規(guī)定支付。

38、開發(fā)建設(shè)單位在住宅社區(qū)開發(fā)建設(shè)中，物業(yè)管理用房配置比例是多少？

總建筑面積3%。

39、物業(yè)管理用房產(chǎn)權(quán)屬誰所有？由誰代管？

住宅社區(qū)全體業(yè)主共同所有,業(yè)委會代管。

40、物業(yè)管理經(jīng)營用房配置比例是多少？

應(yīng)當按住宅社區(qū)總建筑面積4%。的比例配置物業(yè)管理經(jīng)營用房。

41.設(shè)立物業(yè)維修資金的目的？

住宅社區(qū)應(yīng)當設(shè)立物業(yè)維修資金,用于房屋共有部位、共用設(shè)施的維修、更新。物業(yè)維

修資金設(shè)立的具體標準和辦法，由市人民政府規(guī)定。

42、業(yè)主、住用人交納物業(yè)管理綜合服務(wù)費周期是多長？

業(yè)主、住用人應(yīng)按月向物業(yè)管理公司交納物業(yè)管理綜合服務(wù)費。

43.物業(yè)管理綜合服務(wù)費標準由誰制定？

普通住宅的物業(yè)管理綜合服務(wù)費標準，由市物價部門會同市物業(yè)管理主管部門制定；高

標準住宅的物業(yè)綜合服務(wù)費標準，由物業(yè)管理公司與業(yè)委會協(xié)商擬定，向本地物價部門

備案。

44、物業(yè)管理財務(wù)公開重要涉及哪些？

物業(yè)管理的各項資金，必須按規(guī)定建帳立制；各項經(jīng)費的收支情況應(yīng)當定期公布，接受

業(yè)主、住用人監(jiān)督。接受財政、審計和物價等部門對物業(yè)管理收費的監(jiān)督、審計、檢

查。

45、區(qū)物業(yè)管理主管部門受理物業(yè)投訴后應(yīng)在多少天內(nèi)答復(fù)投訴人？

受理投訴之日起30日內(nèi)

46.業(yè)主大會會議是否可以采用書面征求意見的形式？

是

47、業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有哪些權(quán)利？

（一）按照物業(yè)服務(wù)協(xié)議的約定，接受物業(yè)管理公司提供的服務(wù)；

（二）建議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議；

（三）提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議；

（四）參與業(yè)主大會會議,行使投票權(quán)；

（五）選舉業(yè)主委員會委員，并享有被選舉權(quán)；

（六）監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；

（七）監(jiān)督物業(yè)管理公司履行物業(yè)服務(wù)協(xié)議；

（八）對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督

權(quán)；

（九）監(jiān)督物業(yè)共生部位、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金（以下簡稱專項維修資

金）的管理和使用；

（十）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

48、業(yè)主在物業(yè)管理活動中，履行哪些義務(wù)？

（一）遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則；

（二）遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)

境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；

（三）執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定；

（四）按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金；

（五）準時交納物業(yè)服務(wù)費用；

（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

49、業(yè)主大會作出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則,選聘和解聘物業(yè)管理公司,

專項維修資金使用和續(xù)籌方案的決定，必須經(jīng)多少比例的業(yè)主通過？

全體業(yè)主所持投票權(quán)2/3以上通過。

50、在什么情況下可召開臨時業(yè)主大會會議？

經(jīng)20%以上的業(yè)主建議

51.召開業(yè)主大會會議，應(yīng)當于會議召開多少日前告知全體業(yè)主？

15日

52.新上海文化藝術(shù)節(jié)涉及哪些活動？

卡拉OK大獎賽、征文比賽、乒乓球比賽、游泳比賽、知識競賽

53.寧波新上海國際物業(yè)管理有限公司成立于哪一年？

1997年

54.寧波市住宅社區(qū)物業(yè)管理條例共幾章幾條？

八章六十二條

55.新上海文化藝術(shù)節(jié)今年是第幾屆？

第4屆

56.今年外審的時間是幾號？

8月7、8、9日

57、寧波新上海國際物業(yè)現(xiàn)在是幾級資質(zhì)？

國家二級物業(yè)管理資質(zhì)

58、新上海目前在鄴州區(qū)幾個項目？

鄲州教育中心學(xué)校、鄲州投資創(chuàng)業(yè)中心大廈、鄲州農(nóng)林水利局大樓、鄲州財稅大樓、

鄴州新世紀家居裝飾商城、鄴州工業(yè)園東興廠區(qū)等6個項目。

59、公司于什么時間通過ISO認證？

2023年9月

60、公司于什么時間通過IS09001:2023版質(zhì)量體系認證？

2023年8月

61.舉例說明你身邊關(guān)于體系操作的東西？三個以上

62、新上海商務(wù)什么時間創(chuàng)刊？

2023年

63.新上海商務(wù)什么時間進行換版？

2023年

64.公司公司精神是什么？

對內(nèi)井井有條，對外圓圓滿滿。

65.新上海兩個廣告語分別是什么？

新上海，讓家更有家的感覺！

新上海，發(fā)明商務(wù)服務(wù)新概念！

66.請寫出公司中英文全稱？

寧波新上海國際物業(yè)管理有限公司

NingboNewShanghaiInternationalPropertyManagementCo.,Ltd.

67、請說出新上海在慈溪項目名稱？五個以上

中泰.都市花苑、歐景苑、中凱華庭、城市星光、錦繡花園、上林坊、望江苑、金黃商

廈、新天地休閑中心

68、請分別說出在寧波國家一級資質(zhì)公司的名稱？

銀億、海房

69、請說出新上海商務(wù)一年有幾期？分別在幾月出版？

一年有4期,分別在1.4、7、10月出版

70、今年的新上海杯卡拉0K大獎賽在幾月幾日舉行的？

5月28日

71.請說出新上海網(wǎng)站的兩個網(wǎng)址？

72、舉例說出公司舉辦的培訓(xùn)？三個以上

物業(yè)管理競賽題庫9——亙運題及觀眾題

四、幸運題

1.《物業(yè)管理公司資質(zhì)管理辦法》對各二級資質(zhì)等級公司的專業(yè)管理和技術(shù)人員有什

么規(guī)定？

二級資質(zhì)規(guī)定：物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和

技術(shù)人員不少于20人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于10人，工程、財務(wù)等業(yè)

務(wù)負責人具有相應(yīng)專業(yè)中級以上職稱;

2.辦理物業(yè)承接驗罷手續(xù)、物業(yè)服務(wù)協(xié)議結(jié)束時，物業(yè)管理公司、建設(shè)單位以及業(yè)主委

員會之間應(yīng)移交什么資料？

移交資料有：（一）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管

網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；（二）設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資

料；（三）物業(yè)質(zhì)量保修文獻和物業(yè)使用說明文獻；（四）物業(yè)管理所必需的其他資

料。

3.業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有那些權(quán)利。請說出其口5條：

（一）按照物業(yè)服務(wù)協(xié)議的約定，接受物業(yè)管理公司提供的服務(wù)；（二）建議召開

業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議；（三）提出制定和修改業(yè)主公約、

業(yè)主大會議事規(guī)則的建議；（四）參與業(yè)主大會會議,行使投票權(quán)；（五）選舉業(yè)主委

員會委員，并享有被選舉權(quán)；（六）監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；（七）監(jiān)督物業(yè)管理公司

履行物業(yè)服務(wù)協(xié)議；（A）對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有

知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；（九）監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金（以下簡稱

專項維修資金）的管理和他用：（十）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

4、業(yè)主在物業(yè)管理活動中,應(yīng)當履行下列義務(wù)：

（一）遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則；（二）遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用

部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；（三）

執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定；（四）按照國家有關(guān)規(guī)

定交納專項維修資金；（五）準時交納物業(yè)服務(wù)費用；（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他

義務(wù)。

5.某住宅物業(yè)的建設(shè)單位通過雙方協(xié)議的方式自行選聘了物業(yè)管理公司，這種行為是否

合法,請說出理由？

不合法?！段飿I(yè)管理條例》二十四條第二款規(guī)定：住宅物業(yè)的建設(shè)單位，應(yīng)當通過招投

標的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理公司；投標人少于3個或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)

物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門批準,可以采用協(xié)議方式選聘具有相

應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理公司。

6、某業(yè)主私自在住宅樓梯走廊下空間砌墻，并上鎖據(jù)為己有，這種行為是否違法，應(yīng)如

何解決：

這種行為違反了《物業(yè)管理條例》第五十一條規(guī)定：業(yè)主、物業(yè)管理公司不得擅自占

用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場地，損害業(yè)主的共同利益。按照條例第六十六條規(guī)

定，應(yīng)由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責令限期改正，給予警告，并處

1000元以上1萬元以下的罰款，所得收益，用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)

施設(shè)備的維修、養(yǎng)護,剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用。

五、觀眾題

1.我國現(xiàn)代物業(yè)管理最早興起于（D）

A.北京B.上海C.大連D深圳

2、物業(yè)不僅有價值，并且具有使用或欣賞價值，這體現(xiàn)了物業(yè)的（D）特性。

A.固定性B.耐久性C、多樣性D、高值性

3.（C）不屬于特種物業(yè)

A.古建筑B.療養(yǎng)院C.別墅D.健身房

4.（B）不是物業(yè)的特點。

答:A.覆蓋面廣B.管理對象復(fù)雜C.業(yè)主處在主導(dǎo)地們D.與社區(qū)管理相結(jié)合

5.（B）是物業(yè)管理公司的重要職能。

答:A、維護業(yè)主和使用人的合法權(quán)益B、使物業(yè)保值、增值

C.努力擴大公司的業(yè)務(wù)范圍D.提高公司的資質(zhì)等級

6.物業(yè)管理是圍繞發(fā)明（C）這一中心開展各項工作的公司行為。

答:A.經(jīng)濟效益B、社會效益C、安居樂業(yè)D、保值增值

7、按照國民經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)部門劃分的標準，物業(yè)管理屬于（C）

答:A、第一產(chǎn)業(yè)B、第二產(chǎn)業(yè)C、第三產(chǎn)業(yè)D、第四產(chǎn)業(yè)

8、物業(yè)管理公司的主線任務(wù)和基本屬性是（D）

答:A.維修B.管理C.經(jīng)營D.服務(wù)

9、在物業(yè)管理中占主導(dǎo)地位的是(C)

答:A.物業(yè)管理公司B.有關(guān)行政主管部門

C.業(yè)主和使用人D.居民委員會

10、《物業(yè)管理條例》第四條規(guī)定，國家鼓勵物業(yè)管理采用(C)依*科技進步提高管

理和服務(wù)水平。

答:A、新知識B、新發(fā)明C、新方法D、新成果

物業(yè)管理員知識競賽試題庫1

一、單選題(每題1分，滿分6()分)

1.物業(yè)管理起源于19世紀60年代的()o

A德國B美國C英國D法國

2.()是指房屋從開發(fā)、營銷到使用管理的全過程。

A物業(yè)管理B房地產(chǎn)C不動產(chǎn)D單元性地產(chǎn)

3.由于物業(yè)具有()，所以在建造之前必須依照政府有關(guān)部門的規(guī)劃進行設(shè)計，要考慮

與周邊環(huán)境的協(xié)調(diào)一致。

A穩(wěn)定性B固定性C耐久性D多樣性

4.物業(yè)管理是圍繞著發(fā)明()這一中心開展各項工作的公司行為。

A經(jīng)濟效益B社會效益C安居樂業(yè)D保值增值

5.物業(yè)管理公司的主線任務(wù)和基本屬性是()o

A維修B管理C經(jīng)營D服務(wù)

6.物業(yè)管理的重要內(nèi)容不涉及()o

A財務(wù)管理B保潔管理C環(huán)境經(jīng)營D車輛管理

7、房屋裝修規(guī)劃、設(shè)計由()進行。

A房地產(chǎn)開發(fā)商B房地產(chǎn)行政管理部門C業(yè)主和使月人D物業(yè)管理公司

8、物業(yè)管理公司在接受業(yè)主或業(yè)主委員會的委托以后,成為物業(yè)的具體管理者,這體現(xiàn)

了物

業(yè)管理的()原則。

A產(chǎn)權(quán)“經(jīng)營權(quán)分離B業(yè)主之上C專業(yè)高效D公平競爭

9、物業(yè)管理公司可以根據(jù)需要通過()的辦法，將一些專業(yè)性較強的項目分包給其他

具有實

力的專業(yè)公司。

A承包B簽訂協(xié)議C雙方協(xié)商D中介

10、物業(yè)管理的經(jīng)費是搞好物業(yè)管理的物質(zhì)基礎(chǔ),管理公司所收的費用要讓業(yè)主和使用

人感

到()。

A質(zhì)價相符B可以接受C價格優(yōu)惠D價格偏低

11.物業(yè)管理涉及到的法律很多，碰到的問題又十分復(fù)雜，在解決問題時應(yīng)以()為依

據(jù)。

A公司的規(guī)章制度B業(yè)主委員會章程C上級行政部門的指示D法律、法規(guī)

12.物業(yè)管理人員應(yīng)具有的職業(yè)道德之一是()。

A儀表端莊,形象良好B忠于職守,盡職盡責C體魄健康，胸懷寬廣D語言流暢,表達力

強

13.物業(yè)管理人員在工作中互相推諉，辦事拖拉,不符合()的職業(yè)道德規(guī)定。

A忠于職守,盡職盡責B實事求是，辦事公道C謙虛謹慎,文明禮貌D遵守紀律,奉公守

法

14、物業(yè)管理人員要做到人找工作，不要讓工作找人。凡是用戶需要做的事都是要分秒

必爭,盡快干好，這體

現(xiàn)了()。

A積極積極，講求實效B謊虛謹慎,文明禮貌C刻苦學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)D儀表端莊，良好形

象

15.講求實效，要做到急修零活當時到現(xiàn)場；假如是一般水、電、氣、暖方面的問題，雖

然當時不解決也不會

發(fā)生危險，也()。

A必須立即修好B必須三天內(nèi)解決C要力爭當天給月戶答復(fù)D要力爭三天內(nèi)給予答復(fù)

16.物業(yè)管理公司是指專門從事永久性建筑物、基礎(chǔ)配套設(shè)施以及()的現(xiàn)代化科學(xué)管

理,為業(yè)主和用戶提供

良好的生活、工作和學(xué)習(xí)環(huán)境的服務(wù)性公司。

A場地B綠化帶C道路D周邊環(huán)境

17、物業(yè)管理公司解決業(yè)主或是用人投訴的部門是()o

A管理部B服務(wù)部C監(jiān)察部D產(chǎn)業(yè)部

18、業(yè)主有權(quán)直接參與管理區(qū)域的物業(yè)管理是業(yè)主自治管理，這種自治管理是()o

A業(yè)主直接進行的B通過房地產(chǎn)行政部門實現(xiàn)的C通過業(yè)主大會和業(yè)主代表大會實現(xiàn)

的

D通過物業(yè)管理公司實現(xiàn)的

19.業(yè)主小組成員可以通過協(xié)商選舉產(chǎn)生，一般按每()平方米建筑面積產(chǎn)生一名小組

成員。

A300-500B500-1000C1000-1500D1000-2023

20、第一次業(yè)主大會或業(yè)主代表大會由()組織召開。

A房地產(chǎn)行政管理部門B房屋出售單位C'業(yè)主委員會和物業(yè)管理公司D房地產(chǎn)行政管

理部門和房屋出售單位。

21.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)新建商品住宅出售額達成()以上后，可以召開第一次業(yè)主大會或

業(yè)主代表大會。

A20%B30%C50%D80%

22.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公有住宅出售額達成()以上后、可以召開第一次業(yè)主大會或業(yè)主

代表大會。

A30%B50%C60%D80%

23.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)第一套房屋交付業(yè)主使用()，可以召開第一次業(yè)主大會或業(yè)主代

表大會。

A滿一年B滿兩年C一年以內(nèi)D兩年以內(nèi)

24.業(yè)主委員會成立后，負責著急此后的業(yè)主大會，()至少召開一次。

A半年B一年C兩年D三年

25.業(yè)主委員會的成立須經(jīng)()依法核準登記后，取得社會團隊法人資格。

A房地產(chǎn)行政管理部門B公安部門C政府建設(shè)行政單位D政府社團登記部門

26有道辦事處根據(jù)上級有關(guān)部門的布置或指示()o

A可以撤換物業(yè)管理公司B可以檢查督促物業(yè)管理公司的工作C可以選聘新的物業(yè)管

理公司D不得干涉物業(yè)管理公司的任何工作

27、物業(yè)管理區(qū)域建設(shè)與社區(qū)建設(shè)的共性有()o

A管理目的一致B管理手段一致C管理職能一致D管理功能一致

28、劃分房屋功能是住宅與非住宅的一個主線標志，是否具有()o

A建設(shè)達成一定規(guī)模，基礎(chǔ)設(shè)施配套齊全B室內(nèi)活動的吃、喝、住、穿、用等起居功

能和設(shè)施

C按照城市統(tǒng)一規(guī)劃而建設(shè)，并以投入使用D是相對封閉、獨立的住宅群體或住宅區(qū)

域

29、1994年6月，我國第一部地方性物業(yè)管理法規(guī)在()出臺。

A北京B青島C廣州D深圳

30、住宅社區(qū)物業(yè)管理是()過程。

A超期管理B靜態(tài)管理C動態(tài)管理D靜態(tài)、動態(tài)管理

31.住宅社區(qū)人為環(huán)境的管理重要靠()來限制或規(guī)定住宅社區(qū)居民的一些行為規(guī)范。

A經(jīng)常性監(jiān)督檢查B業(yè)主委員會的督促C廣大業(yè)主的自覺性D簽訂公約或管理制度

32.在新開發(fā)物業(yè)驗收之前，通常由開發(fā)商行使管理權(quán)和處置權(quán)，自設(shè)或委托一家物業(yè)管

理公司介入前期物業(yè)管理工作,并簽訂()。

A前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書B前期物業(yè)委托管理協(xié)議C臨時物業(yè)委托管理協(xié)議D永久

性合作協(xié)議

33.業(yè)主全面有效行使對物業(yè)的管理權(quán)是在()以后。

A第一個業(yè)主入住一年B所有業(yè)主入住C成立業(yè)主委員會D接管驗收

34.住戶手冊較為全面地反映出住戶與物業(yè)管理公司的關(guān)系，由()編制。

A物業(yè)管理公司B業(yè)主委員會C街道辦事處D房地產(chǎn)行政管理部門

35.住宅社區(qū)物業(yè)管理形式是()o

A行政性管理B監(jiān)督式管理C協(xié)商式管理D文獻化管理

36.建設(shè)部對住宅社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的具體規(guī)定中，規(guī)定北方地區(qū)居室內(nèi)溫度不得

()O

A高于16cB低于16cC高于20cD低于20。

37、建設(shè)部對住宅社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的具體規(guī)定中，規(guī)定新建社區(qū)公共綠地人均

O平方米以上。

A0.5B1C2D3

38、建設(shè)部對住宅社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的具體規(guī)定中，規(guī)定對管理單位的評議滿意率

達()。

A90%B95%C98%D100%

39、實行()管理是指把設(shè)施的運營分為優(yōu)、良、差三個級別，對不同級別的設(shè)施運營

采用不同的管理措施。

A動態(tài)B靜態(tài)C多元化D狀態(tài)化

40、對于住宅社區(qū)物業(yè)實行狀態(tài)化管理是由于()。

A管理者的管理手段在不斷地變化B住宅社區(qū)的居民在不斷的變化C物業(yè)在使用過程

中不斷地發(fā)生變化D物業(yè)管理公司經(jīng)常發(fā)生變化

41.我國中型寫字樓的建筑面積一般在()。

A1萬平方米B1?3萬平方米C3萬平方米以上D5萬平方米以上

42.我國寫字樓按功能可以分為()三種類型。

A一級、二級、三級B甲級、乙級、丙級C大型、中型、小型D單純型、綜合型、商

住型

43.寫字樓的管理方式不涉及()o

A委托服務(wù)型B自主經(jīng)營型C專業(yè)服務(wù)公司型D有關(guān)部門委派型

44.在寫字樓的管理方式中，委托服務(wù)型與自主經(jīng)營型物業(yè)管理的主線區(qū)別是物業(yè)管理

公司的O不同。

A管理職能B管理范圍C產(chǎn)權(quán)狀況D經(jīng)濟效益

45.寫字樓商務(wù)服務(wù)中心是()為了方便客人，滿足客人需要而設(shè)立的商務(wù)機構(gòu)。

A寫字樓業(yè)主B大廈承租人C大廈業(yè)主委員會D物業(yè)管理公司

46.寫字樓商務(wù)中心服務(wù)保障的前提條件是()。

A物業(yè)的保值增值B物業(yè)的出租率C資金的良性循環(huán)D設(shè)備的正常使用和保養(yǎng)

47、大型停車場、小件批發(fā)市場、電子工業(yè)供應(yīng)市場等屬于()商業(yè)場合。

A敞開型B封閉型C多用型D綜合型

48、市級購物中心的建筑規(guī)模一般在()o

Al~3萬B1?5萬C1?10萬D3~10萬

49、我國地區(qū)級購物商場建筑規(guī)模一般在()°

A1?3萬B1-5萬C2?5萬D3?5萬

5()、我國地區(qū)級購物商場年營業(yè)額一般在()o

A1—5億元B5—10億元C10—20億元D30億元以上

51.我國地區(qū)級購物商場服務(wù)人口一般在()o

A5萬人以下B5—10萬人C10—30萬人D30萬人以上

52.商業(yè)場合在()上要下足功夫，力求新奇獨特，突出個性和特色，給顧客留下強烈的

第一印象。

A投資方面B設(shè)計方面C施工方面D管理方面

53.現(xiàn)在我國大型商廈一般是每()平方米的地上建筑面積設(shè)立一個停車位。

A10—100B50—100Cl(X)—200D20()—500

54.商業(yè)場合具有()，才會吸引更多的顧客。

A強大的經(jīng)濟實力B自己鮮明的特色C大面積的停主場D裝飾豪華的營業(yè)大廳

55.物業(yè)管理公司的治安管理實質(zhì)上是()。

A治理B管理C治安D服務(wù)

56.商業(yè)場合的保安工作更多的是與()打交道。

A犯罪分子B不法商販C違反規(guī)章制度的群眾D違反規(guī)章制度的工作人員

57、工業(yè)區(qū)內(nèi)各公司、車間應(yīng)按照樓層的承受負荷規(guī)定放置設(shè)備和貨品，不按規(guī)定導(dǎo)致

的損失由Oo

A責任公司負責B物業(yè)管理公司負責C由雙方負責D施工單位負責

58、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的標志牌，路