物業(yè)知識(shí)競賽題庫

天津市物業(yè)管理政策法規(guī)百題知以競賽試題

一、判斷題

I.《天津市物業(yè)管理?xiàng)l例》經(jīng)市人大常委會(huì)會(huì)議審議通過，于2023年12月1日起

施行。（）

2.物業(yè)是指房屋和與其相配套的共用設(shè)施、設(shè)備和場地。（）

3.物業(yè)管理是指全體業(yè)主對(duì)物業(yè)共同利益的維護(hù)和管理.由物業(yè)管理服務(wù)公司依照

與業(yè)主或者業(yè)主會(huì)協(xié)議約定，為業(yè)主提供服務(wù)，對(duì)物業(yè)及其環(huán)境、秩序進(jìn)行專業(yè)養(yǎng)

護(hù)、維修和管理。（）

4、按照建設(shè)部《物業(yè)管理公司資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定，物業(yè)管理公司資質(zhì)等級(jí)分

為一、二、三、四級(jí)。（）

5.一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理公司可以承接各種物業(yè)管理項(xiàng)目。（）

6、房地產(chǎn)開發(fā)公司出售新建商品房時(shí)，應(yīng)當(dāng)向購房人明示前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

及其內(nèi)容,購房人應(yīng)當(dāng)予以書面確認(rèn)。同時(shí)，購房人應(yīng)當(dāng)簽署《業(yè)主公約》。（）

7、住宅物業(yè)管理社區(qū)聯(lián)席會(huì)議由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)召集和主持。

()

8、同一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主局限性一百人的，不能直接組成業(yè)主會(huì)。（）

9、同一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主超過一百人的，由業(yè)主按照業(yè)主總數(shù)的一定比例

推選業(yè)主代表，組成業(yè)主代表會(huì),行使業(yè)主會(huì)的權(quán)力。（）

10.業(yè)主會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議。（）

11.業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主會(huì)的辦事機(jī)構(gòu)。（）

12.業(yè)主委員會(huì)成員可以不是業(yè)主。（）

13.業(yè)主委員會(huì)成員應(yīng)當(dāng)遵守業(yè)主會(huì)章程和業(yè)主公約，模范履行業(yè)主義務(wù)，準(zhǔn)時(shí)繳納

物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。（）

14、業(yè)主委員會(huì)不得從事經(jīng)營活動(dòng)，其成員不得在為本物業(yè)管理區(qū)域提供物業(yè)管理

服務(wù)的物業(yè)管理服務(wù)公司中任職。（）

15.新當(dāng)選的業(yè)主委員會(huì)成員應(yīng)當(dāng)參與區(qū)、縣物業(yè)管理行政主管部門組織的培訓(xùn)。

（）

16.業(yè)主委員會(huì)成員可以委托別人出席業(yè)主委員會(huì)會(huì)議。（）

17、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)建立平常工作制度。經(jīng)業(yè)主會(huì)批準(zhǔn)，業(yè)主委員會(huì)可以聘請(qǐng)專職

執(zhí)行秘書,協(xié)助解決業(yè)主委員會(huì)的平常事務(wù)。（）

18、業(yè)主委員會(huì)聘請(qǐng)的專職執(zhí)行秘書津貼從業(yè)主委員會(huì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)中列支或者由業(yè)

主委員會(huì)籌集，不得向物業(yè)管理公司攤派。（）

19、業(yè)主委員會(huì)成員候選人，可以由業(yè)主委員會(huì)提名推薦或者由5%以上的業(yè)主聯(lián)

名推薦。（）

20、業(yè)主委員會(huì)成員缺員的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主會(huì)會(huì)議進(jìn)行補(bǔ)選。（）

21.業(yè)主委員會(huì)采用書面形式征求業(yè)主意見的，其表決票可以由業(yè)主的家庭成員代為

署名。（）

22、業(yè)主委員會(huì)采用書面形式征求業(yè)主意見表決同一事項(xiàng)時(shí)\業(yè)主應(yīng)當(dāng)明確表達(dá)批

準(zhǔn)或者不批準(zhǔn)，業(yè)主表達(dá)棄權(quán)的視為批準(zhǔn)。（）

23.業(yè)主委員會(huì)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)可以按照每年不超過應(yīng)收物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的1%的比例提

取。（）

24.物業(yè)在國家規(guī)定的保修期內(nèi)，由房地產(chǎn)開發(fā)公司負(fù)責(zé)維修。（）

25、物業(yè)管理服務(wù)公司對(duì)物業(yè)共用的部分、設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)時(shí)，相關(guān)業(yè)主

和使用人應(yīng)當(dāng)給予配合。（）

26.物業(yè)管理公司可以將物業(yè)管理服務(wù)用房用于經(jīng)營。（）

27、開發(fā)建設(shè)單位在物業(yè)竣工驗(yàn)收合格后三十H內(nèi)，應(yīng)當(dāng)將建成的物業(yè)管理服務(wù)用

房無償移交物業(yè)管理服務(wù)公司。（）

28、相關(guān)單位可以對(duì)物業(yè)管理服務(wù)公司的正常經(jīng)營進(jìn)行管理和指導(dǎo)。（）

29、物業(yè)管理服務(wù)公司不能將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)

公司。（）

30、物業(yè)管理實(shí)行有償服務(wù)。物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)涉及物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、特約服務(wù)

費(fèi)、機(jī)動(dòng)車場地占用費(fèi)。（）

31.特約服務(wù)費(fèi)是指物業(yè)公司接受個(gè)別業(yè)主或使用人委托，為其提供物業(yè)管理服務(wù)協(xié)

議以外的服務(wù)所收取的費(fèi)用。特約服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商議定。（）

32.代辦服務(wù)費(fèi)是指物業(yè)公司接受供水、供電、供熱、供氣、通信、有線電視等專

業(yè)服務(wù)部門委托為業(yè)主服務(wù)，向委托單位收取的費(fèi)用。代辦服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商

議定。（）

33.業(yè)主逾期不繳汕物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，物業(yè)管理公司可以向人民法院起訴。（）

34、按照國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促不繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)

用的業(yè)主限期繳納。（）

35.住宅電梯、二次供水、消防及5000平米以上的人工湖水體等設(shè)施、設(shè)備的平常

運(yùn)營養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由物業(yè)管理公司自行擬定。（）

36、在實(shí)行物業(yè)管理的社區(qū)，未售出房屋的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)由開發(fā)建設(shè)單位全額向

物業(yè)管理服務(wù)公司繳納。（）

37、業(yè)主繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)起始時(shí)間是物業(yè)竣工驗(yàn)收合格交付業(yè)主使用之口。

（）

38、《天津市普通商品住宅社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)管理辦法》合用于所有住宅物

業(yè)管理項(xiàng)目。（）

39、采暖費(fèi)應(yīng)當(dāng)由供熱公司負(fù)責(zé)向業(yè)主直接受取并提供維修服務(wù)。（）

40、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)按照業(yè)主擁有物業(yè)的建筑面積計(jì)算。（）

41.業(yè)主占用道路、場地停放機(jī)動(dòng)車輛的，應(yīng)當(dāng)繳納場地占用費(fèi)。（）

42.不經(jīng)業(yè)主會(huì)批準(zhǔn)，物業(yè)管理公司可以允許外來機(jī)動(dòng)車輛停放在本物業(yè)管理區(qū)域

內(nèi)。（）

43.業(yè)主會(huì)作出選聘和解聘物業(yè)管理公司的決定，必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所

持投票權(quán)2/3以上通過。（）

44.物業(yè)管理公司退出項(xiàng)目管理后，業(yè)主會(huì)暫時(shí)選聘不到新物業(yè)管理公司的，區(qū)、縣

人民政府應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織街道辦事處（鎮(zhèn)）、區(qū)縣市容環(huán)境、園林、環(huán)衛(wèi)等部門做好清

掃保潔、垃圾清運(yùn)和綠化維護(hù)等工作。所發(fā)生的費(fèi)月由業(yè)主繳納，由居民委員會(huì)收取。

（）

45.維修基金專項(xiàng)用于商品住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的大修、更

新、改造，不得挪作他用。（）

46.商品住宅所有權(quán)變更時(shí)，維修基金余額隨商品住宅所有權(quán)同時(shí)轉(zhuǎn)移。（）

47、共用部位、設(shè)施設(shè)備大修更新改造時(shí)，物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)采用公開招標(biāo)或者邀

請(qǐng)招標(biāo)方式選擇專業(yè)施工公司。（）

48、運(yùn)用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備從事經(jīng)營活動(dòng)的，在征得業(yè)主委員會(huì)的批準(zhǔn)

后，可以由物業(yè)管理公司支配使用。（）

49、業(yè)主裝飾裝修房屋時(shí)，不能侵占公共空間，不能損壞公共部位和設(shè)施設(shè)備。

（）

50、因業(yè)主裝修損壞公共部位、公共設(shè)施設(shè)備的，物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)修復(fù)，費(fèi)

用由物業(yè)管理公司擔(dān)負(fù)。（）

二、選擇題

51.業(yè)主是指（）。（）

A.物業(yè)的所有權(quán)人B、承租房

屋的人員

C.居住房屋的人員D.居住房

屋的戶籍人員

52、業(yè)主會(huì)是由（）組成，是業(yè)主集體行使權(quán)力和維護(hù)全體業(yè)主合法權(quán)益的組織。

()

A.同一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體居民B、同一個(gè)

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主代表

C.同一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主D.居委

會(huì)、物業(yè)管理公司和業(yè)主代表

53.業(yè)主會(huì)自（）之日起成立。（）

A.業(yè)主入住B、初次業(yè)

主會(huì)會(huì)議召開

C.房屋竣工交付業(yè)主使用D.物業(yè)管理

公司開始實(shí)行管理

54.初次業(yè)主會(huì)會(huì)議由（）負(fù)責(zé)召集。（）

A.進(jìn)行前期物業(yè)管理服務(wù)的公司B、街道辦

事處

C.區(qū)、縣物業(yè)辦D.居委會(huì)

55、業(yè)主會(huì)成立后，物業(yè)管理公司接受委托從事物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)當(dāng)與（）簽訂物

業(yè)管理服務(wù)協(xié)議。（）

A.物業(yè)使用人B.業(yè)主會(huì)C.業(yè)主委員會(huì)D.開發(fā)

商

56.業(yè)主會(huì)的決定對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的（）具有約束力。（）

A.業(yè)主委員會(huì)成員B、業(yè)主委

員會(huì)主任

C.業(yè)主代表D.全體業(yè)

主

57、一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域應(yīng)當(dāng)成立（）個(gè)業(yè)主會(huì)，由（）個(gè)物業(yè)管理公司實(shí)行物業(yè)

管理服務(wù)。（）

A.一；一B.二；—*C.二；二D.若干；若干

58、同一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主在一百人以上的，由業(yè)主按照業(yè)主總數(shù)的一定比

例推選業(yè)主代表，組成業(yè)主代表會(huì)。業(yè)主代表會(huì)的代表一般不得少于（）人。（）

A.25B.35C.45D.50

59、經(jīng)20%以上業(yè)主建議，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織召開業(yè)主會(huì)臨時(shí)會(huì)議。不組織

召開的，由（）督促其履行職責(zé)。（）

A.居委會(huì)B.街道辦事處C.區(qū)、縣人民政府D.區(qū)、縣物業(yè)管理行

政主管部門

60、業(yè)主委員會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)有超過（）成員出席，作出的決定必須經(jīng)全體成員（）

以上批準(zhǔn)。（）

A.1/3；1/3B.1/2；1/2C.2/3；2/3D.1/4；1/4

61.業(yè)主代表和業(yè)主委員會(huì)成員每屆任期（）年。（）

A.一年B.三年C.四年D.五年

62、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在業(yè)主會(huì)會(huì)議召開前（）日，將有關(guān)事宜以書面形式在我業(yè)管

理區(qū)域內(nèi)公告。（）

A.三日B.十日C.十五日D.三十日

63.業(yè)主會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)可以按照每年不超過實(shí)收物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的

（）的比例提取。（）

A.0.5%B.l%C.O.l%D.2%

64、表決有關(guān)物業(yè)管理事項(xiàng)時(shí),業(yè)主的投票權(quán)是按照（）計(jì)算。（）

A.業(yè)主擁有房屋建筑面積B、居住人口數(shù)

C.業(yè)主擁有房屋使用面積D.業(yè)主擁有的房屋套數(shù)

65、同?物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)住宅及非住宅的建設(shè)單位建設(shè)的項(xiàng)目，規(guī)模在（）萬平米

以上的，應(yīng)當(dāng)通過招投標(biāo)的方式選聘一個(gè)具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)公司進(jìn)行管理。

()

A.5B.10C.15D.2O

66、規(guī)劃、設(shè)計(jì)新建住宅社區(qū)時(shí)，應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局物業(yè)管理服務(wù)的各項(xiàng)設(shè)

施,并按照開發(fā)建設(shè)住宅總建筑面積的（）擬定物業(yè)管理服務(wù)用房。（）

A.千分之一至千分之二B.千分之三至千分之四C.千分之四至千分之

五D.百分之三至百分之四

67、物業(yè)管理服務(wù)用房屬于（）所有，由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)維修、養(yǎng)護(hù)，不得買賣和

抵押；任何單位和個(gè)人不得占用或者改作他用。（）

A.全體業(yè)主B.開發(fā)商C.物業(yè)管理公司D全體

業(yè)主和使用人

68、”全國物業(yè)管理示范住宅社區(qū)”每（）年由市物業(yè)管理行政主管部門復(fù)驗(yàn)一

次，對(duì)復(fù)驗(yàn)不合格的項(xiàng)目經(jīng)申報(bào)建設(shè)部批掂，予以摘牌。（）

A.一B、二C、三D、四

69、一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理公司注冊(cè)資本為人民幣（）萬元以上。（）

A.IOOB.200C.300D.500

70、二級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理公司注冊(cè)資本為人民幣（）萬元以上。（）

A.IOOB.200C.300D.500

71.三級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理公司注冊(cè)資本為人民幣（）萬元以上。（）

A.50B.KX)C.150D.200

72.二級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理公司可以承接（）萬平方米以下的住宅項(xiàng)目和（）萬平方米

以下的非住宅項(xiàng)目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。（）

A.30；8B.20；8C.30：10D.20；10

73.三級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理公司可以承接（）萬平方米以下住宅項(xiàng)目和（）萬平方米以下的

非住宅項(xiàng)目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。（）

A.10；8B.20；8C.20；5D.10；5

74、酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給

物業(yè)管理公司，其余所有用于物業(yè)服務(wù)協(xié)議約定的支出，結(jié)余或者局限性均由（）享有

或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。（）

A.物業(yè)管理公司B.使用人C.業(yè)主D.業(yè)

主、使用人

75、包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理公司支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由

（）享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。（）

A.使用人B.物業(yè)管理公司C.業(yè)主D.開發(fā)

商

76、普通商品住宅社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分為（）個(gè)等級(jí)，各等級(jí)指導(dǎo)

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為中準(zhǔn)價(jià)格。（）

A.3B.4C.6D.8

77、《天津市普通住宅社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)和指導(dǎo)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，實(shí)行三級(jí)以上服

務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的社區(qū)，實(shí)行（）小時(shí)報(bào)修值班制度。（）

A.8B.12C.16D.24

78、實(shí)行一級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的社區(qū)急修報(bào)修應(yīng)當(dāng)在（）內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，預(yù)約維修報(bào)修按雙方

約定期間到達(dá)現(xiàn)場。（）

A.一刻鐘B.半小時(shí)C.一小時(shí)D.兩

小時(shí)

79、實(shí)行一級(jí)物業(yè)管理服務(wù)的住宅社區(qū)對(duì)公共秩序維護(hù)的規(guī)定是：要設(shè)專人24小

時(shí)執(zhí)勤，其中主出入口不少于（）小時(shí)立崗值勤。（）

A.24小時(shí)B、12小時(shí)C、10小時(shí)

D、8小時(shí)

80、物業(yè)管理公司每年至少應(yīng)向業(yè)主公布（）次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收入、支出狀

況。（）

A.lB.2C.3D.4

81、物業(yè)管理服務(wù)公司接受業(yè)主會(huì)、房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位的委托，依照協(xié)議約定對(duì)

住宅社區(qū)的房屋建筑及其設(shè)備、公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、公共秩序等內(nèi)容進(jìn)行平常維

護(hù)、養(yǎng)護(hù)、管理、服務(wù)所收取的費(fèi)用稱為（）。（）

A.特約服務(wù)費(fèi)B.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)C.代辦服務(wù)費(fèi)

D.其他服務(wù)費(fèi)

82、按照《天津市普通商品住宅社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)管理辦法》的規(guī)定，物業(yè)管

理服務(wù)費(fèi)可在中準(zhǔn)價(jià)格基礎(chǔ)上根據(jù)服務(wù)成本變動(dòng)等因素上下浮動(dòng)（）。（）

A.10%B.20%C.30%D.40%

83、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主擁有物業(yè)的（）計(jì)算，按（）繳納。物業(yè)公司與業(yè)

主有預(yù)收約定的，從其約定。（）

A.使用面積；月B.建筑面積；年C.建筑面積；月

D.使用面積；年

84、業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，（）

負(fù)連帶繳納責(zé)任。（）

A.開發(fā)建設(shè)單位B.業(yè)主C.物業(yè)使用人

D.業(yè)主與物業(yè)使用人

85、任何單位或者個(gè)人不得隨意占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場地。確需占用道

路或者場地停放機(jī)動(dòng)車輛的，應(yīng)當(dāng)征得（）批準(zhǔn)。（）

A.居委會(huì)B.業(yè)主會(huì)C.業(yè)主委員會(huì)D.相

關(guān)人

86、供水、供電、供氣、供熱、排水等設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任，由（）按照有關(guān)

規(guī)定承擔(dān)。（）

A.物業(yè)管理公司B.開發(fā)商C.其相應(yīng)的專業(yè)經(jīng)營管理部

門D.政府

87、物業(yè)在國家規(guī)定的保修期限內(nèi)，由（）負(fù)責(zé)維修。保修期限屆滿后，（）由業(yè)主

負(fù)責(zé)維修、養(yǎng)護(hù)。（）

A.房地產(chǎn)開發(fā)公司；自用的部位、設(shè)施、設(shè)備B、房地產(chǎn)開發(fā)公

司；共用部位、設(shè)施、設(shè)備

C物業(yè)管理公司：自用部位、設(shè)施、設(shè)備D.物業(yè)管理公司：

共用部位、設(shè)施、設(shè)備

88、按照《天津市商品住宅質(zhì)量保證書》規(guī)定，房地產(chǎn)開發(fā)公司對(duì)商品房屋屋面防

水工程、有防水規(guī)定的衛(wèi)生間、房間和外墻面防滲漏的保修期限為（）。（）

A.2年B.3年C5年D.終身

89、按照《天津市商品住宅質(zhì)量保證書》規(guī)定，房地產(chǎn)開發(fā)公司對(duì)商品房屋電氣管

線、給排水管道的保修期限為（）。（）

A.2年B.3年C5年D.終身

90、按照《天津市商品住宅質(zhì)量保證書》規(guī)定，房地產(chǎn)開發(fā)公司對(duì)商品房屋供熱與

供冷系統(tǒng)的保修期限為（）個(gè)采暖期、供冷期。（）

A.2B.3C.4D.5

91、維修基金繳存余額不能滿足維修費(fèi)用時(shí)，應(yīng)由（）進(jìn)行補(bǔ)交。（）

A.業(yè)主B.物業(yè)管理公司C.政府D.開

發(fā)商

92.按照巾政府《關(guān)于歸集追繳原有住宅社區(qū)公共設(shè)施維修基金的工作意見》的規(guī)

定，本市行政區(qū)域內(nèi)維修基金的追繳范圍是（）。（）

A.凡在本市行政區(qū)域內(nèi)，自1996年7月24日至2023年7月24H止，全市出售

的住宅均應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一繳存公共設(shè)施維修基金。

B.凡在本市行政區(qū)域內(nèi)，自1996年1月1日至2023年1月1日止，全市出售的

住宅均應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一繳存公共設(shè)施維修基金.

C、凡在本市行政區(qū)域內(nèi)，自1996年7月24日至2023年1月1日止，全市出

伐的住宅均應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一繳存公共設(shè)施維修基金。

D.凡在本市行政區(qū)域內(nèi)，自1996年1月1日至2023年7月24日止，全市出售

的住宅均應(yīng)當(dāng)統(tǒng)?繳存公共設(shè)施維修基金。

93、屬于保修范圍或因工程質(zhì)量問題發(fā)生的公共設(shè)施維修、更新的費(fèi)用，應(yīng)由（）

自行承擔(dān),不能使用維修基金。（）

A.物業(yè)管理公司B.業(yè)主C.房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位

D.政府

94、已交付使用的新建物業(yè)有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)召開初次業(yè)主會(huì)會(huì)議（）。

（）

A.由業(yè)重規(guī)定即可B.業(yè)主入住率達(dá)50%以上C.首位業(yè)主實(shí)際入住達(dá)2年

以上D.出售建筑面積達(dá)50%以上

95、業(yè)主委員會(huì)成員有下列（）等情形之一的，經(jīng)業(yè)主會(huì)會(huì)議通過，取消業(yè)主委員

會(huì)成員資格,并由業(yè)主委員會(huì)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。（）

A.以書面形式向業(yè)主會(huì)提出辭呈的B、有犯罪行為的

C.物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失等因素不再是業(yè)主的D.拒不履行業(yè)主

義務(wù)的

96、業(yè)主會(huì)定期會(huì)議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主會(huì)章程的規(guī)定召開。有下列（）情況之一的，業(yè)

主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織召開業(yè)主會(huì)臨時(shí)會(huì)議。（）

A.20%以上業(yè)主建議的B、發(fā)生重大事故或者

緊急事件需要及時(shí)解決的

C.業(yè)主會(huì)章程規(guī)定的其他情況D.個(gè)人建議的

97、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，持（）等資料，向區(qū)、縣物業(yè)管理行

政主管部門備案。（）

A.業(yè)主會(huì)章程B.業(yè)主公約C.經(jīng)業(yè)主會(huì)會(huì)議表決產(chǎn)生的業(yè)主委員會(huì)成員

的基本情況D.物業(yè)管理公司情況

98、物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議期滿，物業(yè)管理公司不再續(xù)約或者提前解除協(xié)議的，業(yè)主重

新選聘新公司接管的，原物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)在協(xié)議終止之口起十口內(nèi)，向業(yè)主委員會(huì)辦

理（）移交事項(xiàng)。（）

A.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、場地占用費(fèi)、運(yùn)用物業(yè)共用設(shè)施所得收益等余額和財(cái)務(wù)

賬冊(cè)

B.物業(yè)檔案資料

C.物業(yè)管理服務(wù)用房、場地和屬于業(yè)主共同所有的其他財(cái)物

D.商品住宅維修基金明細(xì)賬目和明細(xì)臺(tái)賬

99、辦理維修基金使用申請(qǐng)時(shí)，需要提交（）材料。（）

A.大修、更新改造方案B、業(yè)主會(huì)或者

相關(guān)業(yè)主書面確認(rèn)證明原件及復(fù)印件

C.公示情況照片及大修、更新改造方案公示證明D.開發(fā)商及物業(yè)

管理公司情況

100、2023年1月1日以后，首期維修基金由開發(fā)建設(shè)單位和購房人以購房款總額

為基數(shù)，分別按以下（）比例繳存。（）

A.不配備電梯的商品住宅，由開發(fā)建設(shè)單位按2%繳存維修基金。

B、配備電梯的商品件宅，開發(fā)建設(shè)單位按1.5%、購房人按1%繳存維修基

金。

C.不配備電梯的商品住宅,開發(fā)建設(shè)單位和購房人各按1%繳存維修基金。

D、配備電梯的商品件宅，開發(fā)建設(shè)單位和購房人各按1.5%繳存維修基金，

物業(yè)管理公司文化藝術(shù)節(jié)之知識(shí)競賽題

第四屆文化藝術(shù)節(jié)之知識(shí)競賽賽題

1.制定寧波市住宅社區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例的目的？

為了加強(qiáng)本市住宅社區(qū)物業(yè)管理，明確業(yè)主、住用人和物業(yè)管理公司的權(quán)利和義務(wù)，保

障住宅社區(qū)物業(yè)合理使用，維護(hù)住宅社區(qū)公共秩序，發(fā)明良好的居住環(huán)境。

2.何謂物業(yè)管理?

物業(yè)管理，是指業(yè)主、住用人委托物業(yè)管理公司對(duì)住宅社區(qū)內(nèi)的各類房屋和相配套的公

用設(shè)施、設(shè)備以及公共場合進(jìn)行平常維護(hù)、修繕和整治，同時(shí)對(duì)住宅社區(qū)的安全、公共

秩序、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等進(jìn)行平常管理，并為業(yè)主、住用人提供相關(guān)服務(wù)。

3.何謂業(yè)主

業(yè)主,是指住宅社區(qū)內(nèi)住宅和非住宅房屋的所有權(quán)人。

4.何謂住用人

住用人,是指住宅社區(qū)內(nèi)住宅和非住宅房屋的承租人和實(shí)際使用物業(yè)的其別人。

5.住宅社區(qū)物業(yè)管理的原則是什么？

住宅社區(qū)物業(yè)管理實(shí)行業(yè)主、住用人自治管理與物業(yè)管理公司專業(yè)管理服務(wù)相結(jié)合的

原則。

6.我市物業(yè)管理的主管部門哪個(gè)單位？

寧波市房地產(chǎn)管理局

7、物業(yè)管理涉及哪些的主管部門?舉例五個(gè)以上

城市建設(shè)、規(guī)劃、市政公用、公安、郵電、物價(jià)、工商、電力等有關(guān)部門

8、業(yè)委會(huì)的職能？

業(yè)委會(huì)代衣住宅社區(qū)全體'也主、住用人的合法權(quán)益，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和本條例規(guī)定

行使職權(quán)。

9、物'業(yè)管理公司受誰的委托，的物業(yè)實(shí)行管理？

業(yè)委會(huì)

10、什么是初期物業(yè)管理?

初期物業(yè)管理，是指住宅社區(qū)業(yè)委會(huì)成'上前的物業(yè)管理。

11.區(qū)物業(yè)管理主管部門在新開發(fā)的住宅社區(qū)項(xiàng)目發(fā)揮什么的作用？

參與新開發(fā)的住宅社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)劃、擴(kuò)初會(huì)審、竣工驗(yàn)收，并以建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和配套標(biāo)

準(zhǔn)為重點(diǎn)，參與對(duì)開發(fā)建設(shè)過程的監(jiān)督、管理。

12、新開發(fā)的住宅社區(qū)在'業(yè)委會(huì)成立前，由誰召集開發(fā)建設(shè)單位選聘物業(yè)管理公司，實(shí)

行初期物業(yè)管理?

區(qū)物業(yè)管理主管部門

13.初期物業(yè)管理的重要職責(zé)是什么？

初期物業(yè)管理的重要職責(zé)是：在新建住宅社區(qū)交付使用后至業(yè)委會(huì)成正前，督促住宅社

區(qū)開發(fā)建設(shè)遺留問題的整改；對(duì)住宅社區(qū)的設(shè)施和環(huán)境實(shí)行規(guī)范化管理；為居民提供

入住服務(wù)和其他社會(huì)服務(wù)。

14.住宅社區(qū)綜合驗(yàn)收后，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按國家和省規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔(dān)

房屋的保修責(zé)任。請(qǐng)問房屋的保修期限分別是多少？

㈠地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程,為設(shè)計(jì)文獻(xiàn)規(guī)定的該工程的合理使用年限；

㈡屋面防水工程、有防水規(guī)定的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年：

㈢供熱與供冷系統(tǒng)，為2個(gè)采暖期、供冷期；

㈣電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝為2年；

㈤裝修工程為2年。

15.住宅社區(qū)已交付使用且入住率達(dá)成多少以上時(shí)召集第一次業(yè)主、住用人代表大會(huì)？

住宅社區(qū)已交付使用且入住率達(dá)成50%以上時(shí)，召集第一次業(yè)主、住用人代表大會(huì)3

16.每次業(yè)主、住用人代表大會(huì)間隔時(shí)間是多少？

業(yè)主、住用人代表人會(huì),每年至少召開1次。

17、如何情況的業(yè)主、住用人代表大會(huì)決議無效

未過半數(shù)代表席。應(yīng)當(dāng)經(jīng)全體代表的未過半數(shù)通過。

18、業(yè)主、住用人代表大會(huì)行使哪些職權(quán)？

（-）選舉、罷免業(yè)委會(huì)的組成人員；

（二）通過、修改業(yè)主、住用人公的：

（三）批準(zhǔn)業(yè)委會(huì)工作章程；

（四）聽取和審查業(yè)委會(huì)工作報(bào)告；

（五）決定關(guān)于業(yè)主、住用人利益的重大事項(xiàng)；

（六）改變和撤消業(yè)委會(huì)決定。

19、業(yè)委會(huì)委員中的業(yè)主、住用人代表名額應(yīng)不少于多少？

80%

20、每屆業(yè)委會(huì)任期多少？

業(yè)委會(huì)每屆任期3至5年

21.業(yè)委會(huì)委員是否可以連任？

是

22.業(yè)委會(huì)主任、副主任如何產(chǎn)生？

業(yè)委會(huì)主任、副主任在業(yè)委會(huì)委員中推選產(chǎn)生。

23.業(yè)委會(huì)應(yīng)在多少時(shí)間內(nèi)向所在地的區(qū)物業(yè)管理主管部門辦理登記？

應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起15日內(nèi)

24.業(yè)委會(huì)決定問題,采用什么原則？

采用少數(shù)服從多數(shù)的原則

25.業(yè)委會(huì)應(yīng)當(dāng)維護(hù)業(yè)主、住用人的合法權(quán)益，履行哪些職責(zé)？

（-）召集和主持業(yè)主、住用人代表大會(huì)；

（"）選聘或者解聘物業(yè)管理公司，與物業(yè)管理公司訂立、變更或者解除物業(yè)管理

服務(wù)協(xié)議；

（三）審議決定物業(yè)維修資金和運(yùn)用住宅社區(qū)物業(yè)設(shè)施產(chǎn)生的收益的使用；

（四）審議物業(yè)管理公司制訂的年度管理計(jì)劃、房屋及設(shè)施維修計(jì)劃；

（五）聽取'業(yè)主、住用人的意見和建議、監(jiān)督物業(yè)管理公司的管理服務(wù)活動(dòng)；

（六）配合物業(yè)管理公司做好與其他有關(guān)單位、部門的協(xié)調(diào)工作；

（七）住宅社區(qū)物業(yè)管理的其他事宜。

26.業(yè)主、住用人公約是否需要備案？

是

27、住宅社區(qū)綜合驗(yàn)收時(shí)，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)通過物業(yè)管理主管部門向該住宅社區(qū)業(yè)委會(huì)

移交哪些工程建設(shè)資料？

（■）住宅社區(qū)建設(shè)各項(xiàng)批準(zhǔn)文獻(xiàn)；

（二）住宅社區(qū)規(guī)劃圖、竣工總平面圖;

（三）單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖;

（四）地下管網(wǎng)竣工圖：

（五）有關(guān)設(shè)備、設(shè)施的使用的維修技術(shù)資料；

（六）業(yè)主清冊(cè)（房屋分派方案）；

（七）分幢分層平面圖和套型圖；

（A）其他必要的資料。

28、物業(yè)管理公司的權(quán)利有哪些？

（一）根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合實(shí)際情況，制訂本住宅社區(qū)物業(yè)管理方案；

（-）依照物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議對(duì)住宅社區(qū)實(shí)行管理；

（三）依照物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議和有關(guān)規(guī)定收取管理服務(wù)費(fèi)；

（四）制止違反住宅社區(qū)物業(yè)管理規(guī)定的行為；

（五）開展多種經(jīng)營和有償服務(wù)。

29、物業(yè)管理公司的義務(wù)有哪些？

（一）按物業(yè)管理主管部門規(guī)定的物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議的規(guī)定實(shí)行

物業(yè)管理，保證住宅和公共設(shè)施完好、安全，環(huán)境整潔優(yōu)美，公共秩序良好，保障物業(yè)使

用方便；

（二）接受業(yè)委會(huì)和業(yè)主、住用人的監(jiān)督,并定期向業(yè)委會(huì)報(bào)告工作；

（三）接受物業(yè)管理主管部門、其他有關(guān)行政管理部門及街道辦事處（鎮(zhèn)人民政

府）的監(jiān)督、指導(dǎo)；

（四）協(xié)助有關(guān)部門和居民委員會(huì)提供社區(qū)生活服務(wù)和開展社區(qū)文化活動(dòng)。

30、物業(yè)管理公司的哪些管理服務(wù)內(nèi)容？

（-）房屋共有部位和共用設(shè)施的使用管理、維修養(yǎng)護(hù)和更新；

（二）道路、排水管道等公用設(shè)施的使用管理和維修養(yǎng)護(hù)；

（三）綠化養(yǎng)護(hù)；

（四）保安及公共秩序的維護(hù)；

（五）房屋共有部分和公共場合的保潔;

（六）車輛進(jìn)出及停放的管理；

（七）為居民開展相關(guān)服務(wù)；

（八）其他物業(yè)管理事項(xiàng)。

有條件時(shí)，可接受供電、供水、通訊、有線電視等專業(yè)機(jī)構(gòu)的委托，擴(kuò)充物、山管理

內(nèi)容。

31、物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議應(yīng)當(dāng)載明哪些內(nèi)容？

（一）業(yè)委會(huì)和物業(yè)管理公司名稱、住所；

（二）物業(yè)管理區(qū)域范圍和管理項(xiàng)目；

（三）物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)；

（四）物業(yè)管理服務(wù)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)；

（五）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；

（六）物業(yè)管理服務(wù)期限；

（七）違約責(zé)任；

（八）協(xié)議終止和解除的約定；

（九）雙方約定的其他事項(xiàng)。

32.物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)自什么日起15日內(nèi)，將物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議報(bào)住宅社區(qū)所在地的區(qū)

物業(yè)管理主管部門備案？

自物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議生效之日

33.物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)自物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議終止或者解除之日起10日內(nèi)，向業(yè)委會(huì)移交

哪些東西？

（一）對(duì)預(yù)收的物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi)按實(shí)結(jié)算，多收的部分予以退還：

（二）移交所有物業(yè)檔案資料和有關(guān)的財(cái)務(wù)帳卅；

（三）移交物業(yè)管理用房、經(jīng)營用房、場地和其他財(cái)物。

34.住宅社區(qū)應(yīng)嚴(yán)禁哪些行為？

（0未經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)，改變房屋的使用性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、外形和色調(diào)；

（二）占用、損壞房屋的共有部位、共用設(shè)施和附屬設(shè)施;

（三）違章搭建和違章裝修;

（四）侵占或損壞綠地、花草樹木、園林小品：

（五）亂丟垃圾雜物或排放有毒、有害物質(zhì)；

（六）亂設(shè)攤位、亂設(shè)集貿(mào)市場；

（七）隨意停放車輛和鳴喇叭，大型車進(jìn)入住宅社區(qū)及非業(yè)主、住用人機(jī)動(dòng)車停放

過夜；

（八）聚眾喧鬧或發(fā)出超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪聲；

（九）擅自張貼或懸掛標(biāo)語、廣告和啟事，在房屋和公共設(shè)施上亂寫、亂畫；

（十）法律、法規(guī)、規(guī)章嚴(yán)禁的其他行為。

35.物業(yè)管理公司發(fā)現(xiàn)裝修過程中有違反有關(guān)規(guī)定的行為時(shí)，該怎么辦？

物業(yè)管理公司發(fā)現(xiàn)裝修過程中有違反有關(guān)規(guī)定的行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)告知行為人立即停止并改

正。對(duì)拒不改正的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知業(yè)委會(huì)并報(bào)有關(guān)行政管理部門依法解決。

36.房屋的維修責(zé)任如何劃分？

（一）室內(nèi)部分，由業(yè)主負(fù)責(zé)維修：

（二）房屋的共有部位和共用設(shè)施，由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)定期養(yǎng)護(hù)維修。

37、住宅社區(qū)內(nèi)的市政公用設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施、停車場等公共設(shè)施，管理維修芥護(hù)貨

用由誰支付？

管理維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由各專業(yè)管理機(jī)構(gòu)按規(guī)定支付。

38、開發(fā)建設(shè)單位在住宅社區(qū)開發(fā)建設(shè)中，物業(yè)管理用房配置比例是多少？

總建筑面積3%。

39、物業(yè)管理用房產(chǎn)權(quán)屬誰所有？由誰代管？

住宅社區(qū)全體業(yè)主共同所有,業(yè)委會(huì)代管。

40、物業(yè)管理經(jīng)營用房配置比例是多少？

應(yīng)當(dāng)按住宅社區(qū)總建筑面積4%。的比例配置物業(yè)管理經(jīng)營用房。

41.設(shè)立物'業(yè)維修資金的目的？

住宅社區(qū)應(yīng)當(dāng)設(shè)立物業(yè)維修資金，用于房屋共有部位、共用設(shè)施的維修、更新。物業(yè)維

修資金設(shè)立的具體標(biāo)準(zhǔn)和辦法，由市人民政府規(guī)定。

42、業(yè)主、住用人交納物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi)周期是多長？

業(yè)主、住用人應(yīng)按月向物業(yè)管理公司交納物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi)。

43.物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由誰制定？

普通住宅的物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由市物價(jià)部匚會(huì)同市物業(yè)管理主管部門制定；高

標(biāo)準(zhǔn)住宅的物業(yè)綜合服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由物業(yè)管理公司與業(yè)委會(huì)協(xié)商擬定，向本地物價(jià)部門

備案。

44.物業(yè)管理財(cái)務(wù)公開重要涉及哪些？

物業(yè)管理的各項(xiàng)資金，必須按規(guī)定建帳立制；各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的收支情況應(yīng)當(dāng)定期公布，接受

業(yè)主、住用人監(jiān)督。接受財(cái)政、審計(jì)和物價(jià)等部門對(duì)物業(yè)管理收費(fèi)的監(jiān)督、審計(jì)、檢

查。

45、區(qū)物業(yè)管理主管部門受理物業(yè)投訴后應(yīng)在多少天內(nèi)答復(fù)投訴人？

受理投訴之日起30日內(nèi)

46.業(yè)主大會(huì)會(huì)議是否可以采用書面征求意見的形式？

是

47、業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，享有哪些權(quán)利？

（一）按照物業(yè)服務(wù)協(xié)議的約定，接受物業(yè)管理公司提供的服務(wù)；

（-）建議召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議；

（三）提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議；

（四）參與業(yè)主大會(huì)會(huì)議,行使投票權(quán)：

（五）選舉業(yè)主委員會(huì)委員，并享有被選舉權(quán)：

（六）監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作；

（七）監(jiān)督物業(yè)管理公司履行物業(yè)服務(wù)協(xié)議；

（八）對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督

權(quán):

（九）監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金（以下簡稱專項(xiàng)維修資

金）的管理和使用；

（+）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

48、業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，履行哪些義務(wù)？

（-）遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則：

（二）遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)

境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；

（三）執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定：

（四）按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金；

（五）準(zhǔn)時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；

（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

49、業(yè)主大會(huì)作出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則，選聘和解聘物業(yè)管理公司,

專項(xiàng)維修資金使用和續(xù)籌方案的決定，必須經(jīng)多少比例的業(yè)主通過？

全體業(yè)主所持投票權(quán)2/3以上通過。

50、在什么情況下可召開臨時(shí)業(yè)主大會(huì)會(huì)議？

經(jīng)20%以上的業(yè)主建議

51.召開業(yè)主人會(huì)會(huì)議，應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開多少日前告知全體業(yè)主？

15H

52.新上海文化藝術(shù)節(jié)涉及哪些活動(dòng)？

卡拉OK大獎(jiǎng)賽、征文比賽、乒乓球比賽、游泳比賽、知識(shí)競賽

53.寧波新上海國際物業(yè)管理有限公司成立于哪一年？

1997年

54.寧波市住宅社區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例共幾章幾條？

八章六十二條

55.新上海文化藝術(shù)節(jié)今年是第幾屆？

第4屆

56.今年外審的時(shí)間是幾號(hào)？

8月7、8、9日

57、寧波新上海國際物業(yè)現(xiàn)在是幾級(jí)資質(zhì)？

國家二級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)

58、新上海目前在柳州區(qū)幾個(gè)項(xiàng)目？

郅州教育中心學(xué)校、鄴州投資創(chuàng)業(yè)中心大廈、郅州農(nóng)林水利局大樓、郅州財(cái)稅大樓、

鄲州新世紀(jì)家居裝飾商城、鄲州工業(yè)園東興廠區(qū)等6個(gè)項(xiàng)目。

59、公司于什么時(shí)間通過ISO認(rèn)證？

2023年9月

60、公司于什么時(shí)間通過IS09001:2023版質(zhì)量體系認(rèn)證？

2023年8月

61.舉例說明你身邊關(guān)于體系操作的東西？三個(gè)以上

62、新上海商務(wù)什么時(shí)間創(chuàng)刊？

2023年

63.新上海商務(wù)什么時(shí)間進(jìn)行換版？

2023年

64.公司公司精神是什么？

對(duì)內(nèi)井井有條，對(duì)外圓圓滿滿。

65.新上海兩個(gè)廣告語分別是什么？

新上海，讓家更有家的感覺！

新上海，發(fā)明商務(wù)服務(wù)新概念！

66.請(qǐng)寫出公司中英文全稱？

寧波新上海國際物業(yè)管理有限公司

NingboNewShanghaiInternationalPropertyManagementCo.,Ltd.

67、請(qǐng)說出新上海在慈溪項(xiàng)目名稱？五個(gè)以上

中泰.都市花苑、歐景苑、中凱華庭、城市星光、錦繡花園、上林坊、望江苑、金黃商

原、新天地休閑中心

68、請(qǐng)分別說出在寧波國家一級(jí)資質(zhì)公司的名稱？

銀億、海房

69、請(qǐng)說出新上海商務(wù)一年有幾期？分別在兒月出版？

一年有4期,分別在1.4、7、10月出版

70、今年的新上海杯卡拉OK大獎(jiǎng)賽在幾月幾日舉行的？

5月28日

71.請(qǐng)說出新上海網(wǎng)站的兩個(gè)網(wǎng)址？

.com

.cn

72.舉例說出公司舉辦的培訓(xùn)？三個(gè)以上

物業(yè)管理競賽題庫9一一幸運(yùn)題及觀眾題

四、幸運(yùn)題

1.《物業(yè)管理公司資質(zhì)管理辦法》對(duì)各二級(jí)資質(zhì)等級(jí)公司的專業(yè)管理和技術(shù)人員有什么

規(guī)定？

二級(jí)資質(zhì)規(guī)定：物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和

技術(shù)人員不少于20人。具中，具有中級(jí)以上職稱的人員不少于10人，」.程、財(cái)務(wù)等業(yè)

務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級(jí)以上職稱；

2.辦理物業(yè)承接驗(yàn)罷手續(xù)、物業(yè)服務(wù)協(xié)議結(jié)束時(shí)?，物業(yè)管理公司、建設(shè)單位以及業(yè)主委

員會(huì)之間應(yīng)移交什么資料？

移交資料有：（一）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)

工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料；（二）設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料:

（三）物業(yè)質(zhì)量保修文獻(xiàn)和物業(yè)使用說明文獻(xiàn)；（四）物業(yè)管理所必需的其他資料。

3、業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，享有那些權(quán)利。請(qǐng)說出其中5條：

（一）按照物業(yè)服務(wù)協(xié)議的約定，接受物業(yè)管理公司提供的服務(wù)；（二）建議召開

業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議；（三）提出制定和修改業(yè)主公約、

業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議；（四）參與業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán)；（五）選舉業(yè)主委

員會(huì)委員，并享有被選舉權(quán)；（六）監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作；（七）監(jiān)督物業(yè)管理公司

履行物業(yè)服務(wù)協(xié)議；（A）對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有

知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；（九）監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金（以下簡稱

專項(xiàng)維修資金）的管理和使用；（十）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

4、業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中,應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：

（-）遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；（二）遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用

部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；（三）

執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定；（四）按照國家有關(guān)規(guī)

定交納專項(xiàng)維修資金：（五）準(zhǔn)時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他

義務(wù)。

5.某住宅物業(yè)的建設(shè)單位通過雙方協(xié)議的方式自行選咽了物業(yè)管理公司，這種行為是否

合法,請(qǐng)說出理由？

不合法?！段飿I(yè)管理?xiàng)l例》二十四條第二款規(guī)定：住宅物業(yè)的建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)通過招投

標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理公司；投標(biāo)人少于3個(gè)或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)

物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘具有相

應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理公司。

6、某業(yè)主私自在住宅樓梯走廊下空間砌墻，并上鎖據(jù)為己有，這種行為是否違法，應(yīng)如

何解決：

這種行為違反了《物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十一條規(guī)定：業(yè)主、物業(yè)管理公司不得擅自占

用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場地，損害業(yè)主的共同利益。按照條例第六十六條規(guī)

定,應(yīng)由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門貢令限期改正,給予警告，并處1000

元以上1萬元以下的罰款，所得收益，用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)

備的維修、養(yǎng)護(hù)，剩余部分按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。

五、觀眾題

I.我國現(xiàn)代物業(yè)管理最早興起于（D）

A.北京B.上海C.大連D深圳

2、物業(yè)不僅有價(jià)值，并且具有使用或欣賞價(jià)值，這體現(xiàn)了物業(yè)的（D）特性。

A.固定性B.耐久性C.多樣性D.面值性

3.（C）不屬于特種物業(yè)

A.古建筑B.療養(yǎng)院C.別爨D.健身房

4.（B）不是物業(yè)的特點(diǎn)。

答:A.覆蓋面廣B.管理對(duì)象復(fù)雜C.業(yè)主處在主導(dǎo)地們D.與社區(qū)管理相結(jié)合

5.（B）是物業(yè)管理公司的重要職能。

答:A、維護(hù)業(yè)主和使用人的合法權(quán)益B、使物業(yè)保值、增值

C.努力擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)范圍D.提高公司的資質(zhì)等級(jí)

6.物業(yè)管理是圍繞發(fā)明（C）這一中心開展各項(xiàng)工作的公司行為。

答:A.經(jīng)濟(jì)效益B.社會(huì)效益C.安居樂業(yè)D.保值增值

7、按照國民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)部門劃分的標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)管理屬于（C）

答:A、第一產(chǎn)業(yè)B、第二產(chǎn)業(yè)C、第三產(chǎn)業(yè)D、第四產(chǎn)業(yè)

8、物業(yè)管理公司的主線任務(wù)和基本屬性是（D）

答:A.維修B.管理C.經(jīng)營D.服務(wù)

9、在物業(yè)管理中占主導(dǎo)地位的是（C）

答:A.物業(yè)管理公司B.有關(guān)行政主管部門

C.業(yè)主和使用人D.居民委員會(huì)

10、《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四條規(guī)定，國家鼓勵(lì)物業(yè)管理采用（C）依*科技進(jìn)步提高管理

和服務(wù)水平。

答:A、新知識(shí)B、新發(fā)明C、新方法D、新成果

物業(yè)管理員知識(shí)競賽試題庫1

一、單選題(每題I分，滿分60分)

1.物業(yè)管理起源于19世紀(jì)60年代的()o

A德國B美國C英國D法國

2.()是指房屋從開發(fā)、營銷到使用管理的全過程。

A物業(yè)管理B房地產(chǎn)C不動(dòng)產(chǎn)D單元性地產(chǎn)

3.由于物業(yè)具有()，所以在建造之前必須依照政府有關(guān)部門的規(guī)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)-，要考慮與

周邊環(huán)境的協(xié)調(diào)?致。

A穩(wěn)定性B固定性C耐久性D多樣性

4.物業(yè)管理是圍繞著發(fā)明()這一中心開展各項(xiàng)工作的公司行為。

A經(jīng)濟(jì)效益B社會(huì)效益C安居樂業(yè)D保值增值

5.物業(yè)管理公司的主線任務(wù)和基本屬性是()o

A維修B管理C經(jīng)營D服務(wù)

6.物業(yè)管理的重要內(nèi)容不涉及()。

A財(cái)務(wù)管理B保潔管理C環(huán)境經(jīng)營D車輛管理

7、房屋裝修規(guī)劃、設(shè)計(jì)由()進(jìn)行。

A房地產(chǎn)開發(fā)商B房地產(chǎn)行政管理部門C業(yè)主和使用人D物業(yè)管理公司

8、物業(yè)管理公司在接受業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)的委托以后，成為物業(yè)的具體管理者，這體現(xiàn)

了物

業(yè)管理的()原則。

A產(chǎn)權(quán)“經(jīng)營權(quán)分離B業(yè)主之上C專業(yè)高效D公平競爭

9、物業(yè)管理公司可以根據(jù)需要通過()的辦法，將一些專業(yè)性較強(qiáng)的項(xiàng)目分包給其他

具有實(shí)

力的專業(yè)公司。

A承包B簽訂協(xié)議C雙方協(xié)商D中介

10、物業(yè)管理的經(jīng)費(fèi)是搞好物業(yè)管理的物質(zhì)基礎(chǔ)，管理公司所收的費(fèi)用要讓業(yè)主和使用

人感

到()。

A質(zhì)價(jià)相符B可以接受C價(jià)格優(yōu)惠D價(jià)格偏低

11.物業(yè)管理涉及到的法律很多，碰到的問題乂十分復(fù)雜，在解決問題時(shí)應(yīng)以()為依

據(jù)。

A公司的規(guī)章制度B業(yè)主委員會(huì)章程C上級(jí)行政部門的指示D法律、法規(guī)

12.物業(yè)管理人員應(yīng)具有的職業(yè)道德之一是()o

A儀表端莊，形象良好B忠「職守，盡職盡責(zé)C體魄健康,胸懷寬廣D語言流暢,表達(dá)力

強(qiáng)

13.物業(yè)管理人員在工作中互相推諉，辦事拖拉,不符合()的職業(yè)道德規(guī)定。

A忠于職守，盡職盡責(zé)B實(shí)事求是，辦事公道C謙虛避慎，文明禮貌D遵守紀(jì)律，奉公守

法

14、物業(yè)管理人員要做到人找工作，不要讓工作找人。凡是用戶需要做的事都是要分秒

必爭,盡快干好,這體

現(xiàn)了()。

A積極積極，講求實(shí)效B謙虛謹(jǐn)慎，文明禮貌C刻苦學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)D儀表端莊，良好形

象

15.講求實(shí)效，要做到急修零活當(dāng)時(shí)到現(xiàn)場；假如是一般水、電、氣、暖方面的問題，雖

然當(dāng)時(shí)不解決也不會(huì)

發(fā)生危險(xiǎn)，也()o

A必須立即修好B必須三天內(nèi)解決C要力爭當(dāng)天給用戶答復(fù)D要力爭三天內(nèi)給予答復(fù)

16.物業(yè)管理公司是指專門從事永久性建筑物、基礎(chǔ)配套設(shè)施以及()的現(xiàn)代化科學(xué)管

理,為業(yè)主和用戶提供

良好的生活、工作和學(xué)習(xí)環(huán)境的服務(wù)性公司。

A場地B綠化帶C道路D周邊環(huán)境

17、物業(yè)管理公司解決業(yè)主或是用人投訴的部門是()。

A管理部B服務(wù)部C監(jiān)察部D產(chǎn)業(yè)部

18、業(yè)主有權(quán)直接參與管理區(qū)域的物業(yè)管理是業(yè)主自治管理，這種自治管理是().

A業(yè)主直接進(jìn)行的B通過房地產(chǎn)行政部門實(shí)現(xiàn)的C通過業(yè)主大會(huì)和業(yè)主代表大會(huì)實(shí)現(xiàn)

的

D通過物業(yè)管理公司實(shí)現(xiàn)的

19、業(yè)主小組成員可以通過協(xié)商選舉產(chǎn)生，一般按每()平方米建筑面積產(chǎn)生一名小組

成員。

A300?500B500-1000C1000?1500D1000?2023

20、第一次業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)由()組織召開。

A房地產(chǎn)行政管理部門B房屋出售單位C業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理公司D房地產(chǎn)行政管

理部門和房屋出售單位。

21.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)新建商品住宅出售額成()以上后，可以召開第?次業(yè)主人會(huì)或業(yè)

主代表大會(huì)。

A20%B30%C50%D80%

22.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公有住宅出售額達(dá)成()以上后，可以召開第一次業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代

表大會(huì)。

A30%B50%C60%D80%

23.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)第一套房屋交付業(yè)主使用()，可以召開第一次業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表

大會(huì)。

A滿一年B滿兩年C一年以內(nèi)D兩年以內(nèi)

24.業(yè)主委員會(huì)成立后，負(fù)責(zé)著急此后的業(yè)主大會(huì)，()至少召開一次。

A半年B一年C兩年D三年

25.業(yè)主委員會(huì)的成立須經(jīng)()依法核準(zhǔn)登記后，取得社會(huì)團(tuán)隊(duì)法人資格。

A房地產(chǎn)行政管理部門B公安部門C政府建設(shè)行政單位D政府社團(tuán)登記部門

26.街道辦事處根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門的布置或指示()?

A可以撤換物業(yè)管理公司B可以檢查督促物業(yè)管理公司的工作C可以選聘新的物業(yè)管

理公司D不得干涉物業(yè)管理公司的任何工作

27、物業(yè)管理區(qū)域建設(shè)與社區(qū)建設(shè)的共性有()。

A管理目的一致B管理手段一致C管理職能一致D管理功能一致

28、劃分房屋功能是住宅與非住宅的一個(gè)主線標(biāo)志，是否具有()o

A建設(shè)達(dá)成一定規(guī)模，基礎(chǔ)設(shè)施配套齊全B室內(nèi)活動(dòng)的吃、喝、住、穿、用等起居功能

和設(shè)施

C按照城市統(tǒng)一規(guī)劃而建設(shè),并以投入使用D是相對(duì)封閉、獨(dú)立的住宅群體或住宅區(qū)域

29、1994年6月，我國第一部地方性物業(yè)管理法規(guī)在()出臺(tái)。

A北京B青島C廣州D深圳

30、住宅社區(qū)物業(yè)管理是()過程。

A超期管理B靜態(tài)管理C動(dòng)態(tài)管理D靜態(tài)、動(dòng)態(tài)管理

31.住宅社區(qū)人為環(huán)境的管理重要靠()來限制或規(guī)定住宅社區(qū)居民的?些行為規(guī)范。

A經(jīng)常性監(jiān)督檢杳B業(yè)主委員會(huì)的督促C廣大業(yè)主的自覺性D簽訂公約或管理制度

32.在新開發(fā)物業(yè)驗(yàn)收之前，通常由開發(fā)商行使管理權(quán)和處置權(quán)，自設(shè)或委托一家物業(yè)管

理公司介入前期物業(yè)管理工作，并簽訂()。

A前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書B前期物業(yè)委托管理協(xié)議C臨時(shí)物業(yè)委托管理協(xié)議D永久

性合作協(xié)議

33.業(yè)主全面有效行使對(duì)物業(yè)的管理權(quán)是在()以后，

A第一個(gè)業(yè)主入住一年B所有業(yè)主入住C成立業(yè)主委員會(huì)D接管驗(yàn)收

34.住戶手冊(cè)較為全面地反映出住戶與物業(yè)管理公司的關(guān)系，由()編制。

A物業(yè)管理公司B業(yè)主委員會(huì)C街道辦事處D房地產(chǎn)行政管理部門

35.住宅社區(qū)物業(yè)管理形式是()。

A行政性管理B監(jiān)督式管理C協(xié)商式管理D文獻(xiàn)化管理

36.建設(shè)部對(duì)住宅社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的具體規(guī)定中，規(guī)定北方地區(qū)居室內(nèi)溫度不得

()。

A高于16°B低于16°C高于20°D低于20°

37、建設(shè)部對(duì)住宅社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)廉的具體規(guī)定中，規(guī)定新建社區(qū)公共綠地人均

()平方米以上。

A0.5B1C2D3

38、建設(shè)部對(duì)住宅社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的具體規(guī)定中，規(guī)定對(duì)管理單位的評(píng)議滿意率

達(dá)()。

A90%