2022年成都東軟學(xué)院人力資源管理專業(yè)《管理學(xué)》科目期末試卷A(有答案

姓名：__________考號：__________一、單選題(共10題)1.管理的本質(zhì)是什么？()A.領(lǐng)導(dǎo)B.協(xié)調(diào)C.決策D.計劃2.組織結(jié)構(gòu)中的直線型結(jié)構(gòu)的特點是什么？()A.管理層次多，分工明確B.管理層次少，分工明確C.管理層次多，分工不明確D.管理層次少，分工不明確3.以下哪項不是人力資源管理的基本職能？()A.招聘與配置B.培訓(xùn)與開發(fā)C.薪酬福利管理D.市場營銷管理4.激勵理論中，馬斯洛的需求層次理論將需求分為哪幾個層次？()A.生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求B.物質(zhì)需求、安全需求、社交需求、尊重需求、精神需求C.生存需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求D.物質(zhì)需求、安全需求、社交需求、尊重需求、精神滿足需求5.以下哪項不是影響領(lǐng)導(dǎo)力的因素？()A.個人特質(zhì)B.知識與技能C.組織文化D.外部環(huán)境6.在項目管理中，進(jìn)度控制的目的是什么？()A.確保項目按期完成B.確保項目成本最低C.確保項目質(zhì)量最佳D.確保項目資源最優(yōu)化7.以下哪項不是溝通的障礙？()A.語言障礙B.文化差異C.組織結(jié)構(gòu)D.個體差異8.在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時，企業(yè)應(yīng)考慮哪些因素？()A.企業(yè)內(nèi)部資源B.市場環(huán)境C.競爭對手D.以上都是9.以下哪項不是質(zhì)量管理的工具？()A.流程圖B.控制圖C.標(biāo)準(zhǔn)化D.績效考核10.在決策過程中，以下哪項不是決策的步驟？()A.確定問題B.收集信息C.制定方案D.實施計劃二、多選題(共5題)11.以下哪些屬于人力資源管理的核心職能？()A.招聘與配置B.培訓(xùn)與開發(fā)C.績效管理D.薪酬福利管理E.勞動關(guān)系管理12.在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，以下哪些是影響組織結(jié)構(gòu)形式的主要因素？()A.組織規(guī)模B.組織目標(biāo)C.組織環(huán)境D.組織技術(shù)E.組織文化13.以下哪些是領(lǐng)導(dǎo)力理論的主要類型？()A.行為理論B.權(quán)變理論C.交易型領(lǐng)導(dǎo)D.魅力型領(lǐng)導(dǎo)E.變革型領(lǐng)導(dǎo)14.在質(zhì)量管理中，以下哪些是常用的質(zhì)量管理工具？()A.流程圖B.控制圖C.因果圖D.矩陣圖E.箱線圖15.以下哪些是影響組織變革成功的因素？()A.領(lǐng)導(dǎo)力B.溝通C.組織文化D.管理層支持E.員工參與三、填空題(共5題)16.管理的本質(zhì)是_______。17.在馬斯洛的需求層次理論中，位于最低層的是_______需求。18.組織結(jié)構(gòu)的基本形式包括_______、_______、_______。19.在人力資源規(guī)劃中，_______是對未來一段時間內(nèi)企業(yè)所需各類人員的需求進(jìn)行預(yù)測和估算。20.領(lǐng)導(dǎo)力理論中的_______理論強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的行為特征對領(lǐng)導(dǎo)效果的影響。四、判斷題(共5題)21.人力資源管理的目的是為了降低企業(yè)的運營成本。()A.正確B.錯誤22.直線型組織結(jié)構(gòu)中，每個員工只有一個直接上級。()A.正確B.錯誤23.在組織變革過程中，員工的參與程度越高，變革的成功率就越低。()A.正確B.錯誤24.質(zhì)量管理的核心是持續(xù)改進(jìn)。()A.正確B.錯誤25.領(lǐng)導(dǎo)力與管理的概念是相同的。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.請簡述人力資源規(guī)劃的主要步驟。27.解釋什么是組織文化，并說明其對組織績效的影響。28.闡述激勵理論中期望理論的基本內(nèi)容。29.請說明戰(zhàn)略管理過程中戰(zhàn)略選擇的關(guān)鍵因素。30.簡述質(zhì)量管理體系中ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的主要要求。

2022年成都東軟學(xué)院人力資源管理專業(yè)《管理學(xué)》科目期末試卷A(有答案一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】管理的本質(zhì)是決策，決策貫穿于管理的各個方面。2.【答案】B【解析】直線型結(jié)構(gòu)管理層次少，分工明確，命令統(tǒng)一。3.【答案】D【解析】市場營銷管理不屬于人力資源管理的職能，而是市場營銷部門的職責(zé)。4.【答案】A【解析】馬斯洛的需求層次理論將需求分為五個層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求。5.【答案】D【解析】外部環(huán)境雖然對領(lǐng)導(dǎo)力有一定影響，但不是影響領(lǐng)導(dǎo)力的主要因素。6.【答案】A【解析】進(jìn)度控制的目的是確保項目按期完成，保證項目按時交付。7.【答案】C【解析】組織結(jié)構(gòu)不是溝通的障礙，而是溝通的渠道和方式。8.【答案】D【解析】制定戰(zhàn)略規(guī)劃時，企業(yè)應(yīng)綜合考慮內(nèi)部資源、市場環(huán)境、競爭對手等因素。9.【答案】D【解析】績效考核不是質(zhì)量管理的工具，而是人力資源管理的一部分。10.【答案】D【解析】實施計劃是決策后的行動，不屬于決策的步驟。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCDE【解析】人力資源管理的核心職能包括招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理和勞動關(guān)系管理。12.【答案】ABCDE【解析】影響組織結(jié)構(gòu)形式的主要因素包括組織規(guī)模、組織目標(biāo)、組織環(huán)境、組織技術(shù)和組織文化。13.【答案】ABCDE【解析】領(lǐng)導(dǎo)力理論的主要類型包括行為理論、權(quán)變理論、交易型領(lǐng)導(dǎo)、魅力型領(lǐng)導(dǎo)和變革型領(lǐng)導(dǎo)。14.【答案】ABCDE【解析】常用的質(zhì)量管理工具包括流程圖、控制圖、因果圖、矩陣圖和箱線圖。15.【答案】ABCDE【解析】影響組織變革成功的因素包括領(lǐng)導(dǎo)力、溝通、組織文化、管理層支持和員工參與。三、填空題(共5題)16.【答案】決策【解析】管理的本質(zhì)是通過決策來達(dá)成組織的目標(biāo)。17.【答案】生理【解析】馬斯洛的需求層次理論中，生理需求位于最低層，是人的基本需求。18.【答案】直線制、職能制、事業(yè)部制【解析】組織結(jié)構(gòu)的基本形式包括直線制、職能制和事業(yè)部制，它們各自有不同的特點和應(yīng)用場景。19.【答案】人力資源需求預(yù)測【解析】人力資源需求預(yù)測是人力資源規(guī)劃的關(guān)鍵步驟，它有助于企業(yè)根據(jù)需求調(diào)整人員配置。20.【答案】行為理論【解析】行為理論關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者的具體行為，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的行為特征對領(lǐng)導(dǎo)效果有重要影響。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯誤【解析】人力資源管理的目的是為了提高組織的效率和效能，而不僅僅是降低成本。22.【答案】正確【解析】直線型組織結(jié)構(gòu)的特點是每個員工只有一個直接上級，命令鏈清晰。23.【答案】錯誤【解析】員工的參與程度越高，變革的成功率通常越高，因為他們對變革有更多的認(rèn)同感和接受度。24.【答案】正確【解析】質(zhì)量管理的核心理念之一是持續(xù)改進(jìn)，即不斷尋求提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。25.【答案】錯誤【解析】領(lǐng)導(dǎo)力是管理的一個重要方面，但領(lǐng)導(dǎo)力與管理是兩個不同的概念。領(lǐng)導(dǎo)力更側(cè)重于激勵和引導(dǎo)他人，而管理則更側(cè)重于計劃、組織和控制。五、簡答題(共5題)26.【答案】人力資源規(guī)劃的主要步驟包括：1.人力資源需求預(yù)測；2.人力資源供給預(yù)測；3.制定人力資源計劃；4.人力資源計劃的實施與評估?！窘馕觥咳肆Y源規(guī)劃是一個系統(tǒng)性的過程，通過預(yù)測、計劃、實施和評估來確保組織的人力資源需求得到滿足。27.【答案】組織文化是指組織內(nèi)部共同遵守的價值觀、信念、行為規(guī)范和習(xí)慣。它對組織績效的影響包括：1.形成組織凝聚力；2.提高員工滿意度和忠誠度；3.促進(jìn)創(chuàng)新和變革；4.提升組織競爭力?！窘馕觥拷M織文化是組織內(nèi)部的一種無形力量，它能夠影響員工的行為和組織的整體表現(xiàn)，對組織績效產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。28.【答案】期望理論認(rèn)為，個體的行為取決于其對行為結(jié)果的期望及其對結(jié)果的重視程度。其基本內(nèi)容包括：1.期望值：個體對行為導(dǎo)致結(jié)果的可能性估計；2.效價：個體對結(jié)果的重視程度；3.工具性：個體對結(jié)果產(chǎn)生期望的信念?！窘馕觥科谕碚搹娬{(diào)個體在決策時會考慮行為結(jié)果的可能性及其價值，從而影響其行為動機。29.【答案】戰(zhàn)略選擇的關(guān)鍵因素包括：1.內(nèi)部資源與能力；2.外部環(huán)境分析；3.競爭對手分析；4.組織使命與愿景；5.風(fēng)險與不確定性?！窘馕觥繎?zhàn)略選擇是戰(zhàn)略管理過程中的核心環(huán)節(jié)