阿里巴巴酒店協(xié)議書價1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：阿里巴巴（中國）網(wǎng)絡技術有限公司（以下簡稱“甲方”）。

甲方地址：中國浙江省杭州市西湖區(qū)文三路597號阿里巴巴總部大廈。

甲方法定代表人/負責人：馬云。

甲方聯(lián)系方式總機），郵箱：alibaba@（用于協(xié)議相關事宜）。

甲方系全球領先的電子商務、云計算及數(shù)字商業(yè)解決方案提供商，擁有豐富的行業(yè)資源和市場影響力。為滿足業(yè)務發(fā)展需求，甲方擬通過本協(xié)議與乙方合作，租賃位于中國XX市XX區(qū)XX路的酒店物業(yè)（以下簡稱“合作酒店”），或委托乙方提供酒店運營管理服務（具體合作模式以協(xié)議正文為準）。甲方基于自身業(yè)務戰(zhàn)略布局及市場需求，選擇乙方作為合作方，旨在通過本次合作提升服務品質、拓展市場渠道，并確保合作酒店符合甲方品牌標準及客戶服務要求。

在合作背景下，甲方享有對合作酒店的經(jīng)營控制權或使用權，并承擔相應的租賃費用或服務費用。甲方將通過阿里巴巴平臺及相關商業(yè)網(wǎng)絡，為合作酒店引入客流資源，同時乙方需確保酒店設施與服務達到約定的標準，以滿足甲方及其客戶的商業(yè)需求。雙方基于平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商達成本協(xié)議，明確雙方權利義務及合作框架。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX酒店管理有限公司（以下簡稱“乙方”）。

乙方地址：中國XX市XX區(qū)XX路XX號XX酒店大廈。

乙方法定代表人/負責人：張三。

乙方聯(lián)系方式總機），郵箱：hotel@（用于協(xié)議相關事宜）。

乙方系經(jīng)中國XX市市場監(jiān)督管理局依法注冊成立的酒店管理企業(yè)，具備完善的酒店運營資質和服務能力。乙方擁有XX酒店（以下簡稱“合作酒店”）的合法經(jīng)營權，該酒店位于XX市核心商業(yè)區(qū)，總建筑面積XX平方米，擁有客房XX間，配備會議中心、餐飲設施及休閑娛樂場所，是區(qū)域內重要的商務及旅游接待場所。乙方在酒店管理領域具備XX年以上的行業(yè)經(jīng)驗，曾為多家知名企業(yè)及機構提供酒店運營服務，具備專業(yè)的服務團隊、標準化的管理體系及良好的市場口碑。

基于乙方的酒店資源及運營能力，雙方達成合作意向。甲方作為行業(yè)領先的數(shù)字商業(yè)平臺，其業(yè)務發(fā)展需依托高品質的線下服務設施，而乙方作為專業(yè)的酒店管理方，可提供符合甲方品牌定位的運營服務。雙方合作旨在通過資源整合，實現(xiàn)酒店服務與電子商務的深度融合，提升合作酒店的市場競爭力，同時滿足甲方業(yè)務拓展的需求。乙方承諾將按照本協(xié)議約定，全面負責合作酒店的日常運營管理，確保服務品質符合甲方要求，并配合甲方開展市場推廣活動。

雙方基于長期合作共贏的理念，經(jīng)充分協(xié)商，確定以本協(xié)議為框架，明確合作范圍、權利義務及責任劃分。甲方將根據(jù)業(yè)務需求提供必要的指導和支持，乙方將嚴格履行服務承諾，確保合作酒店在運營過程中達到約定的標準，共同推動雙方業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方就合作酒店（或合作項目，根據(jù)實際情況選擇）的合作模式、權利義務及責任劃分，確保雙方能夠基于平等互利、誠實信用的原則，實現(xiàn)合作酒店的高效運營與價值最大化。協(xié)議范圍涵蓋但不限于合作酒店的經(jīng)營模式（如租賃、托管或品牌合作等）、服務標準、市場推廣、財務管理、設施維護以及爭議解決機制等方面。具體合作內容以協(xié)議正文及附件為準，雙方將根據(jù)業(yè)務發(fā)展需求，適時對協(xié)議內容進行補充或調整，以適應市場變化及合作需要。

第二條定義

1.合作酒店：指位于中國XX市XX區(qū)XX路XX號的XX酒店，建筑面積XX平方米，擁有客房XX間及相關配套設施。

2.品牌標準：指甲方對合作酒店在服務品質、設施維護、市場形象等方面提出的統(tǒng)一要求，具體標準以甲方提供的品牌規(guī)范文件為準。

3.服務費用：指甲方根據(jù)合作模式向乙方支付的費用，包括但不限于租賃費、管理費或服務費等。

4.運營報告：指乙方定期向甲方提交的合作酒店運營數(shù)據(jù)及分析報告，包括入住率、營收情況、客戶滿意度等。

5.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府政策變化等。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力和義務：

（1）甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定及品牌標準，確保合作酒店的日常運營管理，并對乙方的服務質量進行監(jiān)督和評估。

（2）甲方有權根據(jù)業(yè)務需求，對合作酒店進行市場推廣和品牌宣傳，乙方應積極配合提供必要的支持和資源。

（3）甲方應按照本協(xié)議約定，按時足額支付服務費用，并承擔與合作酒店運營相關的部分費用（如根據(jù)協(xié)議約定）。

（4）甲方有權獲取合作酒店的運營數(shù)據(jù)和報告，乙方可根據(jù)甲方需求提供相關數(shù)據(jù)支持。

（5）甲方應遵守相關法律法規(guī)，確保合作酒店的經(jīng)營活動合法合規(guī)，并對自身行為承擔全部責任。

2.乙方的權力和義務：

（1）乙方的核心義務是確保合作酒店的運營管理符合本協(xié)議約定及甲方提出的品牌標準，包括但不限于客房服務、餐飲管理、會議服務、設施維護等方面。

（2）乙方應組建專業(yè)的服務團隊，配備合格的運營管理人員，確保合作酒店的服務質量達到行業(yè)領先水平，并能夠滿足甲方及其客戶的個性化需求。

（3）乙方有權根據(jù)本協(xié)議約定，按時足額收取服務費用（如租賃費、管理費等），并有權要求甲方提供必要的運營支持（如根據(jù)協(xié)議約定）。

（4）乙方應定期向甲方提交運營報告，包括但不限于入住率、營收情況、客戶滿意度、成本控制等數(shù)據(jù)，并配合甲方進行數(shù)據(jù)分析及改進。

（5）乙方應確保合作酒店的設施設備處于良好狀態(tài)，定期進行維護和更新，并對因設施設備問題導致的客戶投訴或損失承擔全部責任。

（6）乙方應遵守當?shù)卣南嚓P政策法規(guī)，確保合作酒店的經(jīng)營活動合法合規(guī)，并對自身行為及員工行為承擔全部責任。

（7）乙方應保護甲方的商業(yè)秘密及知識產(chǎn)權，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露或轉讓。

（8）乙方應配合甲方進行市場推廣活動，提供必要的場地、人員及服務支持，共同提升合作酒店的品牌影響力。

（9）乙方應建立完善的客戶服務體系，及時處理客戶投訴，并持續(xù)改進服務品質，以提升客戶滿意度和忠誠度。

（10）乙方應在發(fā)生重大運營問題或突發(fā)事件時，第一時間向甲方報告，并采取有效措施進行應對，以最小化損失。

（11）乙方應確保合作酒店符合安全生產(chǎn)標準，定期進行安全檢查和培訓，并對因安全管理不善導致的事故承擔全部責任。

（12）乙方應與甲方保持良好的溝通機制，定期召開合作會議，共同討論運營問題及改進方案，以推動合作酒店的持續(xù)發(fā)展。

第四條價格與支付條件

雙方同意，合作酒店的價格及支付條件如下：

1.價格條款：甲方同意按照本協(xié)議約定的模式及標準，向乙方支付服務費用。若為租賃模式，年租金為人民幣XX元整（大寫：XX元整），包含但不限于物業(yè)使用費、物業(yè)管理費等；若為管理費模式，年管理費為合作酒店年營業(yè)額的XX%（或固定金額人民幣XX元整），具體比例/金額以雙方書面確認為準。價格不含稅費，稅費由雙方根據(jù)法律規(guī)定各自承擔。

2.支付方式：甲方應通過銀行轉賬方式將服務費用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開戶行：XX銀行XX支行

戶名：XX酒店管理有限公司

賬號：XX

3.支付時間：租賃模式下的首期租金應于本協(xié)議生效之日起X日內支付，后續(xù)每期租金應在每期開始前X日內支付；管理費模式下的首期管理費應于本協(xié)議生效之日起X日內支付，后續(xù)每期管理費應在每期結束后X日內，根據(jù)乙方提交的運營報告經(jīng)甲方審核確認后X日內支付。甲方支付服務費用前，乙方應向甲方提供等額有效的發(fā)票。

4.付款調整：如遇政府稅費調整等不可歸責于任何一方的因素導致費用發(fā)生變動，雙方應在調整發(fā)生后X日內協(xié)商確定新的價格，并簽署補充協(xié)議。若甲方根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要提高品牌標準導致乙方額外支出，經(jīng)雙方確認后，甲方應給予乙方合理補償。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方授權代表簽字并蓋章之日起生效，有效期為XX年，自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止。

2.續(xù)展條款：協(xié)議期滿前X個月，如雙方均有意續(xù)展合作，應另行簽署書面協(xié)議延長合作期限。續(xù)展條件由雙方屆時協(xié)商確定。

3.提前終止：在協(xié)議有效期內，任何一方如需提前終止本協(xié)議，應提前XX日書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。提前終止不影響通知方根據(jù)本協(xié)議已產(chǎn)生的權利和義務。若因乙方嚴重違約導致甲方無法繼續(xù)合作，甲方有權單方解除協(xié)議，并要求乙方承擔違約責任。

4.關鍵時間節(jié)點：乙方應于每月X日前向甲方提交上月的運營報告；甲方應在收到乙方提交的服務費用發(fā)票后X日內完成支付；雙方應在每年X月前完成年度合作目標回顧及下年度計劃制定。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

(1)甲方未按本協(xié)議第四條約定的支付條件按時足額支付服務費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的萬分之X向乙方支付違約金，逾期超過X日的，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方立即支付全部應付未付款項及違約金。若因甲方逾期付款導致乙方產(chǎn)生額外費用（如銀行罰息），由甲方承擔。

(2)甲方要求乙方提供超出本協(xié)議約定范圍或不符合品牌標準額外服務的，除甲方應承擔額外費用外，若因此給乙方造成損失或不良影響，甲方應予以賠償。

(3)甲方單方解除協(xié)議不符合本協(xié)議約定條件，應向乙方支付協(xié)議總金額XX%的違約金，并賠償因此給乙方造成的直接經(jīng)濟損失。

2.乙方違約責任：

(1)乙方未按本協(xié)議約定及甲方提出的品牌標準提供服務，導致客戶投訴率超過XX%，或客戶滿意度低于XX分（具體標準以雙方確認為準），乙方應在收到甲方書面通知后X日內糾正。若未能及時糾正或持續(xù)違約，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金金額為當月服務費/租金的XX%，且累計不超過協(xié)議總金額的XX%。情節(jié)嚴重者，甲方有權單方解除協(xié)議，并要求乙方支付協(xié)議總金額XX%的違約金，并賠償由此造成的損失。

(2)乙方提供的服務或管理導致合作酒店發(fā)生重大安全事故、重大衛(wèi)生事件或重大財產(chǎn)損失，或因乙方原因被政府部門處以罰款或勒令停業(yè)整頓，乙方應承擔全部責任，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失，包括但不限于罰款、賠償金、聲譽損失等。甲方有權要求乙方立即更換負責人或整改，并暫停支付當期及后續(xù)的服務費用，直至問題解決并經(jīng)甲方確認。

(3)乙方違反本協(xié)議關于商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權保護的約定，泄露甲方商業(yè)秘密或侵犯甲方知識產(chǎn)權，應立即停止違約行為，并賠償甲方因此遭受的全部損失，包括直接損失和合理的維權費用。若乙方違約行為給甲方造成商譽損害，甲方還有權要求乙方支付高達協(xié)議總金額XX%的懲罰性違約金。

(4)乙方未按本協(xié)議第五條約定的期限和內容提交運營報告，或提交的報告嚴重失實、延誤重要信息，影響甲方?jīng)Q策，乙方應向甲方支付違約金，每逾期一日支付報告應付金額/總金額的萬分之X，且應立即補交報告并確保后續(xù)報告的及時性和準確性。若因報告延誤或失實給甲方造成直接損失，乙方應予以賠償。

(5)乙方擅自將合作酒店的部分經(jīng)營權或設施租賃給第三方，或未經(jīng)甲方書面同意改變酒店主體結構或品牌形象，乙方應承擔違約責任，向甲方支付違約金，違約金金額為違約行為所涉及金額的XX%，并應立即糾正違約行為。若因此影響甲方品牌形象或導致甲方客戶流失，乙方還應賠償甲方的直接經(jīng)濟損失。

3.不可抗力免責：根據(jù)本協(xié)議第二條第5項定義的不可抗力事件發(fā)生，導致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務時，受影響方應立即通知對方，并在合理期限內提供不可抗力證明。在此情況下，受影響方不承擔違約責任，但應采取一切合理措施減少損失，協(xié)議在不可抗力影響消除后自動恢復履行，或根據(jù)不可抗力影響程度，經(jīng)雙方協(xié)商決定是否部分或全部解除協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方各自承擔。

4.賠償限制：除本協(xié)議明確約定的違約責任外，任何一方因對方違約行為遭受的直接經(jīng)濟損失，由違約方承擔賠償。雙方約定，任何一方在本協(xié)議項下的累計賠償總額不超過本協(xié)議總價款的XX%，除非違約行為導致甲方核心利益（如品牌聲譽、核心業(yè)務）遭受根本性損害，甲方有權要求全額賠償并追究違約方的其他法律責任。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災害（如地震、洪水、臺風、干旱等）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律、法規(guī)、規(guī)章的變更或政策調整）、疫情及其防控措施、罷工、騷亂以及其他類似無法預見、無法避免的事件。

2.通知與證明：任何一方在本協(xié)議履行過程中遭遇不可抗力事件時，應立即通知對方，并在合理期限內（不超過X日）向對方提供不可抗力事件的詳細情況及影響證明文件（如政府公告、新聞報道、保險理賠文件等）。

3.責任免除：遭遇不可抗力的一方，根據(jù)不可抗力事件的影響，可部分或全部免除由此造成的不履行或延遲履行本協(xié)議義務的責任。不可抗力影響的程度由雙方根據(jù)事件情況和相關證據(jù)進行認定。若不可抗力導致協(xié)議無法繼續(xù)履行，且持續(xù)時間超過XX日，雙方均有權協(xié)商解除本協(xié)議，互不承擔違約責任，但應各自承擔因不可抗力事件產(chǎn)生的直接損失。

4.協(xié)助義務：遭遇不可抗力的一方雖可免除責任，但仍應采取一切合理的措施努力消除或減輕不可抗力的影響，并應配合對方采取應急措施，以減少不可抗力事件對本協(xié)議履行造成的損失。若一方未采取合理措施而導致?lián)p失擴大，則應對擴大的損失承擔責任。

5.不可抗力消除：當不可抗力事件的影響消除后，遭受不可抗力的一方應立即通知對方，并恢復履行本協(xié)議的義務。若不可抗力事件導致協(xié)議部分條款無法履行，雙方應協(xié)商修改相關條款或調整履行方式。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商的方式解決。雙方應指派授權代表進行談判，力爭在合理時間內達成書面和解協(xié)議。

2.調解解決：若協(xié)商未能在XX日內達成一致，雙方同意將爭議提交給雙方共同認可的調解機構（如中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會上海分會等）進行調解。調解應遵循公平、公正、保密的原則。經(jīng)調解達成一致，雙方應簽署調解協(xié)議書，該協(xié)議書具有法律約束力，與仲裁裁決或法院判決具有同等效力。

3.仲裁解決：若調解未能在XX日內達成協(xié)議，或雙方直接選擇仲裁，則本協(xié)議爭議應提交至中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為甲方所在地（或雙方約定的其他地點），仲裁語言為中文。仲裁庭由三名仲裁員組成，其中一名由申請人指定，一名由被申請人指定，第三名由雙方共同指定或由仲裁委員會主席指定。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，除仲裁規(guī)則規(guī)定的情形外，仲裁委員會不受理任何對該裁決的復審申請。仲裁費用由敗訴方承擔，或由仲裁庭決定分擔。

4.訴訟選擇：除非雙方明確選擇仲裁解決，否則任何一方均有權在協(xié)議履行期間或協(xié)議終止后XX年內，就本協(xié)議爭議向有管轄權的人民法院提起訴訟。若一方選擇訴訟，則應根據(jù)訴訟地點的法律規(guī)定確定管轄法院。選擇訴訟的一方應承擔相應的訴訟費用及對方因此產(chǎn)生的合理費用。

5.爭議范圍：本協(xié)議爭議解決條款適用于本協(xié)議的所有爭議，包括協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、違約責任、爭議解決方式等所有方面。任何一方在本協(xié)議履行過程中就本協(xié)議內容作出的任何書面通知或文件，均應視為最終解決相關爭議的嘗試，除非該方明確表示其僅為初步溝通或談判。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方就本協(xié)議相關事宜進行的所有通知、請求、要求或其他通訊，均應采用書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件），并發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前X日書面通知對方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以快遞或掛號信方式發(fā)送的，寄出后X日視為送達。若通過電子郵件發(fā)送，發(fā)出時視為送達，但對方有證據(jù)證明未收到或郵件系統(tǒng)顯示未送達的除外。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改、補充或變更，均須經(jīng)雙方授權代表簽署書面文件后方能生效。任何口頭約定或非書面形式的變更均無效。

3.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解和承諾。本協(xié)議的任何附件（如有）均為本協(xié)議不可分