安全電子郵件使用協(xié)議書是1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：北京智聯(lián)科技有限公司

甲方地址：北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街1號(hào)科創(chuàng)大廈A座15層1501室

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張明

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：上海云安數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司

乙方地址：上海市浦東新區(qū)張江高科技園區(qū)科苑路88號(hào)云創(chuàng)大廈B座8層801室

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李強(qiáng)

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡(jiǎn)介：

鑒于甲方為提升企業(yè)內(nèi)部信息溝通效率及數(shù)據(jù)安全性，有需求使用安全電子郵件服務(wù)；

鑒于乙方作為專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)提供商，具備提供安全電子郵件服務(wù)的技術(shù)能力和服務(wù)資質(zhì)；

雙方基于平等自愿、公平合理的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供安全電子郵件服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議。本協(xié)議的簽訂及履行旨在明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保安全電子郵件服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行，并有效保障雙方信息安全。雙方確認(rèn)，本協(xié)議的背景及前提條件為甲方具備合法使用電子郵件服務(wù)的權(quán)利，乙方承諾按照本協(xié)議約定提供符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的加密通信服務(wù)，雙方共同致力于構(gòu)建安全、高效、合規(guī)的電子通信環(huán)境。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方委托乙方提供安全電子郵件服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任，確保雙方在使用安全電子郵件服務(wù)過程中，信息傳遞的安全性、完整性與合規(guī)性得到有效保障。協(xié)議范圍涵蓋但不限于以下內(nèi)容：乙方為甲方提供符合國家及行業(yè)相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)的電子郵件系統(tǒng)服務(wù)，包括郵件傳輸加密、存儲(chǔ)加密、防病毒防護(hù)、反垃圾郵件過濾、郵件歸檔及審計(jì)等功能；乙方負(fù)責(zé)維護(hù)電子郵件系統(tǒng)的正常運(yùn)行，確保服務(wù)可用性；甲方有權(quán)在協(xié)議約定范圍內(nèi)使用該安全電子郵件服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的使用管理責(zé)任；雙方共同遵守信息安全保密義務(wù)，對(duì)通過該安全電子郵件服務(wù)傳輸?shù)男畔⑦M(jìn)行保護(hù)；本協(xié)議還規(guī)定了服務(wù)費(fèi)用、履行期限、違約責(zé)任、不可抗力及爭(zhēng)議解決等條款，以規(guī)范雙方合作行為，維護(hù)雙方合法權(quán)益。

第二條定義

1.安全電子郵件服務(wù)：指乙方為甲方提供的，采用加密技術(shù)、安全協(xié)議及管理措施，確保電子郵件在傳輸和存儲(chǔ)過程中不被未授權(quán)訪問、篡改或泄露的服務(wù)。

2.加密通信：指采用高級(jí)加密標(biāo)準(zhǔn)（如AES）或其他國家認(rèn)可的加密算法對(duì)電子郵件內(nèi)容及其附件進(jìn)行加密處理，確保只有授權(quán)接收方能夠解密閱讀。

3.服務(wù)可用性：指安全電子郵件服務(wù)在約定時(shí)間內(nèi)正常運(yùn)行，能夠滿足甲方日常通信需求的狀態(tài)，通常以百分比（如99.9%）進(jìn)行衡量。

4.審計(jì)日志：指乙方記錄的用戶操作日志、系統(tǒng)運(yùn)行日志及安全事件日志，用于監(jiān)督服務(wù)使用情況及發(fā)生的安全事件追溯。

5.合規(guī)性：指安全電子郵件服務(wù)的提供及使用符合《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》等法律法規(guī)的要求，以及國家密碼管理局的相關(guān)規(guī)定。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)：

1.1甲方的權(quán)力：甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供安全電子郵件服務(wù)，并有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量和安全性進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估；甲方有權(quán)獲取乙方提供的服務(wù)狀態(tài)報(bào)告及審計(jì)日志；在協(xié)議履行過程中，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求提出合理的服務(wù)優(yōu)化建議，乙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)予以考慮。

1.2甲方的義務(wù)：甲方應(yīng)確保其使用安全電子郵件服務(wù)的目的合法合規(guī)，不得利用該服務(wù)進(jìn)行任何違法或侵權(quán)活動(dòng)；甲方應(yīng)按照乙方提供的操作指南正確使用服務(wù)，并對(duì)用戶賬號(hào)及密碼承擔(dān)保管責(zé)任，不得泄露或授權(quán)他人使用；甲方有義務(wù)配合乙方進(jìn)行安全事件，及時(shí)提供相關(guān)日志及信息；甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；甲方應(yīng)對(duì)通過安全電子郵件服務(wù)傳輸?shù)拿舾行畔ⅲㄈ缟虡I(yè)秘密、個(gè)人隱私等）進(jìn)行分類管理，并采取必要的內(nèi)部安全措施，防止信息泄露。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)：

2.1乙方的權(quán)力：乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用；乙方有權(quán)要求甲方提供必要的信息及配合，以完成安全電子郵件服務(wù)的部署、維護(hù)及故障排除；乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，并在發(fā)生安全事件時(shí)采取緊急處置措施；乙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)合同及國家政策變化，對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前30日通知甲方并協(xié)商達(dá)成一致。

2.2乙方的義務(wù)：

2.2.1服務(wù)提供義務(wù)：乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，提供安全可靠的安全電子郵件服務(wù)，確保服務(wù)可用性達(dá)到99.9%的標(biāo)準(zhǔn)；乙方應(yīng)采用國家認(rèn)可的加密技術(shù)（如TLS1.3、S/MIME等）對(duì)郵件傳輸和存儲(chǔ)進(jìn)行加密，保障信息機(jī)密性；乙方應(yīng)配備專業(yè)的安全防護(hù)措施，包括但不限于防病毒、反垃圾郵件、防釣魚郵件等，確保郵件傳輸安全；乙方應(yīng)建立完善的郵件歸檔及審計(jì)機(jī)制，保存至少三年服務(wù)日志，并按照甲方要求提供審計(jì)報(bào)告。

2.2.2系統(tǒng)維護(hù)義務(wù)：乙方應(yīng)建立7×24小時(shí)技術(shù)支持體系，及時(shí)響應(yīng)甲方服務(wù)請(qǐng)求，故障修復(fù)時(shí)間不超過2小時(shí)（嚴(yán)重故障不超過4小時(shí)）；乙方應(yīng)定期對(duì)電子郵件系統(tǒng)進(jìn)行安全漏洞掃描和修復(fù)，每年至少進(jìn)行兩次全面的安全評(píng)估；乙方應(yīng)保障郵件服務(wù)器的物理安全及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全，防止黑客攻擊、病毒感染等安全事件發(fā)生。

2.2.3安全管理義務(wù)：乙方應(yīng)制定并實(shí)施嚴(yán)格的安全管理制度，明確操作權(quán)限及責(zé)任分工，防止內(nèi)部人員濫用權(quán)限或泄露信息；乙方應(yīng)建立安全事件應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生安全事件時(shí)及時(shí)通知甲方，并采取有效措施控制損失；乙方應(yīng)確保其員工及合作伙伴遵守本協(xié)議的安全保密義務(wù)，不得泄露甲方的任何信息。

2.2.4合規(guī)性義務(wù)：乙方應(yīng)確保其提供的安全電子郵件服務(wù)符合《網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》《個(gè)人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)的要求，并取得國家密碼管理局的必要資質(zhì)認(rèn)證；乙方應(yīng)遵守國家關(guān)于數(shù)據(jù)跨境傳輸?shù)南嚓P(guān)規(guī)定，如需將甲方數(shù)據(jù)傳輸至境外，應(yīng)事先獲得甲方書面同意并采取嚴(yán)格的安全保護(hù)措施。

2.2.5配合義務(wù)：乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行安全合規(guī)審計(jì)，提供所需的技術(shù)支持及文檔資料；乙方應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)運(yùn)行報(bào)告，包括系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)、安全事件情況、用戶使用情況等；乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供定制化的安全電子郵件解決方案，并配合甲方進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試及驗(yàn)收。

第四條價(jià)格與支付條件

安全電子郵件服務(wù)的價(jià)格根據(jù)甲方的使用需求（如用戶數(shù)量、存儲(chǔ)容量、功能模塊等）及服務(wù)等級(jí)確定。具體價(jià)格方案由雙方在附件中列明，作為本協(xié)議不可分割的一部分。甲方應(yīng)按照附件約定的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)及支付周期向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，甲方應(yīng)在每個(gè)支付周期結(jié)束后的10個(gè)工作日內(nèi)，將當(dāng)期應(yīng)付款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)至乙方指定的銀行賬戶。逾期支付的，每逾期一日，甲方應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付款項(xiàng)的萬分之五向乙方支付違約金。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后，及時(shí)為甲方開通或確認(rèn)服務(wù)。如甲方需調(diào)整服務(wù)規(guī)?；蛟黾臃?wù)內(nèi)容，雙方應(yīng)另行協(xié)商價(jià)格并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

第五條履行期限

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年。協(xié)議期滿前三個(gè)月，如雙方均有續(xù)約意愿，應(yīng)另行簽訂續(xù)約協(xié)議。在協(xié)議有效期內(nèi)，乙方應(yīng)保證安全電子郵件服務(wù)7×24小時(shí)不間斷運(yùn)行，服務(wù)可用性不低于99.9%。甲方有權(quán)自協(xié)議生效之日起試用安全電子郵件服務(wù)15日，試用期內(nèi)如發(fā)現(xiàn)服務(wù)不符合約定，甲方有權(quán)書面通知乙方解除協(xié)議并不承擔(dān)服務(wù)費(fèi)用。關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)包括：每年1月31日前，雙方應(yīng)就下一年度的服務(wù)費(fèi)用及內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)；每季度結(jié)束后30日內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方提交上季度服務(wù)運(yùn)行報(bào)告；發(fā)生重大安全事件時(shí)，乙方應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)通知甲方并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

第六條違約責(zé)任

1.甲方的違約責(zé)任：

6.1.1甲方未按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付款項(xiàng)的萬分之五向乙方支付違約金，違約金總額不超過合同總價(jià)款的20%。逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清款項(xiàng)及違約金。逾期超過60日，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方賠償因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于乙方為部署服務(wù)投入的費(fèi)用、市場(chǎng)推廣費(fèi)用等。

6.1.2甲方利用安全電子郵件服務(wù)進(jìn)行違法或侵權(quán)活動(dòng)的，乙方有權(quán)立即停止服務(wù)，并解除協(xié)議。甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部法律責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失、支付行政罰款等。乙方有權(quán)將甲方的違約行為通報(bào)給行業(yè)主管部門及征信機(jī)構(gòu)。

6.1.3甲方未按約定配合乙方進(jìn)行安全事件或提供相關(guān)資料的，每發(fā)生一次，應(yīng)向乙方支付人民幣伍仟元違約金。情節(jié)嚴(yán)重的，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方賠償因此造成的損失。

2.乙方的違約責(zé)任：

6.2.1乙方未能保證服務(wù)可用性達(dá)到99.9%標(biāo)準(zhǔn)的，每發(fā)生一次服務(wù)中斷，應(yīng)按中斷期間甲方未使用服務(wù)價(jià)值的10%向甲方支付違約金。連續(xù)中斷超過4小時(shí)的，或一個(gè)月內(nèi)中斷累計(jì)超過8小時(shí)的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方退還當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用及相當(dāng)于合同總價(jià)款10%的違約金。

6.2.2乙方未能按約定提供加密通信服務(wù)的，或因技術(shù)缺陷導(dǎo)致郵件信息泄露、被篡改的，乙方應(yīng)立即修復(fù)并采取補(bǔ)救措施，同時(shí)向甲方支付人民幣拾萬元違約金。給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)全額賠償。

6.2.3乙方未按約定提供審計(jì)日志或服務(wù)運(yùn)行報(bào)告的，每發(fā)生一次，應(yīng)向甲方支付人民幣伍仟元違約金。甲方有權(quán)要求乙方在2小時(shí)內(nèi)補(bǔ)交，逾期未補(bǔ)交的，甲方有權(quán)解除協(xié)議。

6.2.4乙方將甲方數(shù)據(jù)傳輸至境外未事先獲得甲方同意或未采取嚴(yán)格保護(hù)措施的，應(yīng)立即停止數(shù)據(jù)傳輸并刪除相關(guān)數(shù)據(jù)，并向甲方支付人民幣伍拾萬元違約金。給甲方造成數(shù)據(jù)泄露或違反法律法規(guī)的，應(yīng)全額賠償甲方的損失并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

6.2.5乙方員工或合作伙伴泄露甲方信息的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于賠償甲方直接經(jīng)濟(jì)損失、支付行政罰款等。甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于合同總價(jià)款50%的違約金。

3.違約金與賠償?shù)倪m用：

6.3.1雙方約定的違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失的，守約方有權(quán)要求違約方賠償實(shí)際損失，包括直接損失和可預(yù)見的間接損失。

6.3.2違約方支付違約金后，仍應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議義務(wù)。如違約行為構(gòu)成根本違約，守約方有權(quán)解除協(xié)議并要求賠償。

6.3.3因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并采取措施減少損失。不可抗力消除后，應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整、禁運(yùn)等）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障等。不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或延遲履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

2.責(zé)任免除條件：

2.1發(fā)生不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)書面通知另一方，并提供相關(guān)證明材料（如政府部門公告、新聞報(bào)道、技術(shù)鑒定報(bào)告等）。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

2.2如不可抗力持續(xù)超過30日，雙方應(yīng)另行協(xié)商處理方案。協(xié)商不成的，本協(xié)議自動(dòng)解除，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但已產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)按照實(shí)際履行情況結(jié)算。因不可抗力造成的直接損失，由各方自行承擔(dān)。

2.3不可抗力消除后，受影響方應(yīng)盡快恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)，并采取措施減少損失。如因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議解除，雙方應(yīng)在協(xié)議解除后30日內(nèi)完成善后工作，包括數(shù)據(jù)備份、費(fèi)用結(jié)算等。

2.4雙方應(yīng)采取合理措施防范不可抗力事件的發(fā)生及影響，包括但不限于購買保險(xiǎn)、加強(qiáng)系統(tǒng)防護(hù)、制定應(yīng)急預(yù)案等。因未采取合理措施導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大的，應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。

2.5本協(xié)議所稱不可抗力不因一方違約行為而減輕或免除其責(zé)任。

第八條爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議解決方式：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他條款。

2.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得利用本協(xié)議從事違法活動(dòng)。

3.仲裁選擇（如選擇仲裁，可修改為）：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交上海國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他條款。

4.證據(jù)規(guī)則：雙方應(yīng)妥善保存與本協(xié)議履行相關(guān)的證據(jù)材料，包括但不限于溝通記錄、合同文件、付款憑證、服務(wù)報(bào)告等。在爭(zhēng)議解決過程中，雙方應(yīng)提供真實(shí)、完整、有效的證據(jù)，并配合對(duì)方取證。如一方提供虛假證據(jù)或隱瞞重要事實(shí)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

5.爭(zhēng)議管轄的優(yōu)先選擇：雙方同意，本協(xié)議爭(zhēng)議解決條款具有優(yōu)先效力。任何一方在簽訂本協(xié)議前已存在的爭(zhēng)議，應(yīng)通過其他途徑解決，與本協(xié)議無關(guān)。任何一方不得就本協(xié)議爭(zhēng)議事項(xiàng)向其他機(jī)構(gòu)或個(gè)人提起訴訟或仲裁。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生的一切通知、請(qǐng)求、文件等均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。郵件發(fā)送成功的，以發(fā)送時(shí)記錄為準(zhǔn)；信函寄出的，以寄出時(shí)記錄為準(zhǔn)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前10日書面通知對(duì)方。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。

3.協(xié)議轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對(duì)方事先書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。

4.保密條款：雙方應(yīng)對(duì)通過本協(xié)議了解到的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后三年。本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。

5.不可分割性：本協(xié)議各條款相互獨(dú)立，任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。

6.法律適用與管轄：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

7.通知與送達(dá)：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、文件等均應(yīng)按照第九條第1款規(guī)定的方式發(fā)送。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前10日書面通知對(duì)方。向一方