物業(yè)實(shí)務(wù)試題及答案

姓名：__________考號(hào)：__________題號(hào)一二三四五總分評(píng)分一、單選題(共10題)1.物業(yè)管理合同中，業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)不包括以下哪項(xiàng)？()A.制定物業(yè)管理方案B.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.組織業(yè)主大會(huì)D.維修公共設(shè)施2.以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理費(fèi)的開支范圍？()A.公共區(qū)域清潔費(fèi)用B.公共區(qū)域綠化費(fèi)用C.業(yè)主公共收益D.物業(yè)管理人員的工資3.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備，應(yīng)由誰(shuí)負(fù)責(zé)定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)？()A.業(yè)主B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.消防部門D.業(yè)主委員會(huì)4.物業(yè)管理?xiàng)l例規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)置哪些設(shè)施？()A.公共廁所B.垃圾分類設(shè)施C.小區(qū)停車場(chǎng)D.以上都是5.業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)飼養(yǎng)寵物，應(yīng)當(dāng)遵守哪些規(guī)定？()A.不影響他人正常生活B.遵守相關(guān)法律法規(guī)C.不得損害公共設(shè)施D.以上都是6.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生安全事故，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取哪些措施？()A.立即組織救援B.報(bào)告相關(guān)主管部門C.及時(shí)通知業(yè)主D.以上都是7.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，以下哪項(xiàng)不屬于公共收益？()A.停車場(chǎng)收費(fèi)B.廣告收益C.電梯廣告收益D.業(yè)主繳費(fèi)8.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，以下哪項(xiàng)不屬于業(yè)主的共有部分？()A.公共通道B.電梯C.建筑物本體D.業(yè)主的住宅9.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)？()A.維護(hù)公共秩序B.維護(hù)公共設(shè)施C.收取物業(yè)管理費(fèi)D.保障業(yè)主人身安全10.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，以下哪項(xiàng)不屬于業(yè)主的權(quán)利？()A.選舉業(yè)主委員會(huì)B.使用公共設(shè)施C.參與物業(yè)決策D.損壞公共設(shè)施二、多選題(共5題)11.物業(yè)管理服務(wù)合同中，以下哪些內(nèi)容是必須明確的？()A.物業(yè)管理區(qū)域B.服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)C.服務(wù)費(fèi)用及支付方式D.違約責(zé)任12.以下哪些屬于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共收益的來(lái)源？()A.停車場(chǎng)收費(fèi)B.廣告收益C.物業(yè)共用部分出租收益D.業(yè)主繳費(fèi)13.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生緊急情況時(shí)，以下哪些人員應(yīng)立即介入處理？()A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工B.業(yè)主委員會(huì)成員C.相關(guān)主管部門人員D.附近居民14.以下哪些屬于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施？()A.公共通道B.電梯C.建筑物本體D.業(yè)主的住宅15.物業(yè)管理?xiàng)l例規(guī)定，以下哪些是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本職責(zé)？()A.維護(hù)公共秩序B.維護(hù)公共設(shè)施C.收集垃圾D.保障業(yè)主人身安全三、填空題(共5題)16.物業(yè)管理服務(wù)合同中，物業(yè)管理區(qū)域的具體范圍應(yīng)由合同雙方共同約定，并在合同中明確。17.物業(yè)管理費(fèi)是業(yè)主根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)的費(fèi)用，主要用于支付物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理成本和服務(wù)費(fèi)用。18.在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，電梯、消防設(shè)施、公共綠地等屬于物業(yè)管理企業(yè)的維護(hù)責(zé)任。19.業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同。20.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生安全事故后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)立即采取措施，包括組織救援、報(bào)告相關(guān)部門和通知業(yè)主。四、判斷題(共5題)21.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主對(duì)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用權(quán)、收益權(quán)和維護(hù)責(zé)任由物業(yè)服務(wù)企業(yè)統(tǒng)一管理。()A.正確B.錯(cuò)誤22.物業(yè)管理服務(wù)合同簽訂后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以單方面變更服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。()A.正確B.錯(cuò)誤23.業(yè)主委員會(huì)成員的選舉由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)組織。()A.正確B.錯(cuò)誤24.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作提出意見(jiàn)和建議。()A.正確B.錯(cuò)誤25.物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的意外事故不承擔(dān)任何責(zé)任。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.問(wèn)：什么是物業(yè)管理費(fèi)？27.問(wèn)：業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)有哪些？28.問(wèn)：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何處理？29.問(wèn)：物業(yè)管理服務(wù)合同的主要內(nèi)容有哪些？30.問(wèn)：什么是物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備？

物業(yè)實(shí)務(wù)試題及答案一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】維修公共設(shè)施通常由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)，不屬于業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)。2.【答案】C【解析】業(yè)主公共收益是指物業(yè)共用部分產(chǎn)生的收益，不屬于物業(yè)管理費(fèi)的開支范圍。3.【答案】B【解析】物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。4.【答案】D【解析】物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)置公共廁所、垃圾分類設(shè)施、小區(qū)停車場(chǎng)等設(shè)施，以方便業(yè)主使用。5.【答案】D【解析】業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)飼養(yǎng)寵物時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守不影響他人正常生活、遵守相關(guān)法律法規(guī)、不得損害公共設(shè)施等規(guī)定。6.【答案】D【解析】發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)立即組織救援、報(bào)告相關(guān)主管部門、及時(shí)通知業(yè)主等。7.【答案】D【解析】業(yè)主繳費(fèi)是物業(yè)管理服務(wù)的費(fèi)用，不屬于公共收益。8.【答案】D【解析】業(yè)主的住宅屬于業(yè)主個(gè)人所有，不屬于共有部分。9.【答案】C【解析】收取物業(yè)管理費(fèi)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利，而非義務(wù)。10.【答案】D【解析】損壞公共設(shè)施是違法行為，不屬于業(yè)主的權(quán)利。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCD【解析】物業(yè)管理服務(wù)合同中必須明確物業(yè)管理區(qū)域、服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用及支付方式、違約責(zé)任等內(nèi)容，以確保合同的有效性和可執(zhí)行性。12.【答案】ABC【解析】物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共收益的來(lái)源包括停車場(chǎng)收費(fèi)、廣告收益和物業(yè)共用部分出租收益等，而業(yè)主繳費(fèi)屬于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。13.【答案】ABC【解析】發(fā)生緊急情況時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工、業(yè)主委員會(huì)成員和相關(guān)主管部門人員應(yīng)立即介入處理，以確保及時(shí)有效地解決問(wèn)題。14.【答案】ABC【解析】物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施包括公共通道、電梯和建筑物本體等，而業(yè)主的住宅屬于業(yè)主個(gè)人財(cái)產(chǎn)。15.【答案】ABD【解析】物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本職責(zé)包括維護(hù)公共秩序、維護(hù)公共設(shè)施和保障業(yè)主人身安全，而收集垃圾屬于物業(yè)服務(wù)的一部分，但不是基本職責(zé)。三、填空題(共5題)16.【答案】合同雙方【解析】物業(yè)管理服務(wù)合同中，物業(yè)管理區(qū)域的具體范圍必須由合同雙方明確約定，以避免后續(xù)的糾紛和誤解。17.【答案】物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理成本和服務(wù)費(fèi)用【解析】物業(yè)管理費(fèi)主要用于覆蓋物業(yè)服務(wù)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，包括人員工資、公共設(shè)施維護(hù)等，以確保物業(yè)的正常運(yùn)行。18.【答案】物業(yè)管理企業(yè)【解析】這些設(shè)施是物業(yè)的重要組成部分，物業(yè)管理企業(yè)有責(zé)任對(duì)其進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行和業(yè)主的安全。19.【答案】業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)【解析】業(yè)主委員會(huì)在業(yè)主大會(huì)的授權(quán)下，負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和合同履行情況，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。20.【答案】組織救援、報(bào)告相關(guān)部門和通知業(yè)主【解析】及時(shí)處理安全事故是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的責(zé)任，確保業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全，并按照規(guī)定程序報(bào)告和處理事故。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主對(duì)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用權(quán)、收益權(quán)和維護(hù)責(zé)任由全體業(yè)主共同享有和承擔(dān)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)維護(hù)和管理。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】物業(yè)管理服務(wù)合同簽訂后，任何一方變更服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都需要經(jīng)過(guò)合同雙方的協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】業(yè)主委員會(huì)成員的選舉由業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)組織，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)予以協(xié)助，但無(wú)權(quán)組織選舉。24.【答案】正確【解析】物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主作為物業(yè)的所有權(quán)人，有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作提出意見(jiàn)和建議，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取并予以答復(fù)。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的意外事故負(fù)有相應(yīng)的安全管理責(zé)任，如因物業(yè)服務(wù)企業(yè)的疏忽導(dǎo)致事故發(fā)生，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】物業(yè)管理費(fèi)是指業(yè)主根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)的費(fèi)用，用于支付物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理成本和服務(wù)費(fèi)用?！窘馕觥课飿I(yè)管理費(fèi)是業(yè)主為了獲得物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的物業(yè)管理服務(wù)而支付的費(fèi)用，包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本和為業(yè)主提供的服務(wù)費(fèi)用。27.【答案】業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)包括組織業(yè)主大會(huì)、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同、維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益、協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理中的問(wèn)題等?！窘馕觥繕I(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，其職責(zé)是為了更好地維護(hù)業(yè)主的權(quán)益，確保物業(yè)管理的順利進(jìn)行。28.【答案】物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)立即組織救援，及時(shí)報(bào)告相關(guān)主管部門，并通知業(yè)主，同時(shí)采取措施防止事故擴(kuò)大，并配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理?！窘馕觥吭谖飿I(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有責(zé)任及時(shí)響應(yīng)，采取必要措施，并配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理，以保障業(yè)主的安全。29.【答案】物業(yè)管理服務(wù)合同的主要內(nèi)容包括物業(yè)管理區(qū)域、服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用及支付方式、雙方的權(quán)利和義務(wù)、違約責(zé)任等。【解析】物業(yè)管理服務(wù)