廚電售后服務合同協(xié)議合同編號：[具體編號]甲方（委托方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方信用代碼]乙方（受托方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方信用代碼]鑒于甲方擁有一定數(shù)量的廚電產(chǎn)品需要售后服務，乙方具備提供廚電售后服務的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容（一）服務范圍乙方為甲方指定的廚電產(chǎn)品提供全方位的售后服務，包括但不限于以下內(nèi)容：1.維修服務：對出現(xiàn)故障的廚電產(chǎn)品進行檢測、診斷和修復，確保產(chǎn)品恢復正常使用功能。維修范圍涵蓋各類常見故障，如電器故障、機械故障、零部件損壞等。2.保養(yǎng)服務：定期對廚電產(chǎn)品進行保養(yǎng)，包括清潔、潤滑、調(diào)試等，以延長產(chǎn)品使用壽命，提高產(chǎn)品性能和穩(wěn)定性。3.安裝與拆卸服務：根據(jù)甲方的要求，對新購置的廚電產(chǎn)品進行專業(yè)安裝，并確保安裝符合相關(guān)安全標準和規(guī)范；在需要時，對廚電產(chǎn)品進行安全拆卸。4.技術(shù)支持：為甲方及甲方客戶提供有關(guān)廚電產(chǎn)品使用、維護、保養(yǎng)等方面的技術(shù)咨詢和指導服務。（二）服務地點乙方的服務地點為甲方指定的地點，包括但不限于甲方的銷售門店、客戶家中、倉庫等。具體服務地點以甲方每次下達的服務任務通知為準。（三）服務時間1.乙方應在接到甲方的服務通知后，[X]小時內(nèi)做出響應，并在[X]小時內(nèi)到達服務現(xiàn)場（特殊情況除外，但需提前與甲方溝通并取得甲方同意）。2.對于緊急維修服務，乙方應在[X]小時內(nèi)到達服務現(xiàn)場。3.乙方應保證每周[具體工作日]天，每天[具體工作時間段]為服務工作時間，以確保能夠及時響應甲方的服務需求。二、雙方權(quán)利與義務（一）甲方權(quán)利與義務1.權(quán)利（1）有權(quán)對乙方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，要求乙方按照本協(xié)議的約定提供服務。（2）在乙方服務不符合要求時，有權(quán)要求乙方及時整改，直至達到甲方的標準。（3）有權(quán)了解乙方的服務進度和服務情況，要求乙方定期提交服務報告。2.義務（1）按照本協(xié)議的約定向乙方支付服務費用。（2）向乙方提供準確、詳細的廚電產(chǎn)品信息和服務需求信息，包括產(chǎn)品型號、故障現(xiàn)象、服務地點等。（3）為乙方的服務工作提供必要的協(xié)助和配合，如提供服務所需的場地、水電等條件。（4）不得要求乙方從事違反法律法規(guī)和本協(xié)議約定的服務行為。（二）乙方權(quán)利與義務1.權(quán)利（1）有權(quán)按照本協(xié)議的約定向甲方收取服務費用。（2）在服務過程中，如遇到甲方提供的信息不準確或存在其他影響服務正常進行的情況，有權(quán)要求甲方及時解決。（3）對于甲方提出的不合理服務要求，有權(quán)拒絕并向甲方說明理由。2.義務（1）按照本協(xié)議的約定和甲方的要求，提供高質(zhì)量的廚電售后服務。（2）遵守甲方的相關(guān)規(guī)章制度和服務規(guī)范，不得泄露甲方的商業(yè)秘密和客戶信息。（3）配備足夠的專業(yè)技術(shù)人員和維修設(shè)備，確保能夠及時、有效地完成服務任務。（4）對服務過程中產(chǎn)生的廢棄物進行妥善處理，保持服務現(xiàn)場的整潔和衛(wèi)生。（5）在服務完成后，向甲方提交服務報告，包括服務內(nèi)容、維修情況、更換零部件等信息。三、服務費用及支付方式（一）服務費用1.雙方約定，甲方按照以下方式向乙方支付服務費用：（1）維修服務費用：根據(jù)維修項目的難易程度和更換零部件的價格，按照雙方協(xié)商確定的收費標準進行計算。（2）保養(yǎng)服務費用：按照每次保養(yǎng)服務的固定費用進行計算，具體費用標準為[X]元/次。（3）安裝與拆卸服務費用：根據(jù)安裝或拆卸的廚電產(chǎn)品類型和數(shù)量，按照雙方協(xié)商確定的收費標準進行計算。（4）技術(shù)支持服務費用：包含在上述各項服務費用中，不再另行收費。2.服務費用的調(diào)整：如因市場價格波動、原材料價格上漲等因素導致服務成本發(fā)生較大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務費用，并簽訂補充協(xié)議。（二）支付方式1.甲方應在乙方完成服務任務并提交服務報告后的[X]個工作日內(nèi)，對服務報告進行審核。審核無誤后，甲方應在[X]個工作日內(nèi)向乙方支付服務費用。2.支付方式為[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等]。乙方應在甲方付款前提供合法有效的發(fā)票。四、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照本協(xié)議的約定向乙方支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務，并要求甲方支付全部未支付的服務費用及違約金。2.如甲方提供的信息不準確或存在其他影響服務正常進行的情況，導致乙方無法按時完成服務任務或造成乙方損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。（二）乙方違約責任1.如乙方未按照本協(xié)議的約定及時響應甲方的服務通知或到達服務現(xiàn)場，每逾期一次，應向甲方支付違約金[X]元。逾期超過[X]次的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔相應的賠償責任。2.如乙方的服務質(zhì)量不符合本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)要求乙方免費返工，直至達到甲方的標準。如乙方拒絕返工或返工后仍不符合要求，甲方有權(quán)扣除相應的服務費用，并要求乙方承擔甲方因此遭受的損失。3.如乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或客戶信息，應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。五、爭議解決如雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、協(xié)議的變更與解除（一）協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更均需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。2.如一方嚴重違反本協(xié)議的約定，經(jīng)另一方書面通知后仍未在規(guī)定的期限內(nèi)改正的，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。3.因不可抗力等不可預見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。七、其他條款（一）保密條款雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。（二）協(xié)議生效本協(xié)