保潔室清潔服務(wù)模板一、保潔室清潔服務(wù)概述

保潔室是維持工作環(huán)境整潔衛(wèi)生的重要場所，其清潔服務(wù)質(zhì)量直接影響員工的工作體驗和環(huán)境衛(wèi)生。本模板旨在提供一套標準化的保潔室清潔服務(wù)流程，確保清潔工作高效、規(guī)范、全面。

二、清潔準備與工具準備

（一）清潔準備

1.確認清潔計劃：根據(jù)保潔室使用頻率和臟污程度，制定每日、每周的清潔計劃。

2.檢查設(shè)備狀態(tài)：確保清潔工具（如拖把、掃帚、吸塵器等）功能完好，無損壞。

3.準備清潔劑：選用環(huán)保、安全的中性清潔劑，避免刺激性氣味。

（二）工具準備

1.基礎(chǔ)工具：拖把、掃帚、簸箕、清潔布、吸塵器。

2.專用工具：消毒噴霧、抹布、垃圾袋、垃圾桶專用夾。

3.防護用品：手套、口罩（如需）。

三、清潔流程

（一）地面清潔

1.步驟一：使用掃帚或吸塵器清除地面灰塵、毛發(fā)等雜物。

2.步驟二：對重點區(qū)域（如門口、垃圾桶周邊）進行二次吸塵。

3.步驟三：使用拖把配合清潔劑拖地，確保無污漬、無積水。

4.步驟四：用干拖把或吸塵器擦干地面水分，避免滑倒風險。

（二）墻面與天花板清潔

1.步驟一：用濕抹布擦拭墻面，去除灰塵和污漬。

2.步驟二：檢查天花板是否有污漬，必要時使用消毒噴霧處理。

3.步驟三：用干凈的干布擦干，確保無水痕。

（三）垃圾處理

1.步驟一：將垃圾桶內(nèi)垃圾袋扎緊，更換新袋。

2.步驟二：用垃圾袋專用夾清理桶邊殘留污漬。

3.步驟三：將空垃圾桶擦拭干凈，歸位擺放。

（四）設(shè)備與設(shè)施清潔

1.清潔洗手臺：用消毒液擦拭臺面、水龍頭，確保無污漬。

2.清潔鏡子：用玻璃清潔劑去除水漬和手印。

3.清潔通風口：用吸塵器清理灰塵，保持通風順暢。

（五）消毒工作

1.對高頻接觸表面（如門把手、水龍頭）進行重點消毒。

2.使用消毒噴霧均勻噴灑地面和墻面，靜置30分鐘以上。

3.定期對清潔工具進行消毒，避免交叉污染。

四、清潔后檢查

1.目視檢查：確認地面無積水、墻面無污漬、設(shè)施整潔。

2.聞味檢查：確保無異味殘留，清潔劑氣味已散盡。

3.記錄與反饋：填寫清潔記錄表，注明清潔時間、區(qū)域及異常情況（如有）。

五、注意事項

1.清潔劑使用需遵循“少量多次”原則，避免浪費和殘留。

2.高度清潔時需注意安全，必要時使用梯子或借助工具。

3.保持清潔室通風，避免清潔劑氣味積聚。

4.定期維護清潔設(shè)備，延長使用壽命。

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一、保潔室清潔服務(wù)概述

保潔室是維持工作環(huán)境整潔衛(wèi)生的重要場所，其清潔服務(wù)質(zhì)量直接影響員工的工作體驗和環(huán)境衛(wèi)生。本模板旨在提供一套標準化的保潔室清潔服務(wù)流程，確保清潔工作高效、規(guī)范、全面。通過系統(tǒng)化的清潔準備、標準化的操作流程以及細致的檢查環(huán)節(jié)，可以最大程度地減少衛(wèi)生死角，預(yù)防交叉感染，并營造一個干凈、舒適、令人愉悅的如廁環(huán)境。

二、清潔準備與工具準備

（一）清潔準備

1.**確認清潔計劃與排班：**根據(jù)保潔室的實際使用情況（例如，每日人流量、高峰時段）和臟污累積速度，制定詳細的清潔計劃。計劃應(yīng)明確每日、每周的清潔任務(wù)、負責人以及具體執(zhí)行時間。確保清潔人員知曉自己的職責范圍和時間安排，實現(xiàn)高效協(xié)作。

2.**環(huán)境勘察與需求評估：**在正式清潔前，清潔人員應(yīng)快速勘察保潔室的整體情況，包括廁位數(shù)量、洗手臺設(shè)置、地漏分布、通風設(shè)備狀態(tài)等。評估當前環(huán)境的衛(wèi)生狀況，特別是重點關(guān)注區(qū)域（如地面濕滑區(qū)、垃圾桶附近、小便池下方等），以便在清潔計劃中有所側(cè)重。

3.**檢查清潔設(shè)備狀態(tài)：**仔細檢查所有即將使用的清潔工具和設(shè)備，確保其處于良好工作狀態(tài)。例如：

*拖把、掃帚、簸箕：無破損，刷毛干凈，無異味。

*吸塵器：吸力充足，無堵塞，配件齊全。

*拖把桶：功能正常，密封性好，無漏水。

*高壓清洗機（如配備）：壓力穩(wěn)定，噴頭通暢。

4.**準備清潔劑與耗材：**根據(jù)清潔需求，準備充足且合適的清潔劑和耗材。選用符合衛(wèi)生標準、對皮膚溫和、無強烈刺激性氣味的環(huán)保型清潔產(chǎn)品。具體包括：

*洗手液：確保品牌、規(guī)格符合要求，檢查有效期。

*消毒液：選擇有效成分明確、消毒效果可靠的消毒劑，注意區(qū)分不同用途（如表面消毒、地漏消毒）。

*多功能清潔劑：用于擦拭臺面、便器等。

*玻璃清潔劑：用于擦拭鏡子、窗戶等。

*除臭劑（如需要）：根據(jù)實際情況選用。

*垃圾袋：選擇足夠容量且防漏的垃圾袋。

*抹布/清潔布：準備多種顏色或標記的抹布，用于區(qū)分不同區(qū)域（如臺面、地面、便器）的清潔，避免交叉污染。

*專用工具：如地漏疏通器、便器刷、水槽除垢劑、刮水器等。

5.**個人防護與著裝：**清潔人員需穿戴合適的個人防護用品（PPE），如工作服、防水鞋套或膠鞋、手套等。必要時佩戴口罩，尤其是在空氣流通不暢或進行深度清潔時。確保著裝整潔，符合服務(wù)行業(yè)規(guī)范。

（二）工具準備

1.**基礎(chǔ)清潔工具：**

***拖把與拖把頭：**干濕兩用，拖把頭建議使用一次性或可多次消毒的替換頭，以減少病菌傳播風險。

***掃帚與簸箕：**適用于清掃地面較大范圍的干性垃圾。

***吸塵器：**配備多種吸頭（地吸、扁吸、毛刷吸），以適應(yīng)不同表面的清潔。

***刮水器：**用于快速擦拭水槽、鏡面等。

2.**專用清潔工具：**

***便器刷：**軟毛或硬毛根據(jù)便器材質(zhì)選擇，用于徹底清潔便器內(nèi)部。

***地漏疏通工具：**用于清理堵塞的地漏。

***水槽/臺面刷/海綿：**用于配合清潔劑進行細致擦拭。

***玻璃刮水器：**用于清除鏡子、窗戶上的水珠和污漬。

***消毒噴霧器：**容量適中，噴頭細膩，確保消毒液均勻覆蓋。

3.**防護與輔助工具：**

***手套：**建議使用一次性手套或可重復(fù)使用的橡膠手套，并定期更換。

***口罩：**防護口鼻，避免接觸有害氣體或飛濺物。

***清潔桶：**干濕分離，或用于浸泡工具。建議使用帶蓋的桶，減少氣味和飛濺。

***垃圾袋專用夾：**防止手部接觸垃圾。

***抹布架/掛鉤：**用于懸掛晾干抹布，避免細菌滋生。

***消毒濕巾/紙巾：**備用，用于快速擦拭小面積污漬或高頻接觸表面。

三、清潔流程

（一）地面清潔

1.**初步清掃（干式清潔）：**

*（1）使用掃帚或吸塵器，從保潔室后部或遠離出口的區(qū)域開始，逐步向前清掃/吸塵。

*（2）重點清理地面上的紙屑、煙蒂、毛發(fā)、食物殘渣等固體垃圾。特別注意門口區(qū)域、垃圾桶下方、地漏周邊容易積聚臟污的地方。

*（3）對于粘性污漬或難以清掃的固體垃圾，可先用掃帚松動后集中吸塵。

2.**濕式清潔（拖地）：**

*（1）將拖把頭浸入配好清潔劑的拖把水中，擰至不滴水的狀態(tài)。確保清潔劑濃度適宜，既能去污，又不會留下過多殘留。

*（2）從保潔室后部或高處開始拖地，逐步向門口方向推進。采用“Z”字形或“S”字形拖法，確保拖地均勻，覆蓋所有區(qū)域。

*（3）對于特別臟污的區(qū)域（如地面接縫處、垃圾桶周邊），可適當增加清潔劑的用量或進行重復(fù)拖擦。

*（4）拖地過程中，注意觀察地面水分，避免積水。對于低洼處或易積水區(qū)域，拖后可用干拖把或吸塵器吸干。

3.**地漏清潔與疏通：**

*（1）檢查地漏格柵是否干凈，如有污垢，取下格柵進行清洗。

*（2）使用地漏疏通工具或通渠球，定期清理地漏管道內(nèi)的積污，確保排水順暢。

*（3）對于有水封的地漏，檢查水封液位，如低于標準線，需補充（可用肥皂水或?qū)Ｓ玫芈┮海?/p>

*（4）清潔完畢后，裝回地漏格柵。

（二）墻面與天花板清潔

1.**墻面清潔：**

*（1）使用擰干的濕抹布或?qū)Ｓ脡λ?，蘸取中性清潔劑或玻璃清潔劑（適用于光亮表面），從上至下擦拭墻面。

*（2）重點清潔墻角、開關(guān)面板周圍、插座周邊等容易積灰或留下污漬的地方。對于頑固污漬（如手印、筆跡），可使用溫和的除漬劑（需先在不顯眼處測試）。

*（3）擦拭完畢后，用干凈的干抹布或百潔布擦去水痕，確保墻面干燥。

2.**天花板清潔：**

*（1）定期（如每周或每月）使用吸塵器的毛刷吸頭或軟質(zhì)刷子，吸除天花板燈具周圍、通風口格柵、空調(diào)出風口等處的灰塵。

*（2）對于天花板出現(xiàn)的污漬（如手印、煙漬、蜘蛛網(wǎng)），可用濕抹布配合清潔劑輕輕擦拭。注意力度，避免損壞天花板裝飾材料。

*（3）高處清潔如涉及使用梯子，需確保梯子穩(wěn)固，并有專人扶梯。

（三）垃圾處理

1.**垃圾收集：**

*（1）將垃圾桶內(nèi)的垃圾袋扎緊口，防止異味散發(fā)和垃圾掉落。

*（2）將裝滿的垃圾袋取出，放入指定的臨時收集容器或直接運至垃圾集中處理點。

*（3）使用垃圾袋專用夾操作，避免直接用手接觸垃圾。

2.**垃圾桶清潔：**

*（1）取出垃圾袋后，用濕抹布或刷子蘸取清潔劑，擦拭垃圾桶內(nèi)外表面，特別是桶口邊緣、把手等高頻接觸部位。

*（2）對于塑料垃圾桶，可用高壓水槍（如有）沖洗內(nèi)部；對于金屬垃圾桶，可用刷子徹底清除污漬和殘留物。

*（3）對于底部有踏板或不便擦拭的深坑式垃圾桶，重點擦拭其內(nèi)部和邊緣。

*（4）用消毒液噴灑或擦拭垃圾桶內(nèi)外，殺滅細菌。確保徹底干燥。

3.**更換垃圾袋：**

*（1）在垃圾桶內(nèi)放入全新的、大小合適的垃圾袋。

*（2）將垃圾袋底部或側(cè)面適當固定在桶壁上，防止垃圾滲漏。

*（3）將垃圾桶歸位擺放整齊。

（四）設(shè)備與設(shè)施清潔

1.**洗手臺與水龍頭清潔：**

*（1）用濕抹布或海綿蘸取中性清潔劑，擦拭洗手臺臺面，包括鏡子、水槽邊緣。

*（2）使用便器刷或?qū)Ｓ盟⒆?，徹底清潔水龍頭噴頭，去除水垢和污漬。

*（3）用消毒液噴灑或擦拭水龍頭、皂液器、烘手機表面（如有），確保高頻接觸部位得到消毒。

*（4）清潔臺面水漬，用干抹布擦干。

2.**鏡子清潔：**

*（1）使用干凈的玻璃清潔劑和刮水器（或?qū)Ｓ媚ú迹?，從上至下、由?nèi)向外擦拭鏡子表面。

*（2）確保擦拭動作輕柔，避免留下水痕或劃痕。對于手印等頑固污漬，可先噴少量清潔劑稍等片刻再擦拭。

*（3）擦拭完畢后，用干凈的干布或紙巾擦去邊緣殘留的水珠。

3.**便器清潔（關(guān)鍵步驟）：**

*（1）**外表面清潔：**使用濕抹布或刷子擦拭便器外部，包括水箱、按鈕面板、虹吸管口周圍等，去除灰塵和污漬。

*（2）**內(nèi)部清潔（重點）：**

*步驟一：先向便器內(nèi)倒入適量清潔劑（如多功能清潔劑或?qū)Ｓ糜诒闫鞯那鍧崉?，確保液面覆蓋內(nèi)壁。

*步驟二：使用便器刷，重點刷洗便器底部、水位線附近、出水口等易臟區(qū)域。確保刷子能深入到達彎角處。

*步驟三：對于釉面污漬或頑固污漬，可讓清潔劑浸泡幾分鐘（具體時間參考產(chǎn)品說明），然后再次刷洗。

*步驟四：用清水（可打開水龍頭沖洗或用虹吸作用）徹底沖洗便器內(nèi)部，確保無清潔劑殘留和污漬。

*（3）**水箱清潔（如需）：**定期（如每周）打開水箱蓋，用刷子或抹布清潔水箱內(nèi)部，去除水垢和藻類。檢查并清理進水閥濾網(wǎng)。

4.**烘手機/干手器清潔：**

*（1）擦拭烘手機外殼，去除灰塵。

*（2）檢查風口是否通暢，用吸塵器吸除內(nèi)部積塵。

*（3）用消毒液擦拭出風口和按鈕部分。

5.**通風設(shè)備清潔：**

*（1）定期用吸塵器吸除通風口格柵、風道內(nèi)的灰塵。

*（2）檢查通風扇是否運轉(zhuǎn)正常，必要時進行清潔和潤滑（如需）。

（五）消毒工作

1.**消毒劑選擇與配制：**根據(jù)衛(wèi)生要求和產(chǎn)品說明，選擇合適的消毒劑（如季銨鹽類、含氯消毒劑等）。按照規(guī)定濃度配制消毒液，確保消毒效果。注意消毒劑的有效期和儲存條件。

2.**高頻接觸表面消毒（重點）：**

*列出所有高頻接觸表面清單：門把手、水龍頭、皂液器按鈕、烘手機按鈕/出風口、便器按鈕面板、沖水按鈕、洗手臺面、鏡子、樓梯扶手（如有）、垃圾桶表面等。

*使用消毒噴霧或蘸取適量消毒液的抹布/棉簽，均勻覆蓋所有列出的表面。

*確保消毒液作用足夠時間（參考產(chǎn)品說明，通常為30秒至5分鐘）。

*對于金屬表面，避免使用過多水分或腐蝕性強的消毒劑。

3.**地面消毒：**對于地面，特別是瓷磚縫隙、地毯邊緣（如有）等，可使用消毒液拖地或噴灑。確保消毒液干燥后使用。

4.**空氣消毒（如需要）：**在通風不良或特殊情況下（如使用強力消毒劑時），可考慮使用空氣凈化器或消毒燈進行空氣消毒。確保人員不在場或已做好防護。

5.**清潔工具消毒：**

*清潔工作結(jié)束后，對所有可清洗的工具（如抹布、刷子、手套等）進行清洗和消毒。

*抹布可用含氯消毒劑浸泡或使用紫外線消毒柜消毒。

*刷子等硬質(zhì)工具可用消毒液沖洗后晾干。

*定期對拖把頭、吸塵器濾網(wǎng)等進行清洗和消毒。

四、清潔后檢查

清潔工作完成后，進行全面的檢查，確保達到預(yù)期標準，并為下次清潔做好準備。

1.**目視檢查：**

***地面：**是否光潔、無積水、無污漬、無垃圾。

***墻面與天花板：**是否干凈、無水痕、無污漬。

***便器：**外部是否光潔，內(nèi)部是否清潔無異味，水位是否正常。

***洗手臺：**臺面、鏡子是否干凈，水龍頭是否清潔，排水是否通暢。

***設(shè)備：**是否擺放整齊，表面是否清潔，功能是否正常（如烘手機能否正常工作）。

***垃圾：**垃圾桶是否已清空，內(nèi)部是否干凈，垃圾是否已按規(guī)定處理。

***整體環(huán)境：**是否有異味，空氣是否清新。

2.**功能檢查：**

*檢查沖水按鈕是否正常。

*檢查洗手龍頭是否出水順暢，冷熱水是否正常。

*檢查烘手機是否正常工作。

*檢查地漏是否排水順暢。

3.**細節(jié)確認：**

*確認所有清潔劑、耗材已補充到位或按規(guī)定收納。

*確認清潔工具已清洗干凈、消毒并整齊擺放。

*確認垃圾桶已蓋好蓋子。

*確認門窗關(guān)閉，保持環(huán)境整潔。

4.**記錄與反饋：**

*在清潔記錄表上詳細記錄清潔日期、時間、負責人、完成的清潔項目、檢查結(jié)果、發(fā)現(xiàn)的問題及解決方法、下次清潔計劃等。

*如有需要改進的地方，記錄在案，并在后續(xù)工作中重點關(guān)注。保持與保潔管理人員的溝通。

五、注意事項

1.**安全第一：**

*清潔時注意地面濕滑，鋪設(shè)防滑墊或警示牌。

*使用梯子等高處作業(yè)工具時，務(wù)必確保穩(wěn)固，并遵守安全操作規(guī)程。

*操作高壓清洗機等設(shè)備時，注意水壓和噴嘴方向，避免傷人或損壞設(shè)施。

*穿戴好個人防護用品，尤其是在使用刺激性消毒劑時。

2.**清潔劑使用規(guī)范：**

*遵循“先稀釋后使用”的原則，按產(chǎn)品說明配制濃度。

*不同清潔劑分開存放，避免混合使用導(dǎo)致危險或降低效果。

*使用時保持通風，避免吸入大量氣體。

*清潔劑應(yīng)存放在兒童不易接觸的地方。

3.**污漬處理技巧：**

*針對不同材質(zhì)（瓷磚、不銹鋼、玻璃、塑料等）和不同污漬（油污、水漬、墨水、茶漬等），采用合適的清潔劑和方法?？蓽蕚涠喾N專用清潔劑以備不時之需。

*處理頑固污漬時，先在不顯眼處測試清潔劑效果和安全性。

4.**預(yù)防性清潔：**

*定期進行深度清潔，如便器內(nèi)外刷洗、地漏疏通、墻角除霉等。

*保持保潔室良好通風，減少霉菌和異味的產(chǎn)生。

*定期檢查設(shè)備狀態(tài)，及時報修損壞的設(shè)施。

5.**工具維護：**

*清潔工作結(jié)束后，及時清洗、消毒、晾干清潔工具。

*定期檢查和維護清潔設(shè)備，如吸塵器更換濾網(wǎng)、拖把頭更換等，確保其處于良好工作狀態(tài)。

6.**衛(wèi)生習(xí)慣：**

*清潔過程中，避免在保潔室內(nèi)飲食、吸煙。

*保持個人衛(wèi)生，勤洗手。

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一、保潔室清潔服務(wù)概述

保潔室是維持工作環(huán)境整潔衛(wèi)生的重要場所，其清潔服務(wù)質(zhì)量直接影響員工的工作體驗和環(huán)境衛(wèi)生。本模板旨在提供一套標準化的保潔室清潔服務(wù)流程，確保清潔工作高效、規(guī)范、全面。

二、清潔準備與工具準備

（一）清潔準備

1.確認清潔計劃：根據(jù)保潔室使用頻率和臟污程度，制定每日、每周的清潔計劃。

2.檢查設(shè)備狀態(tài)：確保清潔工具（如拖把、掃帚、吸塵器等）功能完好，無損壞。

3.準備清潔劑：選用環(huán)保、安全的中性清潔劑，避免刺激性氣味。

（二）工具準備

1.基礎(chǔ)工具：拖把、掃帚、簸箕、清潔布、吸塵器。

2.專用工具：消毒噴霧、抹布、垃圾袋、垃圾桶專用夾。

3.防護用品：手套、口罩（如需）。

三、清潔流程

（一）地面清潔

1.步驟一：使用掃帚或吸塵器清除地面灰塵、毛發(fā)等雜物。

2.步驟二：對重點區(qū)域（如門口、垃圾桶周邊）進行二次吸塵。

3.步驟三：使用拖把配合清潔劑拖地，確保無污漬、無積水。

4.步驟四：用干拖把或吸塵器擦干地面水分，避免滑倒風險。

（二）墻面與天花板清潔

1.步驟一：用濕抹布擦拭墻面，去除灰塵和污漬。

2.步驟二：檢查天花板是否有污漬，必要時使用消毒噴霧處理。

3.步驟三：用干凈的干布擦干，確保無水痕。

（三）垃圾處理

1.步驟一：將垃圾桶內(nèi)垃圾袋扎緊，更換新袋。

2.步驟二：用垃圾袋專用夾清理桶邊殘留污漬。

3.步驟三：將空垃圾桶擦拭干凈，歸位擺放。

（四）設(shè)備與設(shè)施清潔

1.清潔洗手臺：用消毒液擦拭臺面、水龍頭，確保無污漬。

2.清潔鏡子：用玻璃清潔劑去除水漬和手印。

3.清潔通風口：用吸塵器清理灰塵，保持通風順暢。

（五）消毒工作

1.對高頻接觸表面（如門把手、水龍頭）進行重點消毒。

2.使用消毒噴霧均勻噴灑地面和墻面，靜置30分鐘以上。

3.定期對清潔工具進行消毒，避免交叉污染。

四、清潔后檢查

1.目視檢查：確認地面無積水、墻面無污漬、設(shè)施整潔。

2.聞味檢查：確保無異味殘留，清潔劑氣味已散盡。

3.記錄與反饋：填寫清潔記錄表，注明清潔時間、區(qū)域及異常情況（如有）。

五、注意事項

1.清潔劑使用需遵循“少量多次”原則，避免浪費和殘留。

2.高度清潔時需注意安全，必要時使用梯子或借助工具。

3.保持清潔室通風，避免清潔劑氣味積聚。

4.定期維護清潔設(shè)備，延長使用壽命。

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一、保潔室清潔服務(wù)概述

保潔室是維持工作環(huán)境整潔衛(wèi)生的重要場所，其清潔服務(wù)質(zhì)量直接影響員工的工作體驗和環(huán)境衛(wèi)生。本模板旨在提供一套標準化的保潔室清潔服務(wù)流程，確保清潔工作高效、規(guī)范、全面。通過系統(tǒng)化的清潔準備、標準化的操作流程以及細致的檢查環(huán)節(jié)，可以最大程度地減少衛(wèi)生死角，預(yù)防交叉感染，并營造一個干凈、舒適、令人愉悅的如廁環(huán)境。

二、清潔準備與工具準備

（一）清潔準備

1.**確認清潔計劃與排班：**根據(jù)保潔室的實際使用情況（例如，每日人流量、高峰時段）和臟污累積速度，制定詳細的清潔計劃。計劃應(yīng)明確每日、每周的清潔任務(wù)、負責人以及具體執(zhí)行時間。確保清潔人員知曉自己的職責范圍和時間安排，實現(xiàn)高效協(xié)作。

2.**環(huán)境勘察與需求評估：**在正式清潔前，清潔人員應(yīng)快速勘察保潔室的整體情況，包括廁位數(shù)量、洗手臺設(shè)置、地漏分布、通風設(shè)備狀態(tài)等。評估當前環(huán)境的衛(wèi)生狀況，特別是重點關(guān)注區(qū)域（如地面濕滑區(qū)、垃圾桶附近、小便池下方等），以便在清潔計劃中有所側(cè)重。

3.**檢查清潔設(shè)備狀態(tài)：**仔細檢查所有即將使用的清潔工具和設(shè)備，確保其處于良好工作狀態(tài)。例如：

*拖把、掃帚、簸箕：無破損，刷毛干凈，無異味。

*吸塵器：吸力充足，無堵塞，配件齊全。

*拖把桶：功能正常，密封性好，無漏水。

*高壓清洗機（如配備）：壓力穩(wěn)定，噴頭通暢。

4.**準備清潔劑與耗材：**根據(jù)清潔需求，準備充足且合適的清潔劑和耗材。選用符合衛(wèi)生標準、對皮膚溫和、無強烈刺激性氣味的環(huán)保型清潔產(chǎn)品。具體包括：

*洗手液：確保品牌、規(guī)格符合要求，檢查有效期。

*消毒液：選擇有效成分明確、消毒效果可靠的消毒劑，注意區(qū)分不同用途（如表面消毒、地漏消毒）。

*多功能清潔劑：用于擦拭臺面、便器等。

*玻璃清潔劑：用于擦拭鏡子、窗戶等。

*除臭劑（如需要）：根據(jù)實際情況選用。

*垃圾袋：選擇足夠容量且防漏的垃圾袋。

*抹布/清潔布：準備多種顏色或標記的抹布，用于區(qū)分不同區(qū)域（如臺面、地面、便器）的清潔，避免交叉污染。

*專用工具：如地漏疏通器、便器刷、水槽除垢劑、刮水器等。

5.**個人防護與著裝：**清潔人員需穿戴合適的個人防護用品（PPE），如工作服、防水鞋套或膠鞋、手套等。必要時佩戴口罩，尤其是在空氣流通不暢或進行深度清潔時。確保著裝整潔，符合服務(wù)行業(yè)規(guī)范。

（二）工具準備

1.**基礎(chǔ)清潔工具：**

***拖把與拖把頭：**干濕兩用，拖把頭建議使用一次性或可多次消毒的替換頭，以減少病菌傳播風險。

***掃帚與簸箕：**適用于清掃地面較大范圍的干性垃圾。

***吸塵器：**配備多種吸頭（地吸、扁吸、毛刷吸），以適應(yīng)不同表面的清潔。

***刮水器：**用于快速擦拭水槽、鏡面等。

2.**專用清潔工具：**

***便器刷：**軟毛或硬毛根據(jù)便器材質(zhì)選擇，用于徹底清潔便器內(nèi)部。

***地漏疏通工具：**用于清理堵塞的地漏。

***水槽/臺面刷/海綿：**用于配合清潔劑進行細致擦拭。

***玻璃刮水器：**用于清除鏡子、窗戶上的水珠和污漬。

***消毒噴霧器：**容量適中，噴頭細膩，確保消毒液均勻覆蓋。

3.**防護與輔助工具：**

***手套：**建議使用一次性手套或可重復(fù)使用的橡膠手套，并定期更換。

***口罩：**防護口鼻，避免接觸有害氣體或飛濺物。

***清潔桶：**干濕分離，或用于浸泡工具。建議使用帶蓋的桶，減少氣味和飛濺。

***垃圾袋專用夾：**防止手部接觸垃圾。

***抹布架/掛鉤：**用于懸掛晾干抹布，避免細菌滋生。

***消毒濕巾/紙巾：**備用，用于快速擦拭小面積污漬或高頻接觸表面。

三、清潔流程

（一）地面清潔

1.**初步清掃（干式清潔）：**

*（1）使用掃帚或吸塵器，從保潔室后部或遠離出口的區(qū)域開始，逐步向前清掃/吸塵。

*（2）重點清理地面上的紙屑、煙蒂、毛發(fā)、食物殘渣等固體垃圾。特別注意門口區(qū)域、垃圾桶下方、地漏周邊容易積聚臟污的地方。

*（3）對于粘性污漬或難以清掃的固體垃圾，可先用掃帚松動后集中吸塵。

2.**濕式清潔（拖地）：**

*（1）將拖把頭浸入配好清潔劑的拖把水中，擰至不滴水的狀態(tài)。確保清潔劑濃度適宜，既能去污，又不會留下過多殘留。

*（2）從保潔室后部或高處開始拖地，逐步向門口方向推進。采用“Z”字形或“S”字形拖法，確保拖地均勻，覆蓋所有區(qū)域。

*（3）對于特別臟污的區(qū)域（如地面接縫處、垃圾桶周邊），可適當增加清潔劑的用量或進行重復(fù)拖擦。

*（4）拖地過程中，注意觀察地面水分，避免積水。對于低洼處或易積水區(qū)域，拖后可用干拖把或吸塵器吸干。

3.**地漏清潔與疏通：**

*（1）檢查地漏格柵是否干凈，如有污垢，取下格柵進行清洗。

*（2）使用地漏疏通工具或通渠球，定期清理地漏管道內(nèi)的積污，確保排水順暢。

*（3）對于有水封的地漏，檢查水封液位，如低于標準線，需補充（可用肥皂水或?qū)Ｓ玫芈┮海?/p>

*（4）清潔完畢后，裝回地漏格柵。

（二）墻面與天花板清潔

1.**墻面清潔：**

*（1）使用擰干的濕抹布或?qū)Ｓ脡λⅲ喝≈行郧鍧崉┗虿Ａ鍧崉ㄟm用于光亮表面），從上至下擦拭墻面。

*（2）重點清潔墻角、開關(guān)面板周圍、插座周邊等容易積灰或留下污漬的地方。對于頑固污漬（如手印、筆跡），可使用溫和的除漬劑（需先在不顯眼處測試）。

*（3）擦拭完畢后，用干凈的干抹布或百潔布擦去水痕，確保墻面干燥。

2.**天花板清潔：**

*（1）定期（如每周或每月）使用吸塵器的毛刷吸頭或軟質(zhì)刷子，吸除天花板燈具周圍、通風口格柵、空調(diào)出風口等處的灰塵。

*（2）對于天花板出現(xiàn)的污漬（如手印、煙漬、蜘蛛網(wǎng)），可用濕抹布配合清潔劑輕輕擦拭。注意力度，避免損壞天花板裝飾材料。

*（3）高處清潔如涉及使用梯子，需確保梯子穩(wěn)固，并有專人扶梯。

（三）垃圾處理

1.**垃圾收集：**

*（1）將垃圾桶內(nèi)的垃圾袋扎緊口，防止異味散發(fā)和垃圾掉落。

*（2）將裝滿的垃圾袋取出，放入指定的臨時收集容器或直接運至垃圾集中處理點。

*（3）使用垃圾袋專用夾操作，避免直接用手接觸垃圾。

2.**垃圾桶清潔：**

*（1）取出垃圾袋后，用濕抹布或刷子蘸取清潔劑，擦拭垃圾桶內(nèi)外表面，特別是桶口邊緣、把手等高頻接觸部位。

*（2）對于塑料垃圾桶，可用高壓水槍（如有）沖洗內(nèi)部；對于金屬垃圾桶，可用刷子徹底清除污漬和殘留物。

*（3）對于底部有踏板或不便擦拭的深坑式垃圾桶，重點擦拭其內(nèi)部和邊緣。

*（4）用消毒液噴灑或擦拭垃圾桶內(nèi)外，殺滅細菌。確保徹底干燥。

3.**更換垃圾袋：**

*（1）在垃圾桶內(nèi)放入全新的、大小合適的垃圾袋。

*（2）將垃圾袋底部或側(cè)面適當固定在桶壁上，防止垃圾滲漏。

*（3）將垃圾桶歸位擺放整齊。

（四）設(shè)備與設(shè)施清潔

1.**洗手臺與水龍頭清潔：**

*（1）用濕抹布或海綿蘸取中性清潔劑，擦拭洗手臺臺面，包括鏡子、水槽邊緣。

*（2）使用便器刷或?qū)Ｓ盟⒆?，徹底清潔水龍頭噴頭，去除水垢和污漬。

*（3）用消毒液噴灑或擦拭水龍頭、皂液器、烘手機表面（如有），確保高頻接觸部位得到消毒。

*（4）清潔臺面水漬，用干抹布擦干。

2.**鏡子清潔：**

*（1）使用干凈的玻璃清潔劑和刮水器（或?qū)Ｓ媚ú迹瑥纳现料?、由?nèi)向外擦拭鏡子表面。

*（2）確保擦拭動作輕柔，避免留下水痕或劃痕。對于手印等頑固污漬，可先噴少量清潔劑稍等片刻再擦拭。

*（3）擦拭完畢后，用干凈的干布或紙巾擦去邊緣殘留的水珠。

3.**便器清潔（關(guān)鍵步驟）：**

*（1）**外表面清潔：**使用濕抹布或刷子擦拭便器外部，包括水箱、按鈕面板、虹吸管口周圍等，去除灰塵和污漬。

*（2）**內(nèi)部清潔（重點）：**

*步驟一：先向便器內(nèi)倒入適量清潔劑（如多功能清潔劑或?qū)Ｓ糜诒闫鞯那鍧崉_保液面覆蓋內(nèi)壁。

*步驟二：使用便器刷，重點刷洗便器底部、水位線附近、出水口等易臟區(qū)域。確保刷子能深入到達彎角處。

*步驟三：對于釉面污漬或頑固污漬，可讓清潔劑浸泡幾分鐘（具體時間參考產(chǎn)品說明），然后再次刷洗。

*步驟四：用清水（可打開水龍頭沖洗或用虹吸作用）徹底沖洗便器內(nèi)部，確保無清潔劑殘留和污漬。

*（3）**水箱清潔（如需）：**定期（如每周）打開水箱蓋，用刷子或抹布清潔水箱內(nèi)部，去除水垢和藻類。檢查并清理進水閥濾網(wǎng)。

4.**烘手機/干手器清潔：**

*（1）擦拭烘手機外殼，去除灰塵。

*（2）檢查風口是否通暢，用吸塵器吸除內(nèi)部積塵。

*（3）用消毒液擦拭出風口和按鈕部分。

5.**通風設(shè)備清潔：**

*（1）定期用吸塵器吸除通風口格柵、風道內(nèi)的灰塵。

*（2）檢查通風扇是否運轉(zhuǎn)正常，必要時進行清潔和潤滑（如需）。

（五）消毒工作

1.**消毒劑選擇與配制：**根據(jù)衛(wèi)生要求和產(chǎn)品說明，選擇合適的消毒劑（如季銨鹽類、含氯消毒劑等）。按照規(guī)定濃度配制消毒液，確保消毒效果。注意消毒劑的有效期和儲存條件。

2.**高頻接觸表面消毒（重點）：**

*列出所有高頻接觸表面清單：門把手、水龍頭、皂液器按鈕、烘手機按鈕/出風口、便器按鈕面板、沖水按鈕、洗手臺面、鏡子、樓梯扶手（如有）、垃圾桶表面等。

*使用消毒噴霧或蘸取適量消毒液的抹布/棉簽，均勻覆蓋所有列出的表面。

*確保消毒液作用足夠時間（參考產(chǎn)品說明，通常為30秒至5分鐘）。

*對于金屬表面，避免使用過多水分或腐蝕性強的消毒劑。

3.**地面消毒：**對于地面，特別是瓷磚縫隙、地毯邊緣（如有）等，可使用消毒液拖地或噴灑。確保消毒液干燥后使用。

4.**空氣消毒（如需要）：**在通風不良或特殊情況下（如使用強力消毒劑時），可考慮使用空氣凈化器或消毒燈進行空氣消毒。確保人員不在場或已做好防護。

5.**清潔工具消毒：**

*清潔工作結(jié)束后，對所有可清洗的工具（如抹布、刷子、手套等）進行