上饒市中醫(yī)院超聲患者溝通考核一、單選題（每題2分，共20題）1.在向患者解釋超聲檢查前，首先應(yīng)了解的是（）。A.患者的文化程度B.患者的既往病史C.患者的經(jīng)濟(jì)狀況D.患者的年齡分布答案：A2.超聲檢查前告知患者需憋尿，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.女性患者需排空膀胱B.檢查前需禁食水C.憋尿時(shí)間一般不超過(guò)2小時(shí)D.膀胱充盈程度影響圖像質(zhì)量答案：B3.患者因腹部疼痛要求超聲檢查，但患者對(duì)檢查過(guò)程表示擔(dān)憂，此時(shí)護(hù)士應(yīng)（）。A.直接進(jìn)行檢查，無(wú)需解釋B.告知患者疼痛會(huì)加重檢查難度C.先安撫情緒，再詳細(xì)解釋檢查流程D.忽略患者擔(dān)憂，強(qiáng)調(diào)檢查必要性答案：C4.超聲檢查中，患者突然詢問(wèn)“檢查結(jié)果會(huì)出癌癥嗎？”，護(hù)士應(yīng)（）。A.直接回答“不會(huì)”以緩解患者焦慮B.告知患者檢查結(jié)果需由醫(yī)生判斷C.忽略患者問(wèn)題，繼續(xù)檢查D.建議患者自行上網(wǎng)查詢相關(guān)信息答案：B5.兒童患者進(jìn)行超聲檢查時(shí)，以下溝通方式最有效的是（）。A.告知患兒需保持絕對(duì)安靜B.使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)解釋檢查過(guò)程C.通過(guò)講故事分散注意力D.強(qiáng)調(diào)檢查的疼痛感答案：C6.患者對(duì)超聲檢查的輻射問(wèn)題表示擔(dān)憂，護(hù)士應(yīng)（）。A.強(qiáng)調(diào)超聲無(wú)輻射，但檢查時(shí)間較長(zhǎng)B.告知患者輻射劑量極低，無(wú)需擔(dān)心C.避免提及輻射問(wèn)題，直接進(jìn)行檢查D.建議患者選擇其他檢查方式答案：B7.超聲檢查中，患者因緊張導(dǎo)致呼吸急促，護(hù)士應(yīng)（）。A.告知患者“不要緊張”B.暫停檢查，指導(dǎo)患者深呼吸C.加快檢查速度以減少患者不適D.指責(zé)患者影響檢查效果答案：B8.患者詢問(wèn)超聲檢查是否需要空腹，護(hù)士應(yīng)（）。A.根據(jù)檢查部位隨意告知是否空腹B.告知所有超聲檢查均需空腹C.詳細(xì)說(shuō)明不同部位檢查的空腹要求D.建議患者咨詢醫(yī)生答案：C9.超聲檢查中，患者突然要求暫停，護(hù)士應(yīng)（）。A.強(qiáng)行繼續(xù)檢查，避免影響結(jié)果B.了解原因后，協(xié)商檢查時(shí)間C.直接拒絕患者要求，強(qiáng)調(diào)檢查重要性D.告知患者暫停會(huì)導(dǎo)致檢查失敗答案：B10.患者對(duì)超聲報(bào)告中的“可疑結(jié)節(jié)”表示恐慌，護(hù)士應(yīng)（）。A.告知患者無(wú)需擔(dān)憂，結(jié)節(jié)多為良性B.建議患者立即就醫(yī)，無(wú)需解釋C.強(qiáng)調(diào)超聲結(jié)果不可靠，需進(jìn)一步檢查D.告知患者不必過(guò)度焦慮，醫(yī)生會(huì)跟進(jìn)答案：D二、多選題（每題3分，共10題）1.超聲檢查前，護(hù)士應(yīng)向患者解釋哪些內(nèi)容？（）A.檢查大致流程B.檢查可能的不適感C.檢查結(jié)果的準(zhǔn)確性D.檢查費(fèi)用及支付方式答案：AB2.患者因肥胖進(jìn)行超聲檢查時(shí)，溝通要點(diǎn)包括（）。A.告知檢查時(shí)間可能延長(zhǎng)B.指導(dǎo)患者配合脂肪削薄C.強(qiáng)調(diào)檢查結(jié)果可能受影響D.建議患者減肥后再進(jìn)行檢查答案：ABC3.超聲檢查中，患者可能出現(xiàn)的心理反應(yīng)包括（）。A.焦慮不安B.恐懼檢查疼痛C.對(duì)結(jié)果過(guò)度擔(dān)憂D.不配合檢查操作答案：ABCD4.妊娠期女性進(jìn)行超聲檢查時(shí)，溝通注意事項(xiàng)包括（）。A.強(qiáng)調(diào)超聲安全性B.避免過(guò)度強(qiáng)調(diào)異常結(jié)果C.告知檢查對(duì)胎兒的影響D.提前預(yù)約，避免長(zhǎng)時(shí)間等待答案：ABD5.超聲檢查中，患者可能提出的不合理要求包括（）。A.要求立即出報(bào)告B.要求檢查部位涂抹過(guò)多耦合劑C.要求檢查前必須吃特定食物D.要求檢查過(guò)程中播放音樂(lè)答案：ABCD6.患者對(duì)超聲檢查結(jié)果的疑問(wèn)，護(hù)士應(yīng)如何回應(yīng)？（）A.引導(dǎo)患者咨詢醫(yī)生B.解釋可能的影響因素C.避免使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)D.告知患者需復(fù)查答案：ABC7.超聲檢查中，兒童患者的特殊溝通方式包括（）。A.使用玩具分散注意力B.告知檢查過(guò)程如游戲C.由家長(zhǎng)陪同安撫情緒D.強(qiáng)調(diào)檢查的必要性答案：ABC8.患者對(duì)超聲檢查的輻射問(wèn)題存在誤解，護(hù)士應(yīng)（）。A.正確解釋超聲原理B.強(qiáng)調(diào)輻射劑量遠(yuǎn)低于X光C.避免提及輻射，直接進(jìn)行檢查D.建議患者選擇其他影像學(xué)檢查答案：AB9.超聲檢查中，患者因疼痛無(wú)法配合，護(hù)士應(yīng)（）。A.暫停檢查，調(diào)整體位B.告知患者疼痛無(wú)法避免C.使用疼痛緩解措施D.調(diào)整檢查部位答案：ACD10.患者對(duì)超聲檢查結(jié)果的預(yù)期管理包括（）。A.告知檢查結(jié)果可能存在誤差B.強(qiáng)調(diào)超聲結(jié)果的參考價(jià)值C.引導(dǎo)患者理性看待結(jié)果D.建議患者過(guò)度依賴檢查答案：ABC三、情景題（每題5分，共5題）1.情景：患者因“懷疑闌尾炎”需緊急超聲檢查，但患者對(duì)檢查過(guò)程表示緊張，且詢問(wèn)“檢查會(huì)痛嗎？”。要求：護(hù)士應(yīng)如何溝通以緩解患者緊張情緒并配合檢查？答案：護(hù)士應(yīng)首先安撫患者情緒，例如：“您不必過(guò)于緊張，超聲檢查是無(wú)痛的，只是會(huì)有輕微的壓迫感。我們會(huì)盡量減輕您的不適，請(qǐng)您放松。檢查過(guò)程中如有任何不適，請(qǐng)隨時(shí)告知我們?！蓖瑫r(shí)，簡(jiǎn)要解釋檢查流程：“檢查時(shí)您需要躺在床上，我們會(huì)用耦合劑涂抹在腹部，然后移動(dòng)探頭，整個(gè)過(guò)程大約需要15-20分鐘。請(qǐng)您盡量保持安靜，避免移動(dòng)?！弊詈?，確認(rèn)患者理解并配合。2.情景：兒童患者因“腹痛”需超聲檢查，但兒童不配合，哭鬧不止。要求：護(hù)士應(yīng)如何溝通并引導(dǎo)兒童配合檢查？答案：護(hù)士應(yīng)先與兒童建立信任，例如：“小朋友，你好呀！我知道你有點(diǎn)害怕，但我們要做一個(gè)小檢查，就像玩游戲一樣。阿姨會(huì)給你講故事，分散你的注意力?！蓖瑫r(shí)，可使用玩具或動(dòng)畫(huà)片吸引兒童注意力，并讓家長(zhǎng)在旁安撫。檢查前，簡(jiǎn)要解釋?zhuān)骸拔覀円眠@個(gè)冰涼的小探頭在你的肚子上畫(huà)畫(huà)，看看里面有沒(méi)有問(wèn)題。你只要像睡覺(jué)一樣放松就好?！睓z查過(guò)程中，不斷給予鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，如“你真棒，一直很安靜！”3.情景：患者因“體檢發(fā)現(xiàn)肝臟占位”需超聲檢查，患者情緒低落，反復(fù)詢問(wèn)“是不是癌癥？”。要求：護(hù)士應(yīng)如何溝通以緩解患者焦慮情緒？答案：護(hù)士應(yīng)先表示理解并給予情感支持，例如：“我知道您現(xiàn)在很擔(dān)心，聽(tīng)到這樣的消息確實(shí)會(huì)緊張。但請(qǐng)您放心，超聲檢查只是初步篩查，結(jié)果需要醫(yī)生綜合判斷。我們會(huì)如實(shí)告知您檢查情況，但請(qǐng)您不要過(guò)度焦慮，我們會(huì)一起面對(duì)?！蓖瑫r(shí)，解釋檢查的意義：“這個(gè)檢查是為了更清楚地了解肝臟情況，醫(yī)生會(huì)根據(jù)結(jié)果制定進(jìn)一步計(jì)劃，可能是復(fù)查或做其他檢查?！弊詈螅ㄗh患者保持良好心態(tài)，積極配合后續(xù)診療。4.情景：患者因“疑似膽囊結(jié)石”需超聲檢查，但患者對(duì)空腹檢查表示不滿，認(rèn)為“餓著肚子檢查不合理”。要求：護(hù)士應(yīng)如何解釋并爭(zhēng)取患者配合？答案：護(hù)士應(yīng)先傾聽(tīng)患者訴求并解釋原因，例如：“我理解您覺(jué)得空腹檢查不舒服，但膽囊結(jié)石的檢查需要在空腹?fàn)顟B(tài)下進(jìn)行，這樣才能更清楚地看到膽囊和膽管的情況。如果您吃東西，會(huì)影響檢查結(jié)果?！蓖瑫r(shí)，提供可行性建議：“您可以提前8-10小時(shí)禁食，但可以喝少量白開(kāi)水。檢查前我們會(huì)給您喝點(diǎn)造影劑，幫助更清晰地顯示?！弊詈?，強(qiáng)調(diào)檢查的重要性：“這個(gè)檢查對(duì)明確診斷很重要，請(qǐng)您盡量配合?！?.情景：患者因“腹部不適”需超聲檢查，但患者對(duì)超聲報(bào)告中的“回聲增強(qiáng)”表示困惑，要求護(hù)士解釋具體含義。要求：護(hù)士應(yīng)如何溝通以避免誤導(dǎo)患者？答案：護(hù)士應(yīng)先肯定患者的關(guān)注，例如：“您很細(xì)心，注意到了報(bào)告上的‘回聲增強(qiáng)’。這個(gè)術(shù)語(yǔ)是超聲醫(yī)生使用的專(zhuān)業(yè)描述，具體意義需要結(jié)合您的病史和檢查結(jié)果綜合判斷?！蓖瑫r(shí)，解釋報(bào)告的參考性質(zhì)：“超聲報(bào)告是影像學(xué)參考，最終診斷需要醫(yī)生結(jié)合您的癥狀、體征和其他檢查結(jié)果來(lái)確認(rèn)。您不必過(guò)度解讀報(bào)告中的每一個(gè)細(xì)節(jié)?！弊詈?，引導(dǎo)患者正確就醫(yī)：“如果您對(duì)檢查結(jié)果有疑問(wèn)，建議您預(yù)約醫(yī)生復(fù)查，醫(yī)生會(huì)為您詳細(xì)解答?！贝鸢概c解析一、單選題答案與解析1.答案：A解析：了解患者的文化程度有助于選擇合適的溝通方式，避免因語(yǔ)言障礙導(dǎo)致誤解。2.答案：B解析：超聲檢查前通常不需要完全禁食水，部分檢查（如膽囊檢查）需空腹，但并非所有檢查均需禁食。3.答案：C解析：患者疼痛時(shí)情緒易波動(dòng)，先安撫情緒再解釋檢查流程能提高配合度。4.答案：B解析：超聲結(jié)果的解讀需由醫(yī)生進(jìn)行，護(hù)士應(yīng)引導(dǎo)患者理性看待，避免過(guò)度焦慮。5.答案：C解析：兒童對(duì)故事和游戲更感興趣，通過(guò)趣味性溝通能有效分散注意力。6.答案：B解析：超聲檢查的輻射劑量極低，解釋安全性能緩解患者擔(dān)憂。7.答案：B解析：指導(dǎo)患者深呼吸有助于放松，減輕緊張情緒，提高配合度。8.答案：C解析：不同部位的超聲檢查對(duì)空腹要求不同，護(hù)士應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明，避免患者誤解。9.答案：B解析：了解患者暫停原因（如疼痛、不適）后協(xié)商檢查時(shí)間，能提高檢查成功率。10.答案：D解析：超聲結(jié)果僅供參考，護(hù)士應(yīng)引導(dǎo)患者理性看待，避免過(guò)度焦慮。二、多選題答案與解析1.答案：AB解析：檢查流程和可能的不適感是患者最關(guān)心的內(nèi)容，解釋這些能提高配合度。2.答案：ABC解析：肥胖患者檢查時(shí)間可能延長(zhǎng)、脂肪削薄影響圖像質(zhì)量、結(jié)果可能受影響，這些都是溝通要點(diǎn)。3.答案：ABCD解析：患者可能出現(xiàn)的心理反應(yīng)包括焦慮、恐懼、擔(dān)憂和配合度低，需全面關(guān)注。4.答案：ABD解析：強(qiáng)調(diào)超聲安全性、避免過(guò)度強(qiáng)調(diào)異常結(jié)果、提前預(yù)約能提高患者滿意度。5.答案：ABCD解析：患者可能提出的不合理要求包括立即出報(bào)告、過(guò)多耦合劑、特定食物和播放音樂(lè)，需合理引導(dǎo)。6.答案：ABC解析：引導(dǎo)患者咨詢醫(yī)生、解釋影響因素、避免專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)能減少誤解。7.答案：ABC解析：玩具、游戲化溝通、家長(zhǎng)陪同能有效安撫兒童情緒。8.答案：AB解析：正確解釋超聲原理和強(qiáng)調(diào)低輻射劑量能緩解患者擔(dān)憂。9.答案：ACD解析：暫停檢查、疼痛緩解措施、調(diào)整檢查部位能有效緩解患者疼痛。10.答案：ABC解析：解釋檢查誤差、強(qiáng)調(diào)參考價(jià)值、引導(dǎo)理性看待能避免患者過(guò)度焦慮。三、情景題答案與解析1.答案解析：護(hù)士需先安撫患者情緒，解釋檢查的無(wú)痛性，并簡(jiǎn)要說(shuō)明流程，最后確認(rèn)患者配合。這體現(xiàn)了同理心和專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)合的溝通技巧。2.答案解析：通過(guò)玩具、動(dòng)畫(huà)片吸引兒童注意力，并讓家長(zhǎng)陪同安撫，體現(xiàn)了兒童患者的特殊溝通需求。3.答案解析：護(hù)士需