質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系知識培訓試題(附答案)一、單項選擇題（每題2分，共40分）1.以下哪項不屬于ISO9001:2015質量管理體系的核心原則？A.以顧客為關注焦點B.過程方法C.環(huán)境因素識別D.持續(xù)改進2.ISO14001:2015環(huán)境管理體系要求組織確定的“環(huán)境狀況”不包括：A.組織運行的外部環(huán)境B.組織自身的環(huán)境績效C.相關方的環(huán)境訴求D.產(chǎn)品生命周期的環(huán)境影響3.根據(jù)ISO45001:2018職業(yè)健康安全管理體系標準，以下哪項是“危險源”的定義？A.可能導致傷害或健康損害的根源或狀態(tài)B.對職業(yè)健康安全風險的控制措施C.員工在工作中的心理壓力D.生產(chǎn)設備的維護周期4.質量管理體系中“糾正措施”的目的是：A.消除已發(fā)現(xiàn)的不合格B.消除不合格的原因以防止再發(fā)生C.對不合格產(chǎn)品進行返工D.向顧客解釋不合格原因5.環(huán)境管理體系中“合規(guī)性評價”的頻率應：A.每年至少一次B.每季度一次C.與環(huán)境目標的更新周期一致D.由組織根據(jù)風險自行確定6.職業(yè)健康安全管理體系中“事件”的定義是：A.導致或可能導致事故的情況B.員工因工受傷的具體案例C.生產(chǎn)設備的故障停機D.環(huán)境污染物的異常排放7.以下哪項是質量管理體系“管理評審”的輸入？A.顧客滿意的信息B.員工培訓記錄C.原材料采購合同D.產(chǎn)品包裝設計圖紙8.環(huán)境因素識別時，組織應考慮的“生命周期階段”不包括：A.原材料開采B.產(chǎn)品使用C.產(chǎn)品報廢處理D.競爭對手的生產(chǎn)過程9.職業(yè)健康安全風險控制的層級順序正確的是：A.工程控制→替代→消除→管理控制→個體防護B.消除→替代→工程控制→管理控制→個體防護C.管理控制→工程控制→替代→消除→個體防護D.個體防護→管理控制→工程控制→替代→消除10.ISO9001標準要求組織確定質量管理體系的范圍時，應考慮：A.組織的戰(zhàn)略方向B.員工的年齡結構C.供應商的地理位置D.競爭對手的市場份額11.環(huán)境目標的制定應考慮的因素不包括：A.重要環(huán)境因素B.相關方的需求C.組織的財務預算D.行業(yè)平均排放水平12.職業(yè)健康安全管理體系中“協(xié)商”的對象主要是：A.員工及其代表B.政府監(jiān)管部門C.設備供應商D.客戶13.質量管理體系中“過程方法”的核心是：A.將活動和相關資源作為過程進行管理B.對每個過程設置單獨的績效指標C.減少過程的數(shù)量以提高效率D.僅關注關鍵過程的控制14.環(huán)境管理體系中“環(huán)境績效”是指：A.組織對環(huán)境因素的管理結果B.環(huán)境目標的完成情況C.污染物的排放濃度D.環(huán)保設備的運行時間15.職業(yè)健康安全管理體系中“應急準備和響應”的要求不包括：A.定期進行應急演練B.確定應急聯(lián)絡人C.分析事故的根本原因D.準備應急物資16.以下哪項是質量管理體系“設計和開發(fā)”過程的輸出？A.設計驗證報告B.市場調研計劃C.原材料采購訂單D.員工培訓方案17.環(huán)境管理體系中“污染預防”的措施不包括：A.減少廢棄物的產(chǎn)生B.對廢棄物進行末端處理C.提高資源利用效率D.采用清潔生產(chǎn)工藝18.職業(yè)健康安全管理體系中“風險”的定義是：A.發(fā)生危險事件或有害暴露的可能性與隨之引發(fā)的傷害或健康損害嚴重性的組合B.員工在工作中受傷的概率C.設備故障導致的生產(chǎn)損失D.環(huán)境違規(guī)的罰款金額19.質量管理體系中“內(nèi)部審核”的目的是：A.評價體系的符合性和有效性B.檢查員工的操作規(guī)范C.驗證產(chǎn)品的物理性能D.確認供應商的資質20.環(huán)境管理體系中“信息交流”的內(nèi)容應包括：A.組織的環(huán)境方針B.員工的個人健康數(shù)據(jù)C.客戶的訂單信息D.競爭對手的環(huán)境績效二、判斷題（每題1分，共10分）1.質量管理體系要求組織必須通過第三方認證才能聲稱符合ISO9001標準。（）2.環(huán)境因素識別只需考慮組織自身活動，無需考慮外包過程。（）3.職業(yè)健康安全管理體系中的“健康損害”僅指身體傷害，不包括心理問題。（）4.質量管理體系的“持續(xù)改進”是指對產(chǎn)品質量的不斷提升，不涉及管理流程。（）5.環(huán)境目標必須量化，否則無法評價完成情況。（）6.職業(yè)健康安全風險評估時，應同時考慮現(xiàn)有控制措施的有效性。（）7.質量管理體系中，“顧客滿意”的信息只能通過問卷調查收集。（）8.環(huán)境管理體系的“合規(guī)性評價”應覆蓋所有適用的環(huán)境法律法規(guī)和其他要求。（）9.職業(yè)健康安全管理體系要求組織必須為所有員工購買工傷保險。（）10.三個體系（質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全）均可采用PDCA循環(huán)作為運行模式。（）三、簡答題（每題6分，共30分）1.簡述ISO9001:2015、ISO14001:2015、ISO45001:2018三個管理體系的共同特征。2.環(huán)境管理體系中，組織應如何確定“重要環(huán)境因素”？請列舉至少3個評價依據(jù)。3.職業(yè)健康安全管理體系中，“危險源辨識”的主要方法有哪些？請說明其中一種方法的具體應用。4.質量管理體系中，“不合格輸出的控制”應包括哪些措施？5.簡述管理體系整合（QMS、EMS、OHSMS）的優(yōu)勢。四、案例分析題（每題10分，共20分）案例1：某制造企業(yè)在近期的環(huán)境監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)車間廢水總磷濃度為5.2mg/L（當?shù)嘏欧艠藴蕿?mg/L），經(jīng)調查，原因為污水處理設備的加藥泵故障，導致藥劑投加量不足。問題：（1）請指出該事件涉及的環(huán)境管理體系不符合條款（依據(jù)ISO14001:2015）。（2）分析可能的根本原因。（3）提出至少3項糾正措施。案例2：某建筑公司在施工過程中，一名工人未佩戴安全帽進入作業(yè)區(qū)，被掉落的磚塊砸中頭部，造成輕微腦震蕩。經(jīng)調查，該工人入職時未參加公司組織的安全培訓，現(xiàn)場安全員當天未進行巡檢。問題：（1）請指出該事件涉及的職業(yè)健康安全管理體系不符合條款（依據(jù)ISO45001:2018）。（2）分析可能的管理漏洞。（3）提出至少3項預防措施。參考答案一、單項選擇題1.C2.D3.A4.B5.D6.A7.A8.D9.B10.A11.C12.A13.A14.A15.C16.A17.B18.A19.A20.A二、判斷題1.×（無需強制認證，可自行聲明符合）2.×（需考慮外包過程）3.×（包括心理問題）4.×（包括管理流程改進）5.×（部分目標可定性）6.√7.×（可通過投訴、回訪等多種方式）8.√9.×（非強制，但需符合法規(guī)要求）10.√（均采用PDCA循環(huán)）三、簡答題1.共同特征：①均以PDCA循環(huán)為運行模式；②強調基于風險的思維；③要求建立方針、目標并定期評審；④關注相關方需求；⑤需通過內(nèi)部審核和管理評審評價有效性；⑥強調持續(xù)改進。2.確定重要環(huán)境因素的步驟：①識別所有環(huán)境因素；②評價其環(huán)境影響的嚴重性、發(fā)生頻率、法規(guī)符合性、相關方關注程度等；③篩選出對環(huán)境有重大影響的因素。評價依據(jù)示例：超過排放標準的污染物排放、資源高消耗（如水資源）、有毒有害物質的使用、相關方高度關注的環(huán)境問題（如異味擾民）。3.危險源辨識方法：安全檢查表法、工作危害分析法（JHA）、故障類型和影響分析法（FMEA）、現(xiàn)場觀察法等。以工作危害分析法為例：針對具體作業(yè)活動（如設備檢修），分解為步驟（停機→斷電→拆卸→檢修→恢復），識別每一步驟的危險源（如觸電、機械傷害、墜落），記錄可能的危害后果。4.不合格輸出的控制措施：①標識不合格品（如隔離、貼標簽）；②評審和處置（返工、返修、讓步接收、報廢）；③記錄處置結果；④分析不合格原因，采取糾正措施；⑤通知相關方（如顧客、供應商）；⑥保留處置的成文信息。5.整合優(yōu)勢：①減少重復管理（如文件、審核、資源）；②提升管理效率（避免多頭要求）；③促進系統(tǒng)思維（統(tǒng)籌質量、環(huán)境、安全風險）；④降低運行成本（共享培訓、記錄、基礎設施）；⑤增強相關方信任（展示綜合管理能力）。四、案例分析題案例1：（1）不符合條款：ISO14001:20158.1（運行的策劃和控制）、9.1.3（合規(guī)性評價）、10.2（不符合和糾正措施）。（2）根本原因：①污水處理設備維護計劃未覆蓋加藥泵的定期檢查；②未對加藥泵故障制定應急措施；③合規(guī)性評價未及時發(fā)現(xiàn)排放超標問題（或監(jiān)測頻率不足）。（3）糾正措施：①立即修復加藥泵，增加備用泵；②修訂設備維護計劃，增加加藥泵的月度檢查；③對廢水處理崗位員工進行設備操作和應急培訓；④加密廢水監(jiān)測頻率（如每日檢測），直至穩(wěn)定達標；⑤更新應急準備程序，明確設備故障時的臨時加藥方案。案例2：（1）不符合條款：ISO45001:20187.2（能力）、8.1（運行的策劃和控制）、9.1.2（績效評價）、10.2（不符合和糾正措施）。（2）管理漏洞：①新員工入職安全培訓未落實（能力不足）；②現(xiàn)場安全巡