199管理綜合試題及答案1.管理的核心職能是（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：C2.管理者在進(jìn)行決策時(shí)要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個(gè)決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測(cè)原則D.反饋原則答案：A3.組織規(guī)模一定時(shí)，管理層次與管理幅度呈（）A.正比關(guān)系B.反比關(guān)系C.無(wú)關(guān)D.不確定關(guān)系答案：B4.下列哪種組織結(jié)構(gòu)適用于規(guī)模較小、任務(wù)單一、人員較少的組織？（）A.直線制B.職能制C.直線職能制D.事業(yè)部制答案：A5.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，當(dāng)下屬成熟度低時(shí)，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A.命令式B.說(shuō)服式C.參與式D.授權(quán)式答案：A6.激勵(lì)過(guò)程的起點(diǎn)是（）A.未滿足的需要B.目標(biāo)C.緊張感D.動(dòng)機(jī)答案：A7.控制工作的首要目的是（）A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.改革、創(chuàng)新D.實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)答案：A8.下列不屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.量本利分析法答案：D9.計(jì)劃工作的核心是（）A.確定目標(biāo)B.估量機(jī)會(huì)C.決策D.制定方案答案：C10.組織文化的核心是（）A.組織價(jià)值觀B.組織精神C.組織形象D.組織制度答案：A11.管理幅度是指一個(gè)管理者能夠有效地管理（）A.員工的數(shù)量B.工作的種類C.部門的數(shù)量D.組織的層級(jí)答案：A12.下列屬于非程序性決策的是（）A.產(chǎn)品開發(fā)決策B.原材料訂購(gòu)決策C.生產(chǎn)進(jìn)度安排決策D.庫(kù)存控制決策答案：A13.組織變革的第一步是（）A.診斷變革環(huán)境B.確定變革目標(biāo)C.選擇變革方法D.實(shí)施變革計(jì)劃答案：A14.溝通的深層次目的是（）A.展示才能和影響力B.將信息傳遞給別人C.將工作布置下去D.激勵(lì)或影響人的行為答案：D15.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的最高階段是（）A.形成階段B.震蕩階段C.規(guī)范階段D.執(zhí)行階段答案：D16.下列不屬于有效溝通原則的是（）A.明確原則B.完整性原則C.及時(shí)性原則D.間斷性原則答案：D17.管理方格理論中，（9，9）型對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A.任務(wù)型B.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型C.中庸之道型D.團(tuán)隊(duì)型答案：D18.下列不屬于控制過(guò)程的是（）A.確立標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績(jī)效C.糾正偏差D.人員配備答案：D19.下列屬于戰(zhàn)略計(jì)劃特點(diǎn)的是（）A.具體性B.指導(dǎo)性C.定量性D.期限較短答案：B20.下列不屬于組織文化功能的是（）A.整合功能B.適應(yīng)功能C.導(dǎo)向功能D.娛樂(lè)功能答案：D1.管理的基本職能包括（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：ABCD2.下列屬于古典決策理論觀點(diǎn)的有（）A.決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報(bào)B.決策者要充分了解有關(guān)備選方案的情況C.決策者應(yīng)建立一個(gè)合理的自上而下的執(zhí)行命令的組織體系D.決策者進(jìn)行決策的目的始終在于使本組織獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益答案：ABCD3.組織設(shè)計(jì)的原則包括（）A.專業(yè)化分工原則B.統(tǒng)一指揮原則C.控制幅度原則D.權(quán)責(zé)對(duì)等原則答案：ABCD4.領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型有（）A.專制式領(lǐng)導(dǎo)B.民主式領(lǐng)導(dǎo)C.放任式領(lǐng)導(dǎo)D.任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)答案：ABC5.下列屬于激勵(lì)因素的有（）A.工作成就感B.工作挑戰(zhàn)性C.個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)D.工作條件答案：ABC6.下列屬于控制方法的有（）A.預(yù)算控制B.審計(jì)控制C.人員行為控制D.綜合控制答案：ABCD7.下列屬于群體決策方法的有（）A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.電子會(huì)議法答案：ABCD8.計(jì)劃工作的程序包括（）A.估量機(jī)會(huì)B.確定目標(biāo)C.確定前提條件D.擬定可供選擇的方案答案：ABCD9.組織文化的結(jié)構(gòu)層次包括（）A.物質(zhì)層B.制度層C.精神層D.文化層答案：ABC10.下列屬于團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的有（）A.形成階段B.震蕩階段C.規(guī)范階段D.執(zhí)行階段答案：ABCD1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）答案：√2.決策遵循的是最優(yōu)原則，而不是滿意原則。（）答案：×3.扁平型組織結(jié)構(gòu)有利于密切上下級(jí)之間的關(guān)系。（）答案：√4.領(lǐng)導(dǎo)者不一定是管理者，但管理者一定是領(lǐng)導(dǎo)者。（）答案：×5.激勵(lì)的根本目的是調(diào)動(dòng)組織成員的積極性以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。（）答案：√6.控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃。（）答案：√7.程序性決策涉及的是例外問(wèn)題，而非程序性決策涉及的是例行問(wèn)題。（）答案：×8.通過(guò)組織文化的塑造，可以引導(dǎo)員工的行為。（）答案：√9.溝通就是信息的傳遞和理解。（）答案：√10.團(tuán)隊(duì)成員之間的信任有利于提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。（）答案：√1.管理是指組織為了達(dá)到個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過(guò)各項(xiàng)職能活動(dòng)，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的（）。答案：過(guò)程2.決策的主體是（）。答案：管理者3.組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是設(shè)計(jì)清晰的組織結(jié)構(gòu)，規(guī)劃和設(shè)計(jì)組織中各部門的職能和職權(quán)，確定組織中職能職權(quán)、參謀職權(quán)、直線職權(quán)的活動(dòng)范圍并（）。答案：編制職務(wù)說(shuō)明書4.領(lǐng)導(dǎo)的作用包括指揮、協(xié)調(diào)和（）。答案：激勵(lì)5.期望理論認(rèn)為，激勵(lì)力=效價(jià)×（）。答案：期望值6.控制工作的關(guān)鍵步驟是（）。答案：糾正偏差7.頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是倡導(dǎo)（）思維。答案：創(chuàng)新8.計(jì)劃工作的第一步是（）。答案：估量機(jī)會(huì)9.組織文化的核心是（）。答案：組織價(jià)值觀10.團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素包括目標(biāo)、人、（）、權(quán)限、計(jì)劃。答案：定位1.簡(jiǎn)述管理的含義。答案：管理是指組織為了達(dá)到個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過(guò)各項(xiàng)職能活動(dòng)，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過(guò)程。管理的載體是組織；管理的本質(zhì)是合理分配和協(xié)調(diào)各種資源的過(guò)程；管理的對(duì)象是相關(guān)資源，即包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源；管理的職能活動(dòng)包括信息、決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新；管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，而該目標(biāo)僅憑單個(gè)人的力量是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，這也是建立組織的原因。2.簡(jiǎn)述決策的原則。答案：決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則?，F(xiàn)實(shí)中，組織內(nèi)外存在的一切對(duì)組織的現(xiàn)在和未來(lái)都會(huì)直接或間接地產(chǎn)生某種程度的影響，但決策者很難收集到反映這一切情況的信息；對(duì)于收集到的有限信息，決策者的利用能力也是有限的，從而決策者只能擬定數(shù)量有限的方案；任何方案都要在未來(lái)實(shí)施，而未來(lái)是不確定的，人們對(duì)未來(lái)的認(rèn)識(shí)和影響十分有限，從而決策時(shí)所預(yù)測(cè)的未來(lái)狀況可能與實(shí)際的未來(lái)狀況不一致?，F(xiàn)實(shí)中的上述狀況決定了決策者難以做出最優(yōu)決策，只能做出相對(duì)滿意的決策。3.簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的原則。答案：專業(yè)化分工原則；統(tǒng)一指揮原則；控制幅度原則；權(quán)責(zé)對(duì)等原則；柔性經(jīng)濟(jì)原則。專業(yè)化分工原則要求組織活動(dòng)分解為各個(gè)專業(yè)化的、單一的作業(yè)任務(wù)，以提高工作效率；統(tǒng)一指揮原則保證組織能有效運(yùn)行，防止出現(xiàn)多頭指揮；控制幅度原則確定了一個(gè)上級(jí)直接領(lǐng)導(dǎo)與指揮下屬的人數(shù)界限；權(quán)責(zé)對(duì)等原則使組織成員的權(quán)力和責(zé)任相匹配，避免權(quán)力責(zé)任失衡；柔性經(jīng)濟(jì)原則要求組織保持靈活性并注重經(jīng)濟(jì)性，以適應(yīng)環(huán)境變化并降低成本。4.簡(jiǎn)述激勵(lì)的作用。答案：有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的積極性；有助于將員工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)；有助于增強(qiáng)組織的凝聚力，促進(jìn)組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)與溝通；有助于提高組織的績(jī)效水平。激勵(lì)能讓員工更主動(dòng)地投入工作，發(fā)揮出自身潛力，朝著組織期望的方向努力，使員工個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相契合，同時(shí)增進(jìn)員工間的協(xié)作，提升整個(gè)組織的凝聚力和績(jī)效。1.論述管理的職能及其相互關(guān)系。答案：管理職能包括信息、決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新。信息是決策的基礎(chǔ)，為決策提供依據(jù)；決策是管理的核心，是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能的依據(jù)；計(jì)劃確定組織目標(biāo)和行動(dòng)方案，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的前提；組織是對(duì)各種資源進(jìn)行合理配置，為計(jì)劃的實(shí)施提供組織保證；領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)和引導(dǎo)組織成員，使其為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力；控制確保計(jì)劃的執(zhí)行和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對(duì)組織活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和調(diào)整；創(chuàng)新貫穿于管理的全過(guò)程，是推動(dòng)管理不斷發(fā)展的動(dòng)力。這些職能相互聯(lián)系、相互制約，共同構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的整體。決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)，組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制旨在保證決策的順利實(shí)施，創(chuàng)新則貫穿于各個(gè)職能之中，不斷推動(dòng)管理活動(dòng)的變革與發(fā)展。它們共同作用，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。2.論述如何提高決策的科學(xué)性。答案：要提高決策的科學(xué)性，需要做到以下幾點(diǎn)：準(zhǔn)確收集和充分利用信息，全面了解決策相關(guān)的各種情況。運(yùn)用科學(xué)的決策方法，如定性與定量相結(jié)合的方法。遵循科學(xué)的決策程序，包括明確問(wèn)題、確定目標(biāo)、擬定方案、評(píng)估選優(yōu)、實(shí)施方案和跟蹤反饋等環(huán)節(jié)。提高決策者的素質(zhì)，包括知識(shí)水平、分析能力、判斷能力等。充分考慮決策的影響因素，如組織內(nèi)部條件、外部環(huán)境等。建立科學(xué)的決策體制，明確各部門和人員在決策中的職責(zé)和權(quán)限。通過(guò)以上措施，可以減少?zèng)Q策的盲目性和主觀性，提高決策的準(zhǔn)確性和可靠性，從而提高決策的科學(xué)性。3.論述組織文化的塑造途徑。答案：選擇合適的組織價(jià)值觀標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)組織的性質(zhì)、任務(wù)、目標(biāo)等，精心挑選和確立組織價(jià)值觀。強(qiáng)化員工的認(rèn)同感：通過(guò)宣傳、培訓(xùn)等方式，讓員工深入理解并認(rèn)同組織文化。提煉定格：對(duì)組織文化進(jìn)行全面總結(jié)、提煉和定格，形成穩(wěn)定的文化模式。鞏固落實(shí)：建立相應(yīng)的制度和機(jī)制，確保組織文化得到貫徹落實(shí)。在發(fā)展中不斷豐富和完善：隨著組織的發(fā)展和環(huán)境的變化，適時(shí)對(duì)組織文化進(jìn)行調(diào)整和更新，使其保持活力。通過(guò)這些途徑，可以塑造出具有特色、積極向上、能促進(jìn)組織發(fā)展的組織文化。4.論述溝通在管理中的重要性。答案：溝通是協(xié)調(diào)各個(gè)體、各要素，使企業(yè)