莆田市中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)測(cè)考核一、單選題（每題2分，共20題）1.莆田市中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)的負(fù)責(zé)人應(yīng)由以下哪類人員擔(dān)任？A.院領(lǐng)導(dǎo)B.科室主任C.主任醫(yī)師D.護(hù)士長(zhǎng)2.在莆田市中醫(yī)院，以下哪項(xiàng)不屬于醫(yī)療質(zhì)量核心制度？A.首診負(fù)責(zé)制B.查房制度C.會(huì)診制度D.微信溝通制度3.莆田市中醫(yī)院對(duì)病歷書(shū)寫(xiě)的要求中，以下哪項(xiàng)描述錯(cuò)誤？A.病歷應(yīng)真實(shí)、完整、及時(shí)B.病歷由患者或家屬自行書(shū)寫(xiě)C.病歷字跡應(yīng)清晰可辨D.特殊檢查報(bào)告需及時(shí)歸檔4.在莆田市中醫(yī)院，患者手術(shù)前風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估應(yīng)由以下哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)？A.手術(shù)室B.麻醉科C.醫(yī)務(wù)科D.患者服務(wù)中心5.莆田市中醫(yī)院推行臨床路徑管理的目的是什么？A.提高醫(yī)療費(fèi)用B.規(guī)范診療行為C.增加科室收入D.減少醫(yī)生工作量6.以下哪項(xiàng)不屬于莆田市中醫(yī)院醫(yī)療不良事件報(bào)告的類型？A.疑似院內(nèi)感染B.用藥錯(cuò)誤C.醫(yī)患糾紛D.患者滿意度調(diào)查7.莆田市中醫(yī)院對(duì)臨床用藥管理的核心要求是？A.盡量使用進(jìn)口藥品B.優(yōu)先使用廉價(jià)藥品C.嚴(yán)格遵循藥品說(shuō)明書(shū)D.減少藥品庫(kù)存8.在莆田市中醫(yī)院，以下哪項(xiàng)不屬于醫(yī)療質(zhì)量控制指標(biāo)？A.院內(nèi)感染率B.手術(shù)并發(fā)癥發(fā)生率C.患者投訴率D.醫(yī)生職稱比例9.莆田市中醫(yī)院開(kāi)展患者滿意度調(diào)查時(shí)，以下哪項(xiàng)做法不妥？A.定期發(fā)放問(wèn)卷B.僅在出院時(shí)調(diào)查C.保護(hù)患者隱私D.公布調(diào)查結(jié)果10.莆田市中醫(yī)院對(duì)醫(yī)療設(shè)備管理的核心要求是？A.設(shè)備越多越好B.優(yōu)先更新進(jìn)口設(shè)備C.定期維護(hù)和檢查D.減少設(shè)備使用頻率二、多選題（每題3分，共10題）1.莆田市中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)的職責(zé)包括哪些？A.制定醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B.組織醫(yī)療質(zhì)量檢查C.處理醫(yī)療不良事件D.制定醫(yī)院財(cái)務(wù)預(yù)算2.莆田市中醫(yī)院病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范中，以下哪些內(nèi)容必須記錄？A.診斷過(guò)程B.治療方案C.患者費(fèi)用D.檢查結(jié)果3.莆田市中醫(yī)院臨床路徑管理中，以下哪些環(huán)節(jié)需重點(diǎn)關(guān)注？A.入院評(píng)估B.診療方案C.出院標(biāo)準(zhǔn)D.醫(yī)療費(fèi)用4.莆田市中醫(yī)院醫(yī)療不良事件報(bào)告的類型包括哪些？A.用藥錯(cuò)誤B.醫(yī)療事故C.患者跌倒D.醫(yī)患溝通不暢5.莆田市中醫(yī)院臨床用藥管理中，以下哪些措施需落實(shí)？A.藥品采購(gòu)規(guī)范B.用藥監(jiān)測(cè)C.藥師指導(dǎo)D.藥品庫(kù)存管理6.莆田市中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量控制指標(biāo)包括哪些？A.手術(shù)成功率B.院內(nèi)感染率C.患者投訴率D.醫(yī)生收入水平7.莆田市中醫(yī)院患者滿意度調(diào)查的內(nèi)容包括哪些？A.醫(yī)療質(zhì)量B.服務(wù)態(tài)度C.醫(yī)療費(fèi)用D.醫(yī)患溝通8.莆田市中醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理中，以下哪些要求需遵守？A.設(shè)備采購(gòu)規(guī)范B.定期維護(hù)C.設(shè)備報(bào)廢制度D.操作人員培訓(xùn)9.莆田市中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理中，以下哪些方法可提高醫(yī)療質(zhì)量？A.加強(qiáng)培訓(xùn)B.完善制度C.優(yōu)化流程D.增加人力10.莆田市中醫(yī)院醫(yī)療不良事件處理流程包括哪些？A.事件報(bào)告B.調(diào)查分析C.整改措施D.責(zé)任追究三、判斷題（每題1分，共20題）1.莆田市中醫(yī)院所有醫(yī)務(wù)人員必須參加醫(yī)療質(zhì)量培訓(xùn)。（√）2.莆田市中醫(yī)院病歷書(shū)寫(xiě)可由患者或家屬代筆。（×）3.莆田市中醫(yī)院臨床路徑管理可完全替代醫(yī)生臨床決策。（×）4.莆田市中醫(yī)院醫(yī)療不良事件報(bào)告需匿名提交。（×）5.莆田市中醫(yī)院臨床用藥管理僅關(guān)注藥品價(jià)格。（×）6.莆田市中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量控制指標(biāo)越多越好。（×）7.莆田市中醫(yī)院患者滿意度調(diào)查結(jié)果可隨意公開(kāi)。（×）8.莆田市中醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理無(wú)需定期維護(hù)。（×）9.莆田市中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理僅由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)。（×）10.莆田市中醫(yī)院醫(yī)療不良事件處理僅需口頭匯報(bào)。（×）11.莆田市中醫(yī)院臨床用藥管理可隨意調(diào)整用藥方案。（×）12.莆田市中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量控制僅關(guān)注醫(yī)療費(fèi)用。（×）13.莆田市中醫(yī)院患者滿意度調(diào)查可完全替代醫(yī)患溝通。（×）14.莆田市中醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理可忽視操作人員培訓(xùn)。（×）15.莆田市中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理僅靠制度約束。（×）16.莆田市中醫(yī)院臨床路徑管理可完全標(biāo)準(zhǔn)化所有診療過(guò)程。（×）17.莆田市中醫(yī)院醫(yī)療不良事件報(bào)告需及時(shí)處理。（√）18.莆田市中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量控制僅靠增加人力。（×）19.莆田市中醫(yī)院患者滿意度調(diào)查結(jié)果可完全反映醫(yī)療質(zhì)量。（×）20.莆田市中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理需持續(xù)改進(jìn)。（√）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述莆田市中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)的職責(zé)。2.莆田市中醫(yī)院如何開(kāi)展臨床用藥管理？3.莆田市中醫(yī)院如何處理醫(yī)療不良事件？4.莆田市中醫(yī)院如何提高患者滿意度？五、論述題（每題10分，共2題）1.結(jié)合莆田市中醫(yī)院的實(shí)際情況，論述如何加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。2.結(jié)合莆田市中醫(yī)院的特色，論述如何優(yōu)化臨床路徑管理。答案與解析一、單選題1.A（院領(lǐng)導(dǎo)）解析：莆田市中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)的負(fù)責(zé)人應(yīng)由院領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌醫(yī)療質(zhì)量管理工作。2.D（微信溝通制度）解析：莆田市中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量核心制度包括首診負(fù)責(zé)制、查房制度、會(huì)診制度等，微信溝通制度不屬于核心制度。3.B（病歷由患者或家屬自行書(shū)寫(xiě)）解析：病歷應(yīng)由醫(yī)務(wù)人員書(shū)寫(xiě)，患者或家屬不可自行書(shū)寫(xiě)病歷。4.B（麻醉科）解析：手術(shù)前風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估主要由麻醉科負(fù)責(zé)，確?；颊呤中g(shù)安全。5.B（規(guī)范診療行為）解析：臨床路徑管理的目的是規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量。6.D（患者滿意度調(diào)查）解析：患者滿意度調(diào)查屬于醫(yī)院管理范疇，不屬于醫(yī)療不良事件報(bào)告類型。7.C（嚴(yán)格遵循藥品說(shuō)明書(shū)）解析：臨床用藥管理的核心要求是嚴(yán)格遵循藥品說(shuō)明書(shū)，確保用藥安全有效。8.D（醫(yī)生職稱比例）解析：醫(yī)療質(zhì)量控制指標(biāo)包括院內(nèi)感染率、手術(shù)并發(fā)癥發(fā)生率、患者投訴率等，醫(yī)生職稱比例不屬于質(zhì)量控制指標(biāo)。9.B（僅在出院時(shí)調(diào)查）解析：患者滿意度調(diào)查應(yīng)定期進(jìn)行，僅在出院時(shí)調(diào)查不全面。10.C（定期維護(hù)和檢查）解析：醫(yī)療設(shè)備管理的核心要求是定期維護(hù)和檢查，確保設(shè)備正常運(yùn)行。二、多選題1.A、B、C解析：莆田市中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)的職責(zé)包括制定醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、組織醫(yī)療質(zhì)量檢查、處理醫(yī)療不良事件。2.A、B、D解析：病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范中必須記錄診斷過(guò)程、治療方案、檢查結(jié)果。3.A、B、C解析：臨床路徑管理重點(diǎn)關(guān)注入院評(píng)估、診療方案、出院標(biāo)準(zhǔn)。4.A、B、C解析：醫(yī)療不良事件報(bào)告的類型包括用藥錯(cuò)誤、醫(yī)療事故、患者跌倒。5.A、B、C、D解析：臨床用藥管理需落實(shí)藥品采購(gòu)規(guī)范、用藥監(jiān)測(cè)、藥師指導(dǎo)、藥品庫(kù)存管理。6.A、B、C解析：醫(yī)療質(zhì)量控制指標(biāo)包括手術(shù)成功率、院內(nèi)感染率、患者投訴率。7.A、B、C、D解析：患者滿意度調(diào)查的內(nèi)容包括醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療費(fèi)用、醫(yī)患溝通。8.A、B、C、D解析：醫(yī)療設(shè)備管理需遵守設(shè)備采購(gòu)規(guī)范、定期維護(hù)、設(shè)備報(bào)廢制度、操作人員培訓(xùn)。9.A、B、C、D解析：提高醫(yī)療質(zhì)量的方法包括加強(qiáng)培訓(xùn)、完善制度、優(yōu)化流程、增加人力。10.A、B、C、D解析：醫(yī)療不良事件處理流程包括事件報(bào)告、調(diào)查分析、整改措施、責(zé)任追究。三、判斷題1.√2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×11.×12.×13.×14.×15.×16.×17.√18.×19.×20.√四、簡(jiǎn)答題1.莆田市中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)的職責(zé)答：莆田市中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)負(fù)責(zé)制定醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、組織醫(yī)療質(zhì)量檢查、處理醫(yī)療不良事件、監(jiān)督臨床路徑管理、評(píng)估醫(yī)療質(zhì)量控制指標(biāo)、提高患者滿意度等。2.莆田市中醫(yī)院如何開(kāi)展臨床用藥管理答：莆田市中醫(yī)院通過(guò)藥品采購(gòu)規(guī)范、用藥監(jiān)測(cè)、藥師指導(dǎo)、藥品庫(kù)存管理等方式開(kāi)展臨床用藥管理，確保用藥安全有效。3.莆田市中醫(yī)院如何處理醫(yī)療不良事件答：莆田市中醫(yī)院通過(guò)事件報(bào)告、調(diào)查分析、整改措施、責(zé)任追究等方式處理醫(yī)療不良事件，防止類似事件再次發(fā)生。4.莆田市中醫(yī)院如何提高患者滿意度答：莆田市中醫(yī)院通過(guò)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)態(tài)度、完善醫(yī)患溝通、開(kāi)展患者滿意度調(diào)查等方式提高患者滿意度。五、論述題1.結(jié)合莆田市中醫(yī)院的實(shí)際情況，論述如何加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理答：莆田市中醫(yī)院可通過(guò)以下措施加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理：-建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系，明確各部門(mén)職責(zé)；-加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量意識(shí)；-完善臨床路徑管理，規(guī)范診療行為；-優(yōu)化臨床用藥管理，確保用藥安全有效；-建立醫(yī)療不良事件報(bào)告制度，及時(shí)處理問(wèn)題；-開(kāi)展患者滿意度調(diào)查，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。2.結(jié)合莆田市中醫(yī)院的特色，論述如何優(yōu)化臨床路徑管理答：莆田市中醫(yī)院作