2025年居民小區(qū)物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)合同協(xié)議本合同由以下雙方于______年______月______日在______簽訂：甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：名稱：________________________物業(yè)管理有限公司法定代表人：____________________注冊地址：________________________服務(wù)地址：________________________小區(qū)授權(quán)代表（簽字）：______________日期：________________________乙方（業(yè)主/物業(yè)使用人）：代表業(yè)主大會/全體業(yè)主：授權(quán)代表（或業(yè)主代表）：____________________地址：________________________小區(qū)聯(lián)系電話：____________________根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理條例》及有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就乙方所擁有的位于甲方服務(wù)的______小區(qū)______樓棟______單元/戶（以下簡稱“物業(yè)服務(wù)區(qū)域”）的物業(yè)服務(wù)收費事宜，達成如下協(xié)議：第一條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)甲方為乙方提供以下物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，并應(yīng)達到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：1.1公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務(wù)，包括但不限于大堂、走廊、樓梯間、電梯轎廂、公共綠地、道路等公共區(qū)域的日常清掃、垃圾的收集、清運及公共廁所的清潔；1.2公共區(qū)域秩序維護服務(wù)，包括但不限于門崗執(zhí)勤、訪客登記、車輛進出管理（含小區(qū)內(nèi)行駛秩序）、安全巡視、監(jiān)控設(shè)備運行管理、消防設(shè)施日常檢查；1.3公共設(shè)施設(shè)備運行、維護和保養(yǎng)服務(wù)，包括但不限于電梯的日常運行監(jiān)控、定期巡檢與保養(yǎng)，公共供水、供電、照明系統(tǒng)（樓道、公共區(qū)域）的日常檢查和簡單維修（超出維修范圍或涉及主設(shè)施系統(tǒng)者除外），消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)的日常檢查與配合維護；1.4公共綠化養(yǎng)護服務(wù)，包括但不限于公共綠地的植物澆水、施肥、修剪、病蟲害防治、季節(jié)性景觀維護等；1.5共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的小修、中修和專項維修服務(wù)（具體范圍由物業(yè)服務(wù)合同另行約定或依據(jù)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行）；1.6物業(yè)管理相關(guān)信息的記錄、整理、公示及檔案管理服務(wù)；1.7其他經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致由甲方提供的特約服務(wù)（收費標(biāo)準(zhǔn)另行約定）。上述服務(wù)的具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達到：清潔區(qū)域無明顯垃圾污跡，公共設(shè)施設(shè)備運行正常、無安全隱患，公共環(huán)境整潔美觀，秩序維護有序，符合國家和地方關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。第二條物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)費（指基礎(chǔ)性物業(yè)服務(wù)費）的收費標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）按建筑面積計算：人民幣______元/平方米/月。適用于乙方擁有的物業(yè)服務(wù)區(qū)域建筑面積______平方米。（2）或按套/單元/戶計算：人民幣______元/套/單元/戶/月。（3）或按人計算：（如適用）人民幣______元/人/月。2.2代收代繳費用：甲方根據(jù)乙方的委托，代收代繳下列費用，代收代繳費用不包含在基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費內(nèi)：（1）水電燃氣費：代收乙方使用的水費、電費、燃氣（若有）費用的具體標(biāo)準(zhǔn)按政府規(guī)定及乙方實際用量執(zhí)行。甲方有權(quán)向乙方收取合理的代收服務(wù)費，收費標(biāo)準(zhǔn)為代收金額的______%。（2）供暖費：代收乙方使用熱力的費用，收費標(biāo)準(zhǔn)按政府規(guī)定執(zhí)行。甲方有權(quán)向乙方收取合理的代收服務(wù)費，收費標(biāo)準(zhǔn)為代收金額的______%。（3）有線電視/網(wǎng)絡(luò)費：代收乙方使用有線電視、寬帶網(wǎng)絡(luò)的費用，收費標(biāo)準(zhǔn)按相關(guān)運營商規(guī)定執(zhí)行。甲方有權(quán)向乙方收取合理的代收服務(wù)費，收費標(biāo)準(zhǔn)為代收金額的______%。（4）垃圾處理費：代收乙方產(chǎn)生的生活垃圾處理費，收費標(biāo)準(zhǔn)按政府規(guī)定執(zhí)行。（5）停車費：乙方在小區(qū)內(nèi)停放車輛（含自有車輛及外來訪客車輛），停車費標(biāo)準(zhǔn)為：首小時______元，后續(xù)每半小時______元，每日最高______元。月保車輛______元/月。2.3收費依據(jù)：本收費標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)國家及______省市關(guān)于物業(yè)服務(wù)收費的相關(guān)規(guī)定制定，并綜合考慮了物業(yè)服務(wù)成本、服務(wù)質(zhì)量以及市場水平。詳細成本構(gòu)成明細可供乙方查閱。2.4收費調(diào)整機制：（1）調(diào)整條件：基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費原則上每年調(diào)整一次。調(diào)整條件包括但不限于：國家或地方政府頒布新的物業(yè)服務(wù)收費政策；物業(yè)服務(wù)成本（如人工、物料成本）發(fā)生重大變化，漲幅超過______%；服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生重大變更。（2）調(diào)整程序：甲方提出書面調(diào)整方案，包括調(diào)整依據(jù)、測算過程和調(diào)整幅度，并在調(diào)整生效前______月向業(yè)主大會/業(yè)主代表會議提交。調(diào)整方案需經(jīng)業(yè)主大會/業(yè)主代表會議表決，達到代表總數(shù)______%以上同意方為有效。若無法召開業(yè)主大會或表決未通過，則暫不調(diào)整，或由甲乙雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按本合同第十三條約定處理。（3）調(diào)整幅度：單次調(diào)整幅度原則上不超過上一年度收費標(biāo)準(zhǔn)的______%。具體調(diào)整方案需經(jīng)業(yè)主大會/業(yè)主代表會議審議通過。2.5政府指導(dǎo)價適用：如政府對本小區(qū)的物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價，則本合同中的基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵守政府指導(dǎo)價的規(guī)定。甲方應(yīng)提前______日將政府指導(dǎo)價文件或調(diào)整方案向乙方公示。第三條支付方式與期限3.1繳費主體：乙方應(yīng)按時足額繳納本合同約定的各項費用。3.2繳費周期與時間：基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費按______（月/季/半年/年）繳納，具體為每______（月/季/半年/年）的______日前繳納下一周期費用。3.3付款方式：乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或甲方指定的其他方式將費用支付至甲方指定賬戶：戶名：________________________開戶行：________________________賬號：________________________3.4逾期繳費處理：乙方逾期繳納基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費，應(yīng)自逾期之日起按日加收應(yīng)繳金額的______‰作為滯納金。逾期超過______日，甲方有權(quán)采取發(fā)送催繳通知、委托第三方催繳等方式。經(jīng)甲方書面催告后______日內(nèi)仍不繳納的，甲方有權(quán)依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同及相關(guān)法律法規(guī)采取進一步措施，包括但不限于暫停部分或全部物業(yè)服務(wù)，直至乙方繳清費用及滯納金。因逾期繳費導(dǎo)致甲方暫停服務(wù)的，恢復(fù)服務(wù)不產(chǎn)生額外費用。3.5費用減免：除法律或政府政策規(guī)定的特殊減免外，本合同約定的各項費用原則上不予減免。對于空置房物業(yè)費的減免，按______（地方規(guī)定或雙方約定）執(zhí)行。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）按照本合同約定及物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)、有效地提供物業(yè)服務(wù)；（2）負責(zé)維護物業(yè)服務(wù)區(qū)域的公共秩序，對違反管理規(guī)約的行為進行勸阻、制止，必要時向有關(guān)部門報告；（3）定期對共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行巡查、養(yǎng)護、維修，保障其正常運行和使用安全；（4）負責(zé)物業(yè)服務(wù)區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境整潔；（5）按時向乙方公示物業(yè)服務(wù)合同、管理規(guī)約、收費情況以及物業(yè)服務(wù)費收支明細（包括公共收益收支情況），接受乙方監(jiān)督；（6）依法依規(guī)管理和使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營收益，優(yōu)先用于補充物業(yè)服務(wù)費或改善服務(wù)；（7）建立和健全客戶服務(wù)系統(tǒng)，及時處理乙方提出的意見和建議；（8）法律、法規(guī)及物業(yè)服務(wù)合同規(guī)定的其他權(quán)利與義務(wù)。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)監(jiān)督甲方履行本合同及物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和費用使用情況；（2）有權(quán)對甲方提出意見和建議，并參與業(yè)主大會/業(yè)主委員會活動，維護自身合法權(quán)益；（3）應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及本小區(qū)的管理規(guī)約；（4）應(yīng)配合甲方進行小區(qū)管理活動，支持甲方依法依規(guī)開展管理工作；（5）應(yīng)愛護并合理使用物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，不得擅自拆改、占用或挪作他用；（6）應(yīng)按時足額繳納本合同約定的各項費用；（7）應(yīng)妥善保管并合理使用其物業(yè)專有部分，不得存放易燃、易爆、危險品或從事?lián)p害公共利益的活動；（8）法律、法規(guī)及物業(yè)服務(wù)合同規(guī)定的其他權(quán)利與義務(wù)。第五條費用監(jiān)督與公開5.1甲方應(yīng)建立規(guī)范的財務(wù)管理制度，確保物業(yè)服務(wù)費收支明細清晰、準(zhǔn)確。5.2甲方應(yīng)于每______（月/季）結(jié)束后______日內(nèi)，在小區(qū)內(nèi)顯著位置或通過其他有效方式向全體業(yè)主公示上期物業(yè)服務(wù)費的收支情況，包括收入來源、支出項目、金額等，公示時間不少于______日。涉及公共收益的使用情況應(yīng)單獨列明并說明。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任：（1）未能按本合同第一條約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，經(jīng)乙方指出后未在合理期限內(nèi)改正的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，并可根據(jù)情況要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）擅自提高本合同第二條約定的收費標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方退還多收的費用，并可根據(jù)情節(jié)向有關(guān)部門投訴或舉報；（3）未按本合同第五條約定公開費用收支情況，乙方可要求甲方限期公開，甲方逾期未公開的，乙方可向業(yè)主委員會或有關(guān)部門反映。6.2乙方違約責(zé)任：（1）乙方逾期繳納本合同第二條約定的各項費用，應(yīng)按本合同第三條約定支付滯納金；（2）乙方違反本合同第四條第二項中關(guān)于遵守管理規(guī)約、愛護共用部位及設(shè)施設(shè)備等義務(wù)，造成損失或影響公共利益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條爭議解決7.1甲乙雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則，自行解決履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議。7.2協(xié)商不成的，可向物業(yè)服務(wù)區(qū)域所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條合同期限與終止8.1本合同有效期為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。8.2合同期滿前______月，如雙方均無書面提出異議或違約行為，本合同自動續(xù)展______年，續(xù)展次數(shù)不限/續(xù)展次數(shù)限______次。如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)在期滿前______月內(nèi)協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。8.3合同終止時，甲乙雙方應(yīng)在______日內(nèi)結(jié)清所有費用，甲方應(yīng)將相關(guān)資料移交給乙方或新物業(yè)服務(wù)企業(yè)。第九條其他9.1本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.2本合同項下的任何通知或通訊應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件等方式發(fā)送至本合同首部載明的地址或聯(lián)系方式。9.3本合同一式______份，甲方執(zhí)_