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《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》章節(jié)測試題及答案

導(dǎo)論(一)：領(lǐng)導(dǎo)的一般概念

1【單選題】關(guān)于領(lǐng)導(dǎo),說法錯誤的是()。

A、領(lǐng)導(dǎo)是主體間的互動關(guān)系

B、領(lǐng)導(dǎo)者居于主導(dǎo)的位置

C、運用勸說的手段進(jìn)行引導(dǎo)

D、任何時候都需要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

我的答案：D

2【單選題】《出埃及記》出自于()。

A、《領(lǐng)導(dǎo)論》

B、《君主論》

C、《圣經(jīng)》

D、《神曲》

我的答案：C

3【判斷題】領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象只在上下級的這個關(guān)系中存在。()

我的答案：X

導(dǎo)論(二)：公共領(lǐng)導(dǎo)者的特征

1【單選題】公共領(lǐng)導(dǎo)在外延上表現(xiàn)為()。

A、公眾領(lǐng)導(dǎo)

B、公共事項的領(lǐng)導(dǎo)

C、公共組織中的領(lǐng)導(dǎo)

D、A和C

我的答案：D

2【單選題】領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)治的區(qū)別有()個。

A、1

B、2

C、3

D、4

我的答案：C

3【判斷題】管理強(qiáng)調(diào)效率與效益，還要強(qiáng)調(diào)公平與團(tuán)結(jié)。

0

我的答案：X

4【判斷題】領(lǐng)導(dǎo)者可以改變追隨者具體行為背后的思想

觀念。()

我的答案：V

導(dǎo)論(三)：公共領(lǐng)導(dǎo)者的角色

1【單選題】與西方文化價值相比，中國缺少一種()。

A、世俗的約束

B、組織的約束

&法律的約束

D、來世的約束

我的答案：D

2【單選題】公共領(lǐng)導(dǎo)者最重要的職責(zé)是()。

A、導(dǎo)向

B、組織

C、管理

D、獎懲

我的答案：A

3【判斷題】領(lǐng)導(dǎo)者最難的任務(wù)是改變組織結(jié)構(gòu)。()

我的答案：X

導(dǎo)論(四)：關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的研究

1【單選題】領(lǐng)導(dǎo)者的組織職責(zé)不包括()。

A、公共組織的創(chuàng)立者

B、公共信息的匯集者與傳播者

C、公共人力資源的動員者和激勵者

D、公共沖突的創(chuàng)造者

B、平和

c、能力

D、誠實

我的答案：D

3【判斷題】特質(zhì)是單一的，性格是特質(zhì)的各種綜合。（）

我的答案：V

4【判斷題】最初領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的研究是以領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)為主。（）

我的答案：V

公共領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)與性格（二）：意志與理智

1【單選題】領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的四個特質(zhì)不包括（）。

A、扇、

B、理智

C、能力

D、情智

我的答案：C

2【單選題】意志的具體內(nèi)容指（）。

A、成就欲

B、良好的習(xí)慣

C、領(lǐng)導(dǎo)欲

D、以上都有

我的答案：D

3【單選題】領(lǐng)導(dǎo)者在理智方面表現(xiàn)有學(xué)習(xí)能力，其中包括

()<.

A、從實踐中學(xué)習(xí)

B、從書本上學(xué)習(xí)

C、學(xué)習(xí)新知識

D、以上都有

我的答案：D

4【判斷題】作為一個領(lǐng)導(dǎo)必須要有旺盛的精力。()

我的答案：V

公共領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)與性格(三)：情智

1【單選題】從我國與外國奧運會開幕式上不同的表現(xiàn)，可

見我國教育缺乏對()的培養(yǎng)。

A、遠(yuǎn)見

B、創(chuàng)造力

C、實踐力

D、判斷力

我的答案：B

2【單選題】直覺的洞察往往基于().

A、理性推理

B、猜測預(yù)見

C、經(jīng)驗

D、創(chuàng)造力

我的答案：C

3【判斷題】能體諒他人,也是對領(lǐng)導(dǎo)者的一項要求。()

我的答案：V

4【判斷題】領(lǐng)導(dǎo)者在指引方向時需要有猜測和預(yù)見的能

力。0

我的答案：V

公共領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)與性格(四)：價值

1【單選題】領(lǐng)導(dǎo)者在價值方面表現(xiàn)為()。

A、誠實

B、正直

C、可信

D、以上都有

我的答案：D

2【單選題】一些學(xué)者對領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)從幾個方面進(jìn)行分

析研究，其中不包括()。

A、性格性別

B、監(jiān)督類型

C、自我監(jiān)控

D、權(quán)謀傾向

我的答案：B

3【判斷題】對領(lǐng)導(dǎo)者一個很重要的要求是得學(xué)會說〃不〃。

0

我的答案：V

4【判斷題】作為領(lǐng)導(dǎo)者，他的合群意識是很強(qiáng)的。()

我的答案：X

公共領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)與性格(五)：性格

1【單選題】統(tǒng)計學(xué)上認(rèn)為()類型的人容易成為領(lǐng)導(dǎo)。

A、外部控制

B、內(nèi)部控制

C、自我控制

D、他人控制

我的答案：B

2【單選題】控制類型可以分為()。

A、內(nèi)部控制和自我控制

B、自我控制和他人控制

C、外部控制和自我控制

D、內(nèi)部控制和外部控制

我的答案：D

3【判斷題】高權(quán)謀傾向的人是有效的領(lǐng)導(dǎo)者。()

我的答案：X

4【判斷題】內(nèi)部控制型的人非常注意周圍環(huán)境的變化。()

我的答案：X

公共領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)與性格(六)：問題分析

1【單選題】ABC性格中A類型的性格最初研究的對象是

()o

A、病人

B、軍人

C、領(lǐng)導(dǎo)者

D、教師

我的答案：A

2【單選題】把性格的四個維度加之任意組合，共有()種情況。

A、12

B、14

C、16

D、18

我的答案：C

3【單選題】關(guān)于A類型性格的優(yōu)點,說法錯誤的是()。

A、負(fù)責(zé)

B、競爭意識強(qiáng)

C、優(yōu)柔寡斷

D、直率

我的答案：C

4【判斷題】中國很多知識分子的性格屬于B類型。（）

我的答案：V

5【判斷題】在做性格測量的時候一般都會用到邁爾斯-布

里格斯的性格類型。（）

我的答案：V

有效的公共領(lǐng)導(dǎo)行為（一）：類型與維度

1【單選題】員工不滿與人員流動率間的關(guān)系是（）的。

A、波浪型

B、直線型

C、平滑的拋物線型

D、簡單的拋物線型

我的答案：A

2【單選題】領(lǐng)導(dǎo)行為的分類不包括（）。

A、參與與專斷

B、交易與變革

C、體恤與建構(gòu)

D、參與與體恤

我的答案：D

3【判斷題】在工作中人最不能承受的是辛苦。（）

我的答案：X

4【判斷題】社會要求的基本是公平,組織要求的是效率。

0

我的答案：V

有效的公共領(lǐng)導(dǎo)行為（二）：情境

1【單選題】交換型領(lǐng)導(dǎo)方式具有（）0

A、短暫性

B、長時性

C、穩(wěn)定性

D、瞬間性

我的答案：A

2【單選題】變革型領(lǐng)導(dǎo)的行為的重要特征不包括（）。

A、展現(xiàn)魅力

B、個人化關(guān)心

C、進(jìn)行社會變革

D、智力刺激

我的答案：c

3【判斷題】變革型領(lǐng)導(dǎo)是要改變追隨者的價值觀念。（）

我的答案：V

4【判斷題】最好的追隨者是典范型追隨者。（）

我的答案：V

有效的公共領(lǐng)導(dǎo)行為(三)：領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者

1【單選題】影響領(lǐng)導(dǎo)效果的情境因素包括()。

A、追隨者的情況

B、任務(wù)結(jié)構(gòu)和面臨壓力

*領(lǐng)導(dǎo)者狀況和群體氛圍

D、以上都是

我的答案：D

2【單選題】領(lǐng)導(dǎo)比較喜歡的追隨者是()。

A、疏遠(yuǎn)型的

B、主動型的

C、服從型的

D、實用主義的

我的答案：C

3【單選題】領(lǐng)導(dǎo)者本身狀況的主要方面不包括()。

A、能力

B、權(quán)力

C、信息

D、行為

我的答案：D

4【判斷題】人們把認(rèn)知資源分為智力資源和經(jīng)驗資源兩

類。0

我的答案：V

有效的公共領(lǐng)導(dǎo)行為（四）：文化因素

1【單選題】從價值的（）個角度可以來區(qū)分民族文化。

A、3

B、4

C、5

D、6

我的答案：C

2【單選題】高語境文化的人特點是（）。

A、說話算數(shù)

B、責(zé)任心強(qiáng)

C、一板一眼

D、靈活

我的答案：D

3【判斷題】中國的文化屬于高語境文化。（）

我的答案：V

4【判斷題】中國領(lǐng)導(dǎo)文化更強(qiáng)調(diào)績效和個人導(dǎo)向。（）

我的答案：X

有效的公共領(lǐng)導(dǎo)行為（五）：情境因素分類

1【單選題】影響領(lǐng)導(dǎo)效果的各種情境因素從性質(zhì)上分類

不包括（）。

A、抵消者

B、加強(qiáng)者

c、替代者

D、懲罰者

我的答案：D

2【單選題】對抵消領(lǐng)導(dǎo)作用的情境因素，說法錯誤的是（）。

A、追隨者自恃過高

B、虛幻的自尊心

C、在乎組織獎勵

D、獎勵不受領(lǐng)導(dǎo)控制

我的答案：c

3【判斷題】如果追隨者之間存在激烈競爭,這時候他們對

領(lǐng)導(dǎo)者的依賴程度會降低。（）

我的答案：X

4【判斷題】替代者本身可以是抵消者，但抵消者不一定是

替代者。（）

我的答案：V

有效的公共領(lǐng)導(dǎo)行為（六）：行為與情境

1【單選題】遇到抵消者時，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該采取的措施不包括（）。

A、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力度

B、轉(zhuǎn)移抵消因素

C、消除抵消因素

D、建立抵消因素

我的答案：D

2【單選題】如果領(lǐng)導(dǎo)者缺乏領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì),應(yīng)通過()來加強(qiáng)。

A、替換

B、培訓(xùn)

C、改變情境

D、以上都對

我的答案：D

3【單選題】費德勒權(quán)變模型中情境是()。

A、中間變量

B、調(diào)節(jié)變量

C、干預(yù)變量

D、以上說法都對

我的答案：D

4【判斷題】費德勒權(quán)變模型中把領(lǐng)導(dǎo)者和員工的關(guān)系叫

做群體氛圍。()

我的答案：V

有效的公共領(lǐng)導(dǎo)行為(七)：模型分析

1【單選題】中等情境需要()。

A、任務(wù)驅(qū)動型領(lǐng)導(dǎo)

B、民主型領(lǐng)導(dǎo)

C、關(guān)系驅(qū)動型領(lǐng)導(dǎo)

D、主動型領(lǐng)導(dǎo)

我的答案：C

2【單選題】赫西?布蘭查德的情境模型把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為()

種。

A、二

B、三

C、四

D、五

我的答案：c

3【單選題】赫西?布蘭查德模型根據(jù)()劃分追隨者的準(zhǔn)備水

平。

A、能力

B、信心

C、個人意愿

D、以上都是

我的答案：D

4【判斷題】有能力而無信心叫自我功效差。()

我的答案：V

公共領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的獲得(一)：領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)生

1［單選題】領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力自發(fā)形成的過程中需具備的條件是()o

A、群體需要

B、競爭勝出

C、提供整合經(jīng)驗的解釋框架

D、以上都對

我的答案：D

2【單選題】領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生的方式有()。

A、選舉

B、任命

C、自發(fā)

D、以上都對

我的答案：D

3【判斷題】權(quán)力資源是建立權(quán)力關(guān)系的一個充分條件。0

我的答案：x

4【判斷題】選舉產(chǎn)生的領(lǐng)導(dǎo)有很大的吸引力，而且一定具

有領(lǐng)導(dǎo)能力。()

我的答案：X

公共領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的獲得(二)：權(quán)力資源的來源

1【單選題】可以從()角度來分析公共領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力資源的來源。

A、職位

B、群體

C、組織、地位

D、A和C

我的答案：D

2【單選題】與公共職位相聯(lián)系的權(quán)力資源有()。

A、合法權(quán)

B、獎酬

C、懲罰

D、以上都是

我的答案：D

3【單選題】由個人特質(zhì)而來的權(quán)力叫()。

A、專長權(quán)

B、經(jīng)驗權(quán)

C、參照權(quán)

D、組織權(quán)

我的答案：C

4【判斷題】信息是一個非常重要的權(quán)力資源。()

我的答案：V

公共領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的獲得(三)：權(quán)力資源的擴(kuò)展

1【單選題】國家領(lǐng)導(dǎo)()很注意自己的形象建設(shè),要穿燕尾服、

打領(lǐng)結(jié)、拄拐杖、戴高禮帽。

A、尼克松

B、克林頓

C、戴高樂

D、阿拉法特

我的答案：C

2【單選題】領(lǐng)導(dǎo)的形象管理包括()。

A、眼神

B、站姿

C、手勢

D、以上都有

我的答案：D

3【單選題】使權(quán)力資源擴(kuò)展的策略中，錯誤的是()。

A、完善組織的制度建設(shè)

B、掌握對下交流渠道

C、有針對性地開展社交活動

D、提升所在團(tuán)隊在組織中的地位

我的答案：B

4【判斷題】領(lǐng)導(dǎo)對自己形象的管理叫印象管理。()

我的答案：V

公共領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的有效運用(一)：追隨者的權(quán)力資源

1【單選題】追隨者的權(quán)力資源有()。

A、選舉和更換領(lǐng)導(dǎo)者

B、評價

c、集體行動

D、以上都是

我的答案：D

2【單選題】要成為好的領(lǐng)導(dǎo)者的好的追隨者，需要注意()。

A、成為領(lǐng)導(dǎo)者的財富

B、幫助領(lǐng)導(dǎo)者變得更加優(yōu)秀

C、與領(lǐng)導(dǎo)者建立信任關(guān)系

D、以上都有

我的答案：D

3【單選題】追隨者權(quán)力資源少，與領(lǐng)導(dǎo)者動機(jī)不一致時，對

領(lǐng)導(dǎo)者會()。

A、主動順從

B、絕對順從

C、被動順從

D、相對順從

我的答案：c

4【判斷題】目前網(wǎng)絡(luò)也是一種重要的權(quán)力資源。()

我的答案：V

公共領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的有效運用(二)：追隨者的影響策略

1【單選題】關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力如何運用,方法錯誤的是()。

A、合作幫助

B、交換利益

C、感性勸說

D、激發(fā)情感

我的答案：C

2【單選題】各種策略中適于影響改革或創(chuàng)新，不適于影響

工作指派的是（）。

A、合法化

B、個人訴求

C、解釋收益

D、結(jié)盟策略

我的答案：D

3【判斷題】公共領(lǐng)導(dǎo)者職位權(quán)力的使用原則之一是有限

性原則。（）

我的答案：V

4【判斷題】領(lǐng)導(dǎo)者會尊重言聽計從的追隨者。（）

我的答案：X

公共領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的有效運用（三）：權(quán)力使用策略

1【單選題】使用獎酬權(quán)時要注意（）。

A、獎勵要公平

B、獎勵有信

C、獎勵要及時

D、以上都對

我的答案：D

2【單選題】關(guān)于使用強(qiáng)制權(quán)產(chǎn)生的影響，說法錯誤的是()。

A、見效快

B、適合懲戒性行為

C、增強(qiáng)下屬的滿足感

D、有效獲得服從

我的答案：C

3【單選題】領(lǐng)導(dǎo)者在使用權(quán)力時應(yīng)()。

A、可以不回應(yīng)下屬需要

B、解釋要求的理由

C、不定期行使權(quán)威

D、通過轉(zhuǎn)達(dá)的形式提出要求

我的答案：B

4【判斷題】運用專長權(quán)時只需花費少量情感能量。()

我的答案：V

公共領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的有效運用(四)：領(lǐng)導(dǎo)過程的交換

1【單選題】領(lǐng)導(dǎo)在發(fā)展圈內(nèi)成員時需注意()。

A、選擇標(biāo)準(zhǔn)的問題

B、圈內(nèi)成員犯錯該如何處理

C、定期檢查

D、以上都是

我的答案：D

2【單選題】領(lǐng)導(dǎo)和員工縱向交換的第三個階段是（）。

A、信息

B、信任

C、思想

D、情感

我的答案：D

3【判斷題】霍蘭德認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)過程本身是一種交換過程。（）

我的答案：V

4【判斷題】如果領(lǐng)導(dǎo)者與員工交換水平高,那這些員工被

稱為圈內(nèi)人。（）

我的答案：V

公共領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的有效運用（五）：權(quán)力的分配

1【單選題】領(lǐng)導(dǎo)者要對下屬授權(quán)，原因不包括（）。

A、給新領(lǐng)導(dǎo)者鍛煉的機(jī)會

B、減輕領(lǐng)導(dǎo)者的負(fù)擔(dān)

C、提高組織的效率

D、培養(yǎng)新的接班人

我的答案：C

2【單選題】為防止授權(quán)以后過度混亂，領(lǐng)導(dǎo)者在授權(quán)的事

項上是()。

A、下屬可以比自己完成得更好

B、急迫且高度優(yōu)先的任務(wù)

&比較容易的任務(wù)

D、枯燥任務(wù)與愉快任務(wù)分開

我的答案：A

3【單選題】在授權(quán)的準(zhǔn)備步驟上需要做調(diào)整的有()。

A、領(lǐng)導(dǎo)方面的

B、組織方面的

C、人員培訓(xùn)方面的

D、以上都有

我的答案：D

4【判斷題】

一般而言，領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)以后最初的階段會導(dǎo)致績效下滑。

0

我的答案：V

公共領(lǐng)導(dǎo)過程中的組織與激勵(一)：知人善用

1【單選題】關(guān)于選擇人才，中國古代的有益經(jīng)驗不包括()。

A、德才兼?zhèn)涞脑瓌t

B、人盡其才的理念

C、以微見著的考察方法

D、從諫如流的態(tài)度

我的答案：D

2【單選題】在劉邦看來啟己能夠得到天下，關(guān)鍵在于()。

A、自己有卓越的軍事才能

B、天時地利人和

C、善于用人

D、民心歸屬

我的答案：c

3【單選題】"賢主勞于求賢,而逸于治事"出自()。

A、《呂氏春秋》

B、《后漢書》

C、《史記》

D、《漢書》

我的答案：A

4【判斷題】對領(lǐng)導(dǎo)而言，魯莽和膽小的人都是不可用的。

0

我的答案：X

公共領(lǐng)導(dǎo)過程中的組織與激勵(二)：人才的使用、培養(yǎng)

與凝聚

1【單選題】人才的合理使用不包括()。

A、用當(dāng)其位

B、用其所愿

C、不同類型的人合理組合

D、給優(yōu)秀的人不斷增加工作任務(wù)

我的答案：D

2【單選題】在用人中，用人不疑的原則有時會失效,主要是

因為()。

A、人的才能品質(zhì)變化

B、領(lǐng)導(dǎo)的偏好變化

C、社會環(huán)境變化快

D、工作的性質(zhì)變化

我的答案：C

3【判斷題】凝聚人才最重要的是用物質(zhì)成就進(jìn)行激勵。()

我的答案：X

公共領(lǐng)導(dǎo)過程中的組織與激勵(三)：激勵的概念

1【單選題】制度設(shè)計中的基本假定是()。

A、經(jīng)濟(jì)人假定

B、社會人假定

C、法定義務(wù)

D、法定權(quán)利

我的答案：A

2【單選題】當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)通過縮小做一件事帶來的好處而達(dá)到

阻止員工做這件事時，這屬于行為修正方法中的()。

A、正強(qiáng)化

B、負(fù)強(qiáng)化

C、懲罰

D、弱化

我的答案：D

3【單選題】下列不屬于奧德弗需求理論的是()。

A、生存

B、聯(lián)系

C、成長

D、成就

我的答案：D

4【判斷題】人才往往在各方面都非常優(yōu)秀和突出。()

我的答案：X

公共領(lǐng)導(dǎo)過程中的組織與激勵(四)：激勵分析

1【單選題】亞當(dāng)斯的公平理論,涉及的是員工對工作()。

A、滿意的相對性

B、滿意的絕對性

C、不滿意的相對性

D、不滿意的絕對性

我的答案：A

2【單選題】微軟公司之所以受到雇員歡迎,是因為員工感

到（）。

A、福利待遇高

B、工作環(huán)境舒適

C、自主性高

D、有發(fā)展前景

我的答案：C

3【判斷題】內(nèi)在激勵和外在激勵一定要結(jié)合起來效果才

最好。（）

我的答案：X

4【判斷題】在資源有限的情況下，應(yīng)優(yōu)先滿足激勵因素而

非保健因素。（）

我的答案：V

公共領(lǐng)導(dǎo)過程中的組織與激勵（五）：激勵方式

1【單選題】在波特?勞勒的激勵一滿意綜合模型中,滿意度

取決于內(nèi)在報酬、外在報酬和（）。

A、從事任務(wù)的能力

B、工作績效

C、認(rèn)知得到報酬的可能性

D、報酬的平等性

我的答案：D

2【單選題】領(lǐng)導(dǎo)者事與愿違的獎勵方式是指0二者間存在

矛盾。

A、領(lǐng)導(dǎo)者的期望和實際獎勵的對象

B、領(lǐng)導(dǎo)者的期望與員工的期望

C、獎勵的實際內(nèi)容與員工的期望

D、獎勵的對象與員工的期望

我的答案：A

3【單選題】在處理不稱職的員工時,在鼓勵改善依然無效

的情況下，應(yīng)該()。

A、施加懲罰

B、查明員工不稱職的原因

C、適時放棄

D、加強(qiáng)監(jiān)管

我的答案：C

4【判斷題】對公平問題的爭論，在于將某一種公平尺度當(dāng)

作了公平本身。()

我的答案：V

公共領(lǐng)導(dǎo)過程中的組織與激勵(六)：團(tuán)隊建設(shè)

1【單選題】團(tuán)隊的設(shè)計原則不包括()。

A、清晰的任務(wù)結(jié)構(gòu)

B、最好是10人以上的規(guī)模

C、團(tuán)隊成員成熟并有人際關(guān)系技巧

D、需要權(quán)威的幫助

我的答案：B

2【單選題】關(guān)于團(tuán)隊中的培育者角色，應(yīng)該具備的最主要

特征是()。

A、富有創(chuàng)造性和想象力

B、冷靜而有策略

C、性格外向而善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會

D、老練而有思想

我的答案：A

3【單選題】下列不屬于團(tuán)隊的特點的是()。

A、共同承諾

B、雙向負(fù)責(zé)

C、由領(lǐng)導(dǎo)將任務(wù)安排給個人

D、協(xié)同效應(yīng)

我的答案：C

4【判斷題】鼓勵使用團(tuán)隊專用語也是領(lǐng)導(dǎo)者促進(jìn)團(tuán)隊建

設(shè)的做法之一。()

我的答案：V

公共領(lǐng)導(dǎo)過程中的溝通（一）：傾聽與反饋

1【單選題】為了改善傾聽質(zhì)量，領(lǐng)導(dǎo)者在傾聽下屬講話是

應(yīng)（）。

A、充分表現(xiàn)出傾聽的興趣

B、注意說話者的表現(xiàn)形式

C、不要關(guān)注說話空白

D、可以打斷對方說話

我的答案：A

2【單選題】屬于有意識的言辭信號是（）。

A、臉紅

B、腿抖

C、鼓掌

D、說話時手轉(zhuǎn)筆

我的答案：C

3【判斷題】領(lǐng)導(dǎo)在反饋時要靈活，一次不要太多信息。（）

我的答案：V

4【判斷題】無意識的言辭信號往往代表真實的想法。（）

我的答案：V

公共領(lǐng)導(dǎo)過程中的溝通（二）：表達(dá)

1【單選題】溝通的漏斗理論中你所知道的到你最后所說

的,漏掉的大概是（）。

A、1

B、0.7

C、0.3

D、0.1

我的答案：C

2【單選題】非言辭行為中手碰鼻子表示()。

A、自信

B、懷疑

C、禁止說話

D、憂慮

我的答案：B

3【單選題】領(lǐng)導(dǎo)在講話時需要注意()。

A、說話內(nèi)容可以引起聽者的興趣

B、減少語言錯誤

C、避免啰嗦

D、以上都有

我的答案：D

4【判斷題】很多感性的東西是可以用言辭來表達(dá)的。()

我的答案：X

公共領(lǐng)導(dǎo)過程中的溝通(三)：說服

1【單選題】面對沖突時會有三種表達(dá)方式，其中不包括()。

A、隱忍性的

B、冒犯性的

C、坦率性的

D、譏諷性的

我的答案：D

2【單選題】關(guān)于非言辭表達(dá)應(yīng)注意的問題,說法正確的是

Oo

A、不要進(jìn)行穩(wěn)定持久的視線接觸

B、可以經(jīng)常運用手勢

C、保持放松自然的姿態(tài)

D、不要關(guān)注衣著所表達(dá)的信息

我的答案：C

3【判斷題】在面對沖突時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該用第三人稱來委婉

表達(dá)自己的看法。（）

我的答案：X

4【判斷題】向?qū)Ψ綇?qiáng)調(diào)信息與好處的稀缺性，會更容易說

服對方接受。（）

我的答案：V

公共領(lǐng)導(dǎo)過程中的溝通（四）：溝通技巧

1【單選題】喬哈里窗將人的內(nèi)心分為四類，其中自己知道,

他人不知道屬于（）。

A、公開的自我

B、隱藏的自我

C、自我盲點

D、未知的自我

我的答案：B

2【單選題】在主持會議時，需要做到的是（）。

A、定會議基調(diào)

B、控制溝通量

C、記錄會議的共識或階段性成果

D、以上都是

我的答案：D

3【判斷題】在鼓勵性的氛圍中需要公開的自我很大。（）

我的答案：V

4【判斷題】越是有地位、有自信的人越是平易近人。（）

我的答案：V

公共決策中的領(lǐng)導(dǎo)（一）：標(biāo)準(zhǔn)

1【單選題】公共組織機(jī)構(gòu)的決策應(yīng)遵循的理性標(biāo)準(zhǔn)有（）

個。

A、4

B、5

C、6

D、7

我的答案：C

2【單選題】公共決策涉及到的理性有()。

A、技術(shù)理性

B、經(jīng)濟(jì)理性

C、法律理性

D、以上都有

我的答案：D

3【單選題】私人企業(yè)與公共組織機(jī)構(gòu)的決策都應(yīng)遵循的

理性標(biāo)準(zhǔn)是()。

A、適當(dāng)性

B、回應(yīng)性

&充分性

D、公平性

我的答案：C

4【判斷題】公共決策所應(yīng)遵循的第一標(biāo)準(zhǔn)是效率。()

我的答案：X

公共決策中的領(lǐng)導(dǎo)(二)：過程

1【單選題】公共決策的理性過程的第一步是()。

A、確定目標(biāo)

B、定義問題

C、制定可選方案

D、評估可選方案的后果

我的答案：B

2【單選題】公共決策的理性過程的第二步是()。

A、確定目標(biāo)

B、定義問題

C、制定可選方案

D、評估可選方案的后果

我的答案：A

3【判斷題】在公共決策過程中，要防止觸發(fā)器偏見，就事論

事的想問題。()

我的答案：V

公共決策中的領(lǐng)導(dǎo)(三)：目標(biāo)

1【單選題】下列哪一項不屬于可選擇的決策方式?()

A、專斷型

B、磋商型

C、自由型

D、授權(quán)型

我的答案：C

2【多選題】選擇決策方式要考慮的情景變量包括()。

A、質(zhì)量要求

B、問題結(jié)構(gòu)

C、承諾要求

D、問題結(jié)構(gòu)

我的答案：ABCD

3【判斷題】有時候大量的信息反而加大了決策的難度。()

我的答案：V

4【判斷題】民主化一定能提高決策的質(zhì)量。()

我的答案：x

公共決策中的領(lǐng)導(dǎo)(四)：方法

1【多選題】影響創(chuàng)造性決策的偏見包括()。

A、問題構(gòu)建偏見

B、可獲得性偏見

C、證實性偏見

D、公平偏見

我的答案：ABC

2【判斷題】批判性程序的建立有助于防止一種觀點占統(tǒng)

治地位。()

我的答案：V

3【判斷題】風(fēng)險厭惡行型的人往往會高估風(fēng)險的存在。()

我的答案：V

公共決策系統(tǒng)的合理構(gòu)成(一)：角色

1【單選題】下列哪個選項不利于領(lǐng)導(dǎo)者個人提高創(chuàng)造性

能力?()

A、進(jìn)行有助于創(chuàng)造性的練習(xí)

B、對機(jī)會保持警惕

C、保持熱情的態(tài)度

D、只同小客戶交談

我的答案：D

2【單選題】在提高創(chuàng)造性能力時，領(lǐng)導(dǎo)者理論上扮演〃實

施〃的角色是()。

A、藝術(shù)家

B、律師

*法官

D、探險家

我的答案：B

3【判斷題】固定思維方式有時會阻礙我們聽取別人的意

見。0

我的答案：V

4【判斷題】德爾斐調(diào)查法是政府在采取重大政策決策時

經(jīng)常使用的方法。()

我的答案：V

公共決策系統(tǒng)的合理構(gòu)成(二)：能力

1【單選題】沖突管理的主要方式是()和手段控制。

A、時間

B、強(qiáng)力

*空間

D、對話

我的答案：C

2【單選題】影響領(lǐng)導(dǎo)者決斷的因素包括()。

A、事件風(fēng)險可以完全被規(guī)避

B、決策所需的信息不足

C、事件結(jié)果的不確定性

D、領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)險傾向

我的答案：A

3【判斷題】領(lǐng)導(dǎo)只有在具備了100%的信息時才能拍板決

策。0

我的答案：X

4【判斷題】沖突化解的有效方式是強(qiáng)力。()

我的答案：X

公共沖突中的領(lǐng)導(dǎo)(一)：沖突的含義

1【單選題】下列哪一項不屬于沖突的正面效應(yīng)?()

A、推動變革

B、刺激批判性思維

C、情緒得到宣泄，更好理解他人

D、提高了生產(chǎn)力

我的答案：D

2【單選題】《社會沖突》的作者是（）。

A、科塞

B、霍蘭德

C、費德勒

D、麥格雷戈

我的答案：A

3【判斷題】消除沖突的方法,是對領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行人際關(guān)系的

培訓(xùn)。（）

我的答案：V

4【判斷題】沖突有時可能會帶來更差的決策。（）

我的答案：V

公共沖突中的領(lǐng)導(dǎo)（二）：沖突的類型

1【單選題】在西方，當(dāng)政府與法院發(fā)生沖突時,（）充當(dāng)?shù)谌?/p>

方。

A、民間

B、議會

C、高校

D、總統(tǒng)

我的答案：B

2【多選題】輸贏的類型包括（）。

A、輸一贏型

B、零和型

C、雙贏型

D、雙輸型

我的答案：ABCD

3【判斷題】在西方，如果民間發(fā)生沖突，議會充當(dāng)?shù)谌健?/p>

0

我的答案：X

4【判斷題】工會既有對內(nèi)職能，又有對外職能。（）

我的答案：V

公共沖突中的領(lǐng)導(dǎo)（三）：沖突的過程

1【單選題】下列哪一項不屬于沖突升級的主觀因素?（）

A、鏡像

B、雙重標(biāo)準(zhǔn)

C、對同一事物的不同理解

D、資源缺乏

我的答案：D

2【判斷題】格拉索九階段模型只適用于小的沖突。（）

我的答案：X

3【判斷題】評判上的〃雙重標(biāo)準(zhǔn)〃不利于沖突的解決。（）

我的答案：V

公共沖突的憤怒（一）：沖突的策略

1【單選題】下列哪種沖突情景,適合采用回避策略?（）

A、面臨時間壓力要達(dá)到權(quán)宜性的方案

B、當(dāng)解決方案的潛在弊端大于收益時

C、目標(biāo)重要但不值的努力

D、雙方實力相當(dāng)

我的答案：B

2【單選題】下列哪些屬于沖突化解的典型策略?（）

A、激化

B、合作

C、回避

D、競爭

我的答案：A

3【判斷題】不同的場景需要不同的沖突化解策略。（）

我的答案：V

公共沖突的憤怒（二）：沖突的管理

1【多選題】情緒的特點包括（）。

A、永久性

B、短暫性

C、可累積性

D、不可控性

我的答案：BC

2【判斷題】情緒是對外來刺激的一種心理反應(yīng)。（）

我的答案：V

3【判斷題】弗洛伊德認(rèn)為情緒是一種能量。（）

我的答案：V

談判（一）：談判的含義

1【單選題】下列哪一項不屬于憤怒管理的技巧?（）

A、信念更新

B、改善溝通技巧

C、意識到他人的情感投射

D、盡量少表明自己的感受，多指出對方的錯誤

我的答案：D

2【單選題】關(guān)于整合性談判，下列說法錯誤的是（）。

A、將沖突看做雙方的問題

B、追求自己團(tuán)隊的結(jié)果

C、創(chuàng)立使雙方滿意的協(xié)議

D、避免威脅造成的防范

我的答案：B

3【多選題】兩種談判模式指的是()。

A、威脅模式

B、誘使模式

*分配模式

D、整合模式

我的答案：CD

4【判斷題】談判是解決沖突的一種形式。()

我的答案：V

談判(二)：分配性談判

1【單選題】下列哪項是談判中〃威脅〃的特征與代價?()

A、減輕了談判的難度

B、以靈活性為代價

C、在威脅時，應(yīng)順其自然

D、具有高度的穩(wěn)定性

我的答案：B

2【單選題】談判中的拒絕點是()。

A、最佳談判結(jié)果

B、最佳談判底線

C、對協(xié)議的最優(yōu)選擇

D、對協(xié)議的替代選擇

我的答案：D

3【判斷題】在談判中,有效的威脅往往在表述上具有高度

具體性的特征。（）

我的答案：V

談判（三）：整合性談判

1【單選題】整合談判成為可能的關(guān)鍵是（）。

A、談判人

B、差別

C、共同點

D、談判地點

我的答案：B

2【判斷題】在整合談判中，談判人應(yīng)著眼于利益，而不是立

場。0

我的答案：V

3【判斷題】風(fēng)險規(guī)避型的人對失敗可能估計會比較低。（）

我的答案：X

談判（四）：第三方干預(yù)

1【單選題】下列哪項不屬于第三方干預(yù)的類型?（）

A、合作人

B、調(diào)停人

C、調(diào)解人

D、仲裁人

我的答案：A

2【單選題】在談判中，調(diào)停人的使命是（）。

A、幫助談判雙方達(dá)成具體的解決方法

B、使談判雙方重新進(jìn)行對話

C、確定解決沖突的辦法

D、完全消除談判雙方的沖突

我的答案：B

3【判斷題】任何談判都需要第三方介入。（）

我的答案：X

4【判斷題】整合性談判的第一步是理解利益。（）

我的答案：X

領(lǐng)導(dǎo)公共變革（一）：目標(biāo)

1【單選題】下列哪個選項不是調(diào)節(jié)者在談判中扮演的角

色?（）

A、催化劑

B、決策者

C、訓(xùn)導(dǎo)者

D、闡釋者

我的答案：B

2【單選題】下列哪個選項不屬于調(diào)節(jié)前準(zhǔn)備階段?()

A、與沖突雙方建立關(guān)系

B、選擇指導(dǎo)調(diào)解的戰(zhàn)略

C、收集和分析背景信息

D、尋找問題的不同解決方案

我的答案：D

3【單選題】下列哪個選項不屬于調(diào)節(jié)的中期階段?()

A、挖掘沖突雙方的潛在利益

B、尋找問題的不同解決方案

C、評價各種解決方案

D、設(shè)計調(diào)解的詳細(xì)計劃

我的答案：D

4【判斷題】在談判中,調(diào)節(jié)者能夠為當(dāng)事人提供積極的、

有建設(shè)性的環(huán)境和氣氛。()

我的答案：V

領(lǐng)導(dǎo)公共變革(二)：阻力與階段

1【單選題】從情緒上劃分，變革的階段劃分不包括()。

A、否認(rèn)階段

B、憤怒階段

C、解凍階段

D、悲哀階段

我的答案：C

2【判斷題】所有反對變革的人的出發(fā)點都是個人利益。（）

我的答案：X

3【判斷題】對變革抵制越強(qiáng)的人，他的價值感越輕。（）

我的答案：X

領(lǐng)導(dǎo)公共變革（三）：措施

1【單選題】關(guān)于鼓舞士氣的措施，下列說法錯誤的是（）。

A、樹立變革需求的緊迫感

B、使人們了解變革的進(jìn)展情況

C、幫助人們應(yīng)付變革帶來的痛苦

D、只為后期的成功提供機(jī)會

我的答案：D

2【判斷題】改革既要進(jìn)行理性策劃,同時還要注意解決情

緒問題。（）

我的答案：V

3【判斷題】改革是一種利益再分配。（）

我的答案：V

領(lǐng)導(dǎo)公共變革（四）：組織文化

1【單選題】下列哪項不屬于影響組織文化的主要機(jī)制?（）

A、關(guān)注

B、對組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計

C、對危機(jī)的反應(yīng)

D、角色榜樣

我的答案：B

2【單選題】下列哪項不屬于影響組織文化的次要機(jī)制?()

A、對組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計

B、故事、傳奇和神話

C、正式的陳述

D、對危機(jī)的反應(yīng)

我的答