足浴中秋活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“月滿中秋，足享安康——[足浴店店名]中秋特惠盛宴”二、活動(dòng)目的1.在中秋佳節(jié)期間，吸引新老顧客，提高店鋪知名度和客流量。2.增加顧客消費(fèi)頻次，提升銷售額和利潤。3.增強(qiáng)顧客對店鋪的粘性和忠誠度，樹立良好的品牌形象。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間，例如：9月15日9月25日]四、活動(dòng)地點(diǎn)[足浴店詳細(xì)地址]五、目標(biāo)受眾1.周邊居民，注重養(yǎng)生保健，追求舒適放松的生活方式。2.上班族，長期處于工作壓力下，需要緩解疲勞。3.中老年人，關(guān)注身體健康，喜歡傳統(tǒng)養(yǎng)生項(xiàng)目。六、活動(dòng)內(nèi)容1.中秋特惠套餐套餐一：養(yǎng)生足浴套餐60分鐘經(jīng)典足浴，使用特制的中藥足浴包，具有促進(jìn)血液循環(huán)、舒緩疲勞的功效。贈送足部按摩一次，由專業(yè)技師為顧客進(jìn)行細(xì)致的足部按摩，放松腳部肌肉。免費(fèi)提供水果拼盤一份，讓顧客在享受足浴的同時(shí)品嘗美味水果。價(jià)格：原價(jià)[X]元，活動(dòng)價(jià)[X]元。套餐二：豪華全身護(hù)理套餐90分鐘全身護(hù)理，包括頭部按摩、肩部按摩、背部按摩、腿部按摩等，全方位放松身心。贈送價(jià)值[X]元的養(yǎng)生茶禮一份，茶禮具有養(yǎng)生保健的功效。享受一次免費(fèi)的汗蒸體驗(yàn)，排出體內(nèi)濕氣。價(jià)格：原價(jià)[X]元，活動(dòng)價(jià)[X]元。套餐三：家庭歡聚套餐適合一家三口或親朋好友一起享受的套餐。包含三個(gè)60分鐘的足浴項(xiàng)目，可同時(shí)進(jìn)行。每個(gè)足浴項(xiàng)目贈送一份特色小吃，如月餅、糕點(diǎn)等。額外贈送家庭套票一張，價(jià)值[X]元，可在下次消費(fèi)時(shí)使用。價(jià)格：原價(jià)[X]元，活動(dòng)價(jià)[X]元。2.中秋幸運(yùn)抽獎(jiǎng)凡在活動(dòng)期間消費(fèi)的顧客，均可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。抽獎(jiǎng)方式：顧客消費(fèi)后，在前臺領(lǐng)取抽獎(jiǎng)券，填寫個(gè)人信息后投入抽獎(jiǎng)箱。每天晚上[具體時(shí)間]進(jìn)行抽獎(jiǎng)。獎(jiǎng)品設(shè)置：一等獎(jiǎng)：價(jià)值[X]元的品牌足浴盆一臺，共[X]名。二等獎(jiǎng)：價(jià)值[X]元的養(yǎng)生保健品禮盒一份，共[X]名。三等獎(jiǎng)：價(jià)值[X]元的現(xiàn)金抵用券，可在下次消費(fèi)時(shí)直接抵扣現(xiàn)金，共[X]名。幸運(yùn)獎(jiǎng)：精美小禮品一份，如中秋月餅、香囊等，若干名。3.中秋特色服務(wù)中秋主題足?。涸谧阍∷屑尤牍鸹?、菊花等具有中秋特色的植物，營造出濃郁的中秋氛圍，讓顧客在享受足浴的同時(shí)感受節(jié)日的氣息。中秋文化體驗(yàn)：在店內(nèi)設(shè)置中秋文化展示區(qū)，展示中秋詩詞、傳說、習(xí)俗等內(nèi)容，顧客在休息區(qū)等待時(shí)可以閱讀了解，增加文化氛圍。中秋專屬技師服務(wù)：培訓(xùn)部分技師，為顧客提供帶有中秋特色的服務(wù)話術(shù)，如送上中秋祝福、介紹中秋養(yǎng)生知識等，提升顧客的服務(wù)體驗(yàn)。七、活動(dòng)宣傳1.線上宣傳社交媒體平臺利用微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動(dòng)信息和海報(bào)。制作活動(dòng)短視頻，展示足浴店的環(huán)境、服務(wù)項(xiàng)目以及中秋活動(dòng)的優(yōu)惠內(nèi)容，吸引用戶關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。定期發(fā)布活動(dòng)動(dòng)態(tài)，如抽獎(jiǎng)?lì)A(yù)告、套餐介紹等，保持用戶的關(guān)注度。團(tuán)購平臺在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評等團(tuán)購平臺上發(fā)布活動(dòng)套餐，設(shè)置優(yōu)惠價(jià)格，并上傳店鋪圖片和詳細(xì)介紹。鼓勵(lì)已消費(fèi)的顧客在團(tuán)購平臺上發(fā)表好評和曬單，提高店鋪的口碑和排名。短信營銷收集老顧客的手機(jī)號碼，在活動(dòng)前一周發(fā)送短信通知，介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠信息，邀請顧客前來參與。短信內(nèi)容要簡潔明了，突出活動(dòng)亮點(diǎn)和優(yōu)惠力度，如“月滿中秋，[足浴店店名]特惠來襲！養(yǎng)生足浴套餐低至[X]元，還有幸運(yùn)抽獎(jiǎng)等你來！”2.線下宣傳周邊社區(qū)宣傳在周邊社區(qū)張貼活動(dòng)海報(bào)，海報(bào)設(shè)計(jì)要突出中秋主題和優(yōu)惠信息。安排工作人員在社區(qū)門口、超市等人流量較大的地方發(fā)放活動(dòng)傳單，向居民介紹活動(dòng)內(nèi)容和參與方式。合作商家宣傳與周邊的商家如美容院、健身房、餐廳等進(jìn)行合作，互相宣傳。在合作商家處放置活動(dòng)傳單和海報(bào)，或者在其店內(nèi)進(jìn)行宣傳推廣。例如，可以與美容院合作，推出聯(lián)合套餐，顧客在足浴店消費(fèi)后可憑消費(fèi)憑證到美容院享受一定的優(yōu)惠服務(wù)。店面裝飾在足浴店門口懸掛中秋燈籠，擺放中秋主題的裝飾擺件，營造出濃厚的節(jié)日氛圍。在店內(nèi)張貼活動(dòng)海報(bào)和宣傳標(biāo)語，如“中秋佳節(jié)，來[足浴店店名]享受健康足浴，共度團(tuán)圓時(shí)光！”、“中秋特惠，驚喜不斷，快來開啟你的養(yǎng)生之旅！”等，讓顧客一進(jìn)店就能感受到活動(dòng)的氛圍。八、活動(dòng)準(zhǔn)備1.人員安排活動(dòng)策劃組負(fù)責(zé)活動(dòng)方案的策劃和制定，確?；顒?dòng)內(nèi)容豐富、形式多樣、具有吸引力。與其他部門溝通協(xié)調(diào)，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。宣傳推廣組負(fù)責(zé)線上線下宣傳活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，制作宣傳海報(bào)、傳單、短視頻等宣傳資料。及時(shí)發(fā)布活動(dòng)信息，收集和回復(fù)用戶的咨詢和反饋。服務(wù)接待組培訓(xùn)員工熟悉活動(dòng)內(nèi)容和流程，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。負(fù)責(zé)顧客的接待、引導(dǎo)、咨詢解答等工作，確保顧客在店內(nèi)能夠享受到舒適、便捷的服務(wù)。后勤保障組負(fù)責(zé)活動(dòng)所需物資的采購和準(zhǔn)備，如獎(jiǎng)品、禮品、水果、小吃、中藥足浴包等。確保店內(nèi)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，提前檢查足浴設(shè)備、按摩器材等是否完好。負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場的布置和裝飾，營造出中秋氛圍。2.物資準(zhǔn)備獎(jiǎng)品和禮品：按照抽獎(jiǎng)活動(dòng)和特色服務(wù)的要求，準(zhǔn)備好相應(yīng)的獎(jiǎng)品和禮品，如足浴盆、養(yǎng)生保健品禮盒、現(xiàn)金抵用券、月餅、香囊、水果拼盤、養(yǎng)生茶禮等。宣傳資料：設(shè)計(jì)制作活動(dòng)海報(bào)、傳單、短視頻、短信等宣傳資料。海報(bào)要設(shè)計(jì)精美，突出活動(dòng)主題和優(yōu)惠信息；傳單內(nèi)容要簡潔明了，重點(diǎn)突出；短視頻要生動(dòng)有趣，能夠吸引用戶的注意力?；顒?dòng)道具：購買中秋燈籠、裝飾擺件、抽獎(jiǎng)箱、抽獎(jiǎng)券、筆等活動(dòng)道具。食品和飲品：采購水果、小吃、養(yǎng)生茶等食品和飲品，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。中藥足浴包：根據(jù)養(yǎng)生足浴套餐的需求，準(zhǔn)備足夠數(shù)量的特制中藥足浴包，確保其質(zhì)量和功效。3.場地布置在足浴店門口懸掛中秋燈籠，擺放中秋主題的裝飾擺件，如玉兔、桂花、明月等，營造出濃厚的節(jié)日氛圍。在店內(nèi)設(shè)置中秋文化展示區(qū)，擺放展示架，展示中秋詩詞、傳說、習(xí)俗等內(nèi)容的書籍和圖片。在休息區(qū)、足浴區(qū)等地方張貼活動(dòng)海報(bào)和宣傳標(biāo)語，讓顧客能夠隨時(shí)了解活動(dòng)信息。對店內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。同時(shí)，對足浴設(shè)備、按摩器材等進(jìn)行清潔和消毒，為顧客提供一個(gè)舒適、衛(wèi)生的環(huán)境。九、活動(dòng)流程1.活動(dòng)前期完成活動(dòng)方案的策劃和制定，明確各部門的職責(zé)和工作任務(wù)。采購活動(dòng)所需物資，確保物資的質(zhì)量和數(shù)量符合要求。設(shè)計(jì)制作宣傳資料，包括海報(bào)、傳單、短視頻、短信等，并發(fā)布到線上線下渠道進(jìn)行宣傳推廣。培訓(xùn)員工熟悉活動(dòng)內(nèi)容和流程，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。對店內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。同時(shí)，對足浴設(shè)備、按摩器材等進(jìn)行清潔和消毒。布置活動(dòng)現(xiàn)場，營造出中秋氛圍。2.活動(dòng)期間顧客接待顧客到店后，服務(wù)接待組員工熱情迎接，引導(dǎo)顧客至休息區(qū)就座，并提供茶水和小吃。向顧客介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠套餐，解答顧客的疑問。消費(fèi)服務(wù)根據(jù)顧客選擇的套餐，安排專業(yè)技師為顧客提供足浴或全身護(hù)理服務(wù)。在服務(wù)過程中，技師要按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行操作，同時(shí)與顧客進(jìn)行良好的溝通，了解顧客的需求和感受，提供個(gè)性化的服務(wù)。為顧客提供中秋特色服務(wù)，如在足浴水中加入桂花、菊花等植物，介紹中秋文化知識等，增加顧客的體驗(yàn)感。抽獎(jiǎng)活動(dòng)顧客消費(fèi)后，服務(wù)接待組員工引導(dǎo)顧客到前臺領(lǐng)取抽獎(jiǎng)券，填寫個(gè)人信息后投入抽獎(jiǎng)箱。每天晚上[具體時(shí)間]，由活動(dòng)策劃組員工進(jìn)行抽獎(jiǎng)。抽獎(jiǎng)過程要公開透明，邀請顧客代表或員工代表進(jìn)行監(jiān)督。公布中獎(jiǎng)名單，中獎(jiǎng)?lì)櫩涂稍谇芭_領(lǐng)取相應(yīng)獎(jiǎng)品。顧客反饋在服務(wù)結(jié)束后，服務(wù)接待組員工要主動(dòng)詢問顧客的服務(wù)感受，收集顧客的意見和建議。對顧客提出的問題和建議要及時(shí)記錄，并反饋給相關(guān)部門進(jìn)行處理。鼓勵(lì)顧客在社交媒體平臺上分享自己的消費(fèi)體驗(yàn)，如發(fā)布好評、曬單等，以提高店鋪的口碑和知名度。3.活動(dòng)后期對活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和評估，分析活動(dòng)的效果和不足之處，為今后的活動(dòng)策劃提供經(jīng)驗(yàn)參考。統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間的銷售額、客流量、顧客滿意度等數(shù)據(jù)，評估活動(dòng)對店鋪業(yè)績的影響。對中獎(jiǎng)?lì)櫩瓦M(jìn)行回訪，了解獎(jiǎng)品的使用情況和顧客的滿意度。整理活動(dòng)期間收集的顧客意見和建議，制定改進(jìn)措施，不斷提升店鋪的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。對活動(dòng)現(xiàn)場進(jìn)行清理和整理，恢復(fù)店內(nèi)的正常營業(yè)環(huán)境。同時(shí)，對活動(dòng)道具、物資等進(jìn)行妥善保管，以便下次活動(dòng)使用。十、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳費(fèi)用線上宣傳：包括社交媒體平臺推廣費(fèi)用、團(tuán)購平臺推廣費(fèi)用、短信營銷費(fèi)用等，預(yù)計(jì)[X]元。線下宣傳：包括海報(bào)制作費(fèi)用、傳單印刷費(fèi)用、合作商家宣傳費(fèi)用等，預(yù)計(jì)[X]元。宣傳費(fèi)用總計(jì)：[X]元2.獎(jiǎng)品和禮品費(fèi)用一等獎(jiǎng)：品牌足浴盆[X]臺，每臺[X]元，共計(jì)[X]元。二等獎(jiǎng)：養(yǎng)生保健品禮盒[X]份，每份[X]元，共計(jì)[X]元。三等獎(jiǎng)：現(xiàn)金抵用券[X]張，每張[X]元，共計(jì)[X]元。幸運(yùn)獎(jiǎng)：精美小禮品若干份，每份[X]元，預(yù)計(jì)[X]元。水果拼盤：每天[X]份，活動(dòng)期間共[X]天，每份[X]元，共計(jì)[X]元。養(yǎng)生茶禮：[X]份，每份[X]元，共計(jì)[X]元。月餅、糕點(diǎn)等特色小吃：每天[X]份，活動(dòng)期間共[X]天，每份[X]元，預(yù)計(jì)[X]元。獎(jiǎng)品和禮品費(fèi)用總計(jì)：[X]元3.活動(dòng)道具費(fèi)用中秋燈籠：[X]個(gè)，每個(gè)[X]元，共計(jì)[X]元。裝飾擺件：[X]套，每套[X]元，共計(jì)[X]元。抽獎(jiǎng)箱：[X]個(gè)，每個(gè)[X]元，共計(jì)[X]元。抽獎(jiǎng)券：[X]張，每張[X]元，共計(jì)[X]元。筆：[X]支，每支[X]元，共計(jì)[X]元?；顒?dòng)道具費(fèi)用總計(jì)：[X]元4.食品和飲品費(fèi)用水果：每天[X]斤，活動(dòng)期間共[X]天，每斤[X]元，共計(jì)[X]元。養(yǎng)生茶：每天[X]包，活動(dòng)期間共[X]天，每包[X]元，共計(jì)[X]元。食品和飲品費(fèi)用總計(jì)：[X]元5.員工培訓(xùn)費(fèi)用培訓(xùn)講師費(fèi)用、培訓(xùn)資料費(fèi)用等，預(yù)計(jì)[X]元。6.其他費(fèi)用包括水電費(fèi)、場地布置人工費(fèi)用等，預(yù)計(jì)[X]元?；顒?dòng)預(yù)算總計(jì)：[X]元十一、注意事項(xiàng)1.確?；顒?dòng)宣傳資料的準(zhǔn)確性和一致性，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤信息或誤導(dǎo)顧客的情況。2.活動(dòng)期間，要加強(qiáng)對店內(nèi)設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)