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文檔簡介

超市每日特價活動方案一、活動主題“天天特價,暢享實惠”二、活動目的1.吸引新顧客,增加超市客流量。2.提高老顧客的忠誠度,促進重復購買。3.提升銷售額,優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間,例如:為期一個月,每周一至周日]四、活動地點[超市名稱]各門店五、活動對象廣大消費者六、活動內(nèi)容1.特價商品每日推出[X]款特價商品,涵蓋食品、日用品、生鮮等多個品類。特價商品價格低于市場平均零售價[X]%[X]%。特價商品應(yīng)具有較高的性價比和市場需求度。2.限時搶購在每天特定時間段(如上午10:0010:30)推出[X]款限時搶購商品。限時搶購商品以超低折扣銷售,折扣力度可達[X]折[X]折。顧客需在規(guī)定時間內(nèi)通過超市線上平臺或現(xiàn)場搶購參與活動。3.滿減優(yōu)惠消費滿[X]元立減[X]元,滿[X]元立減[X]元,依此類推,設(shè)置多檔滿減優(yōu)惠。滿減金額直接在結(jié)算時扣除,鼓勵顧客一次性購買更多商品。4.組合套餐推出多種商品組合套餐,如“家庭清潔套餐”“美味早餐套餐”等。組合套餐價格比單品單獨購買更優(yōu)惠,給予顧客實惠。套餐商品應(yīng)搭配合理,滿足顧客特定需求。七、活動準備1.商品篩選采購部門提前一周篩選出適合特價銷售的商品??紤]商品的庫存情況、銷售數(shù)據(jù)、市場需求等因素。確保特價商品品質(zhì)良好,無過期、變質(zhì)等問題。2.價格制定參考市場同類商品價格及超市成本,制定合理的特價價格。對于限時搶購商品和滿減優(yōu)惠活動,提前規(guī)劃好價格梯度。與供應(yīng)商協(xié)商爭取更有利的采購價格,以保證活動利潤空間。3.宣傳推廣線上宣傳超市官方網(wǎng)站首頁設(shè)置活動海報和鏈接,詳細介紹活動內(nèi)容。利用社交媒體平臺(微信公眾號、微博、抖音等)發(fā)布活動信息,包括圖文、視頻等形式。向會員發(fā)送活動短信通知,提醒會員關(guān)注活動。線下宣傳在超市門店周邊、社區(qū)、學校、寫字樓等地發(fā)放活動傳單。在超市入口、收銀臺、貨架等位置張貼活動海報。利用超市廣播系統(tǒng)循環(huán)播放活動信息。4.人員培訓對超市員工進行活動培訓,包括活動內(nèi)容、優(yōu)惠規(guī)則、銷售技巧等。確保員工能夠準確、清晰地向顧客介紹活動,解答顧客疑問。培訓員工如何引導顧客購買特價商品和組合套餐,提高銷售額。5.系統(tǒng)準備檢查超市收銀系統(tǒng)是否能夠正常處理活動優(yōu)惠,如滿減、折扣計算等。確保線上平臺穩(wěn)定運行,能夠順利處理限時搶購訂單和會員注冊、查詢等功能。提前備份系統(tǒng)數(shù)據(jù),防止出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失或故障。6.陳列布置在超市內(nèi)設(shè)置專門的特價商品陳列區(qū),采用醒目的標識和陳列方式突出特價商品。將限時搶購商品放置在超市顯眼位置,并安排專人負責銷售引導。對組合套餐商品進行關(guān)聯(lián)陳列,方便顧客選購。7.庫存管理根據(jù)活動預計銷售量,提前做好特價商品的庫存準備。建立庫存監(jiān)控機制,實時掌握庫存動態(tài),及時補貨,避免出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象。對于庫存積壓商品,優(yōu)先納入特價商品范圍進行促銷。八、活動流程1.活動前期完成商品篩選、價格制定、宣傳推廣物料準備等工作。各部門按照分工完成相應(yīng)準備任務(wù),并進行檢查和驗收。確保所有員工熟悉活動內(nèi)容和流程,能夠為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.活動期間營業(yè)前超市員工提前到達崗位,檢查陳列布置、系統(tǒng)設(shè)備等是否正常。開啟廣播系統(tǒng),播放活動宣傳語,營造活動氛圍。準備好充足的購物籃、購物車等工具。營業(yè)中顧客進入超市,員工熱情迎接,主動介紹活動信息。引導顧客前往特價商品陳列區(qū)和限時搶購區(qū)域選購商品。收銀員在結(jié)算時準確計算優(yōu)惠金額,快速為顧客辦理結(jié)算手續(xù)。安排專人負責現(xiàn)場秩序維護,處理顧客投訴和問題。實時監(jiān)控庫存情況,及時補貨上架。根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和顧客反饋,靈活調(diào)整活動策略。營業(yè)后整理貨架,補充商品陳列。統(tǒng)計當天銷售數(shù)據(jù),分析活動效果,總結(jié)經(jīng)驗教訓。對活動期間發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改,為后續(xù)活動提供參考。3.活動后期對活動進行全面總結(jié),評估活動目標完成情況。分析活動中存在的問題,如商品選擇、宣傳效果、顧客反饋等,提出改進措施。與供應(yīng)商溝通活動期間的合作情況,探討后續(xù)合作優(yōu)化方向。對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行表彰和獎勵,激勵員工積極參與后續(xù)活動策劃和執(zhí)行。九、活動預算1.商品成本:預計[X]元,主要用于采購特價商品和組合套餐商品。2.宣傳費用:預計[X]元,包括線上推廣費用(如廣告投放、平臺會員費等)、線下傳單印刷和發(fā)放費用、海報制作費用等。3.人員培訓費用:預計[X]元,用于組織員工培訓、培訓資料編寫等。4.系統(tǒng)維護費用:預計[X]元,包括收銀系統(tǒng)升級、線上平臺技術(shù)支持等費用。5.陳列布置費用:預計[X]元,用于特價商品陳列道具、標識制作等。6.其他費用:預計[X]元,如活動期間的水電費、臨時工作人員費用等??傤A算:[X]元十、效果評估1.客流量評估通過超市入口處的客流量統(tǒng)計設(shè)備,對比活動前后的每日客流量。分析客流量增長的時間段和原因,評估活動對吸引新顧客的效果。2.銷售額評估統(tǒng)計活動期間的總銷售額,并與活動前一周的銷售額進行對比。分析各類特價商品和促銷活動對銷售額增長的貢獻,評估活動對提升銷售額的作用。3.顧客滿意度評估在活動期間設(shè)置意見箱,收集顧客對活動的反饋意見。隨機抽取部分顧客進行問卷調(diào)查,了解顧客對活動內(nèi)容、商品價格、服務(wù)質(zhì)量等方面的滿意度。根據(jù)顧客反饋,分析活動中存在的不足之處,以便改進后續(xù)活動。4.庫存周轉(zhuǎn)率評估統(tǒng)計活動前后特價商品的庫存周轉(zhuǎn)率。評估活動對庫存結(jié)構(gòu)優(yōu)化的效果,是否達到了預期的庫存消化目標。十一、注意事項1.確保特價商品質(zhì)量,嚴格把控采購渠道,防止出現(xiàn)質(zhì)量問題影響

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