超市假期活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題歡樂(lè)假期，超值購(gòu)物二、活動(dòng)目的1.增加超市假期期間的客流量，提高銷(xiāo)售額。2.提升超市品牌知名度和美譽(yù)度，吸引新顧客，維護(hù)老顧客。3.通過(guò)豐富多樣的活動(dòng)，營(yíng)造歡樂(lè)、溫馨的購(gòu)物氛圍，增強(qiáng)顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。三、活動(dòng)時(shí)間[具體假期時(shí)間段，例如國(guó)慶節(jié)：10月1日10月7日]四、活動(dòng)地點(diǎn)超市內(nèi)各營(yíng)業(yè)區(qū)域五、活動(dòng)對(duì)象廣大消費(fèi)者六、活動(dòng)內(nèi)容及流程（一）前期預(yù)熱（活動(dòng)前[X]天開(kāi)始）1.線(xiàn)上宣傳社交媒體平臺(tái)制作活動(dòng)海報(bào)，突出活動(dòng)主題、時(shí)間、優(yōu)惠信息等關(guān)鍵內(nèi)容。在超市官方微信公眾號(hào)、微博、抖音等平臺(tái)發(fā)布海報(bào)，并配以簡(jiǎn)潔明了的文案介紹活動(dòng)亮點(diǎn)。例如：“國(guó)慶狂歡，超市大放價(jià)！全場(chǎng)[X]折起，更有驚喜好禮等您來(lái)拿！”定期發(fā)布活動(dòng)預(yù)告短視頻，展示部分活動(dòng)商品和精彩瞬間，吸引用戶(hù)關(guān)注和互動(dòng)?？梢栽谝曨l結(jié)尾設(shè)置互動(dòng)話(huà)題，如“你最期待在超市假期活動(dòng)中購(gòu)買(mǎi)什么？”引導(dǎo)用戶(hù)留言討論。線(xiàn)上廣告投放在本地生活服務(wù)平臺(tái)、搜索引擎等投放活動(dòng)廣告。根據(jù)目標(biāo)受眾的特征，精準(zhǔn)設(shè)置投放區(qū)域、投放時(shí)間和投放預(yù)算。例如，針對(duì)周邊社區(qū)居民，重點(diǎn)在社區(qū)生活類(lèi)APP上投放廣告；對(duì)于上班族，可在上下班高峰時(shí)段在本地交通類(lèi)APP上進(jìn)行廣告展示。與本地知名的生活資訊類(lèi)公眾號(hào)合作，進(jìn)行活動(dòng)軟文推廣。邀請(qǐng)公眾號(hào)撰寫(xiě)關(guān)于超市假期活動(dòng)的詳細(xì)介紹，并提供獨(dú)家優(yōu)惠信息或?qū)俑＠?，吸引其粉絲關(guān)注并參與活動(dòng)。2.線(xiàn)下宣傳社區(qū)宣傳組織員工在周邊社區(qū)發(fā)放活動(dòng)傳單。傳單設(shè)計(jì)要色彩鮮艷、內(nèi)容簡(jiǎn)潔，突出活動(dòng)的核心優(yōu)惠和特色。例如，用醒目的字體標(biāo)注“滿(mǎn)[X]元減[X]元”、“消費(fèi)滿(mǎn)額抽獎(jiǎng)”等信息。在社區(qū)公告欄張貼活動(dòng)海報(bào)，確保社區(qū)居民能夠及時(shí)了解活動(dòng)詳情。同時(shí)，可以與社區(qū)物業(yè)合作，在社區(qū)微信群內(nèi)發(fā)布活動(dòng)通知，擴(kuò)大宣傳范圍。超市周邊宣傳在超市周邊的公交站臺(tái)、地鐵站等人流量較大的地方張貼活動(dòng)海報(bào)，吸引過(guò)往行人的注意。在超市周邊街道懸掛活動(dòng)橫幅，營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。橫幅內(nèi)容要簡(jiǎn)潔有力，如“超市假期大促，實(shí)惠不容錯(cuò)過(guò)！”（二）活動(dòng)期間1.優(yōu)惠促銷(xiāo)全場(chǎng)折扣對(duì)部分熱門(mén)品類(lèi)商品進(jìn)行全場(chǎng)折扣優(yōu)惠，如食品類(lèi)、日用品類(lèi)等。設(shè)置不同的折扣梯度，如8折、8.5折、9折等，吸引顧客購(gòu)買(mǎi)。在貨架上張貼醒目的折扣標(biāo)簽，標(biāo)注原價(jià)和現(xiàn)價(jià)，讓顧客一目了然。同時(shí)，安排員工在各區(qū)域進(jìn)行引導(dǎo)，幫助顧客快速找到心儀的折扣商品。滿(mǎn)減活動(dòng)推出滿(mǎn)減優(yōu)惠，例如滿(mǎn)[X]元減[X]元，滿(mǎn)[X]元減[X]元等。根據(jù)超市商品的價(jià)格分布，合理設(shè)置滿(mǎn)減門(mén)檻和優(yōu)惠力度，鼓勵(lì)顧客增加購(gòu)物金額。在收銀臺(tái)顯著位置張貼滿(mǎn)減活動(dòng)規(guī)則，收銀員在收款時(shí)主動(dòng)告知顧客滿(mǎn)減優(yōu)惠信息，并幫助顧客計(jì)算優(yōu)惠后的金額。特價(jià)商品挑選一批具有吸引力的特價(jià)商品，如季節(jié)性水果、熱門(mén)玩具、暢銷(xiāo)圖書(shū)等。將特價(jià)商品集中陳列在超市顯眼位置，設(shè)置特價(jià)專(zhuān)區(qū)，并配以大幅的特價(jià)標(biāo)識(shí)。每天更新特價(jià)商品清單，確保特價(jià)商品的新鮮感和吸引力。同時(shí)，通過(guò)廣播系統(tǒng)及時(shí)播報(bào)特價(jià)商品信息，引導(dǎo)顧客前往特價(jià)專(zhuān)區(qū)選購(gòu)。2.互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)親子DIY活動(dòng)在超市內(nèi)設(shè)置專(zhuān)門(mén)的DIY區(qū)域，如手工制作月餅、繪制陶瓷擺件等?；顒?dòng)時(shí)間安排在假期的特定時(shí)間段，如每天下午[X]點(diǎn)[X]點(diǎn)。提前準(zhǔn)備好所需的材料和工具，安排專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)老師現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。家長(zhǎng)和孩子可以一起參與DIY活動(dòng)，制作完成后可以帶走作為紀(jì)念。為了增加活動(dòng)的趣味性和參與度，可以設(shè)置一些小獎(jiǎng)品，如精美文具、小零食等，獎(jiǎng)勵(lì)給表現(xiàn)優(yōu)秀的參與者。美食試吃活動(dòng)在超市食品區(qū)設(shè)置多個(gè)試吃點(diǎn)，提供各類(lèi)熱門(mén)食品的試吃樣品。例如，在假期期間每天推出不同的試吃主題，如“國(guó)慶特色美食試吃”、“秋季養(yǎng)生食品試吃”等。安排經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的促銷(xiāo)員在試吃點(diǎn)為顧客提供熱情周到的服務(wù)，介紹食品的特點(diǎn)、口味和營(yíng)養(yǎng)價(jià)值，引導(dǎo)顧客品嘗并購(gòu)買(mǎi)。根據(jù)試吃食品的銷(xiāo)售情況，及時(shí)調(diào)整試吃種類(lèi)和數(shù)量，確保試吃活動(dòng)既能吸引顧客，又能促進(jìn)商品銷(xiāo)售。抽獎(jiǎng)活動(dòng)消費(fèi)滿(mǎn)一定金額的顧客可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。設(shè)置不同等級(jí)的獎(jiǎng)項(xiàng)，如一等獎(jiǎng)為超市購(gòu)物卡[X]元，二等獎(jiǎng)為品牌電器，三等獎(jiǎng)為生活用品套裝，四等獎(jiǎng)為精美禮品等。在超市指定區(qū)域設(shè)置抽獎(jiǎng)箱，顧客憑購(gòu)物小票在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行抽獎(jiǎng)。抽獎(jiǎng)過(guò)程要公開(kāi)透明，邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)顧客作為見(jiàn)證者，增加活動(dòng)的可信度和趣味性。每天定時(shí)公布中獎(jiǎng)名單，可以通過(guò)超市廣播、電子顯示屏、官方微信公眾號(hào)等渠道發(fā)布，方便中獎(jiǎng)?lì)櫩图皶r(shí)知曉并前來(lái)兌獎(jiǎng)。3.會(huì)員專(zhuān)屬活動(dòng)會(huì)員積分加倍在活動(dòng)期間，會(huì)員消費(fèi)可享受積分加倍的優(yōu)惠。例如，平時(shí)消費(fèi)1元積1分，假期活動(dòng)期間消費(fèi)1元積2分。通過(guò)超市會(huì)員系統(tǒng)自動(dòng)記錄會(huì)員的消費(fèi)積分，確保積分加倍活動(dòng)準(zhǔn)確無(wú)誤。同時(shí)，在會(huì)員服務(wù)臺(tái)設(shè)置咨詢(xún)點(diǎn)，為會(huì)員解答關(guān)于積分加倍的疑問(wèn)。會(huì)員專(zhuān)享折扣為會(huì)員提供額外的專(zhuān)享折扣商品。這些商品可以是超市自有品牌或與供應(yīng)商合作推出的獨(dú)家優(yōu)惠產(chǎn)品，以體現(xiàn)會(huì)員的專(zhuān)屬權(quán)益。在會(huì)員系統(tǒng)中設(shè)置會(huì)員專(zhuān)享折扣標(biāo)識(shí)，會(huì)員在購(gòu)物時(shí)可憑會(huì)員卡享受相應(yīng)的折扣優(yōu)惠。收銀員在收款時(shí)要仔細(xì)核對(duì)會(huì)員身份，確保折扣優(yōu)惠準(zhǔn)確執(zhí)行。會(huì)員生日福利對(duì)于在假期期間過(guò)生日的會(huì)員，送上特別的生日福利?？梢允且粡埳諏?zhuān)屬優(yōu)惠券，如滿(mǎn)[X]元減[X]元；或者一份生日小禮品，如定制的生日蛋糕、精美鮮花等。通過(guò)會(huì)員系統(tǒng)篩選出假期過(guò)生日的會(huì)員名單，提前準(zhǔn)備好生日福利。在會(huì)員生日當(dāng)天，通過(guò)短信或微信向會(huì)員發(fā)送生日祝福和福利信息，讓會(huì)員感受到超市的關(guān)懷。（三）活動(dòng)后期1.活動(dòng)總結(jié)組織活動(dòng)相關(guān)工作人員召開(kāi)總結(jié)會(huì)議，對(duì)活動(dòng)期間的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，包括客流量、銷(xiāo)售額、顧客參與度、會(huì)員新增數(shù)量等?？偨Y(jié)活動(dòng)中存在的問(wèn)題和不足之處，如活動(dòng)宣傳效果是否達(dá)到預(yù)期、商品供應(yīng)是否充足、互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)的參與度如何等。收集員工和顧客對(duì)活動(dòng)的反饋意見(jiàn)和建議，了解他們對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、形式、組織安排等方面的評(píng)價(jià)，以便為今后的活動(dòng)改進(jìn)提供參考。2.客戶(hù)維護(hù)對(duì)參與活動(dòng)的顧客進(jìn)行回訪(fǎng)，通過(guò)電話(huà)、短信或微信等方式感謝他們的參與，并了解他們對(duì)活動(dòng)的滿(mǎn)意度。針對(duì)在活動(dòng)中表現(xiàn)活躍的會(huì)員，如消費(fèi)金額較高、參與互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)次數(shù)較多的會(huì)員，提供專(zhuān)屬的會(huì)員關(guān)懷服務(wù)，如邀請(qǐng)參加會(huì)員專(zhuān)屬活動(dòng)、贈(zèng)送會(huì)員專(zhuān)享禮品等，增強(qiáng)會(huì)員的忠誠(chéng)度。根據(jù)活動(dòng)期間收集到的顧客信息，進(jìn)一步完善超市的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，為今后的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化服務(wù)提供支持。七、活動(dòng)準(zhǔn)備（一）人員安排1.活動(dòng)策劃組負(fù)責(zé)活動(dòng)方案的整體策劃和設(shè)計(jì)，包括活動(dòng)主題、內(nèi)容、流程等的制定。與超市管理層溝通協(xié)調(diào)，確保活動(dòng)方案符合超市的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和市場(chǎng)定位。活動(dòng)策劃組由[X]名經(jīng)驗(yàn)豐富的策劃人員組成，設(shè)組長(zhǎng)1名，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌策劃工作。2.宣傳推廣組負(fù)責(zé)活動(dòng)的線(xiàn)上線(xiàn)下宣傳推廣工作。制作活動(dòng)海報(bào)、傳單、廣告等宣傳物料，并確保宣傳內(nèi)容準(zhǔn)確、吸引人。執(zhí)行線(xiàn)上廣告投放、社交媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、社區(qū)宣傳等推廣活動(dòng)，及時(shí)收集和反饋宣傳效果。宣傳推廣組由[X]名宣傳人員組成，其中包括平面設(shè)計(jì)師[X]名，負(fù)責(zé)宣傳物料的設(shè)計(jì)制作；網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)人員[X]名，負(fù)責(zé)線(xiàn)上宣傳推廣；線(xiàn)下推廣人員[X]名，負(fù)責(zé)社區(qū)宣傳和超市周邊宣傳。3.商品管理組根據(jù)活動(dòng)方案，負(fù)責(zé)挑選和組織參與優(yōu)惠促銷(xiāo)的商品。與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，確保商品的供應(yīng)數(shù)量、質(zhì)量和價(jià)格符合活動(dòng)要求。對(duì)活動(dòng)商品進(jìn)行陳列布局調(diào)整，突出活動(dòng)商品的展示效果，吸引顧客購(gòu)買(mǎi)。商品管理組由[X]名商品采購(gòu)人員和[X]名陳列管理人員組成，設(shè)組長(zhǎng)1名，負(fù)責(zé)整體商品管理工作的協(xié)調(diào)。4.現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行組在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)各項(xiàng)活動(dòng)的組織實(shí)施和現(xiàn)場(chǎng)管理。包括DIY活動(dòng)、美食試吃活動(dòng)、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等的現(xiàn)場(chǎng)布置、人員安排和流程引導(dǎo)。維護(hù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的秩序，處理突發(fā)情況，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行?，F(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行組由[X]名現(xiàn)場(chǎng)主管和[X]名工作人員組成，根據(jù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際需求進(jìn)行合理分工，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。5.客戶(hù)服務(wù)組在活動(dòng)期間為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，解答顧客的疑問(wèn)，處理顧客的投訴和建議。負(fù)責(zé)會(huì)員服務(wù)工作，如會(huì)員積分加倍、會(huì)員專(zhuān)享折扣、會(huì)員生日福利等的辦理和咨詢(xún)。收集顧客對(duì)活動(dòng)的反饋意見(jiàn)，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)，以便對(duì)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)?？蛻?hù)服務(wù)組由[X]名客服人員組成，分布在超市服務(wù)臺(tái)、收銀臺(tái)等位置，為顧客提供全方位的服務(wù)支持。（二）物資準(zhǔn)備1.宣傳物料設(shè)計(jì)制作活動(dòng)海報(bào)[X]張，分別張貼在超市內(nèi)各營(yíng)業(yè)區(qū)域、周邊社區(qū)公告欄、公交站臺(tái)、地鐵站等位置。印刷活動(dòng)傳單[X]份，安排員工在周邊社區(qū)、超市周邊街道等人流量大的地方發(fā)放。制作線(xiàn)上宣傳短視頻[X]個(gè)，在社交媒體平臺(tái)發(fā)布。準(zhǔn)備活動(dòng)橫幅[X]條，懸掛在超市周邊街道。2.活動(dòng)道具親子DIY活動(dòng)所需的材料和工具，如制作月餅的原材料、繪制陶瓷擺件的顏料和畫(huà)筆、陶瓷坯體等。美食試吃活動(dòng)所需食品的試吃樣品，以及試吃臺(tái)、一次性餐具、牙簽等試吃工具。抽獎(jiǎng)活動(dòng)所需的抽獎(jiǎng)箱、抽獎(jiǎng)券、獎(jiǎng)品等。3.商品準(zhǔn)備根據(jù)活動(dòng)方案，挑選確定參與優(yōu)惠促銷(xiāo)的商品，并確保商品的庫(kù)存充足。對(duì)活動(dòng)商品進(jìn)行分類(lèi)整理，貼上相應(yīng)的折扣標(biāo)簽、特價(jià)標(biāo)識(shí)等。準(zhǔn)備好會(huì)員專(zhuān)享折扣商品，確保會(huì)員系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確識(shí)別并執(zhí)行折扣優(yōu)惠。4.其他物資活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置物料，如氣球、彩帶、裝飾品等，營(yíng)造歡樂(lè)的活動(dòng)氛圍。工作人員的制服、工作牌等，便于顧客識(shí)別和咨詢(xún)。用于記錄活動(dòng)數(shù)據(jù)的表格、文具等。（三）場(chǎng)地布置1.超市入口在入口處設(shè)置活動(dòng)主題拱門(mén)，兩側(cè)擺放花籃，營(yíng)造熱烈的活動(dòng)氛圍。安排工作人員在入口處發(fā)放活動(dòng)傳單，引導(dǎo)顧客進(jìn)入超市。2.活動(dòng)區(qū)域根據(jù)不同的活動(dòng)內(nèi)容，劃分相應(yīng)的活動(dòng)區(qū)域。如親子DIY活動(dòng)區(qū)、美食試吃區(qū)、抽獎(jiǎng)區(qū)等。對(duì)活動(dòng)區(qū)域進(jìn)行精心布置，設(shè)置明顯的區(qū)域標(biāo)識(shí)。例如，在DIY活動(dòng)區(qū)擺放制作臺(tái)、展示架等；在美食試吃區(qū)設(shè)置試吃臺(tái)，擺放整齊的試吃樣品；在抽獎(jiǎng)區(qū)設(shè)置抽獎(jiǎng)箱和獎(jiǎng)品展示臺(tái)。懸掛活動(dòng)橫幅、張貼活動(dòng)海報(bào)，展示活動(dòng)的主題和優(yōu)惠信息，讓顧客一目了然。3.商品陳列區(qū)對(duì)參與優(yōu)惠促銷(xiāo)的商品進(jìn)行集中陳列，設(shè)置專(zhuān)門(mén)的折扣區(qū)、特價(jià)區(qū)等。在貨架上張貼醒目的折扣標(biāo)簽、特價(jià)標(biāo)識(shí)，突出商品價(jià)格優(yōu)惠。對(duì)商品陳列進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，確保商品擺放整齊、美觀(guān)，方便顧客選購(gòu)。八、活動(dòng)預(yù)算活動(dòng)預(yù)算主要包括以下幾個(gè)方面：（一）宣傳費(fèi)用1.線(xiàn)上廣告投放費(fèi)用：[X]元2.制作宣傳海報(bào)、傳單、短視頻等物料費(fèi)用：[X]元3.與公眾號(hào)合作推廣費(fèi)用：[X]元4.社區(qū)宣傳費(fèi)用（包括傳單印刷、人工等）：[X]元5.超市周邊宣傳費(fèi)用（包括海報(bào)制作、橫幅懸掛等）：[X]元宣傳費(fèi)用總計(jì)：[X]元（二）活動(dòng)道具費(fèi)用1.親子DIY活動(dòng)材料和工具費(fèi)用：[X]元2.美食試吃活動(dòng)食品和工具費(fèi)用：[X]元3.抽獎(jiǎng)活動(dòng)獎(jiǎng)品和道具費(fèi)用：[X]元活動(dòng)道具費(fèi)用總計(jì)：[X]元（三）商品優(yōu)惠成本1.全場(chǎng)折扣商品的利潤(rùn)損失：[X]元2.滿(mǎn)減活動(dòng)的優(yōu)惠支出：[X]元3.特價(jià)商品的差價(jià)補(bǔ)貼：[X]元商品優(yōu)惠成本總計(jì)：[X]元（四）人員費(fèi)用1.活動(dòng)策劃組人員薪酬：[X]元2.宣傳推廣組人員薪酬：[X]元3.商品管理組人員薪酬：[X]元4.現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行組人員薪酬：[X]元5.客戶(hù)服務(wù)組人員薪酬：[X]元人員費(fèi)用總計(jì)：[X]元（五）場(chǎng)地布置費(fèi)用1.活動(dòng)主題拱門(mén)、花籃等入口布置費(fèi)用：[X]元2.活動(dòng)區(qū)域布置物料費(fèi)用：[X]元3.商品陳列調(diào)整費(fèi)用：[X]元場(chǎng)地布置費(fèi)用總計(jì)：[X]元（六）其他費(fèi)用1.活動(dòng)期間的水電費(fèi)：[X]元2.臨時(shí)設(shè)備租賃費(fèi)用：[X]元3.活動(dòng)數(shù)據(jù)記錄和辦公文具費(fèi)用：[X]元其他費(fèi)用總計(jì)：[X]元活動(dòng)預(yù)算總計(jì)：[X]元九、活動(dòng)效果評(píng)估1.設(shè)定評(píng)估指標(biāo)客流量：對(duì)比活動(dòng)期間與活動(dòng)前相同時(shí)間段的超市客流量，評(píng)估活動(dòng)對(duì)吸引顧客的效果。銷(xiāo)售額：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間的銷(xiāo)售額，并與活動(dòng)前進(jìn)行對(duì)比，分析活動(dòng)對(duì)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)。顧客參與度：通過(guò)統(tǒng)計(jì)親子DIY活動(dòng)、美食試吃活動(dòng)、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等的參與人數(shù)，評(píng)估顧客對(duì)互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)的興趣和參與程度。會(huì)員新增數(shù)量：查看活動(dòng)期間新增會(huì)員的數(shù)量，評(píng)估活動(dòng)對(duì)會(huì)員增長(zhǎng)的影響。顧客滿(mǎn)意度：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪(fǎng)談等方式收集顧客對(duì)活動(dòng)的滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)，了解顧客對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、商品優(yōu)惠、服務(wù)質(zhì)量等方面的看法。2.數(shù)據(jù)收集與分析在活動(dòng)期間，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)收集各項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)的數(shù)據(jù)。例如：通過(guò)超市的收銀系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)客流量和銷(xiāo)售額數(shù)據(jù)。在每個(gè)互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置簽到表，記錄參與人數(shù)。利用會(huì)員系統(tǒng)導(dǎo)出新增會(huì)員名單，統(tǒng)計(jì)新增會(huì)員數(shù)量。在超市內(nèi)隨機(jī)抽取顧客進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查或現(xiàn)場(chǎng)訪(fǎng)談，收集顧客滿(mǎn)意度數(shù)據(jù)?；顒?dòng)結(jié)束后，對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析。制作