日立電梯應(yīng)急救援演練方案

一、指導(dǎo)思想：

為了進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)《TSGT5001-2009電梯使

用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》，加強(qiáng)特種設(shè)備安全管理，“樹立安全第一，預(yù)防為

主”的安全方針，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，消除事故隱患，堅決防止重特大事故發(fā)生，

確保電梯乘客的生命財產(chǎn)安全，根據(jù)本單位《電梯緊急應(yīng)急預(yù)案》，結(jié)合本

小區(qū)大樓實(shí)際情況，進(jìn)行電梯應(yīng)急事件預(yù)案演練。

二、演習(xí)目的：

提高特種設(shè)備管理、操作人員的業(yè)務(wù)能力和處理突發(fā)事件的快速反應(yīng)能

力，增強(qiáng)電梯乘客的安全防范意識，提高各個職能單位與本企業(yè)的集體協(xié)作

能力。

三、電梯突然故障停電困人救援預(yù)案的演練內(nèi)容：

?編制目的：

為了提升電梯使用單位應(yīng)對電梯運(yùn)行使用中，各類意外傷人和困人事件

的能力，建立健全電梯乘客事故應(yīng)急體系。

?工作原則：

堅持以人為本原則：以保障人民群眾生命財產(chǎn)安全為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，

最大程度的減少電梯事故造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失。

1.電梯運(yùn)行中意外事件或事故信息報告與管理：

①.電梯發(fā)生意外時，有關(guān)人員可參照下列方式傳遞、報告救援信息。

②.受困人員：在自身?xiàng)l件許可的情況下，可采取下列順序方法對外傳

遞相關(guān)信息發(fā)布：

a.利用電梯轎箱內(nèi)的緊急報警裝置，將受困信息發(fā)布給電梯使用單位或

值班室電梯管理工作人員。

b.利用自己的電話，撥打電梯轎廂內(nèi)公布的救援電話，將救援信息發(fā)布

給電梯維保單位。

C.通過直接喊話的方式，將救援信息發(fā)布給電梯外面的人員。

注：不應(yīng)扒門，等待救援。

2.公眾：在收到或發(fā)現(xiàn)救援信息后，應(yīng)立即將救援信息傳遞給大樓管理機(jī)

構(gòu)或電梯維保單位。

3.電梯使用單位：在接到救援信息后，應(yīng)將受困人員的下列信息記錄，并

立即將救援信息報告給本單位應(yīng)急救援指揮部，應(yīng)急救援指揮部根據(jù)具體

情況，可參照下列程序傳遞救援信息：

d.向電梯維保單位發(fā)布應(yīng)急救援信息或撥打96333應(yīng)急救援熱線。

e.如需采取醫(yī)療措施，可撥打120,聯(lián)系醫(yī)療救助。

f.需要記錄的報警信息一般包括：

?報警人員的姓名、聯(lián)系方式。

?受困人員所在的具體位置：地址、層站、電梯編號。

?受困人員的身體狀況，是否需要醫(yī)療救助。

?報警時間。

電梯出現(xiàn)事故時具體的應(yīng)急救援方法。

注意事項(xiàng)：

A.應(yīng)急救援小組成員應(yīng)持有特種設(shè)備主管部門頒發(fā)的《特種設(shè)備作業(yè)人

員證》

B.救援人員最少2人以上

C.應(yīng)急救援設(shè)備：層門開鎖鑰匙、常用五金工具、照明器材、通訊設(shè)備、

安全防護(hù)用具、警示牌等

D.在救援的同時還要保證自身安全。

四、救援方法如下：

1.首先斷開電梯主空開，以避免在施救過程中突然恢復(fù)供電而導(dǎo)致意外

的發(fā)生。

2.通過電梯五方對講或其他通訊方式與被困乘客保持通話，安撫被困乘

客。

3.若確認(rèn)有乘客受傷，要盡快聯(lián)系急救中心。

4.通過與轎廂內(nèi)被困乘客的通話，以及通過與現(xiàn)場其他相關(guān)人員的詢問

或與監(jiān)控中心的信息溝通等渠道，初步確定轎廂的大致位置。

5.在保證安全的情況下，用電梯專用層門開鎖鑰匙打開所初步確認(rèn)的轎

廂所在層樓的廳門，開廳門時.，開廳門的人要穩(wěn)住重心，以免因慣性

而掉落到電梯井道內(nèi)，用鑰匙開門口寸，方向?yàn)轫槙r針旋轉(zhuǎn)，?手?jǐn)Q鑰

匙，一手扒門，開門縫切勿過大，1()公分左右就行，操作人員透過門

縫來確認(rèn)電梯的具體位置。

6.若電梯轎門與廳門的位置距離在50公分內(nèi)，則可以直接釋放出被困人

員。當(dāng)距離大于50公分時，則需通過手動盤車作業(yè)來釋放被困人員。

7.在盤車作業(yè)時，要通過五方對講或其它通訊方式與被困乘客保持通話,

告知被困乘客將緩慢移動轎廂。

8.盤車作業(yè)的相關(guān)工具：

釋放桿：釋放抱閘，使電梯能自由運(yùn)動。

1、年月日時分,物業(yè)

工程部值班班長接到對講機(jī)電話，該住宅樓號樓單元電梯停

在—層與—層之間，可能因?yàn)楣收贤ｋ妼?dǎo)致電梯停止運(yùn)行,電梯內(nèi)有乘客

被困，共人,請求立即實(shí)施解救。

2、物業(yè)部值班班長立即指派一名工程人員趕赴現(xiàn)場，同時撥通H立電梯

維保組長電話,要求維保人員30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場.

維保組接到電話,立即組織人員，啟動《電梯緊急事故救援預(yù)案》，同時上報

公司上級領(lǐng)導(dǎo)。

3、日立電梯（中國）有限公司陜西分公司駐站維保組人員攜

帶工具30分鐘趕到現(xiàn)場，同時物業(yè)部人員已經(jīng)到達(dá),確認(rèn)了轎賄內(nèi)乘客數(shù)量

以及健康狀況，電梯內(nèi)總共乘客名，都屬于健康人員，工程人員安撫乘

客，“不要緊張,突然停電導(dǎo)致電梯不能正常運(yùn)行,我們會在最短的時間內(nèi)將

你們解救出來，請耐心等待”。

4、救援人員兵分兩路，一路人員救援組確次電梯?？繙?zhǔn)確位置，另一路盤

車組從樓梯前往機(jī)房準(zhǔn)備實(shí)施解救。

5、救人組人員用三角鑰匙打開廳門，確認(rèn)電梯準(zhǔn)確位置,在一層至_

層之間，離一層地面較低,不能直接解救,立即對講機(jī)通知機(jī)房另外一組人

員準(zhǔn)備實(shí)施盤車救援，同時繼續(xù)安撫乘客：“請大家放心，你們是安全的，沒

有任何可擔(dān)心的,請放心,我們將在5分鐘內(nèi)能夠?qū)㈦娞萆仙翆悠綄?/p>

位置，將你們解救出來”然后關(guān)閉了廳門，用對講機(jī)通知盤車組：“乘客已經(jīng)

安撫，保持鎮(zhèn)定,廳門已經(jīng)關(guān)閉,請盤車組開始實(shí)施盤車救援”。

6、盤車組接到對講后，立即切斷電源總開關(guān)，依照緊急救援裝置操作步

驟安裝盤車輪,盤車輪安裝到位后,開始實(shí)施盤車。

7、盤車組兩人同時手扶盤車輪,另外一人用松閘扳手開始手動松閘，同

時兩位盤車輪操作人員開始緩慢盤車，根據(jù)鋼絲繩上的平層標(biāo)示緩慢盤至_

層平層位置,盤車到位后，松閘人員松開松閘扳手。

8、盤車組操作完畢后，立即用對講機(jī)通知救援組人員：“電梯已經(jīng)盤車

至一層平層位置，救援組可以開始實(shí)施解救”。

9、救援組接到對講，救援人員用三角鑰匙打開廳門，拉開轎門，放出

轎廂里的乘客。

10、乘客解救出來后，相關(guān)負(fù)責(zé)人向乘客道歉：”因?yàn)殡娫垂╇妴栴}，電梯

突然停電,導(dǎo)致你們被亂給你們帶來的不便和恐懼請諒解”，乘客對我們的

快速反應(yīng)，做出高度評價：“你們的應(yīng)急救援措施很迅速,我們也感到很安全,

很放心”。

11、乘客救出后，救援組關(guān)閉轎門，廳門，對講通知機(jī)房盤車組,拆除盤車

裝置,恢復(fù)設(shè)備狀態(tài)，等待來電后送電,并檢查設(shè)備,試運(yùn)行后再行恢復(fù)正常

運(yùn)行。

12、執(zhí)行完救援任務(wù)后，工程值班人員向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，整個演練全部

結(jié)束,所有參加演練人員一層大廳結(jié)合,聽取領(lǐng)導(dǎo)演練總結(jié)，以及技術(shù)監(jiān)督部

門工作。

乘客電梯應(yīng)急演練實(shí)施腳本

（演練總指揮宣布“演練開始”，觀摩人員轉(zhuǎn)場至第二現(xiàn)場后）

解說：現(xiàn)在，請各位領(lǐng)導(dǎo)和來賓，觀看演練科目，乘客電梯困人救援演練。

被困人員：不好了，電梯壞了！

（按警鈴）有人嗎？電梯壞了！我們出不來了！

監(jiān)控室值班員：收到。電梯里有幾個人，情況咋樣，有沒有不舒服或者受傷？

被困人員：個人，情況還好。

監(jiān)控室值班員：明白。我們馬上聯(lián)系救援，請不要亂動，耐心等待。

保安隊長，值班室呼叫，收到請回答。

保安隊長：保安隊收到，請講！

監(jiān)控室值班員:號樓單元電梯有人被困，請立即派人到現(xiàn)場

進(jìn)行確認(rèn)。

保安隊長：保安隊收到，請講！我們立即派人到現(xiàn)場確認(rèn)。

監(jiān)控室值班員：工程部，工程部，值班室呼叫，收到請回答。

工程部—工：工程部收到，請講！

監(jiān)控室值班員:號樓單元電梯有人被困，無人員不舒服或受

傷，請立即派人處理。

工程部—X：工程部收到，我們馬上處理。

監(jiān)控室值班員（對乘客喊話）：被困人員別慌，我已通知工程部，很快就會

把你們救出來。你們大概被困在幾樓？

被困人員：估計在樓。

監(jiān)控室值班員：明白。請耐心等待救援。

工程部—工：經(jīng)理，工程部呼叫。

工程部—經(jīng)理：收到，請講。

工程部—X：號樓單元電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)名乘客被困，無人員不

舒服或受傷。我已安排救援，請指示。

工程部—經(jīng)理：立即到現(xiàn)場確認(rèn)被困樓層，安撫被困人員，并通知維保單

位進(jìn)行救援。

工程部工：明白。

日立公司工嗎？我是物業(yè)工，號

樓單元電梯有名乘客被困轎廂內(nèi)，估計在層附近，

請立即組織救援。

保安隊長：你好，轎廂有人嗎？

被困人員：我們被困在樓。

保安隊長：請不要驚慌，我們已通知工程部，請等待救援。

日立公司—X:日立公司收到，我們立即趕赴現(xiàn)場救援，估計10分鐘到達(dá)。

工程部—X:經(jīng)理，已聯(lián)系日立公司，估計10分鐘到達(dá)現(xiàn)場，我正

趕赴現(xiàn)場安撫乘客，請指示！

工程部—經(jīng)理：立即按電梯應(yīng)急預(yù)案，組織實(shí)施救援！

工程部—X:明白！

（工程部—工先行到達(dá)困人電梯現(xiàn)場一號樓—單元電梯一層候梯間）

工程部―X:（—號梯廳門）是不是有人被困到這臺電梯里啦？

被困人員：對，在你頭頂上。

工程部工：明白。電梯里有幾個人，有沒有人不舒服？

被困人員：一個人，都還好。

工程部—X:那好，不要驚慌，在電梯里保持鎮(zhèn)定，我們正在對你們進(jìn)行

營救，請耐心等待。

被困人員：好的。

解說：電梯使用單位人員到達(dá)現(xiàn)場后，對被因人員進(jìn)行安撫。

（電梯公司人員就位過程中）

解說：通常情況下，電梯發(fā)生困人故障后，電梯使用單位應(yīng)啟動本單位電梯

應(yīng)急救援預(yù)案，由電梯公司組織救援。

（電梯公司人員—工等到達(dá)電梯困人現(xiàn)場后）

日立公司—工：我們是日立電梯救援人員，是否可以開始救援？

工程部—工：注意安全，開始救援。

日立公司—X：明白！

（救援人員打開電梯廳門，確認(rèn)被困人員的準(zhǔn)確位置過程中）

解說：在正式開始救援之前，應(yīng)再次確認(rèn)被困人員位置，并對被困人員進(jìn)行

安撫。

日立公司—X:被困人員確實(shí)在—層與一層之間。

（電梯公司配合人員打開一樓電梯廳門，確認(rèn)被困人員的位置后）。

日立公司—工：（對被困乘客）我是日立電梯公司工作人員，我們正在組織

營救，請你們保持冷靜！

（對身邊工作人員）按應(yīng)急救援程序進(jìn)行解救，人員分工按即定方案

執(zhí)行。

解說：此次救援行動由日立電梯公司擔(dān)任，在實(shí)施救援前，日立電梯工作人

員，按照危險預(yù)知KYT作業(yè)方法，進(jìn)行操作。

（KYT演示結(jié)束后）

解說：電梯困人救援，通常分為盤車組和救援組，盤車組由兩人擔(dān)任，盤車

組到達(dá)電梯機(jī)房后，立即切斷電梯總電源，依照緊急救援裝置操作步

驟開始援救；救援組由2至4人組成，負(fù)責(zé)指揮盤車使電梯口層，等

電梯平層后救出被