2025年市社區(qū)工作者招聘考試筆試試題(附答案)

姓名：__________考號：__________題號一二三四五總分評分一、單選題(共10題)1.社區(qū)工作者在工作中，如何處理居民之間的矛盾糾紛？()A.直接介入調(diào)解B.忽略不管C.通知相關(guān)部門處理D.幫助居民自我協(xié)商2.以下哪項不屬于社區(qū)工作者開展社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容？()A.組織社區(qū)文化活動B.協(xié)助居民解決生活困難C.開展社區(qū)治安巡邏D.提供法律咨詢服務(wù)3.社區(qū)工作者在開展工作時，應(yīng)遵循的原則不包括以下哪項？()A.公平公正B.服務(wù)至上C.獨立自主D.科學(xué)民主4.社區(qū)工作者在處理居民投訴時，應(yīng)采取的態(tài)度是？()A.冷漠對待B.傾聽為主，積極回應(yīng)C.忽視不管D.強制居民接受解決方案5.以下哪項不屬于社區(qū)工作者在社區(qū)治理中的角色？()A.社區(qū)事務(wù)協(xié)調(diào)者B.社區(qū)資源整合者C.社區(qū)文化活動組織者D.社區(qū)居民代表6.社區(qū)工作者在開展社區(qū)教育時，應(yīng)注重培養(yǎng)居民的哪些能力？()A.自我管理能力B.合作溝通能力C.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力D.以上都是7.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，如何提高工作效率？()A.減少與居民的溝通B.制定詳細的工作計劃C.依賴上級指示D.隨意處理工作8.以下哪項不屬于社區(qū)工作者在社區(qū)建設(shè)中的職責(zé)？()A.組織社區(qū)建設(shè)活動B.協(xié)調(diào)社區(qū)資源C.制定社區(qū)發(fā)展規(guī)劃D.直接參與社區(qū)建設(shè)9.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，如何促進居民參與社區(qū)治理？()A.強制居民參與B.鼓勵居民參與C.忽視居民參與D.拒絕居民參與二、多選題(共5題)10.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)？()A.良好的溝通能力B.豐富的社區(qū)知識C.較強的組織協(xié)調(diào)能力D.良好的職業(yè)道德11.以下哪些措施有助于提高社區(qū)居民的參與度？()A.定期舉辦社區(qū)活動B.建立社區(qū)居民微信群C.鼓勵居民參與社區(qū)決策D.提供居民培訓(xùn)課程12.社區(qū)工作者在處理社區(qū)問題時，應(yīng)遵循哪些原則？()A.公平公正原則B.服務(wù)居民原則C.協(xié)調(diào)各方利益原則D.科學(xué)決策原則13.以下哪些屬于社區(qū)工作者在社區(qū)建設(shè)中應(yīng)承擔(dān)的角色？()A.社區(qū)資源整合者B.社區(qū)發(fā)展推動者C.社區(qū)文化傳承者D.社區(qū)服務(wù)提供者14.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，如何提升居民的幸福感和滿意度？()A.傾聽居民需求B.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)C.增強社區(qū)凝聚力D.建立良好溝通機制三、填空題(共5題)15.社區(qū)工作者在開展工作時，應(yīng)堅持以_________為核心，以_________為導(dǎo)向，以_________為目標(biāo)。16.社區(qū)工作者在處理社區(qū)問題時，應(yīng)遵循_________、_________、_________和_________的原則。17.社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動時，應(yīng)注重_________，以提高居民的參與度和活動效果。18.社區(qū)工作者在推動社區(qū)發(fā)展時，應(yīng)充分調(diào)動_________，形成社區(qū)發(fā)展合力。19.社區(qū)工作者在處理居民投訴時，應(yīng)首先做到_________，再根據(jù)具體情況采取相應(yīng)措施。四、判斷題(共5題)20.社區(qū)工作者在開展工作時，可以不遵守國家法律法規(guī)。()A.正確B.錯誤21.社區(qū)工作者在處理居民糾紛時，應(yīng)當(dāng)保持中立，不偏袒任何一方。()A.正確B.錯誤22.社區(qū)工作者可以隨意更改社區(qū)發(fā)展規(guī)劃。()A.正確B.錯誤23.社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動時，可以不征求居民意見。()A.正確B.錯誤24.社區(qū)工作者在處理居民投訴時，可以不提供書面答復(fù)。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)25.請簡述社區(qū)工作者在社區(qū)治理中的作用。26.如何提高社區(qū)居民對社區(qū)工作的滿意度？27.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，如何平衡各方利益？28.社區(qū)工作者在開展社區(qū)教育時，應(yīng)遵循哪些原則？29.請談?wù)勆鐓^(qū)工作者在疫情防控中的職責(zé)。

2025年市社區(qū)工作者招聘考試筆試試題(附答案)一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】社區(qū)工作者應(yīng)引導(dǎo)居民通過自我協(xié)商的方式解決矛盾糾紛，既維護了居民的權(quán)益，又促進了社區(qū)的和諧。2.【答案】C【解析】社區(qū)治安巡邏屬于公安機關(guān)的職責(zé)，不屬于社區(qū)工作者開展社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容。3.【答案】C【解析】社區(qū)工作者應(yīng)遵循公平公正、服務(wù)至上、科學(xué)民主的原則，但獨立自主不是社區(qū)工作者應(yīng)遵循的原則。4.【答案】B【解析】社區(qū)工作者在處理居民投訴時，應(yīng)保持傾聽為主，積極回應(yīng)的態(tài)度，以解決居民的問題。5.【答案】D【解析】社區(qū)居民代表是社區(qū)居民選舉產(chǎn)生的，不屬于社區(qū)工作者的角色。6.【答案】D【解析】社區(qū)工作者在開展社區(qū)教育時，應(yīng)注重培養(yǎng)居民的自我管理能力、合作溝通能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。7.【答案】B【解析】社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，應(yīng)制定詳細的工作計劃，以提高工作效率。8.【答案】D【解析】社區(qū)工作者在社區(qū)建設(shè)中的職責(zé)主要是組織、協(xié)調(diào)和規(guī)劃，不直接參與社區(qū)建設(shè)。9.【答案】B【解析】社區(qū)工作者應(yīng)鼓勵居民參與社區(qū)治理，以提升居民的歸屬感和參與感。二、多選題(共5題)10.【答案】ABCD【解析】社區(qū)工作者需要具備良好的溝通能力、豐富的社區(qū)知識、較強的組織協(xié)調(diào)能力和良好的職業(yè)道德，以更好地服務(wù)于社區(qū)居民。11.【答案】ABCD【解析】通過定期舉辦社區(qū)活動、建立居民微信群、鼓勵居民參與決策和提供培訓(xùn)課程，可以有效提高社區(qū)居民的參與度。12.【答案】ABCD【解析】社區(qū)工作者在處理社區(qū)問題時，應(yīng)遵循公平公正、服務(wù)居民、協(xié)調(diào)各方利益和科學(xué)決策的原則，以確保問題得到妥善解決。13.【答案】ABCD【解析】社區(qū)工作者在社區(qū)建設(shè)中應(yīng)扮演資源整合者、發(fā)展推動者、文化傳承者和服務(wù)提供者的角色，以促進社區(qū)的全面發(fā)展。14.【答案】ABCD【解析】通過傾聽居民需求、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、增強社區(qū)凝聚力和建立良好溝通機制，可以有效提升居民的幸福感和滿意度。三、填空題(共5題)15.【答案】服務(wù)居民社區(qū)需求解決問題【解析】社區(qū)工作者應(yīng)以服務(wù)居民為核心，以社區(qū)需求為導(dǎo)向，以解決問題為目標(biāo)，確保工作貼近居民需求，有效解決實際問題。16.【答案】公平公正服務(wù)居民協(xié)調(diào)各方利益科學(xué)決策【解析】社區(qū)工作者在處理社區(qū)問題時，應(yīng)遵循公平公正、服務(wù)居民、協(xié)調(diào)各方利益和科學(xué)決策的原則，以確保問題的妥善解決。17.【答案】居民需求為導(dǎo)向【解析】社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動時，應(yīng)注重以居民需求為導(dǎo)向，確保活動內(nèi)容貼近居民興趣和實際需求，從而提高居民的參與度和活動效果。18.【答案】社區(qū)內(nèi)各類資源和力量【解析】社區(qū)工作者在推動社區(qū)發(fā)展時，應(yīng)充分調(diào)動社區(qū)內(nèi)各類資源和力量，形成社區(qū)發(fā)展合力，共同促進社區(qū)和諧穩(wěn)定。19.【答案】傾聽【解析】社區(qū)工作者在處理居民投訴時，應(yīng)首先做到傾聽，充分了解居民的需求和訴求，然后再根據(jù)具體情況采取相應(yīng)措施，以維護居民的合法權(quán)益。四、判斷題(共5題)20.【答案】錯誤【解析】社區(qū)工作者在開展工作時，必須遵守國家法律法規(guī)，這是其基本職責(zé)。21.【答案】正確【解析】社區(qū)工作者在處理居民糾紛時，保持中立是必要的，以確保公正公平地處理問題。22.【答案】錯誤【解析】社區(qū)工作者在更改社區(qū)發(fā)展規(guī)劃時，需要經(jīng)過民主程序和相關(guān)部門的審批，不能隨意更改。23.【答案】錯誤【解析】社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動時，應(yīng)充分征求居民意見，確保活動內(nèi)容符合居民需求。24.【答案】錯誤【解析】社區(qū)工作者在處理居民投訴時，應(yīng)當(dāng)提供書面答復(fù)，以明確告知處理結(jié)果和后續(xù)措施。五、簡答題(共5題)25.【答案】社區(qū)工作者在社區(qū)治理中扮演著重要角色，包括：1)組織協(xié)調(diào)社區(qū)資源，推動社區(qū)發(fā)展；2)調(diào)解居民糾紛，維護社區(qū)和諧；3)開展社區(qū)服務(wù)，滿足居民需求；4)提高居民參與度，促進社區(qū)自治。【解析】社區(qū)工作者是社區(qū)治理的中堅力量，通過組織協(xié)調(diào)、糾紛調(diào)解、服務(wù)提供和居民參與促進等方面的工作，推動社區(qū)和諧穩(wěn)定發(fā)展。26.【答案】提高社區(qū)居民對社區(qū)工作的滿意度可以通過以下途徑：1)傾聽居民意見，了解居民需求；2)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，解決居民實際問題；3)加強與居民的溝通，建立良好關(guān)系；4)舉辦豐富多彩的社區(qū)活動，增強居民歸屬感。【解析】通過傾聽、服務(wù)、溝通和活動等方式，可以增強居民對社區(qū)工作的認(rèn)同感和滿意度，進而推動社區(qū)工作的順利開展。27.【答案】社區(qū)工作者在平衡各方利益時，可以采取以下措施：1)公正公平地處理問題；2)充分征求各方意見；3)堅持民主決策；4)采取協(xié)商一致的方式解決問題。【解析】社區(qū)工作者在處理社區(qū)問題時，應(yīng)堅持公正公平，充分尊重各方意見，通過民主決策和協(xié)商一致的方式，實現(xiàn)各方利益的平衡。28.【答案】社區(qū)工作者在開展社區(qū)教育時，應(yīng)遵循以下原則：1)以居民需求為導(dǎo)向；2)注重培養(yǎng)居民的綜合素質(zhì)；3)鼓勵居民參與；4)結(jié)合社區(qū)實際情況?！窘馕觥可鐓^(qū)教