2023年企業(yè)人力資源管理師之二級人力資源管理師題庫檢測試卷B卷附答案

姓名：__________考號：__________題號一二三四五總分評分一、單選題(共10題)1.以下哪項不屬于人力資源規(guī)劃的基本步驟？()A.分析內(nèi)外部環(huán)境B.制定人力資源戰(zhàn)略C.確定人力資源需求D.制定招聘計劃2.員工績效評估的主要目的是什么？()A.提高員工的工作滿意度B.增強(qiáng)員工的自我管理能力C.識別員工的績效差距D.增加員工的薪酬3.以下哪項不是培訓(xùn)與發(fā)展的內(nèi)容？()A.技能培訓(xùn)B.知識更新C.心理咨詢D.團(tuán)隊建設(shè)4.以下哪項不屬于薪酬管理的基本原則？()A.公平原則B.競爭原則C.法規(guī)原則D.創(chuàng)新原則5.在招聘過程中，以下哪項不是面試的技巧？()A.提前準(zhǔn)備問題B.非語言溝通C.詢問隱私問題D.傾聽并記錄6.以下哪項不屬于員工關(guān)系管理的范疇？()A.勞資關(guān)系B.工會活動C.企業(yè)文化建設(shè)D.人力資源規(guī)劃7.以下哪項不是員工離職的原因？()A.薪酬福利不滿足B.工作壓力過大C.個人發(fā)展受限D(zhuǎn).公司規(guī)模擴(kuò)大8.以下哪項不是勞動爭議的解決方式？()A.調(diào)解B.仲裁C.訴訟D.納稅9.以下哪項不是人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）的功能？()A.人員招聘B.績效管理C.薪酬管理D.客戶關(guān)系管理10.以下哪項不是員工培訓(xùn)的評估方法？()A.反饋調(diào)查B.成本效益分析C.培訓(xùn)后測試D.員工滿意度調(diào)查二、多選題(共5題)11.企業(yè)進(jìn)行人力資源規(guī)劃時，需要考慮以下哪些因素？()A.組織戰(zhàn)略目標(biāo)B.市場環(huán)境變化C.技術(shù)發(fā)展趨勢D.法規(guī)政策要求E.員工個人發(fā)展需求12.以下哪些是績效評估中的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）？()A.任務(wù)完成率B.團(tuán)隊協(xié)作能力C.創(chuàng)新能力D.客戶滿意度E.員工滿意度13.以下哪些是員工培訓(xùn)與發(fā)展的方法？()A.在職培訓(xùn)B.外部培訓(xùn)C.在線學(xué)習(xí)D.實踐經(jīng)驗E.管理培訓(xùn)14.以下哪些是薪酬管理的基本原則？()A.公平原則B.競爭原則C.法規(guī)原則D.激勵原則E.效率原則15.以下哪些是勞動爭議的解決途徑？()A.調(diào)解B.仲裁C.訴訟D.和平共處E.政府干預(yù)三、填空題(共5題)16.人力資源規(guī)劃的核心是確保組織的人力資源需求與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配，這一過程被稱為人力資源需求預(yù)測。17.績效評估的結(jié)果可以用于員工的晉升、薪酬調(diào)整、培訓(xùn)發(fā)展等多個方面。18.員工培訓(xùn)與發(fā)展的目的是提高員工的能力和技能，以適應(yīng)組織發(fā)展的需要。19.在薪酬管理中，內(nèi)部公平性是指組織內(nèi)部不同職位之間的薪酬水平應(yīng)該與員工所承擔(dān)的工作職責(zé)和貢獻(xiàn)相匹配。20.勞動爭議解決過程中，調(diào)解是雙方在第三方調(diào)解員的協(xié)助下，通過協(xié)商達(dá)成一致意見的一種方式。四、判斷題(共5題)21.人力資源規(guī)劃的主要目的是降低組織的人力資源成本。()A.正確B.錯誤22.績效評估的結(jié)果應(yīng)當(dāng)對員工保密，以避免影響員工的積極性。()A.正確B.錯誤23.員工培訓(xùn)與發(fā)展的重點應(yīng)當(dāng)放在提高員工的技能和知識上。()A.正確B.錯誤24.薪酬管理的目標(biāo)是確保所有員工的薪酬都高于市場水平。()A.正確B.錯誤25.勞動爭議解決過程中，仲裁是強(qiáng)制性的，而調(diào)解是非強(qiáng)制性的。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.請簡述人力資源規(guī)劃的基本步驟。27.績效評估有哪些主要方法？28.員工培訓(xùn)與發(fā)展的主要內(nèi)容包括哪些方面？29.薪酬管理中，如何平衡內(nèi)部公平性和外部競爭性？30.勞動爭議解決過程中，如何有效進(jìn)行調(diào)解？

2023年企業(yè)人力資源管理師之二級人力資源管理師題庫檢測試卷B卷附答案一、單選題(共10題)1.【答案】B【解析】人力資源規(guī)劃的基本步驟包括：分析內(nèi)外部環(huán)境、確定人力資源需求、制定招聘計劃等，而制定人力資源戰(zhàn)略是人力資源規(guī)劃的一部分，不屬于基本步驟。2.【答案】C【解析】員工績效評估的主要目的是識別員工的績效差距，以便制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，從而提高整體績效。3.【答案】C【解析】培訓(xùn)與發(fā)展的內(nèi)容主要包括技能培訓(xùn)、知識更新、職業(yè)規(guī)劃等，心理咨詢屬于員工福利的范疇。4.【答案】D【解析】薪酬管理的基本原則包括公平原則、競爭原則、法規(guī)原則、激勵原則等，創(chuàng)新原則不是薪酬管理的基本原則。5.【答案】C【解析】面試時不應(yīng)詢問隱私問題，這是不尊重候選人的表現(xiàn)。其他選項如提前準(zhǔn)備問題、非語言溝通、傾聽并記錄都是面試的技巧。6.【答案】D【解析】員工關(guān)系管理主要涉及勞資關(guān)系、工會活動、企業(yè)文化建設(shè)等方面，人力資源規(guī)劃屬于人力資源管理的范疇。7.【答案】D【解析】員工離職的原因通常包括薪酬福利不滿足、工作壓力過大、個人發(fā)展受限等，公司規(guī)模擴(kuò)大不是員工離職的原因。8.【答案】D【解析】勞動爭議的解決方式包括調(diào)解、仲裁、訴訟等，納稅是財務(wù)管理的范疇，不屬于勞動爭議的解決方式。9.【答案】D【解析】人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）的功能包括人員招聘、績效管理、薪酬管理、員工培訓(xùn)等，客戶關(guān)系管理（CRM）屬于市場營銷的范疇。10.【答案】B【解析】員工培訓(xùn)的評估方法包括反饋調(diào)查、培訓(xùn)后測試、員工滿意度調(diào)查等，成本效益分析是評估培訓(xùn)效果的一種方法，但不屬于員工培訓(xùn)的評估方法。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCDE【解析】企業(yè)進(jìn)行人力資源規(guī)劃時，需要綜合考慮組織戰(zhàn)略目標(biāo)、市場環(huán)境變化、技術(shù)發(fā)展趨勢、法規(guī)政策要求以及員工個人發(fā)展需求等多方面因素。12.【答案】ACD【解析】關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）通常包括任務(wù)完成率、創(chuàng)新能力、客戶滿意度等，團(tuán)隊協(xié)作能力和員工滿意度雖然重要，但不一定作為KPI來衡量。13.【答案】ABCDE【解析】員工培訓(xùn)與發(fā)展的方法包括在職培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、實踐經(jīng)驗以及管理培訓(xùn)等多種形式。14.【答案】ABCD【解析】薪酬管理的基本原則包括公平原則、競爭原則、法規(guī)原則和激勵原則，效率原則雖然重要，但通常不是薪酬管理的基本原則。15.【答案】ABC【解析】勞動爭議的解決途徑主要包括調(diào)解、仲裁和訴訟，和平共處和政府干預(yù)雖然可以起到一定作用，但不是常規(guī)的解決途徑。三、填空題(共5題)16.【答案】人力資源需求預(yù)測【解析】人力資源需求預(yù)測是人力資源規(guī)劃的核心環(huán)節(jié)，通過對組織未來的人力資源需求進(jìn)行預(yù)測，以確保組織的人力資源配置與戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。17.【答案】晉升、薪酬調(diào)整、培訓(xùn)發(fā)展【解析】績效評估的結(jié)果對于員工的發(fā)展至關(guān)重要，它可以作為員工晉升、薪酬調(diào)整、培訓(xùn)發(fā)展等方面的依據(jù)。18.【答案】提高員工的能力和技能，以適應(yīng)組織發(fā)展的需要【解析】員工培訓(xùn)與發(fā)展的主要目的是通過提升員工的知識、技能和素質(zhì)，幫助員工更好地適應(yīng)組織的發(fā)展需求，從而提高組織的整體競爭力。19.【答案】內(nèi)部公平性【解析】內(nèi)部公平性是薪酬管理中的一個重要原則，它要求組織內(nèi)部不同職位之間的薪酬水平應(yīng)當(dāng)與員工的工作職責(zé)和貢獻(xiàn)相稱。20.【答案】調(diào)解【解析】調(diào)解是勞動爭議解決的一種常見方式，它通過調(diào)解員的協(xié)調(diào)和協(xié)助，使?fàn)幾h雙方能夠達(dá)成共識，從而解決爭議。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯誤【解析】人力資源規(guī)劃的主要目的是確保組織的人力資源需求與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配，而不是單純?yōu)榱私档腿肆Y源成本。22.【答案】錯誤【解析】績效評估的結(jié)果應(yīng)當(dāng)對員工公開，以便員工了解自己的工作表現(xiàn)，并據(jù)此進(jìn)行自我改進(jìn)。保密可能會降低員工的積極性和參與度。23.【答案】正確【解析】員工培訓(xùn)與發(fā)展的重點確實應(yīng)當(dāng)放在提高員工的技能和知識上，以適應(yīng)組織的發(fā)展和變化。24.【答案】錯誤【解析】薪酬管理的目標(biāo)是在確保內(nèi)部公平性和外部競爭性的基礎(chǔ)上，合理制定薪酬政策，而不是單純追求高于市場水平的薪酬。25.【答案】正確【解析】仲裁是勞動爭議解決的一種強(qiáng)制性的法律程序，而調(diào)解則是雙方在第三方調(diào)解員的協(xié)助下，通過協(xié)商達(dá)成一致意見的非強(qiáng)制性方式。五、簡答題(共5題)26.【答案】人力資源規(guī)劃的基本步驟包括：1.分析內(nèi)外部環(huán)境；2.制定人力資源戰(zhàn)略；3.確定人力資源需求；4.制定人力資源行動計劃；5.評估人力資源規(guī)劃的有效性?！窘馕觥咳肆Y源規(guī)劃是一個系統(tǒng)的過程，需要遵循一定的步驟進(jìn)行。這些步驟確保了規(guī)劃的科學(xué)性和實用性，從而能夠有效地指導(dǎo)人力資源管理工作。27.【答案】績效評估的主要方法包括：1.自我評估；2.同級評估；3.上級評估；4.360度評估；5.目標(biāo)管理法；6.行為錨定等級評價法?！窘馕觥靠冃гu估的方法多種多樣，不同的方法適用于不同的評估情境。選擇合適的評估方法對于確保評估的準(zhǔn)確性和有效性至關(guān)重要。28.【答案】員工培訓(xùn)與發(fā)展的主要內(nèi)容包括：1.技能培訓(xùn)；2.知識更新；3.職業(yè)規(guī)劃；4.團(tuán)隊建設(shè)；5.領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展。【解析】員工培訓(xùn)與發(fā)展的內(nèi)容涵蓋了員工個人成長和組織發(fā)展的多個方面，旨在提升員工的能力和素質(zhì)，促進(jìn)組織的持續(xù)發(fā)展。29.【答案】平衡內(nèi)部公平性和外部競爭性可以通過以下方式實現(xiàn)：1.制定合理的薪酬結(jié)構(gòu)；2.定期進(jìn)行薪酬調(diào)查；3.建立有效的薪酬