2025年道路救援服務(wù)合同協(xié)議合同編號(hào)：[填寫合同編號(hào)]甲方（服務(wù)人）：[填寫道路救援服務(wù)提供商全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[填寫]注冊(cè)地址：[填寫]聯(lián)系電話：[填寫]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：[填寫]乙方（委托人）：[填寫個(gè)人或單位全稱]身份證號(hào)碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[填寫]聯(lián)系地址：[填寫]聯(lián)系電話：[填寫]根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就乙方委托甲方提供道路救援服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1甲方同意根據(jù)乙方請(qǐng)求，在約定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)，為乙方的車輛提供以下一項(xiàng)或多項(xiàng)道路救援服務(wù)：(1)車輛拖車/吊車服務(wù)，包括但不限于本地拖車、長(zhǎng)距離拖車至指定維修點(diǎn)或地點(diǎn)；(2)現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)易維修服務(wù)，包括但不限于更換備胎、加注燃油/電解液、緊固松動(dòng)部件等（以不影響行車安全為前提，且甲方配備相應(yīng)工具和物料）；(3)緊急送油/送電服務(wù)；(4)代為聯(lián)系其他交通工具服務(wù)；(5)其他雙方約定的救援服務(wù)。1.2本協(xié)議約定的服務(wù)區(qū)域?yàn)椋篬詳細(xì)填寫服務(wù)范圍，例如：甲方指定的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋區(qū)域、XX市行政區(qū)域內(nèi)、全國(guó)范圍等]。1.3甲方承諾在接到乙方有效救援請(qǐng)求后，將在約定的響應(yīng)時(shí)間內(nèi)（[填寫具體響應(yīng)時(shí)間承諾，如城市內(nèi)XX分鐘內(nèi)，郊區(qū)/高速XX小時(shí)內(nèi)]）派遣救援人員或設(shè)備前往現(xiàn)場(chǎng)。實(shí)際響應(yīng)時(shí)間可能受路況、天氣、救援點(diǎn)分布等因素影響。第二條服務(wù)費(fèi)用與支付2.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：(1)拖車/吊車服務(wù)：[詳細(xì)說(shuō)明，例如：本地拖車XX元/次，長(zhǎng)距離拖車按實(shí)際公里數(shù)XX元/公里計(jì)算，或分檔次收費(fèi)；吊車服務(wù)另計(jì)XX元/次]；(2)現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)：[詳細(xì)說(shuō)明，例如：XX元/次，僅限XX項(xiàng)等]；(3)緊急送油/送電服務(wù)：燃油按市場(chǎng)價(jià)加[XX%]服務(wù)費(fèi)，電瓶服務(wù)XX元/次；(4)代為叫車服務(wù)：XX元/次；(5)其他服務(wù)：按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用或約定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。2.2費(fèi)用總額：[若為特定服務(wù)，填寫；若為預(yù)付費(fèi)，則說(shuō)明預(yù)付金額和包含的服務(wù)內(nèi)容]。2.3支付方式：(1)一次性支付：乙方應(yīng)在甲方提供完服務(wù)并開具發(fā)票/服務(wù)單據(jù)后[XX]日內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用支付給甲方。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或甲方指定的其他方式，賬戶信息/收款地址：[填寫]。(2)預(yù)付費(fèi)方式：乙方同意向甲方支付預(yù)付服務(wù)費(fèi)人民幣[填寫金額]元，有效期至[填寫日期或條件]。此費(fèi)用包含[說(shuō)明包含的服務(wù)內(nèi)容或次數(shù)]。2.4如乙方選擇保險(xiǎn)理賠方式支付服務(wù)費(fèi)用，需自行負(fù)責(zé)與保險(xiǎn)公司辦理相關(guān)手續(xù)，甲方配合提供必要文件，最終費(fèi)用結(jié)算以保險(xiǎn)公司核定為準(zhǔn)。乙方需承擔(dān)因理賠產(chǎn)生的所有時(shí)間和費(fèi)用。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)；(2)有權(quán)要求甲方提供服務(wù)人員或設(shè)備符合安全標(biāo)準(zhǔn)；(3)有義務(wù)在請(qǐng)求救援時(shí)，向甲方如實(shí)說(shuō)明車輛品牌、型號(hào)、車牌號(hào)、準(zhǔn)確位置、故障現(xiàn)象等信息；(4)有義務(wù)配合甲方救援人員的工作，提供必要的協(xié)助與便利；(5)有義務(wù)按照本協(xié)議約定及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用；(6)有義務(wù)對(duì)因提供虛假信息或不當(dāng)操作造成的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；(7)車輛因甲方救援行為本身導(dǎo)致的新?lián)p壞，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但甲方故意或重大過(guò)失造成的除外。3.2甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求乙方提供準(zhǔn)確的車輛信息和故障情況；(2)有權(quán)拒絕超出本協(xié)議約定范圍或可能危及安全、違反法律法規(guī)的救援請(qǐng)求；(3)有權(quán)按照本協(xié)議約定收費(fèi)；(4)有義務(wù)在承諾的時(shí)間內(nèi)（或合理時(shí)間內(nèi)）派遣具備相應(yīng)資質(zhì)的救援人員或設(shè)備提供服務(wù)；(5)有義務(wù)采取安全、專業(yè)的操作規(guī)程進(jìn)行救援，避免對(duì)乙方車輛造成不必要的損壞；(6)有義務(wù)為乙方提供正規(guī)的服務(wù)單據(jù)或發(fā)票；(7)有義務(wù)對(duì)在服務(wù)過(guò)程中獲悉的乙方商業(yè)秘密和個(gè)人信息保密；(8)有義務(wù)因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致乙方車輛損壞或延誤等，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條責(zé)任承擔(dān)與免責(zé)4.1甲方責(zé)任：甲方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。因甲方救援人員操作不當(dāng)、使用設(shè)備故障、服務(wù)態(tài)度惡劣或因甲方原因直接導(dǎo)致的乙方車輛損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任（但已盡合理注意義務(wù)仍發(fā)生意外除外）。4.2乙方責(zé)任：因乙方提供信息錯(cuò)誤、車輛自身存在嚴(yán)重、非外力造成的隱患、未經(jīng)甲方同意的改裝、或乙方及其人員原因?qū)е碌娜松韨蜇?cái)產(chǎn)損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。4.3免責(zé)條款：(1)因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等不可抗力因素，導(dǎo)致無(wú)法提供服務(wù)或造成損失的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。(2)因交通事故責(zé)任認(rèn)定導(dǎo)致的拖車及后續(xù)處理費(fèi)用，由事故責(zé)任方承擔(dān)，乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方與責(zé)任方聯(lián)系或向保險(xiǎn)公司索賠。(3)因道路狀況（如嚴(yán)重?fù)矶隆⒌缆贩忾]、無(wú)法通行）、天氣原因、意外事件等非甲方原因?qū)е碌难诱`，甲方不承擔(dān)責(zé)任。(4)因第三方責(zé)任導(dǎo)致的乙方車輛損壞或人員傷亡，由責(zé)任第三方承擔(dān)，甲方在可能的情況下協(xié)助乙方取證或聯(lián)系責(zé)任方，但不承擔(dān)直接賠償責(zé)任。(5)對(duì)于車輛因自身結(jié)構(gòu)缺陷、老化、超期未檢或存在乙方知曉而未告知的隱患等原因，在救援過(guò)程中發(fā)生的損壞，甲方不承擔(dān)責(zé)任。第五條保密條款5.1甲乙雙方對(duì)于在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營(yíng)信息、技術(shù)信息、客戶信息等）以及乙方提供的個(gè)人信息，均負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。第六條爭(zhēng)議解決6.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。6.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇仲裁或訴訟，如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第七條合同生效、變更與終止7.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。7.2本協(xié)議的變更或補(bǔ)充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件。7.3預(yù)付費(fèi)協(xié)議中，有效期屆滿且乙方未再次付費(fèi)，或乙方明確要求終止服務(wù)的，本協(xié)議自動(dòng)終止。一次性服務(wù)完成后，本協(xié)議即行終止。7.4本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用，甲方應(yīng)將乙方的個(gè)人信息按照相關(guān)法律法規(guī)要求進(jìn)行處理。第八條其他8.1本協(xié)議未盡事宜，可由