社會工作者中級考試題庫歷年真題及答案一、單項選擇題1.下列關于社會工作目標的表述中，正確的是（）A.社會工作有對服務對象和對社會兩個層面的目標B.社會工作在服務對象層面上的目標是解救危難、緩解困難和促進社會公正C.社會工作在社會層面上的目標是解決社會問題、促進社會發(fā)展D.社會工作在實踐中，只重視服務對象層面的目標，而忽視社會層面的目標答案：A解析：社會工作有對服務對象和對社會兩個層面的目標。在服務對象層面的目標包括解救危難、緩解困難、激發(fā)潛能、促進發(fā)展；在社會層面的目標包括解決社會問題、促進社會公正。所以B選項中促進社會公正是社會層面目標；C選項社會層面目標表述不準確，應是解決社會問題、促進社會公正；D選項社會工作在實踐中要兼顧服務對象層面和社會層面的目標。2.社會工作者小王在為社區(qū)困難家庭提供服務時，主動向服務對象講解服務的相關信息，告知接受服務過程中應有的權利和義務。這體現了社會工作者對服務對象的（）倫理責任。A.隱私和保密B.知情同意C.文化敏感性與多樣性D.自我決定答案：B解析：知情同意是指社會工作者有義務向服務對象提供必要的信息，包括服務的性質、特點、可能的結果等，讓服務對象在充分知情的情況下自主決定是否接受服務。小王主動向服務對象講解服務相關信息，告知權利和義務，體現了知情同意的倫理責任。A選項隱私和保密強調對服務對象信息的保密；C選項文化敏感性與多樣性側重于尊重不同文化背景的服務對象；D選項自我決定強調服務對象有自主決定的權利。3.某社區(qū)老年人比例高，獨居高齡老人較多，這些老人對環(huán)境的適應力下降，生活自理能力不足。社會工作者小王擬運用地區(qū)發(fā)展模式為該社區(qū)解決問題。下列做法中，符合地區(qū)發(fā)展模式特點的是（）A.讓居民自己決定問題的解決方案B.請專家對社區(qū)問題進行評估C.向政府部門申請經費解決問題D.告知居民解決問題的最佳方案答案：A解析：地區(qū)發(fā)展模式強調社區(qū)成員通過參與和合作，共同解決社區(qū)問題，注重居民的自主參與和自我決定。讓居民自己決定問題的解決方案符合地區(qū)發(fā)展模式的特點。B選項請專家評估是社會策劃模式中可能采用的方法；C選項向政府部門申請經費解決問題更多體現社會策劃模式的特點；D選項告知居民最佳方案不符合地區(qū)發(fā)展模式強調居民自主參與決策的特點。4.社會工作者小李擬為社區(qū)青年志愿者開展小組服務。在小組活動中，小李計劃讓組員交流志愿服務中積累的經驗和體會，表達遇到的困惑，依托集體的力量，激發(fā)組員的潛能。小李的設計是以（）為基礎的。A.發(fā)展模式B.任務中心模式C.治療模式D.社會目標模式答案：A解析：發(fā)展模式強調以人的發(fā)展為核心，關注人的社會功能的提升，通過小組活動激發(fā)組員的潛能，促進組員的成長和發(fā)展。小李讓組員交流經驗、表達困惑，依托集體力量激發(fā)潛能，符合發(fā)展模式的特點。B選項任務中心模式強調為服務對象提供簡要有效的服務，解決特定問題；C選項治療模式主要針對有問題的個人或群體，幫助他們解決心理、行為等方面的問題；D選項社會目標模式強調通過小組活動培養(yǎng)組員的社會責任感和社會意識，推動社會變革。5.某社會工作服務機構受當地民政部門委托，對該地區(qū)50個公益創(chuàng)投項目進行終期評估。下列評估內容中，屬于效果評估的是（）A.項目實際服務對象和人數變化B.項目經費合理使用及管理情況C.項目是否按照預期的進度執(zhí)行D.項目實施后所產生的社會效益答案：D解析：效果評估主要關注項目實施后所產生的實際效果，包括社會效益、經濟效益等。A選項項目實際服務對象和人數變化屬于服務量的評估；B選項項目經費合理使用及管理情況屬于過程評估中的財務評估；C選項項目是否按照預期進度執(zhí)行屬于過程評估中的進度評估。6.社會工作者小張在社區(qū)走訪時發(fā)現，一戶單親家庭中唯一的孩子有嚴重的先天性心臟病。為了給孩子治病，該家庭四處舉債，生活陷入困境。為此，小張計劃為該家庭申請救助。在對這個家庭進行評估時，小張首先應該（）A.了解該家庭的經濟狀況B.了解孩子的治療情況C.評估該家庭的勞動能力D.了解當地的救助政策答案：D解析：在為服務對象申請救助時，首先要了解當地的救助政策，明確救助的條件、范圍和申請流程等，才能根據家庭的實際情況為其申請合適的救助。了解家庭經濟狀況、孩子治療情況和家庭勞動能力等都是在了解救助政策之后進一步需要做的工作。7.某社區(qū)社會工作者在舉辦大型活動時，經常邀請居民志愿者參與活動籌備和現場協(xié)助。下列做法中，最能體現社會工作者“促進志愿者成長”理念的是（）A.邀請居民志愿者出席現場活動B.分配居民志愿者調試現場音響C.安排居民志愿者負責現場引導D.鼓勵居民志愿者擔任活動主持答案：D解析：促進志愿者成長強調為志愿者提供機會，讓他們能夠發(fā)揮自己的潛力，提升自身能力。鼓勵居民志愿者擔任活動主持，給予他們更具挑戰(zhàn)性的任務，有助于他們在實踐中成長和發(fā)展。A選項邀請出席現場活動只是讓志愿者參與活動；B選項調試現場音響和C選項負責現場引導相對來說是比較常規(guī)的協(xié)助工作，對志愿者成長的促進作用不如擔任活動主持大。8.某社會工作服務機構為了加強志愿者隊伍建設，制定了詳盡的志愿者工作規(guī)范，對志愿者進行分組、分工，開展志愿者培訓。上述做法所發(fā)揮的志愿者管理功能是（）A.組織B.規(guī)劃C.領導D.控制答案：A解析：志愿者管理的組織功能包括志愿者組織的結構設計、志愿者的分組和分工、規(guī)范的制定、制度的建立等。該機構制定志愿者工作規(guī)范，對志愿者進行分組、分工并開展培訓，體現了組織功能。規(guī)劃功能主要是對志愿者服務進行整體規(guī)劃；領導功能側重于激勵和引導志愿者；控制功能主要是對志愿者服務的過程進行監(jiān)督和評估。9.某社會工作服務機構受政府委托對某社區(qū)精神健康服務項目進行評估。社會工作者向項目承接機構了解該項目的人員配備情況，并對照項目方案查對活動開展的次數、頻率等。上述工作，屬于社區(qū)評估中的（）A.成果評估B.過程評估C.影響評估D.需求評估答案：B解析：過程評估主要關注項目實施過程中的各項工作，包括項目的人員配備、活動開展的情況等。社會工作者了解人員配備情況和查對活動開展次數、頻率等，屬于過程評估的內容。成果評估主要關注項目的最終成果；影響評估主要評估項目對服務對象和社會的影響；需求評估主要是了解服務對象的需求。10.社會工作者小孫在社區(qū)內成立了一個“關愛智障兒童志愿者小組”，在小組開始階段，小孫的工作重點應是（）A.促進組員之間的相互熟悉B.明確組員的具體需求C.討論小組的長期計劃D.解決組員間的沖突答案：A解析：在小組開始階段，組員之間相互陌生，社會工作者的主要任務是幫助組員相互認識，消除陌生感，促進組員之間的相互熟悉。明確組員具體需求是在小組中期轉折階段和后期成熟階段進一步了解的；討論小組長期計劃一般在小組有了一定基礎之后進行；解決組員間沖突是小組中期轉折階段的工作重點。二、多項選擇題1.下列關于社會工作價值觀的說法中，正確的有（）A.社會工作者應當使用統(tǒng)一的服務方法回應不同服務對象的需要B.社會工作者在與服務對象分享個人感受時，不能宣泄負面情緒C.社會工作者對服務對象要保持尊重與接納的態(tài)度D.社會工作是價值主導的專業(yè)，但社會工作者不能將自身價值觀強加于服務對象E.社會工作者即使出于好意，一般也不可以代替服務對象做決定答案：BCDE解析：A選項，不同服務對象有不同的需求，社會工作者應根據服務對象的特點和需求采用不同的服務方法，而不是統(tǒng)一的服務方法。B選項，社會工作者在與服務對象分享個人感受時，要保持專業(yè)，不能宣泄負面情緒；C選項，尊重與接納是社會工作價值觀的重要內容；D選項，社會工作是價值主導的專業(yè)，但要尊重服務對象的自我決定，不能強加自身價值觀；E選項，社會工作者應尊重服務對象的自我決定權，一般不代替服務對象做決定。2.社區(qū)工作的社會策劃模式注重自上而下的改變，其特征包括（）A.居民在收集資料和分析社區(qū)問題時起主導作用B.社會工作者在決定方案時起主導作用C.注重社區(qū)居民的參與D.目標是提高居民的能力E.強調運用理性原則處理問題答案：BE解析：社會策劃模式強調自上而下的改變，社會工作者在收集資料、分析問題、決定方案等方面起主導作用，所以A選項居民起主導作用錯誤，B選項正確。社會策劃模式不太注重社區(qū)居民的參與，C選項錯誤。其目標是解決社區(qū)問題，而不是提高居民能力，D選項錯誤。社會策劃模式強調運用理性原則處理問題，通過科學的分析和規(guī)劃來制定方案，E選項正確。3.某社會工作服務機構為流動兒童設計的“樂學樂活發(fā)展計劃”由一系列服務組成，包括流動兒童逃學輟學干預服務、流動兒童父母情緒管理、流動兒童生活習慣培養(yǎng)、流動兒童課業(yè)托管、親子互動活動等。這一計劃包含的社會工作主要領域有（）A.青少年服務B.家庭服務C.心理健康服務D.學校社會工作E.婦女社會服務答案：ABCD解析：流動兒童屬于青少年群體，逃學輟學干預服務、課業(yè)托管等屬于青少年服務和學校社會工作的范疇；流動兒童父母情緒管理屬于心理健康服務；親子互動活動屬于家庭服務。該計劃中未涉及婦女社會服務相關內容，所以E選項排除。4.社會工作者小楊計劃暑假期間在社區(qū)服務中心針對小學生開辦一期培訓班，想了解各方面的要求，例如孩子的興趣、家長的期望等。于是成立工作小組，制訂工作計劃，逐戶訪問社區(qū)內的小學生和家長，進行問卷調查。小楊在上述工作中運用的方法有（）A.實驗研究B.訪問法C.社區(qū)普查D.問卷調查法E.個案研究答案：BD解析：小楊逐戶訪問社區(qū)內的小學生和家長，運用了訪問法；進行問卷調查，運用了問卷調查法。實驗研究是在控制條件下進行的研究，本題未涉及；社區(qū)普查是對社區(qū)全體成員進行全面調查，本題只是針對小學生和家長，不屬于社區(qū)普查；個案研究是對單個對象進行深入研究，本題也未體現。5.社會工作者小張在與某服務對象面談時，了解到他因為幾科考試不及格，就認為自己天生很笨。如果運用理性情緒治療模式，小張應該采取的措施有（）A.了解服務對象不如意的處境B.了解服務對象內心的想法C.與服務對象不合理信念進行辯論D.幫助服務對象建立合理的信念E.改變服務對象不合理的行為答案：BCD解析：理性情緒治療模式認為，人的情緒和行為問題不是由事件本身引起的，而是由人們對事件的不合理信念導致的。所以首先要了解服務對象內心的想法（B選項），找出不合理信念，然后與不合理信念進行辯論（C選項），最后幫助服務對象建立合理的信念（D選項）。A選項了解不如意的處境不是理性情緒治療模式的重點；E選項改變不合理行為是在改變不合理信念之后可能出現的結果，而不是直接采取的措施。6.某社會工作機構擬開辦一個社區(qū)老年志愿者培訓小組。在準備階段，社會工作者需要完成的主要任務有（）A.建立小組契約B.確定小組目標C.幫助組員相互認識D.制訂小組計劃E.選擇合適活動場地答案：BDE解析：小組準備階段的主要任務包括確定小組目標、制訂小組計劃、選擇合適的活動場地等。建立小組契約和幫助組員相互認識是小組開始階段的任務。7.某社會工作服務機構進入一個農村社區(qū)為留守兒童提供服務。該機構列出的下列工作目標中，屬于社區(qū)工作過程目標的有（）A.開展留守兒童生活狀況和服務需求的問卷調查B.建立社區(qū)留守兒童活動中心C.協(xié)助社區(qū)鏈接服務留守兒童的外部資源D.培育居民關愛留守兒童的社區(qū)文化E.推動社區(qū)建立留守兒童的親屬支持網絡答案：CDE解析：社區(qū)工作的過程目標是指促進社區(qū)居民的一般能力，如加強社區(qū)居民對公民權利和義務的了解，增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務，建立社區(qū)內不同群體的合作關系等。協(xié)助社區(qū)鏈接外部資源、培育社區(qū)文化、推動建立親屬支持網絡都有助于提升社區(qū)居民的能力和促進社區(qū)的發(fā)展，屬于過程目標。開展問卷調查是為了了解情況，建立活動中心屬于任務目標。8.社會工作者老林負責某街道優(yōu)撫對象關懷項目。為準確了解優(yōu)撫對象的需要，老林運用一些量表評估優(yōu)撫對象的現狀，并去學校向老師了解優(yōu)撫對象子女在學校的表現。上述資料收集過程中，老林采用的方法有（）A.訪問法B.觀察法C.文獻研究法D.實驗法E.問卷調查法答案：AE解析：老林去學校向老師了解優(yōu)撫對象子女在學校的表現，運用了訪問法；運用量表評估優(yōu)撫對象的現狀，量表屬于問卷調查的一種工具，所以也運用了問卷調查法。本題未體現觀察法、文獻研究法和實驗法。9.某社會工作服務機構在一新建居民小區(qū)開展服務。社會工作者小李針對社區(qū)居民不太了解社會工作服務的情況，計劃通過大眾傳媒宣傳，促進居民對社會工作的認識。此時，小李的適當做法有（）A.拜訪社區(qū)居委會主任和各樓樓長B.到居民家中走訪宣傳項目C.為居民開辦社會工作知識普及班D.通過短信平臺宣傳項目E.利用社區(qū)公益廣告牌進行宣傳答案：DE解析：題目要求通過大眾傳媒宣傳，短信平臺和社區(qū)公益廣告牌屬于大眾傳媒的范疇。A選項拜訪社區(qū)居委會主任和各樓樓長屬于人際溝通；B選項到居民家中走訪宣傳也是人際溝通方式；C選項開辦知識普及班不屬于大眾傳媒宣傳。10.某社會工作服務機構在社區(qū)開展了為期一年的“減災小課堂”項目，旨在提高社區(qū)居民防災減災的意識與能力。項目結束后，社會工作者對該項目進行了成效評估，評估內容應包括（）A.查閱居民上課簽到冊B.社區(qū)居民對項目的滿意度C.查閱項目的圖片、文字記錄D.調查社區(qū)居民對減災知識的掌握情況E.了解社區(qū)居民對減災技能的應用情況答案：BDE解析：成效評估主要關注項目實施后所產生的效果，包括服務對象的滿意度、知識和技能的提升等。社區(qū)居民對項目的滿意度可以反映項目的實施效果；調查社區(qū)居民對減災知識的掌握情況和了解社區(qū)居民對減災技能的應用情況能體現項目是否達到了提高居民防災減災意識與能力的目標。查閱居民上課簽到冊和項目的圖片、文字記錄屬于過程評估的內容。三、簡答題1.簡述社會工作者的直接服務角色。(1).服務提供者：社會工作者首先是向服務對象提供服務的人，這里的服務既包括提供物質幫助和勞務服務，也包括提供心理輔導、意見咨詢和關系支持。(2).治療者：治療的目的是有系統(tǒng)地影響服務對象的人際互動或內在心理功能，控制或減輕問題的癥狀。(3).支持者：社會工作者鼓勵服務對象在可能的情況下自強自立、克服困難，即“助人自助”。(4).使能者：使能就是使服務對象有能力面對問題和解決問題。社會工作者要幫助服務對象發(fā)掘和運用自身的資源，增強自身的能力。(5).倡導者：倡導是社會工作者直接向服務對象提倡某種行為。在服務對象不知如何走出困境時，社會工作者應該成為服務對象采取某種行為的倡導者，即向服務對象倡導某種合理行為，并指導他們以使其成功。(6).關系協(xié)調者：社會工作者要面對不同個人、不同群體之間的矛盾或沖突，承擔起協(xié)調關系、緩解和處理矛盾的任務。2.簡述社區(qū)工作地區(qū)發(fā)展模式的特點。(1).較多關注社區(qū)共同性問題：共同性問題是指對社區(qū)中絕大部分居民的生活造成影響的問題。地區(qū)發(fā)展模式致力于解決這些共同性問題，以改善社區(qū)居民的生活質量。(2).通過建立社區(qū)自主能力來實現社區(qū)的重新整合：地區(qū)發(fā)展模式強調居民的參與和合作，通過組織社區(qū)居民參與社區(qū)事務，培養(yǎng)他們的自主能力和合作精神，從而實現社區(qū)的重新整合。(3).過程目標的重要性超過任務目標：地區(qū)發(fā)展模式注重居民的參與過程，通過參與培養(yǎng)居民的民主意識、自主能力和合作精神等，這些過程目標比解決具體的任務目標更為重要。(4).特別重視居民的參與：鼓勵居民參與社區(qū)事務的決策和管理，讓居民在參與中表達自己的需求和意見，增強他們對社區(qū)的歸屬感和責任感。3.簡述小組工作的功能。(1).塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感：在小組中，組員地位平等，通過互動和合作，形成共同體意識和歸屬感。(2).提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景：小組為組員提供了一個安全的環(huán)境，讓他們可以嘗試改變自己，并且在小組中得到其他組員的肯定和支持。(3).創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學習機會：組員之間可以分享經驗、知識和技能，相互幫助，共同成長。(4).打造增能的社會支持網絡：小組可以為組員提供社會支持，增強他們的能力和信心，幫助他們更好地應對生活中的挑戰(zhàn)。4.簡述社會工作研究的一般過程。(1).研究選題：包括提出問題、確定研究問題和明確研究目標等步驟。要選擇具有研究價值和可行性的問題。(2).研究準備：包括確定研究類型、制定研究方案、選擇研究方法等。要根據研究問題和目標選擇合適的研究方法和工具。(3).資料收集：按照研究方案收集相關資料，可以采用問卷調查、訪談、觀察等方法。(4).資料分析：對收集到的資料進行整理和分析，采用定量或定性的分析方法，以得出研究結論。(5).研究總結：包括撰寫研究報告、分享研究成果等。研究報告要客觀、準確地呈現研究結果，并提出相應的建議。5.簡述社會工作督導的功能。(1).行政的功能：督導者在被督導者的招募與選擇、被督導者的引導與安置、工作計劃與分配、工作監(jiān)督、回顧與評估、工作授權與協(xié)調等方面擔負指導責任。(2).教育的功能：督導者對被督導者完成任務時所需的知識與技能給予指導，協(xié)助被督導者實現專業(yè)上的發(fā)展。(3).支持的功能：督導者向被督導者提供心理和情感上的支持，促使被督導者感到自我的重要性與價值感，讓被督導者能輕松面對工作。四、論述題1.論述社會工作專業(yè)倫理的主要內容，并結合實際案例說明如何在實踐中遵循這些倫理原則。(1).社會工作專業(yè)倫理的主要內容對服務對象的倫理責任：包括對服務對象的承諾/負責，自我決定，知情同意，能力，文化敏感性與多樣性，隱私和保密等。例如，要尊重服務對象的自我決定權，讓他們在充分知情的情況下做出選擇；保護服務對象的隱私和保密其個人信息。對同事的倫理責任：尊重，合作，咨詢，服務的轉介等。要尊重同事的專業(yè)意見和工作成果，在需要時與同事合作，遇到問題可以向同事咨詢，當服務對象不適合自己服務時要進行適當的轉介。對服務機構的倫理責任：遵守機構規(guī)定，落實機構服務宗旨，負責管理個案等。要遵守機構的規(guī)章制度，按照機構的服務宗旨為服務對象提供服務，并對自己負責的個案進行有效的管理。作為專業(yè)人員的倫理責任：注重專業(yè)形象，恪守公私分明，信守機構政策等。要維護社會工作專業(yè)的良好形象，在工作中公私分明，遵守機構的政策和規(guī)定。對社會工作專業(yè)的倫理責任：保障專業(yè)的完整性，遵循專業(yè)的評估和研究等。要維護社會工作專業(yè)的聲譽和形象，遵循專業(yè)的評估和研究方法，推動專業(yè)的發(fā)展。對全社會的倫理責任：促進社會福利的發(fā)展，促進公共參與，參與解決公共危機事件，參加適宜的社會行動等。要關注社會問題，通過自己的工作促進社會福利的發(fā)展，鼓勵公眾參與社會事務，在公共危機事件中發(fā)揮專業(yè)作用，參與適宜的社會行動推動社會變革。(2).結合實際案例說明實踐中遵循倫理原則例如，社會工作者小李負責為一位患有抑郁癥的服務對象提供服務。在服務過程中，小李遵循了以下倫理原則：對服務對象的倫理責任：小李充分尊重服務對象的自我決定權，在制定服務計劃時，與服務對象充分溝通，讓服務對象了解不同的服務方案及其可能的后果，最終由服務對象自己選擇適合自己的方案。同時，小李嚴格保護服務對象的隱私，不向他人透露服務對象的個人信息和病情。對同事的倫理責任：當小李在服務過程中遇到一些專業(yè)難題時，他主動向同事咨詢，聽取同事的意見和建議。在必要時，他也會與同事合作，共同為服務對象提供更全面的服務。對服務機構的倫理責任：小李遵守機構的規(guī)定，按照機構的服務流程為服務對象提供服務。他定期向機構匯報服務進展情況，確保服務符合機構的要求和宗旨。作為專業(yè)人員的倫理責任：小李注重自己的專業(yè)形象，在與服務對象溝通時，始終保持專業(yè)、耐心和尊重的態(tài)度。他公私分明，不會利用工作之便謀取個人私利。對社會工作專業(yè)的倫理責任：小李不斷學習和提升自己的專業(yè)知識和技能，參加專業(yè)培訓和研討會，遵循專業(yè)的評估和研究方法，為服務對象提供更有效的服務，同時也為專業(yè)的發(fā)展做出貢獻。對全社會的倫理責任：小李關注抑郁癥患者這一群體的