裝修公司春節(jié)策劃方案一、活動主題“瑞兔賀歲，煥新家顏——[裝修公司名稱]春節(jié)特別獻禮”二、活動目的1.提升裝修公司品牌知名度和美譽度，吸引更多潛在客戶關注。2.促進春節(jié)期間裝修業(yè)務的成交，增加訂單量。3.增強與老客戶的互動和粘性，為后續(xù)業(yè)務拓展奠定基礎。三、活動時間[具體春節(jié)期間時間范圍，例如：臘月二十三至正月十五]四、活動地點1.線下：裝修公司門店、樣板房展示區(qū)2.線上：公司官方網(wǎng)站、微信公眾號、抖音等社交媒體平臺五、活動對象1.有裝修需求的新房業(yè)主2.舊房翻新的業(yè)主3.之前咨詢過但未簽約的潛在客戶4.老客戶及其推薦客戶六、活動內(nèi)容及流程（一）線上預熱（臘月二十三臘月二十九）1.制作系列宣傳海報設計以春節(jié)為主題的海報，突出裝修優(yōu)惠和節(jié)日氛圍。海報內(nèi)容包括活動主題、優(yōu)惠信息（如折扣、贈品等）、咨詢電話、二維碼等。在公司官方網(wǎng)站首頁、微信公眾號頭條、抖音等平臺定期推送海報，吸引用戶關注。2.發(fā)布短視頻拍攝一系列裝修短視頻，展示公司過往優(yōu)秀案例、春節(jié)期間裝修優(yōu)惠活動亮點等。在抖音等短視頻平臺發(fā)布，通過有趣的內(nèi)容和精美的畫面吸引用戶點贊、評論和分享，提高活動曝光度。3.開展線上互動活動在微信公眾號舉辦“春節(jié)裝修知識問答”活動，設置一些與裝修相關的問題，如裝修風格選擇、材料選購等，參與者在留言區(qū)回答問題。每天抽取若干幸運參與者，贈送小禮品（如裝修工具套裝、家居飾品等），并引導他們留下聯(lián)系方式，以便后續(xù)跟進。（二）線下門店布置（臘月二十三臘月二十九）1.營造春節(jié)氛圍在門店入口處懸掛紅燈籠、張貼春聯(lián)，擺放綠植和花卉，營造喜慶的節(jié)日氛圍。在店內(nèi)設置展示區(qū)，展示春節(jié)期間熱門的裝修風格案例，并搭配相應的軟裝布置，讓客戶更直觀地感受裝修效果。2.設置咨詢臺和接待區(qū)在門店顯眼位置設置咨詢臺，安排專業(yè)的銷售人員和設計師隨時為客戶提供咨詢服務。接待區(qū)擺放舒適的沙發(fā)、茶幾，提供茶水、糖果等，為客戶營造溫馨舒適的洽談環(huán)境。（三）活動啟動儀式（臘月三十上午）1.活動開場邀請公司領導、員工代表和部分客戶代表參加啟動儀式。主持人介紹活動背景、目的和主要內(nèi)容，歡迎各位嘉賓的到來。2.領導致辭公司領導發(fā)表致辭，感謝客戶一直以來的支持與信任，介紹春節(jié)期間裝修優(yōu)惠活動的力度和特色，表達對新老客戶的美好祝愿。3.節(jié)目表演安排一些簡單的文藝表演，如舞蹈、歌曲、小品等，為活動增添歡樂氛圍。表演人員可以是公司員工，也可以邀請專業(yè)的演藝團隊。4.優(yōu)惠政策發(fā)布由銷售人員詳細介紹春節(jié)期間的裝修優(yōu)惠政策，包括折扣力度、套餐優(yōu)惠、贈品詳情等。通過大屏幕展示優(yōu)惠信息，讓客戶一目了然。（四）樣板房參觀體驗（臘月三十下午正月初二）1.預約參觀在活動啟動儀式上告知客戶可以預約參觀樣板房?？蛻艨梢酝ㄟ^電話、微信公眾號留言等方式進行預約。安排專人負責預約登記，根據(jù)客戶預約時間合理安排參觀行程。2.樣板房講解每批次參觀安排一名專業(yè)的設計師為客戶進行講解。設計師介紹樣板房的裝修風格、設計理念、選材要點、施工工藝等方面的知識?？蛻艨梢袁F(xiàn)場提問，設計師進行詳細解答，讓客戶深入了解裝修過程和細節(jié)。3.客戶互動在樣板房內(nèi)設置一些互動環(huán)節(jié)，如讓客戶參與軟裝搭配選擇、提出裝修創(chuàng)意等。對積極參與互動的客戶給予小禮品獎勵，增加客戶的參與度和體驗感。（五）裝修知識講座（正月初三上午）1.講座主題“春節(jié)裝修全攻略”2.講座內(nèi)容裝修風格趨勢分析：介紹當下流行的裝修風格，如現(xiàn)代簡約、中式、歐式、北歐等，分析每種風格的特點和適用場景。裝修材料選購指南：講解各類裝修材料的優(yōu)缺點、辨別方法和選購要點，如地板、瓷磚、乳膠漆、門窗等。裝修預算規(guī)劃：幫助客戶了解裝修預算的構(gòu)成，如何合理分配預算，避免裝修過程中的超支現(xiàn)象。裝修施工流程與質(zhì)量把控：詳細介紹裝修從開工到竣工的各個環(huán)節(jié)，以及如何監(jiān)督施工質(zhì)量，確保裝修效果符合預期。講座邀請公司資深設計師或行業(yè)專家擔任講師，通過PPT演示、案例分析、現(xiàn)場答疑等方式進行講解。（六）優(yōu)惠簽單活動（正月初三下午正月十五）1.優(yōu)惠套餐推出多款春節(jié)專屬裝修套餐，根據(jù)不同戶型和面積制定不同價格的套餐組合，套餐內(nèi)包含基礎裝修項目（如水電改造、墻面地面處理、木工等）和部分主材（如地板、瓷磚、門窗等）。套餐價格相比平時有較大幅度優(yōu)惠，吸引客戶選擇。2.折扣優(yōu)惠除套餐優(yōu)惠外，對所有裝修項目給予一定比例的折扣優(yōu)惠。例如，基礎裝修8折優(yōu)惠，主材9折優(yōu)惠等?？蛻粼诨顒悠陂g簽訂裝修合同，即可享受相應折扣。3.贈品活動簽訂裝修合同的客戶可獲得豐富的贈品，如品牌家電（如冰箱、洗衣機、電視等）、家居飾品（如沙發(fā)套、窗簾、地毯等）、裝修工具套裝等。根據(jù)合同金額不同，設置不同檔次的贈品，合同金額越高，贈品越豐厚。4.現(xiàn)場簽單抽獎在門店設置簽單抽獎區(qū)域，客戶簽訂裝修合同后可參與抽獎。獎品設置包括免單大獎（抽取一名客戶，裝修費用全額減免）、裝修代金券、家居用品等。每天定時進行抽獎，增加簽單的緊迫感和趣味性。（七）客戶回訪與售后服務承諾（整個活動期間及后續(xù)）1.客戶回訪在活動期間，安排專人對參觀樣板房、參加講座、咨詢活動的客戶進行回訪。了解客戶對活動的滿意度、裝修需求和意見建議。對已簽單客戶進行定期回訪，關心裝修工程進展情況，及時解決客戶遇到的問題。2.售后服務承諾在活動現(xiàn)場向客戶承諾優(yōu)質(zhì)的售后服務，如裝修質(zhì)保期延長、定期回訪維護、快速響應客戶投訴等。設立售后服務熱線和微信客服，確?？蛻粼谘b修過程中有任何問題都能及時得到解決。七、活動準備（一）人員安排1.活動策劃組負責活動整體策劃和方案制定，協(xié)調(diào)各部門工作，確保活動順利進行。成員包括活動策劃專家（項目經(jīng)理）、市場推廣人員、設計師等。2.宣傳推廣組負責線上線下宣傳資料的制作和發(fā)布，包括海報設計、短視頻拍攝、網(wǎng)站更新、社交媒體運營等。成員包括文案策劃人員、平面設計師、視頻剪輯師、網(wǎng)絡運營人員等。3.銷售接待組負責客戶咨詢接待、活動講解、簽單促成等工作。成員包括銷售人員、設計師、客服人員等。4.后勤保障組負責活動現(xiàn)場布置、物資采購、設備維護、餐飲安排等后勤保障工作。成員包括行政人員、工程人員、采購人員等。（二）物資準備1.宣傳物料制作活動海報、宣傳單頁、名片、邀請函等宣傳資料。準備線上宣傳所需的視頻素材、圖片素材、文案內(nèi)容等。2.活動現(xiàn)場物資裝飾物品：紅燈籠、春聯(lián)、綠植、花卉、氣球、彩帶等。展示道具：樣板房模型、裝修材料樣本、軟裝飾品等。簽單抽獎物資：抽獎箱、抽獎券、獎品（家電、家居飾品、裝修工具套裝、裝修代金券等）。講座設備：投影儀、音響、麥克風、桌椅、白板等。接待用品：沙發(fā)、茶幾、茶水、糖果、紙杯等。3.辦公用品電腦、打印機、復印機、傳真機、文件柜、文件夾、筆記本、筆等。4.其他物資活動期間員工的工作服、工作牌。應急物資，如滅火器、急救箱等。（三）場地準備1.提前與門店工作人員溝通，確定活動期間門店的營業(yè)時間和人員安排。2.對門店進行全面清潔和整理，確?；顒蝇F(xiàn)場整潔、舒適。3.根據(jù)活動內(nèi)容和流程，合理規(guī)劃樣板房參觀路線、講座場地、簽單區(qū)域、抽獎區(qū)域等功能區(qū)域的布局。4.檢查門店的水電設施、網(wǎng)絡設備、音響設備、照明設備等是否正常運行，如有問題及時維修和調(diào)試。（四）培訓準備1.對活動策劃組、宣傳推廣組、銷售接待組、后勤保障組等相關人員進行活動培訓。2.培訓內(nèi)容包括活動流程、優(yōu)惠政策、銷售技巧、客戶接待禮儀、樣板房講解要點、售后服務承諾等方面。3.通過培訓，確保所有工作人員熟悉活動內(nèi)容和流程，能夠為客戶提供專業(yè)、熱情、周到的服務。八、活動預算1.宣傳費用海報制作：[X]元宣傳單頁印刷：[X]元線上推廣費用（包括廣告投放、短視頻制作等）：[X]元宣傳物料總計：[X]元2.活動現(xiàn)場布置費用裝飾物品采購：[X]元展示道具租賃和購買：[X]元簽單抽獎物資采購：[X]元講座設備租賃：[X]元接待用品采購：[X]元活動現(xiàn)場布置總計：[X]元3.人員費用員工加班補貼：[X]元外請演藝人員費用：[X]元人員費用總計：[X]元4.獎品費用免單大獎及其他獎品采購：[X]元獎品費用總計：[X]元5.后勤保障費用物資采購費用：[X]元餐飲費用：[X]元應急物資采購：[X]元后勤保障費用總計：[X]元6.其他費用活動策劃費用：[X]元不可預見費用：[X]元其他費用總計：[X]元活動預算總計：[X]元九、活動效果評估1.在活動期間，每天統(tǒng)計線上線下的咨詢量、參觀樣板