2025年青海西寧大通縣專職網(wǎng)格員考試題庫附答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.大通縣某社區(qū)近期發(fā)現(xiàn)多起流浪犬傷人事件，根據(jù)《青海省動(dòng)物防疫條例》，網(wǎng)格員應(yīng)首先采取的措施是：A.自行組織捕捉B.聯(lián)系社區(qū)民警協(xié)調(diào)處理C.張貼警示標(biāo)語D.上報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門答案：D解析：《青海省動(dòng)物防疫條例》第三十五條規(guī)定，發(fā)現(xiàn)流浪犬只應(yīng)及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)厝嗣裾蛘咿r(nóng)業(yè)農(nóng)村、公安等部門處理，網(wǎng)格員需履行信息上報(bào)職責(zé)。2.大通縣東峽鎮(zhèn)某網(wǎng)格內(nèi)有2戶土族居民因宅基地邊界糾紛發(fā)生肢體沖突，網(wǎng)格員到場后正確的處理流程是：A.立即介入拉架，當(dāng)場劃分邊界B.記錄雙方訴求，聯(lián)系村（居）委會(huì)調(diào)委會(huì)C.拍照取證后離開，等待司法判決D.邀請(qǐng)宗教人士參與調(diào)解答案：B解析：網(wǎng)格員需遵循“先穩(wěn)控、后上報(bào)、再調(diào)解”原則，當(dāng)場應(yīng)穩(wěn)定情緒、記錄訴求，由專業(yè)調(diào)委會(huì)介入，避免越權(quán)處理。3.依據(jù)《西寧市社區(qū)工作者管理辦法（試行）》，專職網(wǎng)格員年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)等次，其中優(yōu)秀比例不超過實(shí)際參加考核人數(shù)的：A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B解析：辦法第二十一條明確，優(yōu)秀等次比例一般不超過15%，重點(diǎn)向一線服務(wù)崗位傾斜。4.大通縣某網(wǎng)格內(nèi)發(fā)現(xiàn)一處廢棄房屋存在墻體開裂隱患，網(wǎng)格員應(yīng)通過“青海省基層社會(huì)治理綜合服務(wù)平臺(tái)”上報(bào)的事件類別是：A.矛盾糾紛B.安全隱患C.民生服務(wù)D.環(huán)境衛(wèi)生答案：B解析：房屋安全隱患屬于公共安全類事件，需歸類為“安全隱患”進(jìn)行上報(bào)。5.針對(duì)大通縣農(nóng)村地區(qū)留守老人較多的現(xiàn)狀，網(wǎng)格員在開展定期走訪時(shí)，重點(diǎn)應(yīng)排查的內(nèi)容不包括：A.獨(dú)居老人居住環(huán)境安全B.養(yǎng)老保險(xiǎn)繳納情況C.慢性病用藥需求D.子女聯(lián)系頻率及贍養(yǎng)義務(wù)履行情況答案：B解析：養(yǎng)老保險(xiǎn)繳納屬社保業(yè)務(wù)，網(wǎng)格員應(yīng)關(guān)注生活照料、安全保障等實(shí)際需求，政策咨詢可引導(dǎo)至社保窗口辦理。6.大通縣橋頭鎮(zhèn)某社區(qū)計(jì)劃開展“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步月”活動(dòng)，網(wǎng)格員協(xié)助策劃時(shí)，最符合本地特色的活動(dòng)是：A.組織藏族唐卡繪畫比賽B.舉辦回族“花兒”民歌演唱會(huì)C.開展?jié)h族書法展覽D.邀請(qǐng)蒙古族那達(dá)慕大會(huì)表演答案：B解析：大通縣是全國唯一的土族自治縣，但回族人口占比超30%，“花兒”是回族傳統(tǒng)藝術(shù)形式，更具地域代表性。7.根據(jù)《青海省網(wǎng)格化服務(wù)管理?xiàng)l例》，網(wǎng)格員采集的居民信息應(yīng)當(dāng)在（）個(gè)工作日內(nèi)錄入信息系統(tǒng)，特殊情況不超過（）個(gè)工作日。A.1；3B.2；5C.3；7D.5；10答案：A解析：條例第二十條規(guī)定，信息采集應(yīng)即時(shí)錄入，無法即時(shí)錄入的需在1個(gè)工作日內(nèi)完成，特殊情況不超過3個(gè)工作日。8.大通縣某網(wǎng)格內(nèi)某商戶違規(guī)占用消防通道堆放貨物，網(wǎng)格員巡查發(fā)現(xiàn)后，正確的處理步驟是：①現(xiàn)場拍照取證②聯(lián)系消防部門核實(shí)③告知商戶立即整改④上報(bào)社區(qū)備案A.①→③→②→④B.①→②→③→④C.③→①→②→④D.①→③→④→②答案：A解析：應(yīng)先固定證據(jù)（拍照），當(dāng)場督促整改（告知），再聯(lián)系專業(yè)部門確認(rèn)（消防），最后備案留存。9.某網(wǎng)格內(nèi)一名社區(qū)矯正對(duì)象反映近期因家庭變故情緒低落，網(wǎng)格員應(yīng)優(yōu)先采取的措施是：A.建議其自行調(diào)整心態(tài)B.聯(lián)系司法所工作人員跟進(jìn)C.組織鄰居進(jìn)行心理疏導(dǎo)D.上報(bào)縣政法委備案答案：B解析：社區(qū)矯正對(duì)象管理屬司法行政部門職責(zé)，網(wǎng)格員需及時(shí)對(duì)接司法所，配合開展幫扶。10.大通縣2024年政府工作報(bào)告提出“實(shí)施鄉(xiāng)村建設(shè)行動(dòng)，完成10個(gè)村莊基礎(chǔ)設(shè)施提升工程”，網(wǎng)格員在宣傳落實(shí)時(shí)，重點(diǎn)應(yīng)向村民講解的內(nèi)容是：A.工程施工單位資質(zhì)B.資金使用明細(xì)C.村民參與監(jiān)督方式D.工程招標(biāo)流程答案：C解析：需引導(dǎo)村民參與共建共享，重點(diǎn)講解監(jiān)督渠道（如村務(wù)公開欄、監(jiān)督電話），保障知情權(quán)。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）11.大通縣專職網(wǎng)格員的主要職責(zé)包括：A.采集社情民意B.協(xié)助應(yīng)急處置C.參與行政執(zhí)法D.宣傳政策法規(guī)答案：ABD解析：網(wǎng)格員不具備行政執(zhí)法權(quán)（C錯(cuò)誤），核心職責(zé)為信息采集、政策宣傳、矛盾排查、服務(wù)協(xié)助等。12.針對(duì)大通縣冬季低溫時(shí)間長的特點(diǎn)，網(wǎng)格員在防寒防凍巡查中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注：A.農(nóng)村地區(qū)燃煤取暖戶一氧化碳中毒風(fēng)險(xiǎn)B.社區(qū)老舊樓房供水管線凍結(jié)情況C.流浪乞討人員臨時(shí)安置需求D.溫室大棚保溫措施落實(shí)情況答案：ABCD解析：需覆蓋居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、特殊群體等多方面安全隱患。13.網(wǎng)格員在開展人口信息采集時(shí)，需核實(shí)的關(guān)鍵信息包括：A.戶籍地址與實(shí)際居住地址是否一致B.家庭成員中是否有重點(diǎn)人員（如刑滿釋放人員）C.房屋產(chǎn)權(quán)歸屬D.就業(yè)失業(yè)狀態(tài)答案：ABD解析：房屋產(chǎn)權(quán)屬不動(dòng)產(chǎn)登記范疇（C不屬網(wǎng)格員采集范圍），重點(diǎn)關(guān)注人口動(dòng)態(tài)、特殊群體、就業(yè)等基礎(chǔ)信息。14.大通縣某網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生一起回族群眾與漢族商戶的消費(fèi)糾紛，網(wǎng)格員調(diào)解時(shí)應(yīng)遵循的原則有：A.尊重民族習(xí)俗B.保持中立立場C.優(yōu)先適用法律規(guī)定D.邀請(qǐng)宗教人士參與答案：AB解析：調(diào)解需依法（C正確但非原則），宗教人士參與需雙方同意（D錯(cuò)誤），核心原則是尊重習(xí)俗、保持中立。15.根據(jù)《青海省社區(qū)治理促進(jìn)條例》，網(wǎng)格員可以協(xié)助開展的工作有：A.組織居民參與社區(qū)協(xié)商B.指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)換屆C.排查出租屋安全隱患D.代收居民快遞答案：AC解析：指導(dǎo)業(yè)委會(huì)換屆屬社區(qū)居委會(huì)職責(zé)（B錯(cuò)誤），代收快遞非法定職責(zé)（D錯(cuò)誤）。三、判斷題（每題1分，共10題）16.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)企業(yè)存在環(huán)保問題，可直接下達(dá)整改通知書。（）答案：×解析：網(wǎng)格員無行政執(zhí)法權(quán)，需上報(bào)生態(tài)環(huán)境部門處理。17.大通縣某網(wǎng)格內(nèi)土族群眾舉辦“納頓節(jié)”活動(dòng)，網(wǎng)格員應(yīng)主動(dòng)協(xié)助維護(hù)現(xiàn)場秩序。（）答案：√解析：需支持民族傳統(tǒng)活動(dòng)，履行安全保障職責(zé)。18.網(wǎng)格員采集的居民信息只需錄入系統(tǒng)，無需定期更新。（）答案：×解析：需動(dòng)態(tài)更新，確保信息準(zhǔn)確性。19.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，網(wǎng)格員應(yīng)第一時(shí)間沖進(jìn)火場救人。（）答案：×解析：應(yīng)優(yōu)先報(bào)警并引導(dǎo)疏散，避免盲目施救。20.社區(qū)組織居民投票選舉，網(wǎng)格員可代替行動(dòng)不便的老人填寫選票。（）答案：×解析：需尊重選民意愿，代填需經(jīng)本人委托并現(xiàn)場監(jiān)督。四、情景分析題（每題10分，共2題）21.大通縣塔爾鎮(zhèn)某網(wǎng)格內(nèi)，70歲的回族老人馬大爺獨(dú)居，子女在西寧工作，近期網(wǎng)格員走訪發(fā)現(xiàn)其家中廚房電線老化，且老人習(xí)慣在屋內(nèi)堆放易燃雜物。問題：（1）網(wǎng)格員應(yīng)如何處理該安全隱患？（2）針對(duì)馬大爺?shù)莫?dú)居情況，可聯(lián)動(dòng)哪些資源提供長期幫扶？答案：（1）處理步驟：①當(dāng)場向馬大爺說明電線老化和易燃物堆放的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)，建議立即清理雜物；②聯(lián)系村電工現(xiàn)場查看電線情況，出具整改建議；③拍攝現(xiàn)場照片，通過網(wǎng)格平臺(tái)上報(bào)鎮(zhèn)應(yīng)急管理辦公室備案；④3日內(nèi)回訪，確認(rèn)整改落實(shí)情況。（2）聯(lián)動(dòng)資源：①聯(lián)系子女溝通，建議定期回家或雇請(qǐng)居家養(yǎng)老服務(wù)員；②對(duì)接鎮(zhèn)民政辦，納入“獨(dú)居老人關(guān)愛”臺(tái)賬，落實(shí)定期探訪制度；③協(xié)調(diào)村衛(wèi)生室，安排家庭醫(yī)生簽約，提供健康監(jiān)測；④組織村志愿者團(tuán)隊(duì)，每周上門協(xié)助打掃、采購生活物資。22.大通縣良教鄉(xiāng)某村因修建旅游公路需征收部分村民土地，部分村民認(rèn)為補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)偏低，聚集在村委會(huì)門口抗議，情緒較為激動(dòng)。網(wǎng)格員第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場。問題：（1）網(wǎng)格員應(yīng)如何穩(wěn)控現(xiàn)場？（2）后續(xù)應(yīng)推動(dòng)哪些工作化解矛盾？答案：（1）穩(wěn)控措施：①保持冷靜，主動(dòng)亮明身份，用方言與村民溝通，表達(dá)理解訴求的態(tài)度；②引導(dǎo)村民推選3-5名代表，到村委會(huì)會(huì)議室協(xié)商，避免聚集；③記錄代表提出的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)爭議點(diǎn)（如青苗補(bǔ)償、安置補(bǔ)助），承諾24小時(shí)內(nèi)反饋處理進(jìn)展；④聯(lián)系駐村干部、村黨支部書記到場協(xié)助，防止事態(tài)擴(kuò)大。（2）后續(xù)工作：①將村民訴求整理成書面材料，上報(bào)鄉(xiāng)征地拆遷工作組，附網(wǎng)格內(nèi)土地征收政策宣傳記錄（證明已前期告知）；②協(xié)助工作組召開村民大會(huì)，由工作人員現(xiàn)場解讀《青海省土地征收補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)》（青政〔2023〕25號(hào)），說明補(bǔ)償計(jì)算依據(jù)；③對(duì)有特殊困難的村民（如低保戶、殘疾人），建議工作組在政策允許范圍內(nèi)給予適當(dāng)生活補(bǔ)助；④建立網(wǎng)格隨訪機(jī)制，每周與村民代表溝通，反饋工作進(jìn)度，直至矛盾化解。五、論述題（20分）23.結(jié)合大通縣“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范縣”創(chuàng)建工作，論述網(wǎng)格員在促進(jìn)各民族交往交流交融中的具體作用。答案：大通縣作為多民族聚居區(qū)（漢族、回族、土族、藏族等），網(wǎng)格員身處基層治理一線，是民族團(tuán)結(jié)工作的“宣傳員”“聯(lián)絡(luò)員”“調(diào)解員”，具體作用體現(xiàn)在：（1）政策宣傳“輕騎兵”：通過入戶走訪、民族節(jié)日活動(dòng)（如土族納頓節(jié)、回族開齋節(jié)），用群眾聽得懂的語言宣講《青海省促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步條例》，普及“三個(gè)離不開”“五個(gè)認(rèn)同”思想，糾正民族偏見。例如在回族社區(qū)開展“法律進(jìn)家庭”活動(dòng)時(shí)，結(jié)合《民法典》講解婚姻家庭中的民族平等原則。（2）需求收集“傳感器”：定期排查各民族群眾的共性需求（如雙語教育、民族特色醫(yī)療）和個(gè)性困難（如少數(shù)民族流動(dòng)人口就業(yè)、子女入學(xué)），通過網(wǎng)格平臺(tái)上報(bào)相關(guān)部門。如發(fā)現(xiàn)土族婦女有盤繡技藝培訓(xùn)需求，可聯(lián)系縣文旅局開設(shè)非遺傳承課程，促進(jìn)民族文化傳承與經(jīng)濟(jì)增收結(jié)合。（3）矛盾化解“潤滑劑”：針對(duì)涉及民族因素的鄰里糾紛（如共用院落衛(wèi)生、婚喪習(xí)俗差異），堅(jiān)持“尊重習(xí)俗、依法處理”原則，邀請(qǐng)民族宗教界代表、老黨員參與調(diào)解。例如協(xié)調(diào)藏族牧民與漢族農(nóng)戶的草場邊界糾紛時(shí)，既