2025年大學(xué)《系統(tǒng)科學(xué)與工程》專業(yè)題庫——系統(tǒng)科學(xué)與工程在市場(chǎng)調(diào)研中的應(yīng)用考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.下列哪一項(xiàng)不屬于系統(tǒng)思維的主要特征？A.整體性B.動(dòng)態(tài)性C.隨機(jī)性D.關(guān)聯(lián)性2.在市場(chǎng)調(diào)研中，將市場(chǎng)、企業(yè)、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等視為一個(gè)相互作用的整體進(jìn)行分析，體現(xiàn)了哪種系統(tǒng)方法？A.系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)B.系統(tǒng)工程C.系統(tǒng)思維D.系統(tǒng)仿真3.以下哪種模型適合用于分析市場(chǎng)環(huán)境中各種因素之間的相互影響和作用？A.線性回歸模型B.系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型C.灰色系統(tǒng)模型D.決策樹模型4.市場(chǎng)調(diào)研中常用的SWOT分析，屬于哪種分析方法？A.定性分析方法B.定量分析方法C.模型分析方法D.仿真分析方法5.通過建立市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)學(xué)模型，并利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行模擬實(shí)驗(yàn)，以預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的方法是？A.系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)B.灰色系統(tǒng)理論C.系統(tǒng)仿真D.系統(tǒng)評(píng)價(jià)6.在市場(chǎng)調(diào)研中，確定調(diào)研目標(biāo)、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、收集調(diào)研數(shù)據(jù)等步驟，體現(xiàn)了系統(tǒng)的哪種特性？A.目標(biāo)性B.整體性C.結(jié)構(gòu)性D.環(huán)境適應(yīng)性7.以下哪一項(xiàng)不屬于市場(chǎng)調(diào)研系統(tǒng)的主要輸入？A.市場(chǎng)信息B.調(diào)研資源C.調(diào)研結(jié)果D.調(diào)研目標(biāo)8.對(duì)市場(chǎng)調(diào)研方案進(jìn)行可行性分析，屬于系統(tǒng)分析的哪個(gè)階段？A.問題分析B.模型建立C.模型求解D.結(jié)果評(píng)估9.評(píng)價(jià)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果的有效性和可靠性，屬于系統(tǒng)分析的哪個(gè)階段？A.問題分析B.模型建立C.模型求解D.結(jié)果評(píng)估10.將系統(tǒng)科學(xué)與工程的理論和方法應(yīng)用于市場(chǎng)調(diào)研領(lǐng)域，其根本目的是什么？A.提高市場(chǎng)調(diào)研的效率B.提高市場(chǎng)調(diào)研的準(zhǔn)確性C.提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力D.以上都是二、填空題（每空1分，共10分）1.系統(tǒng)思維的核心是______，它要求從整體上把握事物，并注重事物內(nèi)部各要素之間的相互聯(lián)系和相互作用。2.系統(tǒng)建模是系統(tǒng)分析的重要環(huán)節(jié)，常用的系統(tǒng)建模方法包括______、______等。3.市場(chǎng)調(diào)研系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，其主要的輸出包括______、______等。4.系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)方法強(qiáng)調(diào)______和______，并通過建立反饋回路來模擬系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)行為。5.灰色系統(tǒng)理論適用于______信息不完全、不確定的系統(tǒng)，在市場(chǎng)調(diào)研中可以用于分析______等問題。三、名詞解釋（每題2分，共10分）1.系統(tǒng)邊界2.系統(tǒng)環(huán)境3.系統(tǒng)反饋4.市場(chǎng)細(xì)分5.系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型四、簡(jiǎn)答題（每題6分，共30分）1.簡(jiǎn)述系統(tǒng)思維在市場(chǎng)調(diào)研中的主要作用。2.簡(jiǎn)述系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型在市場(chǎng)調(diào)研中的主要應(yīng)用。3.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研系統(tǒng)的主要構(gòu)成要素。4.簡(jiǎn)述系統(tǒng)分析在市場(chǎng)調(diào)研中的主要步驟。5.簡(jiǎn)述如何運(yùn)用系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法評(píng)價(jià)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果。五、論述題（20分）試述如何運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)與工程的理論和方法進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研方案設(shè)計(jì)，并舉例說明。試卷答案一、選擇題1.C*解析：系統(tǒng)思維的主要特征包括整體性、動(dòng)態(tài)性、關(guān)聯(lián)性、層次性等。隨機(jī)性不是系統(tǒng)思維的主要特征。2.C*解析：將市場(chǎng)、企業(yè)、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等視為一個(gè)相互作用的整體進(jìn)行分析，體現(xiàn)了系統(tǒng)思維的方法。3.B*解析：系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型適合用于分析市場(chǎng)環(huán)境中各種因素之間的相互影響和作用，強(qiáng)調(diào)反饋和動(dòng)態(tài)關(guān)系。4.A*解析：SWOT分析是一種定性分析方法，用于分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weaknesses）、機(jī)會(huì)（Opportunities）和威脅（Threats）。5.C*解析：系統(tǒng)仿真是通過建立市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)學(xué)模型，并利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行模擬實(shí)驗(yàn)，以預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的方法。6.A*解析：在市場(chǎng)調(diào)研中，確定調(diào)研目標(biāo)、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、收集調(diào)研數(shù)據(jù)等步驟，體現(xiàn)了系統(tǒng)的目標(biāo)性特征，即系統(tǒng)是為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而存在的。7.C*解析：市場(chǎng)調(diào)研系統(tǒng)的主要輸入包括調(diào)研目標(biāo)、調(diào)研資源、市場(chǎng)信息等。調(diào)研結(jié)果是系統(tǒng)的輸出。8.A*解析：對(duì)市場(chǎng)調(diào)研方案進(jìn)行可行性分析，屬于系統(tǒng)分析的problemanalysis階段，即明確問題和目標(biāo)。9.D*解析：評(píng)價(jià)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果的有效性和可靠性，屬于系統(tǒng)分析的結(jié)果評(píng)估階段，即對(duì)系統(tǒng)輸出進(jìn)行評(píng)價(jià)。10.D*解析：將系統(tǒng)科學(xué)與工程的理論和方法應(yīng)用于市場(chǎng)調(diào)研領(lǐng)域，其根本目的是提高市場(chǎng)調(diào)研的效率、準(zhǔn)確性和有效性，最終提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。二、填空題1.整體性*解析：系統(tǒng)思維的核心是整體性，它要求從整體上把握事物，而不是孤立地看待各個(gè)部分。2.系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)，灰色系統(tǒng)理論*解析：系統(tǒng)建模是系統(tǒng)分析的重要環(huán)節(jié)，常用的系統(tǒng)建模方法包括系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型、灰色系統(tǒng)模型等。3.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，市場(chǎng)決策建議*解析：市場(chǎng)調(diào)研系統(tǒng)的主要輸出包括市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、市場(chǎng)決策建議等。4.反饋，動(dòng)態(tài)性*解析：系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)方法強(qiáng)調(diào)反饋和動(dòng)態(tài)性，并通過建立反饋回路來模擬系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)行為。5.少量，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)*解析：灰色系統(tǒng)理論適用于少量信息不完全、不確定的系統(tǒng)，在市場(chǎng)調(diào)研中可以用于分析市場(chǎng)結(jié)構(gòu)等問題。三、名詞解釋1.系統(tǒng)邊界：指系統(tǒng)與外部環(huán)境之間的分界線，它規(guī)定了系統(tǒng)包含哪些要素，以及這些要素之間的相互關(guān)系。2.系統(tǒng)環(huán)境：指系統(tǒng)之外的所有因素的總和，系統(tǒng)與外部環(huán)境之間存在著相互聯(lián)系和相互作用。3.系統(tǒng)反饋：指系統(tǒng)內(nèi)部或外部因素的變化所引起的系統(tǒng)行為的反向影響，反饋是系統(tǒng)自我調(diào)節(jié)的重要機(jī)制。4.市場(chǎng)細(xì)分：指將一個(gè)整體的市場(chǎng)劃分為若干個(gè)具有相似特征的子市場(chǎng)的過程。5.系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型：一種基于反饋回路的思想，用于模擬復(fù)雜系統(tǒng)動(dòng)態(tài)行為的計(jì)算機(jī)模擬模型。四、簡(jiǎn)答題1.系統(tǒng)思維在市場(chǎng)調(diào)研中的主要作用體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：*能夠全面、系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)市場(chǎng)，避免片面性和孤立性。*能夠深入分析市場(chǎng)各要素之間的相互聯(lián)系和相互作用，揭示市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律。*能夠有效地識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)和威脅，為企業(yè)制定市場(chǎng)策略提供依據(jù)。*能夠幫助企業(yè)管理者建立全局觀念，提高決策的科學(xué)性和有效性。2.系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型在市場(chǎng)調(diào)研中的主要應(yīng)用包括：*市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)：通過建立市場(chǎng)需求模型，可以預(yù)測(cè)未來市場(chǎng)需求的變化趨勢(shì)。*競(jìng)爭(zhēng)分析：通過建立競(jìng)爭(zhēng)模型，可以分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。*產(chǎn)品生命周期分析：通過建立產(chǎn)品生命周期模型，可以分析產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn)和發(fā)展趨勢(shì)。*市場(chǎng)營銷策略評(píng)估：通過建立市場(chǎng)營銷策略模型，可以評(píng)估不同市場(chǎng)營銷策略的效果。3.市場(chǎng)調(diào)研系統(tǒng)的主要構(gòu)成要素包括：*目標(biāo)：市場(chǎng)調(diào)研的目標(biāo)是確定調(diào)研的目的和范圍。*輸入：市場(chǎng)調(diào)研的輸入包括調(diào)研資源、市場(chǎng)信息等。*處理：市場(chǎng)調(diào)研的處理包括數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析等。*輸出：市場(chǎng)調(diào)研的輸出包括市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、市場(chǎng)決策建議等。*反饋：市場(chǎng)調(diào)研的反饋包括對(duì)調(diào)研結(jié)果的評(píng)價(jià)和對(duì)調(diào)研過程的改進(jìn)。4.系統(tǒng)分析在市場(chǎng)調(diào)研中的主要步驟包括：*問題分析：明確市場(chǎng)調(diào)研的問題和目標(biāo)。*模型建立：根據(jù)問題特點(diǎn)選擇合適的模型進(jìn)行建模。*模型求解：利用計(jì)算機(jī)對(duì)模型進(jìn)行求解，得到分析結(jié)果。*結(jié)果評(píng)估：對(duì)分析結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，判斷其有效性和可靠性。5.運(yùn)用系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法評(píng)價(jià)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果主要包括以下步驟：*確定評(píng)價(jià)指標(biāo)：選擇合適的指標(biāo)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。*建立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)指標(biāo)特點(diǎn)建立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。*數(shù)據(jù)收集：收集評(píng)價(jià)所需的數(shù)據(jù)。*數(shù)據(jù)分析：對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，計(jì)算評(píng)價(jià)指標(biāo)。*結(jié)果評(píng)價(jià)：根據(jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。五、論述題運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)與工程的理論和方法進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研方案設(shè)計(jì)，需要從系統(tǒng)的角度出發(fā)，將市場(chǎng)調(diào)研視為一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，并充分考慮系統(tǒng)各要素之間的相互聯(lián)系和相互作用。具體步驟如下：1.明確調(diào)研目標(biāo)：首先需要明確市場(chǎng)調(diào)研的目標(biāo)，即通過市場(chǎng)調(diào)研解決什么問題，達(dá)到什么目的。這是市場(chǎng)調(diào)研方案設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)。2.確定調(diào)研對(duì)象：根據(jù)調(diào)研目標(biāo)，確定市場(chǎng)調(diào)研的對(duì)象，例如消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)環(huán)境等。3.建立系統(tǒng)模型：根據(jù)調(diào)研對(duì)象的特點(diǎn)，選擇合適的系統(tǒng)建模方法，建立市場(chǎng)調(diào)研的系統(tǒng)模型。例如，可以運(yùn)用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型、灰色系統(tǒng)模型等。4.設(shè)計(jì)調(diào)研方案：根據(jù)系統(tǒng)模型，設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案，包括數(shù)據(jù)收集方法、數(shù)據(jù)分析方法、調(diào)研時(shí)間安排等。5.實(shí)施調(diào)研：按照調(diào)研方案進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和分析。6.結(jié)果評(píng)價(jià)：對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，判斷其有效性和可靠性。7.反饋改進(jìn)：根據(jù)調(diào)研結(jié)果，對(duì)市場(chǎng)調(diào)研方案進(jìn)行改進(jìn)，以提高市場(chǎng)調(diào)研的質(zhì)量和效率。舉例說明：例如，某企業(yè)想要了解其產(chǎn)