2025年保險經(jīng)紀(jì)人資格考試高頻考點解析試卷

姓名：__________考號：__________題號一二三四五總分評分一、單選題(共10題)1.保險合同的基本原則包括哪些？()A.保險利益原則、保險告知原則、保險賠償原則、保險公正原則B.保險利益原則、保險告知原則、保險賠償原則、保險誠實信用原則C.保險利益原則、保險告知原則、保險賠償原則、保險自愿原則D.保險利益原則、保險告知原則、保險賠償原則、保險合法性原則2.下列哪項不屬于保險經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)？()A.依法執(zhí)業(yè)，遵守職業(yè)道德B.維護客戶利益，不得泄露客戶信息C.推薦不符合客戶需求的保險產(chǎn)品D.及時向客戶披露保險合同內(nèi)容3.保險公司的償付能力充足率不得低于多少？()A.100%B.120%C.150%D.180%4.保險合同的成立時間通常為？()A.投保人提交投保申請的時間B.保險人簽發(fā)保險單的時間C.投保人與保險人達成協(xié)議的時間D.保險費交付的時間5.下列哪項不屬于保險經(jīng)紀(jì)人可以從事的業(yè)務(wù)活動？()A.代理銷售保險產(chǎn)品B.提供保險咨詢服務(wù)C.代理保險公司理賠D.代為處理保險事故調(diào)查6.保險合同解除的條件有哪些？()A.保險人單方面解除、投保人單方面解除、雙方協(xié)商解除B.保險人單方面解除、投保人單方面解除、保險合同自然終止C.保險人單方面解除、投保人單方面解除、保險合同無效D.保險人單方面解除、投保人單方面解除、保險合同終止7.保險合同的效力期限一般為多少年？()A.1年B.2年C.3年D.5年8.下列哪項不屬于保險經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)操守？()A.誠實信用B.客戶至上C.損害公司利益D.公平競爭9.保險合同的解除與終止有什么區(qū)別？()A.解除是指合同成立后，尚未履行或尚未全部履行前，當(dāng)事人一方依法解除合同關(guān)系的行為；終止是指合同履行完畢或因其他原因合同關(guān)系自然結(jié)束B.解除是指合同成立后，尚未履行或尚未全部履行前，當(dāng)事人一方依法解除合同關(guān)系的行為；終止是指合同履行完畢或因其他原因合同關(guān)系自然結(jié)束C.解除是指合同成立后，已經(jīng)履行完畢，當(dāng)事人一方依法解除合同關(guān)系的行為；終止是指合同成立后，尚未履行或尚未全部履行前，當(dāng)事人一方依法解除合同關(guān)系的行為D.解除是指合同成立后，已經(jīng)履行完畢，當(dāng)事人一方依法解除合同關(guān)系的行為；終止是指合同成立后，尚未履行或尚未全部履行前，當(dāng)事人一方依法解除合同關(guān)系的行為10.保險經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)如何處理客戶投訴？()A.忽略客戶投訴，不予理睬B.認(rèn)真聽取客戶投訴，及時解決問題C.將客戶投訴轉(zhuǎn)嫁給保險公司D.對客戶投訴置之不理，等待客戶自行解決二、多選題(共5題)11.保險經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具備哪些專業(yè)能力？()A.保險產(chǎn)品知識B.法律法規(guī)知識C.客戶溝通能力D.市場分析能力E.財務(wù)管理能力12.保險合同的效力可能因哪些原因而終止？()A.保險合同期限屆滿B.保險人違約C.投保人違約D.保險合同解除E.保險事故發(fā)生13.保險經(jīng)紀(jì)人在處理客戶投訴時應(yīng)遵循哪些原則？()A.公平公正B.及時響應(yīng)C.客戶至上D.保密原則E.專業(yè)原則14.保險經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，以下哪些行為屬于不正當(dāng)競爭？()A.詆毀競爭對手B.以低于成本的價格銷售保險產(chǎn)品C.未經(jīng)客戶同意泄露客戶信息D.誤導(dǎo)客戶購買保險產(chǎn)品E.捐贈給客戶不正當(dāng)利益15.保險合同中的保險利益原則包括哪些內(nèi)容？()A.保險利益必須是合法利益B.保險利益必須是確定的利益C.保險利益必須是保險合同約定的利益D.保險利益必須是保險事故發(fā)生時的利益E.保險利益必須是投保人本人的利益三、填空題(共5題)16.保險合同是指投保人與保險公司之間關(guān)于保險權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議，其核心內(nèi)容是關(guān)于保險責(zé)任的約定。17.在保險合同中，投保人是指與保險公司訂立保險合同，并按照保險合同約定支付保險費的人。18.保險經(jīng)紀(jì)人是指受保險公司委托，代理保險公司銷售保險產(chǎn)品，為客戶提供保險咨詢和服務(wù)的中介機構(gòu)。19.根據(jù)《保險法》規(guī)定，保險公司的最低償付能力充足率應(yīng)當(dāng)達到150%。20.保險合同成立后，如果投保人未按時支付保險費，保險公司有權(quán)解除合同。四、判斷題(共5題)21.保險經(jīng)紀(jì)人的職責(zé)僅限于代理銷售保險產(chǎn)品。()A.正確B.錯誤22.保險合同簽訂后，保險公司必須無條件承擔(dān)賠償責(zé)任。()A.正確B.錯誤23.保險合同的解除必須由保險公司單方面提出。()A.正確B.錯誤24.保險經(jīng)紀(jì)人在代理銷售保險產(chǎn)品時，有權(quán)收取保險公司的傭金。()A.正確B.錯誤25.保險公司的償付能力越高，風(fēng)險就越小。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.請簡要說明保險經(jīng)紀(jì)人職業(yè)道德的基本要求。27.如何理解保險合同中的“保險利益原則”？28.保險經(jīng)紀(jì)人在遇到客戶投訴時應(yīng)如何處理？29.保險經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的“保險產(chǎn)品知識”包括哪些內(nèi)容？30.在保險合同簽訂過程中，投保人有哪些權(quán)利和義務(wù)？

2025年保險經(jīng)紀(jì)人資格考試高頻考點解析試卷一、單選題(共10題)1.【答案】B【解析】保險合同的基本原則包括保險利益原則、保險告知原則、保險賠償原則和保險誠實信用原則。2.【答案】C【解析】保險經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)包括依法執(zhí)業(yè)、遵守職業(yè)道德、維護客戶利益、不得泄露客戶信息以及及時向客戶披露保險合同內(nèi)容。推薦不符合客戶需求的保險產(chǎn)品不屬于其應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。3.【答案】C【解析】根據(jù)《保險法》規(guī)定，保險公司的償付能力充足率不得低于150%。4.【答案】B【解析】保險合同的成立時間通常為保險人簽發(fā)保險單的時間。5.【答案】C【解析】保險經(jīng)紀(jì)人可以從事的業(yè)務(wù)活動包括代理銷售保險產(chǎn)品、提供保險咨詢服務(wù)和代為處理保險事故調(diào)查。代理保險公司理賠不屬于其可以從事的業(yè)務(wù)活動。6.【答案】A【解析】保險合同解除的條件包括保險人單方面解除、投保人單方面解除和雙方協(xié)商解除。7.【答案】A【解析】保險合同的效力期限一般為1年。8.【答案】C【解析】保險經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)操守包括誠實信用、客戶至上和公平競爭。損害公司利益不屬于其應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)操守。9.【答案】A【解析】保險合同的解除是指合同成立后，尚未履行或尚未全部履行前，當(dāng)事人一方依法解除合同關(guān)系的行為；終止是指合同履行完畢或因其他原因合同關(guān)系自然結(jié)束。10.【答案】B【解析】保險經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)認(rèn)真聽取客戶投訴，及時解決問題，以維護客戶權(quán)益。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCDE【解析】保險經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具備保險產(chǎn)品知識、法律法規(guī)知識、客戶溝通能力、市場分析能力和財務(wù)管理能力等多方面的專業(yè)能力。12.【答案】ADE【解析】保險合同的效力可能因保險合同期限屆滿、保險合同解除或保險事故發(fā)生等原因而終止。保險人違約和投保人違約通常會導(dǎo)致保險合同無效，而不是終止。13.【答案】ABCDE【解析】保險經(jīng)紀(jì)人在處理客戶投訴時應(yīng)遵循公平公正、及時響應(yīng)、客戶至上、保密原則和專業(yè)原則等原則，以維護客戶權(quán)益。14.【答案】ABCDE【解析】保險經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，詆毀競爭對手、以低于成本的價格銷售保險產(chǎn)品、未經(jīng)客戶同意泄露客戶信息、誤導(dǎo)客戶購買保險產(chǎn)品和捐贈給客戶不正當(dāng)利益均屬于不正當(dāng)競爭行為。15.【答案】ABD【解析】保險合同中的保險利益原則包括保險利益必須是合法利益、確定的利益和保險事故發(fā)生時的利益。保險利益必須是保險合同約定的利益和投保人本人的利益不是保險利益原則的內(nèi)容。三、填空題(共5題)16.【答案】保險責(zé)任【解析】保險合同的核心內(nèi)容是關(guān)于保險責(zé)任的約定，即保險公司對約定事故發(fā)生時承擔(dān)的經(jīng)濟賠償責(zé)任。17.【答案】訂立保險合同【解析】投保人是指與保險公司訂立保險合同的人，即發(fā)起保險關(guān)系的一方，并按照保險合同的約定支付保險費。18.【答案】受保險公司委托【解析】保險經(jīng)紀(jì)人作為中介機構(gòu)，其業(yè)務(wù)活動是基于保險公司的委托，代表保險公司與客戶進行業(yè)務(wù)往來。19.【答案】150%【解析】根據(jù)《保險法》規(guī)定，保險公司的最低償付能力充足率應(yīng)當(dāng)達到150%，以確保保險公司有足夠的資金履行賠償義務(wù)。20.【答案】未按時支付保險費【解析】根據(jù)《保險法》規(guī)定，如果投保人未按時支付保險費，保險公司有權(quán)解除合同，并按照合同約定處理未交保險費的相關(guān)事宜。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯誤【解析】保險經(jīng)紀(jì)人的職責(zé)不僅限于代理銷售保險產(chǎn)品，還包括提供保險咨詢、風(fēng)險評估、協(xié)助處理保險事故等服務(wù)。22.【答案】錯誤【解析】保險合同簽訂后，保險公司是否承擔(dān)賠償責(zé)任取決于保險事故是否屬于保險責(zé)任范圍以及投保人是否履行了合同約定的義務(wù)。23.【答案】錯誤【解析】保險合同的解除可以由保險公司或投保人單方面提出，也可以由雙方協(xié)商一致解除。24.【答案】正確【解析】保險經(jīng)紀(jì)人代理銷售保險產(chǎn)品，按照合同約定有權(quán)收取保險公司的傭金作為服務(wù)報酬。25.【答案】正確【解析】保險公司的償付能力是指保險公司承擔(dān)保險責(zé)任的能力，償付能力越高，說明保險公司有更多的資金儲備來應(yīng)對潛在的風(fēng)險，風(fēng)險相對較小。五、簡答題(共5題)26.【答案】保險經(jīng)紀(jì)人職業(yè)道德的基本要求包括：誠實信用、客戶至上、專業(yè)勝任、公平競爭、保守秘密、遵守法律法規(guī)等。這些要求旨在確保保險經(jīng)紀(jì)人在業(yè)務(wù)活動中能夠維護客戶利益，提高服務(wù)質(zhì)量，促進保險市場的健康發(fā)展。【解析】保險經(jīng)紀(jì)人職業(yè)道德的基本要求是其職業(yè)行為準(zhǔn)則，對于維護保險市場的秩序和消費者的利益具有重要意義。27.【答案】保險利益原則是指保險合同中的保險利益必須是合法的、確定的、與被保險人存在利害關(guān)系的利益。這意味著投保人對保險標(biāo)的的利益必須是法律上承認(rèn)的，且該利益在保險事故發(fā)生時能夠得到實際的經(jīng)濟補償。【解析】保險利益原則是保險合同的基本原則之一，它確保了保險合同的有效性，并防止了道德風(fēng)險的發(fā)生。28.【答案】保險經(jīng)紀(jì)人在遇到客戶投訴時，應(yīng)首先保持冷靜，認(rèn)真傾聽客戶的訴求，然后及時進行調(diào)查核實，根據(jù)事實情況妥善處理投訴，并確?？蛻魸M意。同時，應(yīng)遵循公司內(nèi)部投訴處理流程，及時向上級匯報?！窘馕觥客咨铺幚砜蛻敉对V是保險經(jīng)紀(jì)人服務(wù)質(zhì)量的體現(xiàn)，也是維護公司形象和客戶信任的重要環(huán)節(jié)。29.【答案】保險產(chǎn)品知識包括對各種保險產(chǎn)品的了解，如人壽保險、健康保險、財產(chǎn)保險等，包括產(chǎn)品的保險責(zé)任、保險期限、保險費率、保