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文檔簡介
鮮花美甲店活動方案一、活動主題“指尖綻放,花漾美甲——打造專屬你的春日夢幻造型”二、活動目的1.提升店鋪知名度,吸引新客戶,增加店鋪曝光度。2.通過優(yōu)惠活動和特色服務,提高客戶的購買轉(zhuǎn)化率,增加銷售額。3.增強客戶粘性,促進老客戶的二次消費和口碑傳播。三、活動時間[具體活動時間,例如:X月X日X月X日]四、活動地點鮮花美甲店內(nèi)五、活動對象1.美甲愛好者,包括年輕女性、時尚達人等。2.潛在客戶,如即將參加特殊場合(婚禮、派對等)的人群。3.老客戶,回饋長期支持店鋪的忠實顧客。六、活動內(nèi)容1.優(yōu)惠套餐基礎套餐:純色美甲+手部護理,原價[X]元,活動價[X]元。包含選擇店內(nèi)指定的[X]種純色甲油膠,以及專業(yè)的手部清潔、去死皮、滋潤護理。進階套餐:日式簡約美甲+手部護理+足部護理,原價[X]元,活動價[X]元。日式簡約風格設計,可根據(jù)客戶喜好選擇款式,搭配手部和足部的全方位護理,包括去死皮、磨砂、滋潤、按摩等步驟。豪華套餐:鮮花主題美甲+手部護理+足部護理+甲片延長,原價[X]元,活動價[X]元。以鮮花為主題,打造獨特的美甲造型,可選用真花或仿真花進行裝飾,搭配高級甲片延長服務,讓指甲更加修長美觀。同時享受手部和足部的深度護理。2.買一送一購買任意一款美甲服務,可免費獲得一次指定的基礎手部護理服務。例如,購買純色美甲服務,即可免費享受一次手部去死皮和滋潤護理。3.消費滿減消費滿[X]元立減[X]元。消費滿[X]元立減[X]元,并贈送精美美甲飾品一份(如美甲貼紙、水鉆等)。消費滿[X]元及以上,除享受滿減優(yōu)惠和贈送飾品外,還可獲得一張[X]折的下次消費優(yōu)惠券。4.會員專屬福利活動期間,新會員辦理會員卡可享受[X]折優(yōu)惠,同時贈送[X]次免費的基礎美甲服務。老會員充值[X]元,可額外獲得[X]次美甲服務,并享受會員積分加倍活動。積分可用于兌換禮品或抵扣消費金額。5.互動活動美甲創(chuàng)意大賽在活動期間,鼓勵顧客拍攝自己在店內(nèi)制作的美甲作品照片,分享到社交媒體平臺,并帶上店鋪定位和活動主題標簽?;顒咏Y(jié)束后,根據(jù)照片的點贊數(shù)、評論數(shù)等綜合評選出一、二、三等獎。一等獎:可獲得價值[X]元的免費美甲服務套餐一份,以及[X]折的下次消費優(yōu)惠券。二等獎:可獲得價值[X]元的美甲產(chǎn)品禮盒一份,以及[X]折的下次消費優(yōu)惠券。三等獎:可獲得價值[X]元的美甲護理工具一套,以及[X]折的下次消費優(yōu)惠券。鮮花DIY美甲體驗每天下午[具體時間],開設鮮花DIY美甲體驗課程。邀請專業(yè)美甲師現(xiàn)場指導,顧客可以親手挑選鮮花,學習如何將鮮花巧妙地搭配在美甲上,制作出獨一無二的鮮花美甲。參與體驗課程的顧客,可享受[X]折的課程費用優(yōu)惠,課程費用包含在美甲消費中,即可制作一款帶有鮮花裝飾的美甲。七、活動宣傳1.線上宣傳社交媒體平臺在微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺上發(fā)布活動海報和詳細介紹,定期推送活動進展和優(yōu)惠信息。制作吸引人的短視頻,展示鮮花美甲的制作過程和效果,發(fā)布在抖音上,吸引用戶關注和點贊。利用微信朋友圈進行活動推廣,鼓勵員工和老客戶幫忙轉(zhuǎn)發(fā),擴大活動影響力。美甲相關論壇和社區(qū)注冊并加入知名的美甲論壇和社區(qū),如美甲幫、美甲論壇等,發(fā)布活動帖子,分享活動優(yōu)惠和特色內(nèi)容,吸引美甲愛好者的關注。與論壇管理員合作,進行活動置頂或推薦,提高帖子的曝光度。本地生活服務平臺在美團、大眾點評等本地生活服務平臺上完善店鋪信息,上傳高質(zhì)量的美甲作品圖片,提高店鋪的星級和口碑。購買平臺的推廣服務,如關鍵詞廣告、活動推薦等,將活動信息精準推送給潛在客戶。2.線下宣傳店鋪周邊在美甲店周邊的商圈、寫字樓、學校等人流量較大的地方發(fā)放活動傳單,傳單設計要突出活動優(yōu)惠和特色。與周邊商家合作,如美容美發(fā)店、咖啡店等,在其店內(nèi)放置活動海報或宣傳單頁,進行交叉宣傳。異業(yè)合作與婚紗攝影店、婚慶公司、化妝品店等相關行業(yè)進行合作,互相推薦客戶。例如,為婚紗攝影店的新娘提供美甲優(yōu)惠套餐,同時在婚紗攝影店內(nèi)宣傳鮮花美甲店活動。參加本地的時尚展會、美容美發(fā)博覽會等活動,設置展位,展示鮮花美甲作品,發(fā)放活動資料,吸引潛在客戶。會員通知通過短信、電話等方式向老會員發(fā)送活動通知,告知他們活動優(yōu)惠和專屬福利,邀請他們參加活動。八、活動準備1.人員安排美甲師:確保所有美甲師熟悉活動內(nèi)容和流程,能夠為顧客提供專業(yè)、熱情的服務。提前安排好美甲師的工作班次,保證活動期間店內(nèi)人手充足。前臺接待:負責顧客的接待、咨詢和引導,解答顧客關于活動的疑問,協(xié)助顧客選擇合適的美甲服務套餐。活動策劃與執(zhí)行人員:負責活動的整體策劃、宣傳推廣、現(xiàn)場布置和活動執(zhí)行,確?;顒禹樌M行。2.物料準備美甲產(chǎn)品:根據(jù)活動套餐內(nèi)容,準備充足的甲油膠、甲片、美甲飾品、護理產(chǎn)品等。確保甲油膠顏色齊全,滿足顧客的不同需求。鮮花:采購各種新鮮、美觀的鮮花,如玫瑰、百合、雛菊等,用于鮮花主題美甲的裝飾。同時準備一些仿真花作為備用,以防鮮花供應不足。宣傳物料:設計制作活動海報、宣傳單頁、會員卡、優(yōu)惠券等宣傳物料。海報要張貼在店鋪門口、店內(nèi)顯眼位置以及周邊合作商家處;宣傳單頁要在周邊商圈、寫字樓、學校等地發(fā)放;會員卡和優(yōu)惠券要準備充足,以便在活動期間為顧客辦理和使用?;顒营勂罚焊鶕?jù)美甲創(chuàng)意大賽和會員專屬福利的設置,準備相應的獎品,如美甲服務套餐、美甲產(chǎn)品禮盒、美甲護理工具等。其他物料:準備好美甲桌椅、燈具、清潔用品、一次性手套、毛巾等店內(nèi)必備物品,確?;顒悠陂g店鋪的正常運營。3.場地布置店內(nèi)裝飾:在店鋪入口處設置活動展示區(qū),擺放活動海報和宣傳資料,吸引顧客注意力。在店內(nèi)墻壁上張貼鮮花美甲的圖片和活動主題標語,營造出浪漫、溫馨的氛圍。鮮花展示區(qū):設置專門的鮮花展示區(qū),將各種鮮花整齊擺放,方便顧客挑選用于美甲裝飾的鮮花。展示區(qū)旁邊放置一些制作鮮花美甲的工具和教程,讓顧客了解鮮花美甲的制作過程?;顒芋w驗區(qū):為鮮花DIY美甲體驗課程設置一個舒適、寬敞的體驗區(qū),配備美甲桌椅、燈具、工具等設備。體驗區(qū)周圍擺放一些顧客制作的鮮花美甲作品,作為參考和靈感來源。九、活動流程1.活動前期完成活動策劃和宣傳物料的設計制作。采購活動所需的美甲產(chǎn)品、鮮花、獎品等物料。對美甲師進行活動培訓,確保他們熟悉活動內(nèi)容和流程,能夠為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務。按照活動時間安排,提前在社交媒體平臺、本地生活服務平臺等發(fā)布活動信息,進行預熱宣傳。在店鋪周邊發(fā)放活動傳單,與周邊商家合作進行交叉宣傳。2.活動期間顧客接待:顧客到店后,前臺接待人員熱情迎接,引導顧客就座,并介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠套餐。美甲服務:美甲師根據(jù)顧客選擇的服務套餐,為顧客提供專業(yè)的美甲服務。在制作鮮花主題美甲時,美甲師要耐心與顧客溝通,根據(jù)顧客的喜好和手型,設計出合適的鮮花美甲造型。互動活動:鼓勵顧客參與美甲創(chuàng)意大賽和鮮花DIY美甲體驗活動。對于參與美甲創(chuàng)意大賽的顧客,美甲師要協(xié)助他們拍攝照片,并指導他們正確分享到社交媒體平臺。在鮮花DIY美甲體驗課程中,美甲師要認真指導顧客挑選鮮花、制作美甲,確保顧客能夠制作出滿意的作品。消費結(jié)算:服務結(jié)束后,前臺接待人員根據(jù)顧客選擇的服務套餐和消費金額,為顧客結(jié)算費用,并告知顧客活動期間的消費滿減、買一送一等優(yōu)惠活動。對于符合條件的顧客,及時為他們辦理會員卡、發(fā)放優(yōu)惠券,并介紹會員專屬福利。顧客反饋:在顧客離開店鋪前,前臺接待人員詢問顧客對活動和服務的滿意度,收集顧客的反饋意見和建議。對于顧客提出的問題和建議,及時記錄并反饋給相關負責人進行處理。3.活動后期對活動期間收集的顧客反饋意見進行整理和分析,總結(jié)活動中的優(yōu)點和不足之處。根據(jù)美甲創(chuàng)意大賽的評選規(guī)則,統(tǒng)計參賽作品的點贊數(shù)、評論數(shù)等數(shù)據(jù),評選出一、二、三等獎,并及時通知獲獎顧客領取獎品。對活動期間的銷售數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析,評估活動效果,為今后的活動策劃提供參考依據(jù)。針對活動中發(fā)現(xiàn)的問題,對活動方案和流程進行優(yōu)化和改進,為今后舉辦類似活動積累經(jīng)驗。十、活動預算1.宣傳費用制作活動海報、宣傳單頁、會員卡、優(yōu)惠券等宣傳物料:[X]元社交媒體平臺推廣費用(如廣告投放、合作推廣等):[X]元本地生活服務平臺推廣費用(如關鍵詞廣告、活動推薦等):[X]元線下活動傳單發(fā)放費用:[X]元異業(yè)合作費用(如與婚紗攝影店、婚慶公司等合作的費用):[X]元宣傳費用總計:[X]元2.物料采購費用美甲產(chǎn)品(甲油膠、甲片、美甲飾品、護理產(chǎn)品等):[X]元鮮花采購費用:[X]元活動獎品(美甲服務套餐、美甲產(chǎn)品禮盒、美甲護理工具等):[X]元其他物料(美甲桌椅、燈具、清潔用品、一次性手套、毛巾等):[X]元物料采購費用總計:[X]元3.人員費用美甲師加班費用:[X]元活動策劃與執(zhí)行人員勞務費用:[X]元人員費用總計:[X]元4.場地布置費用店內(nèi)裝飾費用(如海報張貼、主題標語制作等):[X]元鮮花展示區(qū)布置費用:[X]元活動體驗區(qū)布置費用:[X]元場地布置費用總計:[X]元5.其他費用活動期間的水電費:[X]元不可預見費用:[X]元其他費用總計:[X]元活動預算總計:[X]元十一、注意事項1.確保美甲產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性,使用符合國家標準的甲油膠和護理產(chǎn)品,避免因產(chǎn)品質(zhì)量問題給顧客帶來不良影響。2.在活動期間,要保證店鋪的服務質(zhì)量和環(huán)境衛(wèi)生。美甲師要保持專業(yè)、熱情的服務態(tài)度,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的美甲服務。同時,要及時清理店內(nèi)垃圾,保持店內(nèi)整潔干凈。3.對于參與互動活動的顧客,要提前告知活動規(guī)則和注意
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