2024年電子商務崗位職責

電子商務崗位職責1

崗位職責：

(1)主要負責客戶開發(fā)，產(chǎn)品的上下架，制定產(chǎn)品營銷計劃，維護及更新；

(2)選品：通過分析買家市場流行元素根據(jù)買家的需求選擇合適的'商品款式；

(3)處理客戶問題，包括售前咨詢、售后維護以及妥善處理各種糾紛；

(4)接單：處理客戶的訂單，跟進回復，訂單進度，維護客戶關(guān)系；

(5)整體協(xié)調(diào)店鋪的發(fā)展和方向。

任職要求：

(1)有操作亞馬遜、速賣通、敦煌、ebay經(jīng)驗者優(yōu)先，能夠獨立管理一個店鋪，保持店

鋪的良好運轉(zhuǎn)和穩(wěn)步發(fā)展；沒有經(jīng)驗者，但凡有上進心，學習能力強即可；

(2)大學英語六級或?qū)I(yè)英語四級以上，能熟練書寫英文郵件，懂得發(fā)布產(chǎn)品信息以及關(guān)

鍵詞設置知識；

(3)性格開朗，積極，有良好的團隊合作意識。

電子商務崗位職責2

任職資格：

1、對工廠互聯(lián)網(wǎng)有比較濃厚興趣。

2、具備一定的移動互騏網(wǎng)行業(yè)知識或技巧，熟悉移動互聯(lián)網(wǎng)、了解網(wǎng)絡營銷市場的發(fā)展和

商業(yè)應用。

3、良好的溝通能力，執(zhí)行能力，抗壓能力強，自信心強，進取心強，責任心強，有大局觀，

分享意識強。

4、具有強烈的競業(yè)精神和團隊合作意識并具有較強的學習能力。

5、具有良好的溝通能力、語言表達能力、一定的'分析判斷能力。

崗位職責：

1、面向湖南中小型企業(yè)銷售阿里巴巴中文站相關(guān)產(chǎn)品（阿里巴巴誠信通）為客戶提供專業(yè)

的電子商務服務；

2、通過電話或上門與客戶進行有效溝通了解客戶需求尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績；

3、維護老客戶的業(yè)務,挖掘客戶的最大潛力，建立良好的長期合作關(guān)系；

4、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標。

電子商務崗位職責3

崗位職責：

1、負責公司跨境電商部門的日常運營及客服工作；

2、商品的'編輯和上架等；

3、確保產(chǎn)品信息全面完整，為海外客戶提供準確的商品信息，以維護賬戶良好的狀態(tài)；

4、不定期上傳新產(chǎn)品；

5、及時解決買家遇到的問題，保持與客戶的良好溝通交流；

任職條件：

1、英語六級及以上，無跨境電商工作經(jīng)驗亦可，公司提供相關(guān)培訓；

2、良好的英語讀寫能力，可與國外買家直接溝通；

工能積極主動，靈活處理問題，可應對工作中的突發(fā)問題：

4、細心、耐心、吃苦耐勞、腳踏實地、抗壓能力強的良好工作精神；

5、公司生產(chǎn)銷售電子產(chǎn)品，有經(jīng)驗優(yōu)先；

6、全日制本科畢業(yè)，兩年以上工作經(jīng)驗；

電子商務崗位職責4

崗位職責

1、需要有裝修公司銷售經(jīng)驗，在上級的領導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立

處理和解決所負責的任務；

2、協(xié)助上級管理、協(xié)調(diào)市場，跟蹤并監(jiān)察各項市場營銷計劃的執(zhí)行；

3、協(xié)助對公司產(chǎn)品的市場調(diào)研活動；

4、負責公司的廣告定期制作及宣傳工作；

5、收集市場同行業(yè)信息，參與策劃有關(guān)公司產(chǎn)品的發(fā)布、展會等活動。

任職資格

1、中專以上學歷，營銷、管理類專業(yè)為佳；

2、熟悉裝修行業(yè)，有銷售和管理經(jīng)驗者優(yōu)先；

3、具備思維活躍、有積極進取的精神及接受挑戰(zhàn)的性格；

4、為人誠實、正直,性格開朗、責任心強，擅長與人溝通；

5、有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能承擔和突破工作壓力

電子商務崗位職責5

崗位職責：

L協(xié)助電商的營運執(zhí)行；并完成業(yè)務所需的.內(nèi)容策劃、產(chǎn)品優(yōu)化建議、線上營運等各環(huán)節(jié)

工作；

2.協(xié)助部門負責人策劃互聯(lián)網(wǎng)以及移動互聯(lián)網(wǎng)吐方案；

3.協(xié)助網(wǎng)站內(nèi)容SEO優(yōu)化，友情鏈接、網(wǎng)站合作等；

4.捕捉網(wǎng)絡熱點事件及話題，制定符合行業(yè)的營運推廣傳播方案。

任職要求：

1.有電商行業(yè)營運經(jīng)驗。

2、負責產(chǎn)品上架及描述，擬定精準的產(chǎn)品listing,并制定推廣計劃,將產(chǎn)品發(fā)布到速賣通平臺;

3、根據(jù)品類產(chǎn)品開發(fā)計劃，負責速賣通市場調(diào)查分析，尋找熱銷產(chǎn)品；

4、關(guān)注和查看產(chǎn)品在平臺上的銷售情況與排名情況，及時做出相應的調(diào)整；

5、對國外市場需求進行分析、預測,制定銷售計劃和指標，開展銷售。

崗位要求：

L大專以上學歷，英語4級以上，有速賣通平臺銷售/產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先；

2.對新產(chǎn)品和市場新動向有敏感度和洞察力，能與供應商保持良好的、溝通；

3.對產(chǎn)品和類目有自己的理解,有改進產(chǎn)品的意識；

4.協(xié)調(diào)能力出眾，推進力強，善于溝通，并能夠承受較強的工作壓力；

5.具有出色的學習能力、有良好的創(chuàng)新意識和團隊合作意識；

電子商務崗位職責8

拓展電子商務

我是一家廚衛(wèi)企業(yè)的老板，過去公司一直以外貿(mào)為主，去年在嚴峻的國際形勢逼迫下，決定

開拓新局面，轉(zhuǎn)戰(zhàn)國內(nèi)市場。最近，我們在開拓傳統(tǒng)內(nèi)銷堤道的同時，試圖大力拓展電子商務，

然而做線上銷售，人才要求與線下完全不一樣，在網(wǎng)絡銷售技術(shù)隊伍的搭建上我們遭遇不小的阻

力。

更大的難題是，廚衛(wèi)產(chǎn)品不同于電視、冰箱等普通家電產(chǎn)品，需要正確安裝才能使用，一旦

安裝不當，發(fā)生事故，那就是大事情，會從根本上損害品牌與公司.這給我們在電子商務的銷售

上帶來很大的局限性。作為中小廚衛(wèi)品牌，我們沒有能力在各地直接建立分公司來運營售后體系，

所以售后安裝、維護、回訪等工作是由代理商來完成，但是代理商對于我們開拓電子商務十分反

感，認為這不僅會搶了線下的市場份額，而且線上的一些價格優(yōu)惠直接侵害了他們的利益。所以

他們對網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品的售后工作不大配合，使得公司電子商務的開拓大受影響。我該如何解決

這一難題?

讓代理商唱主角

廚衛(wèi)企業(yè)必須清醒地擺正自身與區(qū)域代理商的位置：在區(qū)域市場上，代理商就是銷售、配送

與服務的主角。企業(yè)要最大化為代理商服務，幫助與扶持代理商成長。保護好區(qū)域代理商的積極

性，企業(yè)才有大未來。

所以，即便開展線上銷售業(yè)務，依舊不要改變代理商在區(qū)域市場的核心角色，由企業(yè)搭臺,

代理商來唱戲。正確的做法是還利于代理商，變企業(yè)的在線銷售平臺為代理商的在線銷售平臺，

企業(yè)負責在線直銷，代理商負責配送、設計、安裝及其他售后服務事宜。這其中一個敏感而關(guān)鍵

的問題，那就是渠道價值鏈成員的利潤分配。只要企業(yè)與代理商在利潤分配上找好平衡點，那就

一定會是一個雙贏的局面。

三個方面來考慮解決

其一，在線業(yè)務成本。開展線上銷售是要發(fā)生成本的，諸如網(wǎng)絡建設與維護成本、人員成本、

溝通協(xié)調(diào)成本等等。這里面存在一個盈利邏輯問題：企業(yè)拓展在線銷售渠道要不要追求盈利?要

不要把利潤都讓給區(qū)域代理商？

對此，企業(yè)可以有兩種考慮：一個思路是僅僅從產(chǎn)品銷售利潤中，提留相關(guān)成本，而把剩余

利潤讓利給相應區(qū)域的代理商。另一個思路是微利經(jīng)營，除了提留相關(guān)成本外，按利潤額度收取

一定比率的營業(yè)所得，諸如3%~5%,然后把剩余的大部分利潤讓利給代理商。實際上，第二種

思路更可取“通過適當?shù)睦麧櫶崃?，企業(yè)可以增加在線銷售業(yè)務部門的經(jīng)營活力與發(fā)展動力，用

于人員激勵、改進在線銷售服務質(zhì)量等。

其二網(wǎng)上銷售價格。由于線上銷售價格通常要低于傳統(tǒng)銷售渠道這就可能引發(fā)價格沖突，

其本質(zhì)是渠道沖突。更重要的是，會造成代理商的誤解與不滿，會認為企業(yè)在與他們分割市場并

"搶單"。

我認為，在線銷售價格可以低于傳統(tǒng)渠道，但要與傳統(tǒng)銷售渠道構(gòu)筑和諧關(guān)系，可以以傳統(tǒng)

渠道的銷售底價為限。這也有利于維系市場秩序，并保證代理商合理的利潤空間。廚衛(wèi)企業(yè)一定

要讓代理商明白，企業(yè)與其并非競爭關(guān)系，而是幫助其做百場。

其三，有償客戶服務。一般而言，對于特許服務商，企業(yè)通常會給予一些基本服務費用。但

是，如果僅僅把在線銷售產(chǎn)品的銷售服務工作交給區(qū)域代理商，并以基本服務費用為標準，則區(qū)

域代理商很難獲得心理平衡。即便勉強接受這項任務，也木會以此為重。

這就存在著一個商業(yè)邏輯問題：是為區(qū)域代理商提升服務費標準，以獲得代理商的認同?還

是維持現(xiàn)有服務費用標準不變，提供其他方面的經(jīng)濟補償為艮顯然，提升服務費標準并不是一個

理智的做法，并且難于換取代理商的心理認同。最好的做法是維系原服務費用標準，通過讓代理

商分享在線銷售產(chǎn)品所獲取的大部分利潤，來保護并激發(fā)其銷售服務業(yè)務上的積極性。

綜上所述，最佳的解決路徑，就是把在線銷售平臺視為企業(yè)與代理商的共有平臺，區(qū)域代理

商在各自的銷售區(qū)內(nèi)，參與在線銷售產(chǎn)品的利潤分成，并為消費者提供銷售、配送、設計、服務

等整體化解決方案。

—賈昌榮吉林授之漁營銷顧問機構(gòu)首席顧問

代理商之所以對開拓電子商務反感因為廠家沒有充分考慮與代理商結(jié)成"戰(zhàn)略合作伙伴”

關(guān)系，而是單方面在代理商地盤分食蛋糕。當前明智的做法有兩種，一是采取“網(wǎng)上訂單制"，

依照"代理商就近”的原則，顧客下單后，廠家安排顧客所在區(qū)域的'代理商直接供貨并進行售

后服務，成交后廠家收取雙方議定的比例，由此帶來的銷售業(yè)績也可計入代理商的年終返利.二

是實行"網(wǎng)上訂單制”的同時進行“網(wǎng)上獨家制"招廠家獨有產(chǎn)品的銷售與代理商所ft理的產(chǎn)

品型號形成差異，最大程度實現(xiàn)利潤最大化。廠家直接發(fā)貨給顧客，由顧客所在地的代理商提供

售后服務，廠家支付雙方議定的此類售后服務額度。這個額度一般略高于正常售后服務費用。

線上與線下的渠道矛盾在眾多行業(yè)其實都存在，最根本的應對辦法還懸昔開品類，為網(wǎng)絡銷

售推出與線下產(chǎn)品在型號、材質(zhì)、性能上都有所差異的特供機。當然，鑒于廚衛(wèi)產(chǎn)品的特殊性，

這些特供機同樣要由代理商來提供售后服務，企業(yè)只要同代理商就這一塊達成一個服務未M嘗約定，

有了利益驅(qū)動，相信他們就不會再排斥電子商務了。

電子商務崗位職責9

職責描述：

1、負責ebay,Amazon渠道開拓及有效運營管理；

2、負責店鋪運營狀態(tài)及協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)；

3、有網(wǎng)絡銷售成功的案例；

4、營銷總監(jiān)一境外電子商務

任職要求：

1、本科學歷，英語六級，跨境電商行業(yè)同等崗位5年工作經(jīng)驗，熟悉歐美文化；

2、熟悉跨境B2C網(wǎng)站的運營和贏利模式，具有運營平臺戰(zhàn)略規(guī)劃、網(wǎng)站宣傳推廣、活動策

劃及日常運營管理等方面的專長；

3、熟悉或了解零售連鎖行業(yè)者優(yōu)先;在網(wǎng)絡經(jīng)營及電子商務運營方面有成功案例，對于電子

商務行業(yè)盈利模式及發(fā)展趨勢有獨到見解；

4、具有網(wǎng)絡營銷的‘專業(yè)知識與技巧，具有線上渠道的業(yè)務拓展經(jīng)驗；

電子商務崗位職責10

要求：

1.有過B2B平臺管理經(jīng)驗，阿里巴巴慧聰網(wǎng),亞馬遜.等等

2.具有一定美工能力，產(chǎn)品拍攝，圖文處理，排版

3.具有良好的道德品質(zhì)，工作高效，責任心強，遵守職業(yè)道德，具有高度職業(yè)精神

4.個性開朗,愿意學習新知識與團隊溝通

電子商務崗位職責11

1、負責進行有效的客戶管理和溝通

2、負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關(guān)人員

3、定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的情況

4、負責發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系

5、負責組織公司產(chǎn)品的售后服務工作

6、按照要求每天填寫《網(wǎng)絡部客戶咨詢表》和《網(wǎng)絡部成交記錄表》

7、熟悉公司的產(chǎn)品和深入理解公司相應的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地

把它表達出來。

8、不斷提高自己的,銷售能力（銷售語言,銷售技巧）

9、工作責任心

10、每月底都要制定出自己下月的工作計劃和銷售目標，以便在推廣的同時，穩(wěn)定老市場

11、穩(wěn)定基礎銷量。

電子商務崗位職責12

任職要求。

1、負責公司電商平臺運營，包括活動策劃、在線宣傳推廣、活動策劃、品牌定位包裝及日

常運營；

2、根據(jù)網(wǎng)站營銷數(shù)據(jù)進行深入分析，對每個產(chǎn)品運營情況進行評估，提煉賣點，指導美工

進行頁面優(yōu)化，提升搜索量，促進銷量；

3、負責收集市場和行業(yè)信息，分析競爭對手，關(guān)注對手的變化和選款、定價等營銷策略,

結(jié)合本店優(yōu)勢提供有效應方案；

4、熟悉各電商平臺的運營環(huán)境、交易規(guī)則、淘寶網(wǎng)站廣告資源；

5、每日統(tǒng)計分析最新數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)變化采取針對性運營措施。

崗位職責：

1、熟悉淘寶，天貓平臺規(guī)則，能熟練操作天貓?zhí)詫毜赇伜笈_各項設置（如價格設定、優(yōu)惠

券設定、庫存更新等），完成天貓店鋪日常更新，維護。

2、完成直通車、鉆展及其他的推廣和優(yōu)化；

3、協(xié)作公司策劃部門，根據(jù)不同季節(jié)提出產(chǎn)品及活劫優(yōu)化的‘方案；

4、會看生意參謀、生意經(jīng)、淘指數(shù)等數(shù)據(jù)軟件，整理、分析店鋪及行業(yè)數(shù)據(jù)，并根據(jù)相關(guān)

數(shù)據(jù)優(yōu)化運營方案；

5、不斷學習產(chǎn)品、類目、平臺相關(guān)知識，提升自身運營能力，提升店鋪銷量。

電子商務齒位職責13

一、工作職責

1、通過培訓教你獲取客戶資源，之后與其進行一對一的交流，對客戶的需求進行分析，推

薦適合客戶的.產(chǎn)品，促成銷售；

2、根據(jù)客戶的實際需求，為客戶解決肌膚問題，或者穿著打扮等各種問題，維護客戶關(guān)系；

3、電話跟蹤回訪，貼心服務。

二、任職要求

1、年齡18歲-26歲之間，有過往銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

2、性格開朗，喜歡與人溝通，表達流暢，普通話標準；

3、具備一定的客戶服務精神，準確把握客戶需求；

4、工作認真細致，有野心，有欲望，敢于挑戰(zhàn)高薪；

5、有無銷售經(jīng)驗均可,歡迎應屆畢業(yè)生應聘。

電子商務崗位職責14

職位要求：

1.專業(yè)不限。大學英語四級（CET-4）或?qū)I(yè)英語四級（TEM-4）以上；

2.具有一年或以上amazon亞馬遜賬號運營經(jīng)驗；熟悉亞馬遜政策及平臺操作；

2.客戶服務意識強，能夠解決客戶在購買前、中、后遇到的各種問題；

3.溝通能力強，能獨立解決各種客戶問題，能預防可能出現(xiàn)的爭議，妥善處理已出現(xiàn)的‘爭

議，最大程度維護雙方利益；

4.有團隊合作精神和服務意識，誠實守信，有較強的學習能力和上進心，對跨境電子商務有

興趣和激情。

崗位職責：

1.負責發(fā)展和管理亞馬遜平臺上的業(yè)務；

2.編寫修改產(chǎn)品描述，收集整理產(chǎn)品相關(guān)資料,完善產(chǎn)品信息；

3.優(yōu)化產(chǎn)品，提高產(chǎn)品曝光率及排名；

4.通過多種渠道搜集、分析市場情報及競爭對手狀況，通過統(tǒng)計分析，制定銷售策略和推廣

計劃；

5.回復客戶郵件，提供售前咨詢、訂單