2025年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)師職業(yè)資格（中級(jí)）《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》備考題庫(kù)及答案解析單位所屬部門(mén)：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.市場(chǎng)調(diào)查的首要步驟是（）A.數(shù)據(jù)分析B.確定調(diào)查目標(biāo)C.撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告D.選擇調(diào)查方法答案：B解析：市場(chǎng)調(diào)查是一個(gè)系統(tǒng)性的過(guò)程，明確調(diào)查目標(biāo)是整個(gè)調(diào)查工作的基礎(chǔ)和方向。只有確定了調(diào)查的具體目的和需要解決的問(wèn)題，才能選擇合適的調(diào)查方法、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、收集數(shù)據(jù)以及進(jìn)行后續(xù)的分析和報(bào)告撰寫(xiě)。數(shù)據(jù)分析、撰寫(xiě)報(bào)告和選擇方法都是在目標(biāo)確定之后進(jìn)行的步驟。2.在市場(chǎng)調(diào)查中，用于收集二手資料的主要渠道是（）A.實(shí)地觀察B.問(wèn)卷調(diào)查C.報(bào)刊雜志D.實(shí)驗(yàn)研究答案：C解析：二手資料是指已經(jīng)存在的、由其他來(lái)源收集和整理的數(shù)據(jù)。報(bào)刊雜志、行業(yè)報(bào)告、政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、公司內(nèi)部記錄等都是常見(jiàn)的二手資料來(lái)源。實(shí)地觀察、問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)驗(yàn)研究通常是為了獲取一手資料，即直接針對(duì)特定研究目的而收集的原始數(shù)據(jù)。3.抽樣調(diào)查中的“抽樣框”是指（）A.樣本量的確定方法B.總體中所有單位的名單C.抽樣誤差的計(jì)算公式D.抽樣方法的分類(lèi)答案：B解析：抽樣框是抽樣調(diào)查中用來(lái)抽取樣本的總體單位的名單或其它形式的結(jié)構(gòu)。它是聯(lián)系總體與樣本的橋梁，是實(shí)施抽樣調(diào)查的基礎(chǔ)。只有有了抽樣框，才能按照一定的抽樣方法從總體中抽取樣本。樣本量的確定、抽樣誤差的計(jì)算以及抽樣方法的分類(lèi)都是抽樣調(diào)查中的其它概念或技術(shù)問(wèn)題。4.市場(chǎng)預(yù)測(cè)中最簡(jiǎn)單的方法是（）A.時(shí)間序列分析B.回歸分析C.專(zhuān)家意見(jiàn)法D.德?tīng)柗品ù鸢福篊解析：市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法多種多樣，其中專(zhuān)家意見(jiàn)法是一種定性預(yù)測(cè)方法，它主要依靠專(zhuān)家的經(jīng)驗(yàn)和判斷來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)。這種方法簡(jiǎn)單易行，不需要復(fù)雜的數(shù)學(xué)模型和大量的歷史數(shù)據(jù)，適用于數(shù)據(jù)缺乏或難以量化的情況。時(shí)間序列分析、回歸分析是定量預(yù)測(cè)方法，需要較多的歷史數(shù)據(jù)并運(yùn)用數(shù)學(xué)模型。德?tīng)柗品m然也利用專(zhuān)家意見(jiàn)，但它是通過(guò)多輪匿名反饋來(lái)達(dá)成共識(shí)，過(guò)程相對(duì)復(fù)雜。5.在進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)，歷史數(shù)據(jù)能夠提供什么信息（）A.市場(chǎng)的未來(lái)趨勢(shì)B.市場(chǎng)需求的波動(dòng)規(guī)律C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)策略D.消費(fèi)者的滿意度答案：B解析：歷史數(shù)據(jù)是市場(chǎng)預(yù)測(cè)的重要依據(jù)。通過(guò)分析歷史數(shù)據(jù)，可以識(shí)別市場(chǎng)需求的長(zhǎng)期趨勢(shì)、季節(jié)性波動(dòng)、周期性變化等規(guī)律性特征。這些規(guī)律有助于預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)需求的走向。雖然歷史數(shù)據(jù)可能間接反映競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的某些信息或消費(fèi)者的某些行為，但并不能直接提供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)策略或消費(fèi)者的滿意度。這些信息通常需要通過(guò)其他調(diào)查方法獲取。6.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中，數(shù)據(jù)分析部分通常采用什么形式呈現(xiàn)（）A.摘要和結(jié)論B.調(diào)查方法和樣本描述C.圖表和統(tǒng)計(jì)數(shù)字D.調(diào)查背景和目的答案：C解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的數(shù)據(jù)分析部分是核心內(nèi)容，其主要目的是將收集到的原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有意義的信息和洞察。為了清晰地展示分析結(jié)果，通常會(huì)采用圖表（如柱狀圖、折線圖、餅圖等）和統(tǒng)計(jì)數(shù)字（如平均值、百分比、增長(zhǎng)率等）來(lái)進(jìn)行可視化呈現(xiàn)，使讀者能夠直觀地理解數(shù)據(jù)所反映的市場(chǎng)狀況和規(guī)律。7.描述性統(tǒng)計(jì)分析的主要目的是（）A.推斷總體參數(shù)B.揭示數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)性C.總結(jié)和描述數(shù)據(jù)的特征D.預(yù)測(cè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)答案：C解析：描述性統(tǒng)計(jì)分析是統(tǒng)計(jì)研究的第一步，其主要目的是利用統(tǒng)計(jì)指標(biāo)（如均值、中位數(shù)、眾數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差、頻率分布等）來(lái)概括性地總結(jié)和描述數(shù)據(jù)集的主要特征，例如數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)、離散程度和分布形態(tài)等。它不涉及對(duì)總體參數(shù)的推斷，也不旨在揭示數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)性或預(yù)測(cè)未來(lái)趨勢(shì)，這些是推斷性統(tǒng)計(jì)分析和其它分析方法的內(nèi)容。8.在設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查時(shí)，保證問(wèn)題清晰明了的關(guān)鍵是（）A.使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)B.問(wèn)題簡(jiǎn)潔具體C.問(wèn)題數(shù)量足夠多D.問(wèn)題具有傾向性答案：B解析：?jiǎn)柧碚{(diào)查的有效性很大程度上取決于問(wèn)題的設(shè)計(jì)質(zhì)量。為了確保受訪者能夠準(zhǔn)確理解問(wèn)題并做出真實(shí)回答，問(wèn)題必須簡(jiǎn)潔明了、具體直接，避免使用模糊、歧義或過(guò)于復(fù)雜的語(yǔ)言。使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)可能會(huì)讓部分受訪者難以理解，問(wèn)題數(shù)量過(guò)多可能導(dǎo)致受訪者疲勞或回答質(zhì)量下降，而具有傾向性的問(wèn)題則會(huì)引導(dǎo)受訪者做出特定回答，影響調(diào)查結(jié)果的客觀性。9.抽樣誤差是指（）A.樣本數(shù)據(jù)與總體數(shù)據(jù)之間的差異B.調(diào)查人員操作失誤造成的誤差C.問(wèn)卷設(shè)計(jì)不合理導(dǎo)致的誤差D.數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤引起的誤差答案：A解析：抽樣誤差是指在遵循隨機(jī)原則的情況下，由于樣本的隨機(jī)性而導(dǎo)致的樣本統(tǒng)計(jì)量（如樣本均值、樣本比例）與總體參數(shù)（如總體均值、總體比例）之間存在的不可避免的差異。它是抽樣調(diào)查中固有的誤差，反映了樣本對(duì)總體的代表性程度。調(diào)查人員操作失誤、問(wèn)卷設(shè)計(jì)不合理以及數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤都屬于非抽樣誤差，這些誤差是可以通過(guò)改進(jìn)調(diào)查過(guò)程來(lái)避免或減少的。10.市場(chǎng)預(yù)測(cè)結(jié)果的不確定性主要來(lái)源于（）A.歷史數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性B.模型的適用性C.市場(chǎng)環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化D.預(yù)測(cè)人員的經(jīng)驗(yàn)答案：C解析：市場(chǎng)是一個(gè)復(fù)雜且不斷變化的系統(tǒng)，其未來(lái)的發(fā)展受到多種因素的影響，包括宏觀經(jīng)濟(jì)狀況、政策法規(guī)調(diào)整、科技進(jìn)步、消費(fèi)者偏好變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行為等。這些因素往往是難以預(yù)測(cè)且不斷變化的，使得市場(chǎng)預(yù)測(cè)結(jié)果必然存在一定程度的不確定性。雖然歷史數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、模型的適用性和預(yù)測(cè)人員的經(jīng)驗(yàn)都會(huì)影響預(yù)測(cè)結(jié)果的可靠性，但市場(chǎng)環(huán)境本身的動(dòng)態(tài)變化是產(chǎn)生預(yù)測(cè)不確定性的最根本和最主要的來(lái)源。11.在市場(chǎng)調(diào)查的資料整理階段，首要工作是（）A.統(tǒng)計(jì)分析B.編碼錄入C.資料分類(lèi)D.報(bào)告撰寫(xiě)答案：B解析：資料整理是將收集到的原始信息轉(zhuǎn)化為可供分析和解釋的數(shù)據(jù)的過(guò)程。編碼錄入是這一過(guò)程的第一步，即將問(wèn)卷中的答案、觀察記錄等原始信息按照預(yù)先設(shè)定的編碼規(guī)則進(jìn)行系統(tǒng)化地記錄和錄入計(jì)算機(jī)或數(shù)據(jù)庫(kù)中。只有完成了編碼錄入，才能進(jìn)行后續(xù)的資料分類(lèi)、統(tǒng)計(jì)分析和報(bào)告撰寫(xiě)等工作。因此，編碼錄入是資料整理階段的基礎(chǔ)和關(guān)鍵起點(diǎn)。12.非參數(shù)檢驗(yàn)方法通常適用于哪種情況（）A.樣本量較小且總體分布未知B.樣本量較大且總體分布已知C.只能用于時(shí)間序列數(shù)據(jù)D.只能用于定性數(shù)據(jù)答案：A解析：非參數(shù)檢驗(yàn)方法是一類(lèi)不需要對(duì)總體分布形式做出嚴(yán)格假設(shè)的統(tǒng)計(jì)推斷方法。它們通常適用于樣本量較小、總體分布未知或不滿足參數(shù)檢驗(yàn)（如t檢驗(yàn)、方差分析）假設(shè)條件的情況。由于非參數(shù)檢驗(yàn)對(duì)總體分布的要求較低，因此適用范圍更廣。樣本量較大時(shí)，即使總體分布未知，中心極限定理也使得一些非參數(shù)檢驗(yàn)方法（如符號(hào)檢驗(yàn)、秩和檢驗(yàn)）的結(jié)果趨于穩(wěn)定，但參數(shù)檢驗(yàn)的效力通常更高。非參數(shù)檢驗(yàn)不僅可用于數(shù)值型數(shù)據(jù)，也可用于定性數(shù)據(jù)（如等級(jí)數(shù)據(jù)、名義數(shù)據(jù)），但其主要優(yōu)勢(shì)在于處理不確定總體分布的情況。13.市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)不包括（）A.地理因素B.心理因素C.行為因素D.統(tǒng)計(jì)因素答案：D解析：市場(chǎng)細(xì)分是將一個(gè)整體的市場(chǎng)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分為若干個(gè)具有相似特征或需求的子市場(chǎng)的過(guò)程。常用的細(xì)分變量包括地理變量（如地區(qū)、城市規(guī)模、氣候）、人口變量（如年齡、性別、收入、教育程度）、心理變量（如生活方式、價(jià)值觀、個(gè)性）和行為變量（如購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)、追求利益、使用頻率、品牌忠誠(chéng)度）。統(tǒng)計(jì)因素通常是指用于描述和分析市場(chǎng)或消費(fèi)者的各種量化指標(biāo)，如年齡、收入等，它們可以作為細(xì)分依據(jù)，但“統(tǒng)計(jì)因素”本身不是一個(gè)獨(dú)立的、與地理、心理、行為并列的細(xì)分維度類(lèi)別。14.定量預(yù)測(cè)方法的核心在于（）A.專(zhuān)家的經(jīng)驗(yàn)判斷B.利用歷史數(shù)據(jù)尋找規(guī)律C.調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)D.抽樣方法的選擇答案：B解析：定量預(yù)測(cè)方法主要依賴(lài)于歷史數(shù)據(jù)，通過(guò)建立數(shù)學(xué)模型來(lái)揭示變量之間的數(shù)量關(guān)系或趨勢(shì)，并據(jù)此推斷未來(lái)的發(fā)展。其核心在于從歷史數(shù)據(jù)中識(shí)別和提取有用的信息，如趨勢(shì)、季節(jié)性、周期性等規(guī)律性特征，并選擇合適的數(shù)學(xué)模型（如時(shí)間序列模型、回歸模型）來(lái)模擬和預(yù)測(cè)未來(lái)的市場(chǎng)需求或其它指標(biāo)。專(zhuān)家的經(jīng)驗(yàn)判斷、問(wèn)卷設(shè)計(jì)、抽樣選擇等雖然對(duì)整個(gè)市場(chǎng)研究很重要，但它們不是定量預(yù)測(cè)方法的核心。15.在撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告時(shí)，結(jié)論和建議部分應(yīng)該（）A.只陳述事實(shí)和數(shù)據(jù)B.詳細(xì)描述調(diào)查過(guò)程C.基于數(shù)據(jù)分析得出見(jiàn)解并提供建議D.重復(fù)報(bào)告中的所有細(xì)節(jié)答案：C解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)論和建議部分是報(bào)告的價(jià)值所在。它應(yīng)該基于前文的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，對(duì)調(diào)查的主要發(fā)現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)提煉，形成明確的結(jié)論，并在此基礎(chǔ)上提出具有針對(duì)性和可操作性的建議，以供決策者參考。這部分內(nèi)容需要邏輯清晰、觀點(diǎn)明確，能夠直接回答調(diào)查目的所指向的問(wèn)題。僅僅陳述事實(shí)數(shù)據(jù)、詳細(xì)描述調(diào)查過(guò)程或重復(fù)所有細(xì)節(jié)都無(wú)法體現(xiàn)報(bào)告的分析深度和價(jià)值。16.抽樣調(diào)查相比全面調(diào)查的主要優(yōu)點(diǎn)是（）A.數(shù)據(jù)更精確B.節(jié)省時(shí)間和成本C.調(diào)查范圍更廣D.可推斷總體答案：B解析：抽樣調(diào)查是從總體中抽取一部分單位（樣本）進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)樣本結(jié)果來(lái)推斷總體特征。與對(duì)總體所有單位進(jìn)行普查相比，抽樣調(diào)查的主要優(yōu)點(diǎn)在于能夠顯著節(jié)省時(shí)間和調(diào)查成本，尤其是在總體規(guī)模龐大或調(diào)查實(shí)施難度較高的情況下。雖然抽樣調(diào)查會(huì)存在抽樣誤差，但通過(guò)科學(xué)的設(shè)計(jì)（如合適的抽樣方法、足夠的樣本量）可以控制誤差范圍，使其在成本和時(shí)間節(jié)約與結(jié)果可靠性之間取得較好的平衡。數(shù)據(jù)精確性、調(diào)查范圍廣是理想狀態(tài)，但不是抽樣調(diào)查相較于全面調(diào)查的固有優(yōu)勢(shì)（有時(shí)全面調(diào)查的數(shù)據(jù)質(zhì)量可能更高），而可推斷總體是抽樣調(diào)查的核心目的，但不是其相比全面調(diào)查的“主要”優(yōu)點(diǎn)（全面調(diào)查也能推斷總體，只是實(shí)踐中常因成本原因選擇抽樣）。17.在進(jìn)行相關(guān)分析時(shí)，如果兩個(gè)變量的相關(guān)系數(shù)為1，說(shuō)明（）A.兩個(gè)變量無(wú)線性關(guān)系B.兩個(gè)變量之間存在正相關(guān)關(guān)系C.兩個(gè)變量之間存在負(fù)相關(guān)關(guān)系D.兩個(gè)變量之間不存在任何關(guān)系答案：C解析：相關(guān)系數(shù)是衡量?jī)蓚€(gè)變量之間線性關(guān)系強(qiáng)度和方向的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，其取值范圍通常在1到1之間。相關(guān)系數(shù)的絕對(duì)值越接近1，表示線性關(guān)系越強(qiáng)；越接近0，表示線性關(guān)系越弱。當(dāng)相關(guān)系數(shù)為1時(shí)，表示兩個(gè)變量之間存在完美的正相關(guān)關(guān)系；當(dāng)相關(guān)系數(shù)為1時(shí)，表示兩個(gè)變量之間存在完美的負(fù)相關(guān)關(guān)系，即一個(gè)變量的值隨另一個(gè)變量的值按固定比例增加而減少。因此，相關(guān)系數(shù)為1說(shuō)明兩個(gè)變量之間存在完全的負(fù)相關(guān)關(guān)系。18.市場(chǎng)預(yù)測(cè)中的定性預(yù)測(cè)方法主要包括（）A.時(shí)間序列分析B.回歸分析C.專(zhuān)家意見(jiàn)法D.統(tǒng)計(jì)分析答案：C解析：市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法根據(jù)是否運(yùn)用數(shù)學(xué)模型和數(shù)量分析，可分為定性預(yù)測(cè)和定量預(yù)測(cè)。定性預(yù)測(cè)方法主要依賴(lài)于人的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和判斷，通常在數(shù)據(jù)缺乏或不適合建立數(shù)學(xué)模型時(shí)使用。專(zhuān)家意見(jiàn)法（如德?tīng)柗品ǎ⑹袌?chǎng)調(diào)研法、產(chǎn)品生命周期分析法等是常見(jiàn)的定性預(yù)測(cè)方法。時(shí)間序列分析、回歸分析、統(tǒng)計(jì)分析則屬于定量預(yù)測(cè)方法，它們依賴(lài)于歷史數(shù)據(jù)并運(yùn)用數(shù)學(xué)模型進(jìn)行預(yù)測(cè)。19.下列哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的必要組成部分（）A.調(diào)查背景與目的B.調(diào)查方法與樣本描述C.數(shù)據(jù)分析結(jié)果D.調(diào)查者的個(gè)人偏好答案：D解析：一份規(guī)范的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告通常應(yīng)包含以下核心組成部分：調(diào)查背景與目的（說(shuō)明進(jìn)行此次調(diào)查的原因和希望解決什么問(wèn)題）、調(diào)查對(duì)象與抽樣方法、樣本描述（樣本量、結(jié)構(gòu)等）、調(diào)查方法（問(wèn)卷設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)收集方式等）、數(shù)據(jù)分析結(jié)果（對(duì)收集到的數(shù)據(jù)的整理、統(tǒng)計(jì)和分析）、調(diào)查結(jié)論與建議（基于分析結(jié)果得出的見(jiàn)解和可操作的建議）。調(diào)查者的個(gè)人偏好屬于主觀因素，不應(yīng)出現(xiàn)在客觀的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中，報(bào)告應(yīng)基于事實(shí)和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和結(jié)論。20.在選擇市場(chǎng)調(diào)查方法時(shí)，需要考慮的主要因素不包括（）A.調(diào)查目的B.可用資源C.數(shù)據(jù)的精確度要求D.調(diào)查對(duì)象的隱私保護(hù)答案：D解析：選擇合適的市場(chǎng)調(diào)查方法是一個(gè)關(guān)鍵決策，需要綜合考慮多個(gè)因素。調(diào)查目的（想了解什么信息）決定了所需數(shù)據(jù)的類(lèi)型和范圍；可用資源（包括時(shí)間、預(yù)算、人力等）限制了可以選擇的方法的復(fù)雜程度和規(guī)模；數(shù)據(jù)的精確度要求（需要多準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)）影響著樣本量的大小和方法的選擇（如觀察法可能精度較低，而實(shí)驗(yàn)法可能精度較高）。調(diào)查對(duì)象的隱私保護(hù)是進(jìn)行任何市場(chǎng)調(diào)查都必須遵守的基本原則和倫理要求，它不是選擇調(diào)查方法時(shí)需要權(quán)衡的“方法”本身的因素，而是所有調(diào)查方法實(shí)施過(guò)程中都必須滿足的約束條件。二、多選題1.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告通常包含哪些主要內(nèi)容（）A.調(diào)查背景與目的B.調(diào)查方法與樣本描述C.數(shù)據(jù)分析結(jié)果D.調(diào)查結(jié)論與建議E.調(diào)查者的個(gè)人情感答案：ABCD解析：一份完整的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告旨在系統(tǒng)地呈現(xiàn)調(diào)查過(guò)程和結(jié)果，并為決策提供依據(jù)。其核心內(nèi)容通常包括：A.調(diào)查背景與目的，闡述進(jìn)行調(diào)查的原因和希望解決的具體問(wèn)題；B.調(diào)查方法與樣本描述，說(shuō)明如何收集數(shù)據(jù)（問(wèn)卷、訪談、觀察等）以及樣本的選擇過(guò)程和基本特征；C.數(shù)據(jù)分析結(jié)果，對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)、分析，并呈現(xiàn)關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)；D.調(diào)查結(jié)論與建議，基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果，總結(jié)主要結(jié)論并提出具有針對(duì)性和可操作性的建議。調(diào)查報(bào)告應(yīng)是客觀、專(zhuān)業(yè)的，E.調(diào)查者的個(gè)人情感不屬于報(bào)告的必要內(nèi)容，應(yīng)避免在正式報(bào)告中加入主觀情緒色彩。2.市場(chǎng)細(xì)分的常用變量有哪些（）A.地理變量B.人口變量C.心理變量D.行為變量E.統(tǒng)計(jì)變量答案：ABCD解析：市場(chǎng)細(xì)分是將一個(gè)廣泛的市場(chǎng)劃分為若干個(gè)具有相似需求或特征的子市場(chǎng)的過(guò)程。在細(xì)分過(guò)程中，常用的變量包括：A.地理變量，如國(guó)家、地區(qū)、城市規(guī)模、氣候、人口密度等；B.人口變量，如年齡、性別、收入、教育程度、職業(yè)、家庭生命周期等；C.心理變量，如生活方式、價(jià)值觀、個(gè)性、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)等；D.行為變量，如購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)、追求的利益（品質(zhì)、價(jià)格、便利、服務(wù)）、使用頻率、品牌忠誠(chéng)度、對(duì)產(chǎn)品的反應(yīng)等。E.統(tǒng)計(jì)變量通常是指用于描述和分析消費(fèi)者的量化指標(biāo)（如收入、年齡），它們本身可以用于細(xì)分，但“統(tǒng)計(jì)變量”本身并非一個(gè)與地理、心理、行為并列的、獨(dú)立的細(xì)分維度類(lèi)別，它更多地是各類(lèi)細(xì)分變量的具體表現(xiàn)形式。3.定量預(yù)測(cè)方法主要包括哪些（）A.時(shí)間序列分析B.回歸分析C.德?tīng)柗品―.秩和檢驗(yàn)E.統(tǒng)計(jì)分析答案：ABE解析：定量預(yù)測(cè)方法主要依賴(lài)于歷史數(shù)據(jù)，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型來(lái)分析變量之間的數(shù)量關(guān)系或趨勢(shì)，并據(jù)此進(jìn)行未來(lái)預(yù)測(cè)。A.時(shí)間序列分析是研究變量隨時(shí)間變化的模式，并據(jù)此預(yù)測(cè)未來(lái)趨勢(shì)的方法。B.回歸分析是研究一個(gè)或多個(gè)自變量與一個(gè)因變量之間的相關(guān)關(guān)系，并建立預(yù)測(cè)模型的方法。E.統(tǒng)計(jì)分析是一個(gè)廣泛的領(lǐng)域，在市場(chǎng)預(yù)測(cè)中，各種統(tǒng)計(jì)模型（包括時(shí)間序列模型和回歸模型）的應(yīng)用都屬于統(tǒng)計(jì)分析的范疇。C.德?tīng)柗品ㄊ且环N定性預(yù)測(cè)方法，通過(guò)匿名征求專(zhuān)家意見(jiàn)并多輪反饋達(dá)成共識(shí)。D.秩和檢驗(yàn)是一種非參數(shù)檢驗(yàn)方法，用于比較兩個(gè)總體的分布位置。因此，時(shí)間序列分析、回歸分析和統(tǒng)計(jì)分析是主要的定量預(yù)測(cè)方法。4.抽樣調(diào)查中可能產(chǎn)生的誤差有哪些（）A.抽樣誤差B.登記誤差C.調(diào)查員誤差D.無(wú)回答誤差E.樣本偏差答案：ABCD解析：抽樣調(diào)查由于只觀察總體的一部分單位，其結(jié)果與總體真實(shí)情況之間不可避免地存在差異，這種由抽樣本身引起的隨機(jī)誤差稱(chēng)為A.抽樣誤差。此外，在數(shù)據(jù)收集、處理和整理過(guò)程中可能產(chǎn)生各種非抽樣誤差：B.登記誤差是指記錄數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)生的錯(cuò)誤，如筆誤、錄入錯(cuò)誤等；C.調(diào)查員誤差是指調(diào)查員在提問(wèn)、記錄或訪問(wèn)過(guò)程中因自身原因?qū)е碌恼`差；D.無(wú)回答誤差是指部分選定的樣本單位沒(méi)有參與調(diào)查，導(dǎo)致樣本代表性受損而產(chǎn)生的誤差。E.樣本偏差通常指樣本結(jié)構(gòu)與總體結(jié)構(gòu)存在系統(tǒng)性差異，導(dǎo)致樣本不能代表總體，這往往不是隨機(jī)產(chǎn)生的，而是抽樣設(shè)計(jì)或?qū)嵤┻^(guò)程中的問(wèn)題導(dǎo)致的系統(tǒng)性偏誤，有時(shí)也被歸類(lèi)為抽樣誤差的一種特殊形式或非抽樣誤差。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，抽樣誤差、登記誤差、調(diào)查員誤差、無(wú)回答誤差都是抽樣調(diào)查中可能產(chǎn)生的誤差類(lèi)型。5.市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)應(yīng)注意哪些原則（）A.目的明確B.問(wèn)題簡(jiǎn)潔明了C.選項(xiàng)互斥完備D.避免引導(dǎo)性問(wèn)題E.盡可能使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)答案：ABCD解析：設(shè)計(jì)高質(zhì)量的市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷是保證調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量的基礎(chǔ)。應(yīng)注意的原則包括：A.目的明確，問(wèn)卷的每一個(gè)問(wèn)題都應(yīng)服務(wù)于調(diào)查目的，避免無(wú)關(guān)或多余的問(wèn)題；B.問(wèn)題簡(jiǎn)潔明了，語(yǔ)言表達(dá)清晰、準(zhǔn)確、無(wú)歧義，避免使用復(fù)雜、專(zhuān)業(yè)或模糊的術(shù)語(yǔ)，確保受訪者能夠準(zhǔn)確理解問(wèn)題；C.選項(xiàng)互斥完備（尤其在選擇題中），各個(gè)選項(xiàng)之間不應(yīng)重疊，并且應(yīng)涵蓋所有可能的情況，避免受訪者無(wú)法選擇或需要猜測(cè)；D.避免引導(dǎo)性問(wèn)題，問(wèn)題應(yīng)保持中立，不帶有暗示性或傾向性，以免影響受訪者的真實(shí)回答；E.盡可能使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)通常是不合適的，除非調(diào)查對(duì)象是特定領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人士，否則應(yīng)使用受訪者能夠理解的通用語(yǔ)言。因此，目的明確、問(wèn)題簡(jiǎn)潔明了、選項(xiàng)互斥完備、避免引導(dǎo)性問(wèn)題是問(wèn)卷設(shè)計(jì)的關(guān)鍵原則。6.市場(chǎng)預(yù)測(cè)結(jié)果的敏感性分析是為了（）A.評(píng)估不同假設(shè)下預(yù)測(cè)結(jié)果的變化B.確定預(yù)測(cè)誤差的范圍C.選擇最合適的預(yù)測(cè)模型D.提高預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性E.確認(rèn)預(yù)測(cè)結(jié)果的有效性答案：A解析：市場(chǎng)預(yù)測(cè)結(jié)果通?；谝欢ǖ募僭O(shè)條件（如經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率、市場(chǎng)份額變化、成本變動(dòng)等）。敏感性分析是一種分析技術(shù)，它旨在考察當(dāng)這些假設(shè)條件發(fā)生一定程度的變化時(shí)，預(yù)測(cè)結(jié)果將如何隨之變動(dòng)。通過(guò)敏感性分析，可以識(shí)別出對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果影響最大的關(guān)鍵假設(shè)因素，評(píng)估預(yù)測(cè)結(jié)果的穩(wěn)定性和可靠性，幫助決策者理解不同情景下的可能結(jié)果，從而做出更穩(wěn)健的決策。B.確定預(yù)測(cè)誤差的范圍通常是估計(jì)預(yù)測(cè)精度的一部分。C.選擇最合適的預(yù)測(cè)模型是預(yù)測(cè)過(guò)程中的一個(gè)步驟，敏感性分析可以在模型選擇后進(jìn)行，也可以用于比較不同模型的穩(wěn)健性。D.提高預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性通常指提高數(shù)據(jù)質(zhì)量或改進(jìn)模型，敏感性分析不直接提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。E.確認(rèn)預(yù)測(cè)結(jié)果的有效性是一個(gè)籠統(tǒng)的說(shuō)法，敏感性分析有助于評(píng)估結(jié)果的穩(wěn)健性，從而間接支持其有效性，但其主要目的是評(píng)估結(jié)果對(duì)輸入假設(shè)變化的反應(yīng)程度。因此，評(píng)估不同假設(shè)下預(yù)測(cè)結(jié)果的變化是敏感性分析的核心目的。7.描述性統(tǒng)計(jì)分析常用的統(tǒng)計(jì)量有哪些（）A.集中趨勢(shì)度量B.離散程度度量C.分布形態(tài)度量D.相關(guān)系數(shù)E.偏態(tài)系數(shù)答案：AB解析：描述性統(tǒng)計(jì)分析的主要目的是概括和描述數(shù)據(jù)集的主要特征。常用的統(tǒng)計(jì)量包括：A.集中趨勢(shì)度量，如均值、中位數(shù)、眾數(shù)，用于反映數(shù)據(jù)的中心位置；B.離散程度度量，如方差、標(biāo)準(zhǔn)差、極差、四分位距，用于反映數(shù)據(jù)的分散或變異性；C.分布形態(tài)度量，如偏態(tài)系數(shù)、峰態(tài)系數(shù)，用于描述數(shù)據(jù)分布的對(duì)稱(chēng)性和尖峭程度，但這通常更側(cè)重于推斷性統(tǒng)計(jì)或更深入的探索性分析。D.相關(guān)系數(shù)是衡量?jī)蓚€(gè)變量之間線性關(guān)系強(qiáng)度的統(tǒng)計(jì)量，屬于推斷性統(tǒng)計(jì)分析的內(nèi)容。E.偏態(tài)系數(shù)是描述數(shù)據(jù)分布對(duì)稱(chēng)性的度量，也常用于推斷性統(tǒng)計(jì)。因此，集中趨勢(shì)和離散程度的度量是描述性統(tǒng)計(jì)分析中最基本和常用的統(tǒng)計(jì)量。8.市場(chǎng)調(diào)查中收集二手資料的主要渠道有哪些（）A.政府部門(mén)統(tǒng)計(jì)B.行業(yè)報(bào)告C.公開(kāi)出版物D.公司內(nèi)部記錄E.專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)研究公司答案：ABCDE解析：二手資料是指已經(jīng)存在的、由其他來(lái)源收集和整理的數(shù)據(jù)。收集二手資料可以節(jié)省時(shí)間和成本，并利用已有的信息。主要的渠道包括：A.政府部門(mén)統(tǒng)計(jì)，如國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、各地統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；B.行業(yè)報(bào)告，由行業(yè)協(xié)會(huì)、咨詢(xún)公司發(fā)布的關(guān)于特定行業(yè)的研究報(bào)告；C.公開(kāi)出版物，如報(bào)刊雜志、年鑒、書(shū)籍中包含的市場(chǎng)信息；D.公司內(nèi)部記錄，如銷(xiāo)售記錄、客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)等；E.專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)研究公司，它們通常會(huì)積累和銷(xiāo)售自己的研究成果或調(diào)查數(shù)據(jù)。這些都是獲取有價(jià)值二手資料的重要來(lái)源。9.抽樣方法根據(jù)是否按隨機(jī)原則可分為（）A.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣B.分層抽樣C.非概率抽樣D.系統(tǒng)抽樣E.整群抽樣答案：CE解析：抽樣方法根據(jù)是否遵循隨機(jī)原則，可以分為兩大類(lèi)：一類(lèi)是隨機(jī)抽樣，即總體中的每個(gè)單位都有已知非零的概率被抽中，目的是保證樣本的代表性，可以推斷總體。隨機(jī)抽樣包括簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣（D.）、系統(tǒng)抽樣（B.）、分層抽樣（A.）和整群抽樣等。另一類(lèi)是非概率抽樣（C.），即抽樣過(guò)程不遵循隨機(jī)原則，樣本的選擇可能受到研究者的主觀影響，通常無(wú)法嚴(yán)格推斷總體。因此，非概率抽樣是與隨機(jī)抽樣相對(duì)應(yīng)的分類(lèi)。10.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的數(shù)據(jù)分析部分通常包括哪些內(nèi)容（）A.數(shù)據(jù)清洗和整理B.描述性統(tǒng)計(jì)分析C.推斷性統(tǒng)計(jì)分析D.撰寫(xiě)分析結(jié)論E.數(shù)據(jù)可視化答案：ABCE解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的數(shù)據(jù)分析部分是對(duì)收集到的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、計(jì)算和解釋的過(guò)程，目的是從數(shù)據(jù)中提取有意義的信息和洞察。其主要內(nèi)容包括：A.數(shù)據(jù)清洗和整理，檢查數(shù)據(jù)是否存在錯(cuò)誤、缺失值，進(jìn)行必要的修正和整理，使其適合分析；B.描述性統(tǒng)計(jì)分析，運(yùn)用各種統(tǒng)計(jì)量（如均值、百分比、頻率等）來(lái)概括數(shù)據(jù)的特征，如樣本結(jié)構(gòu)、主要趨勢(shì)等；C.推斷性統(tǒng)計(jì)分析，根據(jù)樣本數(shù)據(jù)對(duì)總體的特征進(jìn)行推斷，如參數(shù)估計(jì)、假設(shè)檢驗(yàn)等；E.數(shù)據(jù)可視化，利用圖表（如柱狀圖、折線圖、餅圖等）將分析結(jié)果直觀地展示出來(lái)。D.撰寫(xiě)分析結(jié)論是數(shù)據(jù)分析之后報(bào)告撰寫(xiě)的一部分，屬于結(jié)論和建議部分的內(nèi)容，而非數(shù)據(jù)分析本身。因此，數(shù)據(jù)清洗整理、描述性統(tǒng)計(jì)分析、推斷性統(tǒng)計(jì)分析和數(shù)據(jù)可視化都是數(shù)據(jù)分析部分的常見(jiàn)內(nèi)容。11.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)過(guò)程中需要注意哪些方面（）A.邏輯清晰，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)B.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，來(lái)源可靠C.語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，表達(dá)準(zhǔn)確D.圖表規(guī)范，美觀清晰E.個(gè)人觀點(diǎn)過(guò)多答案：ABCD解析：撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告需要遵循一定的規(guī)范和要求，以保證報(bào)告的質(zhì)量和有效性。A.邏輯清晰，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)是報(bào)告的基本要求，確保內(nèi)容的連貫性和易讀性。B.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，來(lái)源可靠是報(bào)告科學(xué)性的基礎(chǔ)，所有數(shù)據(jù)和結(jié)論都應(yīng)基于真實(shí)、可信的信息。C.語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，表達(dá)準(zhǔn)確能夠有效傳達(dá)信息，避免歧義和誤解。D.圖表規(guī)范，美觀清晰能夠直觀地展示數(shù)據(jù)和結(jié)果，增強(qiáng)報(bào)告的可理解性。E.個(gè)人觀點(diǎn)過(guò)多會(huì)削弱報(bào)告的客觀性，應(yīng)基于數(shù)據(jù)和事實(shí)進(jìn)行分析和結(jié)論，避免主觀臆斷。因此，邏輯清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、圖表規(guī)范是撰寫(xiě)報(bào)告時(shí)需要注意的重要方面。12.市場(chǎng)預(yù)測(cè)中，時(shí)間序列分析適用于哪些情況（）A.數(shù)據(jù)呈現(xiàn)明顯趨勢(shì)變化B.數(shù)據(jù)存在季節(jié)性波動(dòng)C.數(shù)據(jù)受偶然因素影響較大D.數(shù)據(jù)具有周期性規(guī)律E.需要分析變量間因果關(guān)系答案：ABD解析：時(shí)間序列分析是研究變量隨時(shí)間變化的統(tǒng)計(jì)方法，它假設(shè)數(shù)據(jù)的過(guò)去行為模式會(huì)延續(xù)到未來(lái)。這種方法適用于觀察數(shù)據(jù)中存在某種模式或趨勢(shì)的情況。A.數(shù)據(jù)呈現(xiàn)明顯趨勢(shì)變化，即數(shù)據(jù)隨時(shí)間呈現(xiàn)持續(xù)上升或下降的態(tài)勢(shì)。B.數(shù)據(jù)存在季節(jié)性波動(dòng)，即數(shù)據(jù)在一年內(nèi)的特定時(shí)間段（如季節(jié)、月份）出現(xiàn)規(guī)律性的高低變化。D.數(shù)據(jù)具有周期性規(guī)律，即數(shù)據(jù)在一段時(shí)間后出現(xiàn)重復(fù)的模式，不一定局限于一年，可能是更長(zhǎng)的周期。時(shí)間序列分析主要關(guān)注數(shù)據(jù)自身隨時(shí)間的變化模式，而不是變量間的因果關(guān)系。C.數(shù)據(jù)受偶然因素影響較大和E.需要分析變量間因果關(guān)系，通常不是時(shí)間序列分析的主要應(yīng)用場(chǎng)景，前者可能導(dǎo)致模型不穩(wěn)定，后者則需要回歸分析等其它方法。13.抽樣調(diào)查中，影響抽樣誤差大小的因素有哪些（）A.樣本量的大小B.總體方差的大小C.抽樣方法的選擇D.抽樣框的質(zhì)量E.調(diào)查員的個(gè)人能力答案：AB解析：抽樣誤差是指樣本統(tǒng)計(jì)量與總體參數(shù)之間的差異，它是抽樣調(diào)查中固有的、由樣本代表性引起的隨機(jī)誤差。影響抽樣誤差大小的因素主要有：A.樣本量的大小，通常樣本量越大，抽樣誤差越小，樣本對(duì)總體的代表性越好。B.總體方差的大小，總體中各單位標(biāo)志值的差異程度越大（總體方差越大），抽樣誤差也越大，因?yàn)闃颖倦y以完全代表差異大的總體。C.抽樣方法的選擇，不同的抽樣方法（如簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣、分層抽樣、整群抽樣）有不同的抽樣誤差，科學(xué)的抽樣設(shè)計(jì)（如分層抽樣）可以通過(guò)減少抽樣誤差來(lái)提高代表性。D.抽樣框的質(zhì)量，抽樣框是抽取樣本的依據(jù)，如果抽樣框不完善，包含大量無(wú)法聯(lián)系或不應(yīng)被抽中的單位（單位重復(fù)、遺漏），會(huì)導(dǎo)致抽樣偏差，從而影響結(jié)果的準(zhǔn)確性，但這通常被視為非抽樣誤差。E.調(diào)查員的個(gè)人能力主要影響數(shù)據(jù)收集的質(zhì)量，屬于調(diào)查實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題，而非抽樣設(shè)計(jì)本身影響抽樣誤差的核心因素。因此，樣本量大小和總體方差大小是影響抽樣誤差的主要因素。14.市場(chǎng)細(xì)分需要考慮哪些戰(zhàn)略意義（）（)A.提高市場(chǎng)占有率B.實(shí)現(xiàn)差異化和集中化C.增強(qiáng)客戶(hù)滿意度和忠誠(chéng)度D.降低營(yíng)銷(xiāo)成本E.忽視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手答案：ABCD解析：市場(chǎng)細(xì)分是企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策略的重要基礎(chǔ)，具有顯著的戰(zhàn)略意義。A.提高市場(chǎng)占有率，通過(guò)深入理解不同細(xì)分市場(chǎng)的需求，企業(yè)可以更有針對(duì)性地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，吸引更多客戶(hù)，從而提高整體市場(chǎng)占有率。B.實(shí)現(xiàn)差異化和集中化，市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)識(shí)別具有獨(dú)特需求的子市場(chǎng)，從而進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的差異化，滿足特定群體的需求；同時(shí)，企業(yè)可以選擇一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)集中資源進(jìn)行突破，實(shí)現(xiàn)集中化戰(zhàn)略。C.增強(qiáng)客戶(hù)滿意度和忠誠(chéng)度，針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)的特定需求提供定制化的產(chǎn)品或服務(wù)，能夠更好地滿足客戶(hù)期望，提升客戶(hù)滿意度和忠誠(chéng)度。D.降低營(yíng)銷(xiāo)成本，通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)，企業(yè)可以更精確地定位目標(biāo)客戶(hù)，避免將資源浪費(fèi)在不需要的顧客身上，使?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)更加精準(zhǔn)高效，從而在一定程度上降低營(yíng)銷(xiāo)成本。E.忽視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是錯(cuò)誤的，市場(chǎng)細(xì)分并不意味著忽視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，相反，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的表現(xiàn)是制定有效策略的前提，企業(yè)需要分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)。15.市場(chǎng)調(diào)查中，定性研究方法有哪些（）A.深度訪談B.小組座談會(huì)C.觀察法D.問(wèn)卷調(diào)查E.文獻(xiàn)研究答案：ABC解析：定性研究方法主要用于探索性研究，旨在深入理解消費(fèi)者的態(tài)度、動(dòng)機(jī)、行為背景和復(fù)雜情境。A.深度訪談是一種一對(duì)一的、半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化的訪談，旨在深入了解個(gè)體的觀點(diǎn)和感受。B.小組座談會(huì)（焦點(diǎn)小組）是邀請(qǐng)一組（通常是610人）具有相似背景的消費(fèi)者進(jìn)行討論，由主持人引導(dǎo)，收集他們對(duì)特定主題的看法和反饋。C.觀察法是指研究人員直接觀察消費(fèi)者在自然環(huán)境中的行為或?qū)Ξa(chǎn)品/廣告的反應(yīng)，以獲取第一手信息。D.問(wèn)卷調(diào)查是一種收集定量數(shù)據(jù)的主要方法，通過(guò)結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題來(lái)獲取大量樣本的信息，屬于定量研究方法。E.文獻(xiàn)研究是收集和分析現(xiàn)有文獻(xiàn)（如報(bào)告、文章、數(shù)據(jù)）來(lái)獲取信息和洞察，可以偏向定性和定量，但通常不作為主要的探索性定性研究方法。因此，深度訪談、小組座談會(huì)和觀察法是常見(jiàn)的定性研究方法。16.市場(chǎng)預(yù)測(cè)模型選擇時(shí)需要考慮哪些因素（）A.預(yù)測(cè)目標(biāo)的具體要求B.歷史數(shù)據(jù)的可用性和質(zhì)量C.模型的復(fù)雜程度和可操作性D.預(yù)測(cè)周期的長(zhǎng)短E.預(yù)測(cè)者的個(gè)人喜好答案：ABCD解析：選擇合適的市場(chǎng)預(yù)測(cè)模型是一個(gè)需要綜合考慮多個(gè)因素的過(guò)程。A.預(yù)測(cè)目標(biāo)的具體要求，不同的預(yù)測(cè)目標(biāo)（如短期預(yù)警、中期規(guī)劃、長(zhǎng)期戰(zhàn)略）對(duì)預(yù)測(cè)的精度、時(shí)效性要求不同，需要選擇相應(yīng)的模型。B.歷史數(shù)據(jù)的可用性和質(zhì)量，模型的構(gòu)建和驗(yàn)證依賴(lài)于歷史數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的數(shù)量、質(zhì)量、覆蓋期長(zhǎng)短以及是否存在缺失或異常值都會(huì)影響模型的選擇。C.模型的復(fù)雜程度和可操作性，模型的復(fù)雜程度應(yīng)與預(yù)測(cè)任務(wù)的要求相匹配，過(guò)于復(fù)雜的模型可能難以理解和應(yīng)用，過(guò)于簡(jiǎn)單的模型可能無(wú)法捕捉數(shù)據(jù)的關(guān)鍵特征。D.預(yù)測(cè)周期的長(zhǎng)短，不同的模型適用于不同長(zhǎng)度的預(yù)測(cè)周期，例如時(shí)間序列模型在短期預(yù)測(cè)中常用，而回歸模型或組合模型可能更適用于中長(zhǎng)期預(yù)測(cè)。E.預(yù)測(cè)者的個(gè)人喜好不應(yīng)是模型選擇的主要依據(jù)，模型的選擇應(yīng)基于科學(xué)的原則和數(shù)據(jù)的特點(diǎn)。因此，預(yù)測(cè)目標(biāo)、數(shù)據(jù)情況、模型復(fù)雜度和預(yù)測(cè)周期是選擇預(yù)測(cè)模型時(shí)需要重點(diǎn)考慮的因素。17.抽樣調(diào)查中，非抽樣誤差可能來(lái)源于哪些方面（）A.抽樣框偏差B.無(wú)回答誤差C.登記誤差D.調(diào)查員誤差E.樣本量過(guò)小答案：ABCD解析：非抽樣誤差是指由于抽樣過(guò)程以外的因素導(dǎo)致的樣本結(jié)果與總體真實(shí)情況之間的差異，它不是由抽樣本身引起的隨機(jī)性造成的。A.抽樣框偏差是指抽樣框（抽取樣本的名單）與總體存在差異，如名單不全、單位重復(fù)、地址錯(cuò)誤等，導(dǎo)致部分總體單位無(wú)法被抽中或被重復(fù)抽中。B.無(wú)回答誤差是指被選中的樣本單位沒(méi)有參與調(diào)查，其原因可能包括拒絕訪問(wèn)、無(wú)法聯(lián)系、不在家等，無(wú)回答會(huì)導(dǎo)致樣本代表性受損。C.登記誤差是指在數(shù)據(jù)收集、記錄或錄入過(guò)程中發(fā)生的錯(cuò)誤，如筆誤、編碼錯(cuò)誤、系統(tǒng)故障等。D.調(diào)查員誤差是指調(diào)查員在執(zhí)行調(diào)查過(guò)程中的行為或判斷失誤，如提問(wèn)方式不當(dāng)、記錄偏差、主觀臆斷等。E.樣本量過(guò)小主要影響抽樣誤差的大小，雖然可能導(dǎo)致抽樣誤差增大，但本身不是非抽樣誤差的來(lái)源。因此，抽樣框偏差、無(wú)回答誤差、登記誤差和調(diào)查員誤差都是非抽樣誤差的常見(jiàn)來(lái)源。18.描述性統(tǒng)計(jì)分析的目的是什么（）A.描述數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)B.揭示變量間的相關(guān)性C.探索數(shù)據(jù)中的潛在模式D.估計(jì)總體參數(shù)E.總結(jié)數(shù)據(jù)的整體特征答案：AE解析：描述性統(tǒng)計(jì)分析的主要目的是對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、概括和展示，以便理解數(shù)據(jù)的整體特征。A.描述數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)，即數(shù)據(jù)圍繞的中心值，常用均值、中位數(shù)、眾數(shù)等指標(biāo)衡量。E.總結(jié)數(shù)據(jù)的整體特征，包括數(shù)據(jù)的分布范圍（離散程度）、形狀（對(duì)稱(chēng)性、峰態(tài)）等。B.揭示變量間的相關(guān)性是推斷性統(tǒng)計(jì)分析（如相關(guān)分析、回歸分析）的主要目的。C.探索數(shù)據(jù)中的潛在模式通常屬于探索性數(shù)據(jù)分析的范疇，描述性統(tǒng)計(jì)是其基礎(chǔ)。D.估計(jì)總體參數(shù)是推斷性統(tǒng)計(jì)分析的核心任務(wù)。因此，描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)和總結(jié)數(shù)據(jù)整體特征是描述性統(tǒng)計(jì)分析的主要目的。19.市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷中，封閉式問(wèn)題有哪些類(lèi)型（）A.是非題B.選擇題C.量表題D.填空題E.開(kāi)放式問(wèn)題答案：ABC解析：封閉式問(wèn)題是預(yù)先設(shè)定好答案選項(xiàng)的問(wèn)題，要求受訪者從中選擇一個(gè)或多個(gè)答案。A.是非題只提供“是”或“否”兩個(gè)選項(xiàng)。B.選擇題提供三個(gè)或三個(gè)以上的選項(xiàng)供受訪者選擇，可以是單選或多選。C.量表題使用一系列有序的陳述或等級(jí)（如李克特量表），讓受訪者表明自己的態(tài)度或感受程度。D.填空題要求受訪者填寫(xiě)具體信息，如姓名、地址，這不是封閉式問(wèn)題。E.開(kāi)放式問(wèn)題允許受訪者自由回答，提供答案不受限制，這是封閉式問(wèn)題的對(duì)立面。因此，是非題、選擇題和量表題都屬于封閉式問(wèn)題。20.進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)，外部環(huán)境分析需要關(guān)注哪些方面（）A.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.政治法律環(huán)境C.社會(huì)文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析答案：ABCD解析：市場(chǎng)預(yù)測(cè)的外部環(huán)境分析旨在識(shí)別和評(píng)估可能影響市場(chǎng)發(fā)展的宏觀因素。A.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境，包括經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率、利率、匯率、通貨膨脹、就業(yè)水平等，這些因素會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力和企業(yè)的投資決策。B.政治法律環(huán)境，包括政府政策、法律法規(guī)、政治穩(wěn)定性等，這些因素可能直接影響市場(chǎng)準(zhǔn)入、經(jīng)營(yíng)成本和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。C.社會(huì)文化環(huán)境，包括人口結(jié)構(gòu)、生活方式、價(jià)值觀、教育水平、消費(fèi)習(xí)慣等，這些因素決定了市場(chǎng)的規(guī)模、需求特征和營(yíng)銷(xiāo)策略。D.技術(shù)環(huán)境，包括新技術(shù)、研發(fā)活動(dòng)、技術(shù)變革速度等，技術(shù)創(chuàng)新可能創(chuàng)造新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)或淘汰現(xiàn)有產(chǎn)品。E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析屬于微觀環(huán)境分析（市場(chǎng)環(huán)境分析）的一部分，主要關(guān)注直接競(jìng)爭(zhēng)者和潛在競(jìng)爭(zhēng)者的行為和策略，而不是宏觀的外部環(huán)境因素。因此，進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)，需要重點(diǎn)分析宏觀經(jīng)濟(jì)、政治法律、社會(huì)文化和技術(shù)環(huán)境。三、判斷題1.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的分析部分只能進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析，不能進(jìn)行推斷性統(tǒng)計(jì)分析。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的分析部分不僅要對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析，以概括和展示數(shù)據(jù)的基本特征和分布情況，還常常需要進(jìn)行推斷性統(tǒng)計(jì)分析。推斷性統(tǒng)計(jì)分析旨在根據(jù)樣本數(shù)據(jù)對(duì)總體的未知參數(shù)或特征進(jìn)行估計(jì)、檢驗(yàn)和預(yù)測(cè)，從而得出具有普遍意義的結(jié)論。例如，通過(guò)假設(shè)檢驗(yàn)來(lái)判斷某個(gè)市場(chǎng)策略是否有效，通過(guò)回歸分析來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)的市場(chǎng)需求等。因此，描述性統(tǒng)計(jì)和推斷性統(tǒng)計(jì)都是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中數(shù)據(jù)分析的重要組成部分，并非只能進(jìn)行描述性分析。2.抽樣調(diào)查的結(jié)果可以完全準(zhǔn)確地反映總體特征。（）答案：錯(cuò)誤解析：抽樣調(diào)查是通過(guò)觀察總體的一個(gè)樣本來(lái)推斷總體特征的一種方法。由于樣本只是總體的一部分，因此抽樣調(diào)查的結(jié)果不可避免地會(huì)存在一定的抽樣誤差，即樣本統(tǒng)計(jì)量與總體參數(shù)之間可能存在的差異。這種誤差是隨機(jī)抽樣本身帶來(lái)的，是客觀存在的。因此，抽樣調(diào)查的結(jié)果是一個(gè)估計(jì)值，其準(zhǔn)確性受到樣本量大小、抽樣方法和總體變異程度等多種因素的影響，不能保證完全準(zhǔn)確地反映總體特征。3.市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是為了降低營(yíng)銷(xiāo)成本。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)細(xì)分的主要目的在于識(shí)別和區(qū)分具有不同需求、特征或行為的消費(fèi)者群體，從而為企業(yè)制定更精準(zhǔn)、更有效的營(yíng)銷(xiāo)策略提供依據(jù)。通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)，企業(yè)可以更好地理解目標(biāo)顧客，開(kāi)發(fā)滿足其特定需求的產(chǎn)品或服務(wù)，實(shí)施差異化的營(yíng)銷(xiāo)組合，最終提高市場(chǎng)占有率、增強(qiáng)客戶(hù)滿意度和忠誠(chéng)度，并實(shí)現(xiàn)資源的有效配置。雖然市場(chǎng)細(xì)分也可能帶來(lái)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)從而間接降低成本，但這并非其主要目的。4.時(shí)間序列分析適用于所有類(lèi)型的市場(chǎng)預(yù)測(cè)。（）答案：錯(cuò)誤解析：時(shí)間序列分析是基于歷史數(shù)據(jù)中的時(shí)間趨勢(shì)來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)的方法，它假設(shè)過(guò)去的行為模式會(huì)延續(xù)到未來(lái)。這種方法適用于數(shù)據(jù)呈現(xiàn)明顯趨勢(shì)變化、季節(jié)性波動(dòng)或周期性規(guī)律的情況。然而，如果數(shù)據(jù)缺乏時(shí)間順序，或者數(shù)據(jù)變化主要由隨機(jī)因素驅(qū)動(dòng)，或者數(shù)據(jù)存在結(jié)構(gòu)性變化，那么時(shí)間序列分析可能不適用或需要謹(jǐn)慎使用。因此，時(shí)間序列分析并非適用于所有類(lèi)型的市場(chǎng)預(yù)測(cè)。5.定性研究方法無(wú)法提供量化數(shù)據(jù)。（）答案：錯(cuò)誤解析：定性研究方法主要關(guān)注對(duì)現(xiàn)象的深入理解和解釋?zhuān)ǔＭㄟ^(guò)訪談、觀察、文本分析等方式收集信息。雖然定性研究的主要產(chǎn)出是文字描述和概念解釋?zhuān)ㄟ^(guò)編碼和內(nèi)容分析等方法，可以將定性研究的結(jié)果轉(zhuǎn)化為具有一定數(shù)量特征的數(shù)據(jù)，例如通過(guò)統(tǒng)計(jì)訪談中提及某個(gè)概念或觀點(diǎn)的頻率，或者通過(guò)編碼賦予意義。因此，定性研究方法在特定情況下也能提供量化數(shù)據(jù)。6.市場(chǎng)預(yù)測(cè)結(jié)果的不確定性是絕對(duì)的，無(wú)法通過(guò)任何方法消除。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)預(yù)測(cè)結(jié)果的不確定性是客觀存在的，因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境是復(fù)雜多變的。然而，通過(guò)科學(xué)的方法和模型，可以識(shí)別影響預(yù)測(cè)結(jié)果的關(guān)鍵因素，評(píng)估不同情景下的可能結(jié)果，并對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行區(qū)間估計(jì)，從而在一定程度上控制和降低不確定性，提高預(yù)測(cè)的可靠性。因此，雖然不能完全消除不確定性，但可以通過(guò)努力來(lái)評(píng)估和應(yīng)對(duì)。7.抽樣框的質(zhì)量對(duì)抽樣誤差有直接影響。（）答案：正確解析：抽樣框是抽取樣本的依據(jù)，其質(zhì)量直接影響樣本對(duì)總體的代表性，從而影響抽樣誤差的大