[上海某科技公司]知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與侵權(quán)處理辦法第一章總則

第一條為有效預(yù)防、及時(shí)控制和妥善處理[上海某科技公司]知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件，提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)應(yīng)急響應(yīng)和處置能力，健全知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制，最大限度減少侵權(quán)事件對(duì)[上海某科技公司]造成的損害，保障[員工]合法權(quán)益、公司財(cái)產(chǎn)安全、正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，維護(hù)[企業(yè)]穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《中華人民共和國(guó)專(zhuān)利法》、《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》、《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略綱要》、《企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》等法律法規(guī)及相關(guān)政策文件，結(jié)合[上海某科技公司]實(shí)際，制定本辦法。

第二條工作原則

1.統(tǒng)一指揮，快速反應(yīng)。公司成立知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組），全面負(fù)責(zé)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件的應(yīng)對(duì)處置工作，建立健全知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)快速反應(yīng)機(jī)制，確保發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、研判、處置等環(huán)節(jié)緊密銜接，做到快速響應(yīng)，精準(zhǔn)研判，高效處置。

2.分級(jí)負(fù)責(zé)，屬地管理。發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件后，遵循分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理原則，由知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)事件級(jí)別和性質(zhì)，協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門(mén)和業(yè)務(wù)單元啟動(dòng)相應(yīng)預(yù)案。各部門(mén)、各業(yè)務(wù)單元主要負(fù)責(zé)人是本單位知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作的“第一責(zé)任人”。

3.預(yù)防為主，及時(shí)控制。堅(jiān)持預(yù)防為主、關(guān)口前移的工作方針，定期開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)排查與評(píng)估，強(qiáng)化侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的早期識(shí)別與研判，實(shí)現(xiàn)早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早報(bào)告、早控制。將知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件控制在萌芽狀態(tài)或一定范圍內(nèi)，避免對(duì)公司造成重大損害。

4.系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，群防群控。發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件后，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人要立即深入一線開(kāi)展處置工作，控制局面。形成領(lǐng)導(dǎo)小組、法務(wù)部、技術(shù)研發(fā)部、市場(chǎng)部、行政部等相關(guān)部門(mén)系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)的群防群控處置工作格局。

5.區(qū)分性質(zhì)，依法處置。在處置知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件過(guò)程中，要嚴(yán)格區(qū)分侵權(quán)事件的不同性質(zhì)（如惡意侵權(quán)、無(wú)意侵權(quán)等），依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《專(zhuān)利法》、《商標(biāo)法》等法律法規(guī)及公司相關(guān)規(guī)定，結(jié)合案件具體情況，采取合情合理、依法合規(guī)的處置措施，有效維護(hù)公司合法權(quán)益。

第三條適用范圍

本管理辦法適用于[上海某科技公司]知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件的應(yīng)急處置工作。本管理辦法所稱知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件，是指突然發(fā)生，造成或者可能造成公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)受到侵害、商業(yè)秘密泄露，或是公司財(cái)產(chǎn)、聲譽(yù)受到損失，公司正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序受到影響的事件等，主要包括以下幾個(gè)方面：

1.社會(huì)安全類(lèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件。包括：公司[員工]參與或組織針對(duì)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)的非法集會(huì)、示威、請(qǐng)?jiān)傅热后w性事件，公司[員工]利用職務(wù)便利泄露或竊取公司商業(yè)秘密并可能損害公司利益的事件。

2.重大治安刑事類(lèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件。包括：針對(duì)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)的嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)攻擊、黑客入侵導(dǎo)致商業(yè)秘密或核心技術(shù)泄露的事件，公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)被惡意搶注或假冒導(dǎo)致嚴(yán)重?fù)p失的事件。

3.事故災(zāi)害類(lèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件。包括：因自然災(zāi)害（如火災(zāi)、水災(zāi)）導(dǎo)致公司存儲(chǔ)知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)資料的設(shè)施損毀，造成知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息丟失或泄露的事件；因意外事故導(dǎo)致公司關(guān)鍵技術(shù)人員離職并可能將掌握的核心技術(shù)或商業(yè)秘密帶到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處的事件。

4.公共衛(wèi)生類(lèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件。（此類(lèi)別與知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)關(guān)聯(lián)度較低，如確有相關(guān)情況可酌情調(diào)整或刪除，此處保留以符合結(jié)構(gòu)要求，但實(shí)際應(yīng)用中需評(píng)估適用性）包括：因突發(fā)公共衛(wèi)生事件導(dǎo)致公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)停滯，影響知識(shí)產(chǎn)權(quán)維護(hù)或維權(quán)活動(dòng)的事件。

5.自然災(zāi)害類(lèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件。（此類(lèi)別與知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)關(guān)聯(lián)度較低，如確有相關(guān)情況可酌情調(diào)整或刪除，此處保留以符合結(jié)構(gòu)要求，但實(shí)際應(yīng)用中需評(píng)估適用性）包括：因自然災(zāi)害導(dǎo)致公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)設(shè)施（如研發(fā)中心、數(shù)據(jù)中心）損毀，造成知識(shí)產(chǎn)權(quán)載體丟失或泄露的事件。

6.網(wǎng)絡(luò)與信息安全類(lèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件。包括：公司信息系統(tǒng)被攻擊，導(dǎo)致專(zhuān)利申請(qǐng)文件、技術(shù)秘密、客戶信息等核心知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)泄露的事件；公司官方網(wǎng)站或社交媒體賬號(hào)被篡改，發(fā)布虛假信息損害公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲譽(yù)的事件。

7.考試安全類(lèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件。（此類(lèi)別通常指教育領(lǐng)域，與科技公司關(guān)聯(lián)度低，如確有相關(guān)情況可酌情調(diào)整或刪除，此處保留以符合結(jié)構(gòu)要求，但實(shí)際應(yīng)用中需評(píng)估適用性）包括：公司參與的技術(shù)認(rèn)證或標(biāo)準(zhǔn)制定過(guò)程中，出現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)或糾紛的事件。

8.其他影響公司安全穩(wěn)定的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件。包括：公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)在合作、并購(gòu)、轉(zhuǎn)讓等過(guò)程中發(fā)生的侵權(quán)糾紛，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利用不正當(dāng)手段（如商業(yè)間諜活動(dòng)）獲取公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)的事件。

第二章應(yīng)急組織體系及職責(zé)

第四條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)應(yīng)急組織體系

[上海某科技公司]成立知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與侵權(quán)處理突發(fā)事件處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組），領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)立社會(huì)安全類(lèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件應(yīng)急處置工作組、重大治安刑事類(lèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件應(yīng)急處置工作組、事故災(zāi)害類(lèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件應(yīng)急處置工作組、網(wǎng)絡(luò)與信息安全類(lèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件應(yīng)急處置工作組、其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件應(yīng)急處置工作組等若干專(zhuān)項(xiàng)工作組。

第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與侵權(quán)處理突發(fā)事件處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組及主要職責(zé)

組長(zhǎng)：公司總經(jīng)理

副組長(zhǎng)：分管知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的副總經(jīng)理、法務(wù)總監(jiān)

成員：公司辦公室、法務(wù)部、技術(shù)研發(fā)部、市場(chǎng)部、行政部、人力資源部等相關(guān)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人。

領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：負(fù)責(zé)統(tǒng)一決策、組織、指揮公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件的應(yīng)急響應(yīng)行動(dòng)，審定應(yīng)急處置工作方案，批準(zhǔn)重大應(yīng)急處置措施，協(xié)調(diào)解決應(yīng)急處置工作中的重大問(wèn)題。重大問(wèn)題在第一時(shí)間內(nèi)向上級(jí)主管部門(mén)請(qǐng)示、報(bào)告。

第六條領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及主要職責(zé)

突發(fā)事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在公司辦公室，負(fù)責(zé)日常工作。

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的主要職責(zé)：負(fù)責(zé)收集、分析和報(bào)送知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件相關(guān)信息，提出處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件的指導(dǎo)意見(jiàn)和具體措施報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組；協(xié)調(diào)各專(zhuān)項(xiàng)工作組開(kāi)展工作；及時(shí)總結(jié)公司處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件的經(jīng)驗(yàn)和做法；督導(dǎo)、檢查各部門(mén)落實(shí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與侵權(quán)處理工作的情況。

第七條處置工作組及主要職責(zé)

針對(duì)各類(lèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)相應(yīng)的專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急處置工作組：

1.社會(huì)安全類(lèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件應(yīng)急處置工作組。組長(zhǎng)由公司辦公室負(fù)責(zé)人擔(dān)任，副組長(zhǎng)由法務(wù)部負(fù)責(zé)人擔(dān)任。工作組成員由公司辦公室、法務(wù)部、人力資源部、技術(shù)研發(fā)部、市場(chǎng)部等相關(guān)單位人員組成。工作組辦公室設(shè)在公司辦公室。

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)涉及公司[員工]的知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)群體性事件；配合公安機(jī)關(guān)處置涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的違法犯罪活動(dòng)；維護(hù)公司[員工]隊(duì)伍穩(wěn)定，防止事態(tài)擴(kuò)大；協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)提供支持。

2.重大治安刑事類(lèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件應(yīng)急處置工作組。組長(zhǎng)由法務(wù)部負(fù)責(zé)人擔(dān)任，副組長(zhǎng)由公司辦公室負(fù)責(zé)人擔(dān)任。工作組成員由公司法務(wù)部、技術(shù)研發(fā)部、市場(chǎng)部、行政部、人力資源部等相關(guān)單位人員組成。工作組辦公室設(shè)在法務(wù)部。

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)針對(duì)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)的網(wǎng)絡(luò)攻擊、黑客入侵、商業(yè)秘密泄露等重大安全事件；配合公安機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)、法院等司法機(jī)關(guān)開(kāi)展調(diào)查取證、案件訴訟等工作；評(píng)估事件對(duì)公司造成的損害，提出法律維權(quán)建議。

3.事故災(zāi)害類(lèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件應(yīng)急處置工作組。組長(zhǎng)由公司行政部負(fù)責(zé)人擔(dān)任，副組長(zhǎng)由技術(shù)研發(fā)部負(fù)責(zé)人擔(dān)任。工作組成員由公司行政部、技術(shù)研發(fā)部、法務(wù)部、市場(chǎng)部等相關(guān)單位人員組成。工作組辦公室設(shè)在行政部。

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)因自然災(zāi)害（如火災(zāi)、水災(zāi)）導(dǎo)致公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)資料、樣品、設(shè)備損毀的事件；應(yīng)對(duì)因意外事故（如關(guān)鍵技術(shù)人員意外離職）導(dǎo)致公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)暴露的事件；組織搶險(xiǎn)救災(zāi)，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)，評(píng)估損失，制定補(bǔ)救措施。

4.網(wǎng)絡(luò)與信息安全類(lèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件應(yīng)急處置工作組。組長(zhǎng)由技術(shù)研發(fā)部負(fù)責(zé)人擔(dān)任，副組長(zhǎng)由法務(wù)部負(fù)責(zé)人擔(dān)任。工作組成員由公司技術(shù)研發(fā)部、信息中心、法務(wù)部、市場(chǎng)部等相關(guān)單位人員組成。工作組辦公室設(shè)在技術(shù)研發(fā)部。

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)公司信息系統(tǒng)被攻擊，導(dǎo)致專(zhuān)利申請(qǐng)文件、技術(shù)秘密、商業(yè)計(jì)劃書(shū)等核心知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)泄露的事件；應(yīng)對(duì)公司官方網(wǎng)站、社交媒體賬號(hào)被篡改，發(fā)布虛假信息損害公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)形象的事件；進(jìn)行技術(shù)排查、溯源，修復(fù)系統(tǒng)漏洞，采取加密、備份等措施防止信息泄露，并啟動(dòng)法律程序。

5.其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件應(yīng)急處置工作組。組長(zhǎng)由公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人擔(dān)任，副組長(zhǎng)由法務(wù)部負(fù)責(zé)人擔(dān)任。工作組成員由公司市場(chǎng)部、法務(wù)部、技術(shù)研發(fā)部、采購(gòu)部、人力資源部等相關(guān)單位人員組成。工作組辦公室設(shè)在市場(chǎng)部。

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)在合作、并購(gòu)、轉(zhuǎn)讓等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生的侵權(quán)糾紛；應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利用商業(yè)間諜活動(dòng)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段獲取公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)的事件；進(jìn)行市場(chǎng)監(jiān)測(cè)，收集侵權(quán)信息，評(píng)估侵權(quán)行為，制定維權(quán)策略，包括協(xié)商、調(diào)解、訴訟等。

第三章預(yù)防和預(yù)警機(jī)制

第八條預(yù)防預(yù)警信息管理規(guī)范

為確保知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件相關(guān)信息得到及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的傳遞，為應(yīng)急處置提供有力支撐，特制定本規(guī)范。

1.信息報(bào)送核心原則

（1）及時(shí)性。知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件相關(guān)信息報(bào)送必須迅速及時(shí)，不得延誤。

（2）首報(bào)意識(shí)。各部門(mén)在發(fā)現(xiàn)或接到知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件信息后，應(yīng)立即作為首要事項(xiàng)上報(bào)，不得遲疑。

（3）真實(shí)性。報(bào)送信息必須客觀真實(shí)，反映事件的基本情況，不得歪曲、隱瞞或虛構(gòu)。

（4）完整性。報(bào)送信息應(yīng)包含應(yīng)急信息核心要素清單要求的所有內(nèi)容，確保信息全面。

（5）續(xù)報(bào)要求。對(duì)事件發(fā)展、處置進(jìn)展等情況，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行續(xù)報(bào)，直至事件處置完畢。

2.信息報(bào)送流程

知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件相關(guān)信息按以下流程報(bào)送：

（1）[企業(yè)內(nèi)]部門(mén)報(bào)告：各部門(mén)作為信息收集和初步報(bào)告的第一責(zé)任單位，在發(fā)現(xiàn)或接到知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件信息后，應(yīng)立即向本部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)告，并第一時(shí)間將初步信息報(bào)告至公司辦公室。

（2）公司辦公室匯總：公司辦公室負(fù)責(zé)接收、核實(shí)、匯總各部門(mén)報(bào)送的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件信息，進(jìn)行初步分析研判，并立即向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任報(bào)告。

（3）領(lǐng)導(dǎo)小組決策：領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任根據(jù)信息嚴(yán)重程度，向領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)匯報(bào)，由領(lǐng)導(dǎo)小組決定是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案及響應(yīng)級(jí)別。

（4）逐級(jí)上報(bào)：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組決策和事件性質(zhì)、級(jí)別，由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室或指定的專(zhuān)項(xiàng)工作組，按照規(guī)定程序和時(shí)限向公司上級(jí)主管部門(mén)、相關(guān)部門(mén)（如市場(chǎng)監(jiān)督管理局、知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、公安部門(mén)等）及省委辦公廳等外部機(jī)構(gòu)報(bào)告。

3.緊急書(shū)面信息報(bào)送流程

遇重大、特別重大知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件，或根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組指示，需報(bào)送緊急書(shū)面信息時(shí)，按以下流程執(zhí)行：

（1）即時(shí)電話報(bào)告：公司辦公室或事發(fā)部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)在事件發(fā)生后40分鐘內(nèi)，以電話方式向領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)及上級(jí)主管部門(mén)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)口頭報(bào)告事件基本信息（時(shí)間、地點(diǎn)、簡(jiǎn)要情況、已采取措施等）。

（2）限時(shí)書(shū)面報(bào)告：在電話報(bào)告的同時(shí)或之后，應(yīng)立即著手撰寫(xiě)書(shū)面報(bào)告，內(nèi)容須符合應(yīng)急信息核心要素清單要求，并在事件發(fā)生后2小時(shí)內(nèi)，通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、加密郵件或指定的政務(wù)傳輸系統(tǒng)等渠道，將正式書(shū)面報(bào)告報(bào)送至領(lǐng)導(dǎo)小組、上級(jí)主管部門(mén)及省委辦公廳等指定接收單位。

4.應(yīng)急信息核心要素清單

報(bào)送的事件信息應(yīng)至少包含以下核心要素：

（1）時(shí)間：事件發(fā)生、發(fā)現(xiàn)或報(bào)告的具體時(shí)間。

（2）地點(diǎn)：事件發(fā)生的具體地點(diǎn)。

（3）規(guī)模：事件涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)量、類(lèi)型、影響范圍等。

（4）[員工]傷亡：是否涉及公司[員工]（如技術(shù)人員、管理人員）的人身安全，如有，需說(shuō)明具體情況。

（5）起因：事件發(fā)生的初步原因分析或可疑原因。

（6）評(píng)估：對(duì)事件可能造成的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、財(cái)產(chǎn)、聲譽(yù)等方面的損害程度初步評(píng)估。

（7）措施：已采取或擬采取的應(yīng)急處置措施。

（8）進(jìn)展：事件發(fā)展情況，處置工作進(jìn)展。

（9）報(bào)告單位：信息報(bào)送部門(mén)或單位名稱。

（10）聯(lián)系方式：報(bào)告人姓名及聯(lián)系電話。

（11）附件：相關(guān)證據(jù)材料、照片、視頻等（如有）。

5.需立即向省委辦公廳報(bào)告的重大突發(fā)事件清單

下列重大知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件信息，須在事件發(fā)生后40分鐘內(nèi)通過(guò)電話向省委辦公廳口頭報(bào)告，并在2小時(shí)內(nèi)報(bào)送書(shū)面報(bào)告：

（1）重大自然災(zāi)害：可能?chē)?yán)重影響公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)設(shè)施的災(zāi)害事件。

（2）重大事故災(zāi)難：導(dǎo)致公司核心知識(shí)產(chǎn)權(quán)大量丟失、泄露或被破壞的生產(chǎn)安全事故、信息安全事件等。

（3）重大公共衛(wèi)生事件：對(duì)公司研發(fā)、生產(chǎn)、人員可能造成重大影響的突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

（4）涉國(guó)防/港澳臺(tái)/外交緊急動(dòng)態(tài)：涉及國(guó)家秘密級(jí)或敏感級(jí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)泄露，或涉及國(guó)防、港澳臺(tái)、外交領(lǐng)域重大知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛的事件。

（5）重大預(yù)警動(dòng)向：接獲情報(bào)顯示，可能有組織、大規(guī)模針對(duì)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)的惡意攻擊或大規(guī)模侵權(quán)行為即將發(fā)生。

（6）其他涉國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定重要情況：對(duì)國(guó)家安全、社會(huì)穩(wěn)定構(gòu)成重大威脅，或引發(fā)重大社會(huì)影響的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件。

第九條預(yù)防預(yù)警行動(dòng)

在[上海某科技公司]知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與侵權(quán)處理突發(fā)事件處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組）的統(tǒng)一部署下，各專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急處置工作組及相關(guān)職能部門(mén)應(yīng)常態(tài)化開(kāi)展以下預(yù)防預(yù)警行動(dòng)：

1.加強(qiáng)應(yīng)急機(jī)制日常管理。各工作組/部門(mén)應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)下，落實(shí)日常管理職責(zé)，健全知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)管理制度，明確崗位職責(zé)，完善信息報(bào)送、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、督導(dǎo)檢查等機(jī)制，確保應(yīng)急管理體系有效運(yùn)行。

2.持續(xù)完善各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)組織各工作組/部門(mén)，根據(jù)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)狀況、外部環(huán)境變化及實(shí)際處置經(jīng)驗(yàn)，定期對(duì)《[上海某科技公司]知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與侵權(quán)處理辦法》附件中的各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案（包括不同類(lèi)型侵權(quán)事件的專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案）進(jìn)行評(píng)估、修訂和補(bǔ)充，確保預(yù)案的針對(duì)性、實(shí)用性和可操作性。

3.加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)。組建一支由熟悉知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律、技術(shù)專(zhuān)家、法律顧問(wèn)、管理人員等構(gòu)成的知識(shí)產(chǎn)權(quán)應(yīng)急專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍。定期評(píng)估隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，補(bǔ)充專(zhuān)業(yè)人才，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和培訓(xùn)，提升應(yīng)急響應(yīng)的專(zhuān)業(yè)化水平。

4.定期組織應(yīng)急培訓(xùn)和模擬演練。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，組織面向全體相關(guān)人員（特別是應(yīng)急隊(duì)伍成員）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)知識(shí)、法律法規(guī)、應(yīng)急處置流程、溝通協(xié)調(diào)技巧等培訓(xùn)。定期組織不同規(guī)模、不同場(chǎng)景的應(yīng)急模擬演練（桌面推演、實(shí)戰(zhàn)演練等），檢驗(yàn)預(yù)案的有效性，提高應(yīng)急隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)能力和協(xié)同作戰(zhàn)水平。

5.做好關(guān)鍵應(yīng)急物資的儲(chǔ)備、管理和維護(hù)。根據(jù)應(yīng)急預(yù)案要求，儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資，包括但不限于：用于證據(jù)固定、信息存儲(chǔ)的設(shè)備（如錄音錄像設(shè)備、硬盤(pán)、服務(wù)器等）、用于技術(shù)監(jiān)測(cè)與分析的工具、必要的防護(hù)用品、法律文書(shū)模板、應(yīng)急通訊設(shè)備等。建立應(yīng)急物資臺(tái)賬，明確保管責(zé)任，定期檢查、維護(hù)和更新，確保應(yīng)急物資處于良好狀態(tài)，需要時(shí)能夠充足、及時(shí)供應(yīng)。

第四章應(yīng)急響應(yīng)

第十條按事件等級(jí)響應(yīng)

1.事件等級(jí)劃分

根據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件的性質(zhì)、影響范圍、造成或可能造成的損害程度，將事件分為以下四個(gè)等級(jí)：

（1）I級(jí)事件（紅色預(yù)警）：特別重大知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件。指涉及公司核心知識(shí)產(chǎn)權(quán)（如關(guān)鍵技術(shù)、重大商業(yè)秘密）被大規(guī)模、惡意侵犯，或?qū)е鹿局卮蠼?jīng)濟(jì)損失、嚴(yán)重聲譽(yù)損害，或?qū)π袠I(yè)秩序產(chǎn)生重大負(fù)面影響，或引發(fā)重大社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)的事件。具體判定標(biāo)準(zhǔn)包括：造成或可能造成公司直接經(jīng)濟(jì)損失人民幣[具體金額，如500萬(wàn)元以上]；導(dǎo)致公司核心知識(shí)產(chǎn)權(quán)被泄露或侵占，嚴(yán)重影響公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，且波及范圍超出[企業(yè)內(nèi)]范圍，可能引發(fā)重大連鎖反應(yīng)；引發(fā)重大輿情危機(jī)，對(duì)公司品牌形象造成嚴(yán)重負(fù)面影響，經(jīng)評(píng)估認(rèn)為可能對(duì)社會(huì)穩(wěn)定構(gòu)成威脅。

（2）II級(jí)事件（橙色預(yù)警）：重大知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件。指涉及公司重要知識(shí)產(chǎn)權(quán)（如重要專(zhuān)利、知名商標(biāo)）被嚴(yán)重侵犯，或?qū)е鹿据^大經(jīng)濟(jì)損失、較重聲譽(yù)損害，或?qū)π袠I(yè)秩序產(chǎn)生較重負(fù)面影響的事件。具體判定標(biāo)準(zhǔn)包括：造成或可能造成公司直接經(jīng)濟(jì)損失人民幣[具體金額，如100萬(wàn)元以上、500萬(wàn)元以下]；導(dǎo)致公司重要知識(shí)產(chǎn)權(quán)被泄露或侵占，嚴(yán)重影響公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)；引發(fā)較重輿情關(guān)注，對(duì)公司品牌形象造成較重負(fù)面影響。

（3）III級(jí)事件（黃色預(yù)警）：較大知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件。指涉及公司一般知識(shí)產(chǎn)權(quán)（如部分專(zhuān)利、商標(biāo)、軟件著作權(quán)）被侵權(quán)，或?qū)е鹿疽欢ń?jīng)濟(jì)損失、一般聲譽(yù)損害，或?qū)π袠I(yè)秩序產(chǎn)生一定負(fù)面影響的事件。具體判定標(biāo)準(zhǔn)包括：造成或可能造成公司直接經(jīng)濟(jì)損失人民幣[具體金額，如10萬(wàn)元以上、100萬(wàn)元以下]；導(dǎo)致公司一般知識(shí)產(chǎn)權(quán)被泄露或侵占，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成一定影響；引發(fā)一般輿情關(guān)注，對(duì)公司品牌形象造成一般負(fù)面影響。

（4）IV級(jí)事件（藍(lán)色預(yù)警）：一般知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件。指涉及公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)被輕微侵權(quán)或潛在侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，或?qū)е鹿据p微經(jīng)濟(jì)損失、輕微聲譽(yù)損害的事件。具體判定標(biāo)準(zhǔn)包括：造成或可能造成公司直接經(jīng)濟(jì)損失人民幣[具體金額，如10萬(wàn)元以下]；導(dǎo)致公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)受到輕微侵害，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)影響較?。晃匆l(fā)顯著輿情，或影響范圍有限。

2.各級(jí)事件應(yīng)急響應(yīng)程序

知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件發(fā)生后，[上海某科技公司]各部門(mén)應(yīng)立即響應(yīng)，按照“統(tǒng)一指揮、分類(lèi)管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、分工協(xié)作”的原則，在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)展應(yīng)急處置工作。

（1）啟動(dòng)響應(yīng)與信息報(bào)告。

事件發(fā)生后，事發(fā)部門(mén)或知情部門(mén)應(yīng)立即向公司辦公室報(bào)告初步情況。公司辦公室接報(bào)后，應(yīng)立即核實(shí)信息，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。

（2）成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部。

根據(jù)事件等級(jí)，由領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)決定是否成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部，并指定總指揮、副總指揮及成員單位?，F(xiàn)場(chǎng)指揮部負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)、調(diào)度應(yīng)急處置工作。

（3）現(xiàn)場(chǎng)處置。

相關(guān)工作組/部門(mén)應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)預(yù)案和現(xiàn)場(chǎng)情況，采取有效措施控制事態(tài)，固定證據(jù)，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)，防止損害擴(kuò)大。

（4）信息報(bào)告與發(fā)布。

現(xiàn)場(chǎng)指揮部應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組、上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告事件進(jìn)展、處置情況和需要協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組指示，適時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范地發(fā)布相關(guān)信息，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，引導(dǎo)輿論。

（5）響應(yīng)流程與時(shí)限要求。

各等級(jí)事件的應(yīng)急響應(yīng)流程與時(shí)間節(jié)點(diǎn)如下：

I級(jí)事件（紅色預(yù)警）：事件發(fā)生后，20分鐘內(nèi)由公司辦公室向領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)報(bào)告，并啟動(dòng)I級(jí)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案；1小時(shí)內(nèi)向公司上級(jí)主管部門(mén)和省委辦公廳（如適用）報(bào)告。領(lǐng)導(dǎo)小組立即成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部，組織開(kāi)展應(yīng)急處置。

II級(jí)事件（橙色預(yù)警）：事件發(fā)生后，20分鐘內(nèi)由公司辦公室向領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)報(bào)告，并啟動(dòng)II級(jí)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案；1小時(shí)內(nèi)向公司上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告。領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)情況決定是否成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部，組織開(kāi)展應(yīng)急處置。

III級(jí)事件（黃色預(yù)警）：事件發(fā)生后，20分鐘內(nèi)由公司辦公室向領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)報(bào)告，并啟動(dòng)III級(jí)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案；1小時(shí)內(nèi)向公司上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告。領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)情況決定成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部或由相關(guān)工作組負(fù)責(zé)，組織開(kāi)展應(yīng)急處置。

IV級(jí)事件（藍(lán)色預(yù)警）：事件發(fā)生后，20分鐘內(nèi)由公司辦公室向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并啟動(dòng)IV級(jí)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案；及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯報(bào)，并1小時(shí)內(nèi)向公司上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告。相關(guān)工作組負(fù)責(zé)開(kāi)展應(yīng)急處置。

3.現(xiàn)場(chǎng)指揮部核心任務(wù)

現(xiàn)場(chǎng)指揮部應(yīng)履行以下核心任務(wù)：

（1）控制事態(tài)：迅速采取有效措施，控制侵權(quán)行為，防止事態(tài)擴(kuò)大和蔓延。

（2）掌握進(jìn)展：密切監(jiān)控事件發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)收集、匯總、分析相關(guān)信息。

（3）及時(shí)報(bào)告：按照規(guī)定時(shí)限和內(nèi)容要求，向領(lǐng)導(dǎo)小組、上級(jí)主管部門(mén)及相關(guān)部門(mén)報(bào)告事件處置情況。

（4）適時(shí)發(fā)布信息引導(dǎo)輿論：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組授權(quán)，及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀地發(fā)布事件相關(guān)信息，澄清事實(shí)，回應(yīng)關(guān)切，引導(dǎo)社會(huì)輿論，維護(hù)公司聲譽(yù)。

第五章應(yīng)急保障

第十一條通訊與信息保障

建立健全信息收集、分析、傳遞、報(bào)送、處理全流程工作機(jī)制，確保信息渠道暢通、響應(yīng)迅速。完善公司內(nèi)部及外部（包括與上級(jí)主管部門(mén)、公安機(jī)關(guān)、行業(yè)協(xié)會(huì)等）信息傳輸渠道，確保傳輸網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、設(shè)備完好、通訊暢通。制定信息保密規(guī)定，保障信息傳遞的安全性。

第十二條物資與資金保障

[上海某科技公司]將知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)應(yīng)急處置經(jīng)費(fèi)納入年度預(yù)算，確保資金保障。建立關(guān)鍵知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)應(yīng)急物資（如證據(jù)固定設(shè)備、技術(shù)分析工具、保密資料等）儲(chǔ)備制度，明確物資的種類(lèi)、數(shù)量、存放地點(diǎn)、保管責(zé)任、維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和及時(shí)供應(yīng)要求。指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)特殊應(yīng)急物資的保管，確保物資完好可用，并定期檢查維護(hù)。

第十三條人員與技術(shù)保障

組建由法務(wù)部、技術(shù)研發(fā)部、市場(chǎng)部、行政