交通運輸車輛維護(hù)管理規(guī)程一、總則為保障交通運輸車輛安全可靠運行，延長車輛使用壽命，規(guī)范車輛維護(hù)管理工作，結(jié)合行業(yè)規(guī)范與企業(yè)實際運營需求，制定本車輛維護(hù)管理規(guī)程。本規(guī)程適用于企業(yè)所屬各類從事道路運輸?shù)臓I運車輛、公務(wù)用車及特種作業(yè)車輛（以下簡稱“車輛”）的維護(hù)管理。車輛維護(hù)管理遵循“預(yù)防為主、定期維護(hù)、分級負(fù)責(zé)、安全高效”的原則，堅持日常維護(hù)與定期檢修相結(jié)合，確保車輛技術(shù)狀況良好，滿足運營安全與服務(wù)質(zhì)量要求。二、車輛維護(hù)分類及技術(shù)要求車輛維護(hù)分為日常維護(hù)、一級維護(hù)、二級維護(hù)三類，各類維護(hù)的作業(yè)內(nèi)容、周期及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)如下：（一）日常維護(hù)由車輛駕駛員負(fù)責(zé)實施，貫穿車輛使用全過程，主要內(nèi)容包括：出車前檢查：檢查車身外觀（有無破損、滲漏）、輪胎氣壓及磨損、燈光信號（含轉(zhuǎn)向燈、剎車燈、示廓燈）、油液液位（燃油、機油、冷卻液、制動液）、制動系統(tǒng)（手剎、腳剎有效性）、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)（方向盤自由行程、助力油）等，確認(rèn)無安全隱患后方可出車。行駛中監(jiān)控：行車過程中密切關(guān)注儀表參數(shù)（水溫、油壓、電量/油量）、車輛異響（傳動、制動、懸掛系統(tǒng)）、異味（焦糊味、油液泄漏味），發(fā)現(xiàn)異常立即減速停車檢查，禁止“帶病”行駛。收車后保養(yǎng)：清潔車輛外觀及駕駛室，檢查輪胎螺栓緊固情況、底盤有無磕碰變形，補充油液（如玻璃水、冷卻液）；對長期停放車輛，需每周啟動怠速10-15分鐘，防止電瓶虧電、輪胎變形。（二）一級維護(hù)由具備資質(zhì)的維修人員執(zhí)行，周期為車輛行駛____公里或每月1次（以先到者為準(zhǔn)），主要作業(yè)內(nèi)容：檢查并緊固全車各部位螺栓、螺母（含底盤、車身、發(fā)動機艙）；清潔或更換空氣濾清器、空調(diào)濾清器，檢查燃油濾清器；檢查制動系統(tǒng)（剎車片磨損、制動管路密封性）、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)（球頭間隙、助力泵工作狀態(tài)）；檢查傳動系統(tǒng)（皮帶張緊度、傳動軸間隙）、懸掛系統(tǒng)（減震器、擺臂膠套）；潤滑全車關(guān)鍵部位（如車門鉸鏈、底盤球頭、傳動軸十字節(jié)）。（三）二級維護(hù)結(jié)合車輛檢測實施，周期為車輛行駛____公里或每季度1次（以先到者為準(zhǔn)），作業(yè)前需進(jìn)行車輛綜合性能檢測（含制動、轉(zhuǎn)向、排放、底盤等系統(tǒng)），根據(jù)檢測結(jié)果制定維護(hù)方案，主要內(nèi)容：深度清潔發(fā)動機艙、底盤，檢查發(fā)動機工況（缸壓、正時皮帶）、變速箱油液及密封性；更換機油、機濾、變速箱油（按需），檢查并調(diào)整制動間隙、剎車盤/鼓磨損情況；檢查輪胎磨損及動平衡，必要時進(jìn)行輪胎換位；校準(zhǔn)燈光角度、檢查電路系統(tǒng)（電瓶壽命、線束老化）；對車輛懸掛、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)進(jìn)行全面調(diào)試，恢復(fù)車輛技術(shù)性能至標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)。三、日常維護(hù)管理規(guī)范（一）使用前檢查制度駕駛員須嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”（出車前、行駛中、收車后）制度，填寫《車輛日常維護(hù)檢查表》（見附件）。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題（如燈光失效、輪胎破損、油液泄漏），須立即報修，禁止隱瞞或帶病出車。車隊管理員每周抽查不少于10%的車輛檢查記錄，確保制度落實。（二）行駛過程監(jiān)控車輛安裝的行車記錄儀、胎壓監(jiān)測、故障診斷系統(tǒng)（OBD）數(shù)據(jù)須接入企業(yè)管理平臺，管理員實時監(jiān)控車輛運行參數(shù)（如車速、油耗、故障碼），發(fā)現(xiàn)異常及時預(yù)警并通知駕駛員核查。長途運輸車輛每2小時須停車檢查輪胎、制動鼓溫度，避免因連續(xù)行駛引發(fā)故障。（三）車輛檔案管理為每輛車建立電子+紙質(zhì)維護(hù)檔案，記錄車輛基本信息（牌照、型號、購置日期）、維護(hù)記錄（日期、項目、費用、維修人員）、檢測報告（一級/二級維護(hù)檢測單、年度審驗報告）、故障臺賬（故障描述、維修方案、更換配件）。檔案保存期限不少于車輛報廢后2年，便于追溯車輛技術(shù)狀況。四、維修管理流程（一）維修單位選擇車輛維修須委托具備道路運輸車輛維修資質(zhì)的企業(yè)，優(yōu)先選擇與企業(yè)簽訂年度維修協(xié)議的合作單位，確保維修質(zhì)量與價格透明。緊急故障可臨時選擇就近維修廠，但事后須補全資質(zhì)審核手續(xù)。（二）維修申報與派工1.駕駛員發(fā)現(xiàn)車輛故障（非日常維護(hù)可處理），須填寫《車輛維修報修單》，說明故障現(xiàn)象、發(fā)生時間、行駛里程，經(jīng)車隊管理員核實后，安排至指定維修廠。2.維修廠接車后，須24小時內(nèi)出具維修方案（含故障原因、維修項目、配件清單、預(yù)計費用），經(jīng)企業(yè)審核同意后方可施工。（三）維修質(zhì)量管控1.維修配件須選用原廠或品牌認(rèn)證件，禁止使用三無產(chǎn)品。維修廠須提供配件合格證、質(zhì)保憑證，企業(yè)可隨機抽檢配件真?zhèn)巍?.維修竣工后，維修廠須出具《機動車維修竣工出廠合格證》，注明維修項目、更換配件、質(zhì)保期限（不少于3個月或5000公里）。駕駛員試車確認(rèn)無故障后，在驗收單簽字。3.質(zhì)保期內(nèi)如因維修質(zhì)量問題導(dǎo)致故障復(fù)發(fā)，維修廠須免費返工并承擔(dān)由此產(chǎn)生的停運損失。五、安全與應(yīng)急管理（一）故障應(yīng)急處置車輛行駛中突發(fā)故障（如爆胎、制動失效、方向失控），駕駛員須保持冷靜，立即開啟危險報警燈，逐步減速并將車輛移至安全地帶（如應(yīng)急車道、路肩），設(shè)置三角警示牌（普通道路____米，高速路150米外），并撥打企業(yè)救援電話或保險公司拖車服務(wù)，禁止在車道內(nèi)自行維修。（二）應(yīng)急預(yù)案制定企業(yè)須制定《車輛故障與事故應(yīng)急預(yù)案》，明確不同場景（如高速拋錨、自燃、交通事故）的處置流程、責(zé)任分工、救援聯(lián)絡(luò)方式。每半年組織一次應(yīng)急演練，提升駕駛員應(yīng)急處置能力。六、監(jiān)督與考核（一）定期檢查機制車隊每月開展車輛技術(shù)狀況普查，檢查內(nèi)容包括：維護(hù)檔案完整性、輪胎磨損/氣壓、制動系統(tǒng)有效性、燈光信號、油液液位等。對問題車輛下達(dá)《整改通知書》，限期3日內(nèi)整改完畢，逾期未改的暫停車輛運營。（二）績效考核與獎懲1.將車輛維護(hù)管理納入駕駛員、車隊管理員績效考核，占比不低于20%?？己酥笜?biāo)包括：維護(hù)記錄完整率、故障報修及時率、維修返工率、安全行駛里程等。2.獎勵機制：年度內(nèi)無重大故障、維護(hù)記錄優(yōu)秀的駕駛員，給予績效加分+維修費用減免（或油卡獎勵）；車隊整體維護(hù)達(dá)標(biāo)率≥95%，對管理員給予專項獎勵。3.懲罰措施：隱瞞故障出車、偽造維護(hù)記錄、違規(guī)維修的駕駛員，扣發(fā)當(dāng)月績效獎金，情節(jié)嚴(yán)重的調(diào)離駕駛崗位；因維護(hù)不到位導(dǎo)致安全