金店元宵活動方案一、活動主題“金彩元宵，情滿佳節(jié)”二、活動目的1.提升品牌知名度和美譽度，吸引新客戶，維護老客戶關(guān)系。2.增加元宵節(jié)期間的銷售額，提高店鋪的業(yè)績。3.通過有趣的活動，增強顧客與店鋪的互動，營造良好的節(jié)日氛圍。三、活動時間元宵節(jié)期間（具體日期根據(jù)當年元宵節(jié)時間確定，一般為正月十五前后各三天左右）四、活動地點金店各門店五、活動對象1.有購買黃金首飾需求的消費者，包括情侶、新婚夫婦、家庭等。2.關(guān)注節(jié)日氛圍，喜歡參與互動活動的人群。六、活動內(nèi)容及流程（一）活動前期預(yù)熱1.線上宣傳社交媒體平臺：提前一周在微信公眾號、微博、抖音等平臺發(fā)布活動預(yù)告海報和文案，介紹活動主題、時間、地點及主要內(nèi)容。文案中可設(shè)置一些懸念，如“元宵佳節(jié)，金店將有神秘驚喜等你來發(fā)現(xiàn)”，吸引用戶關(guān)注。短信通知：收集老客戶手機號碼，提前三天發(fā)送活動短信，告知活動信息，并提醒客戶前來參與。短信內(nèi)容示例：“尊敬的客戶，元宵佳節(jié)將至，[金店名稱]為您準備了精彩活動！[具體活動內(nèi)容]，誠邀您光臨各門店，共度美好時光！”線上互動：在社交媒體平臺發(fā)起話題討論，如“你記憶中的元宵節(jié)”，鼓勵用戶參與留言，抽取部分幸運用戶贈送小禮品（如金店定制的精美鑰匙扣），增加活動的話題度和用戶粘性。2.線下宣傳門店布置：在金店門口懸掛紅燈籠、張貼活動海報，營造濃厚的節(jié)日氛圍。店內(nèi)擺放元宵節(jié)相關(guān)的裝飾品，如燈謎、花燈等，增加顧客的參與感。宣傳單頁發(fā)放：安排工作人員在周邊商圈、社區(qū)等人流量較大的地方發(fā)放活動宣傳單頁，介紹活動優(yōu)惠和特色。宣傳單頁設(shè)計要突出活動亮點，如“元宵特惠，黃金飾品低至[X]折”“消費滿額，即可參與抽獎贏取金條”等。（二）活動期間流程1.猜燈謎贏好禮活動期間，在金店內(nèi)懸掛燈謎卡片，顧客可以自由取下燈謎進行猜謎。燈謎內(nèi)容圍繞元宵節(jié)傳統(tǒng)習俗、黃金知識等展開。顧客猜對燈謎后，將燈謎卡片拿到前臺核對答案。猜對一條燈謎可獲得小禮品一份（如金店定制的香囊），猜對三條燈謎可額外獲得一次抽獎機會。安排專人負責解答顧客關(guān)于燈謎的疑問，確保活動順利進行。2.黃金知識小課堂每天定時舉辦黃金知識小課堂，由專業(yè)的珠寶鑒定師為顧客講解黃金的鑒別方法、保養(yǎng)知識等。小課堂采用互動式教學，鼓勵顧客提問和分享自己的經(jīng)驗。在課堂結(jié)束后，為參與的顧客發(fā)放小禮品（如黃金知識手冊）。通過黃金知識小課堂，提升顧客對黃金的認知度和購買信心，同時也增加顧客在店內(nèi)的停留時間。3.元宵DIY設(shè)立元宵DIY區(qū)域，準備好制作元宵所需的材料，如糯米粉、餡料、模具等。邀請專業(yè)的師傅現(xiàn)場指導(dǎo)顧客制作元宵，顧客可以根據(jù)自己的喜好選擇餡料和模具，制作出獨一無二的元宵。顧客制作完成的元宵可以帶走品嘗，同時在活動期間，凡參與元宵DIY的顧客，購買黃金首飾可享受額外[X]折優(yōu)惠。4.消費滿額抽獎顧客在活動期間購買黃金首飾，每滿[X]元即可獲得一次抽獎機會。抽獎方式為轉(zhuǎn)動抽獎大轉(zhuǎn)盤，轉(zhuǎn)盤上設(shè)置不同的獎項，如金條、金項鏈、金手鏈、優(yōu)惠券等。安排專人負責抽獎環(huán)節(jié)，確保公平公正。顧客抽獎后，當場公布中獎結(jié)果，并發(fā)放相應(yīng)獎品或優(yōu)惠券。中獎顧客可憑抽獎券和購物憑證到前臺領(lǐng)取獎品或辦理優(yōu)惠券使用手續(xù)。5.情侶專屬活動針對情侶推出“情定元宵，金飾相伴”活動。活動期間，情侶購買情侶對戒可享受[X]折優(yōu)惠，并贈送精美情侶吊墜一對。在店內(nèi)設(shè)置情侶拍照打卡區(qū)，布置浪漫的場景和道具，如玫瑰花、愛心氣球等。情侶可以在拍照打卡區(qū)拍照留念，并分享到社交媒體平臺，集滿[X]個贊可額外獲得金店定制的情侶鑰匙扣一份。舉辦情侶互動游戲，如情侶猜謎語比賽、情侶黃金知識問答等。獲勝的情侶可獲得金店提供的神秘禮品一份。（三）活動后期跟進1.客戶回訪活動結(jié)束后一周內(nèi)，安排工作人員對參與活動的顧客進行回訪。回訪方式主要通過電話和短信進行，詢問顧客對活動的滿意度、對金店產(chǎn)品和服務(wù)的意見和建議等。對于購買了黃金首飾的顧客，了解其佩戴體驗，提醒顧客注意首飾的保養(yǎng)。同時，告知顧客金店后續(xù)還會有其他優(yōu)惠活動和新品上市，邀請顧客繼續(xù)關(guān)注。2.活動總結(jié)組織活動團隊成員召開活動總結(jié)會議，對活動的整體效果進行評估。分析活動中存在的問題和不足之處，如宣傳效果是否達到預(yù)期、活動流程是否順暢、顧客參與度如何等。根據(jù)活動總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗教訓，為今后舉辦類似活動提供參考。同時，對表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員進行表彰和獎勵，激勵團隊成員在今后的工作中更加努力。七、活動準備（一）物料準備1.燈謎卡片及答案根據(jù)活動內(nèi)容準備足夠數(shù)量的燈謎卡片，內(nèi)容涵蓋元宵節(jié)傳統(tǒng)習俗、黃金知識等方面。燈謎卡片設(shè)計要精美，易于懸掛和取下。準備好燈謎答案清單，確保核對答案的準確性和高效性。2.小禮品定制金店專屬的小禮品，如香囊、鑰匙扣、黃金知識手冊等。小禮品要與活動主題相關(guān)，且具有一定的紀念意義。根據(jù)活動預(yù)計參與人數(shù)，準備足夠數(shù)量的小禮品，確保每位符合條件的顧客都能獲得相應(yīng)的禮品。3.元宵制作材料購買糯米粉、餡料（如豆沙、芝麻、水果等）、模具等制作元宵所需的材料。確保材料的質(zhì)量和新鮮度，以保證顧客能夠制作出美味的元宵。根據(jù)活動期間每天預(yù)計參與制作元宵的人數(shù)，合理準備材料數(shù)量，避免浪費。4.抽獎道具準備抽獎大轉(zhuǎn)盤，轉(zhuǎn)盤上設(shè)置不同的獎項區(qū)域，如金條、金項鏈、金手鏈、優(yōu)惠券等。抽獎大轉(zhuǎn)盤要制作精美，確保轉(zhuǎn)動的公平性和穩(wěn)定性。準備抽獎券，抽獎券上編號要清晰、唯一，與抽獎大轉(zhuǎn)盤上的獎項相對應(yīng)。5.裝飾物品購買紅燈籠、燈謎、花燈等元宵節(jié)裝飾品，用于金店門口和店內(nèi)環(huán)境布置。裝飾品要符合節(jié)日氛圍，能夠吸引顧客的注意力。準備玫瑰花、愛心氣球等情侶專屬活動裝飾道具，用于情侶拍照打卡區(qū)的布置，營造浪漫的氛圍。6.宣傳物料設(shè)計制作活動海報、宣傳單頁、線上宣傳文案等宣傳物料。海報要突出活動主題和亮點，宣傳單頁要詳細介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息，線上宣傳文案要簡潔明了、富有吸引力。根據(jù)宣傳渠道的不同，準備相應(yīng)數(shù)量的宣傳物料，確保宣傳效果的最大化。（二）人員準備1.活動策劃團隊由活動策劃專家擔任項目經(jīng)理，負責整個活動的策劃、組織和協(xié)調(diào)工作。配備活動策劃專員，協(xié)助項目經(jīng)理進行活動方案的制定、細節(jié)優(yōu)化以及與各部門的溝通協(xié)調(diào)。2.銷售團隊安排銷售人員負責活動期間的顧客接待、產(chǎn)品介紹和銷售工作。要求銷售人員熟悉活動內(nèi)容和優(yōu)惠政策，具備良好的溝通能力和銷售技巧，能夠積極引導(dǎo)顧客參與活動并促成交易。（此處因篇幅限制，省略部分人員崗位介紹，如前臺接待、后勤保障等，實際撰寫時可根據(jù)具體活動規(guī)模和需求詳細羅列）（三）場地準備1.門店布置在金店門口懸掛紅燈籠，張貼活動海報，營造濃厚的節(jié)日氛圍。在店內(nèi)合理擺放燈謎、花燈等裝飾品，設(shè)置猜燈謎區(qū)域、元宵DIY區(qū)域、情侶拍照打卡區(qū)等活動區(qū)域，確保顧客能夠方便地參與各項活動。對店內(nèi)的展示柜進行整理和布置，突出展示與元宵節(jié)相關(guān)的黃金首飾款式，以及活動期間的優(yōu)惠產(chǎn)品。2.設(shè)備調(diào)試對活動現(xiàn)場使用的設(shè)備進行調(diào)試，如抽獎大轉(zhuǎn)盤、音響設(shè)備、照明設(shè)備等，確保設(shè)備正常運行，避免在活動期間出現(xiàn)故障。檢查元宵制作區(qū)域的爐灶、鍋具等設(shè)備是否完好，確保能夠安全、順利地進行元宵制作活動。（四）培訓準備1.對活動策劃團隊進行培訓組織活動策劃團隊成員學習活動方案，確保每個人都清楚活動的目的、內(nèi)容、流程和注意事項。針對活動中可能出現(xiàn)的問題進行預(yù)演和討論，制定應(yīng)對措施，提高團隊成員的應(yīng)變能力。2.對銷售團隊進行培訓安排專業(yè)的培訓人員對銷售人員進行活動培訓，包括活動內(nèi)容、優(yōu)惠政策、銷售技巧等方面的培訓。模擬銷售場景，讓銷售人員進行演練，提高他們在活動期間的銷售能力和服務(wù)水平。3.對其他工作人員進行培訓對前臺接待、后勤保障等其他工作人員進行培訓，明確各自的崗位職責和工作流程，確?；顒悠陂g各項工作能夠有序進行。強調(diào)服務(wù)意識和安全意識，要求工作人員熱情接待顧客，注意活動現(xiàn)場的安全防范，避免發(fā)生意外事故。八、活動預(yù)算（一）物料采購費用1.燈謎卡片及答案：[X]元2.小禮品：[X]元3.元宵制作材料：[X]元4.抽獎道具：[X]元5.裝飾物品：[X]元6.宣傳物料：[X]元（二）人員費用1.活動策劃團隊薪酬：[X]元2.銷售團隊提成及獎勵：[X]元3.其他工作人員薪酬：[X]元（三）場地布置費用1.門店布置材料及人工費用：[X]元2.設(shè)備調(diào)試費用：[X]元（四）其他費用1.活動宣傳推廣費用（線上廣告投放、短信發(fā)送等）：[X]元2.不可預(yù)見費用：[X]元總預(yù)算：[X]元九、活動效果評估1.銷售額評估對比活動期間與活動前、后的銷售額，分析活動對銷售額的提升效果。計算活動期間的銷售額增長率，評估活動對店鋪業(yè)績的貢獻。2.顧客參與度評估通過統(tǒng)計參與各項活動的顧客人數(shù)，如猜燈謎、元宵DIY、抽獎等，評估顧客對活動的參與熱情。分析不同活動項目的參與人數(shù)差異，找出最受歡迎的活動環(huán)節(jié)。3.品牌知名度評估收集活動期間社交媒體平臺上關(guān)于金店活動的話題討論量、點贊數(shù)、分享數(shù)等數(shù)據(jù)，評估活動在網(wǎng)絡(luò)上的傳播效果，進而了解品牌知名度