門店小活動(dòng)策劃方案一、活動(dòng)主題“歡樂購物季，驚喜連連看”二、活動(dòng)目的1.吸引新顧客進(jìn)店，增加門店客流量。2.提高老顧客的忠誠度，促進(jìn)重復(fù)購買。3.提升門店銷售額，增加盈利。4.增強(qiáng)品牌知名度和美譽(yù)度，樹立良好的品牌形象。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間，例如：X月X日X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)[門店詳細(xì)地址]五、參與人員1.活動(dòng)策劃團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體策劃、組織和協(xié)調(diào)。2.門店員工：包括銷售人員、收銀員、客服人員等，負(fù)責(zé)活動(dòng)的執(zhí)行和現(xiàn)場服務(wù)。3.顧客：門店的目標(biāo)消費(fèi)群體六、活動(dòng)內(nèi)容及流程活動(dòng)前期準(zhǔn)備1.市場調(diào)研分析競爭對(duì)手近期的促銷活動(dòng)，了解其活動(dòng)形式、優(yōu)惠力度等，找出差異化競爭點(diǎn)。通過問卷調(diào)查、線上投票等方式收集顧客對(duì)本次活動(dòng)的期望和建議，例如希望的折扣力度、感興趣的商品品類等。2.活動(dòng)策劃根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果和門店實(shí)際情況，確定活動(dòng)主題、內(nèi)容和形式。制定詳細(xì)的活動(dòng)流程和時(shí)間表，確保各項(xiàng)活動(dòng)環(huán)節(jié)有序進(jìn)行。設(shè)計(jì)活動(dòng)宣傳海報(bào)、宣傳單頁、線上推廣文案等宣傳資料，突出活動(dòng)亮點(diǎn)和優(yōu)惠信息。3.商品準(zhǔn)備挑選參與活動(dòng)的商品，包括熱門商品、季節(jié)性商品、滯銷商品等，制定相應(yīng)的促銷策略，如打折、滿減、買一送一等。確保商品庫存充足，提前與供應(yīng)商溝通補(bǔ)貨事宜，避免出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象。4.人員培訓(xùn)組織門店員工參加活動(dòng)培訓(xùn)，使其熟悉活動(dòng)流程、優(yōu)惠政策和服務(wù)要求。進(jìn)行角色扮演和模擬演練，提高員工應(yīng)對(duì)顧客問題和處理突發(fā)情況的能力。5.宣傳推廣在門店周邊、商圈、社區(qū)等人流量較大的地方張貼活動(dòng)海報(bào)，發(fā)放宣傳單頁。利用社交媒體平臺(tái)（微信公眾號(hào)、微博、抖音等）發(fā)布活動(dòng)信息，吸引粉絲關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。向老顧客發(fā)送短信通知，告知活動(dòng)詳情，邀請(qǐng)他們到店參與?；顒?dòng)期間流程1.活動(dòng)開場在活動(dòng)開始前半小時(shí)，播放歡快的音樂，營造輕松愉悅的氛圍。安排員工在門店入口處迎接顧客，發(fā)放活動(dòng)宣傳單頁，并簡單介紹活動(dòng)內(nèi)容。2.互動(dòng)環(huán)節(jié)抽獎(jiǎng)活動(dòng)在門店內(nèi)設(shè)置抽獎(jiǎng)區(qū)域，顧客消費(fèi)滿一定金額即可獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。準(zhǔn)備抽獎(jiǎng)箱和抽獎(jiǎng)券，抽獎(jiǎng)券上標(biāo)注不同的獎(jiǎng)項(xiàng)，如一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)、幸運(yùn)獎(jiǎng)等。每隔[X]小時(shí)進(jìn)行一次抽獎(jiǎng)，由顧客現(xiàn)場抽取，當(dāng)場公布中獎(jiǎng)結(jié)果，并頒發(fā)獎(jiǎng)品。游戲環(huán)節(jié)例如設(shè)置“猜價(jià)格”游戲，在活動(dòng)現(xiàn)場展示一款商品，讓顧客猜測(cè)其價(jià)格，最接近實(shí)際價(jià)格的顧客可獲得該商品或優(yōu)惠券?；蛘唛_展“拼圖比賽”，準(zhǔn)備一些與門店品牌或活動(dòng)相關(guān)的拼圖，顧客在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成拼圖即可獲得獎(jiǎng)品。打卡分享在門店內(nèi)設(shè)置一些具有特色的打卡點(diǎn)，如主題背景墻、創(chuàng)意陳列等。鼓勵(lì)顧客在打卡點(diǎn)拍照，并分享到社交媒體平臺(tái)，添加指定話題和門店定位，即可獲得小禮品一份。3.商品促銷折扣商品在門店內(nèi)設(shè)置專門的折扣區(qū)，展示參與折扣活動(dòng)的商品，并標(biāo)明折扣力度。銷售人員積極向顧客推薦折扣商品，介紹商品特點(diǎn)和優(yōu)惠信息，引導(dǎo)顧客購買。滿減活動(dòng)設(shè)定滿減規(guī)則，如滿[X]元減[X]元，滿[X]元減[X]元等。顧客在結(jié)賬時(shí)，收銀員按照滿減規(guī)則進(jìn)行計(jì)算，直接扣除相應(yīng)金額。買一送一挑選部分商品進(jìn)行買一送一活動(dòng)，將贈(zèng)送的商品與購買的商品一同包裝好。銷售人員在銷售過程中向顧客說明買一送一的活動(dòng)內(nèi)容，提高顧客的購買意愿。4.服務(wù)提升增加收銀通道，減少顧客排隊(duì)等待時(shí)間。安排專人負(fù)責(zé)解答顧客疑問，提供專業(yè)的購物建議和指導(dǎo)。為顧客提供免費(fèi)的飲品和小吃，提升顧客的購物體驗(yàn)?；顒?dòng)后期跟進(jìn)1.顧客反饋收集通過問卷調(diào)查、在線評(píng)論、電話回訪等方式收集顧客對(duì)活動(dòng)的反饋意見，了解顧客對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、商品、服務(wù)等方面的滿意度。對(duì)顧客提出的問題和建議進(jìn)行整理和分析，為今后的活動(dòng)策劃和門店運(yùn)營提供參考。2.銷售數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間的銷售額、銷售量、客單價(jià)等銷售數(shù)據(jù)，分析活動(dòng)對(duì)門店業(yè)績的影響。對(duì)比不同商品品類、促銷方式的銷售情況，找出銷售熱點(diǎn)和不足之處，為后續(xù)的商品采購和促銷策略調(diào)整提供依據(jù)。3.活動(dòng)總結(jié)評(píng)估組織活動(dòng)策劃團(tuán)隊(duì)和門店員工召開活動(dòng)總結(jié)會(huì)議，對(duì)活動(dòng)的整體效果進(jìn)行評(píng)估?？偨Y(jié)活動(dòng)成功的經(jīng)驗(yàn)和不足之處，提出改進(jìn)措施和建議，為今后的活動(dòng)策劃提供借鑒。七、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳費(fèi)用海報(bào)制作：[X]元宣傳單頁印刷：[X]元線上推廣費(fèi)用（包括廣告投放、社交媒體推廣等）：[X]元短信通知費(fèi)用：[X]元總計(jì)：[X]元2.獎(jiǎng)品費(fèi)用抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品（如電子產(chǎn)品、禮品卡、優(yōu)惠券等）：[X]元游戲獎(jiǎng)品：[X]元打卡分享小禮品：[X]元總計(jì)：[X]元3.商品促銷成本折扣商品損失：[X]元滿減活動(dòng)成本：[X]元買一送一商品成本：[X]元總計(jì)：[X]元4.人員費(fèi)用員工加班補(bǔ)貼：[X]元臨時(shí)工作人員費(fèi)用（如有）：[X]元總計(jì)：[X]元5.其他費(fèi)用飲品和小吃費(fèi)用：[X]元活動(dòng)道具費(fèi)用（如抽獎(jiǎng)箱、拼圖等）：[X]元場地布置費(fèi)用：[X]元總計(jì)：[X]元活動(dòng)總預(yù)算：[X]元八、活動(dòng)效果評(píng)估指標(biāo)1.客流量：活動(dòng)期間門店的進(jìn)店人數(shù)與活動(dòng)前相比的增長幅度。2.銷售額：活動(dòng)期間的總銷售額與活動(dòng)前相比的增長情況。3.客單價(jià)：活動(dòng)期間的平均客單價(jià)，反映顧客的購買能力和消費(fèi)意愿。4.顧客滿意度：通過顧客反饋收集，計(jì)算顧客對(duì)活動(dòng)的滿意度得分。5.社交媒體曝光量：活動(dòng)在社交媒體平臺(tái)上的曝光次數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)、分享數(shù)等指標(biāo)，評(píng)估活動(dòng)的線上傳播效果。九、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)現(xiàn)場要安排專人負(fù)責(zé)安全管理，確保顧客的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。2.商品促銷活動(dòng)要明確規(guī)則和范圍，避免出現(xiàn)