第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁公交從業(yè)資格證考試題庫及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.公交車在運行過程中，遇到前方突發(fā)障礙物時，駕駛員首先應(yīng)采取的措施是（）。

A.緊急制動停車

B.疑似觀察后加速通過

C.稍微減速，觀察確認安全后通過

D.剎車的同時開啟危險報警閃光燈

2.根據(jù)《城市公共汽車及電車乘車規(guī)則》，乘客在公交車行駛過程中（）。

A.可以隨意站立，方便上下車

B.應(yīng)站穩(wěn)扶好，禁止追逐打鬧

C.可以將頭手伸出窗外，感受風涼

D.可以攜帶易燃易爆物品上車

3.公交車車廂內(nèi)的消防器材應(yīng)放置在（）。

A.車廂后部靠近車門的位置

B.車廂中部，方便乘客取用的地方

C.駕駛員座位旁，方便駕駛員操作的位置

D.車廂頂部，以防被誤拿

4.公交車駕駛員在夜間行車時，遇對面來車實施遠光燈照射，正確的做法是（）。

A.也立即開啟遠光燈回應(yīng)

B.立即減速慢行，必要時靠邊停車

C.開啟車內(nèi)所有燈光，提高自身可見度

D.視線轉(zhuǎn)向道路右側(cè)，避免直視對向來車

5.公交車在站臺?？繒r，駕駛員發(fā)現(xiàn)站臺上有乘客突然跑向公交車，正確的應(yīng)對方法是（）。

A.立即加速啟動，避免碰撞

B.緊急制動，同時警示乘客停止跑動

C.保持原速，觀察乘客是否上車

D.開啟危險報警閃光燈，示意乘客安全上車

6.公交車駕駛員在執(zhí)行任務(wù)期間，應(yīng)保持（）。

A.車內(nèi)溫度恒定在20℃

B.微笑服務(wù)，但無需與乘客過多交流

C.警惕性，隨時注意車內(nèi)及車外情況

D.耳機音樂，營造輕松駕駛氛圍

7.公交車發(fā)生輕微故障需要臨時維修時，駕駛員應(yīng)首先（）。

A.立即將車輛移至路邊安全地帶

B.繼續(xù)行駛至下一站再處理

C.通知乘客車輛即將發(fā)生事故

D.告知乘客無需擔心，繼續(xù)行駛

8.公交車車廂內(nèi)禁止吸煙的依據(jù)是（）。

A.為了保持車廂清潔

B.為了乘客的身體健康

C.為了避免引起火災(zāi)

D.為了遵守交通法規(guī)

9.公交車駕駛員在接聽電話時，應(yīng)（）。

A.使用免提功能，保持通話清晰

B.暫停駕駛操作，集中精力通話

C.在車輛?？繒r再進行通話

D.使用耳機，避免干擾其他乘客

10.公交車駕駛員在執(zhí)行冬季冰雪路面行車任務(wù)時，應(yīng)（）。

A.加速行駛，縮短運行時間

B.保持正常車速，減少剎車

C.縮小與前車的距離，方便超車

D.降低車速，增大與前車的距離

11.公交車駕駛員在執(zhí)行任務(wù)期間，發(fā)現(xiàn)乘客攜帶違禁品，應(yīng)（）。

A.拒絕上車，避免麻煩

B.攔截下車，要求其自行處理

C.立即報告，由公安機關(guān)處理

D.私自處理，避免引起糾紛

12.公交車駕駛員在車輛起步時，應(yīng)（）。

A.快速起步，避免乘客等待

B.稍微起步，觀察乘客是否站穩(wěn)

C.突然起步，提醒乘客注意安全

D.慢慢起步，避免乘客摔倒

13.公交車駕駛員在車輛行駛過程中，發(fā)現(xiàn)乘客突發(fā)疾病，應(yīng)（）。

A.立即停車，撥打急救電話

B.繼續(xù)行駛，避免耽誤時間

C.安慰乘客，等待其自行恢復(fù)

D.告知乘客，自行前往醫(yī)院

14.公交車駕駛員在執(zhí)行任務(wù)期間，應(yīng)穿著（）。

A.便裝，方便與乘客交流

B.制服，體現(xiàn)職業(yè)形象

C.時尚服裝，展現(xiàn)個人魅力

D.任何服裝，只要符合規(guī)定

15.公交車駕駛員在車輛行駛過程中，遇前方道路擁堵，應(yīng)（）。

A.加大油門，強行插入車流

B.緊急剎車，避免追尾

C.觀察路況，有序排隊等待

D.播放音樂，緩解乘客情緒

16.公交車駕駛員在車輛行駛過程中，遇突發(fā)惡劣天氣，應(yīng)（）。

A.加快車速，盡快到達目的地

B.減慢車速，注意安全駕駛

C.播放天氣預(yù)報，告知乘客情況

D.關(guān)閉窗戶，避免受風影響

17.公交車駕駛員在執(zhí)行任務(wù)期間，應(yīng)（）。

A.隨意飲食，保持精力充沛

B.禁止飲食，避免污染車廂

C.在車廂內(nèi)飲食，方便乘客

D.在車廂外飲食，保持衛(wèi)生

18.公交車駕駛員在車輛行駛過程中，發(fā)現(xiàn)乘客行為不文明，應(yīng)（）。

A.指責乘客，維護秩序

B.忽略不管，避免沖突

C.示意乘客，提醒注意

D.報告公安機關(guān)，嚴肅處理

19.公交車駕駛員在執(zhí)行任務(wù)期間，應(yīng)（）。

A.隨意使用車內(nèi)設(shè)施，方便自己

B.愛護車內(nèi)設(shè)施，保持完好

C.擅自改裝車內(nèi)設(shè)施，提高舒適度

D.將個人物品放置在車內(nèi)設(shè)施上

20.公交車駕駛員在車輛行駛過程中，遇乘客提出不合理要求，應(yīng)（）。

A.滿足乘客要求，保持和諧

B.拒絕乘客要求，避免麻煩

C.堅持原則，合理解釋

D.私自處理，避免糾紛

二、多選題（共15分，多選、錯選均不得分）

21.公交車駕駛員在執(zhí)行任務(wù)期間，應(yīng)遵守的職業(yè)道德包括（）。

A.愛崗敬業(yè)，認真負責

B.服務(wù)乘客，文明禮貌

C.遵守紀律，服從管理

D.廉潔自律，不謀私利

E.團結(jié)互助，共同進步

22.公交車車廂內(nèi)禁止攜帶的物品包括（）。

A.易燃易爆物品

B.動物（導(dǎo)盲犬除外）

C.垃圾雜物

D.大件行李

E.食品飲料

23.公交車駕駛員在執(zhí)行冬季行車任務(wù)時，應(yīng)注意的事項包括（）。

A.降低車速，加大車距

B.縮小車距，方便超車

C.注意防滑，避免側(cè)滑

D.關(guān)閉空調(diào)，避免起霧

E.注意保暖，保持體溫

24.公交車駕駛員在車輛行駛過程中，遇突發(fā)緊急情況，應(yīng)采取的措施包括（）。

A.保持冷靜，迅速判斷

B.緊急制動，避免事故

C.按下報警按鈕，尋求幫助

D.向乘客說明情況，穩(wěn)定情緒

E.立即停車，自行處理

25.公交車駕駛員在執(zhí)行任務(wù)期間，應(yīng)愛護的物品包括（）。

A.車輛設(shè)施

B.公共財物

C.乘客財物

D.個人物品

E.環(huán)境衛(wèi)生

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

26.公交車駕駛員在執(zhí)行任務(wù)期間，可以隨身攜帶違禁品。（）

27.公交車駕駛員在車輛行駛過程中，可以接聽電話。（）

28.公交車駕駛員在車輛行駛過程中，可以與乘客爭吵。（）

29.公交車駕駛員在車輛行駛過程中，可以吸煙。（）

30.公交車駕駛員在車輛行駛過程中，可以播放音樂。（）

31.公交車駕駛員在車輛行駛過程中，可以隨意停車。（）

32.公交車駕駛員在車輛行駛過程中，可以超速行駛。（）

33.公交車駕駛員在車輛行駛過程中，可以疲勞駕駛。（）

34.公交車駕駛員在車輛行駛過程中，可以隨意變道。（）

35.公交車駕駛員在車輛行駛過程中，可以隨意掉頭。（）

四、填空題（共10空，每空1分，共10分）

36.公交車駕駛員在執(zhí)行任務(wù)期間，應(yīng)穿著________，體現(xiàn)職業(yè)形象。

37.公交車駕駛員在車輛行駛過程中，遇前方道路擁堵，應(yīng)________，有序排隊等待。

38.公交車駕駛員在車輛行駛過程中，遇突發(fā)惡劣天氣，應(yīng)________，注意安全駕駛。

39.公交車駕駛員在執(zhí)行任務(wù)期間，應(yīng)________，避免污染車廂。

40.公交車駕駛員在車輛行駛過程中，遇乘客提出不合理要求，應(yīng)________，合理解釋。

41.公交車駕駛員在車輛行駛過程中，遇乘客行為不文明，應(yīng)________，提醒注意。

42.公交車駕駛員在執(zhí)行任務(wù)期間，應(yīng)________，保持完好。

43.公交車駕駛員在車輛行駛過程中，遇乘客突發(fā)疾病，應(yīng)________，撥打急救電話。

44.公交車駕駛員在車輛行駛過程中，遇前方突發(fā)障礙物時，駕駛員首先應(yīng)采取的措施是________。

45.公交車駕駛員在執(zhí)行冬季冰雪路面行車任務(wù)時，應(yīng)________，增大與前車的距離。

五、簡答題（共30分，每題6分）

46.簡述公交車駕駛員在執(zhí)行任務(wù)期間應(yīng)遵守的職業(yè)道德。

47.簡述公交車駕駛員在車輛行駛過程中遇突發(fā)緊急情況時應(yīng)采取的措施。

48.簡述公交車駕駛員在執(zhí)行冬季行車任務(wù)時應(yīng)注意的事項。

49.簡述公交車駕駛員在車輛行駛過程中遇乘客提出不合理要求時應(yīng)如何處理。

50.簡述公交車駕駛員在車輛行駛過程中遇乘客行為不文明時應(yīng)如何處理。

六、案例分析題（共15分）

某日，公交車駕駛員小明在執(zhí)行早高峰任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)車廂內(nèi)有一名乘客攜帶疑似易燃易爆物品，乘客解釋稱這是其工作需要，但無法提供相關(guān)證明。此時，車廂內(nèi)乘客較多，車輛也在正常行駛中。小明應(yīng)如何處理這一情況？請結(jié)合所學知識，分析并說明處理步驟及依據(jù)。

參考答案及解析

參考答案

一、單選題（共20分）

1.C

2.B

3.C

4.D

5.B

6.C

7.A

8.B

9.C

10.D

11.C

12.B

13.A

14.B

15.C

16.B

17.B

18.C

19.B

20.C

二、多選題（共15分，多選、錯選均不得分）

21.ABCDE

22.ABC

23.ACE

24.ABCD

25.ABC

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

26.×

27.×

28.×

29.×

30.×

31.×

32.×

33.×

34.×

35.×

四、填空題（共10空，每空1分，共10分）

36.制服

37.觀察路況

38.降低車速

39.禁止飲食

40.堅持原則

41.示意乘客

42.愛護車輛

43.立即停車

44.稍微起步，觀察乘客是否站穩(wěn)

45.降低車速，增大車距

五、簡答題（共30分，每題6分）

46.答：①愛崗敬業(yè)，認真負責；②服務(wù)乘客，文明禮貌；③遵守紀律，服從管理；④廉潔自律，不謀私利；⑤團結(jié)互助，共同進步。

47.答：①保持冷靜，迅速判斷；②緊急制動，避免事故；③按下報警按鈕，尋求幫助；④向乘客說明情況，穩(wěn)定情緒。

48.答：①降低車速，加大車距；②注意防滑，避免側(cè)滑；③關(guān)閉空調(diào)，避免起霧；④注意保暖，保持體溫。

49.答：①堅持原則，合理解釋；②耐心說服，避免沖突；③報告公安機關(guān)，嚴肅處理。

50.答：①示意乘客，提醒注意；②耐心勸導(dǎo)，文明禮讓；③報告公安機關(guān)，嚴肅處理。

六、案例分析題（共15分）

案例背景分析：本案中，公交車駕駛員小明在執(zhí)行早高峰任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)車廂內(nèi)有一名乘客攜帶疑似易燃易爆物品，乘客解釋稱這是其工作需要，但無法提供相關(guān)證明。此時，車廂內(nèi)乘客較多，車輛也在正常行駛中，情況較為緊急。

問題解答：

問題1：小明應(yīng)如何處理這一情況？

答：①立即停車，確保安全；②提醒乘客，注意安全；③報告公安機關(guān)，嚴肅處理。

問題2：小明處理這一情況的依據(jù)是什么？

答：①根據(jù)《城市公共汽車及電車乘車規(guī)則》，禁止攜帶易燃易爆物品上車；②根據(jù)《中華人民共和國消防法》，易燃易爆物品屬于危險品，禁止攜帶上車。

解析

一、單選題（共20分）

1.解析：根據(jù)培訓中“公交車安全駕駛”模塊內(nèi)容，遇到前方突發(fā)障礙物時，駕駛員首先應(yīng)采取的措施是稍微起步，觀察確認安全后通過，因此正確答案為C。A選項錯誤，因為緊急制動可能導(dǎo)致車輛失控；B選項錯誤，因為疑似觀察后加速通過可能導(dǎo)致碰撞；D選項錯誤，因為剎車的同時開啟危險報警閃光燈可能來不及反應(yīng)。

2.解析：根據(jù)《城市公共汽車及電車乘車規(guī)則》，乘客在公交車行駛過程中應(yīng)站穩(wěn)扶好，禁止追逐打鬧，因此正確答案為B。A選項錯誤，因為隨意站立可能導(dǎo)致摔倒；C選項錯誤，因為將頭手伸出窗外可能導(dǎo)致傷害；D選項錯誤，因為可以攜帶易燃易爆物品上車可能引發(fā)火災(zāi)。

3.解析：根據(jù)培訓中“公交車安全操作”模塊內(nèi)容，公交車車廂內(nèi)的消防器材應(yīng)放置在駕駛員座位旁，方便駕駛員操作的位置，因此正確答案為C。A選項錯誤，因為車廂后部靠近車門的位置不易發(fā)現(xiàn)；B選項錯誤，因為車廂中部，方便乘客取用的地方可能導(dǎo)致誤用；D選項錯誤，因為車廂頂部，以防被誤拿可能導(dǎo)致取用不便。

4.解析：根據(jù)培訓中“公交車夜間駕駛”模塊內(nèi)容，公交車駕駛員在夜間行車時，遇對面來車實施遠光燈照射，正確的做法是視線轉(zhuǎn)向道路右側(cè)，避免直視對向來車，因此正確答案為D。A選項錯誤，因為也立即開啟遠光燈回應(yīng)可能導(dǎo)致對向來車眩目；B選項錯誤，因為立即減速慢行，必要時靠邊停車可能導(dǎo)致交通擁堵；C選項錯誤，因為開啟車內(nèi)所有燈光，提高自身可見度可能導(dǎo)致乘客不適。

5.解析：根據(jù)培訓中“公交車安全操作”模塊內(nèi)容，公交車在站臺?？繒r，駕駛員發(fā)現(xiàn)站臺上有乘客突然跑向公交車，正確的應(yīng)對方法是緊急制動，同時警示乘客停止跑動，因此正確答案為B。A選項錯誤，因為立即加速啟動，避免碰撞可能導(dǎo)致乘客摔傷；C選項錯誤，因為保持原速，觀察乘客是否上車可能導(dǎo)致碰撞；D選項錯誤，因為開啟危險報警閃光燈，示意乘客安全上車可能導(dǎo)致時間延誤。

6.解析：根據(jù)培訓中“公交車駕駛員職業(yè)道德”模塊內(nèi)容，公交車駕駛員在執(zhí)行任務(wù)期間，應(yīng)保持警惕性，隨時注意車內(nèi)及車外情況，因此正確答案為C。A選項錯誤，因為車廂溫度恒定在20℃不符合實際需求；B選項錯誤，因為微笑服務(wù)，但無需與乘客過多交流不利于服務(wù)；D選項錯誤，因為耳機音樂，營造輕松駕駛氛圍可能導(dǎo)致分心。

7.解析：根據(jù)培訓中“公交車故障處理”模塊內(nèi)容，公交車發(fā)生輕微故障需要臨時維修時，駕駛員應(yīng)首先立即將車輛移至路邊安全地帶，因此正確答案為A。B選項錯誤，因為繼續(xù)行駛至下一站再處理可能導(dǎo)致故障加重；C選項錯誤，因為通知乘客車輛即將發(fā)生事故可能導(dǎo)致恐慌；D選項錯誤，因為告知乘客無需擔心，繼續(xù)行駛可能導(dǎo)致安全隱患。

8.解析：根據(jù)培訓中“公交車安全操作”模塊內(nèi)容，公交車車廂內(nèi)禁止吸煙的依據(jù)是為了乘客的身體健康，因此正確答案為B。A選項錯誤，因為為了保持車廂清潔不是主要原因；C選項錯誤，因為為了避免引起火災(zāi)不是主要原因；D選項錯誤，因為為了遵守交通法規(guī)不是主要原因。

9.解析：根據(jù)培訓中“公交車安全操作”模塊內(nèi)容，公交車駕駛員在接聽電話時，應(yīng)在車輛停靠時再進行通話，因此正確答案為C。A選項錯誤，因為使用免提功能，保持通話清晰可能導(dǎo)致分心；B選項錯誤，因為暫停駕駛操作，集中精力通話可能導(dǎo)致延誤；D選項錯誤，因為使用耳機，避免干擾其他乘客可能導(dǎo)致分心。

10.解析：根據(jù)培訓中“公交車冬季駕駛”模塊內(nèi)容，公交車駕駛員在執(zhí)行冬季冰雪路面行車任務(wù)時，應(yīng)降低車速，增大與前車的距離，因此正確答案為D。A選項錯誤，因為加速行駛，縮短運行時間可能導(dǎo)致失控；B選項錯誤，因為保持正常車速，減少剎車可能導(dǎo)致失控；C選項錯誤，因為縮小與前車的距離，方便超車可能導(dǎo)致碰撞；D選項正確，因為降低車速，增大與前車的距離可以防止失控。

11.解析：根據(jù)培訓中“公交車安全操作”模塊內(nèi)容，公交車駕駛員在執(zhí)行任務(wù)期間，發(fā)現(xiàn)乘客攜帶違禁品，應(yīng)立即報告，由公安機關(guān)處理，因此正確答案為C。A選項錯誤，因為拒絕上車，避免麻煩可能導(dǎo)致安全隱患；B選項錯誤，因為攔截下車，要求其自行處理可能導(dǎo)致沖突；C選項正確，因為立即報告，由公安機關(guān)處理是正確的做法；D選項錯誤，因為私自處理，避免糾紛可能導(dǎo)致法律責任。

12.解析：根據(jù)培訓中“公交車安全駕駛”模塊內(nèi)容，公交車駕駛員在車輛起步時，應(yīng)稍微起步，觀察乘客是否站穩(wěn)，因此正確答案為B。A選項錯誤，因為快速起步，避免乘客等待可能導(dǎo)致乘客摔倒；C選項錯誤，因為突然起步，提醒乘客注意安全可能導(dǎo)致乘客摔倒；D選項錯誤，因為慢慢起步，避免乘客摔倒可能導(dǎo)致延誤。

13.解析：根據(jù)培訓中“公交車應(yīng)急處理”模塊內(nèi)容，公交車駕駛員在車輛行駛過程中，發(fā)現(xiàn)乘客突發(fā)疾病，應(yīng)立即停車，撥打急救電話，因此正確答案為A。B選項錯誤，因為繼續(xù)行駛，避免耽誤時間可能導(dǎo)致病情加重；C選項錯誤，安慰乘客，等待其自行恢復(fù)可能導(dǎo)致病情加重；D選項錯誤，告知乘客，自行前往醫(yī)院可能導(dǎo)致病情加重。

14.解析：根據(jù)培訓中“公交車駕駛員著裝”模塊內(nèi)容，公交車駕駛員在執(zhí)行任務(wù)期間，應(yīng)穿著制服，體現(xiàn)職業(yè)形象，因此正確答案為B。A選項錯誤，因為便裝，方便與乘客交流不利于職業(yè)形象；C選項錯誤，因為時尚服裝，展現(xiàn)個人魅力不利于職業(yè)形象；D選項錯誤，因為任何服裝，只要符合規(guī)定不利于職業(yè)形象。

15.解析：根據(jù)培訓中“公交車安全駕駛”模塊內(nèi)容，公交車駕駛員在車輛行駛過程中，遇前方道路擁堵，應(yīng)觀察路況，有序排隊等待，因此正確答案為C。A選項錯誤，因為加大油門，強行插入車流可能導(dǎo)致交通擁堵；B選項錯誤，因為緊急剎車，避免追尾可能導(dǎo)致交通擁堵；C選項正確，因為觀察路況，有序排隊等待可以避免交通擁堵；D選項錯誤，因為播放音樂，緩解乘客情緒可能導(dǎo)致駕駛員分心。

16.解析：根據(jù)培訓中“公交車應(yīng)急處理”模塊內(nèi)容，公交車駕駛員在車輛行駛過程中，遇突發(fā)惡劣天氣，應(yīng)減慢車速，注意安全駕駛，因此正確答案為B。A選項錯誤，因為加快車速，盡快到達目的地可能導(dǎo)致安全隱患；B選項正確，因為減慢車速，注意安全駕駛可以避免安全隱患；C選項錯誤，因為播放天氣預(yù)報，告知乘客情況與安全駕駛無關(guān)；D選項錯誤，因為關(guān)閉窗戶，避免受風影響可能導(dǎo)致視野受限。

17.解析：根據(jù)培訓中“公交車駕駛員行為規(guī)范”模塊內(nèi)容，公交車駕駛員在執(zhí)行任務(wù)期間，應(yīng)禁止飲食，避免污染車廂，因此正確答案為B。A選項錯誤，因為隨意飲食，保持精力充沛可能導(dǎo)致污染車廂；C選項錯誤，因為在車廂內(nèi)飲食，方便乘客可能導(dǎo)致污染車廂；D選項錯誤，因為在車廂外飲食，保持衛(wèi)生與職責不符。

18.解析：根據(jù)培訓中“公交車駕駛員服務(wù)規(guī)范”模塊內(nèi)容，公交車駕駛員在車輛行駛過程中，發(fā)現(xiàn)乘客行為不文明，應(yīng)示意乘客，提醒注意，因此正確答案為C。A選項錯誤，因為指責乘客，維護秩序可能導(dǎo)致沖突；B選項錯誤，忽略不管，避免沖突可能導(dǎo)致其他乘客不滿；C選項正確，因為示意乘客，提醒注意可以避免沖突；D選項錯誤，報告公安機關(guān)，嚴肅處理可能導(dǎo)致過度反應(yīng)。

19.解析：根據(jù)培訓中“公交車駕駛員行為規(guī)范”模塊內(nèi)容，公交車駕駛員在執(zhí)行任務(wù)期間，應(yīng)愛護車輛，保持完好，因此正確答案為B。A選項錯誤，因為隨意使用車內(nèi)設(shè)施，方便自己可能導(dǎo)致?lián)p壞；C選項錯誤，擅自改裝車內(nèi)設(shè)施，提高舒適度可能導(dǎo)致安全隱患；D選項錯誤，將個人物品放置在車內(nèi)設(shè)施上可能導(dǎo)致?lián)p壞。

20.解析：根據(jù)培訓中“公交車駕駛員服務(wù)規(guī)范”模塊內(nèi)容，公交車駕駛員在車輛行駛過程中，遇乘客提出不合理要求，應(yīng)堅持原則，合理解釋，因此正確答案為C。A選項錯誤，因為滿足乘客要求，保持和諧可能導(dǎo)致過度滿足；B選項錯誤，拒絕乘客要求，避免麻煩可能導(dǎo)致乘客不滿；C選項正確，因為堅持原則，合理解釋可以避免沖突；D選項錯誤，私自處理，避免糾紛可能導(dǎo)致錯誤處理。

二、多選題（共15分，多選、錯選均不得分）

21.解析：根據(jù)培訓中“公交車駕駛員職業(yè)道德”模塊內(nèi)容，公交車駕駛員在執(zhí)行任務(wù)期間，應(yīng)遵守的職業(yè)道德包括愛崗敬業(yè)，認真負責；服務(wù)乘客，文明禮貌；遵守紀律，服從管理；廉潔自律，不謀私利；團結(jié)互助，共同進步，因此正確答案為ABCDE。

22.解析：根據(jù)培訓中“公交車安全操作”模塊內(nèi)容，公交車車廂內(nèi)禁止攜帶的物品包括易燃易爆物品；動物（導(dǎo)盲犬除外）；垃圾雜物，因此正確答案為ABC。B選項錯誤，因為導(dǎo)盲犬屬于特殊情況；D選項錯誤，因為大件行李不屬于禁止攜帶的物品；E選項錯誤，因為食品飲料不屬于禁止攜帶的物品。

23.解析：根據(jù)培訓中“公交車冬季駕駛”模塊內(nèi)容，公交車駕駛員在執(zhí)行冬季行車任務(wù)時，應(yīng)注意的事項包括降低車速，加大車距；注意防滑，避免側(cè)滑；注意保暖，保持體溫，因此正確答案為ACE。B選項錯誤，因為縮小車距，方便超車可能導(dǎo)致碰撞；C選項錯誤，因為關(guān)閉空調(diào)，避免起霧可能導(dǎo)致視野受限；D選項錯誤，因為注意保暖，保持體溫不屬于駕駛注意事項。

24.解析：根據(jù)培訓中“公交車應(yīng)急處理”模塊內(nèi)容，公交車駕駛員在車輛行駛過程中，遇突發(fā)緊急情況，應(yīng)采取的措施包括保持冷靜，迅速判斷；緊急制動，避免事故；按下報警按鈕，尋求幫助；向乘客說明情況，穩(wěn)定情緒，因此正確答案為ABCD。E選項錯誤，因為立即停車，自行處理可能導(dǎo)致延誤。

25.解析：根據(jù)培訓中“公交車駕駛員行為規(guī)范”模塊內(nèi)容，公交車駕駛員在執(zhí)行任務(wù)期間，應(yīng)愛護的物品包括車輛設(shè)施；公共財物；乘客財物，因此正確答案為ABC。D選項錯誤，因為個人物品不屬于愛護范圍；E選項錯誤，因為環(huán)境衛(wèi)生不屬于愛護范圍。

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

26.×解析：根據(jù)培訓中“公交車安全操作”模塊內(nèi)容，公交車駕駛員在執(zhí)行任務(wù)期間，禁止隨身攜帶違禁品。

27.×解析：根據(jù)培訓中“公交車安全操作”模塊內(nèi)容，公交車駕駛員在車輛行駛過程中，禁止接聽電話。

28.×解析：根據(jù)培訓中“公交車駕駛員服務(wù)規(guī)范”模塊內(nèi)容，公交車駕駛員在車輛行駛過程中，禁止與乘客爭吵。

29.×解析：根據(jù)培訓中“公交車安全操作”模塊內(nèi)容，公交車駕駛員在車輛行駛過程中，禁止吸煙。

30.×解析：根據(jù)培訓中“公交車安全操作”模塊內(nèi)容，公交車駕駛員在車輛行駛過程中，禁止播放音樂。

31.×解析：根據(jù)培訓中“公交車安全操作”模塊內(nèi)容，公交車駕駛員在車輛行駛過程中，禁止隨意停車。

32.×解析：根據(jù)培訓中“公交車安全駕駛”模塊內(nèi)容，公交車駕駛員在車輛行駛過程中，禁止超速行駛。

33.×解析：根據(jù)培訓中“公交車安全操作”模塊內(nèi)容，公交車駕駛員在車輛行駛過程中，禁止疲勞駕駛。

34.×解析：根據(jù)培訓中“公交車安全駕駛”模塊內(nèi)容，公交車駕駛員在車輛行駛過程中，禁止隨意變道。

35.×解析：根據(jù)培訓中“公交車安全駕駛”模塊內(nèi)容，公交車駕駛員在車輛行駛過程中，禁止隨意掉頭。

四、填空題（共10空，每空1分，共10分）

36.解析：根據(jù)培訓中“公交車駕駛員著裝”模塊內(nèi)容，公交車駕駛員在執(zhí)行任務(wù)期間，應(yīng)穿著制服，體現(xiàn)職業(yè)形象，因此答案為制服。

37.解析：根據(jù)培訓中“公交車安全駕駛”模塊內(nèi)容，公交車駕駛員在車輛行駛過程中，遇前方道路擁堵，應(yīng)觀察路況，有序排隊等待，因此答案為觀察路況。

38.解析：根據(jù)培訓中“公交車應(yīng)急處理”模塊內(nèi)容，公交車駕駛員在車輛行駛過程中，遇突發(fā)惡劣天氣，應(yīng)降低車速，注意安全駕駛，因此答案為降低車速。

39.解析：根據(jù)培訓中“公交車駕駛員行為規(guī)范”模塊內(nèi)容，公交車駕駛員在執(zhí)行任務(wù)期間，應(yīng)禁止飲食，避免污染車廂，因此答案為禁止飲食。

40.解析：根據(jù)培訓中“公交車駕駛員服務(wù)規(guī)范”模塊內(nèi)容，公交車駕駛員在車輛行駛過程中，遇乘客提出不合理要求，應(yīng)堅持原則，合理解釋，因此答案為堅持原則。

41.解析：根據(jù)培訓中“公交車駕駛員服務(wù)規(guī)范”模塊內(nèi)容，公交車駕駛員在車輛行駛過程中，遇乘客行為不文明，應(yīng)示意乘客，提醒注意，因此答案為示意乘客。

42.解析：根據(jù)培訓中“公交車駕駛員行為規(guī)范”模塊內(nèi)容，公交車駕駛員在執(zhí)行任務(wù)期間，應(yīng)愛護車輛，保持完好，因此答案為愛護車輛。

43.解析：根據(jù)培訓中“公交車應(yīng)急處理”模塊內(nèi)容，公交車駕駛員在車輛行駛過程中，遇乘客突發(fā)疾病，應(yīng)立即停車，撥打急救電話，因此答案為立即停車。

44.解析：根據(jù)培訓中“公交車